Почему роутер снижает скорость интернета по кабелю

Обновлено: 21.11.2024

Хотите ускорить работу Wi-Fi? Следуйте этим методам, чтобы исправить низкую скорость интернета, которая портит ваше время в сети.

В один момент вы доминируете в новейшей онлайн-игре во время потоковой передачи фильма, а в другой вы едва можете загрузить простой веб-сайт. Возможно, связь хуже на одном устройстве или в какой-то части дома. Вы не можете получить полную скорость Интернета через маршрутизатор.

Если вы полагаетесь на Wi-Fi в своей домашней сети, очень важно исправить колебания скорости интернета и преодолеть непостоянные скорости Wi-Fi. Мы поможем вам устранить неполадки.

1. Проверьте подключение к Интернету

Прежде чем исследовать свою сеть Wi-Fi, вы должны исключить, связана ли проблема с вашим интернет-провайдером (ISP).

Если у вас есть ноутбук, компьютер или игровая приставка, проверьте подключение к Интернету, подключив свое устройство напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.

Если при использовании этой настройки Интернет по-прежнему не работает, вероятно, проблема связана с вашим интернет-провайдером. Многие провайдеры могут выполнять удаленную диагностику, поэтому стоит обратиться в их службу поддержки, чтобы разобраться в сути проблемы. Однако, если Интернет работает, у вас могут быть проблемы с сетью Wi-Fi.

Если вы пытались получить доступ к определенному веб-сайту, используйте такой сайт, как IsUp.me, чтобы узнать, не работает ли этот веб-сайт для всех или только для вас. При подключении по кабелю Ethernet запустите тест скорости.

Это поможет вам получить представление о средней скорости загрузки по Wi-Fi, которая должна быть в вашей сети. Имейте в виду, что кабельное соединение будет иметь более высокую скорость, поэтому следует ожидать небольшого падения на устройствах, подключенных к Wi-Fi.

2. Обновите прошивку

Как и в других сферах вашей цифровой жизни, вы должны убедиться, что прошивка вашего маршрутизатора обновлена. Эти обновления часто содержат множество исправлений ошибок, а также важные исправления безопасности, которые могут повысить скорость вашего Wi-Fi и решить все проблемы с подключением.

Обязательно обновите прошивку, прежде чем приступать к дальнейшим действиям по устранению неполадок, так как это может сэкономить часы бесплодной работы. Если вы уже использовали последнюю версию встроенного ПО, перезагрузите маршрутизатор, чтобы очистить кеш и сбросить программное обеспечение.

Точно так же, если у вас низкая скорость на определенном устройстве, проверьте наличие ожидающих обновлений программного обеспечения. Большинство подключенных устройств предлагают системные обновления и обновления приложений. Прежде чем продолжить устранение неполадок, стоит проверить, все ли они установлены, и убедиться, что проблема все еще существует.

3. Переключение каналов Wi-Fi

Сети Wi-Fi транслируются по множеству разных каналов и в двух разных частотных диапазонах. В США существует 11 стандартных каналов Wi-Fi, а во всем мире их обычно 13. На заре беспроводных сетей маршрутизаторы вещали только на частоте 2,4 ГГц.

Однако по мере того, как все больше людей имеют домашнюю сеть Wi-Fi, количество каналов необходимо увеличивать. Многие современные маршрутизаторы теперь могут осуществлять вещание на частоте 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Хотя это дает вам больше возможностей, всегда возможно, что другая близлежащая сеть Wi-Fi или другое электрооборудование уже вещает на частоте вашей сети. Перегрузка на определенной частоте может привести к замедлению работы сети и стать причиной проблем с Wi-Fi.

Чтобы исключить это, убедитесь, что вы выбрали лучший канал Wi-Fi для своего маршрутизатора.

4. Проверить потребление трафика

Если вы обнаружите, что скорость вашего Wi-Fi периодически или в определенное время суток падает, возможно, программное обеспечение или другие устройства потребляют вашу пропускную способность. Большие загрузки, потоковое видео или онлайн-игры могут потреблять трафик, поэтому сначала проверьте их.

Вы можете узнать, кто потребляет пропускную способность вашей сети Wi-Fi, непосредственно с помощью маршрутизатора или сторонней программы. Заглянув в настройки маршрутизатора, вы сможете узнать, какие устройства подключены к вашей сети. Если какие-то из них вам незнакомы, их следует удалить.

В вашей низкой скорости также может быть виновато вредоносное ПО, поэтому обязательно включите защиту и запустите антивирусную проверку.

5. Оптимизация размещения маршрутизатора Wi-Fi

При первой настройке сети положение вашего маршрутизатора, вероятно, является одной из последних вещей, о которых вы думаете. Однако окружающая среда вокруг маршрутизатора может существенно повлиять на качество вашей сети Wi-Fi.

Хотя мы их не видим, беспроводные сигналы проходят вокруг нас, но они могут замедляться или, в некоторых случаях, полностью блокироваться. Бетон и металл настолько эффективно блокируют беспроводные сигналы, что их даже используют в клетках Фарадея. Чтобы обойти это, вам нужно оптимизировать прием Wi-Fi в вашем доме.

Поэтому, если ваш маршрутизатор находится в подвале с бетонными стенами, вам следует переместить его в другое место в доме. Вы также должны попытаться расположить маршрутизатор в центре вашего дома.Сигналы Wi-Fi передаются на 360 градусов, поэтому для обеспечения наилучшего покрытия не обязательно находиться в одном конце дома.

Электрические помехи от таких устройств, как микроволновые печи и даже рождественские гирлянды, также могут быть одной из причин низкой скорости вашего Wi-Fi.

6. Повысьте безопасность своей сети

Во время расследования вы могли обнаружить подозрительные устройства, подключенные к вашей сети. В этом случае вы, вероятно, удалили его из своей сети. Однако это говорит о том, что кто-то получил несанкционированный доступ к вашей сети Wi-Fi.

Это может быть что-то столь же безобидное, как сосед, высасывающий из вашей сети, вплоть до чего-то гораздо более угрожающего.

Существует множество способов настроить маршрутизатор, чтобы сделать вашу домашнюю сеть действительно безопасной. Однако, как минимум, вы должны изменить логин администратора вашего маршрутизатора по умолчанию. Это часто устанавливается на пользователя: admin и пароль: пароль. Поскольку почти каждый маршрутизатор использует эти учетные данные по умолчанию, их легко использовать.

Вы также должны убедиться, что ваша сеть Wi-Fi защищена беспроводным паролем. На большинстве маршрутизаторов эта функция включена по умолчанию, а пароль хранится где-то на самом устройстве.

Однако, если вы хотите изменить это, войдите в свой маршрутизатор, используя только что созданные учетные данные, и вы можете вручную установить новый пароль беспроводной сети.

7. Обновите старое оборудование маршрутизатора

Если вы пользуетесь одним и тем же маршрутизатором более нескольких лет, возможно, пришло время подумать об обновлении, чтобы усилить сигнал Wi-Fi. К счастью, вам не нужно тратить значительные суммы, чтобы увидеть резкое улучшение.

Одним из самых простых способов является обновление антенны маршрутизатора. Большинство маршрутизаторов оснащены стандартными антеннами с ограниченным радиусом действия. Вы можете купить антенну на вторичном рынке всего за 10 долларов США, так что это не обременит ваш банковский счет.

Если вы обнаружите, что в некоторых регионах вашего дома сигнал Wi-Fi слабый, возможно, стоит приобрести удлинитель Wi-Fi. Эти недорогие устройства подключаются к вашей сети и ретранслируют сигнал, чтобы вы могли получить дополнительное покрытие в этих труднодоступных местах.

Вам также не нужно грабить банк, чтобы инвестировать в один из лучших удлинителей Wi-Fi.

Контролируйте скорость Wi-Fi

Не всегда просто создать оптимальную настройку Wi-Fi, но оно того стоит. В следующий раз, когда вы захотите сыграть в онлайн-игру, посмотреть Netflix или просмотреть веб-страницы, вы будете благодарны за то, что потратили время на оптимизацию своей сети.

Поддержание аппаратного и программного обеспечения вашего маршрутизатора в актуальном состоянии, правильное его расположение и выбор наилучшего канала окажут огромное влияние на скорость вашей сети Wi-Fi. Тем не менее, даже со всеми этими настройками вам могут понадобиться некоторые улучшения производительности. К счастью, существует множество настроек Windows для ускорения соединения.

Интернет-соединение, которое случайно отключается в любое время, — это не просто незначительное неудобство, это может стать серьезной помехой в повседневной жизни. В эту новую эпоху работы из дома надежное подключение к Интернету так же важно, как и свет.

К сожалению, проблемы с подключением могут быть вызваны нестабильной скоростью или устаревшим маршрутизатором. Ваши проблемы с подключением могут даже возникнуть из-за гораздо более серьезной проблемы, возникшей на стороне вашего поставщика услуг.

Чтобы помочь вам решить эти проблемы, мы составили список симптомов, диагнозов и решений. Давайте вернем этот быстрый сервис.

Вы устали от ненадежного интернета?

Вы всегда можете сменить поставщика. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты вам доступны.

Перейти к:

У вас слишком низкая скорость интернета

Ваша общая скорость может снизиться, если у вас слишком много устройств, использующих слишком большую пропускную способность одновременно. Эта проблема особенно вероятна, когда вы живете с несколькими людьми. Беспроводные устройства могут даже отключаться от сети Wi-Fi.

Например, встречи Zoom при беспроводном соединении со скоростью 15–25 Мбит/с могут прерываться или вообще отключаться, поскольку другие пользователи транслируют фильмы высокой четкости и играют в онлайн-игры, используя ту же сеть.

Как это исправить?

Запустите тест скорости с помощью модема с помощью проводного устройства, чтобы узнать, приближаетесь ли вы к скорости, заявленной в вашем тарифном плане. Повторно запустите тест с маршрутизатора на близком расстоянии с помощью беспроводного устройства — предпочтительно с помощью нашего приложения Speed Test, которое теперь доступно в Apple App Store (Android уже в пути).

Если оба теста показывают правильную скорость в соответствии с вашим планом, взгляните на нашу статью «Какая скорость Интернета мне нужна?». инструмент, чтобы увидеть, соответствует ли ваш план вашим потребностям. Если это не так, позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы заказать более быстрый план.

Хотите сменить интернет-провайдера для лучшего обслуживания?

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, можете ли вы найти более надежный вариант в вашем регионе.

Ваш модем не подключается к вашему интернет-провайдеру

Ваш интернет может случайно отключиться, потому что ваш модем не поддерживает связь с вашим интернет-провайдером (ISP) должным образом.

Вам нужен модем для домашнего Интернета, так как он преобразует сигналы вашего интернет-провайдера в данные, которые может использовать ваша домашняя сеть. Иногда возникают проблемы, которые вы не можете контролировать (например, проблемы по соседству), которые приводят к отключению модема. На вашей стороне могут быть и другие проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.

Как это исправить?

Проверьте подключение модема к точке входа в ваш дом. Вы можете увидеть кабель, соединяющий модем с сетевой розеткой, или кабель, торчащий из отверстия и заканчивающийся на модеме.

Если все в порядке, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, правильно ли модем принимает и передает сигнал. В противном случае служба поддержки клиентов может удаленно устранить неполадки модема и, при необходимости, направить специалиста .

Хотите гигабитные скорости при кабельном соединении?

Вам потребуется модем, соответствующий стандартам DOCSIS 3.0 или более поздней версии, иначе вы не сможете достичь этих скоростей. Взгляните на наше руководство по гигабитным модемам, чтобы выбрать лучшие варианты.

Ваш маршрутизатор Wi-Fi устарел

Часто причиной проблем с подключением является старый беспроводной маршрутизатор. Если вы только что купили новый iPhone 13, который поддерживает Wi-Fi 6, он не увидит высокие скорости Wi-Fi 6, если вы подключите телефон к более медленному маршрутизатору Wi-Fi 4. Даже маршрутизатор, которому всего пару лет, может быть отсталым или просто изношенным.

Wi-Fi 6, также известный как 802.11ax или Wireless AX, — это новейший из шести интернет-протоколов, поддерживаемых Институтом инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) на протяжении многих лет.

Наличие маршрутизатора, использующего протоколы Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6, гарантирует, что вы получите оптимальную скорость и лучшую производительность, когда к вашей сети Wi-Fi подключено несколько человек.

Стандарты Wi-Fi (от самых новых к старым) 1

11ax (Wi-Fi 6)
11ac (Wi-Fi 5)
11n (Wi-Fi 4)
11 г (Wi-Fi 3)
11b (Wi-Fi 2)
11a (Wi-Fi 1)

Как это исправить?

Прежде чем инвестировать, найдите время, чтобы изучить различные варианты маршрутизаторов и прочитать отзывы. Убедитесь, что выбранный вами маршрутизатор совместим с Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6. Вам не обязательно покупать маршрутизатор в Интернете, но полезно знать, что вы покупаете, прежде чем идти в Best Buy.

Если вам интересно, 802.11 — это стандарт для беспроводных локальных сетей (WLAN). Буквы обычно следуют за последней цифрой, например 802.11n и 802.11ac, описывая поколение и используемые частоты. Wi-Fi Alliance сделал эти цифры более удобными для потребителей, используя такие ярлыки, как Wireless-N и Wireless-AC. Теперь система именования еще более упрощена за счет использования таких меток, как Wi-Fi 5 и Wi-Fi 6.

Совет:

Ознакомьтесь с нашими руководствами по гигабитным маршрутизаторам и маршрутизаторам для потоковой передачи, чтобы получить рекомендации по наиболее качественному оборудованию на сегодняшний день. Мы рекомендуем Google Nest Wifi как лучший выбор, потому что его легко настроить и он имеет отличный радиус действия.

Ваши кабели неисправны

Ваш Интернет будет постоянно отключаться, если у вас есть ослабленные, старые или поврежденные кабели.

При использовании кабельного и DSL-интернета вам потребуется один из трех различных кабелей для подключения модема или беспроводного шлюза к интернет-соединению . Вам также понадобится другой кабель для подключения автономного маршрутизатора к автономному модему.

Для оптоволоконного подключения к домашнему Интернету вам понадобится кабель Ethernet для подключения беспроводного маршрутизатора к оптическому сетевому терминалу (ONT). Google называет эти устройства Network Box и Fiber Jack соответственно. Другие оптоволоконные службы используют один из трех кабелей, перечисленных ниже.

Вот три распространенных типа кабелей для большинства домашних подключений к Интернету:

Коаксиальный кабель — соединяет модем или беспроводной шлюз с линией кабельного телевидения, ведущей в ваш дом.
Телефонный кабель — подключает модем или беспроводной шлюз к телефонной линии, ведущей в ваш дом.
Кабель Ethernet — соединяет автономный модем или ONT с автономным маршрутизатором. Кабели Ethernet также соединяют компьютеры, игровые приставки, телевизионные приставки и другие устройства с маршрутизатором или беспроводным шлюзом.

Если один из этих кабелей не работает должным образом, может пострадать вся ваша сеть. Либо ваш интернет не будет работать вообще, либо он будет работать очень ненадежно, из-за чего вы будете измотаны, так как соединение постоянно обрывается.

Как это исправить?

Убедитесь, что все кабели подключены и надежно закреплены. Если есть возможность, замените их новыми кабелями — на Amazon они могут быть относительно дешевыми.

Нужен новый кабель Ethernet?

Если вы хотите заменить неисправный кабель или нуждаетесь в обновлении, мы перечислим пять лучших кабелей Ethernet, поддерживающих высокую скорость и использование вне помещений.

В вашей сети возникли технические проблемы

Тип подключения к Интернету	Наиболее распространенная причина отключения службы	Как это происходит
Оптоволокно	Сбой интернет-соединения	Оптоволоконный кабель отключен или поврежден
Кабель	Сеть пробки	Сильный трафик в часы пик
DSL	Помехи в телефонных линиях	Слишком далеко от сетевой концентратор
Спутник	Скорость "лишена приоритета"	Использованы все ваши данные за месяц
Фиксированная беспроводная связь	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома
Дом 5G интернет	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома
Домашний интернет 4G LTE	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома

Ваш интернет может продолжать отключаться по нескольким причинам: у вашего провайдера плохое покрытие сети, слабая инфраструктура или технические проблемы, которые необходимо решить.

На стороне вашего провайдера возникают всевозможные технические проблемы, которые могут привести к случайному отключению вашего интернета. В зависимости от типа вашего интернета причина может быть связана с перегрузкой сети, строительством вашего дома или даже плохой погодой.

Как это исправить?

Позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме. Если ваши проблемы не устранены, смените поставщика, чтобы получить более качественный сервис. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы увидеть другие варианты в вашем регионе:

Подробнее о проблемах с отключением

Если вам нужна дополнительная информация, ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать, как работают эти различные подключения к Интернету и где они наиболее подвержены разрывам.

Проблемы с подключением к оптоволоконному интернету

Оптоволокно до дома — это, безусловно, самое надежное подключение, которое вы можете получить. Он проходит по кабелям, заполненным стекловолокном, что устраняет внешние помехи, которые могут снизить скорость. Но поскольку волокно зарыто под землей, оно может быть повреждено, если на вашем участке ведутся строительные работы.

В прошлые годы также возникали проблемы с «микротраншеями». Волоконно-оптические кабели становятся открытыми на уровне улицы, потому что установщики закапывают их слишком глубоко. 2

Как это исправить?

Позвоните своему провайдеру, если пропал интернет. Поставщик восстановит его работоспособность даже после того, как кто-то прервет линию обслуживания.

Проблемы с отключением кабельного интернета

Кабельный доступ в Интернет зависит от локальной инфраструктуры, а это означает, что скорость может снижаться в часы пиковой нагрузки – обычно с 19:00 до 20:00. и полночь. Вы можете заметить более медленное соединение, когда несколько ваших соседей подключаются к Интернету одновременно, особенно если вы живете в густонаселенном районе.

Вы также можете столкнуться со случайными отключениями, если кабель интернет-провайдера неправильно подключен к вашему модему, если корни повредили коаксиальный кабель, идущий в ваш дом, если вы пережали кабель при использовании травоядки и т. д.

Как это исправить?

Убедитесь, что гайка кабельного разъема плотно прилегает к модему, а сам кабель не болтается на месте. Незакрепленный кабель приведет к проблемам с подключением.

Если кабель выглядит безопасным, обратитесь к своему провайдеру. Возможно, ваши соединения нуждаются в ремонте, или ваш модем может нуждаться в замене. Вам может потребоваться более быстрый план, если вы сталкиваетесь с разрывами связи из-за перегрузки локальной сети.

Совет:

Используйте наш тест скорости, чтобы понять, какая скорость Интернета у вас сейчас. Вы можете пройти тест несколько раз в течение дня, чтобы узнать, как перегрузка сети влияет на вашу скорость.

Проблемы с отключением DSL-интернета

Интернет DSL работает по медной телефонной проводке, качество которой ухудшается на больших расстояниях. Таким образом, вы получите более низкую скорость и ненадежное обслуживание, если живете далеко от центрального сетевого узла вашего провайдера.

Вы также можете столкнуться со случайными отключениями, если живете в старом доме с неисправной телефонной проводкой или проржавевшей телефонной розеткой. 3

Как это исправить?

Позвоните своему интернет-провайдеру и узнайте, можете ли вы перейти на кабельное или оптоволоконное соединение (которое также предоставляется несколькими провайдерами DSL). Оптоволокно появилось относительно недавно, и его мало, поэтому, если оно недоступно в вашем регионе, используйте проводной доступ в Интернет.

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе:

Проблемы с отключением спутникового интернета

Спутниковый интернет доступен практически везде, потому что он передает сигнал из космоса. Но такое огромное расстояние также создает большие возможности для помех, особенно при сильном ветре, снеге или дожде.

Кроме того, спутниковые интернет-пакеты обычно включают в себя лишь небольшую часть данных, которые можно использовать каждый месяц, и как только вы перейдете к ним, ваш сервис будет "деприоритетным". Это означает, что ваша скорость упадет до минимума, и ваше соединение может начать пропадать.

Как это исправить?

Возьмите спутниковый интернет-план, который позволит вам использовать больше данных, особенно если вы постоянно соблюдаете ограничения на передачу данных. Кроме того, попробуйте загружать видео и другие файлы заранее, чтобы вам не пришлось транслировать в плохую погоду.

Мы рекомендуем кабельный, оптоволоконный или DSL-интернет, если какой-либо из этих типов интернета доступен в вашем регионе.

Проблемы с отключением 5G, 4G LTE и фиксированного беспроводного интернета

Домашний интернет 5G, домашний интернет 4G и фиксированный беспроводной доступ в Интернет работают по беспроводным сотовым сигналам, поэтому для предоставления услуг требуется ближайшая вышка сотовой связи.

Как и в случае с мобильным телефоном, вы можете столкнуться с отключением и перебоями в обслуживании, если сеть перегружена или плохие погодные условия. Близлежащие здания или географические объекты, такие как холмы, деревья и горы, также могут влиять на качество соединения.

Как это исправить?

Живите ближе к вышке сотовой связи. Если это невозможно, загрузите контент для потоковой передачи заранее, чтобы избежать возможных сбоев.

Чтобы найти более надежную настройку Wi-Fi, введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты доступны в вашем регионе:

Часто задаваемые вопросы о том, почему ваш интернет постоянно отключается

Почему мой интернет постоянно отключается?

Ваш интернет постоянно отключается, потому что вам или вашему интернет-провайдеру нужно решить одну или несколько проблем.

Например, ваш модем может быть неисправен, ваш маршрутизатор может быть устаревшим или у вас может быть слишком много устройств, использующих слишком много данных одновременно. Кабели могут быть повреждены. Перегрузка сети может снизить скорость. Некоторые замедления вы не можете контролировать, а другие легко устранить.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу подключения к Интернету, выполните следующие действия:

Убедитесь, что ваш интернет-план обеспечивает достаточную скорость.
Используйте маршрутизатор, сертифицированный для самых последних стандартов, например Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6.
Убедитесь, что все кабели закреплены и не повреждены.
Убедитесь, что ваш Ethernet-кабель соответствует категории 5e или новее.
Убедитесь, что на маршрутизаторе установлена последняя версия прошивки.

Если проблема не устранена, позвоните своему провайдеру и сообщите о ней. Вы также можете рассмотреть вопрос об обновлении своего интернет-плана или переключении на нового интернет-провайдера, который обеспечивает более надежное обслуживание.

Источники

НЕКОТОРОЕ СОДЕРЖИМОЕ НА ЭТОМ САЙТЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ С AMAZON. ЭТО СОДЕРЖИМОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ ИЛИ УДАЛИТЬСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.

Когда Интернет работает бесперебойно, редко задумываешься о том, насколько он сложен на самом деле. Только когда вы пытаетесь понять, почему ваш Интернет продолжает отключаться, вы понимаете, насколько это запутанный беспорядок на самом деле. Чтобы сделать этот опыт как можно менее болезненным, вот несколько советов о том, как найти причину неправильного подключения и как увеличить скорость вашего интернета, чтобы вы могли получить то, за что платите.

Почему у меня пропадает интернет?

Подключение к Интернету обеспечивается сложной компоновкой аппаратного и программного обеспечения. В большинстве случаев достаточно разорвать одно из звеньев этой цепочки, чтобы отрезать вас от сети. Так что, если вы надеялись на простой четкий ответ — вас ждет разочарование. На самом деле существует несколько возможных причин, по которым ваш Интернет продолжает падать, поэтому выявление проблемы может занять некоторое время и усилия. Ниже приведен список наиболее вероятных причин.

Неисправность маршрутизатора

Самая неприятная часть исправления нестабильного Интернета – это путаница интернет-сигнала, который вы получаете от своего провайдера, с сигналом, который ваши устройства получают по Wi-Fi. Главным виновником здесь является маршрутизатор — часть оборудования, которое разделяет соединение между всеми вашими устройствами. Это можно сделать по кабелю, хотя беспроводное соединение встречается гораздо чаще. Первый красный флажок, который указывает в этом направлении, — это когда Интернет продолжает отключаться на вашем ноутбуке, но отлично работает на смарт-телевизоре в той же сети. Однако также можно наблюдать нестабильное интернет-соединение на всех устройствах. Вот почему это может произойти:

Неисправное оборудование: маршрутизатор неисправен
Неисправное соединение: маршрутизатору не удается подключиться к Интернету.
Слабый сигнал: маршрутизатор находится слишком далеко от устройства.
Радиопомехи: соединение заблокировано другим источником.
Проблемы с программным обеспечением: маршрутизатор настроен неоптимально

В любом из вышеперечисленных случаев с Интернетом, вероятно, все в порядке — подводит оборудование, а значит, проблему нужно решать локально.

Конфигурация устройства

Еще одна возможная причина нестабильности подключения к Интернету связана с конфигурацией вашего ноутбука.В частности, в рамках политик управления питанием он отключит некоторые службы, чтобы продлить срок службы батареи. Телефоны еще более подвержены этой проблеме, поскольку у каждого поставщика есть свое представление о том, как следует управлять питанием, и они соответствующим образом настраивают свои операционные системы.

Простой способ определить, имеете ли вы дело с проблемой управления питанием, – это заметить, когда возникает проблема: если вы продолжаете терять подключение к Интернету при активном использовании устройства, вам, вероятно, следует поискать в другом месте. В целом, энергосбережение может быть хорошей идеей для некоторых сценариев, когда доступ к розеткам ограничен, а каждая минута на счету. Однако для домашней установки это не имеет большого значения — на самом деле, это приносит больше вреда, чем пользы, поэтому рассмотрите возможность его отключения.

Канал перегружен

Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание при работе с нестабильным Интернетом, — это забитая сеть. Это может показаться самым тривиальным, чтобы заметить — в конце концов, это вы начали загрузку 20 ГБ в первую очередь, поэтому вы знаете, когда ожидать замедления. Тем не менее, некоторые действия, такие как одноранговая загрузка, могут занимать часть полосы пропускания, оставаясь в фоновом режиме. Или, может быть, ваша игровая консоль просто решила получить то огромное обновление, которое вы откладывали в течение нескольких недель. Такие проблемы раздражают, но они временны и исчезнут сами по себе.

Кроме того, определенное программное обеспечение может взаимодействовать с Интернетом таким образом, чтобы не задействовать большой объем данных, но нагружать соединение из-за частоты запросов. На самом деле это может быть непросто определить, поскольку разные инструменты мониторинга по-разному относятся к таким действиям. В настоящее время типичный умный дом может иметь множество устройств WiFi, которые могут перегрузить сеть, если они не настроены должным образом. К счастью, после обнаружения их можно исправить, следуя инструкциям в Интернете.

Вредоносное ПО

Честно говоря, вирусы, которые часто обвиняют в нестабильном интернет-соединении, не входят в число распространенных причин. Тем не менее, когда все остальное исключено, этот вариант стоит рассмотреть. Вредоносное ПО может отключить вас от сети двумя способами. Во-первых, это может привести к повреждению драйверов или других важных частей системы, отвечающих за подключение, что делает проблему программной. Иногда это может даже обмануть вас, заставив думать, что ваш Интернет продолжает падать, чтобы заставить вас загрузить и установить другое вредоносное ПО, замаскированное под лекарство.

Кроме того, вредоносное ПО может обосноваться в вашей системе и использовать ваше подключение в своих целях, например для заражения других компьютеров или майнинга криптовалюты. В этом случае ноутбук будет терять интернет-соединение каждые несколько минут. Этот сценарий ближе к проблеме с перегруженным каналом, и его можно диагностировать и устранять аналогичным образом — путем удаления дополнительной нагрузки.

Предупреждение о неправильном подключении Zoom к Интернету

Одна вещь, заслуживающая отдельного упоминания, — это обработка плохого соединения различными приложениями. Наиболее знакомым примером для многих читателей может быть предупреждение «Ваше подключение к Интернету нестабильно», отображаемое Zoom или аналогичными службами видеозвонков. Иногда сеанс вызова даже отключался, несмотря на то, что в веб-браузере по-прежнему не было проблем с загрузкой страниц.

Причина этой странной ситуации Шредингера, в которой Интернет мертв и жив одновременно, заключается в разнице в требованиях к подключению. Трансляция мультимедиа в реальном времени гораздо более подвержена замедлению, чем веб-страницы, которые могут загружаться за несколько попыток. Более того, некоторые приложения, такие как потоковое видео по запросу , отдают предпочтение пропускной способности, а не стабильности, поэтому они не будут возражать, если Интернет отключится на несколько секунд.

Что еще больше усложняет ситуацию, некоторые программы могут быть чувствительны к другим проблемам, таким как высокая загрузка ЦП, и ошибочно сообщают о качестве Интернета как о причине проблемы. Другими словами, вы можете столкнуться с приложениями, которые продолжают сообщать о нестабильном соединении, несмотря на то, что все остальное работает как часы.

Как исправить нестабильное подключение к Интернету

Поскольку существует множество возможных причин нестабильного подключения к Интернету, устранение проблемы может потребовать некоторых усилий. Вот контрольный список, который охватывает все основные шаги — достаточно, чтобы помочь вам решить самые распространенные проблемы.

Найдите самое слабое звено

Как упоминалось выше, существует целая цепочка поставок, которая соединяет вас с Интернетом, поэтому логичным первым шагом будет выяснить, какая из них неисправна. Типичный список подозреваемых, начиная с ближайшего, выглядит так:

Принимающее устройство
Wi-Fi-роутер
Кабели
Радиосигнал
Модем
Интернет-провайдер

В зависимости от ваших настроек плановая проверка может включать разные этапы.Например, если у вас есть несколько устройств, подключенных к одному и тому же маршрутизатору, наблюдение за тем, что некоторые из них работают, а другие нет, уже должно указывать на правильное направление. В других случаях вам может потребоваться подключить ноутбук через Ethernet вместо WiFi. Если постоянно отваливается только беспроводной интернет — это радиосигнал, на который нужно обратить внимание. Наконец, когда и USB-модем для ноутбука, и кабельное соединение работают одинаково плохо, возможно, виновато качество обслуживания.

Держите все в курсе

Почти невозможно найти статью по какой-либо цифровой проблеме, в которой не предлагалось бы обновить драйверы вашего ноутбука. Тем не менее, многие устройства все еще работают на устаревшем программном обеспечении, что создает некоторые проблемы. Что еще хуже, некоторые из этих устройств, например старые маршрутизаторы WiFi, довольно сложно обновить. Тем не менее, хлопоты того стоят, так как устаревшая прошивка вполне может быть причиной того, что ваш Интернет продолжает падать.

Контролируйте подключение

Еще один полезный способ — отслеживать подключение к Интернету. В инструментах для мониторинга сети недостатка нет, поэтому всегда можно найти то, что соответствует вашим потребностям. Это не только поможет вам разобраться в проблемах с подключением, но и может обнаружить что-то, что осталось незамеченным, например вредоносное ПО, потребляющее вашу пропускную способность.

Прочитайте мелкий шрифт

Если вы устранили все возможные причины и по-прежнему теряете подключение к Интернету, эти проблемы могут быть частью вашего контракта с поставщиком услуг. Интернет-провайдерам необходимо сбалансировать нагрузку на свою инфраструктуру, и некоторые меры, которые они используют, менее справедливы, чем другие. Самый спорный метод — троттлинг — замедление скорости интернета при определенных условиях. Эти условия обычно скрыты глубоко в контрактных соглашениях и иногда приводят к абсолютно бессмысленным результатам, например, обрыву связи пожарных подразделений во время ликвидации последствий лесных пожаров.

Как повысить скорость Интернета

После того, как вы добились стабильного подключения к Интернету, вы можете сделать еще один шаг вперед, сделав его еще быстрее. Ниже приведены несколько советов о том, как увеличить скорость подключения к Интернету:

Поддерживайте экономию в сети, отключая ненужные гаджеты и закрывая неиспользуемые облачные службы.
Переключитесь на кабель: даже самое лучшее соединение с модемом Wi-Fi не может сравниться со старым добрым кабелем USB, который можно использовать для важных операций, таких как важный звонок.
Испытайте другое оборудование . Современный USB-модем 4G иногда может превосходить кабельное соединение, поэтому попробуйте его, если он у вас есть.
Обеспечьте полное покрытие Wi-Fi, переместив свои устройства ближе к маршрутизатору или воспользовавшись усилителем сигнала, который увеличивает радиус действия Wi-Fi.
Обратите внимание на aVPN: некоторые интернет-провайдеры выборочно ограничивают пропускную способность Интернета в зависимости от того, что вы делаете. использование виртуальной частной сети может предотвратить это, скрывая ваши действия.

Подведение итогов

Сейчас Интернет стал гораздо более доступным, чем десять лет назад, но решать проблемы стало лишь немного проще. Такая тривиальная вещь, как поиск причины нестабильного соединения, может занять много времени. С некоторыми проблемами можно справиться, просто перейдя на современные решения вроде портативных USB-модемов. Тем не менее, контроль над своим Интернетом по-прежнему стоит потраченного времени и избавит вас от неприятных сюрпризов.

Все иллюстрации созданы Люси Ивановой, главным креативным директором nect.

Интернет-провайдеры, ограничивающие ваше подключение, могут серьезно снизить скорость вашего интернета, но вы можете решить эту проблему дома с помощью VPN.

Дэвид Прист – отмеченный наградами писатель и редактор, освещающий вопросы домашней безопасности для CNET. Когда он не размахивает руками перед датчиками движения и не корчит рожи видеозвонкам, он проводит время, играя в настольные и видеоигры со своей женой и семьей.

Дросселирование Интернета реально, но VPN может быть решением.

Низкая скорость Интернета может быть вызвана рядом причин. Например, ваш маршрутизатор может быть устаревшим или он может быть слишком далеко от вашего телевизора или компьютера. Эти исправления могут быть такими же простыми, как перезапуск модема и маршрутизатора или переход на ячеистую сеть. Но еще одной причиной медленного Wi-Fi может быть ограничение полосы пропускания.В результате решения Верховного суда от 2019 года, отказавшего в рассмотрении апелляции о сетевом нейтралитете, интернет-провайдеры по-прежнему могут на законных основаниях ограничивать ваш доступ в Интернет, ограничивая ваш широкополосный доступ, если вы транслируете больше телепрограмм, чем им нужно, и обслуживая более медленные соединения с веб-сайтами, принадлежащими их конкурентам.

Одно из решений, позволяющих замедлить работу Wi-Fi (если оно действительно вызвано ограничением скорости Интернета), — это виртуальная частная сеть . По сути, интернет-провайдеры должны видеть ваш IP-адрес, чтобы замедлить ваш интернет, и хороший VPN скроет эту личность, хотя у него есть некоторые ограничения и недостатки, о которых я расскажу ниже.

Причина медленного подключения к сети Wi-Fi может быть более простой. возможно, вам просто нужно изменить положение маршрутизатора или добавить расширитель диапазона Wi-Fi. Мы расскажем вам, как определить, виноват ли в этом дроссель, и, если нет, что делать, чтобы починить вашу убогую сеть Wi-Fi.

Примечание редактора, 9 февраля 2022 г. За последние несколько месяцев в индустрии VPN произошли значительные изменения, и все три наших лучших VPN-сервиса объявили о серьезных изменениях в корпоративной собственности. В декабре ExpressVPN объявила об официальном присоединении к Kape Technologies, компании, которая уже владеет несколькими другими VPN и в прошлом поднимала вопросы о конфиденциальности. В феврале NordVPN и Surfshark объявили о слиянии двух компаний, хотя они продолжат работать автономно. Мы находимся в процессе переоценки всех наших лучших вариантов в свете этих изменений. Мы обновим наши обзоры и, при необходимости, наши рейтинги, чтобы учесть эту новую конкурентную среду.

Сначала устраните неполадки с медленным интернет-соединением

Итак, ваш Wi-Fi работает медленно, и вы думаете, что ваш поставщик услуг ограничивает ваше подключение. Прежде чем делать такие выводы, важно пройтись по обычному списку устранения неполадок: убедитесь, что ваш маршрутизатор расположен в центре вашего дома, переместите его антенны, дважды проверьте безопасность вашей сети и так далее. Если вы хотите узнать о других способах оптимизации сети Wi-Fi, ознакомьтесь с нашими рекомендациями.

Если вы пробежались по списку белья, а ваш Wi-Fi все еще не работает, переходите к следующему шагу.

Проверьте скорость интернета

Убедившись, что у ваших проблем с Wi-Fi нет простых объяснений, вы можете получить более подробные данные о состоянии вашего интернета несколькими способами. Я бы посоветовал начать с простого теста через M-Lab. Это проверит скорость вашего соединения, по существу оценив, обеспечивает ли ваш интернет-провайдер стабильную производительность независимо от контента, к которому вы обращаетесь. Этот показатель не идеален, но это хорошая отправная точка.

Ваш маршрутизатор влияет на скорость вашего интернет-соединения, если вы используете Wi-Fi. Маршрутизатор является важным компонентом компьютерной сети, поскольку он облегчает передачу данных между вашими устройствами и другими сетями. Хороший маршрутизатор будет максимально использовать скорость вашего Интернета, а медленный приведет к задержкам и увеличению времени загрузки.

В простейшем случае роль маршрутизатора – направлять сетевой трафик. Это связано с тем, что он обрабатывает соединения между вашими устройствами и Интернетом. Если трафик большой, соединения начинают отставать. Кроме того, если маршрутизатор старый или плохого качества, соединение будет медленнее.

Если ваш маршрутизатор не поддерживает тарифный план высокоскоростного доступа в Интернет, его следует заменить. В противном случае вы, возможно, не используете всю пропускную способность.

Если вы не уверены, насколько быстрым должно быть ваше соединение, проверьте, какая скорость Интернета вам нужна.

Как проверить скорость маршрутизатора

Во-первых, вы можете проверить, не слишком ли низкая скорость вашего Интернета, проверив скорость вашего Интернета.

<р>1. Убедитесь, что вы подключены к Интернету

<р>2. Откройте браузер и перейдите к нашему тесту скорости Интернета

<р>3. Нажмите кнопку "Перейти", чтобы запустить тест

Наш тест покажет вам скорость загрузки, скорость загрузки, дрожание и пинг. Это число не обязательно должно точно соответствовать вашему интернет-плану, но оно не должно быть значительно ниже скорости, за которую вы платите. Скорость Интернета может меняться в течение дня, поэтому проведите несколько тестов, чтобы получить четкое представление о том, как обстоят дела с вашим подключением.

Как повысить скорость маршрутизатора

Кроме того, вы можете узнать, вызывает ли ваш маршрутизатор медленное соединение, выполнив следующие простые действия по устранению неполадок:

<р>1. Проверьте кабельные соединения

При устранении неполадок маршрутизатора сначала проверьте шнуры, идущие к задней панели устройства. Если один из шнуров не подключен или наполовину отсоединен, ваше решение может состоять в том, чтобы вставить кабель обратно. Если вам кажется, что один из ваших шнуров постоянно ослабевает, вам может потребоваться новый.При проверке безопасности шнура прислушайтесь к отчетливому щелчку. Этот звук означает, что шнур надежно подключен к маршрутизатору.

<р>2. Перезагрузите маршрутизатор

Распространенный совет по устранению неполадок с компьютером — выключить его и снова включить. Ваш маршрутизатор похож на любой другой компьютер, поэтому периодически возникают внутренние проблемы. Отключив роутер от источника питания, вы перезагрузите устройство. Сброса внутреннего компьютера маршрутизатора часто бывает достаточно, чтобы восстановить правильное рабочее состояние устройства.

<р>3. Обратитесь к своему интернет-провайдеру

Если после того, как вы выполнили какие-либо предварительные действия по устранению неполадок, а ваш Wi-Fi по-прежнему тормозит, пришло время обратиться к вашему интернет-провайдеру. Мы сможем проверить, были ли какие-либо перебои в работе в вашем регионе, или выяснить, является ли это изолированной проблемой. В любом случае, сообщить нашим техническим специалистам — это отличный способ добраться до сути проблемы.

<р>4. Переместите маршрутизатор

Если мы не обнаружим никаких проблем с вашей сетью, попробуйте переместить маршрутизатор в более центральное место в вашем доме. Расстояние вашего устройства от маршрутизатора может быть причиной низкой скорости Интернета. Перемещая маршрутизатор, вы помогаете своим устройствам, у которых ранее могло быть плохое соединение. Убедитесь, что новое место открыто и не содержит крупных металлических предметов.

Увеличит ли новый маршрутизатор скорость моего интернета?

Новый маршрутизатор может помочь увеличить скорость вашего Интернета только в том случае, если ваш старый маршрутизатор не совместим со скоростью, обеспечиваемой вашим текущим интернет-планом. Например, если вы используете маршрутизатор, которому несколько лет, но ваш интернет-план обеспечивает 500 Мбит/с, ваш старый маршрутизатор может не позволить вам использовать полную скорость вашего плана. Новый маршрутизатор сможет выдавать более сильный сигнал, охватывающий большую часть вашего дома. Простой способ измерить это — сравнить скорость вашего интернет-плана и фактическую скорость, которую вы получаете на своих устройствах. Тестирование скорости вашего интернета может помочь вам понять это. Если вы обнаружите, что между ними существует большая разница, может потребоваться обновление маршрутизатора. Если вас не устраивает текущая скорость, мы советуем вам пересмотреть свой тарифный план Интернета, чтобы определить, подходит ли более высокая скорость Интернета для вашего дома и использования Интернета.

Есть вопрос об интернет-сервисе Suddenlink? Узнайте, как связаться с нами, чтобы получить ответы.

Читайте также: