Roborock s5 макс. подключение к Wi-Fi

Обновлено: 19.05.2024

фхп

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Мои настройки: кабельный модем Motorola MB8600 DOCSIS 3.1, Wi-Fi-маршрутизатор Orbi RBR750 с прошивкой V3.2.16.6_1.4.4 и спутником RBS750, услуга 1 Gig от Xfinity. Маршрутизатор и спутник находятся на расстоянии более 10 м друг от друга.

Я видел несколько тем, посвященных проблемам с подключением устройств только с частотой 2,4 ГГц к сети Orbi WiFi. В некоторых случаях проблема заключалась в приложении для настройки устройства 2,4 ГГц. В других случаях (недавняя звуковая панель Yamaha) это звучало так, как будто виноваты устаревшие данные конфигурации (возможно, предыдущая настройка Wi-Fi). Это не помогло с моей текущей проблемой, поэтому эта новая тема. Несколько месяцев назад мы переехали из арендованного дома в купленный. В арендованном доме мы использовали Google WiFi Mesh пару лет. Перед переездом жена купила пылесос Roborock S5, без проблем настроила его на Google Wifi. Готовясь к переезду, я решил, что мы будем (в основном) полностью беспроводными (потоковая передача на несколько телевизоров, звук Sonos, система безопасности и т. д.) и подумал, что я перейду на новую сетку Orbi, чтобы убедиться, что у нас достаточно пропускной способности по всему миру. . Первая проблема, с которой я столкнулся, была с беспроводными камерами безопасности (подробнее об этом и возможном решении ниже). Недавно мы решили начать использовать пылесос Roborock и обнаружили, что при настройке его для WiFi приложение настройки выдает сообщение «Ошибка конфигурации сети» и возвращается к предыдущему экрану, чтобы повторить попытку. Roborock S5 работает только на частоте 2,4 ГГц (802.11b). С Google WiFi, хотя это и сетка WiFi, все же есть отдельные SSID для диапазонов 2,4 ГГц и 5 ГГц. Это упрощает подключение устройств только с частотой 2,4 ГГц. Было бы ОЧЕНЬ ПРИЯТНО, если бы Orbi предложила подобный вариант. Даже если это было через гостевую сеть. Моя жена постоянно говорит: «Что дальше с Орби». Она хочет, чтобы я избавился от Орби. Я не хочу ;-). Одно из решений, о котором я подумал, состояло в том, чтобы найти способ подключить S5 к «умному шлюзу» (см. «Первая проблема 2,4 ГГц» ниже), но я не уверен, что это сработает, но я попробую это, как только найду пароль; -). Кроме того, может ли кто-нибудь предложить решение «стороны Орби»? Хотя у меня большой опыт работы с сетями, я мало что знаю о 802.11x, но я должен поверить, что Orbi может сказать, что S5 - это устройство только с частотой 2,4 ГГц. Нет?

Заранее благодарим за любые предложения.

Первая проблема с частотой 2,4 ГГц:

Некоторое время у нас были проблемы с камерами безопасности ADC-723. Иногда они подключались к маршрутизатору или спутнику Orbi на частоте 5 ГГц и работали нормально. Через какое-то время они отключатся и не смогут снова подключиться. Несколько раз я видел, что камера была подключена на частоте 5 ГГц, но «скорость соединения», отображаемая в пользовательском интерфейсе браузера Orbi, составляла 6 МБ и была непригодной для использования. Наконец, после нескольких часов экспериментов с разными вещами, охранная компания предложила использовать ADC-SG130 (Smart Gateway) для камер. Он подключается к одному из портов GigE на Satelite и предоставляет отдельный SSID на частоте 2,4 ГГц для подключения камер. С тех пор проблем с камерами не было.

У некоторых пользователей возникают проблемы с подключением пылесосов Roborock к сети Wi-Fi. Могут быть разные причины, по которым вы не можете подключить свое устройство к приложению, но наиболее распространенные проблемы связаны с неправильными настройками маршрутизатора Wi-Fi или настроек телефона.

Процесс подключения идентичен для всех моделей Roborock: серии Xiaowa, Roborock E4, S4, S5, S5 Max, S6, S6 Pure и S6 MaxV. Если у вас есть робот-пылесос Xiaomi, вы также можете ознакомиться с этим руководством по подключению. Приведенные ниже рекомендации должны работать на устройствах Android и iOS.

Что нужно проверить, если при подключении робота возникает ошибка

1. Проверьте, какое приложение можно использовать с вашей моделью

Некоторые модели Roborock могут быть сопряжены с приложением Roborock, а другие работают только с приложением Mi Home. Приложение Roborock поддерживается только Roborock S4, S5 Max, S6, S6 Pure, S6 MaxV. Если у вас есть модель Roborock Xiaowa E2/E3, Roborock E4 или S5, вы можете использовать только приложение Mi Home.

Оба приложения имеют идентичные функции и пользовательский интерфейс, но приложение Roborock немного быстрее и легче, и я рекомендую использовать его, если ваша модель поддерживается.

2. Убедитесь, что у вас правильный регион (только для приложения Mi Home)

Перейдите в настройки приложения Mi Home и измените регион на свою страну. Если вы не находитесь в Китае, не выбирайте материковый Китай, как вы можете найти в других старых учебниках.

3. Убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения Roborock или Mi Home включено

Перейдите в настройки телефона и убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения включено. Вы не сможете подключить робота без разрешения на местоположение.

4. Проверьте диапазон частот Wi-Fi и метод шифрования

Пылесосы Roborock не работают с сетью Wi-Fi 5 ГГц, поэтому убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает с частотой 2.Полоса частот 4 ГГц.
Вашим методом шифрования Wi-Fi должен быть WPA2. Другие методы шифрования или сети без пароля не поддерживаются.

5. Проверьте свой пароль Wi-Fi

Я также рекомендую скачать и прочитать официальное пошаговое руководство о том, как подключить Roborock S5 к вашему смартфону:

Примечание. Следите за индикатором Wi-Fi под крышкой устройства. Он будет мигать с более высокой частотой, чем обычно, когда он пытается подключиться к Wi-Fi, и станет постоянным, когда он будет подключен. Иногда приложение может отображать ошибку после завершения шагов подключения, но индикатор Wi-Fi горит постоянно, и устройство фактически успешно подключено к Wi-Fi. В этом случае закройте приложение и запустите его снова, чтобы проверить, есть ли робот в списке приложений.

Если вы хотите управлять Roborock через Amazon Alexa, ознакомьтесь с этим пошаговым руководством.

Если вы все перепробовали, но все равно не работает, я бы порекомендовал обратиться в официальную службу поддержки Roborock:

Если у вас есть какие-либо вопросы или советы, оставьте комментарий ниже. Вы также можете задать любые вопросы, связанные с продуктом Roborock, в неофициальном сообществе Roborock на Reddit.

Ниже мы покажем вам, как исправить Roborock, который постоянно находится в автономном режиме. Приведенные ниже рекомендации должны работать на устройствах Android и iOS.

Как исправить проблему с отключением устройства в Roborock

Переместите док-станцию Roborock ближе к маршрутизатору Wi-Fi или добавьте расширитель диапазона.
Переключить телефонное приложение с Roborock на Mi Home или наоборот.
Выберите правильный регион и включите разрешение на определение местоположения на своем телефоне.
Используйте правильный диапазон частот Wi-Fi и метод шифрования.
Сбросьте Wi-Fi-соединение Roborock.
Выполните программный сброс Roborock или сброс настроек.

Ниже приведены 6 советов по устранению неполадок, объясненные более подробно:

1. Убедитесь, что док-станция получает сигнал Wi-Fi

Первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что док-станция Roborock получает достаточно сигнала Wi-Fi. В некоторых случаях док-станция находится недостаточно близко к маршрутизатору Wi-Fi.

Вы можете переместить док-станцию Roborock ближе к маршрутизатору Wi-Fi или добавить расширитель диапазона Wi-Fi, чтобы обеспечить достаточное количество сигнала для всего дома.

После этого попробуйте повторно подключить Roborock к сети Wi-Fi.

2. Используйте правильное приложение для телефона

Роборок S4
Роборок S5 Max
Роборок S6
Роборок S6 Pure
Роборокс S6 MaxV

Если у вас есть Roborock Xiaowa E2/E3, Roborock E4 или S5, вы можете использовать только приложение Mi Home.

Хотя оба приложения имеют схожие функции и идентичный пользовательский интерфейс, мы рекомендуем использовать приложение Roborock, если ваше устройство поддерживает его, поскольку оно немного быстрее и легче.

3. Выберите правильный регион и включите разрешение на определение местоположения

В некоторых случаях вы можете неправильно указать в качестве региона приложения неправильную страну.

Перейдите в настройки приложения и измените регион на свою страну. Если вы не находитесь в Китае, не выбирайте материковый Китай, как вы можете найти в других старых учебниках.

Возможно, вам также потребуется включить разрешение на определение местоположения для приложения Roborock или Mi Home.

Перейдите в настройки телефона и убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения включено. Вы не сможете подключить Roborock без разрешения на местоположение.

4. Выберите правильные настройки Wi-Fi

Чтобы обеспечить правильную работу Roborock, необходимо правильно выбрать диапазон частот Wi-Fi и метод шифрования.

Убедитесь, что ваша сеть Wi-Fi работает в диапазоне частот 2,4 ГГц, поскольку пылесосы Roborock не работают в сети Wi-Fi с частотой 5 ГГц.

Вашим методом шифрования Wi-Fi должен быть WPA2. Другие методы шифрования или сети без пароля не поддерживаются.

Попробуйте изменить пароль и убедитесь, что он содержит только латинские символы и цифры.

5. Сбросить соединение Roborock Wi-Fi

Для просмотра этого видео включите JavaScript и рассмотрите возможность перехода на веб-браузер, поддерживающий видео в формате HTML5

Я только что купил робота-пылесоса Roborock S6 Pure. Имея 2 кошек и много шерсти каждый день, нам нужно было что-то, что можно было бы быстро убирать каждый день.

Несмотря на то, что я очень доволен его производительностью, у всех роботов-пылесосов Roborock S5 и S6 есть проблема с подключением к WIFI.

Проблема

Проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что подключить Roborock S6 к WIFI было несложно.

Просто убедитесь, что ваш пароль WIFI не содержит каких-либо странных символов (символов), так как, по-видимому, программы Wi-Fi ваших пылесосов не могут этого обработать.

Однако, как только он был подключен, я не мог управлять им с телефона — он работал, но нечасто. Если я был подальше, с другой стороны дома, то работало, карты грузились. Но только иногда, с частыми тайм-аутами и медленными ошибками интернета. Странно, но это заставило меня задуматься…

Как официально указано в руководстве, Roborock не поддерживает диапазон Wi-Fi 5 ГГц. И в настоящее время это становится все более и более стандартным в маршрутизаторах. Большинство маршрутизаторов по-прежнему поддерживают оба варианта, иногда по отдельности, иногда прозрачно для пользователя. Некоторые из новых поддерживают только 5 ГГц, хотя для вашего удобства лучше использовать тот, который поддерживает обе частоты.

Дома у меня есть маршрутизатор, который поддерживает оба варианта и автоматически выбирает способ подключения к устройству в зависимости от пропускной способности. У меня одинаковое сетевое имя для обеих радиосетей, поэтому мой телефон видит только одно сетевое имя, но в зависимости от расстояния это будет сеть 2.4Ghz или 5Ghz (чем выше частота, тем быстрее соединение, но тем сложнее сигналу проникать сквозь стены, поэтому чем дальше вы находитесь, тем лучше использовать 2,4 ГГц).

И это вызвало проблемы: когда я находился дальше от робота и маршрутизатора, я получал уведомления; Я мог получить доступ к усилителю и т. д., потому что мой телефон автоматически использовал радиосеть 2,4 ГГц. Но когда я хотел изменить настройки, я автоматически приближался к Roborock. И ближе к роутеру, чтобы телефон снова переключился на более качественную связь 5Ghz. Все без моего ведома. И обычно это не проблема. Однако, когда вы общаетесь с устройством 2,4 ГГц, это ЯВЛЯЕТСЯ проблемой…

Решения

Вот несколько решений ваших проблем:

Во-первых, убедитесь, что ваш пароль WIFI не содержит странных символов.
Установите схему шифрования с WEP на WPA. Честно говоря, если вы все еще используете WEP, вы напрашиваетесь на неприятности. WPA или WPA/2 лучше защищают, поскольку в настоящее время WEP легко взломать.
Если у вас есть только сетевой маршрутизатор 5 ГГц, вам не повезло. Вы по-прежнему можете использовать свой Roborock, но без интерфейса смартфона. Но…
Проверьте в своем маршрутизаторе, что он, возможно, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО поддерживает частоту 2,4 ГГц, но она отключена. Для этого вам потребуется доступ к административному интерфейсу маршрутизатора, который отличается для каждого типа маршрутизатора и способа его настройки… Время начать поиск руководства по установке этого маршрутизатора! Если он выключен, включите его, а затем настройте эту сеть и подключите к ней свой Roborock.
У вас есть маршрутизатор, который поддерживает обе частоты, и обе активны, но используют разные сетевые имена: например. «RadioGagoo24Ghz» и «RadioGagaa5Ghz» — убедитесь, что вы используете имя сети 2,4 ГГц, а не 5 ГГц.
Кроме того, управляемому вами устройству может потребоваться использовать сеть 2,4 ГГц. Я читал отчеты людей, которым не удалось управлять своим Roborock с помощью своих последних iPhone, но удалось сделать это с помощью (старого) телефона Android (который, вероятно, имеет радио только 2,4 ГГц).
Для этих двух маршрутизаторов вы можете, если хотите, отключить сеть 5 ГГц и заставить всех использовать старую сеть. Но вы теряете скорость загрузки, а некоторые современные устройства, такие как сетевые USB-антенны (для подключения к ПК без карты Wi-Fi), поддерживают только 5 ГГц…
У вас есть маршрутизатор, который поддерживает обе частоты и объединяет их в одно сетевое имя (как у меня), и вы хотите продолжать использовать это решение по какой-то причине: мне помогло включение 2,4 ГГц GUEST. сети (и только этой) и привяжите к ней Roborock. Я также разрешил устройствам в этой сети подключаться к моей сети.
После этого я снова настроил свой мобильный телефон на свою обычную сеть, но я все еще могу управлять Roborock! Это работает, потому что
a) Roborock теперь имеет выделенную сеть 2,4 ГГц и может сохранять информацию, например карты. А поскольку он может обмениваться данными с моей внутренней сетью,
b) мой телефон может его видеть и связываться с ним.

Надеюсь, вам удастся заставить работать Roborock. И, честно говоря, Xiaomi, если вы читаете это, вам действительно нужно подумать об обновлении вашей следующей модели до 5 ГГц. Проблемы с продажей этого европейским и/или американским клиентам только усугубятся, если вы будете использовать только сеть 2,4 ГГц.

Читайте также: