Телевизор подключен к Wi-Fi, но нет доступа в Интернет, что делать

Обновлено: 04.07.2024

В какой-то момент ваш Smart TV неожиданно перестанет подключаться к вашей сети Wi-Fi.

К счастью, есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы восстановить подключение и вернуться к просмотру любимых сериалов/фильмов.

Независимо от модели смарт-телевизора, вот несколько простых и незамедлительных действий, которые необходимо предпринять, если ваш телевизор не подключается к сети Wi-Fi:

  1. Отключите маршрутизатор/модем от сети хотя бы на минуту.
  2. Снова подключите маршрутизатор/модем к источнику питания.
  3. Подождите несколько минут, пока маршрутизатор/модем не подключится к Интернету.
  4. Попробуйте повторно подключить Smart TV.

В большинстве случаев помогает простое отключение маршрутизатора/модема от сети, но если проблема не устранена, примите во внимание следующее:

Убедитесь, что проблема связана с вашим маршрутизатором/модемом

Лучший способ исключить модем/маршрутизатор как источник проблемы – попытаться подключить другие беспроводные устройства.

Желательно выбрать устройство, которое находится на таком же расстоянии от модема/маршрутизатора и в той же комнате, что и ваш Smart TV.

Если это устройство (например, ваш смартфон или ноутбук) без проблем подключается к вашему модему/маршрутизатору, источником проблемы, скорее всего, является ваш Smart TV.

Однако, если другие устройства не могут подключиться к Wi-Fi, вам следует починить модем/маршрутизатор или обратиться за поддержкой к производителю модема/маршрутизатора.

Если другие устройства уже работают и подключены к существующей сети Wi-Fi, попробуйте отключить одно устройство, а затем снова подключить его.

Подходят ли сеть Wi-Fi и пароль, которые вы используете, для этого устройства, но не для вашего Smart TV?

Если это так, вы точно знаете, что проблема связана с вашим телевизором.

Полный сброс маршрутизатора/модема

Убедитесь, что маршрутизатор и модем правильно установлены и имеют доступ к Интернету.

Если вы не знаете, как выполнять такие подключения, обратитесь к руководству пользователя модема и маршрутизатора или обратитесь к производителю.

Простой поиск модели в Google и способов ее сброса/подключения, скорее всего, тоже сработает.

Обычно есть небольшая кнопка, которую нужно нажать и удерживать скрепкой или английской булавкой. Это аппаратно возвращает маршрутизатор/модем к исходным настройкам.

Имейте в виду, что если вы сделаете это, вам придется заново настроить Wi-Fi и повторно подключить все устройства в вашем доме.

Дважды проверьте свой пароль от WiFi

Всегда помните, что безопасные сети Wi-Fi защищены паролем, а ключ безопасности (пароль) чувствителен к регистру.

Стоит дважды проверить, правильно ли вы ввели пароль на Smart TV и пытаетесь ли вы подключиться к нужной сети Wi-Fi.

Иногда ваш Smart TV может отключиться от вашего Wi-Fi по какой-либо причине, а затем автоматически попытается восстановить соединение, но на этот раз с другой сетью в пределах досягаемости.

Поэтому просто убедитесь, что ваш телевизор все еще пытается подключиться к нужной сети.

VPN и коммутируемое соединение плохо работают с Smart TV

VPN и другие сети, такие как соединения PPPoE, недоступны для вашего Smart TV, поэтому, если вы пытаетесь подключиться к одной из них, рассмотрите альтернативу.

Есть несколько способов, которыми вы можете попробовать использовать VPN, но я действительно рекомендую вам попробовать это, только если вы немного более техничны.

Кроме того, смарт-телевизоры не поддерживают прокси-серверы или коммутируемые соединения.

Да, они все еще существуют! Немного безумно думать, что в 21 веке некоторые люди все еще используют коммутируемый доступ в Интернет.

Хотя что-то мне подсказывает, что у этих людей, вероятно, нет Smart TV, но я отвлекся…

2,4 ГГц и 5 ГГц

Если ваш модем поддерживает частоту 5 ГГц, проверьте руководство по эксплуатации вашего телевизора, чтобы убедиться, что он также поддерживает частоту 5 ГГц.

В некоторых случаях Smart TV не может подключиться к диапазону 5 ГГц, но без проблем подключается к диапазону 2,4 ГГц.

Поэтому просто попробуйте диапазон 2,4 ГГц и посмотрите, поможет ли это.

Скорость и время загрузки не должны стать слишком большой проблемой для этого нижнего диапазона, если только у вас нет множества других устройств, подключенных к сети 2,4 ГГц.

Максимальное количество подключений маршрутизатора

Если у вас есть максимальное количество подключений к вашему модему, убедитесь, что оно не превышено, хотя это маловероятно.

Большинство современных маршрутизаторов могут одновременно обрабатывать более 250 подключенных устройств, но, возможно, у вас есть устаревший маршрутизатор, предел которого уже исчерпан.

Опять же, это не такая уж распространенная проблема, но здесь мы пытаемся вычистить дно.

Если вы дошли до этого момента, но вам по-прежнему не повезло, возможно, вы являетесь владельцем одного из следующих брендов смарт-телевизоров.

Если это так, попробуйте эти смарт-телевизоры, специальные инструкции по восстановлению подключения к Wi-Fi.

Телевизор Samsung не подключается к WiFi

Проверьте сеть вашего телевизора, чтобы убедиться, что он подключен к маршрутизатору/модему

Для этого выполните следующие действия:

  1. На пульте дистанционного управления нажмите кнопку "Домой" и выберите "Настройки".
  2. Перейдите к настройке сети.
  3. Выберите «Просмотр состояния сети», чтобы проверить состояние вашей сети. Нажмите Enter.
  4. Убедитесь, что для вашего подключения установлено значение "Беспроводное", а не "Проводное". Если установлено «Проводное», измените подключение на «Беспроводное».

Как настроить беспроводное подключение телевизора:

  • Перейдите к настройкам, а затем к настройкам сети.
    • Выберите Настроить выбор сети.
    • Выберите пользовательский.
    • Измените настройку на Беспроводная связь.
    • Убедитесь, что для доступа к Интернету отображается значение "ОК", а для беспроводного устройства также отображается значение "ОК".
    • Проверьте SSID вашей сети. Появляющееся имя должно совпадать с именем поставщика сети вашего маршрутизатора.
    • Наконец проверьте уровень сигнала. Если модем/маршрутизатор находится слишком далеко, ваш телевизор может не набрать достаточно мощности для подключения. Если сила показывает отрицательное значение (-), соединение с маршрутизатором прервано.

    Если ни один из вышеперечисленных шагов не работает, вы можете подключить телевизор к маршрутизатору с помощью прямого проводного соединения кабеля локальной сети.

    Android TV не подключается к WiFi

    Установить дату и время

    1. Перейдите к настройкам телевизора в правом верхнем углу экрана.
    2. Дата и время указаны в разделе «Настройки».
    3. Выберите «Дата и время автоматически».
    4. Выберите «Автосинхронизация».

    После этого процесса выключите телевизор и снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi. Если первый вариант не работает, вы можете попробовать другие процессы.

    Повторно подключите сеть

    1. Перейдите к настройкам телевизора.
    2. Выделите сеть и откройте ее.
    3. Перейдите к своему Wi-Fi и проверьте, не отключена ли сеть Wi-Fi.
    4. Если он отключен, подключите его снова. Если это не так, вы можете отключить и снова подключить его.

    Использовать параметр «забыть сеть»

    1. Перейдите к настройкам телевизора и откройте свою сеть.
    2. Откройте WiFi.
    3. Прокрутите вниз, чтобы забыть о сети, и нажмите. Появится всплывающее окно с сообщением: «Это удаляет информацию, используемую для подключения к этой сети, включая пароль».
    4. Нажмите "ОК", и вам будет предложено ввести пароль вашего Wi-Fi.
    5. Введите пароль и повторно подключите телевизор к сети Wi-Fi.

    Настройте свою сеть как статическую

    • Перейти к настройкам телевизора.
    • Открытая сеть
    • Открыть Wi-Fi
    • Выберите и откройте настройки IP.
    • Выберите статический
    • Нажмите кнопку "Далее" или "ОК" на пульте дистанционного управления.
    • Не трогайте свой IP-адрес
    • На странице шлюза ничего не делайте и не изменяйте свой IP-адрес. Просто нажмите "Далее".
    • Следующей будет страница DNS1, удалите DNS и введите 8.8.8.8
    • Нажмите "ОК".
    • В DNS 2 введите 8.8.4.4.
    • Нажмите "ОК".
    • Перезагрузите телевизор.
    • После перезагрузки выберите "Настройки телевизора" > "Сеть" > "Подключить Wi-Fi".

    Если вы подключены, но не имеете выхода в Интернет, выберите свою сеть, откройте ее, нажмите «Забыть сеть» и введите свой пароль. Затем включите и выключите WiFi, введите пароль и подключитесь к Интернету.

    Используйте свой ноутбук, чтобы устранить проблему с подключением к телевизору

    1. Откройте ноутбук и нажмите «Настройки сети» на рабочем столе. Если вы не можете напрямую найти Настройки сети, откройте Панель управления > Настройки сети.
    2. Нажмите "Изменить настройки адаптера".
    3. Выберите Wi-Fi.
    4. Хорошо, нажмите на свой WiFi и выберите свойства.
    5. Нажмите «Настроить», а затем выберите «Дополнительно».
    6. Выберите предпочитаемый диапазон. В разделе "Значение" выберите 2,4 ГГц.
    7. Нажмите "ОК".
    8. Вернитесь к телевизору и снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.

    Обычно рекомендуется выключать телевизор во время этого процесса.

    Сбросить настройки телевизора до заводских

    Перейдите к настройкам, перейдите к пункту «Хранилище и сброс», выберите «Сброс заводских данных», нажмите «ОК» и нажмите «Сброс заводских данных». Эта опция удалит все данные с вашего телевизора, включая ваш синхронизированный адрес электронной почты, пароль и другое существующее соединение WiFi. С другой стороны, вы можете проверить свой маршрутизатор, выключить его на шестьдесят секунд, а затем снова выключить.

    Другие возможные проблемы, которые могут привести к остановке работы вашего Android TV, включают неправильный пароль. Таким образом, вы можете проверить все входные данные, чтобы убедиться, что все правильно. Если на этом этапе вы все еще не можете подключить телевизор к сети Wi-Fi, обратитесь к производителю телевизора или в розничный магазин, в котором вы его купили. Вы также можете связаться с производителем устройства Wi-Fi.

    Телевизор Sony не подключается к WiFi

    Если ваш телевизор Sony не подключается к сети Wi-Fi, несмотря на то, что маршрутизатор включен и отображается на вашем телевизоре, вы также можете предпринять некоторые шаги, чтобы устранить проблему.

    1. Отсоедините компоненты и устройства, включая модем/маршрутизатор и телевизор.
    2. Подождите 60 секунд и снова подключите их. Попробуйте снова восстановить соединение, и оно должно сработать.

    Если это не сработает, попробуйте любой из приведенных ниже способов.

    1. Проверьте свой пароль. Помните, что пароли обычно чувствительны к регистру.
    2. Сброс настроек телевизора Sony. Чтобы сбросить настройки телевизора Sony Smart TV, нажмите ДОМОЙ > НАСТРОЙКИ > ХРАНЕНИЕ И СБРОС > ВОССТАНОВИТЬ ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ > УДАЛИТЬ ВСЕ ДАННЫЕ. Разрешите вашему телевизору перезагрузиться. Введите пароль.
    3. Если указанный выше вариант не работает, вы можете изменить настройки IP в телевизоре, щелкнув ГЛАВНАЯ > НАСТРОЙКИ > СИСТЕМНЫЕ НАСТРОЙКИ > НАСТРОЙКА > СЕТЬ > НАСТРОЙКА СЕТИ > ЭКСПЕРТ > НАСТРОЙКА ПРОВОДНОЙ > ВРУЧНУЮ. Затем найдите Основной DNS и измените его на 8.8.8.8!
    4. Обновите прошивку вашего телевизора Sony.
    • Сначала перейдите в настройки телевизора.
    • Прокрутите до раздела "Поддержка клиентов", "Поддержка продукта" или "Настройка".
    • Выберите "Обновить".

    Если у вас есть сеть, система предложит вам выбрать сеть. Если у вас нет сети, вы можете нажать OK.

    Заключение

    Если ваш Smart TV не подключается к Wi-Fi, не паникуйте, это довольно распространенная проблема, которая чаще всего решается одним из следующих простых способов:

    • Попробуйте подключить другие устройства к вашему Wi-Fi, если вы не знаете, проблема в маршрутизаторе/модеме.
    • Отключите маршрутизатор/модем от сети как минимум на минуту, прежде чем снова подключить его.
    • Выполните полную перезагрузку маршрутизатора/модема, нажав и удерживая маленькую кнопку.
    • Проверьте еще раз, что вы подключаетесь к нужной сети и используете правильный пароль.
    • Старайтесь не использовать VPN или коммутируемое подключение для Smart TV Wi-Fi.
    • Попробуйте подключиться к частоте 2,4 ГГц вместо 5,0 ГГц.
    • Убедитесь, что вы не превысили максимальное количество подключений маршрутизатора.

    В большинстве случаев проблема с подключением вашего телевизора может быть устранена одним из описанных выше способов. Однако в тех редких случаях, когда все вышеперечисленные варианты не помогли, свяжитесь с производителем.

    Wi-Fi обеспечивает отличное беспроводное соединение, поскольку он быстрый и поддерживается почти всеми современными устройствами. Помимо этого, эта технология не измеряется, поэтому вы можете использовать ее для потоковой передачи большого количества контента без дополнительных затрат. К сожалению, бывают случаи, когда Wi-Fi подключен, но никакие проблемы с интернетом не могут помешать вам пользоваться этой услугой.

    Как решить проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без проблем с Интернетом? Убедитесь, что маршрутизатор и модем находятся в наилучшем рабочем состоянии, проверьте подключение к Интернету, почините телевизор, обновите режимы беспроводной связи или позвоните своему сертифицированному специалисту.

    Вы видите, что эта проблема с подключением может иметь несколько основных причин. В большинстве случаев достаточно перезагрузить роутер Wi-Fi. Однако, если это не сработает, вам следует быстро устранить неполадки и устранить проблему, следуя приведенным ниже советам. Ознакомьтесь со списком лучших потоковых устройств на Amazon прямо сейчас!

    Оглавление

    Почему мой телевизор подключен к Wi-Fi, но не подключен к Интернету?

    Вот наиболее распространенные причины, по которым ваш телевизор подключен к Wi-Fi, но у вас нет доступа к Интернету:

    Проблемы с маршрутизатором. Проблемы с маршрутизатором являются одной из наиболее распространенных причин отсутствия подключения. Чтобы определить, является ли он виновником в вашем случае, вы можете подключить другие устройства, такие как смартфон, к Wi-Fi и посмотреть, работает ли он. Если проблема не устранена, вероятно, основной причиной проблемы являются проблемы с маршрутизатором.

    Проблема с подключением к Интернету. Если вы обнаружите, что проблема связана не с каким-либо устройством, подумайте, связана ли она с подключением к Интернету. Проверьте, не оборваны ли ваши кабели и не нарушен ли сервис.

    Подумайте, не мешают ли другие факторы, не зависящие от вас, вашему доступу в Интернет. Например, один из способов определить, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером, — проверить, работает ли "интернет-свет" модема.

    Кроме того, убедитесь, что нет ничего необычного, например мерцания света. Если индикаторы питания и DLS не горят или мигают, вы можете стать жертвой перебоев в работе Интернета.

    Проблема с программным обеспечением вашего телевизора. Если другие устройства подключаются к Интернету через ваш Wi-Fi, возможно, проблема связана с вашим телевизором или его адаптером Wi-Fi.

    Устаревшие беспроводные режимы. Режим, используемый вашим маршрутизатором, влияет на скорость и зону покрытия Интернета. IEEE определяет эти стандарты для обеспечения единообразия всех моделей маршрутизаторов. Из множества существующих стандартов 802.11b является самым медленным и старым. С другой стороны, 802.11ac — самый быстрый и новейший. Итак, если ваш телевизор может подключаться только к самым старым стандартам, а ваш маршрутизатор основан на 802.11ac, вы можете не подключиться к Интернету.

    Проблемы с оборудованием. Если ваше оборудование устарело или больше не соответствует вашим потребностям, ваш телевизор может не подключаться к Интернету, что бы вы ни делали. После того, как вы безуспешно устранили все проблемы, вы можете подумать, не неисправны ли некоторые аппаратные компоненты и не требуют ли они профессионального внимания.

    Что означает сообщение Wi-Fi «Подключено, нет Интернета»?

    Когда Wi-Fi сообщает "Подключено, нет Интернета", это означает, что ваш телевизор правильно подключен к маршрутизатору. Однако он не может выйти в Интернет по целому ряду причин. Мы рассмотрели самые распространенные из них выше.

    Итак, если вы видите сообщения об ошибках, например "Подключено, но нет Интернета" или "Подключено, нет Интернета" на вашем телевизоре, вам следует устранить основную проблему, а затем выполнить описанные ниже действия, чтобы устранить ее. Скорее всего, у вас не будет другого способа снова начать трансляцию вашего любимого конкурса, если вы не будете действовать в соответствии с этим.

    Что делать, если Wi-Fi подключен, но нет проблем с Интернетом?

    Чтобы устранить неполадки, связанные с подключением к сети Wi-Fi, но отсутствием проблем с Интернетом, выполните следующие действия.

    Помните, что каждый из этих шагов представляет собой возможное решение этой проблемы. Итак, вы должны проверять, исправили ли вы это после выполнения каждого шага. Если вы сделаете это, вы можете решить проблему с Интернетом, не выполняя всю процедуру.

    1. Убедитесь, что маршрутизатор находится в наилучшем рабочем состоянии

    Начните с маршрутизатора, так как он очень подвержен проблемам с подключением. Лучший способ решить эту проблему — перезагрузить маршрутизатор. Это простое действие очистит кеши. Кроме того, он может решить многие проблемы с программным обеспечением и сетью, которые мы видели выше.

    Примечание. Вы должны следовать этому совету, если ваш модем и маршрутизатор являются единым блоком. Если они разделены, вы должны перезапустить каждый из них, выполнив следующие действия:

    1. Выключите маршрутизатор и модем.
    2. Подождите не менее 30 секунд.
    3. Включите модем
    4. Подождите одну минуту
    5. Включите маршрутизатор
    6. Подождите несколько минут
    7. Проверьте, исправили ли вы проблему

    2. Проверьте подключение к Интернету

    Как мы уже говорили в предыдущем разделе, вы можете устранить неполадки с маршрутизатором, подключив другие устройства к сети Wi-Fi. Если после попытки исправить проблемы с маршрутизатором и модемом с помощью описанных выше шагов ничего не изменилось, вам следует сосредоточиться на улучшении вашего интернет-соединения.

    Вот как можно решить эту проблему:

    • Замените кабели, если вы подозреваете, что они повреждены.
    • Обратитесь к своему интернет-провайдеру, если индикаторы питания и DSL не горят.

    3. Подумайте о ремонте телевизора

    Если приведенные выше действия не помогли, проверьте, в порядке ли ваш телевизор. Перезагрузите телевизор и посмотрите, решит ли это проблему. Прежде чем начать процесс, убедитесь, что вы отключили все внешние USB-устройства, подключенные к вашему телевизору. Затем вы можете перезапустить устройство с помощью пульта дистанционного управления, выполнив следующие действия:

    1. Нажмите и удерживайте кнопку питания (около 5 секунд).
    2. Подождите, пока телевизор выключится.
    3. Включите устройство

    Примечание. В зависимости от вашего региона, страны или марки и модели телевизора вы можете нажать и удерживать кнопку питания примерно две секунды, а затем выбрать «Перезагрузить». Затем телевизор выключится, а затем автоматически включится.

    Если этот метод вам не помог, вы можете сделать следующее:

    1. Отсоедините кабель питания.
    2. Нажмите кнопку питания телевизора.
    3. Отпустите кнопку питания.
    4. Подождите две минуты
    5. Включите шнур питания в розетку.

    Если на вашем телевизоре есть кнопка питания, вы можете использовать ее для перезагрузки. Вы нажимаете кнопку, чтобы отобразить меню операций, выбираете перезагрузку, а затем долго нажимаете кнопку питания.

    Если перезагрузка телевизора не помогает решить проблему, перейдите к следующему шагу. Выполните сброс до заводских настроек. Это может исправить программные ошибки и многие другие проблемы, связанные с программным обеспечением, которые мы обсуждали в начале.

    Помните, что восстановление заводских настроек — это хорошо, но при этом будут удалены все ваши настройки и данные.

    Проконсультируйтесь с руководством пользователя, чтобы установить правильный способ выполнения этой задачи.

    4. Обновите свои беспроводные режимы

    Если вы хотите, чтобы ваше устройство подключалось к новым беспроводным режимам, сделайте следующее:

    1. Откройте командную строку
    2. Введите «ipconfig», чтобы указать данные маршрутизатора.
    3. Введите адрес в поле URL вашего браузера
    4. Войдите в маршрутизатор
    5. Найдите параметр "беспроводной режим".
    6. Измените режим беспроводной сети на последний.
    7. Сохранить изменения
    8. Перезапустите Wi-Fi

    Поскольку ваше устройство и маршрутизатор используют один и тот же расширенный режим беспроводной связи, у вас больше не должно возникнуть этой проблемы.

    5. Позвоните своему сертифицированному специалисту

    Если вы безуспешно выполнили все вышеперечисленные действия, пора позвонить сертифицированному специалисту для диагностики основной проблемы. Если вы не опытный эксперт, вам не следует пытаться устранять проблемы с оборудованием. Ознакомьтесь со списком лучших потоковых устройств на Amazon прямо сейчас!

    Заключение

    Мы рассмотрели самые распространенные причины проблем с подключением к Wi-Fi, но отсутствие проблем с доступом в Интернет, а также самые простые способы их устранения. Таким образом, теперь вы лучше подготовлены для решения большинства проблем, связанных с программным обеспечением, и многих других, а также для быстрого и удобного доступа к быстрому, эффективному и недорогому доступу в Интернет. Тем не менее, если вы подозреваете неисправность сетевой карты, маршрутизатора, модема и другие проблемы с оборудованием, вам необходимо обратиться к специалисту.

    Привет, любители технологий! Меня зовут Джеймс, я администратор и частый автор этого блога. Я техно-гик, поэтому в этом блоге я хочу поделиться с вами всеми своими знаниями, чтобы сделать вашу жизнь немного проще с точки зрения работы с технологиями.

    Отсутствие Интернета, когда ваш Smart TV подключен к сети Wi-Fi, может быть вызвано глубинными проблемами. Для большинства людей перезапуск маршрутизатора Wi-Fi всегда является первым действием. Если это не сработает, попробуйте устранить проблему, используя приведенные ниже советы.

    Smart TV подключен, но нет доступа к Интернету

    Почему мой Smart TV подключен к Wi-Fi, но не подключен к Интернету?

    Ниже приведены некоторые из наиболее частых причин отсутствия доступа к Интернету на вашем Smart TV при подключении к сети Wi-Fi.

    Проблема с маршрутизатором . Проблема с маршрутизатором является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением к Интернету на вашем Smart TV. Чтобы определить, связана ли проблема с маршрутизатором, попробуйте подключить телевизор напрямую к модему (если у вашего телевизора есть порт Ethernet) или к другому маршрутизатору (если у вас завалялся старый маршрутизатор). Вы также можете попробовать создать точку доступа на своем смартфоне, а затем подключить к ней телевизор.

    Подключение к Интернету: если проблема не связана ни с одним из ваших устройств, поддерживающих беспроводное подключение, возможно, проблема связана с подключением к Интернету. Проверьте, не прервался ли ваш интернет-сервис, возможно, из-за сломанных кабелей.

    Есть и другие проблемы, которые вы не можете контролировать и которые могут мешать вашему соединению Wi-Fi. Например, убедитесь, что на вашем модеме работает индикатор Интернета.

    Рекомендуемое чтение:

    Проблема с программным обеспечением вашего телевизора: если другие устройства могут подключаться к Интернету через ваш Wi-Fi, возможно, проблема связана с вашим Smart TV или его адаптером Wi-Fi.

    Проблемы с оборудованием. Если в вашем телевизоре используется устаревшее оборудование, вероятность подключения к Интернету через сеть Wi-Fi снижается. Если вы выполнили все предыдущие шаги, а ваш телевизор по-прежнему не подключается к Интернету, вам следует подумать об обновлении некоторых аппаратных компонентов, обратившись за помощью к специалисту.

    Как исправить Wi-Fi подключен, но нет проблем с Интернетом?

    Есть несколько способов решить проблему, когда телевизор показывает, что он подключен к сети Wi-Fi, но Интернета нет. Каждый из описанных ниже шагов уникален для определенных причин сбоя подключения к Интернету.

    Убедитесь, что маршрутизатор работает

    Неработающий маршрутизатор всегда должен быть вашей первой догадкой о том, почему у вас проблемы с подключением. Решить проблему с роутером можно, просто перезагрузив устройство. Это действие очищает кеш, а также может решить любые другие дополнительные проблемы с программным обеспечением и сетью. Этот совет применим только в том случае, если у вас есть модем и маршрутизатор как единое целое. Если два устройства работают как отдельные устройства, попробуйте следующее:

    • Выключите маршрутизатор и модем.
    • Подождите не менее 45 секунд, затем включите модем.
    • Подождите еще 45 секунд и включите маршрутизатор.
    • Подождите несколько минут, прежде чем проверить, решена ли проблема.

    Проверьте подключение к Интернету

    Если вы не можете подключить другие устройства, кроме телевизора, к сети Wi-Fi, возможно, у вас проблемы с подключением к Интернету. Вы можете попытаться починить маршрутизатор и модем, выполнив следующие действия:

    • Убедитесь, что в системе нет оборванных кабелей.
    • Если на модеме не горят индикаторы питания и Интернета, обратитесь к своему интернет-провайдеру.

    Проверьте телевизор на наличие проблем

    Если описанные выше шаги не решают проблему «нет интернета» даже при работающем Wi-Fi, проверьте, не связана ли проблема с вашим Smart TV. Вы можете устранить проблему, перезагрузив телевизор.При этом убедитесь, что телевизор не подключен к каким-либо внешним USB-устройствам. Для перезагрузки телевизора вам потребуется только:

    • Нажмите кнопку питания примерно на 5 секунд.
    • Подождите, пока телевизор выключится.
    • Включите устройство и проверьте, восстановилось ли подключение к Интернету.

    Если перезагрузка не помогает, вы также можете попробовать перезагрузить телевизор. Прочтите руководство или обратитесь к производителю телевизора, чтобы получить подробные инструкции о том, как восстановить заводские настройки телевизора.

    Заключительные мысли

    Перечисленные выше проблемы являются одними из наиболее распространенных причин проблемы, о которой мы говорили. С помощью описанных здесь методов вы можете быстро решить проблему и восстановить доступ в Интернет на своем телевизоре. Если проблема не устранена, это может быть признаком более сложной проблемы, такой как неисправная сетевая карта или проблема с оборудованием. В таких случаях обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту.


    Привет, я Джереми. У меня есть степень бакалавра в области информационных систем, и я сертифицированный специалист по сетям. За последние 21 год я работал у нескольких интернет-провайдеров в Лос-Анджелесе, Сан-Франциско, Сакраменто и Сиэтле.

    Я работал оператором службы поддержки, выездным техником, сетевым инженером и сетевым специалистом. За свою карьеру в области сетевых технологий я сталкивался с многочисленными модемами, шлюзами, маршрутизаторами и другим сетевым оборудованием. Я устанавливал сетевое оборудование, ремонтировал его, проектировал и администрировал сети и т. д.

    Общение с сетями — моя страсть, и я очень хочу поделиться с вами всем, что знаю. На этом веб-сайте вы можете прочитать мои обзоры модемов и маршрутизаторов, а также различные практические руководства, призванные помочь вам решить проблемы с сетью. Я хочу избавить вас от страха, который испытывает большинство пользователей, когда им приходится иметь дело с настройками модема и маршрутизатора.

    Мои любимые занятия в свободное время — это игры, просмотр фильмов и приготовление пищи. Еще я люблю рыбалку, хотя у меня это не очень хорошо получается. Что у меня хорошо получается, так это раздражать Дэвида, когда мы вместе ловим рыбу. Видимо, во время рыбалки нельзя разговаривать или смеяться — это отпугивает рыб.

    Часто бывает сложно и неприятно, когда вы подключены к Wi-Fi, но не к Интернету. За последние несколько лет мы все сталкивались с ошибкой «Wi-Fi подключен, но нет Интернета», но, к сожалению, единого решения для ее устранения не существует. Во многих случаях это связано с изменениями в настройках вашей операционной системы или маршрутизатора, но причина не всегда может быть столь очевидной. Это означает, что вам придется попробовать разные исправления, чтобы определить правильное. Вот несколько проверенных вариантов, которые исправят проблему с подключением к сети Wi-Fi, но без ошибки Интернета.

    Wi-Fi подключен, но нет Интернета: начните с маршрутизатора

    Чтобы выявить проблемы с маршрутизатором, подключите к сети Wi-Fi другие устройства, например мобильный телефон, и проверьте, работает ли он. Если на других устройствах интернет работает нормально, проблема кроется в вашем устройстве и его WiFi-адаптере. С другой стороны, если интернет не работает и на других устройствах, то проблема, скорее всего, в роутере или самом интернет-соединении.

    Хороший способ починить маршрутизатор — перезапустить его. Хотя это может показаться глупым, перезапуск очищает кэши и устраняет многие связанные с ним проблемы с сетью и программным обеспечением.

    Если ваш маршрутизатор и модем разделены, перезапустите оба.

    • Отключите их оба.
    • Подождите 30 секунд.
    • Включите модем, а через минуту включите маршрутизатор.
    • Подождите несколько минут и проверьте.

    Это простое решение устранит множество мелких проблем в вашем маршрутизаторе.

    Проблема с подключением к Интернету

    Иногда ошибка WiFi подключена, но нет Интернета может быть связана с подключением к Интернету, а не с каким-либо устройством. Это может быть связано с обрывом кабелей, перебоями в обслуживании или чем-то еще, что находится вне вашего контроля.

    Тем не менее, важно знать, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером. Для этого проверьте, работает ли лампочка «Интернет» на модеме. В идеале, индикаторы питания и DSL должны быть включены. Кроме того, убедитесь, что нет ничего необычного, например, постоянно мерцающих огней.

    Если индикаторы не горят или вы видите мерцающие индикаторы, немедленно обратитесь к своему интернет-провайдеру.

    Проблема с вашим устройством

    Когда другие устройства могут получить доступ к Интернету через ваш WiFi, проблема связана с вашим устройством и его адаптером WiFi.

    В качестве первого шага перезагрузите устройство и посмотрите, решит ли это проблему. Как и в случае с маршрутизатором, проблемы с сетью и программным обеспечением часто устраняются автоматически простым перезапуском.

    Если это не решит вашу проблему, вот что вы можете сделать.

    • Щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач в правом нижнем углу. Нажмите "Устранение неполадок".
    • Windows попытается автоматически диагностировать проблему и исправить ее за вас.
    • Если Windows не может решить вашу проблему, в некоторых случаях она сообщит вам, в чем проблема.
    • Решение этой проблемы можно найти в Интернете или обратиться к специалистам.

    Конфликт кэша DNS

    Кэш DNS хранит все недавние посещения веб-сайтов, поэтому он может быстро загрузить веб-страницы для вас.

    Обычно, когда вы вводите URL-адрес в браузере, операционная система перехватывает этот URL-адрес и ищет его в кэше DNS. Если ваш запрос совпадает со страницами, доступными в кеше, то операционная система берет эти страницы из кеша, а не скачивает из Интернета.

    Иногда этот кеш DNS повреждается из-за технических сбоев или когда неавторизованные доменные имена вставляются сторонним программным обеспечением, например вирусами. Рекламные объявления и баннеры на некоторых сайтах также отправляют вредоносный код для повреждения кэша DNS.

    Этот поврежденный кэш DNS не позволяет вам подключиться к Интернету из-за несоответствия IP-адреса. Чтобы это исправить, необходимо очистить кеш DNS.

    • Нажмите Windows + R и введите «cmd». Это откроет командную строку.
    • Введите следующую команду и нажмите Enter:

    Это очистит кэш DNS. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету.

    Устаревшие беспроводные режимы

    Режим и стандарт беспроводной сети, используемые вашим маршрутизатором, влияют на скорость и зону покрытия Интернета. Обычно вы можете увидеть такие стандарты, как 802.11g, 802.11n, 802.11b и 802.11ac. Эти стандарты определяются организацией IEEE, и это делается для обеспечения единообразия всех моделей маршрутизаторов.

    Из них 802.11b — самый старый и самый медленный, а 802.11ac — самый новый и самый быстрый. Итак, теперь предположим, что у вас есть старое устройство, которое может подключаться только к 802.11b или 802.11g, а ваш маршрутизатор основан на последней версии 802.11ac. Это создает конфликт, поскольку устройство не может подключиться к новому стандарту.

    Первый шаг к устранению этой проблемы – определение сведений о маршрутизаторе. Откройте командную строку и введите «ipconfig». Это информация, которую вы должны увидеть.

    детали конфигурации IP

    Шлюз по умолчанию — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

    Вы также можете получить эти данные через свой графический интерфейс.

    • Перейти в Центр управления сетями и общим доступом.
    • Выберите свой маршрутизатор и дважды щелкните его.
    • Нажмите кнопку "Подробнее".

    Сведения о сетевом подключении

    IPv4-адрес — это IP-адрес вашего маршрутизатора.

    Затем введите этот IP-адрес в поле URL вашего браузера. Это запросит ваши учетные данные для входа в маршрутизатор. В большинстве случаев имя пользователя и пароль по умолчанию — admin.

    После входа в систему найдите параметр «беспроводной режим». Вы найдете его в разделе «Настройки беспроводной сети», хотя графический интерфейс будет отличаться для каждого маршрутизатора.

    Измените режим беспроводной сети на 802.11b и сохраните изменения. Теперь перезапустите WiFi и посмотрите, решит ли это проблему.

    Конфликт IP-адресов

    Конфликт IP-адресов возникает, когда двум или более устройствам назначается один и тот же IP-адрес. Когда это происходит, оба устройства не могут подключиться к сети.

    Конфликт IP-адресов возникает редко, но в следующих ситуациях.

    • Когда двум устройствам назначается один и тот же статический IP-адрес, возникает конфликт.
    • Одному устройству назначается статический IP-адрес из диапазона DHCP, и этот же IP-адрес назначается DHCP-сервером другому устройству в сети.
    • Когда ноутбук находится в спящем режиме, его IP-адрес назначается другому устройству в сети. Итак, при включении ноутбука возникает конфликт.
    • Конфликт часто возникает, когда к одной сети подключено несколько беспроводных маршрутизаторов.

    Чтобы разрешить этот конфликт, перейдите в командную строку, введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД:

    DHCP-сервер назначит вашему компьютеру новый IP-адрес.

    Если это не работает:

    • Нажмите Windows + R и введите «ncpa.cpl» в диалоговом окне. Это открывает все ваши сетевые подключения.
    • Выберите свою сеть, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства"
    • Выберите Интернет-протокол 4 (IPv4) и нажмите кнопку "Свойства" под ним.

    Свойства беспроводного сетевого подключения

    • В следующем диалоговом окне выберите «получить IP-адрес автоматически» и «получить адрес DNS-сервера автоматически».

    Это должно решить проблему с подключением к Wi-Fi, но без ошибки Интернета. Если это не так, перезагрузите маршрутизатор и проверьте, работает ли это.

    Если ничего из этого не работает, это может означать, что ваш маршрутизатор имеет неисправный DHCP-сервер. Свяжитесь с производителем маршрутизатора и обновите прошивку.

    Устаревший сетевой драйвер

    Иногда старый, устаревший или поврежденный сетевой драйвер может быть причиной того, что Wi-Fi подключен, но не возникает ошибка Интернета. Во многих случаях небольшая желтая метка в имени вашего сетевого устройства или в сетевом адаптере может указывать на проблему. Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не работает, эти шаги стоит попробовать, даже если вы не видите желтую отметку.

    • Нажмите Windows +R и введите «devmgmt.msc». Откроется диспетчер устройств.
    • Перейдите к разделу "сетевые адаптеры" и щелкните правой кнопкой мыши свою сеть.
    • Выберите «обновить сетевой драйвер». Вы получите два варианта, и здесь выберите «автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера»

    Windows попытается автоматически исправить сетевой драйвер.

    Обновить драйвер адаптера беспроводной сети

    Ошибка Wi-Fi подключена, но нет Интернета – распространенная, но неприятная проблема, из-за которой вы не можете подключиться к Интернету. Это происходит по разным причинам, поэтому лучше пробовать одно решение за другим, чтобы определить причину и устранить ее.

    Поделитесь другими решениями, которые вы пробовали, чтобы все мы могли извлечь из них пользу.

    Читайте также: