Телевизор LG не подключается к Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Если вы когда-нибудь сталкивались с тем, что ваш дорогой телевизор LG не подключается к Wi-Fi, когда вы хотите немного посмотреть Netflix или воспользоваться преимуществами магазина приложений LG, вы поймете, почему мы сочли необходимым написать этот пост.

Вот основные рекомендации по устранению проблемы с Wi-Fi, которая не подключается к телевизору LG:

Выключите и снова включите телевизор/маршрутизатор.
Изменить настройки времени и даты
Измените настройки DNS на 8.8.8.8
Отключить функции быстрого запуска/Simplink.
Выровняйте провода, ведущие к модулю Wi-Fi.

Это должно сработать.

Читайте дальше, и мы расскажем, как справиться с тем, что ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi, если упомянутый выше метод по какой-то причине не сработал. Ознакомьтесь со списком лучших потоковых устройств на Amazon прямо сейчас!

Оглавление

Почему LG TV не подключается к WiFi?

Когда вы сталкиваетесь с такой проблемой, как ваш телевизор LG, который не подключается к Wi-Fi, существует ряд потенциальных виновников, которые необходимо проверять одну за другой, чтобы найти проблему.

Большинство проблем с подключением к Wi-Fi можно устранить простой перезагрузкой телевизора или маршрутизатора, но иногда это может быть связано с проблемами вашего интернет-провайдера, и очень редко могут быть физические сбои оборудования где-то в вашей домашней сети. или телевизор.

Если вы подключаетесь к сети в первый раз, еще раз проверьте правильность подключения и правильность ввода пароля.

Как это исправить

Теперь, когда мы обсудили, почему ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi, давайте перейдем к той части, ради которой вы все сюда пришли, а именно к устранению проблемы. Мы подготовили список того, что можно попробовать.

В разделе "Рекомендуемые" есть несколько советов. Мы хотим, чтобы вы сначала попробовали их, а если они не работают, попробуйте остальные.

1. Выключите и снова включите телевизор (рекомендуется)

Это очень простое, но эффективное решение, которое оказалось полезным для многих людей.

Это сбросит ваш телевизор и, возможно, устранит проблему с Wi-Fi.

2. Перезагрузите маршрутизатор (рекомендуется)

Попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Со временем у маршрутизаторов могут возникнуть проблемы с подключением, поскольку они остаются включенными в течение длительного времени.

Иногда простой цикл включения питания может все исправить. Прежде чем вы начнете ковыряться в телевизоре, убедитесь, что другие устройства в вашем доме подключаются к сети Wi-Fi. Если ничего не подключается, проблема вряд ли связана с вашим телевизором.

Найдите кнопку сброса на маршрутизаторе.
Нажмите.
Подождите, пока маршрутизатор установит соединение.

Оставьте маршрутизатор подключенным к сети.
Найдите кнопку сброса.
Скрепкой удерживайте кнопку сброса в течение 30 секунд.
Отпустите кнопку.
Подождите, пока маршрутизатор снова включится.

Если ничего не работает, вам, вероятно, придется подумать о покупке нового модуля Wi-Fi.

3. Изменить настройки времени и даты (рекомендуется)

Я знаю, что этот метод звучит немного странно, но некоторые люди в Интернете клянутся им, поэтому мы включили этот пункт. Все, что вам нужно сделать здесь, это вручную изменить время и дату и посмотреть, подходит ли это вам.

Кроме того, обязательно отключите автоматическую настройку даты и времени на телевизоре.

Изменение настроек DNS также может помочь, поэтому давайте попробуем это сделать, просто следуя нашим инструкциям.

Выберите "Настройки⇒Все настройки".
Выберите «Сеть»⇒Проводное подключение (Ethernet)/WiFi-соединение.
Выберите элемент со статусом «Подключено к Интернету».
Вы увидите текущую настройку DNS-сервера. Нажмите «Изменить» ниже.
Снимите флажок Установить автоматически.
Выберите поле DNS-сервер.
Введите «8.8.8.8».
Нажмите "Сохранить".

5. Отключите функции быстрого запуска/Simplink (рекомендуется)

Некоторые функции, которые должны были сделать ваш телевизор умнее, иногда имеют противоположный эффект. Давайте попробуем изменить несколько настроек, чтобы увидеть, не виноваты ли они.

После этого выключите телевизор, подождите минуту и снова включите его.

6. Сброс к заводским настройкам

Если вы выключили и снова включили телевизор и маршрутизатор и изменили настройки телевизора, затем выполните сброс настроек телевизора к заводским. Это вернет настройки вашего телевизора в тот момент, когда он был совершенно новым из коробки.

Прежде чем сделать это, не забудьте сделать резервную копию всех файлов, которые вы не хотите потерять.

7. Выпрямите провода, ведущие к модулю Wi-Fi (рекомендуется)

Это кажется сложным, но именно это решение помогло множеству людей. Все, что вам нужно сделать, это снять заднюю панель телевизора, отсоединить разъем модуля Wi-Fi и выпрямить провода пальцами.

Вот что вам нужно сделать:

Отвинтите заднюю часть телевизора.
Найдите модуль Wi-Fi и ленточный кабель с синей лентой поверх него.
Избавьтесь от синей ленты и распрямите свернутый ленточный кабель Wi-Fi.
Аккуратно выпрямите любые другие кабели модуля Wi-Fi, которые кажутся согнутыми.

8. Используйте беспроводное соединение на частоте 2,4 ГГц

Начните с переименования точки доступа Wi-Fi. Это легко попробовать, и это сработало для некоторых людей с той же проблемой LG TV Wi-Fi раньше.

Для этого вам нужно будет найти конфигурацию Wi-Fi и назвать беспроводные соединения 2.4 и 5.0 по-разному, затем включить телевизор и подключиться к беспроводному соединению 2,4 ГГц.

Если вы ранее использовали беспроводное соединение на частоте 2,4 ГГц, попробуйте переключиться на 5,0 ГГц и посмотрите, изменится ли это.

9. Проверьте свою сеть Wi-Fi/детали

Прежде чем вы начнете ковыряться в телевизоре, убедитесь, что другие устройства в вашем доме подключены к сети Wi-Fi. Если ничего не подключается, проблема вряд ли связана с вашим телевизором.

Для этого попробуйте подключить смартфон к телевизору с помощью функции точки доступа и проверьте, работает ли она.

Следующее, что нужно проверить, это правильность данных о вашем WiFi. Убедитесь, что ваш телевизор пытается подключиться к нужной сети и пароль правильный.
Проверьте, настроено ли на маршрутизаторе максимальное количество подключений на канал. Если это число больше, чем настроено для вашего маршрутизатора, он не установит соединение. Отключите неиспользуемые устройства, например Xbox, и посмотрите, поможет ли это.

10. Попробуйте включить или выключить телевизор

Всегда полезно попробовать выключить и снова включить телевизор. На данный момент это что-то вроде клише, но это клише не просто так. Просто выключите телевизор, подождите несколько минут и снова включите его.

Вы также можете отключить все кабели, подключенные к телевизору, пока выполняете этот шаг. Таким образом, вы можете убедиться, что на кабеле нет пыли или грязи и что они подключены правильно.

11. Используйте кабель Ethernet

Давайте попробуем подключить телевизор напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Я делал это раньше в связи с похожей проблемой, и это помогло установить WiFi-соединение с моим телевизором LG.

Это также поможет вам выяснить точного виновника. Если Wi-Fi вашего телевизора нормально работает с кабелем Ethernet, это означает, что у вас неисправный маршрутизатор. Если ваш телевизор по-прежнему не подключается, проблема, скорее всего, в самом телевизоре.

12. Проверьте, обновлено ли ваше программное обеспечение

Иногда могут быть доступны новые обновления, которые могут решить ваши проблемы, перейдите в настройки телевизора и проверьте наличие доступных обновлений.

Перейдите в меню "Общие".
Прокрутите вниз и выберите "Об этом телевизоре".
Убедитесь, что параметр Разрешить автоматические обновления включен.
Нажмите Проверить наличие обновлений.
Если обновление найдено, следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить его.

Если есть доступные обновления, установите их.

13. Проверьте наличие USB-накопителей

Возможно, причиной проблемы может быть жесткий диск USB, подключенный к телевизору. Попробуйте удалить все ненужные устройства с телевизора и посмотрите, станет ли он работать лучше.

14. Проверить наличие помех

Это не очень вероятный сценарий, но я думаю, что все равно должен упомянуть об этом. Некоторые электронные устройства могут привести к сбою соединения WiFi. Проверьте следующее:

У вас несколько маршрутизаторов на одной частоте. Такие помехи часто могут возникать, когда вы живете в многоквартирном доме. Попробуйте изменить частоту и посмотрите, поможет ли это.
Убедитесь, что рядом с телевизором или маршрутизатором нет электронных устройств, таких как микроволновые печи.

15. Получить потоковую флешку

Это потребует от вас дополнительных затрат, но вы обязательно решите свою проблему. Получить потоковую флешку, такую как Amazon Firestick или Roku, намного дешевле, чем пытаться получить новые детали для вашего телевизора LG или вообще новый телевизор.

Потоковые флешки известны тем, что они намного умнее, чем Smart TV.

Устранение проблемы с подключением к сети Wi-Fi на телевизоре LG

Предполагая, что вы убедились, что ваша сеть Wi-Fi активна и доступна для других устройств, а ваш Wi-Fi включен на телевизоре, если ваш телевизор не регистрирует какие-либо сети Wi-Fi, наиболее вероятной причиной является неисправный модуль Wi-Fi.

Если на ваш телевизор все еще распространяется гарантия, лучше всего обратиться к продавцу. Если у вас нет гарантии, на которую можно было бы опереться, и вам удобно разбирать электронику, некоторым владельцам LG посчастливилось снять модуль Wi-Fi и переустановить его.

В противном случае сменные модули можно найти в Интернете.

Решение LG Smart TV WiFi не включается

Ваш Wi-Fi отказывается включаться на вашем телевизоре LG — это проблема, которую часто можно решить, перезагрузив телевизор; однако в некоторых случаях может потребоваться полное отключение питания и перезапуск.

Если ни одна из этих вещей не работает, к сожалению, вы, вероятно, ищете неисправный модуль WiFi. Вы также можете попробовать сделать следующее:

Сбросьте настройки телевизора/маршрутизатора. Отключите телевизор от розетки, подождите около 1 минуты, а затем снова подключите его. Это перезагрузит ваш телевизор и, надеюсь, решит проблему с WiFi. Держите маршрутизатор подключенным к сети>Найдите его кнопку сброса>Используйте скрепку, чтобы удерживать кнопку сброса в течение 30 секунд>Отпустите кнопку>Подождите, пока маршрутизатор снова включится.
Отключите функции Quick Start/Simplink. На пульте просто выберите «Настройки»> «Все настройки»> «Основные»> «Быстрый запуск/Simplink»> «Выкл.».
Выполните сброс настроек телевизора LG. На пульте дистанционного управления выберите «Главная»> «Настройки»> «Основное меню»> «Восстановить исходные настройки».

Устранение проблемы LG TV «Не удалось установить соединение с точкой доступа»

К сожалению, способы решения этой конкретной проблемы ничем не отличаются от того, что Wi-Fi не включается.

Перезагрузите телевизор
Создайте гостевую сеть, задайте для нее пароль и проверьте, работает ли она.
Перезагрузите маршрутизатор
Отключите модем, подождите 30 секунд и снова подключите.
Отключите подключение к порту на 10 секунд и снова подключите его.
Убедитесь, что ваш пароль правильный
Если ничего не помогает, возможно, у вас неисправен модуль Wi-Fi.

Как сбросить WiFi на LG Smart TV

Самый простой способ сбросить настройки Wi-Fi на LG Smart TV — выключить телевизор.

Если вы хотите быть особенно тщательным, вы можете отключить источник питания и оставить телевизор на минуту или две, чтобы убедиться, что он правильно выключен.

Как подключить LG Smart TV к WiFi

Чтобы подключить телевизор LG к сети Wi-Fi, включите телевизор и, когда он будет готов, нажмите кнопку Smart, Menu или Settings, в зависимости от того, какой у вас пульт.

Найдите подменю «Сеть» и нажмите «Начать подключение». Оттуда ваш телевизор должен автоматически искать сети WiFi. Если все работает, он должен запросить у вас пароль.

После того, как вы введете это, все готово.

Почему ваш Smart TV не подключается к Интернету?

Если ваш Интернет работает нормально и к нему могут подключаться другие устройства, возможно, проблема связана с вашим телевизором LG (см. решения выше).

Возможно, хотя и маловероятно, что у вас может быть слишком много устройств в вашей домашней сети, и это приводит к тому, что ваш телевизор не может подключиться, но лишь немногие дома имеют так много беспроводных устройств, что их сеть не справляется.

Ознакомьтесь со списком лучших стриминговых устройств на Amazon прямо сейчас!

Заключительные мысли

Вообще, первое, что вам нужно сделать, чтобы ваш телевизор LG подключился к сети Wi-Fi, — это выключить и снова включить телевизор. Отключите его от источника питания, подождите 1-2 минуты, снова подключите. Проделайте то же самое с роутером. Это почти гарантированно решит проблему.

Если нет, измените настройки и выполните сброс настроек телевизора. Последнее, что вы должны попробовать, это выпрямить провода WiFi-модуля. Как это сделать мы объясняем в статье. Вы также можете отнести телевизор местному мастеру по ремонту, чтобы они могли его посмотреть.

Потеря (или невозможность подключения) Wi-Fi на смарт-телевизоре может вызывать разочарование, но обычно для такого рода проблем существуют простые решения.

Важно не впадать в уныние, если первые две попытки не сработают. И помните, перезагрузка работает чаще, чем вы думаете.

Привет, любители технологий! Меня зовут Джеймс, я администратор и частый автор этого блога. Я техно-гик, поэтому в этом блоге я хочу поделиться с вами всеми своими знаниями, чтобы сделать вашу жизнь немного проще с точки зрения работы с технологиями.

Если ваш телевизор LG не может подключиться к домашней сети Wi-Fi, не паникуйте. Есть несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы снова запустить его в кратчайшие сроки. В этой статье мы покажем вам, как внести необходимые изменения, чтобы ваш телевизор LG снова мог подключаться к Интернету.

Независимо от того, по каким причинам Wi-Fi не подключается к LG Smart Tv, вы сможете исправить это с помощью профессионального специалиста. Вот руководство по устранению проблем с Wi-Fi на телевизоре LG и самый быстрый способ решения этих проблем.

Телевизоры LG хорошо известны своим высоким качеством изображения, но у некоторых из них возникают проблемы с подключением к сети Wi-Fi. Лучшим решением в таких случаях является использование проводного соединения. Переключиться между телевизором и проводным подключением не должно быть слишком сложно, так что это может быть простым способом решить проблему с телевизором LG, который не подключается к Wi-Fi.

Телевизор LG не подключается к WiFi — устранение неполадок и диагностика

Если вы пытаетесь подключить телевизор через Wi-Fi, но не можете, у вас могут возникнуть проблемы по многим причинам. Распространенной проблемой, с которой сталкиваются люди, является неправильная информация в их сети или общая ошибка на телевизоре.

Вот несколько шагов, которые помогут вам решить проблему:

Телевизоры LG часто не могут подключиться к Wi-Fi из-за проблем с уровнем сигнала или совместимостью маршрутизатора. Вы можете устранить большинство проблем, сбросив настройки телевизора и изменив настройки безопасности на маршрутизаторе.

Решение 1. Выключите и снова включите телевизор LG

Вот что вы можете попробовать, если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi: выключите маршрутизатор и все подключенные к нему устройства, подождите несколько секунд, а затем снова включите их. Включите телевизор LG и подождите еще несколько секунд, прежде чем включать маршрутизатор.

Если вы когда-либо сталкивались с задержкой или низкой производительностью телевизора, попробуйте выключить и снова включить его. Просто отключите блок питания и подождите минуту или около того. Подключите его обратно, а также все ваши аксессуары. Затем снова включите его.

Из-за перегруженности сети Wi-Fi смарт-телевизор может отображать медленную буферизацию или невозможность подключения к сети Wi-Fi, несмотря на наличие сильного беспроводного сигнала. Это часто происходит, когда к сети подключено слишком много устройств, что приводит к проблемам с пропускной способностью. Чтобы решить эту проблему, удалите все ненужные подключенные устройства и, если возможно, увеличьте пропускную способность маршрутизатора.

Решение 2. Переместите WiFi-маршрутизатор

Если вы используете Smart TV для просмотра потокового мультимедиа, важно убедиться, что устройство подключено к вашей сети Wi-Fi и принимает сильный сигнал.

Помехи в беспроводной сети — одна из основных причин, по которой ваш Smart TV не может установить надежное и стабильное подключение к сети. К препятствиям, которые могут мешать беспроводному соединению вашего телевизора, относятся помехи от нескольких розничных магазинов или соседних домов, большие металлические объекты, такие как автомобили, а также другие беспроводные устройства, используемые соседями и членами семьи в вашем доме. Вы должны убедиться, что он не расположен рядом с любыми электронными устройствами, которые могут мешать его беспроводному сигналу, такими как беспроводные телефоны, радионяни или даже компьютеры.

Чем больше людей в вашем доме, тем сложнее может быть надежное соединение с сетью Wi-Fi. Как бы ни было заманчиво подключить новый гаджет, например смарт-телевизор или смарт-динамик, рядом с существующей сетью Wi-Fi, это может повлиять на общую производительность вашей сети. Эти устройства используют одну и ту же частоту для передачи сигналов Wi-Fi, что может ослабить сигнал для других устройств, подключенных к той же сети.

Решение 3. Измените настройки даты и времени

Известно, что некоторые модели телевизоров LG имеют ошибку, из-за которой время сбрасывается после перезагрузки. Например, если ваш телевизор отключается, а затем снова включается, его часы могут быть пустыми. Если это произойдет с вами, вам придется снова установить время.

Хотите узнать, как вручную изменить время и дату на телевизоре LG Smart TV? Выполните следующие простые действия:

Нажмите кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления.
На главном экране выберите «Настройки», а затем — «Все настройки».
Прокрутите вниз до пункта «Основные», затем выберите «Время и дата».
Нажмите "Изменить часовой пояс".
Нажмите "Далее", чтобы установить правильный часовой пояс.

Дата и время, используемые устройством, устанавливаются автоматически. Убедитесь, что выбрали правильный часовой пояс, чтобы избежать недоразумений.

Решение 4. Отключите функции быстрого запуска/Simplink

Если вы когда-либо тратили слишком много времени на то, чтобы понять, почему ваш телевизор не работает, следующий трюк для вас. Даже если ваш телевизор может быть смарт-телевизором (с множеством функций и приложений), это не значит, что он должен делать все за первые 10 минут, которые у вас есть. Обязательно зайдите в настройки и отключите все параметры быстрого запуска, такие как «Режим кино» или «Упрощенная ссылка».

Simplink позволяет управлять телевизором с помощью пульта дистанционного управления или мобильного устройства. Однако, если у вас возникли проблемы, эту функцию легко отключить. Просто перейдите в «Настройки» -> «Все настройки» -> «Основные» -> «Быстрый запуск/упрощенная ссылка» и установите для кнопки «Вкл.» значение «Выкл.».

Решение 5. Измените настройки DNS

Если после подключения Smart TV к сети Wi-Fi он продолжает отключаться, вероятно, это связано с неправильным DNS-сервером.Подключение телевизора к неправильному DNS-серверу не позволяет ему получить доступ к Интернету и вызывает проблемы с подключением на вашем Smart TV.

Если вы используете телевизор LG Smart TV со встроенным Wi-Fi, у вас могут возникнуть проблемы при обрыве интернет-соединения. Чтобы этого не произошло, вам необходимо настроить параметры DNS на вашем LG Smart TV. Вот как:

Чтобы настроить DNS на телевизоре LG, выполните следующие действия:

Выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус сети» > «Изменить».
В разделе "Настройки DNS-сервера" выберите "Автоматически" и нажмите клавишу ВВОД.
Введите 8.8.8.8, а затем снова нажмите Enter, чтобы подключиться к Интернету, после чего ваш телевизор LG автоматически синхронизируется с DNS.

Телевизор является важным элементом любого домашнего кинотеатра, а смарт-телевизор — отличный вариант, позволяющий потребителям делать все, что им нужно, на одном устройстве, а не на нескольких устройствах. Чтобы получить максимальную отдачу от опыта, важно, чтобы скорость подключения соответствовала возможностям вашего телевизора.

Решение 6. Перезагрузите маршрутизатор

Возникли проблемы с маршрутизатором или подключением к Интернету? Возможно, вы какое-то время отсутствовали дома, не выключали питание своего устройства и теперь вам нужно перезагрузить его для нового подключения. Перезагрузка маршрутизатора часто может сбросить все проблемы, с которыми вы столкнулись, что делает их быстрым способом решения проблемы.

Во-первых, убедитесь, что у вас есть работающий источник питания. Возможно, вам придется подключить маршрутизатор к основной электросети и включить его, или, если вы используете маршрутизатор с питанием от батареи, убедитесь, что батареи полностью заряжены.

Затем найдите крошечную кнопку на корпусе маршрутизатора. Она может быть помечена как «Маршрутизатор», «Сброс», «WPS» или что-то подобное. нажмите их, чтобы перезагрузить маршрутизатор. В некоторых случаях для вставки может потребоваться булавка.

Решение 7. Метод WPS Pin

Если у вас возникли проблемы с подключением телевизора к Wi-Fi, возможно, вы сможете подключиться с помощью метода WPS Pin, следуя этим инструкциям:

Нажмите кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления, затем выберите "Настройки".
Выберите «Сеть», а затем — «Подключение Wi-Fi».
Выберите вариант «Подключиться с помощью PIN-кода WPS», а затем следуйте инструкциям на экране телевизора, чтобы подключиться к домашней сети Wi-Fi с помощью метода PIN-кода WPS.

Решение 8. Выполните сброс до заводских настроек

К сожалению, ни один из методов не помог решить вашу проблему на вашем телевизоре. Чтобы начать заново и убедиться, что на вашем телевизоре нет поврежденного файла данных, вы можете сбросить телевизор до заводских настроек. Сброс к заводским настройкам удаляет все, поэтому, если вы хотите что-то сохранить, сделайте резервную копию файлов.

Вам больше не нужно беспокоиться о перезагрузке Smart TV. Все, что вам нужно сделать, это выполнить следующие простые шаги:

Нажмите кнопку "Домой" на пульте дистанционного управления LG.
Выберите «Настройки»> «Все настройки».
Выберите «Общие»> «Восстановить исходные настройки».
Введите пароль и продолжите процесс настройки учетной записи.

Теперь вы можете легко подключиться к Wi-Fi! LG TV, не подключающийся к WiFi, является распространенной проблемой среди всех пользователей LG TV. Шаги, упомянутые выше, являются наиболее распространенным методом, используемым для ее решения.

1 мысль о «Почему мой телевизор LG не подключается к WiFi [РЕШЕНО] — давайте исправим»

У меня другая проблема…LG TV 65″ настроен на беспроводной Wi-Fi……..пришло обновление программного обеспечения, и я нажал его……всего несколько минут спустя………электричество отключилось……. экран сказал не выключать телевизор……..Я снова включил его, и он сказал, что обновление завершено, но……………………..теперь на экране написано, что нет соединения……………………. Я пробовал все под солнце………………….с ютуба, с гугла и даже с сайта LG…пока ничего………..у кого-нибудь есть предложения по этой проблеме?

Перед тем как приступить к устранению неполадок с телевизором, рекомендуется перезапустить все ваше оборудование (даже если другие устройства работают нормально).

Основные способы устранения неполадок
Не подключается к Wi-Fi
Расширенное устранение неполадок
Подключение Wi-Fi
Расширенный Wi-Fi
Распространенные проблемы

Примечание. Основная цель основных шагов по устранению неполадок – определить, есть ли проблема с телевизором.

Отключите устройства (модем/маршрутизатор и телевизор)

Отключите модем, маршрутизатор и телевизор от сети. Порядок, в котором вы их отключаете, не имеет значения.
Не отсоединяйте кабели Ethernet на этом этапе, просто отсоедините шнуры питания от стены.

Подключите модем/маршрутизатор > телевизор

Сначала подключите модем/маршрутизатор и подождите, пока он установит соединение (на передней или верхней панели должны быть индикаторы, указывающие на подключение), затем подключите телевизор.

Остерегайтесь предметов, вызывающих помехи

Другие маршрутизаторы на той же частоте/канале

Бытовая электроника, такая как:

микроволновая печь
беспроводной телефон
радионяня

Если программное обеспечение не обновлено до последней версии прошивки

Тип аутентификации на модеме-маршрутизаторе

Отключить функцию быстрого запуска

Примечание. Эта функция есть не на всех телевизорах.

Нажмите «Настройки» на пульте дистанционного управления > «Все настройки» > «Основные» > «Быстрый запуск» > выкл.

Выключите и снова включите телевизор и проверьте, правильно ли он подключается.

Отключить функцию упрощенной ссылки

Нажмите «Настройки» на пульте дистанционного управления > «Все настройки» > «Основные» > «Simplink (HDMI-CEC)» > «Выкл.»

Выключите и снова включите телевизор и проверьте, правильно ли он подключается.

Удалите все USB-накопители, подключенные к телевизору

Возможно, помехи вызывает жесткий диск USB. Для проверки отключите USB.

Убедитесь, что часовой пояс и дата

На пульте дистанционного управления нажмите "Настройки" > "Все настройки" > "Основные" > "Время и дата"

Если срок аренды вашего маршрутизатора истек, это может повлиять на подключение.

Тест точки доступа смартфона

Если у вас есть смартфон с точкой доступа и не менее 3 полос сигнала, попробуйте подключить телевизор к точке доступа.

Это позволяет нам проверить подключение телевизора, чтобы увидеть, может ли телевизор подключиться к любому другому сигналу.

Жесткая линия к модему

С помощью кабеля Ethernet подключите маршрутизатор напрямую к телевизору.

Это позволяет нам увидеть, может ли телевизор принимать сигнал.

Если это невозможно, используйте параметр беспроводного пин-кода в настройках сети.

На пульте дистанционного управления нажмите "Настройки" > "Все настройки" > "Сеть" > "Подключение Wi-Fi" > "Подключиться через PIN-код WPS".

Примечание. Параметр пин-кода может быть недоступен. В этом случае сначала подключите телевизор к беспроводной сети. После этого станет доступен вариант WPS/AdvancedWireless.

Убедитесь, что программное обеспечение обновлено

Примечание. Этот шаг работает только в том случае, если вы можете подключиться к Интернету, но если вы можете подключиться к модему, может быть установлено обновление программного обеспечения, которое поможет улучшить ваше сетевое соединение.

На пульте дистанционного управления нажмите "Настройки" > "Все настройки" > "Основные" > "Об этом телевизоре" > "Проверить наличие обновлений".

Выключите и снова включите телевизор и проверьте, правильно ли он подключается.

Если основные шаги по устранению неполадок не помогли решить вашу проблему, следуйте инструкциям по устранению неполадок в разделе "Дополнительно".

ПРИМЕЧАНИЕ. Если все остальные устройства подключаются к WIFI, а не к телевизору.

Отключите функцию быстрого запуска.

Нажмите «Настройки» на пульте LG Remote > «Все настройки» > «Основные» > «Быстрый запуск» > «Выкл.»

Выключить и снова включить телевизор

Выключите телевизор LG > Отсоедините его от сети > Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд.

Блок питания снова включен

Подключите телевизор LG к сети > Включите питание > Попытайтесь подключиться к сети WI-FI.

Вы используете проводное или беспроводное соединение?

Определите свой WiFi

Нажмите «Домой» > «Настройки» > «Все настройки» > вкладка «Сеть» > «Подключение Wi-Fi».

Отображает ли ваш телевизор ваш Wi-Fi в списке Wi-Fi?

Подключитесь к сети Wi-Fi

Когда выбран ваш Wi-Fi, вы видите галочку слева или значок "x" справа?

Может ли ваш телевизор подключиться к Wi-Fi?

Другие устройства

Могут ли другие устройства подключиться к вашему Wi-Fi?

Примечание. Если у вас нет другого устройства для тестирования, вы можете подключить модем-маршрутизатор к телевизору с помощью кабеля Ethernet, чтобы убедиться, что модем посылает сигнал.

Изменения

С телевизором

Если скорость ниже запланированной, попробуйте следующее:

Переместите телевизор ближе к маршрутизатору, так как это обеспечит лучший сигнал.

Вы можете подключиться к телевизору с помощью кабеля Ethernet и снова проверить скорость.

Вы также можете проверить скорость модема на других устройствах.

Если скорость ниже ожидаемой, обратитесь к своему интернет-провайдеру. В противном случае продолжите устранение неполадок маршрутизатора, описанное ниже.

На маршрутизаторе Wi-Fi

Изменить частоты (2,4 ГГц или 5 ГГц)

Примечание. Для потоковой передачи рекомендуется частота 2,4 ГГц. Каналы 5 ГГц более подвержены помехам.

Измените каналы на модеме-маршрутизаторе

Если у вас есть смартфон, вы можете ввести "анализатор Wi-Fi", чтобы узнать, какие каналы используются соседями.

Удалите требование пароля во время тестирования соединения (вы можете добавить его обратно после того, как подтвердите, что оно работает).

Удалите фильтрацию Mac на время проверки соединения (вы можете добавить ее обратно после того, как подтвердите, что она работает).

Проверьте настройку времени аренды DHCP на маршрутизаторе

Если время аренды установлено на 24 часа, устройство может не подключиться снова, если оно было отключено по истечении 24 часов.

Измените тип аутентификации модема-маршрутизатора на WEP

Если вы считаете, что WEP недостаточно безопасен для всех ваших задач, создайте гостевую сеть с шифрованием WEP для вашего телевизора.

Поскольку LG не производит модемы/маршрутизаторы, вот несколько ссылок на поддержку производителей.

Если вам по-прежнему не удается подключить телевизор к сети Wi-Fi, пусть телевизор проведет диагностику проблемы.

Пароль

Есть несколько причин, по которым телевизор может не подключаться к модему, давайте проверим, что это может быть.

В целях тестирования временно снимите пароль с вашего Wi-Fi.

Может ли ваш телевизор подключиться к сети Wi-Fi?

Давайте проверим модем-маршрутизатор

Отсоедините коаксиальный кабель и снова подключите его. (подождите, пока все индикаторы стабилизируются)

Если вы используете свой порт Ethernet, убедитесь, что между вашим компьютером/телевизором и портом Ethernet модема есть хорошее соединение.

Примечание. Если вам не удается заставить работать модем-роутер, позвоните своему оператору сети.

Проверьте телевизор

Попробуйте сбросить настройки модема-маршрутизатора, отключив шнур питания, подождав 10 секунд и снова подключив его.

Проверьте, видит ли телевизор другие модемы.

Измените тип аутентификации модема.

Это означает, что настройки вашего модема-маршрутизатора необходимо изменить. Вот несколько советов:

попробуйте более простой пароль

"пробел" не может быть принят в качестве символа

Если ваш пароль слишком длинный (более 24 символов), телевизор может его не прочитать.

Попробуйте изменить настройки шифрования, рекомендуется использовать WPA/WPA2, однако вы можете использовать WEP

Если вы считаете, что WEP недостаточно безопасен для вас, вы можете создать гостевую сеть с шифрованием WEP для своего телевизора

Обновить

Диагностика ТВ

Следующие шаги помогут телевизору диагностировать проблему.

Нажмите кнопку Home/Smart на пульте дистанционного управления, чтобы открыть панель запуска.

Нажмите значок "Настройки" в правом верхнем углу.

Выберите параметр «Все настройки» внизу.

Выберите меню «Сеть» слева.

Выберите Wi-Fi Connection, если используете Wi-Fi, или Wired Connection, если используете Ethernet.

Примечание. В этом меню ваша сеть должна быть отмечена галочкой, если она подключена.

Если подключено к сети Wi-Fi, выберите «Дополнительные настройки Wi-Fi» внизу.

Примечание. Расширенные настройки Wi-Fi будут доступны, только если вы подключены к модему.

Обратите внимание на значки вверху с зелеными кружками.

На каких значках отсутствует зеленый кружок? (выберите первый без кружка, начиная слева направо)

Технически вы никогда не должны видеть ошибку на этом значке. Поскольку это так, мы рекомендуем провести диагностику телевизора у профессионально подготовленного специалиста.

Для вашего удобства вы можете начать процесс ремонта онлайн на нашей странице "Запрос на ремонт".

Этот значок указывает на то, что ваш маршрутизатор не подключен к модему или что модем не получает интернет-сигнал.

Проверьте все провода, соединяющие ваши устройства.

Проверьте кабель питания модема.

Проверьте сигнальный кабель, подключенный к модему (обычно это коаксиальный кабель от стены).

Проверьте кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором (должен подключаться к выходному порту модема и входному порту маршрутизатора).

Если соединения кажутся правильными, возможно, у вас произошел сбой. Следующим вашим шагом должно быть обращение к вашему интернет-провайдеру (интернет-провайдеру), чтобы он проверил сигнал со своей стороны.

Для решения этой проблемы лучше всего задать расположение DNS вручную. К счастью, в Google есть общедоступные DNS-серверы, которыми может пользоваться каждый.

Общедоступные DNS-серверы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.

Как настроить DNS вручную

Находясь в дополнительных настройках Wi-Fi, нажмите кнопку "Изменить".

Снимите флажок "Установить автоматически".

Нажмите в поле DNS-сервер и введите 8.8.8.8, затем нажмите Подключиться.

Как правило, если в вашем доме есть проблемы с интернет-сигналом, у третьего значка также не будет своего круга.

В этом случае может быть более серьезное отключение вашего интернет-провайдера (интернет-провайдера) или MAC-адрес вашего телевизора может быть заблокирован вашим интернет-провайдером (редко).

В любом случае следующим шагом будет обращение к поставщику услуг Интернета.

Ваша сеть работает правильно, и телевизор правильно подключен.

Любые проблемы с сетью, с которыми вы сталкиваетесь, скорее всего, связаны с качеством сигнала или пропускной способностью.

Качество сигнала

Попробуйте использовать проводное соединение (Ethernet).

Если проблема с сетью решена или, по крайней мере, устранена, проблема в качестве сигнала.

Попробуйте переместить маршрутизатор ближе к телевизору (примерно на 2 метра) или используйте расширитель диапазона Wi-Fi для улучшения сигнала.

Пропускная способность (скорость)

На пропускную способность влияет скорость, за которую вы платите у своего интернет-провайдера, а также скорость других людей в вашей сети, использующих Интернет.

Обратитесь к своему интернет-провайдеру по поводу повышения скорости.

Примечание. Потоковые сервисы (такие как Netflix) рекомендуют скорость не менее 25 Мбит/с для контента 4K и не менее 6 Мбит/с для воспроизведения в стандартном разрешении. Имейте в виду, что эта скорость используется всеми пользователями вашей сети, и рекомендуемые минимальные значения должны быть полностью отданы телевизору.

Это сообщение может появиться по нескольким причинам.

Нет сетей Wi-Fi в радиусе действия

Если вы уверены, что ваша сеть включена и работает нормально, проблема может заключаться в расстоянии.

Быстрый старт+

Иногда это сообщение может быть вызвано функцией QuickStart+.

Выполните следующие действия, чтобы отключить QuickStart+.

Чип Wi-Fi не работает должным образом

В редких случаях, особенно если телевизор плохо проветривается, чип Wi-Fi может перестать работать должным образом. Мы рекомендуем проводить диагностику у профессионально подготовленного специалиста.

Для вашего удобства вы можете начать процесс ремонта онлайн на нашей странице "Запрос на ремонт".

Как отключить QuickStart+

Нажмите кнопку Home/Smart на пульте дистанционного управления, чтобы открыть панель запуска.

Нажмите значок "Настройки" в правом верхнем углу.

Выберите параметр «Все настройки» внизу.

Выберите меню «Общие» слева.

В разделе "Быстрый старт +" установите для него значение "Выкл."

Нажмите умную кнопку на пульте дистанционного управления.

Затем нажмите кнопку "Настройки" в правом верхнем углу экрана.

Найдите меню «Сеть» и нажмите, чтобы открыть его.

Если вы хотите, чтобы ваш телевизор имел определенное имя в сети, измените содержимое поля Имя телевизора.

Нажмите "Подключение к Wi-Fi".

Выберите свою сеть Wi-Fi из списка.

Примечание. Если вашей сети нет в списке, возможно, вам нужно уменьшить расстояние между маршрутизатором и телевизором.

Введите свой пароль Wi-Fi (в паролях Wi-Fi учитывается регистр).

Возможно, вам будет полезно видеть пароль по мере его ввода.

Нажмите «Показать пароль», чтобы включить эту опцию.

Нажмите «Подключиться», и все готово!

Если что-то пойдет не так, воспользуйтесь разделом "Устранение неполадок".

Если вы опытный пользователь, возможно, у вас отключена трансляция SSID. Чтобы подключиться к скрытой сети:

Откройте "Настройки" > "Сеть" > "Добавить скрытую беспроводную сеть".

Введите имя сети, тип безопасности и пароль (с учетом регистра).

Если вы опытный пользователь, вы можете предпочесть использовать для подключения WPS. Для подключения с помощью WPS:

Откройте "Настройки" > "Сеть" > "Подключение через WPS", затем выберите, будете ли вы использовать кнопку WPS на маршрутизаторе или PIN-код WPS.

Введите PIN-код или нажмите кнопку WPS на маршрутизаторе.

Если вы опытный пользователь, у вас может быть статическая локальная сеть. Чтобы настроить статический IP-адрес:

Откройте «Настройки» > «Сеть» > «Дополнительные настройки».

Нажмите кнопку "Изменить", затем отключите автоматический IP-адрес.

При необходимости настройте IP-адрес, маску подсети, шлюз по умолчанию и DNS-сервер.

Из-за большой плоской экранирующей поверхности телевизоров установить и поддерживать беспроводные сигналы сложнее, чем на других устройствах.

Если вас интересует более подробное объяснение причин, попробуйте выполнить поиск по фразе "Физические помехи радиочастотному сигналу".

По этой причине мы настоятельно рекомендуем разместить беспроводной маршрутизатор рядом с телевизором.

*Не требуется, но может значительно повысить производительность.

Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор включен.

Убедитесь, что телевизор находится в пределах досягаемости беспроводного маршрутизатора с минимальными препятствиями между ними.

Примечание. Беспроводной приемник, встроенный в телевизор, может быть не таким мощным, как другие устройства.

Перезагрузите телевизор и беспроводной маршрутизатор (отключите их, а затем снова подключите).

Для опытных пользователей: убедитесь, что на маршрутизаторе включена широковещательная рассылка SSID.

Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.

Свяжитесь со своим интернет-провайдером или производителем маршрутизатора, чтобы получить правильный пароль Wi-Fi.

Перезагрузите телевизор и беспроводной маршрутизатор (отключите их, а затем снова подключите).

Пароли Wi-Fi вводятся с учетом регистра, поэтому обратите внимание на прописные буквы, а не на строчные.

Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.

Убедитесь, что беспроводной маршрутизатор включен.

Примечание. Беспроводной приемник, встроенный в телевизор, может быть не таким мощным, как другие устройства.

Перезагрузите телевизор и беспроводной маршрутизатор (отключите их, а затем снова подключите).

Для опытных пользователей: убедитесь, что на маршрутизаторе отключена фильтрация MAC-адресов.

Для опытных пользователей: убедитесь, что на маршрутизаторе включен DHCP или что в телевизоре запрограммированы соответствующие настройки статического IP-адреса.

Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.

Проверьте наличие доступа в Интернет на других устройствах. Если ни одно из ваших устройств не имеет доступа к Интернету, обратитесь к своему интернет-провайдеру (Internet Service Provider).

Перезагрузите телевизор и беспроводной маршрутизатор (отключите их, а затем снова подключите).

Для опытных пользователей: проверьте настройки брандмауэра маршрутизатора.

Для опытных пользователей: проверьте настройки статического IP-адреса.

Если проблема не устранена, свяжитесь с нами.

Убедитесь, что для первичного DNS-сервера 1 маршрутизатора установлено значение 8.8.8.8, а для вторичного DNS-сервера 2 — 8.8.4.4

На пульте дистанционного управления нажмите «Настройки» > «Все настройки» > «Сеть» > «Дополнительные настройки Wi-Fi» > «Изменить» > «Снять флажок «Установить автоматически» > «Установить DNS на 8.8.8.8».

Кажется, это должно быть легко, но ваш телевизор LG по какой-то причине не подключается к WiFi. Вы подключаете кабель Ethernet и мгновенное соединение! Но когда вы отключаете этот кабель и пытаетесь использовать WiFi, вам совершенно не повезло. Что дает?

Ваш телевизор LG может не подключаться к сети Wi-Fi по нескольким причинам. Например, вы можете испытывать помехи от других устройств, ваше программное обеспечение может быть устаревшим, а может быть, вам просто нужно обновить настройки на вашем роутере!

Итак, вы только что приобрели новый телевизор LG, и он не подключается к сети Wi-Fi? Ты не один. Эта проблема знакома многим, но мы нашли решение! В этом сообщении блога вы узнаете, как подключить телевизор и без проблем пользоваться всеми его функциями. Давайте сразу, хорошо?

Как подключить телевизор LG к WiFi?

Телевизоры LG отлично подходят для просмотра телепередач и фильмов. Но если вы не можете подключиться к WiFi, то они становятся довольно бесполезными. Для большинства телевизоров LG соединение WiFi встроено, и вам просто нужно включить его несколькими щелчками на пульте дистанционного управления.

Однако для некоторых требуется внешний адаптер или маршрутизатор, что усложняет задачу. Итак, если ваш телевизор LG не подключается к Wi-Fi или не может оставаться на связи, первое, что вам нужно сделать, это устранить неполадки с подключением к Интернету.

Однако, прежде чем приступать к устранению неполадок, LG рекомендует перезагрузить все ваши устройства (даже те, которые работают нормально). Этот трюк чаще всего работает как по волшебству, и вам не нужно ничего делать. Но если это не сработает, выполните следующие действия, чтобы добраться до корня проблемы.

Отключите устройства

Начните с отключения телевизора и модема/маршрутизатора. Порядок, в котором вы отключаете устройства, не имеет значения. Однако на этом шаге не отсоединяйте кабели Ethernet. Просто убедитесь, что шнуры питания отключены от стен.

Подключите модем/маршрутизатор > телевизор

Затем подключите модем/маршрутизатор и дождитесь соединения. Должны загореться индикаторы, указывающие на то, что соединение установлено. Убедившись, что модем или маршрутизатор подключены, подключите телевизор к сети.

Проверьте наличие объектов или устройств, которые могут создавать помехи

Иногда объекты или устройства могут создавать помехи для сигнала Wi-Fi. Если у вас есть беспроводной телефон, радионяня, смарт-пад и т. д., убедитесь, что они не находятся рядом с телевизором и не вызывают эту проблему.

Другие маршрутизаторы, работающие на той же частоте, что и ваш, также могут вызывать помехи и замедлять работу Wi-Fi. Например, если у вас есть соседний маршрутизатор, это может быть причиной проблемы. У вас также могут возникнуть проблемы с подключением, если ваше программное обеспечение не обновлено до последней версии прошивки.

Тип аутентификации вашего маршрутизатора – еще одна проблема, которая может привести к отключению Wi-Fi. Если тип аутентификации — WEP, измените его, если это возможно.

Отключить функцию быстрого запуска

Эта функция есть не на всех телевизорах LG, но если она есть у вас, ее отключение может решить проблему с подключением. Для этого:

Нажмите «Настройки» на пульте дистанционного управления.
Выберите «Все настройки».
Перейти к разделу "Общие".
Выберите «Быстрый старт».
Отключить
Выключите и снова включите телевизор и проверьте, может ли он подключиться без каких-либо проблем.

Отключить функцию упрощенной ссылки

Функция Simplink также может вызывать проблемы с подключением. Если он включен на вашем телевизоре, выполните следующие действия, чтобы выключить его и снова проверить подключение:

Нажмите «Настройки» на пульте дистанционного управления.
Выберите «Все настройки».
Перейти к разделу "Общие".
Выберите «Упрощенная ссылка».
Отключить
Выключите и снова включите телевизор и проверьте, может ли он подключиться без каких-либо проблем.

Удалить USB-накопители, подключенные к телевизору

Возможно, причиной помех является ваш USB-накопитель. Удалите его и попробуйте снова подключить телевизор.

Проверьте часовой пояс и дату

Чтобы убедиться, что ваш часовой пояс и дата указаны правильно:

Перейдите в «Настройки» на пульте дистанционного управления.
Выберите «Все настройки».
Перейти к разделу "Общие".
Выберите «Время и дата».
Изменить правильное время и дату

Если это не поможет, рассмотрите дату истечения срока аренды маршрутизатора, поскольку это также может вызвать проблемы с подключением.

Тест горячей точки смартфона

Если у вас есть смартфон, который можно использовать в качестве точки доступа, попробуйте подключить телевизор к сети Wi-Fi и проверьте, работает ли он. Если нет, то, вероятно, что-то не так с оборудованием вашего LG Smart TV.

Жесткое соединение с модемом

Попробуйте подключить телевизор напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet. Если это работает, вы знаете, что проблема связана с беспроводным подключением вашего телевизора, а не с вашим маршрутизатором или модемом.

Подведение итогов

Проблемы с подключением к WiFi в телевизорах LG — обычное дело. Однако в большинстве случаев, как видите, проблему легко решить. Если ни один из этих способов не помог решить эту проблему, обратитесь в службу поддержки клиентов LG, чтобы узнать о гарантийном обслуживании вашего устройства, поскольку оно может нуждаться в ремонте. Если ваша проблема связана с маршрутизатором, вам может потребоваться обратиться к поставщику услуг Интернета для ремонта или замены.

Читайте также: