После сброса настроек роутера пропал интернет Ростелеком

Обновлено: 21.11.2024

Джереми-В.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Мне пришлось восстановить заводские настройки маршрутизатора, потому что я забыл пароль. После того, как я это сделал, моя сеть больше не работает. Я не могу подключить свои планшеты Windows к компьютеру и наоборот. Они не видят мой компьютер, а мой компьютер не видит планшеты. Я не уверен, что происходит. Пробовали как домашнюю группу, так и просто через «сеть» без создания домашней группы. Я поделился файлами, изменил настройки на «включено». Кто-нибудь может помочь.

Джереми-В.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Спасибо за вашу помощь, но в итоге я купил новый маршрутизатор и настроил его, что решило проблему. Я уверен, что решение было, но после нескольких часов общения по телефону с техническими специалистами и прочтения бесчисленных статей о том, как это исправить безрезультатно, я пошел по этому пути и сэкономил себе еще несколько часов бесчисленных головных болей.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Предполагается, что вы настроили SSID и безопасность так же, как и раньше. Удалите сохраненные подключения на каждом устройстве, относящемся к домашней сети. Используйте утилиту ping для проверки. IP-адреса могли измениться в зависимости от настроек.

Джереми-В.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Должен сообщить вам, что я не компьютерный эксперт. Некоторые вещи, которые вы могли бы сказать, вероятно, потребуют объяснения, и я заранее благодарю вас за ваше терпение. Я собираюсь изучить то, что вы только что сказали, и попробовать. Не знаю, как использовать утилиту ping для проверки.

микрочип8

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Сброс к заводским настройкам означает стирание всех настроек и восстановление их значений по умолчанию. Вы не упомянули, настроили ли вы свои настройки после сброса, но предполагая, что вы этого не сделали, вам нужно снова ввести/настроить свои настройки после сброса.

Джереми-В.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Хорошо. И как мне это сделать? Причина сброса к заводским настройкам заключалась в том, что я общался с представителем vonage, чтобы заставить мое устройство vonage работать. Он заставил меня изменить настройки на моем маршрутизаторе, и у нас все заработало, но из-за перезагрузки это испортило мою сеть. Я не знаю, какие еще настройки мне нужно изменить.

микрочип8

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отправить сообщение другу

Поскольку вы выполнили сброс настроек, вы можете перейти в браузере по адресу 192.168.1.1 и войти в систему с пользователем «admin» и паролем «password», а затем вы можете установить настройки, которые у вас были ранее. Если вы не можете подключиться к 192.168.1.1, вам, скорее всего, нужно установить статический IP-адрес на ПК, который вы используете для доступа к маршрутизатору. В основном подойдет IP-адрес 192.168.1.2 (или немного выше). Не забудьте после того, как вы войдете в маршрутизатор и настроите все, чтобы также изменить IP-адрес на вашем ПК на «динамический», чтобы он мог получать свой IP-адрес от маршрутизатора, впредь

Сброс настроек домашнего маршрутизатора вернет его в то состояние, в котором он был при покупке, и поможет решить некоторые проблемы с сетью.

Менеджер SF Labs, редактор / обзоры

Редактор CNET Донг Нго занимается технологиями с 2000 года, начиная с тестирования гаджетов и написания кода для эталонных тестов CNET Labs. Сейчас он руководит лабораторией CNET в Сан-Франциско, пишет обзоры 3D-принтеров, сетевых устройств и устройств хранения данных, а также пишет на другие темы, от онлайн-безопасности до новых гаджетов и того, как технологии влияют на жизнь людей во всем мире.

В веб-интерфейсе большинства маршрутизаторов функция сброса находится в той же области, где вы можете сделать резервную копию/восстановить ее настройки.

Просто для ясности: сброс настроек маршрутизатора отличается от перезагрузки маршрутизатора. Сброс маршрутизатора позволит вам настроить его с нуля, чтобы он работал на оптимальных уровнях. Сделайте это, когда вы чувствуете, что у вас проблемы с сетью или после того, как вы повысили скорость своего интернета и, кажется, не получаете скорость, которую вы должны получить. Кроме того, это единственный способ восстановить доступ к веб-интерфейсу маршрутизатора, если вы забыли пароль (в этом случае пароль будет восстановлен до значения по умолчанию).

Важно отметить, что при сбросе настроек домашнего маршрутизатора вы потеряете все текущие сетевые настройки, такие как имя сети Wi-Fi, ее пароль и т. д. (Так что не делайте этого просто так! ) Если вы хотите сохранить текущие сетевые настройки, вам следует сначала войти в веб-интерфейс маршрутизатора и сохранить текущие настройки в файл (большинство маршрутизаторов будут иметь эту настройку в веб-интерфейсе).Находясь в интерфейсе, вы можете сбросить настройки маршрутизатора через его веб-интерфейс, используя функцию «Сброс» или «Восстановление», которая восстанавливает маршрутизатор до заводских настроек по умолчанию.

Увеличить изображение

Кнопка сброса почти всегда находится на задней или нижней стороне маршрутизатора.

Однако наиболее универсальным способом сброса настроек маршрутизатора является использование кнопки сброса, которая обычно находится на задней или нижней панели маршрутизатора. Эта кнопка почти всегда утоплена, но вы сможете получить к ней доступ с помощью выпрямленной скрепки.

Для сброса убедитесь, что маршрутизатор включен, нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 10 секунд, затем отпустите ее. После этого маршрутизатор перезапустится с заводскими настройками по умолчанию. Теперь вы можете продолжить настройку так же, как при первом получении, или, если вы сохранили настройки, восстановить их из файла.

Кстати, не перезагружайте свой модем, это работа вашего интернет-провайдера. В большинстве комбинаций маршрутизатор/модем кнопка сброса сбрасывает только часть маршрутизатора устройства.

копоть

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎07.01.2011 14:56

Я думаю, что сгорела беспроводная карта, но я не уверен.

копоть

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎07.01.2011 14:59

Дополнительная информация: я использую маршрутизатор Actiontek MI424WR, предоставленный Verizon.

лазанья

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎07.01.2011 16:53

Вы изменили SSID Wi-Fi и, возможно, после перезагрузки маршрутизатора он вернулся к своему первоначальному имени? Вы можете найти имя SSID, взглянув на наклейку в нижней части маршрутизатора или войдя в маршрутизатор и перейдя на страницу настроек беспроводной сети.

Смит6612

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎07.01.2011 17:01

Что происходит, когда вы открываете страницу настроек беспроводной сети? Страница администрирования зависает или крашится роутер? Возможно, произошел сбой радиомодуля, но также возможно, что маршрутизатору снова требуется сброс до заводских настроек по умолчанию или когда-то в прошлом произошло неудачное обновление прошивки.

Хабринксы

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎07.01.2011 19:00

вы говорите, что кнопка настроек беспроводной сети полностью исчезла?

в этом случае вам следует обновить прошивку, и она восстановит эту кнопку настроек беспроводной сети

расширить и обновить прошивку.

присаз

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу
@hoaf написал:

Дополнительная информация: я использую маршрутизатор Actiontek MI424WR, предоставленный Verizon.

Какая аппаратная версия. РЕВ. (Письмо)

Если это REV. A и он умер, они, вероятно, пришлют вам новый, если техподдержка не сможет решить вашу проблему. Независимо от того, какая это ревизия, если она сломана, они ее исправят. Попробуйте сделать, как было предложено, и если ничего не помогает, воспользуйтесь ссылкой для связи с нами в нижней части этой страницы для получения технической поддержки.

космический мусор

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Мой друг из Verizon только что прислал мне сообщение о том, что у него возникла проблема с недавним обновлением прошивки.

Версии микропрограммы 20.10.7 или 20.0.7.5 имели плохой образ, и маршрутизаторы автоматически вернулись к версии 19. Версия 19 не поддерживает беспроводную связь, она допускает только проводное подключение, чтобы маршрутизатор мог правильно обновить микропрограмму. Маршрутизаторы должны автоматически обновиться, и беспроводная связь должна восстановиться в течение 10 минут или около того. Но если беспроводная связь не возвращается, то войдите в роутер, перейдите в меню «Дополнительно» и «обновить прошивку». Как только прошивка маршрутизатора будет обновлена, беспроводная связь снова начнет работать.

Обнаружена ошибка между клавиатурой и креслом.

лисаев

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎09.01.2011 17:56

@spacedebris написал:

Мой друг из Verizon только что прислал мне сообщение о том, что у них возникла проблема с недавним обновлением прошивки.

Версии прошивки 20.10.7 или 20.0. 7.5 было плохое изображение, и маршрутизаторы автоматически вернулись к версии 19. Версия 19 не имеет возможности беспроводной связи, она допускает только проводное соединение, чтобы маршрутизатор мог правильно обновить прошивку. Маршрутизаторы должны автоматически обновиться, и беспроводная связь должна восстановиться в течение 10 минут или около того. Но если беспроводная связь не возвращается, то войдите в роутер, перейдите в меню «Дополнительно» и «обновить прошивку». После обновления прошивки маршрутизатора беспроводная связь должна снова начать работать.

Хммм, не могли бы вы рассказать об этом подробнее? Особенно прошивка?

космический мусор

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎10.01.2011 06:09

@spacedebris написал:

Мой друг из Verizon только что прислал мне сообщение о том, что у них возникла проблема с недавним обновлением прошивки.

Версии прошивки 20.10.7 или 20.0. 7.5 имел плохой образ, и маршрутизаторы автоматически вернулись к версии 19. Версия 19 не поддерживает беспроводную связь, она позволяет только проводное соединение, чтобы маршрутизатор мог правильно обновить прошивку. Маршрутизаторы должны автоматически обновиться, и беспроводная связь должна восстановиться в течение 10 минут или около того. Но если беспроводная связь не возвращается, то войдите в роутер, перейдите в меню «Дополнительно» и «обновить прошивку». После обновления прошивки маршрутизатора беспроводная связь должна снова начать работать.

Хммм, не могли бы вы рассказать об этом подробнее? Особенно прошивка?

Ну, тут особо не о чем говорить. Verizon обновила прошивку роутеров. (версии прошивки заканчиваются на 20.10.7 или 20.0.7.5 в зависимости от того, какой у вас роутер). Это обновление было ошибочным. Таким образом, маршрутизатор, который выполнил обновление и получил неисправный, вышел из строя, и маршрутизатор перезагрузился с прошивкой по умолчанию, которая не поддерживает беспроводную связь. Это прошивка, чтобы получить его онлайн, достаточно, чтобы он мог обновиться до полнофункциональной прошивки. Теперь маршрутизаторы должны автоматически обновлять прошивку, поэтому, если это произойдет автоматически, функция беспроводной связи вернется после обновления. Если это не произойдет автоматически, вам придется войти в маршрутизатор и обновить его вручную, чтобы снова заработала беспроводная связь.

Когда ваш компьютер подключается к Интернету, несколько устройств должны работать вместе:

  • Ваш компьютер должен быть подключен к маршрутизатору.
  • Ваш маршрутизатор должен быть подключен к модему.
  • Ваш модем должен подключаться к вашему интернет-провайдеру (ISP)
  • Проверка индикаторов устройств
  • Проверка маршрутизатора и его подключений
  • Проверка модема и его подключения к Интернету

Проверьте светодиоды

  1. Горит ли индикатор питания маршрутизатора?
    • Если да, перейдите к следующему этапу проверки индикаторов.
    • Если нет, убедитесь, что маршрутизатор подключен к исправному источнику питания.
  2. Мигает ли системный индикатор маршрутизатора с частотой один раз в секунду?
    • Если да, перейдите к следующему этапу проверки индикаторов.
    • Если нет, перезагрузите маршрутизатор, отключив и снова подключив блок питания. Если индикатор системы по-прежнему не мигает постоянно с частотой один раз в секунду, возможно, маршрутизатор вышел из строя. Обратитесь в службу поддержки клиентов USRobotics.
  3. Горит ли один из индикаторов WAN маршрутизатора?
    • Если да, перейдите к следующему этапу проверки индикаторов.
    • Если нет, маршрутизатор не имеет доступа к Интернету, как и ваш компьютер. Чтобы узнать, почему ваш маршрутизатор не может получить доступ к Интернету, проверьте подключение маршрутизатора к модему.
  4. Горит ли индикатор LAN маршрутизатора, соответствующий порту LAN, подключенному к вашему компьютеру?
    • Если да, перейдите к следующему этапу проверки индикаторов.
    • Если нет, маршрутизатор не имеет доступа к вашему компьютеру и не может передавать данные между компьютером и Интернетом. Проверьте подключение компьютера к маршрутизатору.
  5. Индикаторы питания и состояния модема указывают на наличие соединения? (Обратитесь к документации вашего модема для получения информации о его индикаторах.)
    • Если да, проверьте маршрутизатор и его подключения.
    • Если нет, проблема, вероятно, связана с вашим модемом или его подключением к вашему интернет-провайдеру. Обратитесь к своему интернет-провайдеру за помощью в устранении неполадок.

Проверьте маршрутизатор и его подключения

Этот раздел поможет вам определить, связана ли ваша проблема с одним из следующих сегментов соединения между вашим компьютером и Интернетом:

  • Подключение компьютера к маршрутизатору
  • Маршрутизатор
  • Подключение маршрутизатора к модему

Компьютер-маршрутизатор

Пропингуйте маршрутизатор следующим образом:

  1. Нажмите «Пуск» Windows > «Выполнить».
  2. В диалоговом окне "Выполнить"
    • Пользователи Windows XP, 2000 и NT: введите cmd и нажмите "ОК".
    • Пользователи Windows Me, 98 и 95: введите command и нажмите OK.
  3. Введите Ping 192.168.123.254 и нажмите Enter.

Вы получили ответ на запрос?

  • Если да, ваш компьютер подключается к маршрутизатору. Продолжите проверку маршрутизатора.
  • Если нет,
    1. Убедитесь, что кабель Ethernet, соединяющий маршрутизатор с компьютером, подключен к порту LAN на маршрутизаторе.
    2. Убедитесь, что оба конца кабеля Ethernet, соединяющего маршрутизатор с компьютером, надежно подключены.
    3. Попробуйте получить доступ к Интернету. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, продолжите проверку маршрутизатора.

Маршрутизатор

Чтобы определить, отвечает ли ваш маршрутизатор,

Появился ли веб-интерфейс пользователя?

  • Если да, маршрутизатор отвечает. Продолжите, проверив подключение маршрутизатора к модему.
  • Если нет, маршрутизатор не отвечает. Возможно, вам потребуется отключить и возобновить подключение, перезагрузить маршрутизатор или сбросить настройки маршрутизатора.

Освободите и обновите сетевое подключение вашего компьютера:

    Выполните команды выпуска и обновления.

Windows XP, 2000 или NT:

  1. Нажмите «Пуск» Windows > «Выполнить».
  2. Введите cmd и нажмите Enter.
  3. Введите ipconfig /release и нажмите Enter.
  4. Введите ipconfig /renew и нажмите Enter.
  5. Введите exit и нажмите Enter.

Windows Me, 98 или 95:

  1. Нажмите «Пуск» Windows > «Выполнить».
  2. Введите winipcfg и нажмите Enter.
  3. Нажмите "Отпустить".
  4. Нажмите "Обновить".
  5. Закройте приложение.
  • Если появится пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора, попробуйте подключиться к Интернету. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, продолжите проверку подключения маршрутизатора к модему.
  • Если пользовательский веб-интерфейс маршрутизатора не отображается, продолжите работу, перезагрузив маршрутизатор.

Перезагрузите маршрутизатор:

Сбросьте настройки маршрутизатора:

Примечание. Эта процедура сбрасывает настройки конфигурации вашего маршрутизатора до заводских настроек по умолчанию. После выполнения этой процедуры необходимо либо ввести параметры конфигурации вручную, либо, если вы сделали резервную копию своих настроек, восстановить резервную копию.

От маршрутизатора к модему

Убедитесь, что оба конца кабеля, соединяющего маршрутизатор с модемом, надежно подключены. Убедитесь, что на модем подается питание и он включен. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, возможно, проблема в модеме или его подключении к вашему интернет-провайдеру. Проверьте модем и его подключение к Интернету.

Читайте также: