Почему мои беспроводные наушники не могут подключиться к телефону через Bluetooth?

Обновлено: 21.11.2024

Если автомобиль или аксессуар Bluetooth не подключаются к телефону, попробуйте следующие решения.

Важно! Некоторые из этих шагов работают только на Android 8.0 и более поздних версиях. Узнайте, как проверить версию Android.

Шаг 1. Изучите основы Bluetooth

  1. Выключите и снова включите Bluetooth. Узнайте, как включать и выключать Bluetooth.
  2. Подтвердите, что ваши устройства сопряжены и подключены. Узнайте, как выполнить сопряжение и подключение по Bluetooth.
  3. Перезагрузите устройства. Узнайте, как перезагрузить телефон Pixel или устройство Nexus.

Шаг 2. Устранение неполадок по типу проблемы

Шаг 1. Удалите устройства из памяти телефона

  1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
  2. Нажмите Подключенные устройстваРанее подключенные устройства. Если вы не видите "Ранее подключенные устройства", нажмите Bluetooth.
  3. Если вы видите устройства, которые в данный момент не используете, рядом с названием каждого устройства нажмите "Настройки" ЗабытьЗабыть устройство.
  4. Если вы ранее связывали телефон и автомобиль, рядом с названием автомобиля нажмите "Настройки" ЗабытьЗабыть устройство.

Шаг 2. Удалите телефоны из памяти автомобиля

Чтобы очистить телефоны, подключенные к вашему автомобилю, следуйте инструкциям по эксплуатации автомобиля.

  1. Удалите все телефоны, которыми вы сейчас не пользуетесь.
  2. Если вы раньше связывали телефон и автомобиль, очистите телефон.

Шаг 3. Обновите список устройств, затем выполните сопряжение

Чтобы узнать, выполнять ли сопряжение с телефона или автомобиля, обратитесь к руководству по эксплуатации автомобиля.

Сопряжение с телефона
  1. Убедитесь, что ваш автомобиль доступен для обнаружения и готов к сопряжению.
  2. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
  3. Нажмите ;Подключенные устройства. Если вы видите "Bluetooth", коснитесь его.
  4. Нажмите «Подключить новое устройство к имени вашего автомобиля».
Сопряжение из вашего автомобиля
  1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
  2. Нажмите Подключенные устройства. Если вы видите значок "Bluetooth", коснитесь его.
  3. Не закрывайте этот экран.
  4. В списке устройств вашего автомобиля выберите имя своего телефона.
  5. Если потребуется, убедитесь, что PIN-коды, отображаемые на экране телефона и автомобиля, совпадают.
  6. Нажмите "Разрешить доступ к своим контактам и истории звонков".
  7. Нажмите «Подключить», «Принять» или «Подтвердить».

Не удается выполнить сопряжение с Wear OS

  • Если вы подключаете часы к телефону впервые, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок.
  • Если ваши часы продолжают отключаться от телефона, попробуйте выполнить следующие действия для повторного подключения.

Невозможно сочетать с другими аксессуарами

  1. Убедитесь, что ваш аксессуар доступен для обнаружения и готов к сопряжению. Следуйте инструкциям, прилагаемым к аксессуару.
    • Часто вы видите синий индикатор на аксессуаре, когда он готов к сопряжению.
    • Некоторые аксессуары, например клавиатуры-фолио, необходимо подключить к телефону или планшету, прежде чем они смогут выполнить сопряжение.
  2. Обновите список аксессуаров.
    1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
    2. Нажмите «Подключенные устройства». Если вы видите "Bluetooth", коснитесь его.
    3. Нажмите "Подключить новое устройство" под именем вашего аксессуара.

    Важно! Не во всех автомобилях можно воспроизводить музыку по Bluetooth. Если проблема связана с автомобилем, обратитесь к руководству по эксплуатации автомобиля.

    1. Убедитесь, что громкость телефона и автомобиля или аксессуара увеличена.
    2. Убедитесь, что на других устройствах, сопряженных с вашим телефоном, не воспроизводится музыка.
    3. Убедитесь, что аудио мультимедиа включено:
      1. Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
      2. Нажмите «Подключенные устройства». Если вы видите "Bluetooth", коснитесь его.
      3. Если вы видите пункт Ранее подключенные устройства, коснитесь его.
      4. Нажмите "Настройки" рядом с названием автомобиля или аксессуара.
      5. Включите звук мультимедиа.

      Важно! Не во всех автомобилях можно звонить или принимать звонки по Bluetooth. Если проблема связана с автомобилем, обратитесь к руководству по эксплуатации автомобиля.

      Гарнитура Bluetooth может оказаться незаменимой, поскольку благодаря беспроводному соединению ваши руки освобождаются для других дел, пока вы отвечаете на телефонные звонки в течение дня. Однако может быть неприятно, когда наушники Bluetooth не будут надежно подключаться к вашему телефону, и иногда может быть трудно определить причину. Если вы ломаете голову над тем, что «мой Bluetooth не подключается к моему телефону Android или iPhone », устраните неполадки и оптимизируйте соединение между телефоном и гарнитурой, выполнив несколько простых шагов.

      Помехи Wi-Fi

      Самая распространенная причина проблем с Bluetooth-подключением – помехи сигналам Wi-Fi. Телефоны, планшеты и ноутбуки с двойной поддержкой Wi-Fi и Bluetooth имеют функции управления, которые позволяют этим технологиям сосуществовать.

      В некоторых случаях производительность Bluetooth может снижаться из-за трафика Wi-Fi; например, если вы загружаете потоковое видео или музыку на свой телефон, вам следует приостановить или остановить это приложение, пока не будет установлено соединение Bluetooth. Если это по-прежнему не работает, выключите Wi-Fi на телефоне, а затем подключите Bluetooth. Другое обычное домашнее и офисное оборудование также может вызывать помехи Bluetooth, включая микроволновые печи, люминесцентные лампы и даже некоторые силовые кабели.

      Проверьте, не вызвана ли проблема помехами, переместившись в новое место, в идеале подальше от любых устройств, использующих Wi-Fi. Если у вас есть контроль над беспроводным маршрутизатором и он вызывает проблемы, попробуйте настроить его на использование другого радиоканала.

      Проверьте настройки сопряжения Bluetooth

      Иногда Bluetooth может быть просто отключен на вашем телефоне или устройстве. Значки, указывающие на то, включен или выключен Bluetooth, могут быть плохо видны или могут быть скрыты. Если на вашем устройстве есть экран настроек Bluetooth, который позволяет точно управлять поведением Bluetooth, вы должны убедиться, что Bluetooth «подключен». Если на вашем устройстве нет такого экрана управления, вы можете предположить, что поведение Bluetooth-устройства по умолчанию «подключено», и вам не нужно искать способ включить эту функцию.

      Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации устройства, чтобы узнать, нужно ли что-то сделать, чтобы перевести его в режим сопряжения по Bluetooth. Также убедитесь, что он еще не подключен к другому устройству, например к вашему ноутбуку или чужому телефону, и что ваш телефон не подключается к другому устройству.

      Вы также можете попробовать включить и выключить Bluetooth на своем телефоне или просто перезагрузить оба устройства.

      Проверьте уровень заряда батареи

      Еще одна распространенная причина проблем с подключением – низкий уровень заряда батареи гарнитуры Bluetooth. Некоторые гарнитуры не имеют сложных датчиков уровня заряда батареи, а поскольку уровень заряда батареи низкий, процессор, управляющий гарнитурой, не может работать должным образом.

      Всегда проверяйте, полностью ли заряжена гарнитура, если у вас возникают проблемы с подключением. Попробуйте подключить его на некоторое время или заменить сменный аккумулятор, если он есть, а затем повторить попытку.

      Полный сброс соединения Bluetooth

      Если все методы устранения неполадок не помогли, может потребоваться удалить соединение с телефона или другого устройства и заново создать соединение с гарнитурой Bluetooth. Может быть сложно определить неисправный компонент — гарнитуру или телефон, — но в любом случае может помочь сброс связи.

      Процедура удаления подключения гарнитуры отличается от одного телефона к другому, но ее должно быть просто понять из меню Bluetooth. Затем вы можете, следуя инструкциям, перевести свое устройство в «режим сопряжения», что позволит вашему телефону перезапустить соединение с гарнитурой.

      Если у вас нет документации, прилагаемой к устройству, вы можете найти ее в Интернете или обратиться за помощью к производителю.

      Беспроводные наушники удобны, но с ними возникает множество сложных проблем, связанных с устранением неполадок. Вот как их все исправить.

      Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

      Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

      Теперь, когда в большинстве флагманских телефонов нет разъема для наушников, Bluetooth-наушники популярны как никогда. И хотя хорошо, что нет шнура, чтобы цепляться за дверную ручку, когда я выхожу из дома, у Bluetooth есть свои особенности. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения.

      Прежде чем вы начнете нажимать кнопки и настраивать параметры, проверьте, можете ли вы найти источник проблемы: это могут быть ваши наушники, конечно, но это также может быть ваш телефон или даже приложение, которое вы используете для воспроизведения музыки. Соедините наушники с другим устройством и посмотрите, будут ли они работать лучше. Мой телефон Android может быть немного привередливым, поэтому я часто проверяю наушники на iPhone моей жены, чтобы выяснить, не является ли причиной проблемы что-то на моем телефоне.

      Вы также можете попробовать использовать проводные наушники или подключить наушники Bluetooth с помощью кабеля (если они это поддерживают). Наконец, попробуйте другую пару наушников Bluetooth, если они у вас есть. Если вы сможете определить источник проблемы, вы сможете лучше понять, на чем сосредоточить усилия по устранению неполадок.

      Если вы вообще не можете подключить наушники к телефону, не отчаивайтесь — по моему опыту, обычно это проще всего исправить (при условии, что наушники не полностью разряжены).

      • См. руководство. Многие наушники автоматически переходят в режим сопряжения при первом использовании.В результате большинство пользователей могут легко подключить наушники в первый раз, говорит Уин Крамер, генеральный директор JLab Audio (производитель любимых бюджетных беспроводных наушников WIRED), но второй раз заставляет их чесать в затылке. Поэтому, если ваши наушники не появляются с новым устройством, вам может потребоваться найти в этом руководстве инструкции по переводу их в режим сопряжения. Большинство брендов требуют, чтобы вы удерживали кнопку питания в течение нескольких секунд, но у некоторых наушников, особенно с сенсорным управлением вместо кнопок, есть свой метод.
      • Отключите другие устройства. Если вы уже подключили эти наушники к устройству, например к iPad, они могут не подключиться к вашему телефону. Одни наушники могут подключаться к нескольким устройствам одновременно, а другие нет. «Отключите настройки Bluetooth первоначально сопряженного устройства», — говорит Крамер. «Это отключение автоматически вернет наушники в режим сопряжения».
      • Отключите другие наушники. Точно так же убедитесь, что ваш телефон не подключен к наушникам вашего супруга в другой комнате — если вы когда-либо использовали их раньше, они автоматически подключатся при включении и в пределах досягаемости. Вы даже можете удалить старые устройства Bluetooth из памяти телефона — в настройках Bluetooth на iOS коснитесь «i» рядом с данным устройством и коснитесь «Забыть это устройство». На Android коснитесь шестеренки "Настройки" рядом с сопряженным устройством и выберите "Отключить" (или "Забыть", как на некоторых телефонах).
      • Зарядите аккумулятор. Если батарея ваших наушников разряжена, у них могут возникнуть проблемы с сопряжением — и я даже обнаружил, что некоторые наушники Bluetooth остаются включенными, когда они находятся в футляре, а это означает, что они разряжаются до 0 процентов быстрее, чем вы ожидаете. Попробуйте подключить их и полностью зарядить перед сопряжением, даже если они говорят, что у них остался заряд батареи.
      • Убедитесь, что оба устройства совместимы. Как и большинство технологий, Bluetooth за эти годы претерпел множество изменений и улучшений. Новейшие устройства используют Bluetooth 5.0, и хотя телефон с поддержкой Bluetooth 5.0 должен иметь возможность подключаться к большинству ваших устройств, некоторые современные наушники Bluetooth могут не подключаться к очень старым телефонам, планшетам или ноутбукам. Проверьте поддерживаемые версии Bluetooth на обоих устройствах и убедитесь, что они совместимы друг с другом.

      Если повезет, вы сможете быстро включить музыку.

      Если вам удается подключить наушники, но что-то звучит не так, например, качество музыки ниже, чем должно быть, или она то прерывается, то проблема может заключаться в беспроводном соединении.

      • Проверьте источник. Прежде чем перейти к устранению неполадок Bluetooth, убедитесь, что источник вашей музыки не является источником статического электричества — возможно, вы слушаете MP3 с низким битрейтом времен Napster, или, возможно, ваш потоковый сервис по умолчанию использует очень низкий битрейт. -качественная настройка. Проверьте другую пару наушников — что вы уже должны были сделать раньше! — и убедитесь, что это действительно ошибка Bluetooth. Точно так же, говорит Крамер, убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или сотовой связи. Если ваше интернет-соединение не может поддерживать Spotify, оно будет прерываться не по вине ваших наушников.
      • Повторно подключите наушники. Как и при устранении неполадок, мантра «выключи и снова включи» должна быть вашей первой линией защиты. Разорвите пару наушников, выключите их, перезагрузите телефон и снова выполните сопряжение с нуля, прежде чем продолжить.
      • Поднесите наушники ближе к устройству. Если вы слушаете музыку на iPad, который стоит в другом конце комнаты, возможно, вы находитесь слишком далеко или на вашем пути слишком много препятствий. «Хотя большинство наушников Bluetooth могут быть разнесены на расстояние от 33 до 100 футов, следует отметить, что они находятся на виду и без множества других сигналов Wi-Fi или Bluetooth, которые также переполняют эфир», — объясняет Крамер. Подойдите ближе к устройству и отойдите от другой электроники, генерирующей сигнал, чтобы посмотреть, поможет ли это.
      • Правильно соедините отдельные почки. Если у вас есть «настоящие беспроводные» или «беспроводные» наушники, многие из них позволяют вам слушать только один наушник за раз, но вам нужно делать это определенным образом. Если вы соедините оба наушника и просто положите один в карман, у вас будет плохая связь между ними, и вы можете столкнуться с заиканием. Обратитесь к руководству, чтобы узнать, как правильно выполнить прослушивание с помощью одного наушника.
      • Отключите другие устройства. Я обнаружил, что на некоторых телефонах звук Bluetooth будет искажаться, если мой телефон одновременно подключен к другим устройствам Bluetooth, таким как смарт-часы или другой набор наушников, который не активен. Попробуйте отключить другие устройства или выключить их, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.
      • Обновите прошивку. Я знаю, я знаю, вы слышите это все время — «может быть, вам просто нужно обновить программное обеспечение!» Но это действительно стоит попробовать: когда несколько лет назад у моего Bose SoundSport Wireless были проблемы со звуком, загрузка официального приложения и обновление прошивки все исправили. Посмотрите, есть ли в ваших наушниках сопутствующее приложение, которое может помочь.
      • Отключите любую обработку звука. Говоря о сопутствующих приложениях, если у вас уже есть приложение для наушников, попробуйте отключить его дополнительные функции. Эквалайзеры, шумоподавление и другая обработка могут вызвать искажения или другие странности, поэтому лучше исключить их из уравнения на время устранения неполадок. Если в вашем телефоне есть собственная обработка (например, функция Samsung Adapt Sound), отключите и ее.
      • Настройте аудиокодек Bluetooth. В настройках Bluetooth для вашего устройства коснитесь «i» или шестеренки настроек рядом с соответствующими наушниками и посмотрите, какие параметры вам доступны. Некоторые наушники могут поддерживать HD Audio или другие подобные кодеки, которые вы можете включать и выключать, чтобы увидеть, улучшится ли звук.
      • Отмените выбор режима громкой связи в Windows. Точно так же, если вы пытаетесь подключиться к ПК, ваши наушники могут иметь две записи в настройках звука Windows — одну для стереофонической музыки и одну для телефонных звонков. Щелкните значок динамика в правом нижнем углу, выберите источник звука вверху и обязательно выберите наушники из списка, а не гарнитуру или вариант громкой связи. (Вы можете полностью отключить это поведение, выбрав «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры», щелкнув правой кнопкой мыши наушники и выбрав «Свойства». На вкладке «Службы» снимите флажок «Телефония без помощи рук».)

      Наконец, распространение настоящих беспроводных или беспроводных наушников привело к новому явлению: вы можете правильно выполнить сопряжение, но вы слышите музыку только из одного наушника.

      Приближается несколько нежелательный переход на беспроводные наушники. Многие OEM-производители удаляют разъем для наушников (часто без причины), и пользователи переходят на наушники Bluetooth. Однако, помимо качества воспроизведения звука, существуют также проблемы с подключением, от которых страдают некоторые пользователи Android. Если ваш телефон не подключается к наушникам Bluetooth, обязательно выполните действия, перечисленные ниже.

      Оглавление:

      Почему наушники Bluetooth не подключаются к устройству Android?

      Есть несколько способов решения проблем с Bluetooth-соединением. Лучший способ понять причину проблемы — попробовать выполнить сопряжение смартфона с другими устройствами Bluetooth. После этого мы рекомендуем перезагрузить оба устройства, отключить и снова включить Bluetooth на вашем телефоне Android или «забыть» наушники и подключить их снова.

      Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки сети на своем устройстве или восстановить заводские настройки.

      1. Перезагрузите оба устройства

      Начнем с перезагрузки смартфона и наушников Bluetooth. Это простое действие обычно решает большинство проблем с подключением.

      С другой стороны, если вам по-прежнему не удается подключить наушники Bluetooth к телефону Android или выполнить сопряжение с ними, обязательно перейдите к следующему шагу.

      2. Отключить и снова включить Bluetooth

      Это очевидно. Хотя мы бы также добавили, хотя бы для устранения неполадок, включение режима полета на минуту или около того, а затем его отключение. Кроме того, чтобы избежать конфликтов с другими антеннами на устройстве, временно отключите NFC и ИК, если они есть на вашем устройстве.

      Просто коснитесь плитки на панели быстрого доступа и отключите Bluetooth. Нажмите на ту же плитку, чтобы снова включить ее. Если это по-прежнему не помогает решить проблему и наушники Bluetooth не подключаются к телефону, попробуйте следующий шаг.

      3. Отмените сопряжение и снова подключите наушники Bluetooth

      Следующее, что нужно попробовать, — удалить сопряжение Bluetooth и снова добавить его. По сути, мы хотим забыть о сопряженном устройстве и добавить его снова. Если Bluetooth не подключается к сопряженным устройствам на Android, вы всегда можете подключить их снова и, возможно, решить проблему.

      Если вы не знаете, как это сделать, обязательно следуйте этим инструкциям:

      1. Откройте настройки.
      2. Нажмите "Подключенные устройства".
      3. Откройте "Сопряженные устройства". В некоторых скинах Android вам необходимо подключиться к аудиоустройству, чтобы получить доступ к опции «Разорвать пару». В этом случае включите Bluetooth и подключитесь к наушникам.
      4. Нажмите "Отключить".
      5. Перезагрузите устройство.
      6. Снова перейдите в раздел Подключенные устройства и подключите новое устройство.
      7. Снова подключите наушники Bluetooth.

        8. 4. Сбросить настройки сети

        Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, попробуйте сбросить настройки сети. Это действие удалит все сопряженные устройства, сбросит APN и удалит сети Wi-Fi, восстановив все, что связано с сетью, до заводских значений.

        Вот как сбросить настройки сети на Android:

        5. Сбросьте настройки устройства до заводских

        Наконец, если ни один из предыдущих шагов не помог решить проблему, а ваш телефон по-прежнему не подключается к наушникам Bluetooth, обязательно сбросьте настройки устройства до заводских. Конечно, как объясняется здесь, у этого действия есть некоторые недостатки, но это все же лучший способ решения основных системных проблем.

        Вот как восстановить заводские настройки устройства за несколько простых шагов:

        И на этой ноте мы можем завершить эту статью. Благодарим вас за чтение и не забудьте посетить наши страницы в Facebook и Twitter, где вы найдете свежие материалы об Android и iOS. Кроме того, поделитесь своими мыслями и вопросами в разделе комментариев ниже.

        Примечание редактора. Первоначально эта статья была опубликована в январе 2021 года. Мы постарались обновить ее, чтобы она была свежей и точной.

        Вы можете использовать Bluetooth для подключения некоторых устройств к телефону без шнура. После первого сопряжения с устройством Bluetooth ваши устройства могут выполнять сопряжение автоматически. Если ваш телефон подключен к чему-либо через Bluetooth, в верхней части экрана вы увидите значок Bluetooth .

        Важно:

        • Некоторые из этих шагов работают только на Android 10 и более поздних версиях. Узнайте, как проверить версию Android.
        • Некоторые из этих шагов требуют касания экрана.

        Включить или отключить Bluetooth

        1. Проведите вниз от верхнего края экрана.
        2. Нажмите Bluetooth .

        Совет. Чтобы сэкономить заряд батареи, выключайте Bluetooth, когда он не используется. Bluetooth отключен в режиме полета.

        Шаг 1. Сопряжение аксессуара Bluetooth

        Важно! Ваши устройства остаются сопряженными до тех пор, пока вы не отключите их.

        1. Проведите вниз от верхнего края экрана.
        2. Нажмите и удерживайте Bluetooth .
        3. Нажмите «Подключить новое устройство».
          • Если вы не нашли Подключить новое устройство, проверьте в разделе "Доступные устройства" или нажмите "Еще" Обновить.
        4. Нажмите на название Bluetooth-устройства, которое вы хотите связать с вашим устройством.
        5. Следуйте инструкциям на экране.

        Совет. Если вы не получили уведомление, откройте приложение "Настройки" на телефоне и нажмите "Подключенные устройства". В разделе «Устройства поблизости» выберите устройство, которое хотите подключить. Чтобы узнать больше, перейдите в раздел «Найти аксессуары Fast Pair».

        Шаг 2. Подключение

        1. Проведите вниз от верхнего края экрана.
        2. Убедитесь, что Bluetooth включен.
        3. Нажмите и удерживайте Bluetooth .
        4. В списке сопряженных устройств нажмите на сопряженное, но не подключенное устройство.
        5. Когда ваш телефон и устройство Bluetooth подключены, устройство отображается как "Подключено".

        Настроить, отключить или найти аксессуар Bluetooth

        1. Проведите вниз от верхнего края экрана.
        2. Нажмите и удерживайте Bluetooth .
          • Если ваш аксессуар указан в разделе "Доступные мультимедийные устройства", рядом с названием вашего устройства нажмите "Настройки" .
          • Если в разделе «Ранее подключенные устройства» нет аксессуаров, нажмите «Просмотреть все». Рядом с названием аксессуара нажмите "Настройки" .
        3. Внесите изменения:
          • Чтобы изменить название аксессуара, вверху нажмите "Изменить" .
          • Чтобы отключиться, нажмите "Отключить" .
          • Чтобы полностью удалить устройство из телефона, нажмите "Забыть" .
          • На некоторых устройствах можно включить или отключить другие настройки.
        1. Проведите вниз от верхнего края экрана.
        2. Убедитесь, что Bluetooth включен.
        3. Нажмите и удерживайте Bluetooth .
        4. Нажмите «Имя устройства».
          • Если вы не нашли имя устройства, нажмите "Ещё" Переименовать это устройство.
        5. Введите новое имя.
        6. Нажмите «Переименовать».

        Важно! При подключении с помощью Fast Pair ваши аксессуары Bluetooth связываются с вашей учетной записью Google. Другие ваши подключенные устройства могут распознавать недавно добавленные аксессуары и автоматически предлагать вам выполнить сопряжение с аксессуарами.

        Читайте также: