Некоторые приложения не работают через Wi-Fi для iPhone

Обновлено: 12.05.2024

Некоторые приложения сообщают об отсутствии подключения к Интернету и не будут работать, но другие работают, и я подключен к Интернету. Я перезагрузил телефон, сбросил все настройки, включая настройки сети, обновил программное обеспечение до последней версии и попробовал Wi-Fi, но некоторые приложения не работают. Также удалил приложения и перезагрузил, и все равно ничего не помогает, может кто-нибудь помочь iPhone 11 plus Pro

iPhone 11 Pro Max, iOS 14

Опубликовано 23 марта 2021 г., 21:10

Полезные ответы

У меня такая же проблема, как с Wi-Fi, так и с сотовой связью. Некоторые приложения говорят, что у меня нет подключения к интернету. Начал с обновления iOS 14.5. Только с меньшинством приложений, некоторые из которых работали раньше, перестали работать, а некоторые новые установки выдают сообщения об ошибках доступа в Интернет. Пробовал сбрасывать сети, удалять и переустанавливать приложения, но безрезультатно.

16 мая 2021 г., 14:58

Привет, Mch877, моя проблема оказалась в моей VPN. Я несколько дней нервничал, пробуя все подряд, пока кто-то не сказал мне отключить VPN, после чего все снова заработало. Затем удалось перезапустить VPN без проблем

16 мая 2021 г., 16:49

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Спасибо, что выбрали сообщества поддержки Apple. Если мы правильно понимаем, вы не можете подключиться к Интернету с помощью некоторых приложений. Мы понимаем, почему вы обращаетесь за решением.

Это происходит при подключении к сети Wi-Fi, сотовой сети или и к тому, и к другому?

При подключении к сети Wi-Fi ознакомьтесь с рекомендуемыми настройками маршрутизатора.

Если вы пользуетесь сотовой связью, убедитесь, что у них есть доступ к сотовым данным.

24 марта 2021 г., 16:02

Решили ли вы эту проблему, потому что я столкнулся с той же проблемой? iPhone 11.

2 мая 2021 г., 20:13

16 мая 2021 г., 14:58

Также пробовал включать и выключать новый параметр отслеживания конфиденциальности в iOS 14.5. Без изменений.

16 мая 2021 г., 14:59

16 мая 2021 г., 16:49

Предназначенная цель VPN – предоставить доступ к частной сети, например школе или бизнесу, когда вас нет на месте. Любое другое использование рискованно и может привести к проблемам, подобным обсуждаемым в этой теме. VPN скрывает ваше местоположение, создавая впечатление, что вы находитесь где-то еще в мире. Но вы не можете контролировать это «где-то еще», и если оно находится в месте, где приложение не одобрено для приложения, оно не будет работать. Плюс тот факт, что провайдер VPN знает все о вас и вашем местоположении, а также о том, на какие сайты вы заходите через VPN. Таким образом, вы полностью зависите от честности провайдера VPN. Для начала, если VPN бесплатный, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЕГО. Провайдер должен как-то зарабатывать деньги, и если вы им не платите, они продают вас, чтобы заработать деньги. Но даже тем, кто берет деньги, не всегда можно доверять.

16 мая 2021 г., 16:55

да, согласен, Лоуренс, VPN вызывает много проблем! Спасибо за ссылку

16 мая 2021 г., 16:54

Спасибо, хороший совет, но я никогда не включал VPN на этом телефоне. Есть другие идеи?

16 мая 2021 г., 20:18

Ну, я исправляюсь. Я обнаружил, что в моих настройках скрывается VPN, хотя предположительно он не включен. Удаление решило мои проблемы. Спасибо!

16 мая 2021 г., 21:06

Боже мой, я так рад, что это сработало для вас. Я также не знал, что у меня есть это в моих настройках, и потратил дни, пробуя все остальное.

16 мая 2021 г., 21:10

У меня точно такая же проблема. Готов бросить свой новый iPhone 12 Pro в стену 😱

2 июня 2021 г., 9:31

Удалите все VPN из настроек. Несмотря на то, что у меня был отключен VPN, проблема сохранялась до тех пор, пока я не удалил VPN, который не устанавливал сам, после чего проблема исчезла.

2 июня 2021 г., 9:34

Удалите любой VPN из настроек. Несмотря на то, что у меня был отключен VPN, проблема сохранялась, пока я не удалил один VPN, который не устанавливал сам, после чего проблема исчезла.

Кто установил VPN, если не вы? Apple никогда не устанавливает VPN по умолчанию. На самом деле, Apple не одобряет использование VPN именно по указанным здесь причинам, за исключением доступа к частной корпоративной сети или предотвращения слежки со стороны репрессивного правительства.

2 июня 2021 г., 10:30

Удаление VPN с моего iPad и iPhone решило проблемы с Wi-Fi и приложениями, но это вызовет серьезные проблемы, когда я иду в общественное место и мне НЕОБХОДИМО использовать VPN! Я не хочу скачивать его из общедоступного интернета!

11 июня 2021 г., 14:56

Удаление VPN с моего iPad и iPhone решило проблемы с Wi-Fi и приложениями, но это вызовет серьезные проблемы, когда я иду в общественное место и мне НЕОБХОДИМО использовать VPN! Я не хочу скачивать его из общедоступного интернета!

Я понимаю, что вам нужно, чтобы ваши данные собирались и регистрировались централизованно, а ваш трафик и действия отслеживались, и у провайдеров в этом положении наверняка возникнет соблазн перепродать ваши действия по доступу к сети — регистрация и перепродажа данных были подтверждены. с антивредоносным пакетом некоторое время назад — для дополнительных доходов.

Что касается состояния бизнеса в области безопасности, некоторые провайдеры VPN заявляли, что журналы не велись, хотя позже выяснилось, что они ведут журналы после того, как журналы этих провайдеров были впоследствии раскрыты. Были взломаны и провайдеры VPN.

Основываясь на более раннем обсуждении здесь, некоторые из обсуждаемых здесь VPN, по-видимому, устанавливают цифровой сертификат как доверенный, и это, вполне вероятно, может позволить даже вашему зашифрованному трафику SSL/TLS быть расшифрованным и доступным для промежуточного хоста с связанный закрытый ключ для этого доверенного сертификата — и этот перехват объясняет некоторые проблемы, с которыми люди сталкиваются при доступе к закрепленным и защищенным веб-сайтам; что перехватывающий хост обнаружен и заблокирован целевым сервером.

Конечно, есть и другие и, возможно, даже более простые способы перехвата всех ваших подключений малоизвестными провайдерами, а также регистрации и перепродажи вашей активности, поэтому я предлагаю начать с них; с удалением VPN-клиента и поиском других способов раскрытия вашей деятельности.

Что касается текущего положения вещей? Ваши существующие сетевые подключения с использованием SSL/TLS уже зашифрованы и туннелированы. Это одна из причин, почему люди, например, призывают всех отказаться от незашифрованных почтовых соединений. (Кроме того, различные коммерческие VPN-провайдеры также используют широко известные учетные данные VPN, что значительно упрощает перехват и расшифровку сетевого трафика, заключенного в VPN, для склонных к этому злоумышленников.)

Что касается того, к чему все это приведет позже в этом году, iOS 15 и iPadOS 15, которые появятся позже в этом году, обеспечивают как маскировку IP-адресов, так и дополнительные возможности VPN, которые предоставляются через Apple. Это снимает некоторые опасения, связанные с конфиденциальностью и маркетингом данных сторонними организациями, предоставляющими существующие услуги VPN.

Если вам нужно решение до этой осени, VPN-серверы с открытым исходным кодом и ваши собственные размещенные VPN-серверы включают проекты Streisand и Algo. Это позволяет вам лучше контролировать VPN-сервер и его действия.

Ссылки на некоторые подробности, проблемы и компромиссы в индустрии VPN, а также ссылки на некоторые альтернативы, упомянутые выше:

Примечание: вышеприведенное не относится к VPN и дополнительным VPN-клиентам, используемым для прямого подключения к частной сети организации, с которой вы связаны. Эта VPN может иметь и имеет ценность.

Я купил свой iPhone в США по программе обновления Apple.

Несколько дней назад некоторые приложения, например Audible. Появилась подсказка: "Wi-Fi отключен для слышимости"

С тех пор приложение будет работать только с мобильными данными.

Я не могу найти параметр для включения Wi-Fi для этого приложения, я пытался сбросить настройки сети, но это не помогло.

iPhone X, iOS 13

Опубликовано 29 декабря 2019 г., 18:55

Полезные ответы

Привет, Скао и Джозеф,

У меня такая же проблема уже около месяца. Были затронуты несколько, казалось бы, случайных приложений.

Приложения затрагиваются по одному, показывая сообщение "Wi-Fi отключен для", за которым следует название приложения. Я обнаружил, что переключатель мобильной передачи данных также часто самопроизвольно отключался. Сообщение относится к аналогичному переключателю, с помощью которого можно отключить Wi-Fi на уровне приложения, которого не существует.

Попробовал это, но это не сработало:

все виды перезагрузки и полной перезагрузки
переустановка затронутых приложений
сбросить настройки сети
восстановление iphone из резервной копии (переустановил затронутые приложения с приоритетом, но проблема осталась)
переустановка всего iPhone с нуля (сначала проблем не было, но вскоре проблема вернулась). Это заняло у меня много времени ☹️.

Spotify (дважды)
Поиск самолетов
Акции (родной Apple)
TuneIn

Все приложения обновлены, как и ios. Я не устанавливал никаких VPN-приложений. Я использую электронную сим-карту, которая, как я подозреваю, может быть причиной. iPhone XS макс.

Надеюсь, этот анализ поможет, так как проблема очень надоедливая. К сожалению, сотрудники службы поддержки Apple понятия не имели.

14 января 2020 г., 15:18

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Добро пожаловать в сообщества поддержки Apple. Насколько мы понимаем, вы видите предупреждение о том, что Wi-Fi отключен для некоторых приложений на вашем iPhone и будет работать только с использованием сотовых данных. Я также вижу, что вы искали настройки, чтобы снова включить доступ через Wi-Fi и сбросить настройки сети, но у вас по-прежнему возникают проблемы. Я знаю, что важно иметь возможность использовать Wi-Fi со всеми вашими приложениями; Я хотел бы помочь. Я бы рекомендовал выполнить описанные ниже шаги, начиная с одного из затронутых приложений:

Закрытие приложения: как принудительно закрыть приложение на iPhone, iPad или iPod touch.
Проверьте, можете ли вы использовать Wi-Fi с приложением.

Если это так, выполните те же действия с другими затронутыми приложениями. Если проблема сохраняется, попробуйте выполнить следующие действия:

Убедитесь, что затронутые приложения обновлены: обновите приложения или используйте автоматическую загрузку.
Убедитесь, что вы используете самую последнюю версию iOS: обновите свой iPhone, iPad или iPod touch.
Удалите приложение и переустановите его:

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, не могли бы вы сообщить мне, какие приложения затронуты, кроме Audible?

У вас была возможность проверить параметры, связанные с Wi-Fi, в настройках приложения?

Это поведение началось после обновления или внесения каких-либо изменений в ваше устройство?

Я обнаружил пару приложений, которые отказываются открываться на моем домашнем Wi-Fi. Они будут работать через Wi-Fi, который у меня есть на работе, и они будут работать с использованием сотовых данных. Я пробовал выключить и снова включить Wi-Fi, перезагрузить телефон, забыть о сети Wi-Fi и снова подключиться. прошлой ночью я перевел свой телефон в режим полета на минуту и переключился обратно, и он решил работать, но только на короткое время, а затем проблема вернулась. Я восстановил свой iphone 6 из резервной копии, когда впервые настроил его. я не знаю, сработает ли сброс настроек сети или нет. я не знаю что делать.

Попробуйте это как Apple

Иногда при использовании устройства iOS вы можете заметить неожиданное поведение Wi-Fi:

Не удается найти сеть или подключиться к ней.
Непредвиденная мощность сигнала Wi-Fi или разрыв соединения.
Отсутствие доступа к Интернету
Не подключается к Wi-Fi автоматически, когда ожидается

Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия маршрутизатора Wi-Fi (точки доступа).
Нажмите «Настройки» > «Wi-Fi» и включите или выключите Wi-Fi. Если ваш Wi-Fi неактивен, выполните следующие действия.
Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi и кабельный или DSL-модем подключены к источнику питания, включены и подключены к Интернету. Если нет, обратитесь за помощью к сетевому администратору или интернет-провайдеру (ISP). .
Нажмите «Настройки» > «Wi-Fi» и найдите сеть Wi-Fi, к которой вы подключены.
Нажмите и забудьте об этой сети.
Попробуйте подключиться к нужной сети Wi-Fi.
Примечание. Возможно, вам придется снова ввести пароль Wi-Fi, если он требуется для вашей сети.
Выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi 2 . Если ваш интернет-провайдер также предоставляет кабельное или телефонное обслуживание, уточните у него, прежде чем пытаться выполнить этот шаг, чтобы избежать прерывания обслуживания. до последней версии программного обеспечения.
Обновите маршрутизатор Wi-Fi до последней версии прошивки 2 . Для базовых станций AirPort установите обновления с помощью утилиты AirPort.

Что странно, я только что попробовал, и Wi-Fi, который у меня был, когда я перезагрузил его, вернулся с паролем и всем остальным. мне никогда не приходилось ничего вводить заново

Попробуйте это как Apple

Иногда при использовании устройства iOS вы можете заметить неожиданное поведение Wi-Fi:

Не удается найти сеть или подключиться к ней.
Непредвиденная мощность сигнала Wi-Fi или разрыв соединения.
Отсутствие доступа к Интернету
Не подключается к Wi-Fi автоматически, когда ожидается

Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия маршрутизатора Wi-Fi (точки доступа).
Нажмите «Настройки» > «Wi-Fi» и включите или выключите Wi-Fi. Если ваш Wi-Fi неактивен, выполните следующие действия.
Убедитесь, что маршрутизатор Wi-Fi и кабельный или DSL-модем подключены к источнику питания, включены и подключены к Интернету. Если нет, обратитесь за помощью к сетевому администратору или интернет-провайдеру (ISP). .
Нажмите «Настройки» > «Wi-Fi» и найдите сеть Wi-Fi, к которой вы подключены.
Нажмите и забудьте об этой сети.
Попробуйте подключиться к нужной сети Wi-Fi.
Примечание. Возможно, вам придется снова ввести пароль Wi-Fi, если он требуется для вашей сети.
Выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi 2 .Если ваш интернет-провайдер также предоставляет кабельное или телефонное обслуживание, уточните у него, прежде чем пытаться выполнить этот шаг, чтобы избежать прерывания обслуживания. до последней версии программного обеспечения.
Обновите маршрутизатор Wi-Fi до последней версии прошивки 2 . Для базовых станций AirPort установите обновления с помощью утилиты AirPort.

Преимущество мобильных телефонов заключается в том, что вы можете легко переключаться между Wi-Fi и мобильными данными. Когда один не работает, другой приходит на помощь. Однако Wi-Fi работает только тогда, когда вы находитесь рядом с роутером или в зоне бесплатного Wi-Fi. В других случаях используются мобильные данные.

К сожалению, иногда приложения работают только через Wi-Fi. То есть при переходе на мобильные данные они работают не так, как задумано. Конечно, никто не хотел бы оказаться в такой ситуации.

К счастью, это не обязательно. Здесь вы найдете некоторые исправления для решения проблемы, когда приложения работают только с Wi-Fi, а не с мобильными данными.

Давайте проверим их.

Перезагрузить телефон

Прежде чем мы перейдем к другим решениям, перезагрузите телефон. В большинстве случаев проблема решается простой перезагрузкой устройства.

Удалить SIM-карту

Поскольку проблема связана только с мобильными данными, попробуйте извлечь SIM-карту. Затем вставьте его снова. Будем надеяться, что приложения снова начнут работать с мобильными данными.

Выключить и включить сотовые данные

Во-первых, убедитесь, что на вашем телефоне включена передача данных по сотовой сети. Если он выключен, включите его. И, если он включен, выключите и снова включите его, чтобы обновить его.

Включить роуминг данных для мобильных данных

Если вы находитесь в другом штате или стране, необходимо включить параметр роуминга данных. Если он выключен, мобильные данные не будут работать.

Вот как это включить.

Андроид

Шаг 1. Откройте "Настройки", а затем "Сеть и Интернет".

Шаг 2. Нажмите Мобильная сеть и включите Роуминг. Перезагрузите устройство

Айфон

Шаг 1. Откройте "Настройки" и выберите "Мобильные данные".

Шаг 2. Нажмите «Параметры мобильных данных» и включите «Роуминг данных». Перезагрузите телефон.

Разрешить приложению использовать сотовые данные

Если на iPhone проблема связана только с определенным приложением, таким как WhatsApp, Instagram или YouTube, которое не работает с мобильными данными, убедитесь, что у него есть разрешение на использование сотовых данных.

Для этого откройте «Настройки» и выберите «Мобильные данные». Прокрутите вниз и проверьте, зеленый ли переключатель рядом с проблемным приложением. Если он выключен, нажмите на него, чтобы включить.

Проверьте лимит мобильных данных

В телефонах Android есть функция автоматического отключения мобильных данных при достижении установленного лимита. Это помогает контролировать использование данных. Вы должны проверить, включена ли конкретная настройка на вашем телефоне.

Для этого перейдите в «Настройки» > «Использование данных». На некоторых телефонах вы найдете его в разделе «Сеть и Интернет». Вы также можете использовать поиск, чтобы найти его.

В разделе Использование данных нажмите Предупреждение и ограничение данных. Либо отключите параметр Установить лимит данных, либо увеличьте лимит.

Предоставить разрешение на использование данных сервисам Play

Сервисы Google Play играют решающую роль в правильном функционировании вашего телефона Android. Сервисы Play должны иметь доступ к неограниченному использованию данных и разрешение на использование данных в фоновом режиме. Если какой-либо из этих двух параметров отключен, у вас могут возникнуть проблемы с мобильными данными.

Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте "Настройки" на телефоне и перейдите в "Приложения/Диспетчер приложений".

Шаг 2. Найдите Сервисы Google Play в разделе Все приложения. Нажмите «Использование данных».

Шаг 3. Убедитесь, что включены параметры "Фоновый режим" и "Неограниченное использование данных".

Шаг 4. Перезагрузите телефон и попробуйте использовать приложения с мобильными данными. Они должны работать нормально.

Очистить кеш браузера

На Android попробуйте очистить кеш браузера по умолчанию. Мы продемонстрируем для Google Chrome.

Шаг 1. Откройте Chrome и нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу. Выберите «Настройки» в меню.

Шаг 2. Нажмите «Конфиденциальность», а затем «Очистить данные браузера».

Шаг 3. Проверьте кэшированные изображения и файлы. Снимите отметку с других вещей. Затем нажмите «Очистить данные». Перезагрузите устройство.

Обновить приложение

Если только определенное приложение не работает с мобильными данными, проверьте, доступно ли обновление. Для этого откройте Play Store (Android) и App Store (iPhone) и найдите приложение. Если доступно обновление, вы увидите параметр «Обновить».

Сбросить настройки сети

Одним из известных решений этой проблемы является сброс настроек сети. Доступно как на устройствах Android, так и на устройствах iOS, а также отображается как «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth» на устройствах Android.

Вот как это сделать.

Андроид

Шаг 1. Откройте "Настройки" и выберите "Система".

Шаг 2. Нажмите «Параметры сброса», доступные в разделе «Дополнительно».

Шаг 3. Нажмите «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth». Следуйте инструкциям на экране.

Айфон

Шаг 1. Откройте "Настройки" и выберите "Основные".

Шаг 2. Нажмите «Сброс», а затем «Сбросить настройки сети».

Обновить настройки мобильных данных

Для этого вам нужно позвонить своему оператору мобильной связи и запросить у него настройки данных. Затем добавьте его вручную, как описано ими.

Обновить операционную систему

Иногда проблема кроется в самой операционной системе. И Apple, и Google быстро выпускают исправления, если это так. Поэтому проверьте наличие обновлений для вашей операционной системы.

На Android выберите «Настройки» > «Система» > «Обновление системы». Либо выполните поиск в разделе «Обновление» с помощью строки поиска в настройках.

На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление системы».

Еще что нужно проверить

Мы надеемся, что одно из приведенных выше решений восстановило мобильные данные на вашем телефоне. Если это все еще вызывает у вас проблемы, отключите VPN на своем телефоне (если вы его используете) и проверьте, достаточно ли у вас кредитов или баланса на вашем мобильном телефоне для использования данных.

Далее. Знаете ли вы, что с помощью приложения Facebook можно найти точки доступа Wi-Fi? Знайте, как это сделать.

Последнее обновление: 3 февраля 2022 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Читать далее

Вы когда-нибудь путешествовали в неизвестном направлении, полагаясь исключительно на Google Maps своего телефона в качестве своего дорожного гида… Фотографии занимают много места на наших телефонах. Если вы достаточно активны в WhatsApp, вы должны быть… WhatsApp был запущен как приложение для обмена сообщениями, но вскоре в него были добавлены аудиофункции, такие как звонки и голосовые сообщения. Теперь вы… Поговорив со многими друзьями и прочитав жалобы в Интернете, я понял, что загрузка песен в Apple нарушена… Signal Messenger — одна из безопасных альтернатив WhatsApp для обмена сообщениями. Он предлагает набор функций, схожих с WhatsApp… Каждый месяц сотни новых приложений попадают в Apple App Store и Google Play Store. Вот почему мы… Instagram в настоящее время является спасением для всех от мрачной ситуации, когда они сидят дома или в другом месте. Официальное приложение довольно... Раньше приходилось добавлять контакт на несколько телефонов вручную. Но с развитием технологий вы можете перенести…

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ

С более чем 1,3 миллиарда пользователей YouTube насчитывает более трети пользователей Интернета.

Читайте также: