Произошла ошибка при сохранении настроек, возможно устройство bluetooth отключено

Обновлено: 05.07.2024

У нас есть множество часто задаваемых вопросов и статей, в которых подробно описаны шаги по устранению неполадок, если вам нужна помощь в подключении или использовании Gather. Ниже приведен контрольный список шагов, которые необходимо предпринять:

Общие

• Обновите браузер.
• Переключитесь на Chrome, если вы еще не используете его.
• Закройте все другие приложения или вкладки браузера.
• Отключите все ненужные расширения браузера.
• Отключите VPN/брандмауэр или попросите ИТ-отдел внести Gather в белый список.

Проблемы с производительностью

• Включите тихий режим (Ctrl/⌘+U), чтобы ограничить аудио- и видеоподключения.
• Проверка настроек пользователя (Ctrl/⌘+P):
  • Включите SmartZoom или используйте большое масштабирование для ручного масштабирования холста. (Общие)
  • Включите функцию "Уменьшить движение". (Специальные возможности)
  • Включите автоматическое отключение звука в режиме ожидания. (аудио и видео)
  • Отключите качество HD-видео. (аудио и видео)
  • Отключить аппаратное ускорение (графика)
  • Уменьшите предел частоты кадров до меньшего количества кадров в секунду. (Графика)

  Проблемы со звуком/видео

  • Проверьте настройки и разрешения браузера, чтобы включить микрофон и камеру.
  • Закройте все другие приложения, которые используют ваш микрофон или камеру.
  • Проверьте системные настройки и разрешения (Mac), чтобы разрешить запись экрана, микрофон и камеру.
  • Отключитесь от внешних мониторов.
  • Включите исходное аудио (Настройки > Пользователь > Аудио и видео).
  • Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по устранению неполадок с аудио/видео

  Проблемы с черным или белым экраном

  Есть проблемы?

  • Посетите наш сайт Gather Status, чтобы узнать, есть ли у Gather какие-либо проблемы на всем сайте.
  • Сообщите об ошибке, щелкнув меню "Сбор" и выбрав "Сообщить о проблеме". (Подробнее о проблемах с отчетами.)
  • Если ничего не помогает, всегда есть старый способ выключить и снова включить (перезагрузить компьютер).

  Почему я не могу поделиться своим экраном?

  Предупреждение. Если вы ранее предоставили разрешения на сбор, но больше не можете использовать камеру, микрофон или демонстрацию экрана, вам может потребоваться сбросить разрешения в браузере. Пользователям Mac также может потребоваться сбросить свои системные настройки, что означает удаление и повторное добавление разрешений для вашего браузера.

  Если у вас возникли проблемы с демонстрацией экрана на Gather, начните с проверки разрешений вашего браузера. Например, в Chrome выберите замок в адресной строке, чтобы просмотреть текущие разрешения браузера. Вам нужно будет предоставить Chrome доступ к вашей камере, чтобы включить демонстрацию экрана.

  
  

  Чтобы проверить разрешения вашего браузера в Chrome, нажмите значок замка в URL-адресе. Убедитесь, что для камеры установлено значение Разрешить.

  Совет. Полное объяснение того, как поделиться в Chrome, Firefox и Safari, см. в статье "Демонстрация экрана".

  Системные разрешения Mac

  Если вы используете Mac, вам может потребоваться также проверить системные настройки, чтобы поделиться своим экраном. Откройте Системные настройки. Выберите Безопасность и конфиденциальность.

  
  

  В разделе «Безопасность и конфиденциальность» выберите «Запись экрана». Выберите браузер, чтобы предоставить разрешения, или нажмите значок плюса (+), чтобы добавить свой браузер.

  Вам нужно будет закрыть браузер и снова открыть его, чтобы изменения сохранились.

  Совет. Полное объяснение того, как управлять разрешениями для Mac, см. в статье Системные разрешения.

  Предупреждение. В настоящее время мы не поддерживаем другие браузеры, поэтому мы не включили информацию о совместном использовании экрана за пределами Chrome, Firefox или Safari.

  Почему у меня не работает Bluetooth?

  Переключает ли Gather ваши аудиовходы каждый раз, когда вы переключаете вкладки? Или вы можете слышать других, но они не слышат вас? Огромные изменения в качестве звука при отключении и включении звука? Если вы используете Bluetooth-гарнитуру, эта статья может прояснить ситуацию.

  Профили Bluetooth

  Каждый аксессуар Bluetooth поставляется со встроенным профилем, который представляет собой пакет программного обеспечения, сообщающего устройству, как «обращаться» с аксессуаром. Некоторые устройства автоматически обнаруживают аксессуар Bluetooth, а затем применяют к ним неправильный профиль из собственной библиотеки.

  Если вы обнаружите, что слышите только других, а они не слышат вас, причиной может быть ваш профиль Bluetooth. Bluetooth A2DP, тип профиля Bluetooth, не позволяет одновременно использовать стереофонический звук и микрофон.

  Многие Bluetooth-гарнитуры, широко выпускавшиеся до 2018 года, используют Bluetooth A2DP. Некоторые мобильные устройства будут учитывать ограничение A2DP, быстро и автоматически переключаясь между отправкой микрофонных входов и приемом стереоаудио. Некоторые устройства (компьютеры, планшеты и т. д.) не поддерживают автоматическое переключение входов и выходов, необходимое для бесперебойной работы A2DP.

  Одним из решений может быть использование отдельного микрофона, если вы хотите использовать наушники Bluetooth.

  Проверка входных данных

  Когда вы выберете свой вход (микрофон) в Gather, ваш компьютер создаст список того, что он считает доступным. На изображении ниже экрана Check Your Hair раскрывающиеся меню показывают несколько вариантов для одной и той же гарнитуры. Каждый параметр представляет собой отдельный профиль, который можно применить к устройству.

  Предупреждение: Firefox для Windows и Mac не позволяет вам установить отдельный выход динамика.

  (1) Прежде чем вводить пробел, вы можете попробовать различные комбинации ввода и вывода.

  Поиск правильной комбинации, которая работает для вас, может потребовать проб и ошибок.

  Примечание. Чтобы изменить выбор аудио/видео внутри пространства, просто откройте настройки пользователя (Ctrl/⌘+P).

  Почему я слышу эхо, когда разговариваю с кем-то?

  Это может произойти, если в компьютере нет встроенного шумоподавления. Происходит следующее: динамики компьютера издают звуки, а микрофон улавливает их и передает обратно через компьютер.

  Есть несколько различных решений, которые вы можете попробовать в этой ситуации. Во-первых, попросить участников, у которых возникла эта проблема, надеть наушники. Во-вторых, попробовать стороннее программное обеспечение, которое автоматически подавляет этот шум, например Krisp.ai.

  Устранение неполадок с мобильными устройствами

  Если вы плохо слышите или видите других пользователей на мобильных устройствах, попробуйте выполнить несколько из следующих действий, чтобы повторно подключиться к Gather:

  Проблемы со звуком/видео и производительностью

  • Выключите и снова включите микрофон и/или видео.
  • Включите приоритет аудио, чтобы отключить видеопотоки людей, с которыми вы подключены. Для этого коснитесь белого значка камеры с перечеркнутой линией, которая отображается под видеопотоком человека. Чтобы снова включить видео, коснитесь зеленого значка камеры.

  
  

  В карусели видео в верхней части экрана мобильного устройства коснитесь значка камеры с перечеркнутой линией, чтобы отключить или включить видеопотоки.

  • Включите тихий режим, чтобы ограничить аудио- и видеоподключения. (Выберите три точки на нижней панели экрана мобильного устройства, затем выберите Тихий режим. Однако эта функция недоступна для удаленных рабочих мест ).

  Предупреждение. В настоящее время в iOS Safari вам необходимо вручную включать и выключать аудио и видео при входе в новую беседу. В противном случае вы можете видеть себя, но другие вас не слышат и не видят.

  Черные видеопотоки от других

  • Нажмите на видеопоток, чтобы развернуть его на весь экран и обновить видеопоток.

  Есть проблемы?

  • Посетите наш сайт Gather Status, чтобы узнать, есть ли у Gather какие-либо проблемы на всем сайте.
  • Сообщите об ошибке, выбрав три точки в нижней строке экрана мобильного устройства и выбрав Сообщить о проблеме. (Подробнее о проблемах с отчетами.)

  
  

  Чтобы изменить настройки, коснитесь трех точек на нижней панели экрана мобильного устройства. Выберите Сообщить о проблеме, чтобы отправить отчет об ошибке.

  Проблемы Firefox

  В августе 2021 года Firefox был обновлен для использования новой технологии рендеринга видео под названием WebRender.

  WebRender может улучшить качество звука и видео в Gather, но также может вызвать нестабильность и другие проблемы, такие как мерцание, артефакты (графические искажения) или даже (в редких случаях) полный сбой системы.

  Если вы столкнулись с подобными проблемами в Gather, воспользуйтесь этой статьей службы поддержки Mozilla для устранения неполадок.

  Как заставить прямые трансляции работать?

  Для прямых трансляций необходимо оставить поля «Синхронизированное время начала» и «Отображение (Начало)» и «Отображение (Конец)» пустыми в дополнительных параметрах встроенного видео. Функция синхронизированного телевидения автоматически перемещает шкалу времени вперед или назад, чтобы все участники видели одну и ту же часть видео, а прямые трансляции на Youtube не имеют шкалы времени. YouTube уже выполняет синхронизацию видео на своей стороне, а это значит, что вам нужно только связать прямую трансляцию, как если бы вы встраивали обычное видео.

  Я вижу только черный экран. Что мне делать?

  Существует несколько причин, по которым вы можете видеть черный экран или черный фон. Вот несколько быстрых приемов по устранению неполадок, которые вы можете попробовать, чтобы решить вашу проблему.

  Сбросить свое местоположение

  Иногда может возникнуть проблема с вашим текущим местоположением из-за редактирования карты или других ситуаций. Самый быстрый способ решить эту проблему — попытаться возродиться в месте появления по умолчанию в Пространстве. Выберите свое имя в нижней панели, затем выберите «Возрождение».

  
  

  В нижней панели выберите свое имя, затем выберите Respawn.

  Попробуйте принудительное обновление

  Принудительное обновление в вашем браузере отличается от обычного обновления тем, что оно также очищает кеш веб-страницы. При этом вы не выйдете из Gather или не забудете свое положение в пространстве, а кэшированные файлы для других сайтов не будут затронуты.

  Сначала перейдите в место сбора, где возникла проблема. Затем используйте следующую комбинацию клавиш, чтобы обновить страницу:

  • Chrome или Firefox для Windows: нажмите Ctrl+F5. Если это не сработает, попробуйте Shift+F5 или Ctrl+Shift+R.
  • Chrome или Firefox для Mac: нажмите Shift+Command+R.
  • Другие браузеры. Попробуйте нажать кнопку обновления браузера, удерживая нажатой клавишу Shift, или вручную очистите кеш веб-сайта в настройках браузера.

  Добавить фон

  Если вы видите черный фон, но все еще можете видеть объекты, возможно, фон был случайно удален (или не сохранен, если вы использовали инструмент Walls and Floors Painter в Mapmaker). Если вы являетесь владельцем темы и у вас есть копия фона, попробуйте загрузить ее еще раз.

  Откройте Mapmaker. Нажмите меню гамбургера в верхнем левом углу. Нажмите «Фон и передний план», затем «Загрузить фон». Если вы использовали инструмент Walls and Floors Painter (нарисовали свой собственный фон), вам потребуется воссоздать фон. Когда вы закончите рисовать или загрузите свой фон, нажмите «Готово» в верхнем меню навигации Mapmaker, а затем нажмите «Сохранить» перед перезагрузкой пространства.

  Попробуйте обновить страницу или сменить браузер (лучше всего использовать Chrome или Firefox). Если вы используете VPN, попробуйте отключиться от VPN или добавить Gather в белый список (дополнительную информацию см. в нашей статье о доступе к VPN и брандмауэру).

  Если эти шаги не помогли решить проблему, отправьте нам отчет об ошибке, выбрав значок «Домой» в верхней части левого навигационного меню, а затем выбрав «Сообщить о проблеме».

  Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

  • Если Bluetooth не работает в Windows 10, вы не сможете подключить беспроводные периферийные устройства.
  • Если это происходит только для определенного устройства, возможно, вы захотите переустановить его и снова выполнить сопряжение.
  • Обновление драйвера Bluetooth может творить чудеса, и вы также можете сделать это автоматически.
  • Работает ли служба беспроводной связи? Проверьте и убедитесь, что он включен.

  
  

  Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
  Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

  Windows 10 может доставить много неприятностей своим пользователям. Как сообщается, одной из таких неприятностей является проблема с Bluetooth-устройствами.

  Видимо, Windows 10 не распознает некоторые аксессуары Bluetooth. Это и ваша проблема?

  Поэтому внимательно ознакомьтесь с приведенными ниже советами по устранению неполадок.

  Почему Bluetooth не подключается к моему ПК?

  Если вы не можете добавить устройство Bluetooth в Windows, возможно, вы не внимательно следуете инструкциям по сопряжению. Устройства такого типа иногда сложно подключить, поэтому обязательно прочитайте инструкции.

  Прежде чем начать, убедитесь, что вы нажали кнопку сопряжения и устройство находится в режиме сопряжения. Если этого не сделать, Bluetooth не обнаружит устройства на вашем ПК.

  Могут быть дополнительные причины, по которым возникает ошибка при установлении соединения с Bluetooth, но мы надеемся, что это руководство поможет вам решить эту проблему.

  Что делать, если Bluetooth перестает работать в Windows 10?

  1. Переустановите устройство Bluetooth

  
  < /p>

  1. Откройте Поиск, введите devicemngr и откройте Диспетчер устройств.
  2. Когда откроется Диспетчер устройств, найдите свое устройство Bluetooth, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите "Удалить устройство".
  3. Windows попросит вас подтвердить удаление драйвера.
  4. Нажмите «Удалить».
  5. После подтверждения и удаления драйвера перезагрузите компьютер.
  6. Теперь вам нужно дождаться, пока Windows автоматически установит новый драйвер, или посетить веб-сайт производителя вашего устройства и проверить, доступен ли новый драйвер для Windows 10.

  Если обновление Bluetooth-устройства не помогло, попробуйте переустановить его. Для этого выполните шаги, описанные выше.

  2. Обновите драйверы

  1. Перейдите в Диспетчер устройств и щелкните правой кнопкой мыши свое Bluetooth-устройство.
  2. Выберите «Свойства» и перейдите на вкладку Дополнительно.
  3. Запишите номер рядом с идентификатором производителя.
  4. Пришло время ввести идентификатор производителя.
  5. Он определит производителя вашего аксессуара Bluetooth и перенаправит вас на нужную страницу, где вы сможете загрузить последнюю версию драйвера.

  Единственное решение, которое решит ваши проблемы с Bluetooth в Windows 10, — это обновление драйвера. Вероятно, вы читаете об этом в миллионный раз, но это может быть полезно.

  Итак, если вы не получили обновление для своего драйвера через Центр обновления Windows, перейдите в Диспетчер устройств и попробуйте загрузить последнюю версию драйвера для вашего устройства Bluetooth вручную.

  В качестве альтернативы мы рекомендуем использовать профессиональное программное обеспечение, которое выполняет тщательное сканирование и загружает наиболее подходящие драйверы для вашего ПК всего за несколько кликов.

  Специальное программное обеспечение также может автоматически исправлять поврежденные драйверы, чтобы ваш компьютер всегда работал с максимальной производительностью.

  Мы рекомендуем вам DriverFix, потому что он очень легкий и простой в использовании. Он совместим с ПК с Windows, начиная с Windows 7. Единственное, что ему нужно, — это подключение к Интернету.

  3. Проверьте, запущена ли служба Bluetooth

  1. Откройте Поиск, введите services.msc и откройте Службы.
  2. Найдите службу поддержки Bluetooth.
  3. Если эта служба не включена, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите "Пуск". Если он включен, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Перезапустить.
  4. Дождитесь завершения процесса.
  5. Перезагрузите компьютер.

  4. Запустите средство устранения неполадок

  Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
  Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

  Если ни одно из предыдущих решений не сработало, попробуйте использовать встроенный в Windows 10 инструмент устранения неполадок Bluetooth.

  5. Изменить параметры энергосбережения

  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. Когда откроется Диспетчер устройств, найдите клавиатуру Bluetooth и дважды щелкните ее.
  3. Когда откроется окно "Свойства", перейдите в раздел Управление питанием и снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
  4. Теперь нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

  Хотя это может показаться несвязанным, ваши настройки энергосбережения могут на самом деле отключить устройство Bluetooth.

  Иногда вы не можете найти свои планы электропитания, когда они вам нужны больше всего. В этом случае мы рекомендуем запустить средство устранения неполадок и повторить попытку.

  6. Попробуйте другой порт USB

  Возможно, дело не в периферийном устройстве Bluetooth, а в порте USB. Возможно, он не поддерживает периферийное устройство или просто поврежден.

  Чтобы не сомневаться, просто попробуйте другой USB-порт и посмотрите, есть ли разница.

  Вот еще несколько примеров этой проблемы:

  • Bluetooth недоступен в Windows 10. Если Bluetooth недоступен, вы, скорее всего, увидите сообщение об ошибке. Используйте это сообщение об ошибке для дальнейшего изучения проблемы.
  • Bluetooth не удается подключиться к Windows 10. Проблемы с Bluetooth-подключением обычно являются наиболее распространенными проблемами, связанными с Bluetooth.
  • Bluetooth исчез в Windows 10. Определенная системная ошибка может привести к полному исчезновению Bluetooth из Windows 10.
  • Bluetooth не обнаруживает устройства Windows 10. Хотя все выглядит нормально, возможно, служба Bluetooth даже не может обнаружить другие устройства.

  Вот и все, мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений помогло вам решить проблему с Bluetooth в Windows 10.

  Если вы обновили ОС до последней версии, мы подготовили отдельное руководство о том, как исправить Bluetooth в Windows 11.

  Пока вы устраняете эту проблему, вас также может заинтересовать наше руководство о том, что делать, если наушники Bluetooth не работают в Windows 11.

  Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, просто сообщите нам об этом в области комментариев внизу.

  
  

  По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

  Обсудите и поддержите Обнаружение Bluetooth в настройке Windows 10, чтобы решить проблему; Кажется, я не могу заставить свой компьютер добавить наушники Bluetooth. когда я захожу в настройки и нажимаю «разрешить устройствам Bluetooth находить этот компьютер», он не сохраняет. Обсуждение в разделе «Настройка Windows 10», начатое Sdrum, 29 апреля 2021 г.

  Обнаружение Bluetooth

  Обнаружение Bluetooth – Похожие темы – Обнаружение Bluetooth

  Bluetooth в Windows 10 не позволяет мне обнаруживать устройства или делать мой ноутбук доступным для обнаружения.

  Bluetooth в Windows 10 не позволяет мне обнаруживать устройства или делать мой ноутбук доступным для обнаружения. : Привет! Я боролся с этим неудобством в течение нескольких дней. Я пытаюсь включить Bluetooth для подключения к беспроводным наушникам, но наушники не отображаются как устройство. Мои наушники отлично работают с моим телефоном, планшетом и другим ноутбуком. Я также заметил, что Bluetooth моего ноутбука.

  Bluetooth в Windows 10 не позволяет мне обнаруживать устройства или делать мой ноутбук доступным для обнаружения.

  Bluetooth в Windows 10 не позволяет мне обнаруживать устройства или делать мой ноутбук доступным для обнаружения. : Привет! Я боролся с этим неудобством в течение нескольких дней. Я пытаюсь включить Bluetooth для подключения к беспроводным наушникам, но наушники не отображаются как устройство. Мои наушники отлично работают с моим телефоном, планшетом и другим ноутбуком. Я также заметил, что Bluetooth моего ноутбука.

  Bluetooth в Windows 10 не позволяет мне обнаруживать устройства или делать мой ноутбук доступным для обнаружения.

  Bluetooth в Windows 10 не позволяет мне обнаруживать устройства или делать мой ноутбук доступным для обнаружения. : Привет! Я боролся с этим неудобством в течение нескольких дней. Я пытаюсь включить Bluetooth для подключения к беспроводным наушникам, но наушники не отображаются как устройство. Мои наушники отлично работают с моим телефоном, планшетом и другим ноутбуком. Я также заметил, что Bluetooth моего ноутбука.

  Bluetooth включен, но его нельзя обнаружить ни с одного устройства.

  Bluetooth включен, но его нельзя обнаружить ни с одного устройства.: я пытаюсь подключить свой контроллер к компьютеру с Bluetooth Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC, но он не хочет отображаться. Когда я пытаюсь подключить что-нибудь еще; например мои наушники bluetooth, они тоже не отображаются. Все это действительно отображается.

  Bluetooth включен, но его нельзя обнаружить ни с одного устройства.

  Bluetooth включен, но не обнаруживается ни с одного устройства.: я пытаюсь подключить свой контроллер к компьютеру, на котором есть Bluetooth Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC, но он не работает не хочу появляться. Когда я пытаюсь подключить что-нибудь еще; например мои наушники bluetooth, они тоже не отображаются. Все это действительно отображается.

  Это не сработало. Убедитесь, что ваше Bluetooth-устройство по-прежнему доступно для обнаружения, и повторите попытку

  Это не сработало. Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth по-прежнему доступно для обнаружения, а затем повторите попытку: [ATTACH]Если при попытке подключить устройство Bluetooth к компьютеру с Windows 11 или Windows 10, вы видите сообщение об ошибке. Это не сработало. Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth по-прежнему доступно для обнаружения, затем повторите попытку, а затем в этом сообщении предлагаются предложения, которые помогут вам решить проблему.

  ПК можно обнаружить, когда Bluetooth включен.

  Компьютер можно обнаружить, когда Bluetooth включен. Недавно я приобрел USB-адаптер Bluetooth для своего ПК, так как недавно приобрел беспроводные наушники. В настройках Bluetooth снят флажок «Разрешить устройствам Bluetooth находить этот компьютер в настройках Bluetooth». У меня наушники подключаются нормально, без проблем, но мой айфон видит.

  "Это не сработало. Убедитесь, что ваше Bluetooth-устройство по-прежнему доступно для обнаружения, и повторите попытку".

  "Это не сработало. Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth по-прежнему доступно для обнаружения, а затем повторите попытку". : у меня есть наушники Bose QC II, которые я использовал для подключения к Windows 10 через Bluetooth. . Примерно 1-2 месяца назад он работал и с тех пор я могу его подключить, но когда я пытаюсь подключиться, я получаю сообщение, написанное в теме. Наушники без проблем подключаются к другим.

  Если ваша Bluetooth-клавиатура или мышь продолжает переходить в спящий режим на компьютере с Windows 11/10 через несколько секунд или минут, этот пост может помочь вам решить эту проблему. По словам пользователей, столкнувшихся с этой проблемой, их клавиатура или мышь Bluetooth переходят в спящий режим, если они не используются в течение нескольких минут. С другой стороны, некоторые пользователи жалуются, что их Bluetooth-клавиатура или мышь перестают работать после 10 секунд бездействия. Эта проблема сильно раздражает пользователей, так как напрямую влияет на их продуктивность.

  
  

  Клавиатура или мышь Bluetooth продолжают переходить в спящий режим

  1. Запустите средство устранения неполадок с электропитанием.
  2. Обновите драйвер Bluetooth.
  3. Отключите настройку энергосбережения для клавиатуры или мыши Bluetooth.
  4. Отключить функцию выборочной приостановки USB.
  5. Проверьте мышь на другом компьютере.

  Давайте поговорим об этих исправлениях подробнее.

  1] Запустите средство устранения неполадок питания

  Инструменты автоматизированного устранения неполадок от Microsoft помогают пользователям устранять различные виды ошибок в своих системах. Мы предлагаем запустить средство устранения неполадок питания и посмотреть, поможет ли оно.

  2] Обновите драйвер Bluetooth

  Иногда устаревшие или поврежденные драйверы Bluetooth также создают проблемы на компьютере с Windows. Обновите драйвер Bluetooth и посмотрите, внесет ли он какие-либо изменения. Вы можете скачать драйвер Bluetooth с сайта производителя и установить его.

  3] Отключите настройку энергосбережения для клавиатуры или мыши Bluetooth

  По умолчанию параметр энергосбережения в ОС Windows включен для беспроводных и USB-устройств. Из-за этого Windows отключает подключенное беспроводное или USB-устройство, если в течение определенного времени не обнаруживается никакой активности. Если вы отключите этот параметр, Windows не выключит устройство. Но помните, что после отключения этого параметра батарея Bluetooth-клавиатуры или мыши будет разряжаться быстрее, чем раньше.

  Действия для этого перечислены ниже:

  1. Нажмите горячие клавиши Win + R и введите devmgmt.msc . Нажмите «ОК». Откроется диспетчер устройств.
  2. В диспетчере устройств разверните узел HID (устройства с интерфейсом пользователя).
  3. Найдите клавиатуру или мышь Bluetooth в списке драйверов в разделе HID.
  4. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
  5. Теперь перейдите на вкладку "Управление электропитанием" и снимите флажок "Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии".
  6. Теперь нажмите OK, чтобы сохранить настройки.

  Теперь проверьте, устранена ли проблема.

  4] Отключить функцию выборочной приостановки USB

  Функция выборочной приостановки USB переводит подключенные USB-устройства в состояние пониженного энергопотребления, если в течение определенного времени не обнаруживается никаких действий.Это помогает Windows экономить энергопотребление. Следовательно, возможно, Windows приостановила работу вашего Bluetooth-приемника, из-за чего вы столкнулись с этой проблемой. В таком случае отключение функции выборочной приостановки может решить проблему.

  5] Проверьте мышь на другом ПК

  Проверьте мышь на другом компьютере и убедитесь, что это происходит из-за физического дефекта оборудования.

  Как предотвратить отключение Bluetooth-мыши?

  Windows отключает подключенное устройство для экономии энергии, если в течение определенного времени не обнаруживается никаких действий. Из-за этого пользователи сталкиваются с проблемой частого отключения Bluetooth-мыши. По умолчанию эта функция включена в ОС Windows. Это распространенная проблема на компьютерах с Windows, и она не вызывает беспокойства, пока не возникнет проблема с оборудованием. Это можно исправить, отключив функцию, позволяющую Windows выключать устройство для экономии энергии.

  Почему Bluetooth-клавиатура или мышь постоянно отключаются?

  Причин проблемы «Bluetooth-клавиатура или мышь отключается случайным образом» может быть много, например, поврежденные или устаревшие драйверы Bluetooth, включена функция выборочной приостановки, включена настройка управления питанием для Bluetooth-клавиатуры или мыши, аппаратные проблемы и т. д.

  Читайте также:

    
  • Настройка роутера в котельных
    
  • Как обновить роутер билайн
    
  • Как проверить уровень сигнала Bluetooth
    
  • Как увеличить скорость интернета с помощью Wi-Fi роутера
    
  • Neptune не подключается к Wi-Fi