Проблемы с подключением по ppp роутеру мтс

Обновлено: 21.11.2024

Просмотрите информацию о том, для чего используется ваш маршрутизатор и как его подключить.

Подписавшись на Helix Internet, вы используете шлюз Helix Fi — универсальный продукт, сочетающий в себе функции модема и маршрутизатора.

Что такое маршрутизатор?

Маршрутизатор – это устройство, которое подключается к вашему модему для обеспечения подключения к сети Wi-Fi. Он направляет данные из Интернета на ваши личные устройства (компьютеры, телефоны и планшеты). Вместе устройства в вашем доме, подключенные к Интернету, образуют локальную сеть (LAN). Когда ваш модем приносит информацию из Интернета, маршрутизатор раздает ее на ваши персональные устройства.

Маршрутизатор, предоставленный Videotron, является двухдиапазонным, то есть он может работать одновременно в сетях 2,4 ГГц и 5 ГГц. Вы можете использовать полосу 2,4 ГГц для загрузки и работы в Интернете, а полосу 5 ГГц – для трафика, зависящего от времени, например для видео высокой четкости, музыки и игр.

Как подключить роутер?

Выбор правильного места для маршрутизатора поможет обеспечить сильный сигнал. Во-первых, рассмотрите центральное положение на открытой местности. По возможности располагайте устройство подальше от земли, стеклянных или металлических предметов, зеркал и источников воды. Далее, чтобы ограничить возможность помех, мы рекомендуем держать подальше от маршрутизатора беспроводные электрические устройства с частотой 2,4 ГГц, например беспроводные телефоны, микроволновые печи и радионяни.

Чтобы подключить маршрутизатор, выполните следующие действия по порядку:

Wi-Fi-маршрутизатор нового поколения (ZyXel EMG2926)

Подключите шнур питания к порту DC IN маршрутизатора, а вилку к сетевой розетке.
Вставьте сетевой кабель в синий порт WAN маршрутизатора, а другой конец вставьте в интернет-порт модема.
Для проводного подключения к Интернету с помощью кабеля Ethernet подключите маршрутизатор к компьютеру через один из желтых портов Ethernet (LAN).
Нажмите кнопку питания на задней панели маршрутизатора, чтобы включить его. Убедитесь, что светодиодные индикаторы горят.

Wi-Fi-маршрутизатор первого поколения (D-Link DIR825)

Вставьте сетевой кабель в желтый порт INTERNET (WAN) маршрутизатора, а другой конец вставьте в порт Интернета модема.

Для проводного подключения к Интернету с помощью кабеля Ethernet подключите маршрутизатор к устройству через один из синих портов Ethernet (LAN).

Подсоедините шнур питания к порту DC IN маршрутизатора, а вилку к сетевой розетке. Вы заметите, что индикаторы мигают.

Предупреждение. Если ваш модем ранее был подключен к другому оборудованию, его необходимо сбросить. Для этого отсоедините кабель питания модема, подождите пять секунд и снова подключите его. Сброс настроек может занять несколько минут. Если интернет по-прежнему не работает, вставьте заостренный предмет в отверстие «Reset» модема и нажмите вниз. Подождите несколько минут и повторите попытку входа.

Проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны, помимо прочего, следующими причинами:

Обновления Windows
Обновления прошивки модема
Последние обновления программного обеспечения
Недавние обновления оборудования
Вирусы
Вредоносное/шпионское ПО
Неисправные/плохие соединения Ethernet
Изменения в настройках Wi-Fi

Для клиентов высокоскоростного широкополосного доступа:

Speedstream 5200 — индикаторы питания, DSL и Enet горят зеленым цветом. (Беспроводная сеть) – индикаторы питания, DSL, Интернета (беспроводной сети и Ethernet) горят зеленым цветом.
Speedstream 6300 (беспроводной) — индикаторы питания, DSL и состояния горят зеленым цветом. (Беспроводная связь) – индикаторы питания, DSL и Интернета горят зеленым цветом.

Для клиентов Fibe TV:

– Индикаторы питания, широкополосного доступа и Интернета горят зеленым цветом. – Индикаторы питания, широкополосного доступа и обслуживания горят зеленым цветом. – Индикаторы питания, NID, широкополосного доступа и обслуживания горят зеленым цветом. – Индикаторы питания, широкополосного доступа 1, широкополосного доступа 2 и обслуживания горят зеленым цветом.

Выключение питания — это технический термин, обозначающий сброс или перезагрузку. Иногда подключение к Интернету может быть потеряно, когда ваш компьютер перестает обмениваться данными с широкополосным модемом Bell MTS или Fibe TV RG. В этом случае выключите и снова включите модем или RG и выключите компьютер.

Полностью выключите компьютер (не перезагружайте).
Отключите кабель питания от модема или RG как минимум на 30 секунд.
Снова подключите кабель питания к модему или RG и подождите, пока индикаторы не синхронизируются и не загорятся.
Снова включите компьютер.
Проверьте подключение к Интернету.

На большинстве новых компьютеров и ноутбуков рядом с портом Ethernet загорается зеленый или желтый индикатор, когда кабель надежно подключен. Если индикатор не горит, отсоедините кабель Ethernet от компьютера или ноутбука и снова подключите его.< /p>

Если после повторного подключения кабеля Ethernet к компьютеру или ноутбуку индикатор по-прежнему не горит, возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением компьютера.

Если вы подключаетесь по беспроводной сети, убедитесь, что беспроводной режим включен на вашем компьютере и/или ноутбуке.

Иногда проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны проблемами с браузером. Некоторые браузеры, такие как Microsoft Internet Explorer или Mozilla Firefox, имеют встроенные надстройки, которые могут блокировать ваше подключение к Интернету. Возможно, вам придется удалить все надстройки, установленные браузером, или попробовать использовать другой интернет-браузер, чтобы определить, действительно ли браузер виноват. Помните, что Bell MTS не предоставляет вам браузер, и хотя мы будем поддерживать самые популярные доступные браузеры, наша поддержка может быть ограничена.

Обновите свой компьютер или ноутбук

Если вы используете операционную систему Windows на своем компьютере или ноутбуке, убедитесь, что выполнены все обновления. Если вы случайно загрузили какое-либо вредоносное программное обеспечение, может быть доступно критическое обновление от Microsoft, которое решит эту проблему. Поддержание вашей операционной системы Windows в актуальном состоянии гарантирует наличие самых последних доступных обновлений.

Запустить сканирование на вирусы

Как и в случае обновлений Windows, ваше антивирусное программное обеспечение должно быть обновлено. Большинство антивирусных программ имеют функцию ручного обновления, которую вы можете использовать для поддержания программного обеспечения в актуальном состоянии. Убедившись, что ваша антивирусная программа обновлена, выполните полное сканирование компьютера, чтобы убедиться, что на нем нет ничего, что могло бы препятствовать вашему интернет-соединению.

Если у вас нет антивирусной программы, вы можете загрузить и установить бесплатную полную версию Zone Alarm Internet Security Solution, одобренную Bell MTS.

Для клиентов широкополосного доступа DSL ваш широкополосный модем Bell MTS будет подключен через телефонный кабель к настенной розетке в вашем доме. Убедитесь, что длина кабеля не превышает 10 футов. Более длинный кабель может ухудшить сигнал. Убедитесь, что вы используете интернет-разветвитель на телефонном интернет-кабеле, чтобы гарантировать отсутствие помех для вашей телефонной службы.

При установлении действительного подключения к Интернету ваш компьютер или ноутбук получит IP-адрес 192.168.X.X. Это означает, что ваш компьютер или ноутбук подключен к сети и проблема с подключением связана с вашим компьютером. Любой компьютер, получивший IP-адрес 169.x.x.x. не подключен к сети, и Windows присвоила ему «петлевой» адрес. Потребуется дальнейшее устранение неполадок.

Чтобы проверить свой IP-адрес:

Для пользователей Windows: нажмите кнопку "Пуск", затем выберите "Выполнить".
Введите CMD.
Когда откроется окно командной строки, введите ipconfig /all.
Найдите строку, в которой отображается ваш IP-адрес IPV4, и скопируйте ее.
Убедитесь, что он действителен (например, формат 192.168.X.X).

Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, свяжитесь с нами.

Прежде чем обращаться в службу поддержки клиентов Bell MTS, будьте готовы ответить на следующие вопросы:

Информация МТС в Интернете для пользователей OS/2
Версия от 19 июня 1995 г.

Абоненты МТС Интернет могут выбрать один из двух тарифных планов подключения. Первый план подключения
(План А) включает в себя набор для доступа в Интернет с готовыми
скриптами и инструкциями по настройке программного обеспечения под Microsoft
Windows v3.1x. Второй план (План B) предназначен для клиентов, использующих
другие операционные системы. Пользователям Plan B будет предоставлена ограниченная
помощь в настройке их программного обеспечения.

В этом документе содержится информация, необходимая пользователю Plan B OS/2 для
настройки своего программного обеспечения. Включен пример сценария подключения для
использования с программным обеспечением набора номера PPP в OS/2 Warp.

МТС Интернет предоставляет коммутируемый доступ на скорости 28 800 бит/с с поддержкой V.34.
Коммутируемый доступ к местной телефонной зоне предоставляется в различных местах провинции. В этом документе предполагается, что клиент имеет некоторые знания об
OS/2 и программном обеспечении OS/2 для доступа в Интернет.

Все подключения к Интернету МТС требуют программного обеспечения, поддерживающего
протокол SLIP или PPP. SLIP и PPP — это способы инкапсуляции Интернет-пакетов и их передачи по коммутируемому (последовательному) соединению. Этот метод доступа обеспечивает прямой одноранговый доступ к Интернет-услугам. В качестве партнера вы можете получать почту на свой компьютер,
передавать файлы и запускать популярный веб-браузер.

Скорее всего, вы захотите создать сценарий сеанса входа в систему для своего программного обеспечения
доступа в Интернет.Главное, на что нужно обратить внимание, — это ваш IP-адрес, который
назначается динамически при каждом подключении. Если вы всегда подключаетесь
к одному и тому же пулу дозвона, вся остальная информация остается неизменной.
Во время входа в систему вы указываете свое имя пользователя, пароль и выбираете
протокол SLIP или PPP. Ваш сценарий должен предоставлять эти входные данные.

Сервер доступа МТС ИнтерНет AS-3A

Подтверждение доступа пользователя

/* пустые строки удалены для сокращения примера */

Имя сервера winpgin-as-3a Номер строки 1 Тип терминала vt100

1 Пропуск
2 PPP
3 Выход

Выбор:
Вход в режим SLIP.
Адрес асинхронного интерфейса не имеет номера (Ethernet0)
Ваш IP-адрес 205.200.18.111. MTU составляет 1500 байт.
Сжатие заголовков будет соответствовать вашей системе.
****************************************************** ************************

Соединение PPP выглядит аналогично с вводом выбора как 2, а первая
строка назад — «Вход в режим PPP».

Каждый сайт дозвона имеет свой собственный шлюз по умолчанию, указанный в
сообщении при входе в систему как «Ваш шлюз по умолчанию . ». Для набора номера в Виннипеге этот
номер изменится, в то время как для набора номера в сельской местности он останется фиксированным. Если вашему
программному обеспечению нужен этот параметр, и вы звоните в пул звонков Виннипега, вы
должны проанализировать его в своем сценарии входа в систему.

Пользователи SLIP должны игнорировать сообщение о размере MTU в сообщении режима SLIP.
Используйте рекомендуемый размер пакета.

Записи конфигурации OS/2. Дайте номеронабирателю уникальное имя и
описание. Если у вас более одного user_id, вы можете создать
отдельные записи номеронабирателя для каждого из них. Затем добавьте user_id и пароль,
связанные с вашей учетной записью. В последовательности телефонных номеров вам нужно
минимум atdt плюс телефонный номер дозвона. например atdt325-5794
для доступа к Winkler. Если вы хотите настроить свой модем особым образом,
можете добавить эти команды в эту строку. например
at&f1dt325-5794 устанавливал модем USR Robotics на заводское
подтверждение связи и набирал номер телефона. Введите mts.cmd в качестве
последовательности входа. Наконец, выберите тип соединения: SLIP или PPP
в зависимости от версии вашей программы набора номера. Рекомендуется протокол PPP.

На четвертой странице введите COM-порт вашего модема, самую быструю последовательную
скорость, с которой вы можете к нему подключиться, 8 бит и без четности. Наконец,
сохраните запись номеронабирателя.

разбирать интерфейс аргумента;

вызвать RxFuncAdd 'SysSleep', 'RexxUtil', 'SysSleep'
вызвать RxFuncAdd 'SysIni', 'RexxUtil', 'SysIni'

tcpini = value( 'etc', , 'OS2ENVIRONMENT' ) || '\tcpos2.ini'
result = SysIni( tcpini, 'CONNECTION', 'CURRENT_CONNECTION' )
comportz = SysIni( tcpini, result, 'COMPORT' )
servicez = SysIni( tcpini, результат, 'СЛУЖБА' )
phonecmdz = SysIni( tcpini, результат, 'НОМЕР_ТЕЛЕФОНА' )
useridz = SysIni( tcpini, результат, 'LOGIN_ID' )
парольz = SysIni( tcpini, результат, "ПВД")

parse var comportz comport '00'x
parse var servicez service '00'x
parse var phonecmdz phonecmd '00'x
parse var useridz userid '00' x
parse var passwordz пароль '00'x

cr = '0d'x
crlf = '0d0a'x

Скажите «Вызов поставщика услуг». '

phonecmd = translate( phonecmd, ' ', '~' )
phonelist.0 = words( phonecmd )
выполнить i=1 в phonelist.0
phonelist. i = word( phonecmd, i )
if pos('AT',translate(phonelist.i)) = 0 then signal baddialprefix
end

call flush_receive
'mode '||comport||':dtr=on >\dev\nul'
call SysSleep 1
skipdial = 0

if pos('CONNECT', waitfor_buffer) \= 0 then signal modemconnected
if pos('BUSY', waitfor_buffer) \= 0 then iterate
if pos('NO CARRIER ', waitfor_buffer) \= 0, затем повторите
if pos('RINGING', waitfor_buffer) \= 0, затем выполните
skipdial = 1
итерируйте
end,
if pos ('RING', waitfor_buffer) \= 0 тогда сигнализируйте звонок модема
if pos('VOICE', waitfor_buffer) \= 0 затем сигнализируйте голос модема
if pos('NO DIAL TONE', waitfor_buffer) \= 0 затем сигнализируйте modemvoice
if pos('ERROR', waitfor_buffer) \= 0 then сигнализируйте modemerror
skipdial = 1
конец

/* ответы о серьезных ошибках */

baddialprefix:
говорите: "Ваш префикс набора недействителен".
say 'Поле номера телефона должно содержать at'
say 'как минимум "atdt" перед телефонными номерами.'
выход 1

модем:
сказать: "Ваш телефон звонит".
скажите "Подойди к телефону и повтори попытку позже".
выход 1

modemvoice:
говорите "На телефонной линии есть голос".
скажите "Попробуйте еще раз, когда они не в сети".
выход 1

modemerror:
говорите 'Модем вернул условие ERROR.'
говорите 'Возможно, команда набора номера недействительна.'
выход 1

rc = 1
k = 0
do while rc \= 0
k = k + 1
если k > 5, то сигнал hangupandretry
>/*call send cr */
call waitfor 'name:', 10
call flush_receive 'echo'
call send userid || кр
конец

call waitfor 'word:'
if rc \= 0 then signal hangupandretry
call flush_receive 'echo'
call send password || кр

если service = 'SLIP',
вызовите waitfor 'Ваш шлюз по умолчанию'
вызовите waitfor crlf
parse var waitfor_buffer 'находится в ' a '.' б '.' с '.' d
g_address = a||'.'||b||'.'||c||'.'||d
gateway=substr(g_address,1,length(g_address)-2 )
конец

call waitfor 'lection:'
если rc \= 0 then signal hangupandretry
call flush_receive 'echo'
if service = 'PPP' then
call отправить '2' || cr
иначе
позвонить отправить '1' || кр

если service = 'SLIP',
вызовите waitfor 'MTU is'
parse var waitfor_buffer 'IP address is ' a '.' б '.' с '.' д '.'
myaddr = a||'.'||b||'.'||c||'.'||d
call flush_receive 'echo'

say 'Slip Connection Established'
say 'Local Address' myaddr
say 'Gateway' gateway
say ' '
'ifconfig' interface myaddr gateway ' сетевая маска' 255.255.255.0
'route -f добавить по умолчанию' шлюз '1'
конец

hangupandretry:
говорите "Произошла проблема после подключения.. попробуйте еще раз".
'mode '||comport||':dtr=off >\dev\nul'
call SysSleep 1
signal dialloop

send:
parse arg sendstring
if service = 'PPP' then
вызов интерфейса ppp_com_output, sendstring
иначе
вызов интерфейса patch_com_output, sendstring
возврат

waitfor:
параметр строки ожидания, тайм-аут
if timeout = '' then timeout = 600
waitfor_buffer = ''
done = -1
>curpos = 1
ori_time = time('e')
if (remain_buffer = 'REMAIN_BUFFER') then continue_buffer = ''
do while (done = -1)
if (remain_buffer \= '') затем выполните
line = stay_buffer
remain_buffer = ''
end
else
if service = 'PPP' then
line = ppp_com_input(interface, , 10)
else
line = slot_com_input(interface, , 10)
waitfor_buffer = waitfor_buffer || line
index = pos(waitstring, waitfor_buffer)
if (index > 0) then do
remain_buffer = substr(waitfor_buffer, index + length(waitstring))
waitfor_buffer = delstr( waitfor_buffer, index + length(waitstring))
done = 0
end
call charout , substr(waitfor_buffer, curpos)
curpos = length(waitfor_buffer) + 1
if (done \= 0) & (time('e') > timeout) then do
done = 1
end
end
timeout = 0
rc = готово
вернуть rc

flush_receive:
parse arg echo
if (echo \= '') & (length(remain_buffer) > 0)
вызовите charout ,remain_buffer
>remain_buffer = ''
конец
делать до строки = ''
если сервис = 'PPP', то
строка = ppp_com_input(interface, , 100)
else < br />line = slot_com_input(interface, , 100)
if echo \= '' then
вызов charout , line
end
return

*************************************************** *******************************
Базовый набор приложений включает утилиту ping, службу доменных имен (dns )
утилита поиска, клиент telnet, поп-почтовый клиент, клиент ftp, клиент
для чтения новостей, браузер gopher и браузер World Wide Web. В OS2 все эти
за исключением ping, nslookup (поиск службы имен) и host (поиск службы имени
) доступны через папки на рабочем столе. Чтобы использовать ping или хост,
откройте окно OS2 и введите команду, а затем аргументы.

Эти тесты подтвердят базовую функциональность вашего соединения.

Этот тестер является самым компактным в отрасли портативным прибором 10G и поддерживает тестирование на протяжении всего жизненного цикла службы, включая определение характеристик волокна, активацию службы, устранение неполадок и техническое обслуживание.

Портативный сетевой тестер T-BERD/MTS-5800 — это единственный инструмент, который необходим сетевым специалистам и инженерам для установки, настройки и обслуживания своих сетей. Он поддерживает как устаревшие, так и новые технологии, необходимые для работы с различными сетевыми приложениями, включая городские/базовые сети, мобильные транспортные сети и установку бизнес-сервисов. Самый компактный в отрасли портативный прибор может проводить испытания на протяжении всего жизненного цикла, включая определение характеристик волокна, активацию службы, устранение неполадок и техническое обслуживание. Расширенные функции тестирования Ethernet, такие как TrueSpeed в соответствии с RFC 6349, J-Profiler™, захват/декодирование скорости передачи данных и автоматизированный J-Mentor, помогают выездным специалистам тестировать свои сети быстрее и точнее, чем когда-либо прежде. Узнайте больше о тестировании оптоволокна и тестировании OTDR от экспертов VIAVI.

Преимущества

Упрощает мультитехнологическое тестирование с помощью универсального портативного устройства с двумя портами 10 G
Оптимизирован для использования в полевых условиях благодаря мультисенсорному экрану, сценариям рабочих процессов и четким результатам.
Поддерживает эффективные передовые практики с повторяемыми методами и процедурами.
Ускоряет определение характеристик оптоволокна, активацию услуг Ethernet и тесты по устранению неполадок.
Помогает техническим специалистам сотовой связи легко устанавливать и обслуживать транзитные и передние сети.
Избегайте дорогостоящих и опасных восхождений на вышки.

Возможности

Полностью загруженный TDM/PDH для двойной поддержки 10G Ethernet, SONET, SDH, Fibre Channel и OTN
Автоматизированное расширенное тестирование RFC 2544 и SAMComplete в соответствии с ITU-T Y.1564
Подход к интегрированному пакетному тестированию в соответствии с MEF 34 и RFC 6349 TrueSpeed™TCP для тестирования пропускной способности
Встроенное тестирование синхронизации/синхронизации, включая тесты PTP/1588v2, SyncE, Wander и односторонней задержки CPRI/OBSAI Layer 1/Layer 2, а также эмуляцию модулей основной полосы частот и удаленных радиомодулей.
Версии с одним и двумя портами
Совместимость с рефлектометрическими модулями VIAVI серии 4100 и Smart Link Mapper™, волоконными микроскопами и измерителями оптической мощности. Узнайте больше о рефлектометрическом тестировании.

Приложения

Определение характеристик, проверка и устранение неполадок для мобильных устройств и транспортных сетей
Тестирование и устранение неполадок конвергентной сети Ethernet/IP на интерфейсах от 10 Мбит/с до 10 G
Характеристика волоконно-оптических каналов и устранение неполадок
Установка и обслуживание OTN и старых сетей SONET/SDH и TDM/PDH
Установка и обслуживание технологий беспроводной синхронизации, таких как PTP/1588v2 и SyncE.
Тестирование удаленной радиоголовки (RRH) на базовой станции беспроводной связи
Проверить работоспособность RRH снизу башни с помощью каналов CPRI и эмуляции BBU
Выявление проблем с PIM и помехами от оптической тестовой точки доступа (RFoCPRI)

Дополнительные ресурсы:

Этот продукт поддерживает StrataSync

StrataSync – это размещенное на сервере облачное решение, которое обеспечивает управление активами, конфигурацией и тестовыми данными для приборов VIAVI, а также гарантирует, что на всех приборах установлено новейшее программное обеспечение и опции. StrataSync Base бесплатно поддерживает основные возможности. Доступны дополнительные планы подписки StrataSync, предлагающие улучшенное управление активами и тестовыми данными, рабочий процесс, аналитику KPI и интерфейсы прикладного программирования (API).

Часть решения VIAVI Remote PHY

Этот продукт является частью комплексного решения VIAVI Remote PHY по настройке и обслуживанию, обеспечивающего плавный переход от устаревшей архитектуры к распределенному доступу.

Модули CWDM OTDR — серия 4100 для платформ T-BERD/MTS-2000, -4000 V2 и 5800

Модули DWDM OTDR — серия 4100 для платформ CellAdvisor 5G, T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800 и OneAdvisor 800

Модули OTDR: серия 4100 для платформ CellAdvisor 5G, OneAdvisor 800, T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800

Решение для тестирования OTDR для использования при установке, включении и обслуживании магистральных, городских, FTTx/PON, сетей доступа и корпоративных сетей.

Интегрированные модули FiberComplete Loss, ORL и OTDR — серия 4100 для платформ T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800 и -5800-100G

Решение для автоматического двунаправленного тестирования IL, ORL и OTDR для использования при установке, включении и обслуживании сетей FTTx/PON, Access и Metro.

Модуль анализатора оптического спектра COSA-4055 CWDM для платформ T-BERD/MTS-2000 V2, -4000 V2, -5800 и OneAdvisor 800

Модуль COSA-4055 предлагает функциональность и скорость OSA в портативном форм-факторе по цене в несколько раз дешевле традиционной OSA. Это идеальный инструмент для тестирования городских каналов/каналов доступа и систем CWDM.

Модуль проверки оптического канала OCC-4056C DWDM для платформ T-BERD/MTS-2000 V2, -4000 V2, -5800 и OneAdvisor 800

Модуль OCC-4056C предлагает функциональность и скорость OSA в портативном форм-факторе по цене в несколько раз дешевле традиционной OSA. Это идеальный инструмент для тестирования городских каналов/каналов доступа и систем DWDM.

Модули Nano OSA серии 4100 для платформ T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800, CellAdvisor 5G и OneAdvisor 800

Компактные модули Nano OSA™, обеспечивающие измерения с высоким разрешением во всем диапазоне длин волн для проверки каналов и спектрального анализа, в надежном корпусе для развертывания любой услуги WDM.

Расширенный модуль синхронизации V2 (TEM V2)

Оптимизированный модуль расширения синхронизации версии 2 (TEM V2) помогает сетевым операторам поддерживать точную синхронизацию, обеспечивая лучшую в отрасли точность портативных измерений синхронизации и синхронизации в полевых условиях.

Избранные ресурсы

Литература по типу

Примечания по применению

Брошюры

Примеры использования

Преобразуйте сертификацию волоконно-оптических конструкций с помощью пакета автоматизации тестирования VIAVI StrataSync (TPA)

Технические характеристики

Модуль OTDR B&C серии 4100 T-BERD/MTS-2000 V2, -4000 V2, -5800, платформы OneAdvisor и CellAdvisor 5G

Плакаты

Краткие справочники

T-BERD/MTS-5800 – проверка CPRI, тестирование RRU с эмуляцией BBU Nokia/ALU и спектральный анализ RF через CPRI

Руководства по выбору

Услуги

Выпуски программного обеспечения и микропрограмм

Информационные документы и книги

Видео

Вебинары

Загрузка программного обеспечения

Планы поддержки по уходу за инструментами

Сэкономьте 50 % от стоимости стандартных услуг и получите приоритетное обслуживание при покупке пакета услуг одновременно с покупкой инструмента. Планы Care Support Plans предлагают лучший способ приобрести расширенную гарантию, техническую поддержку премиум-класса, самостоятельное обучение и критически важные услуги по техническому обслуживанию, такие как услуги по калибровке, которые включают в себя услуги по обновлению программного обеспечения и технических изменений, чтобы гарантировать, что ваш продукт обслуживается с использованием актуального программного обеспечения и сертификата калибровки. . Эти планы со скидкой действуют от 2 до 5 лет, если они приобретаются заранее вместе с инструментами VIAVI.

Поддержка VIAVI Care

Стандартные услуги + индивидуальное меню:
Калибровка и обучение на месте, дни FAE,
Индивидуальное проектирование или подписка на программное обеспечение

* Только пятилетние планы; если применимо

Заводской ремонт

VIAVI Solutions — это единый поставщик всех услуг по ремонту, техническому обслуживанию и калибровке испытательного оборудования на заводе и на месте.

Мы предлагаем услуги по ремонту с возвратом на завод по фиксированной цене для всего испытательного оборудования VIAVI. Ремонт с фиксированной ставкой обеспечивает наилучшее время выполнения работ, оптимизирует весь процесс ремонта и обеспечивает очень предсказуемый и надежный ремонт по лучшей цене.

Наши технические специалисты обеспечивают правильную работу вашего оборудования, выполняя все работы по техническому обслуживанию и установке усовершенствований, включая уведомления об инженерных изменениях.

Заводская калибровка

Поддержание вашего оборудования в наилучшей форме с помощью услуг калибровки на заводе или на месте поможет обеспечить максимальную производительность вашей сети. Разнообразие опций позволяет вам управлять логистикой калибровки вашего оборудования, максимально увеличивая ваши инвестиции в техническое обслуживание. Выполнение регулярной поверки оборудования обеспечивает точность его измерений. Однако неправильная калибровка может привести к нарушению работы сети и служб.

Поддерживайте свое оборудование в отличной форме с помощью услуг VIAVI On-site Services, которые помогут обеспечить максимальную производительность вашей сети. Это наиболее экономичный и эффективный способ обслуживания оборудования в соответствии с графиком, который соответствует вашим требованиям.

Самостоятельное обучение

VIAVI предлагает самостоятельное техническое обучение и обучение работе с продуктом в качестве гибкого, эффективного и экономичного варианта обучения. Самостоятельное обучение предлагает гибкий вариант обучения для небольших групп сотрудников или тех, кто находится удаленно или в нескольких местах. Это идеальное решение для обучения техников, которые работают в полевых условиях и не могут посещать занятия на месте.

Приоритетное обслуживание

Приоритетные услуги VIAVI Care Plan и уровни обслуживания Центра технических экспертов (TAC) для полевых портативных приборов, используемых для тестирования оптоволоконных, кабельных ТВ, xDSL, городских и беспроводных сетей

Все клиенты получают поддержку Standard Plus в течение гарантийного периода и могут перейти на Premium TAC, купив план поддержки VIAVI Care.

Отличительной чертой наших тестовых платформ являются развивающиеся модульные функции тестирования, которые позволяют клиентам идти в ногу с развитием коммуникационных технологий. Процесс обучения — это не просто «один и тот же процесс», а в полевых командах часто наблюдается высокая текучесть кадров.

Регистрация замены батареи/сумки
Батарейки и сумки изнашиваются при ежедневном использовании и циклах зарядки. Чтобы эти элементы не мешали вам работать, наши пятилетние планы предусматривают замену в течение срока действия вашего пятилетнего плана.

VIAVI обеспечивает однократную замену неисправной батареи и изношенного мягкого мешка/перчатки в течение 5-летнего плана поддержки SilverCare или MaxCare. Замена будет произведена только тогда, когда прибор будет возвращен в VIAVI для ремонта или калибровки. Твердые футляры исключены, и покрытие не распространяется на инструменты, продаваемые без сумки/батареи.

Это покрытие включено в 5-летний план Silver и MaxCare

Техническая поддержка
Группа технической поддержки VIAVI может помочь вам в использовании/настройке продуктов или решить проблемы, связанные с производительностью продукта.

Распространение на замену аксессуаров MaxCare
Приборы поставляются с дополнительными кабелями и соединительными наконечниками. Чтобы обеспечить надежное и точное тестирование, мы ежегодно оплачиваем замену одного аксессуара, чтобы обеспечить хорошие результаты тестирования.

Если будет установлено, что аксессуар неисправен или неисправен, VIAVI бесплатно для клиента либо отремонтирует аксессуар, либо заменит его по усмотрению VIAVI. Обмениваемые аксессуары могут быть новыми или восстановленными. Все возвращенные аксессуары становятся собственностью VIAVI. Применяются следующие ограничения: можно обменять не более одного аксессуара в течение 12 месяцев; к применимым аксессуарам относятся только те аксессуары, которые считаются необходимыми для работы прибора и поставлялись вместе с первоначально приобретенным продуктом. Клиент несет ответственность за отправку неисправного аксессуара обратно в VIAVI в случае возникновения проблем или во время проведения калибровки или ремонта.

Express Loaner
Теперь вы можете запланировать калибровку или ремонт без простоев. Служба экспресс-кредитования предоставляет вам оборудование с аналогичной конфигурацией перед отправкой вашего для калибровки или неожиданного ремонта, в котором вы нуждаетесь немедленно.

Читайте также: