Ps4 не подключается к Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Что может раздражать больше, чем Playstation, которая отказывается подключаться к беспроводному соединению? Когда это произойдет, вы не сможете получить доступ к сетевым функциям игр, обновить свою систему, загрузить игры или общаться с друзьями.

Хотя PS4 поставляется с выделенным портом LAN, это может быть неудобно, особенно если сетевой маршрутизатор находится далеко от консоли.

Насколько нам известно, проблемы с подключением к Wi-Fi на PS4 могут быть связаны с поврежденным программным обеспечением или неправильными настройками сети.

Чтобы помочь вам диагностировать эту проблему на PS4, мы решили перечислить все возможные решения этой проблемы на вашей консоли.

Без дальнейших задержек, приступим!

1. Перезагрузите PS4.

Одна из самых простых вещей, которые вы можете сделать, если ваша PS4 не подключается к Wi-Fi, — это перезапустить ее. Это позволяет системе вашей консоли перезагрузить все свои ресурсы, которые, возможно, не были правильно инициализированы при первой загрузке.

Чтобы перезагрузить PS4, выполните следующие действия:

  1. На главном экране нажмите и удерживайте кнопку PS на геймпаде.
  2. После этого перейдите на вкладку "Электропитание" в быстром меню.
  3. Наконец выберите «Перезагрузить PS4».

После этого вернитесь к настройкам сети и проверьте, будет ли теперь ваша PS4 подключаться к Wi-Fi.

2. Проверьте, могут ли другие устройства подключаться к вашей сети.

Прежде чем изменять настройки сети или устройства, мы рекомендуем сначала попробовать подключить другие устройства к сети Wi-Fi. Таким образом, вы можете сразу определить, связана ли проблема с вашей сетью или Playstation.

Если другие устройства могут подключиться к вашей беспроводной сети, это означает, что проблема связана с вашей PS4.

3. Подтвердите, если вы используете правильный пароль.

Еще одна причина, по которой PS4 не может установить соединение с вашей сетью, заключается в том, что вы используете неверный пароль. Чаще всего пользователи забывают свой пароль Wi-Fi, поскольку их устройства остаются подключенными к нему после первого запроса.

Чтобы убедиться, что вы используете правильный пароль Wi-Fi, попробуйте подключить другое устройство с тем же паролем и посмотрите, будет ли оно подключаться.

С другой стороны, вы можете спросить других людей, живущих в вашем доме, и узнать, помнят ли они ваш пароль Wi-Fi.

Вы также можете обратиться к своему сетевому администратору, чтобы сбросить пароль Wi-Fi, или сделать это самостоятельно, если вы знаете учетные данные для своего маршрутизатора. Вы можете получить доступ к большинству маршрутизаторов, используя веб-браузер и введя 192.168.1.1 в поле адреса.

4. Перезагрузите модем/маршрутизатор.

Если все ваши устройства не могут подключиться к беспроводной сети, рекомендуем перезапустить маршрутизатор. Возможно, ваш сетевой маршрутизатор или модем неправильно инициализирован, или в нем возникла временная ошибка или ошибка, которая и вызывает проблему.

Чтобы перезапустить модем или маршрутизатор, отсоедините кабель питания от сетевой розетки и дайте ему отдохнуть в течение 5–10 секунд.

После этого снова подключите шнур питания и дождитесь перезагрузки устройства.

Попробуйте еще раз подключить PS4 к беспроводной сети, чтобы проверить, решена ли проблема.

5. Подключитесь к локальной сети и обновите PS4.

Если вам по-прежнему не удается подключить PS4 к сети Wi-Fi, возможно, в ее программном обеспечении обнаружена ошибка или сбой, из-за которого она не может подключиться к вашей сети. В этом случае мы рекомендуем использовать кабель локальной сети, чтобы подключить PS4 к Интернету и попробовать обновить ее программное обеспечение.

Вот как вы можете обновить версию программного обеспечения вашей PS4:

  1. На главном экране нажмите кнопку "Вверх" на крестовине и перейдите к настройкам.
  2. После этого перейдите на вкладку "Обновление системного программного обеспечения".

  1. Наконец, выберите «Обновить сейчас» и нажмите кнопку «Принять», если для вашей Playstation 4 доступно обновление.

После обновления программного обеспечения отсоедините кабель локальной сети от PS4 и снова попробуйте подключиться к сети Wi-Fi.

6. Переместите маршрутизатор или консоль ближе.

Возможно, ваша PS4 находится слишком далеко от маршрутизатора, а сигнал Wi-Fi слишком слаб для вашей консоли.Если это так, вы можете попробовать переместить маршрутизатор ближе к PS4, если это возможно, или использовать удлинитель Wi-Fi для усиления сигнала вашей сети.

Однако некоторые удлинители Wi-Fi могут быть слишком дорогими, а дешевые могут работать не так хорошо. Если вы не возражаете против использования длинного сетевого кабеля для PS4, мы настоятельно рекомендуем использовать его вместо беспроводной сети.

Вы также заметите значительное увеличение производительности вашей сети, если вы подключены к ней напрямую с помощью кабеля локальной сети. Это означает более низкий пинг, более быструю загрузку и меньшее количество задержек.

7. Сбросьте PS4.

Последний вариант: вы можете попробовать сбросить PS4 до заводских настроек по умолчанию, если она по-прежнему не подключается к Wi-Fi. Возможно, вы испортили некоторые его настройки или системные файлы были повреждены во время обновления или загрузки игры.

Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки PS4:

  1. Доступ к настройкам PS4 с помощью контроллера.
  2. Теперь перейдите на вкладку "Инициализация".
  3. Наконец выберите «Восстановить настройки по умолчанию» и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить процесс.

После сброса PS4 вернитесь к настройкам сети и снова попробуйте подключиться к Wi-Fi.

8. Обратитесь в службу поддержки Playstation.

Если ни одно из приведенных выше решений не помогло вам, возможно, вы столкнулись с очень серьезной проблемой.

В этом случае мы рекомендуем вам посетить официальную страницу Playstation и связаться со службой поддержки, чтобы сообщить о проблеме. В зависимости от проблемы вам может потребоваться отправить PS4 в ближайший сервисный центр, чтобы исключить возможные проблемы с оборудованием.

Укажите данные своей учетной записи и модель вашей PS4 в отчете, чтобы команде Playstation было проще провести оценку.

На этом наше руководство о том, что делать, если ваша PS4 не подключается к сети Wi-Fi, заканчивается. Если у вас есть какие-либо вопросы или другие проблемы, пожалуйста, озвучьте их в разделе комментариев, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Если ваша система PS4 не может подключиться к Интернету, вы не сможете воспользоваться многими наиболее важными функциями консоли, такими как многопользовательские игры, потоковое видео и установка новых игр.

Вот как устранить проблемы с подключением и исправить PS4.

Почему моя PS4 не подключается к Интернету?

Вы можете использовать несколько различных методов для устранения неполадок контроллера PS4, если он не заряжается. Алекс Пантлинг/Getty Images

Если ваша PS4 не подключается к Wi-Fi или Интернету, вероятно, это происходит по одной из следующих причин:

  • Возможно, сеть PlayStation Network отключена от сети.
  • Возможно, ваш маршрутизатор не подключен или возникли серьезные проблемы с подключением.
  • Возможны проблемы с паролем — либо с вашим Wi-Fi, либо с консолью.
  • Возможно, вам потребуется изменить настройки DNS на PlayStation.

Проверьте, подключена ли PlayStation Network к сети

Убедитесь, что сеть PlayStation Network подключена к сети, прежде чем приступать к более подробным действиям по устранению неполадок. Дэйв Джонсон/Business Insider

Если вы можете подключиться к сети, но не можете получить доступ к PSN, первым делом убедитесь, что она подключена к сети.

Вы можете перейти на страницу состояния сети PSN на другом устройстве, чтобы увидеть, отображается ли состояние зеленым цветом. Если он не работает, возможно, вам просто нужно немного подождать, пока проблема не будет устранена.

Определить, могут ли другие устройства подключаться к Интернету

Если у вашей PS4 возникают проблемы с подключением к Интернету, вы можете сразу определить источник проблемы, определив, связана ли проблема с вашей PS4 или с вашей сетью Wi-Fi.

  • Проверьте, работают ли другие устройства. Проверьте, подключаются ли другие устройства в вашей домашней сети, например компьютеры и планшеты, к Интернету.
  • Проверьте тип подключения. Также следует убедиться, что устройства с таким же типом подключения работают. Например, если ваша PS4 подключена к маршрутизатору с помощью проводного кабеля Ethernet, подключите к маршрутизатору и компьютер. . Если PS4 использует Wi-Fi, подключитесь к Wi-Fi с помощью телефона и проверьте, работает ли он.
  • Перезагрузите модем и маршрутизатор. Если другие ваши устройства также не могут подключиться, пришло время выключить модем и маршрутизатор, подождать несколько минут и снова включить их. В качестве дополнительной меры перезагрузите PS4 после перезагрузки маршрутизатора и модема. Это означает полное выключение и повторное включение устройства.

Проверьте интернет-соединение PS4 с маршрутизатором

Попробуйте поиграться с Ethernet-кабелями и портами PS4 или переместите консоль ближе к маршрутизатору Wi-Fi. Джомик/Shutterstock

Подключение PS4 не всегда может быть проблемой для вашей консоли. Это может быть ваше проводное или беспроводное соединение, создающее сбои в игре, включая настройки вашего устройства.

Вот несколько советов, как проверить, работает ли ваша консоль или подключение к Интернету.

Замените кабель Ethernet. Если вы подключаетесь через Ethernet, попробуйте заменить кабель, чтобы проверить, не в нем ли проблема. Другой вариант — попробовать подключить кабель к другому порту Ethernet на маршрутизаторе, если текущий порт перегорел.

Переместите консоль PS4 ближе к беспроводному маршрутизатору. Возможно, вы испытываете периодическую потерю сигнала из-за расстояния или даже стен между консолью и маршрутизатором. Сначала следует попытаться переместить их ближе, если они еще не установлены, а если это не сработает, попробуйте перезагрузить и модем, и маршрутизатор.

Повторно введите пароль Wi-Fi PS4

Перейдите в «Настройки» и выберите настройку подключения к Интернету, чтобы убедиться, что настройки Wi-Fi верны. Дэйв Джонсон/Business Insider

Если вы используете Wi-Fi, убедитесь, что вы используете правильный пароль Wi-Fi. Вы также можете повторно ввести его на своей PS4, чтобы увидеть, обновит ли это ваше соединение. Вот как.

<р>1. Используя контроллер PS4, выберите «Настройки».

<р>2. Выберите «Сеть», а затем выберите «Настроить подключение к Интернету».

<р>3. Выберите "Использовать Wi-Fi"

<р>4. Выберите «Легко».

<р>5. Выберите свою сеть Wi-Fi из списка, введите пароль и дождитесь подключения.

Проверьте настройки DNS вашей PS4

Когда вы решите проверить подключение, PS4 попытается подключиться к сети и оценить скорость загрузки и выгрузки. Дэйв Джонсон/Business Insider

Если ни один из предыдущих шагов не решил вашу проблему, некоторые пользователи обнаружили, что изменение настроек DNS-сервера PS4, похожего на адресную книгу, которая сообщает вашей PS4, как находить местоположения в Интернете, может решить проблемы с подключением. <р>1. Используя контроллер PS4, выберите «Настройки».

<р>2. Выберите «Сеть», а затем выберите «Настроить подключение к Интернету».

<р>3. Выберите «Использовать Wi-Fi» или «Использовать кабель локальной сети» в зависимости от того, как вы подключаетесь.

<р>4. Выберите «Пользовательский». При необходимости выберите свою сеть Wi-Fi из списка.

<р>5. Выберите «Автоматически». Затем выберите "Не указывать", а затем "Вручную".

<р>6. Выберите «Основной DNS» и введите «208.67.222.222»

<р>7. Выберите «Вторичный DNS» и введите «208.67.220.220»

<р>8. Выберите «Далее».

<р>9. Выберите "Автоматически".

<р>10. Выберите «Не использовать».

Теперь проверьте подключение к Интернету. Если он по-прежнему не работает, обратитесь за дополнительной помощью в службу поддержки Sony PS4.

Игровая приставка Playstation 4 (PS4) без подключения к Интернету или Wi-Fi подобна машине без колес. Вы никуда не попадете. Невозможность наслаждаться онлайн-играми — это боль, но мы нашли решение!

Ошибка подключения PS4

Необходимое время: 1 час.

Если вы получаете сообщение о сбое подключения для PS4, попробуйте выполнить следующие действия, которые могут помочь вам устранить проблему.

Перезапуск маршрутизатора и PlayStation 4 часто устраняет большинство ошибок! Сделайте аппаратный сброс, выключив его и отключив питание. Подождите 10 секунд и снова подключите его.
Прежде чем снова включить PS4, убедитесь, что маршрутизатор выключен. Включите PS4, а затем маршрутизатор.

Перейдите в меню PS4 -> Настройки -> Сеть -> Настройка подключения к Интернету
Выберите кабель WIFI или LAN (мы рекомендуем LAN)
Установите для настроек DNS ручной режим и используйте 8.8.8.8 в качестве основной DNS и 8.8.4.4. в качестве вторичного DNS.
Установите настройки MTU (автоматически) > Прокси-сервер (не использовать)

Если ваш WIFI не может подключиться к WIFI, попробуйте следующее исправление, которое сработало для многих пользователей в Интернете. В настройках маршрутизатора уменьшите режим передачи WIFI до 54 Мбит/с.

Пользователи Reddit подтвердили, что отключение режима N в настройках беспроводной сети маршрутизатора решило их проблемы с подключением. Перейдите в настройки WIFI на маршрутизаторе и отключите режим N.

Сбросьте настройки маршрутизатора по умолчанию и снова подключитесь к WIFI на PS4.

Альтернативные решения с форумов PS4

Это решение было опубликовано на форумах PlayStation 4 и может вам помочь.

    1. В меню PS4 (XMB) прокрутите вправо до «Настройки» > «Сеть» > «Настроить подключение к Интернету» > выберите кабель Wi-Fi или LAN (проводной)
      • Wi-Fi: Пользовательский > Выберите сеть > Введите пароль (автоматически сохраняется, если вы уже используете эту сеть) > Настройки IP-адреса (автоматически) > Имя хоста DHCP (не использовать) > Настройки DNS (вручную)
      • Локальная сеть (проводная): Пользовательская > Настройки IP-адреса (автоматически) > Имя хоста DHCP (Не использовать) > Настройки DNS (вручную)
    2. Оттуда введите основной DNS как "8.8.8.8", а дополнительный DNS как "8.8.4.4"
    3. Далее > Настройки MTU (автоматически) > Прокси-сервер (не использовать) > Проверить подключение к Интернету

    *Если указанный выше DNS-сервер не решает проблему, попробуйте вместо этого следующий сервер:

    Основной DNS: 208.67.222.222

    Дополнительный DNS: 208.67.220.220

    Если ничего из этого не работает, позвоните своему интернет-провайдеру и попросите его сбросить настройки вашего модема.

    Исправьте эту ошибку, изменив свой DNS. Узнайте больше на нашей странице, как вы это делаете.

    Попробуйте изменить DNS или порты. Прочтите полное решение на нашем веб-сайте.

    PlayStation 4 — одна из самых популярных игровых консолей на сегодняшний день. PS4 предлагает множество способов максимально эффективно использовать свое время и наслаждаться любимыми видеоиграми, от потокового видео в прямом эфире до загрузки новых игр.

    Однако бывают случаи, когда устройство не подключается к Wi-Fi. Он может начать капризничать или показывать проблемы с «плохим интернет-соединением». Вы не можете использовать расширенные функции консоли, если ваша PS4 не имеет надежного соединения WiFi. Например, вы не сможете играть в многопользовательские игры или транслировать видео онлайн без стабильного подключения к Интернету.

    Если у вас проблемы с PS4, которая не подключается к Wi-Fi, вы попали по адресу! В этом посте мы поговорим о наиболее распространенных причинах плохого интернет-соединения на вашей PS4 и о том, как их можно устранить. Давайте сначала проверим причины.

    Оглавление

    Почему моя PS4 не подключается к Wi-Fi?

    Причин, по которым PS4 не подключается к Wi-Fi, может быть много. Однако вот несколько наиболее распространенных источников проблемы:

    • Ваш маршрутизатор не обеспечивает стабильный доступ в Интернет.
    • Ваша PS4 не подключена к Интернету
    • Вы пытаетесь подключить устройство к Интернету с неверным именем пользователя и паролем.
    • Вы неправильно настроили DNS на устройстве.
    • Роутер находится слишком далеко от вашей PS4, поэтому PS4 не сможет подключиться к сети Wi-Fi.

    Распространенные способы подключения к Интернету с PS4

    Далее мы рассмотрим различные способы устранения проблемы.

    Перезагрузите PS4 и маршрутизатор

    Первый и самый простой способ решить эту проблему — перезагрузить маршрутизатор и PlayStation. Что бы ни вызывало проблему, оно часто будет мгновенно решено после перезагрузки этих устройств. Точно так же большинство технических сбоев устраняются, как только вы выключите PS4 и маршрутизатор.

    Вы должны отключить длинный шнур питания и подождать несколько минут, прежде чем снова подключить его к маршрутизатору. Кроме того, вы можете отключить кнопку, расположенную где-то на задней панели устройства. А пока перезагрузите PlayStation 4.

    Нажмите кнопку «PS» на контроллере и выберите «перезапустить PS4» из списка. Вы можете перевести устройство в режим покоя. После перезагрузки маршрутизатора и PS4 попробуйте снова подключить устройство к маршрутизатору. Если он по-прежнему не подключается, попробуйте подключить свой мобильный телефон или компьютер к маршрутизатору, чтобы определить проблему. Если другие устройства могут без проблем подключиться к вашей сети Wi-Fi, проблема связана с вашей PS4.

    Исправить плохое подключение к Интернету

    Иногда ваша система PS4 может подключаться к сети Wi-Fi, но она работает на низкой скорости и с плохим подключением.Если вы заметили проблемы с буферизацией во время потоковой передачи видео в реальном времени или ваше соединение часто замедляется, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы улучшить свое соединение.

    Проверьте расстояние между маршрутизатором и PlayStation 4

    Самая распространенная причина, по которой у людей возникают проблемы с подключением к PS4, заключается в том, что их устройство находится слишком далеко от маршрутизатора. Вы можете проверить состояние соединения для вашей PS4 в записи «Уровень сигнала». Если возможно, постарайтесь расположить два устройства как можно ближе друг к другу. Это поможет вам установить безопасное и надежное соединение.

    Устраните любые помехи

    Другим фактором, который может снизить скорость Wi-Fi, являются помехи от других устройств или объектов. Если вы разместили радионяни, микроволновые печи и другие устройства, которые могут повлиять на работу вашего Wi-Fi, переместите их куда-нибудь, чтобы они не мешали вашему соединению. Также должна быть прямая линия между сетевым устройством и PS4.

    Толстые стены и тяжелые двери между маршрутизатором и PS4 также могут мешать вашей сети Wi-Fi, и эти факторы могут быть основными причинами замедления вашего соединения. Вы не можете перемещать двери и другие тяжелые предметы.

    Итак, лучшее, что вы можете здесь сделать, — это переместить PS4 куда-нибудь рядом с маршрутизатором (или наоборот) с минимальными помехами между ними.

    Ограничьте количество подключенных устройств

    Еще одна причина, по которой у PS4 могут возникать проблемы с подключением к сети Wi-Fi, – низкая пропускная способность. Если вы используете слишком много устройств в одной сети, скорее всего, вы столкнетесь с низкой скоростью сети на PS4.

    Это особенно важно, когда вы устанавливаете большие файлы или транслируете живое видео на другие устройства. Если у вас есть другие устройства, потребляющие много трафика, рассмотрите возможность отключения их при использовании PlayStation 4.

    Проверьте подключение к PS4

    Если ваш маршрутизатор работает нормально и другие устройства без проблем подключаются к вашей сети Wi-Fi, возможно, проблема связана с вашей PS4. Вы не можете наслаждаться онлайн-трансляцией или загрузкой сервисов, если ваша PS4 работает нестабильно или с низким уровнем подключения. Несмотря на то, что эта проблема встречается довольно редко, иногда она может возникать в сети Playstation. Поэтому стоит проверить ваше устройство на наличие проблем с подключением.

    Перейдите на страницу статуса PSN на PS4 и убедитесь, что все параметры отмечены зеленым цветом. Кроме того, вы можете проверить состояние сети на PS4. Если проблема связана с вашей PS4, это может быть сеть Playstation; вам следует обратиться в службу технической поддержки Sony или подождать, пока они решат проблемы с центральным подключением.

    Подключите PS4 к гостевой сети

    Эта идея может показаться несколько странной, но в прошлом она работала для многих геймеров. В частности, этот метод может работать для тех, кто использует оригинальную модель PS4. Если вы перепробовали все перечисленное выше и у вас ничего не работает, попробуйте переключить маршрутизатор на гостевую сеть и подключить свою PS4 к гостевой сети.

    Сначала этот метод может не работать, поэтому вам может потребоваться войти в свою учетную запись с паролем гостевой сети. После этого ваша PlayStation 4 подключится к гостевой сети роутера и будет нормально работать.

    Однако некоторые маршрутизаторы не поддерживают такое подключение к гостевой сети. И даже если это произойдет, есть вероятность, что ваша PS4 скоро потеряет связь.

    Проверьте пароль Wi-Fi

    Проверьте данные Wi-Fi, которые вы ввели в PS4, чтобы убедиться, что неточная информация не вызывает проблем. Затем проверьте настройки Wi-Fi на PS4 и еще раз подтвердите пароль, чтобы убедиться, что вы ввели правильный пароль.

    Перепроверьте эту информацию и введите пароль еще раз, чтобы убедиться в его правильности. Вы также можете попробовать переключить настройки DNS с поставщика услуг Интернета по умолчанию на сторонние настройки DNS.

    Попробуйте Ethernet-кабель

    Описанные выше методы могут помочь в устранении проблем с подключением. Однако, если по какой-либо причине вы не можете подключить свое устройство к Wi-Fi даже после применения приведенных выше советов, вам следует переключиться на кабель Ethernet. Это идеальное решение для надежного и быстрого соединения.

    Наиболее надежным методом является использование проводной системы для настройки подключения к Интернету для вашей PS4. Однако при подключении PS4 напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet мало что может помешать вашему соединению.

    Последние исправления

    Если ни одно из приведенных выше решений не работает, начиная с настроек DNS и заканчивая перемещением PS4 ближе к маршрутизатору, проверьте, не требуется ли обновление для вашей системы PS4. Обновление сети может быстро решить проблему и помочь вам настроить подключение к Интернету.

    Небольшие изменения в вашем подключении или PS4 могут помочь вам подключить ваше устройство к Интернету. Последним средством может быть сброс настроек к заводским, но, надеюсь, в этом не будет необходимости, если вы будете следовать приведенным выше советам!

    Читайте также: