Обновления готовы к установке, чтобы продолжить подключение к Wi-Fi, как удалить Samsung

Обновлено: 21.11.2024

Проверьте наличие обновлений в приложении "Ваш телефон", открыв "Настройки" > "О программе" > "Проверить наличие обновлений". Установите все ожидающие обновления, чтобы ваш контент оставался актуальным.

Возможно, вам также потребуется проверить наличие обновлений в приложении Your Phone Companion-Link to Windows на устройстве Android. В приложении Your Phone Companion откройте «Настройки» > «Проверить наличие обновлений» или в приложении «Ссылка на Windows» откройте «Подробности» >». «(Подробнее) в правом верхнем углу > «О ссылке на Windows».

Чтобы ваш контент синхронизировался, ваш ПК с Windows и Android-устройство должны быть включены, подключены к Интернету, и мы рекомендуем отключить режим энергосбережения (это может помешать важным уведомлениям для приложения).

Да, вы можете использовать мобильные данные для синхронизации с ПК. Однако, если вы беспокоитесь о том, как это повлияет на лимит трафика, мы рекомендуем оставаться в сети Wi-Fi.

На устройстве Android:

Откройте приложение Your Phone Companion.

Выберите Настройки .

Выберите «Синхронизировать через мобильные данные».

Включите этот параметр.

Чтобы обеспечить самое быстрое и надежное соединение, ваше устройство Android и ПК должны быть подключены к одной и той же надежной сети Wi-Fi. Эта оптимизация невозможна при общедоступном подключении, например в кафе, гостинице или аэропорту.

При первом подключении к сети Wi-Fi через Windows 10 вам будет предложено сделать ее общедоступной или частной (доверенной). Вы также можете изменить его в любое время.

Эти изменения не всегда возможны, например, если ваше рабочее место контролирует подключение к сети.

Прежде чем мы начнем изменять настройки, мы рекомендуем быстро выполнить следующие проверки:

Перепроверьте, используете ли вы одну и ту же учетную запись Microsoft для входа в приложение «Ваш телефон» и вспомогательное приложение на устройстве Android.

Убедитесь, что на вашем ПК или устройстве Android не запущен режим энергосбережения, так как это может повлиять на подключение.

У вас есть активное подключение к сети Wi-Fi. Можете ли вы открыть браузер и перейти на свой любимый веб-сайт?

Для некоторых устройств Android настройки оптимизации батареи могут прерывать соединение. Мы рекомендуем отключить его для сопутствующего приложения на вашем устройстве Android (вашего телефона или Link to Windows). Вот как отключить его в зависимости от того, какое у вас есть сопутствующее приложение:

Если у вас есть помощник по телефону*:

Откройте «Настройки Android» > «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» > «Компаньон телефона» > «Дополнительно» > «Аккумулятор» > «Управление использованием аккумулятора» > «Оптимизация аккумулятора». Прокрутите вниз до приложения «Диспетчер вашего телефона» и выберите «Не оптимизировать».

Если у вас есть ссылка на Windows*:

Откройте «Настройки Android» > «Приложения» > «Ссылка на службу Windows» > «Аккумулятор» > «Оптимизировать использование аккумулятора». Выберите «Все» в раскрывающемся списке, прокрутите список, чтобы найти «Связь со службой Windows», и выключите переключатель.

*Примечание. Эти действия могут различаться в зависимости от модели вашего устройства Android.

Все еще не работает? Следуйте следующим советам по устранению неполадок.

Проверьте, может ли приложение "Ваш телефон" работать в фоновом режиме.

Выберите «Пуск» (или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре), затем выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Фоновые приложения».

В списке выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что ваш телефон включен.

Убедитесь, что ничто не мешает вам обмениваться файлами на разных устройствах.

Выберите «Пуск» (или нажмите клавишу с логотипом Windows на клавиатуре), затем выберите «Настройки» > «Система» > «Общие возможности».

Если вы видите пункт Исправить сейчас в аккаунтах, выберите его и следуйте инструкциям.

На устройстве Android:

Убедитесь, что вы можете получать уведомления приложений.

Перейдите в "Настройки" устройства Android > Приложения (или "Приложения и уведомления" на некоторых устройствах) > Приложение "Диспетчер телефона" и убедитесь, что уведомления включены.

Убедитесь, что функция "Не беспокоить" отключена.

Перейдите в меню "Настройки" Android-устройства > "Звуки" (на некоторых устройствах это может быть "Звуки и вибрация" или "Звуки и уведомления") и убедитесь, что функция "Не беспокоить" отключена.

Если у вас по-прежнему возникают постоянные проблемы с подключением, попробуйте сбросить настройки приложения. Вы также можете выполнить действия, чтобы отменить связь с устройством Android.

Если оба ваших устройства используют одну и ту же сеть Wi-Fi, но вы по-прежнему видите сообщение об ошибке, это может быть вызвано настройкой вашего маршрутизатора.

Многие маршрутизаторы имеют функцию изоляции беспроводной сети, которая позволяет заблокировать сеть. Если эта изоляция беспроводной сети (или изоляция точки доступа) включена, то все устройства, подключенные к сети Wi-Fi, будут заблокированы от связи с другими.

Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети/точки доступа:

На большинстве маршрутизаторов найдите «Беспроводная сеть» > «Расширенные настройки беспроводной сети» и снимите флажок/переключите «Изоляцию точки доступа».

Обновления

Если вы видите страницу «Требуется обновление», это означает, что либо на вашем ПК с Windows 10 и/или на устройстве Android установлена более старая версия вашего телефона, либо на вашем телефоне — ссылка на Windows, и вам необходимо обновить ее. на более позднюю версию.

Чтобы убедиться, что у вас есть последние улучшения надежности и производительности, а также во избежание потенциальных проблем с новыми функциями, мы спрашиваем, видите ли вы эту страницу "Требуется обновление". чтобы обновить приложение до последней версии.

На странице «Требуется обновление» будет указано, нужно ли вам обновить только приложение «Ваш телефон», приложение «Ваш телефон» Companion-Link to Windows или оба. Чтобы удалить страницу и продолжить использование приложения, обновите приложение на указанном устройстве до последней доступной версии.

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве Android/ПК. Чтобы обеспечить бесперебойную работу, мы рекомендуем обновить ее до последней версии, если она доступна. Перед этим убедитесь, что ваше устройство Android и ПК подключены к сети Wi-Fi.

На устройстве Android:

Откройте приложение Your Phone Companion.

Нажмите "Настройки".

Нажмите «Проверить наличие обновлений».

Дождитесь успешного завершения обновления, затем закройте и снова откройте приложение "Ваш телефон".

Откройте Магазин Microsoft.

Найдите свой телефон.

Если вам доступно обновление, вы увидите кнопку "Обновить". Выберите «Обновить» и дождитесь успешного завершения обновления, затем выберите «Запустить».

Вы также можете попробовать это:

Откройте Магазин Microsoft.

Выберите «Еще…» (рядом с изображением вашей учетной записи Microsoft).

Выберите «Загрузки и обновления».

Если доступно обновление для вашего телефона, вы увидите кнопку "Обновить". Выберите «Обновить» и дождитесь успешного завершения обновления, затем выберите «Запустить».

Примечание. Распознавание обновлений приложением может занять несколько минут. Если приложение "Ваш телефон" все еще находится в "состоянии обновления", подождите несколько минут, а затем перезагрузите устройство Android. На ПК закройте и снова откройте приложение "Ваш телефон".

Обновления будут установлены автоматически, если эта опция включена на вашем ПК. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету, а затем:

Откройте Магазин Microsoft.

Найдите свой телефон.

Вы также можете попробовать это:

Откройте Магазин Microsoft.

Выберите «Еще…» (рядом с изображением вашей учетной записи Microsoft).

Выберите «Загрузки и обновления».

Примечание. Распознавание обновлений приложением может занять несколько минут. Если приложение "Ваш телефон" все еще находится в "состоянии обновления", подождите несколько минут, а затем на ПК закройте и снова откройте приложение "Ваш телефон".

На устройстве Android:

Откройте приложение Your Phone Companion.

Нажмите "Настройки".

Нажмите «Проверить наличие обновлений».

Дождитесь успешного завершения обновления, затем закройте и снова откройте приложение "Ваш телефон".

Примечание. Распознавание обновлений приложением может занять несколько минут. Если приложение Your Phone Companion все еще находится в «состоянии обновления», подождите несколько минут, а затем перезагрузите устройство Android.

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на некоторых устройствах Samsung или Duo. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что выбранное мобильное устройство Samsung или Duo подключено к Интернету, а затем:

На выбранном вами устройстве Samsung или Duo:

Откройте "Настройки" > "Дополнительные функции" > "Связать с Windows".

В правом верхнем углу ". " (Подробнее) > О ссылке на Windows.

Если обновление доступно, вы должны увидеть диалоговое окно. Коснитесь «Обновить». Вы можете выполнить обновление из GooglePlay Store или Galaxy Store.

Дождитесь успешного завершения обновления. Нажмите «Готово».

Нажмите кнопку "Назад", чтобы вернуться на страницу приложения "Ссылка на Windows".

Примечание. Распознавание обновлений приложением может занять несколько минут. Если приложение Link to Windows все еще находится в «состоянии обновления», подождите несколько минут, а затем перезапустите выбранное устройство Samsung или Duo.

Убедитесь, что версия вашего приложения соответствует минимальной требуемой версии. Вот как проверить, установлена ли у вас последняя версия.

Откройте приложение "Ваш телефон".

Выберите «Настройки» > «О программе».

В разделе «Об этом приложении» указан номер версии текущего приложения «Ваш телефон», установленного на вашем ПК. Это будет выглядеть примерно как «Ваш телефон».

Убедитесь, что номер версии больше или равен Вашему телефону 1.21042.136.0. Если у вас есть версия приложения, которая меньше этого требования, обновите приложение или сообщите об ошибке, используя Центр отзывов, если доступных обновлений нет.

На устройстве Android:

Выберите "Настройки" > "Приложения и уведомления" > "Диспетчер телефона".

Нажмите «Дополнительно», а затем прокручивайте, пока не увидите номер версии.

Убедитесь, что номер версии больше или равен 1.21042.136.0. Если у вас есть версия приложения, которая меньше этого требования, обновите свое приложение или сообщите об ошибке, отправив нам отзыв, если обновлений нет.

На выбранном вами устройстве Samsung или Surface Duo:

Откройте "Настройки" > "Дополнительные функции" > "Связать с Windows".

Выберите ". " (Подробнее) > О ссылке на Windows.

Если после обновления до Android 10 вы не можете запустить разрешения для функций (уведомлений, сообщений, фотографий), выполните следующие действия:

Чтобы фотографии и сообщения работали:

Перейдите в настройки на устройстве Android.

Найдите информацию о приложении и нажмите на нее.

Нажмите «Просмотреть все приложения».

Найдите приложение Phone Companion и коснитесь его.

Нажмите «Разрешения» и разрешите следующее:

Чтобы уведомления работали:

Перейдите в настройки на устройстве Android.

Найдите «Доступ к уведомлениям».

Найдите приложение Phone Companion в списке и коснитесь его, чтобы включить или выключить.

Появится всплывающее окно; выберите Разрешить при появлении запроса.

Если у вас есть последнее обновление, вы выполнили ручную проверку номера версии вашего приложения и по-прежнему видите страницу «Требуется обновление», отправьте нам отзыв, чтобы сообщить нам об ошибке.

Откройте приложение "Ваш телефон".

Выберите «Настройки» > «Отзывы и сообщество».

Выберите Отправить отзыв и следуйте инструкциям, чтобы сообщить об ошибке с необходимой информацией.

Вам будет предложено поделиться диагностическими данными с мобильного устройства. Выбор Разрешить помогает предоставить дополнительные данные для диагностических целей, чтобы мы могли понять, что происходит с вашим мобильным устройством.

Откройте приложение "Центр отзывов".

Выберите Отправить новый отзыв.

Введите свой отзыв как можно более подробно, а затем отправьте его.

Функции устранения неполадок в приложении "Ваш телефон"

Если вы ищете способы устранения неполадок для определенной функции в приложении "Ваш телефон", найдите ее в списке ниже:

Выберите корзину

Вернуться в меню
Войдите в мой аккаунт
Войдите в мой аккаунт
Зарегистрироваться
Предоплаченная мгновенная оплата
Список желаний
Бизнес-вход

Выберите корзину

В связи с отсутствием активности ваш сеанс завершится примерно через 2 минуты. Продлите сеанс, нажав кнопку "ОК" ниже.

Из-за бездействия срок действия вашего сеанса истек. Пожалуйста, войдите снова, чтобы продолжить.

Содержимое страницы

Verizon рада сообщить об обновлении программного обеспечения для вашего устройства. Это обновление программного обеспечения было протестировано для оптимизации производительности устройства, устранения известных проблем и применения последних исправлений безопасности.

Перед загрузкой:

Подключите устройство к сети Wi-Fi или убедитесь, что оно имеет надежное подключение к беспроводной сети Verizon.
Перед запуском обновления программного обеспечения убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.

Обновление системы 35

Подробности:

Дата выпуска: 09.02.2022 г.
Уровень исправления безопасности Android™: февраль 2022 г.
Версия программного обеспечения: SP1A.210812.016.G973USQS6HVA1

Что изменилось:

Текущее обновление программного обеспечения содержит самые последние исправления безопасности Android на вашем устройстве.

Инструкции по обновлению системы

Чтобы помочь вам с обновлением программного обеспечения для вашего устройства Samsung, эта страница содержит следующую информацию:

Программирование Wi-Fi только по беспроводной сети (OTA)
Инструкции по обновлению программного обеспечения, инициируемому сервером
Инструкции по обновлению программного обеспечения, инициированные пользователем
Обновление ПО в роуминге

Примечание. Ориентировочное время загрузки программного обеспечения – 6–10 минут. Расчетное время обновления программного обеспечения составляет 6-10 минут.

Инициированное пользователем обновление программного обеспечения

Этот процесс позволяет пользователю перемещаться по параметрам устройства для поиска обновлений.

На главном экране нажмите и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения, нажмите «Настройки» > «Обновления системы» > «Проверить наличие обновлений системы».
Примечание. Эти инструкции относятся только к стандартному режиму.
Если ваше устройство обнаружило новое обновление программного обеспечения, нажмите Загрузить сейчас. По завершении появится экран с сообщением о том, что новая версия программного обеспечения готова к установке. Нажмите «Установить обновление».
Устройство выключится и снова включится. Появится экран с сообщением о том, что установка завершена. Коснитесь ОК.

Вы успешно обновили программное обеспечение.

Программирование OTA только для Wi-Fi — Эксклюзивное обновление Wi-Fi

Если Wi-Fi включен и ваше устройство подключено к сети Wi-Fi, ваше устройство сможет получать и скачивать новые обновления программного обеспечения.

Скачивание будет происходить, когда устройство находится в зоне действия сети Wi-Fi, но зона покрытия не обязательно должна быть постоянной. Вы можете использовать несколько сетей Wi-Fi и отключиться от сети Wi-Fi или снова подключиться к ней, и обновление будет продолжать загружаться с того места, где оно было остановлено, до завершения.
Когда загрузка будет завершена, вы получите уведомление о том, что для установки доступно новое обновление программного обеспечения. Нажмите «Установить сейчас», чтобы продолжить установку. Устройство выключится и снова включится, после чего начнется процесс установки.

Вы успешно обновили программное обеспечение.

Обновление ПО, инициированное сервером

На вашем устройстве появится уведомление о наличии обновления программного обеспечения.

Вы успешно обновили программное обеспечение.

Обновление системы в роуминге

Если вы находитесь в роуминге, вы не будете получать уведомление об обновлении программного обеспечения. Чтобы выполнить обновление, вам нужно либо включить Wi-Fi и дождаться появления уведомления об обновлении, либо выполнить обновление вручную, выбрав «Главная» > «Приложение» > «Настройки» > «Об устройстве» > «Обновления ПО».

Откройте "Настройки" > "Беспроводные сети".
Нажмите "Wi-Fi".
Чтобы подключиться к доступной сети Wi-Fi, выберите настройки Wi-Fi и выберите доступную сеть Wi-Fi или добавьте сеть Wi-Fi вручную.

Если обновление программного обеспечения установить не удастся, появится экран с ошибкой. Однако это означает только то, что программное обеспечение не было установлено должным образом. Устройство снова включится с исходным программным обеспечением и снова предложит установить обновление программного обеспечения.

Если у вас нет надежного подключения к Wi-Fi или сети Verizon Wireless, вы не сможете выполнить обновление программного обеспечения по беспроводной сети. Вместо этого вы можете подключить свое устройство к компьютеру с доступом в Интернет. Подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, затем загрузите на компьютер инструмент Software Upgrade Assistant, который проверит наличие обновлений программного обеспечения и инициирует процесс обновления программного обеспечения.

Узнайте, как обновить iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS.

Вы можете обновить свой iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS или iPadOS по беспроводной сети.

Если вы используете iOS или iPadOS 14.5 или более позднюю версию, вы можете увидеть возможность выбора между двумя версиями обновления программного обеспечения. Вы можете обновить iOS или iPadOS 15 до последней версии, как только она будет выпущена, или продолжать использовать iOS или iPadOS 14, получая при этом важные обновления безопасности в течение определенного периода времени.

Если вы не видите обновления на своем устройстве, обновите устройство вручную с помощью компьютера. Узнайте, как обновить устройство вручную, если вы используете Mac с macOS Catalina или более поздней версии, или если вы используете Mac с macOS Mojave или более ранней версии, или ПК с Windows.

Обновите свой iPhone, iPad или iPod touch без проводов

Подключите устройство к источнику питания и подключитесь к Интернету с помощью Wi-Fi.
Выберите «Настройки» > «Основные», затем нажмите «Обновление ПО».
Если вы видите два доступных варианта обновления программного обеспечения, выберите тот, который вы хотите установить.
Нажмите «Установить сейчас». Если вместо этого вы видите «Загрузить и установить», коснитесь его, чтобы загрузить обновление, введите свой пароль, затем коснитесь «Установить сейчас». Если вы не знаете свой пароль, узнайте, что делать.

Вы можете увидеть, что ваше устройство обновлено и доступно обновление. Например, даже если на вашем устройстве установлена последняя версия iOS 14, может быть возможность выполнить обновление до iOS 15. Возможно, вы захотите обновить iOS при сопряжении аксессуара с iPhone.

Если вы видите предупреждение при обновлении по беспроводной сети

Некоторые обновления программного обеспечения недоступны по беспроводной сети. Подключения VPN или прокси-сервера могут помешать вашему устройству связаться с серверами обновлений.

Если вам нужно больше места при обновлении по беспроводной сети

Если в сообщении содержится запрос на временное удаление приложений, поскольку программному обеспечению требуется больше места для обновления, нажмите «Продолжить», чтобы разрешить удаление приложений. После завершения установки эти приложения будут автоматически переустановлены.Если вместо этого вы нажмете «Отмена», вы сможете вручную удалить контент со своего устройства, чтобы освободить место.

Настроить автоматические обновления

Ваше устройство может автоматически обновляться ночью, пока оно заряжается.

Обновление программного обеспечения iOS или iPadOS до последней версии обеспечивает доступ к новейшим функциям, обновлениям безопасности и исправлениям ошибок. Не все функции доступны на всех устройствах или во всех странах и регионах. На производительность батареи и системы могут влиять многие факторы, включая условия сети и индивидуальное использование; фактические результаты могут отличаться.

Это сообщение может содержать партнерские ссылки. Как партнер розничных продавцов (таких как Amazon), мы зарабатываем на соответствующих покупках.

Samsung TV Smart Hub – это функция, с помощью которой пользователи могут выходить в Интернет, загружать приложения, находить новые игры и даже общаться с друзьями. Что делать, если Samsung TV Smart Hub не работает, продолжает обновляться или вообще не обновляется?

Если ваш Samsung TV Smart Hub не работает, не обновляется или обновляется повторно, вы можете попробовать несколько различных решений. К ним относятся сброс Smart Hub, завершение обновления программного обеспечения, сброс настроек Интернета и удаление неиспользуемых приложений для создания большего объема памяти среди других решений.

Возможность телевизоров Samsung Smart Hub искать фильмы, пользоваться Интернетом, находить различные приложения и выполнять другие сложные задачи делает его тем, без чего многие пользователи Samsung не могут жить. Поэтому, когда Smart Hub сталкивается с проблемами, это может серьезно испортить работу пользователей. Продолжайте читать, чтобы найти решение проблем с Samsung TV Smart Hub.

Samsung TV Smart Hub не отображается/не доступен/не работает/не поддерживается

Если вы включите телевизор и обнаружите, что Samsung Smart Hub даже не отображается, недоступен, не работает должным образом или телевизор сообщает, что эта функция не поддерживается, вы можете задаться вопросом, почему вы когда-нибудь связывались с технологиями для начала. Эта проблема может быть очень неприятной, особенно если учесть, что Samsung Smart Hub — это основная точка, в которой вы выбираете переход к фильму, приложению, телевидению или Интернету.

Если Smart Hub вашего телевизора Samsung не отображается, недоступен, не работает или отображается сообщение «Не поддерживается», существует простое решение, которое обычно позволяет вернуть все в рабочее состояние в течение нескольких минут. минут. Просто запустите сброс Smart Hub, нажав кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления > выберите «Настройки» > выберите «Поддержка» > выберите «Самодиагностика» > затем выберите «Сбросить Smart Hub».

После завершения сброса ваш телевизор Samsung автоматически перезагрузится, и вы снова сможете получить полный доступ к Smart Hub. Если это не сработает с первого раза, многие пользователи добились успеха со второй или третьей попытки. Поэтому сделайте еще несколько попыток, если вы не видите восстановления вашего Smart Hub после первого сброса.

Samsung TV Smart Hub не обновляется/продолжает обновляться

Если вы обнаружите, что вам нужно обновить Smart Hub для телевизоров Samsung, вы, скорее всего, немедленно выполните шаги, чтобы убедиться, что это сделано. Это способ обновлять программное обеспечение внутри него и обеспечивать бесперебойную работу системы. Однако, если вы не можете обновить свой Smart Hub, вы можете столкнуться с сбоями в самом хабе. Более того, если Smart Hub не перестанет обновляться, вы ограничите доступ к этой функции.

Если ваш Samsung TV Smart Hub не обновляется или продолжает обновляться повторно/не прекращает обновление после запуска, сначала проверьте подключение к Интернету, так как плохое подключение может привести к проблемам с обновлением или обновлению, которое длится дольше, чем оно должен. Вы также можете перезагрузить Smart Hub, как упоминалось ранее, но проблемы с Интернетом, как правило, являются основной причиной этой проблемы.

Если ни одно из этих решений не работает, одним из старейших и самых простых приемов в телевизионной книге является перезагрузка самого телевизора. Просто отключите телевизор от источника питания напрямую и оставьте на 2–10 минут или нажмите кнопку выключения питания на 5 секунд и подождите одну минуту, прежде чем снова включить его. Вы также можете отключить телевизор напрямую от источника питания и подождать 30 минут, прежде чем включать его снова, что иногда будет лучше, чем более короткий промежуток времени при сбросе настроек.

Телевизор Samsung не подключается к Smart Hub

Бывают случаи, когда владельцы телевизоров Samsung даже не могут заставить свой Smart Hub начать процесс обновления из-за невозможности подключения. Эта проблема, как правило, будет отображать сообщения определенного типа, которые сообщают о том, что соединение не происходит, или коннектор будет буферизоваться без конца. Smart Hub — это, по сути, сердце вашего телевизора Samsung, и без этого подключения телевизор, по сути, является черным ящиком над вашей мантией.

Если ваш телевизор Samsung не подключается к Smart Hub, возможно, вам требуется обновление программного обеспечения. Чтобы выполнить полное обновление программного обеспечения, перейдите в «Настройки» на вашем телевизоре и нажмите «Поддержка» > оттуда выберите «Обновление программного обеспечения» > затем нажмите «Обновить сейчас». Это запустит обновление программного обеспечения и должно позволить вашему телевизору успешно подключиться к Smart Hub

Если обновление программного обеспечения вашего телевизора Samsung не устраняет проблемы с подключением, рассмотрите возможность проверки подключения к Интернету, как упоминалось ранее. Если подключение к Интернету плохое, это может привести к тому, что ваш телевизор не сможет подключиться или вообще не сможет подключиться. Чтобы проверить подключение к Интернету, нажмите «Главная» > «Настройки» > «Сеть» > «Статус сети» и просмотрите состояние вашей сети.

Samsung Smart Hub TV не подключается к Wi-Fi/Интернету

Чтобы Smart Hub работал на телевизоре Samsung, он должен быть подключен к Wi-Fi/Интернету. Без этого Smart Hub будет вам недоступен, как и различные функции внутри него. Если у вас возникли проблемы с подключением телевизора Samsung Smart Hub к Wi-Fi/Интернету, вы можете попробовать несколько различных вариантов подключения устройства к Интернету, чтобы Smart Hub мог работать.

Если ваш телевизор Samsung Smart Hub не подключается к сети Wi-Fi/Интернету, сначала убедитесь, что ваше устройство обнаруживает сеть Wi-Fi. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Настройки сети» > «Беспроводная связь». Если вы видите другие сети в списке, это означает, что беспроводная карта на вашем телевизоре работает, и, вероятно, проблема связана с вашей собственной сетью. Если телевизор не совместим с вашей сетью, он не подключится.

Например, если у вас есть определенная модель, которая подключается только к сети 2,4 ГГц, она не будет подключаться к сети 5 ГГц. Несовместимость сетей может случиться для телевизоров Samsung, которые старше, но были привязаны к более новой сети, или наоборот. Чтобы узнать, с какой сетью совместим ваш телевизор Samsung, обратитесь к руководству пользователя.

Samsung TV Smart Hub не подключается к Netflix

Если у вас нет проблем с подключением к Интернету и вы по-прежнему можете запускать приложения в Smart Hub на телевизоре Samsung, вы можете испытывать некоторое недоумение, когда ваше приложение Netflix не подключается. Во многих случаях простым решением здесь является просто выключить и снова включить телевизор, но если это не решит вашу проблему, вы можете попробовать несколько других обходных путей, чтобы снова запустить приложение.

Если ваш Samsung TV Smart Hub не подключается к Netflix, сначала попробуйте переустановить приложение, нажав и удерживая его, пока не появится опция «Переустановить». Если это не сработает, удалите неиспользуемые приложения, чтобы посмотреть, освободит ли это место и позволит ли Netflix работать более эффективно. Наконец, проверьте, не требуется ли обновление прошивки, выбрав «Настройки» > «Поддержка» > «Обновление ПО» > «Обновить сейчас».

Если ни одно из этих решений не работает, есть также код, который многие использовали и нашли, чтобы снова обеспечить бесперебойную работу приложения Netflix. На главном экране Netflix введите последовательность с помощью пульта дистанционного управления: Вверх, Вверх, Вниз, Вниз, Влево, Вправо, Влево, Вправо, Вверх, Вверх, Вверх, Вверх.

Телевизор Samsung Smart Hub продолжает зависать

Даже если вы можете заставить Smart Hub вашего телевизора Samsung загружаться и отображаться, некоторые владельцы сталкиваются с проблемой частых сбоев Smart Hub. Вы можете открыть Smart Hub, но, попав в него, он существует снаружи. Во многих случаях это вызвано медленными или нестабильными данными и может быть устранено путем сброса настроек вашего Интернета или подключения к Интернету с более высокой скоростью, чтобы соответствовать использованию Интернета на вашем телевизоре Samsung.

Если ваш телевизор Samsung Smart Hub постоянно дает сбой и проблема не в скорости вашего интернета, проблема может быть в хранилище вашего Smart Hub. Если память Smart Hub перегружена, найдите время, чтобы просмотреть Smart Hub и удалить все неиспользуемые приложения. Перейдите в раздел «Приложения» > выберите «Настройки» в правом верхнем углу > затем выберите приложение, которое хотите удалить > нажмите «Удалить».

Если скорость Интернета и объем памяти не являются проблемой, рассмотрите возможность перезагрузки Интернета. Часто Smart Hub не имеет достаточно стабильного соединения для бесперебойной работы, и это может привести к сбою. Просто следуйте инструкциям вашего интернет-провайдера для маршрутизатора и сбросьте настройки.

Samsung TV Smart Hub продолжает отключаться

В отличие от обычной причины постоянного сбоя Samsung TV Smart Hub, самой большой проблемой, из-за которой Smart Hub продолжает отключаться, является проблема с Интернетом. Есть несколько разных вещей, которые можно сделать, чтобы решить эту проблему, о которых упоминалось ранее, но давайте кратко обобщим их вместе с еще одним приемом, который может заставить ваш Smart Hub работать без перебоев.

Если Samsung TV Smart Hub продолжает отключаться, сначала попробуйте сбросить настройки сети. Для этого выберите «Домой» > «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Сбросить настройки сети» > «Да». Если это не решит проблемы с отключением, установите DNS-сервер вручную: «Настройки» > «Основные» > «Сеть» > «Состояние сети» > «Настройки IP» > «Ввести вручную» > 8.8.8.8 > «Готово».

DNS – это сеть каталогов, которая находит правильные IP-адреса для разных сайтов. Однако, если у вашего устройства возникают проблемы с подключением через вашу сеть, это может вызвать проблемы с подключением в Smart Hub. Вы также можете перезапустить сетевой источник, что должно быть сделано в соответствии со спецификациями каждого маршрутизатора. Всегда обязательно дайте по крайней мере 5-10 минут перед перезагрузкой.

Телевизор Samsung, зависший в Smart Hub, обновляется

Если вы выполнили шаги по обновлению Smart Hub, а затем подождали несколько минут, подождали еще, а затем несколько минут превратились в несколько часов, у вас возникла проблема с зависанием телевизора Samsung в режиме «Smart Hub is обновляется.» Поначалу это сообщение может показаться многообещающим, но обновление вашего телевизора не должно занять ночь или даже пару часов. Поэтому вам нужно решение.

Если ваш телевизор Samsung зависает в режиме "Smart Hub обновляется", попробуйте выключить телевизор, подождать 30 секунд и снова включить телевизор. Подождите 5 минут, затем подключите телевизор к сети и выключите его еще на 30 секунд. Это должно привести к перезагрузке системы, и вы можете либо вернуться назад и попытаться снова обновить Smart Hub, либо проверить, было ли обновление завершено, но экран просто завис.

Эта проблема также обычно решается простым отключением телевизора от источника питания. Хотя это очень старое и простое решение, во многих случаях телевизор просто сталкивался с временной проблемой, которую можно решить путем перезагрузки. Эти проблемы не повлияют на ваш телевизор в долгосрочной перспективе, поэтому их можно решить быстро и просто.

Как включить Smart Hub на телевизоре Samsung

Samsung Smart Hub доступен на каждом смарт-телевизоре, но эта функция требует от пользователя некоторого времени, прежде чем ее можно будет использовать. Некоторые владельцы телевизоров Samsung считают, что Smart Hub автоматически доступен для них, и удивляются, когда их просят выполнить несколько задач перед началом работы. Однако необходимые задачи просты, и их выполнение занимает несколько минут, чтобы включить Smart Hub на вашем телевизоре Samsung.

Чтобы включить Smart Hub на телевизоре Samsung, нажмите кнопку «Меню» или «Настройки» на пульте дистанционного управления > выберите «Функции Smart» > выберите «Учетная запись Samsung» > выберите «Войти» (если у вас есть существующая учетная запись) или «Создать учетную запись»> нажмите кнопку «Smart Hub» на пульте дистанционного управления> затем откройте Smart Hub.

После создания учетной записи и входа в систему включить Smart Hub на телевизоре Samsung будет очень просто. Просто возьмите пульт от телевизора и включите телевизор. Когда телевизор включен, все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку Smart Hub, которая находится прямо на пульте дистанционного управления, и вы перейдете к экрану Smart Hub на своем телевизоре Samsung.

Как сбросить настройки Smart Hub на телевизоре Samsung

Если у вас возникают проблемы с устройством Smart Hub, которое постоянно отключается, постоянно обновляется, повторно обновляется, дает сбой, отключается или не подключается к сети Wi-Fi, существует множество различных решений, которые могут помочь получить доступ к Smart Hub. снова работает. Однако один из самых универсальных способов решения проблемы в Smart Hub — просто сбросить его, чтобы система снова заработала, о чем уже говорилось ранее.

Вкратце: чтобы сбросить Smart Hub на телевизоре Samsung, нажмите кнопку «Домой» на пульте дистанционного управления > «Настройки» > «Поддержка» > «Самодиагностика» > «Сброс Smart Hub». Более подробные инструкции можно найти здесь. ранее в разделе «Samsung TV Smart Hub не отображается/не доступен/не работает/не поддерживается».

Как обновить Samsung TV Smart Hub

Чтобы убедиться, что ваш Smart Hub получает все необходимые обновления программного обеспечения, которые выходят на регулярной основе, ваш Samsung TV Smart Hub необходимо обновить. Эти обновления, как правило, автоматические, но если вы обнаружите, что ваш Smart Hub отключается, работает медленно или возникает какая-либо другая проблема, возможно, обновление просто не обрабатывалось автоматически, а это означает, что его нужно будет выполнить вручную.< /p>

Чтобы обновить Samsung Smart Hub через Интернет, перейдите в «Настройки» > выберите «Поддержка» > выберите «Обновление ПО» >, а затем выберите «Обновить сейчас». Вы также можете обновить их автоматически во время просмотра телевизора, перейдя в «Настройки» > «Поддержка» > «Обновление ПО» > «Автоматическое обновление». Обновление будет выполнено и будет применено при следующем включении телевизора.

Если вы считаете, что вам нужно обновление, но не можете найти доступное, это означает, что на вашем телевизоре установлена самая последняя версия программного обеспечения, и в другом обновлении нет необходимости. Это появится, как только будет выбрано «Обновление программного обеспечения», и появится сообщение «Нет доступных обновлений» или просто «Нет».

Читайте также: