Не подключается к Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Если у вас возникли проблемы с подключением к сети Wi-Fi или вы видите значок Wi-Fi с восклицательным знаком , попробуйте следующие решения. После каждого решения попробуйте открыть веб-страницу на своем телефоне, чтобы узнать, устранена ли проблема.

Шаг 1. Проверьте настройки и перезапустите

Убедитесь, что Wi-Fi включен. Затем выключите его и снова включите для повторного подключения. Узнайте, как подключаться к сетям Wi-Fi.
Убедитесь, что режим полета отключен. Затем включите и снова выключите его, чтобы снова подключиться. Узнайте, как включать и отключать режим полета.

Нажмите кнопку питания телефона на несколько секунд. Затем на экране нажмите «Перезагрузить». Если вы не видите «Перезагрузить», нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд, пока телефон не перезагрузится.

Шаг 2. Найдите тип проблемы

Телефон. Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с помощью другого устройства, например ноутбука или телефона друга. Если другие устройства могут использовать сеть, проблема, скорее всего, связана с вашим телефоном.
Сеть: проверьте, может ли ваш телефон подключиться к другой сети Wi-Fi, например, в доме друга или общедоступной сети. Если ваш телефон может подключиться в другом месте, проблема, скорее всего, связана с сетью.
Интернет. Если ваш телефон подключается к сети Wi-Fi, но у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, проблема, скорее всего, связана с подключением к Интернету.

Шаг 3. Устранение неполадок по типам

Телефон

Удалить сеть Wi-Fi с телефона

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет".
При необходимости включите Wi-Fi.
Внизу нажмите "Сохраненные сети".
В списке коснитесь сохраненной сети, которую хотите удалить.
Нажмите "Забыть".

Повторно добавьте сеть Wi-Fi

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет".
В конце списка нажмите "Добавить сеть".
При необходимости введите имя сети (SSID) и другие параметры безопасности.
Нажмите «Сохранить». При необходимости введите пароль.

Проблема может быть связана с загруженным вами приложением. Чтобы узнать это, перезагрузите телефон в безопасном режиме.

Включите безопасный режим. Узнайте, как включить безопасный режим.
Попробуйте еще раз подключиться к сети Wi-Fi.
- Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
- Нажмите "Сеть и Интернет" на имени сети.
Проверьте, работает ли соединение Wi-Fi в безопасном режиме.
- Если соединение Wi-Fi работает в безопасном режиме, проблема, скорее всего, связана с загруженным приложением.
  - Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон.
  - Удалите недавно загруженные приложения по одному. Проверьте, работает ли соединение.
  - После удаления приложения, вызывающего проблему, переустановите другие приложения.
- Если соединение Wi-Fi не работает в безопасном режиме
  Скорее всего, возникла проблема с сетью Wi-Fi или подключением к Интернету.

Совет. Режим полета автоматически включается при входе в безопасный режим. Мы рекомендуем отключить режим полета, чтобы продолжать использовать такие функции, как GPS, Wi-Fi и совершать телефонные звонки.

Интернет и сеть

Если маршрутизатор и модем Wi-Fi принадлежат вам, попробуйте отключить их, а затем снова включить.

Отсоедините шнуры питания маршрутизатора и модема от электрической розетки на 15 секунд.
Снова подключите шнуры питания.
Убедитесь, что все шнуры и кабели надежно закреплены на обоих концах.
Подождите несколько минут, пока индикаторы на модеме и маршрутизаторе не заработают правильно. (См. руководство к устройству или сайт поддержки производителя.)

Если индикаторы не работают должным образом, проблема может быть связана с модемом, маршрутизатором или подключением к Интернету.

Обратитесь к сетевому администратору или своему интернет-провайдеру. Например, может быть сбой службы или им может потребоваться сбросить ваше подключение.

Важно! В общедоступных сетях, таких как кафе или аэропорты, часто есть веб-страницы, которые вы должны заполнить. Если вы войдете в систему или примете условия, общедоступное подключение должно работать.

Если вы не видите страницу авторизации после подключения к общедоступной сети:

Проверьте наличие уведомления с просьбой войти в систему.
Открыть новую страницу в новом окне.

Если эти шаги не помогли, попробуйте перезапустить подключение к сети:

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет".
Нажмите и удерживайте имя сети. Нажмите "Забыть".
Выключите и снова включите Wi-Fi.
В списке коснитесь имени сети.
Вы получите уведомление о необходимости войти в систему. Нажмите на уведомление.
Чтобы подключиться к сети, примите условия.

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите «Система». Сбросить параметры «Сбросить Wi-Fi, мобильную связь и Bluetooth».Если вы не видите пункт "Дополнительно", нажмите "Сеть и Интернет" "Ещё" Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных устройств и Bluetooth.
Внизу нажмите "Сбросить настройки".

Точка доступа Wi-Fi

Откройте приложение "Настройки" на телефоне.
Нажмите "Сеть и Интернет"Точка доступа и модем.
Нажмите "Точка доступа Wi-Fi".
Включите параметр Использовать точку доступа Wi-Fi.
- Если он уже был включен, выключите его, а затем снова включите.
- Если на вашем телефоне раньше не было точки доступа, сначала нажмите "Настроить точку доступа Wi-Fi".

Если у вас возникли проблемы, обратитесь к своему оператору связи. Узнайте, может ли ваш телефон подключаться к мобильным точкам доступа и входят ли они в ваш тарифный план.

При повторном подключении

При повторном подключении проверьте наличие последнего обновления системы. Обновления могут приносить улучшения, помогающие устранять проблемы. Узнайте, как проверить и обновить версию Android.

Получите помощь в подключении к сети Wi-Fi на iPhone, iPad или iPod touch.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и вы находитесь в пределах досягаемости

Если вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, вы не сможете получить сигнал, поэтому убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и вы видите свою сеть

Откройте "Настройки" > "Wi-Fi" и убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите на название вашей сети Wi-Fi, чтобы присоединиться. Синяя галочка рядом с названием сети означает, что вы подключены.

Если под названием вашей сети Wi-Fi вы видите пункт «Автоподключение отключено», коснитесь его, чтобы включить автоматическое подключение.

Если потребуется, введите свой пароль Wi-Fi

Если потребуется, введите пароль для своей сети Wi-Fi. Получите помощь, если не знаете свой пароль.

Даже если вы введете правильный пароль, вы можете увидеть сообщение «Невозможно подключиться к сети» или сообщение «Неверный пароль». Перезагрузите все свои устройства и попробуйте ввести пароль еще раз.

Проверьте наличие проблем с вашей сетью Wi-Fi

Если iOS или iPadOS обнаружит проблему с подключением к сети Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендацию по использованию сети Wi-Fi под названием сети Wi-Fi, к которой вы подключены. Например, вы можете увидеть предупреждение «Нет подключения к Интернету». Чтобы получить дополнительную информацию, коснитесь сети Wi-Fi.

Проверьте кабели и соединения

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети или выйти в Интернет, убедитесь, что маршрутизатор подключен к модему и включен.

Перезапустить

Попробуйте перезагрузить устройство iOS или iPadOS. Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.

Затем перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его от сети, а затем снова подключите.

После перезагрузки каждого устройства проверьте, устранена ли проблема.

Все еще не можете подключиться?

Сбросьте настройки сети. Если вы используете iOS или iPadOS 15 или более позднюю версию, нажмите «Настройки» > «Основные» > «Перенести или сбросить [устройство]» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Если вы используете iOS или iPadOS 14 или более раннюю версию, нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети и пароли Wi-Fi, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

Основное руководство о том, что делать, если ваши устройства и беспроводная сеть не ладят друг с другом.

Сандра Гутьеррес Г. | Опубликовано 5 ноября 2021 г., 19:13

Вы кричали на свой телефон, когда он отказывался подключаться к Wi-Fi? Да, и мы. Алекс Грин / Pexels

Из всех проблем, которые могут возникнуть при подключении к сети Wi-Fi, невозможность подключить ноутбук или телефон к Интернету может быть одной из самых неприятных. У вас есть работающий гаджет и исправный источник беспроводной связи — это должно быть сочетание, заключенное в технологическом раю.

Ну, установить соединение не так просто, как кажется.

Именно поэтому не существует универсального решения. Мы познакомим вас с некоторыми возможными ответами, но знайте, что чем дальше вы прокручиваете эту страницу, тем больше вероятность того, что ваша проблема требует профессионального решения или звонка вашему интернет-провайдеру.

Проверьте (и перепроверьте) свои учетные данные

Вы клянетесь, что вводите пароль правильно, и уже собираетесь разбить маршрутизатор о стену, когда понимаете, что нажали прописные буквы. Как бы очевидно это ни звучало, неожиданно неверные данные для входа в систему являются частой причиной проблем с WiFi. Передохнув и проверив правильность своих учетных данных, вы сэкономите много разочаровывающих минут ввода и повторного ввода неправильного пароля.

Во-первых, убедитесь, что вы правильно читаете каждый символ — это особенно важно, когда кто-то сообщает вам пароль в рукописной заметке. Когда вы печатаете, коснитесь или щелкните значок глаза справа от поля пароля, чтобы увидеть, что вы печатаете, в режиме реального времени. Эта функция есть в большинстве интерфейсов, но ее следует избегать, если вы находитесь в людном общественном месте, так как кто-то может заглянуть вам через плечо.

Во-вторых, помните, что учетные данные чувствительны к регистру, поэтому тщательно чередуйте верхний и нижний регистр.

В-третьих, следите за своей клавиатурой. Начните с проверки того, что ваш Caps Lock выключен — большинство ноутбуков и механических клавиатур включают свет, чтобы уведомить вас об этой потенциальной проблеме. Если у вас нет, поищите подсказки на экране или проверьте, введя что-нибудь в видимое поле (например, в адресную строку).

Если вы используете клавиатуру для ввода нескольких алфавитов, убедитесь, что она установлена по умолчанию, так как вы можете нажимать не те клавиши, даже не подозревая об этом.

Убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости

Покрытие сети Wi-Fi может различаться по разным причинам: от силы сигнала, излучаемого маршрутизатором, до толщины стен вашего дома. Не поможет, если в попытке скрыть его неэстетичность владелец роутера поместил гаджет в глубокий угол или накрыл его книгами или другими безделушками.

Подойдите ближе к маршрутизатору и убедитесь, что его антенны подняты и свободны, чтобы вам было проще установить соединение.

Включите режим Wi-Fi на вашем устройстве

Опять же, это может показаться очевидным, но любой гаджет, который вы подключаете к сети Wi-Fi, должен активно искать это подключение. Это произойдет только при включенном режиме WiFi.

Если у вас iPhone или iPad, вам понадобится доступ к меню Центра управления. Откройте его, проведя пальцем вниз от правого верхнего угла экрана. Там коснитесь значка WiFi (он выглядит как три изогнутые волны, наложенные друг на друга), чтобы включить его. На компьютерах Mac вы найдете такой же значок слева от часов в правом верхнем углу экрана. На телефонах и планшетах Android можно провести двумя пальцами вниз от верхней части экрана. В зависимости от марки вашего устройства вы увидите значок WiFi с тремя волнами или опцию «Интернет». Нажмите на него и включите тумблер рядом с WiFi. На ПК вы увидите наклонный значок WiFi с тремя волнами, когда щелкнете стрелку вверх рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Нажмите на него, чтобы включить.

Проверьте, подключен ли маршрутизатор к сети

Иногда вам удается подключиться к сети Wi-Fi, но вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету. Вероятно, это связано с тем, что маршрутизатор находится в автономном режиме и излучает пустой сигнал. Есть простой способ узнать, так ли это, — проверить индикаторы на маршрутизаторе.

Большинство этих гаджетов имеют ряд индикаторов, которые означают разные вещи. Тот, который вы ищете, имеет символ, похожий на антенну, от которой исходят волны. Если индикатор под этим символом любого цвета, кроме зеленого, или постоянно мигает, это означает, что маршрутизатор не получает интернет-сигнал.

Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать классический способ выключения и повторного включения. Когда вы это сделаете, обязательно подождите 10 секунд, прежде чем снова включить его — обычно это время, необходимое маршрутизаторам для перезагрузки, а не для того, чтобы продолжить с того места, где они остановились. Когда вы снова включите маршрутизатор, дайте ему минуту для перезагрузки и следите за тем же светом, который вы видели раньше. Если красный свет становится зеленым или постоянное мигание становится нерегулярным, это означает, что маршрутизатор теперь подключен к сети.

Если это не поможет, возможно, проблема связана с вашим интернет-провайдером. Проверьте социальные сети вашего интернет-провайдера, чтобы узнать, упоминали ли они о каких-либо перебоях в работе в вашем районе или, возможно, о каких-либо запланированных работах, которые вы могли пропустить. Позвонив в их службу поддержки клиентов, вы также получите некоторые ответы, хотя, вероятно, после длительного ожидания.

Выключите и снова включите устройство

Иногда проблема не в роутере, не в толщине стен и не в интернет-провайдере. Иногда проблема в вас, и я имею в виду ваш гаджет. Это нормально, это бывает. Быстрый способ решить эту проблему — перезагрузить устройство, и когда вы это сделаете, обязательно сделайте это правильно — перейдите в меню телефона, планшета, компьютера или гаджета и либо выключите его, либо выберите «Перезагрузить».

Когда ваше устройство вернется к жизни, обязательно дайте ему минуту, пока перезагрузка не будет завершена и все вернется на круги своя. Попробуйте снова подключиться к Wi-Fi.

Обновите операционную систему

Если перезагрузка не помогла, возможно, вы столкнулись с ошибкой. Если вы откладывали обновление системы, самое время его установить.

Начните с подключения устройства. Если у вас iPhone или iPad, перейдите в приложение «Настройки», нажмите «Основные», а затем «Обновление ПО».Ваше устройство сообщит вам, обновлено ли оно или есть ли исправление, ожидающее вас. В macOS перейдите в «Системные настройки», а затем «Обновление программного обеспечения». Ваш компьютер автоматически выполнит поиск чего-либо нового и сообщит вам, есть ли что-то, готовое для загрузки и установки.

Если вы являетесь пользователем Android, конкретный путь будет зависеть от марки вашего устройства, но обычно вы найдете эту опцию, выбрав «Настройки», «Система», а затем «Обновление системы». На экране будут представлены результаты последнего поиска нового программного обеспечения для установки. Если вы хотите проверить еще раз, нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений» в правом нижнем углу экрана. Наконец, на устройстве под управлением Windows перейдите в «Настройки», а затем в «Центр обновления Windows». Как и в предыдущих примерах, здесь вы сможете увидеть, готовы ли для установки исправления или обновлена ли ваша система.

Существует множество причин, по которым ваш гаджет не подключается к сети Wi-Fi. Это наиболее распространенные, но иногда могут быть и другие — есть также проблемы с оборудованием (например, когда антенна вашего устройства каким-то образом повреждена) и маршрутизаторы с ограниченным количеством одновременных подключений. Тем не менее, чаще всего, если вы выполните этот контрольный список, вы сможете вернуться в Интернет.

Сандра Гутьеррес – помощник редактора журнала Popular Science. Она зарабатывает на жизнь, превращая эти «Подождите, я могу это сделать!» моменты, когда она просматривает Интернет в полноценные истории, и ей это нравится. Свяжитесь с автором здесь.

Есть несколько причин, по которым ваш WiFi может перестать работать. Это может быть особенно неприятно, когда вы пытаетесь использовать Интернет на своем компьютере или ноутбуке для работы. Если вы не можете подключиться к Интернету через Wi-Fi, вот первые 15 шагов, которые вы должны сделать, чтобы починить Wi-Fi, если он не работает должным образом.

Если у вас все еще есть доступ к Интернету, но ваш Wi-Fi очень медленный, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как усилить сигнал Wi-Fi.

Проверьте индикаторы WiFi-маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов Wi-Fi имеют ряд индикаторов на передней панели, которые указывают на состояние ваших сетевых подключений. Обычно непрерывный зеленый свет означает, что все работает, а оранжевый или красный свет означает, что что-то не так.

Хотя у каждого маршрутизатора свой набор индикаторов, на большинстве из них есть индикатор Интернета или глобальной сети (WAN). Этот индикатор указывает на состояние вашего интернет-соединения. Если этот индикатор горит красным, мигает или не горит, проверьте, надежно ли подключен сетевой кабель, соединяющий маршрутизатор с модемом.

Перезагрузите маршрутизатор и модем

Перезагрузка маршрутизатора и модема — это первое, что вы должны сделать, если ваш Wi-Fi не работает. Чтобы перезагрузить эти устройства, отсоедините кабель питания от задней панели каждого устройства и подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключать их.

Подождав 30 секунд, сначала подключите модем. Затем подождите еще 60 секунд, прежде чем снова подключить маршрутизатор. Наконец, подождите еще две минуты, прежде чем тестировать Wi-Fi.

Проверьте, работает ли ваш WiFi на других устройствах

Чтобы выяснить, связана ли проблема с вашим компьютером или маршрутизатором, попробуйте подключиться к сети Wi-Fi с другого устройства, например со смартфона. Это скажет вам, связана ли ваша проблема с маршрутизатором или компьютером.

Убедитесь, что в вашем районе нет перебоев с интернетом

Если вы по-прежнему можете подключиться к Интернету с одного устройства, вам следует проверить, нет ли перебоев с доступом в Интернет в вашем регионе. Это позволит вам узнать, связана ли проблема с вашей сетью или это проблема, которую вы не можете решить самостоятельно.

Все, что вам нужно сделать, это выполнить поиск по запросу «карта сбоев» и название вашего интернет-провайдера (ISP), например Comcast, Verizon или Spectrum. Вы также можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, есть ли сбой в вашем районе, и попросить любую помощь, чтобы ваш Wi-Fi снова заработал.

Подключитесь к маршрутизатору WiFi с помощью кабеля Ethernet

Если другие ваши устройства могут подключиться, но Wi-Fi по-прежнему не работает на вашем компьютере, попробуйте подключить его напрямую к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.Это позволит вам узнать, связана ли проблема с вашим маршрутизатором или что-то не так с вашим компьютером.

Это можно сделать, подключив отдельный кабель Ethernet к любому из доступных портов на задней панели маршрутизатора.

Если вы по-прежнему не можете подключиться к сети Wi-Fi после того, как подключите компьютер напрямую к маршрутизатору, попробуйте подключиться напрямую к модему. Если вы по-прежнему не можете подключиться к Интернету, возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором или модемом.

Сбросить настройки роутера до заводских

Если вы обнаружите, что ваш WiFi-роутер не работает, вы всегда можете восстановить его заводские настройки. В отличие от перезагрузки, полный сброс удаляет ваши сетевые имена, пароли WiFi и другие пользовательские настройки. Поэтому перед восстановлением заводских настроек обязательно запишите имя пользователя и пароль по умолчанию для вашего маршрутизатора, а также все изменения, которые вы внесли в настройки маршрутизатора.

Чтобы восстановить заводские настройки маршрутизатора, с помощью скрепки или любого другого тонкого предмета нажмите кнопку сброса на задней панели маршрутизатора. Удерживайте кнопку нажатой в течение 30 секунд или до тех пор, пока индикаторы на маршрутизаторе не мигнут несколько раз.

После сброса настроек маршрутизатора и модема вы можете изменить свою сеть Wi-Fi и пароль на прежние. Чтобы узнать, как это сделать, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по изменению имени и пароля сети Wi-Fi.

Если это не помогло, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством по обновлению прошивки маршрутизатора.

Удалите все препятствия, блокирующие сигнал WiFi

Возможно, ваш Wi-Fi не работает из-за неправильного расположения маршрутизатора. Чтобы получить наилучший сигнал WiFi, убедитесь, что маршрутизатор находится в центре. Не размещайте маршрутизатор рядом с другими электрическими устройствами или металлическими предметами, которые могут препятствовать работе Wi-Fi.

Если вы хотите узнать больше о том, где лучше всего разместить маршрутизатор, ознакомьтесь с нашим пошаговым руководством здесь.

Убедитесь, что на вашем компьютере включен Wi-Fi

Возможно, ваш Wi-Fi не работает, потому что он отключен на вашем компьютере. Это может произойти, если ваш WiFi-адаптер неисправен или ваши драйверы устарели. Вы узнаете, отключен ли ваш Wi-Fi, если вы не видите доступных сетей Wi-Fi в вашем регионе.

Чтобы включить Wi-Fi на компьютере с Windows 10, откройте меню "Пуск", щелкнув логотип в виде Windows в левом нижнем углу экрана. Затем выберите Настройки и нажмите Сеть и Интернет. Затем прокрутите вниз и выберите Изменить параметры адаптера. Наконец, щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi и выберите «Включить».

Чтобы включить Wi-Fi на Mac, нажмите значок Apple в верхнем левом углу экрана и выберите Системные настройки. Затем нажмите Сеть и найдите параметр Wi-Fi на левой боковой панели. Если вы не видите этот параметр, нажмите значок плюса в левом нижнем углу окна и выберите Wi-Fi во всплывающем меню.

Наконец, не забудьте нажать Применить, когда закончите.

Используйте средства диагностики вашего компьютера

В компьютерах Windows и Mac есть встроенные утилиты для устранения неполадок с Интернетом. Эти инструменты помогут вам найти источник проблем с сетью и устранить их.

Чтобы устранить проблемы с Интернетом на компьютере с Windows 10, перейдите в раздел Настройки > Сеть и Интернет. Затем выберите Статус на левой боковой панели и нажмите Устранение неполадок с сетью. Затем выберите WiFi во всплывающем окне и нажмите Далее.

Чтобы запустить диагностику беспроводной сети на Mac, нажмите и удерживайте клавишу Option на клавиатуре, щелкнув значок WiFi в строке меню Apple в верхней части экрана. Затем в раскрывающемся меню выберите Открыть диагностику беспроводной сети и выберите Продолжить.

С помощью этого инструмента вы можете выбрать мониторинг подключения или перейти на страницу "Сводка", чтобы получить советы о том, как исправить подключение к WiFi.

Разрешение конфликтов IP-адресов

Конфликт IP-адресов возникает, когда два устройства используют один и тот же IP-адрес одновременно. Каждое устройство в вашей сети должно иметь уникальный IP-адрес. В противном случае ваша сеть не сможет его идентифицировать.

Чтобы разрешить конфликт IP-адресов на ПК с Windows 10, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Они вводят CMD в строку поиска и нажимают Открыть. Затем введите ipconfig /release в командной строке и нажмите Enter на клавиатуре.

После завершения команды введите ipconfig /renew и нажмите Enter. Наконец, нажмите кнопку «Выход» в окне и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, работает ли ваш WiFi.

Чтобы разрешить конфликт IP-адресов на Mac, достаточно перевести компьютер в спящий режим на несколько минут. Для этого щелкните значок Apple в верхнем левом углу экрана. Затем выберите Сон в раскрывающемся меню. Наконец, подождите несколько минут и проверьте, работает ли ваш WiFi.

Очистить кеш DNS

Очистка кэша DNS приведет к сбросу базы данных недавно посещенных веб-сайтов на вашем компьютере. Кэширование ускоряет посещение веб-сайтов, но ваш кеш может быть заражен вредоносным ПО, из-за чего ваш браузер может привести вас на неверный адрес.

Чтобы очистить кэш DNS в Windows, откройте панель поиска Windows, введите CMD и нажмите Открыть. Когда откроется приложение командной строки, введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter на клавиатуре.

Если это не помогло, откройте «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Затем выберите «Изменить параметры адаптера» и щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi. Затем нажмите «Свойства» и выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Затем выберите свойства и установите флажки рядом с параметрами «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

Затем нажмите «Дополнительно» и выберите вкладку DNS в верхней части окна. Наконец, снимите флажок рядом с пунктом Зарегистрировать адрес этого подключения в DNS.

На Mac перейдите в папку «Программы» и откройте «Утилиты». Затем откройте приложение «Терминал» и введите sudo killall -HUP mDNSResponder. Затем нажмите Enter, введите пароль администратора и снова нажмите Enter. Наконец, закройте Терминал и перезагрузите компьютер.

Вы не увидите свой пароль, когда вводите его, поэтому убедитесь, что вы вводите правильный пароль для своего компьютера. Вы также не увидите никаких подтверждений того, что команда сработала.

Обновите драйверы сетевого адаптера

Драйверы сетевого адаптера вашего компьютера позволяют ему обмениваться данными с маршрутизатором и другими устройствами в вашей сети. Если ваши драйверы устарели или повреждены, возможно, вы сможете подключиться к сети Wi-Fi, но не к Интернету.

Чтобы вручную обновить драйверы сетевого адаптера на компьютере с Windows 10, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Затем введите Диспетчер устройств в строку поиска и нажмите Enter на клавиатуре.

Затем разверните раскрывающееся меню в разделе Сетевые адаптеры, нажав клавишу со стрелкой рядом с ним. Затем щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер и выберите Обновить драйвер.

Нажав эту кнопку, выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, чтобы позволить Windows выполнить этот процесс за вас. После завершения установки перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли ваш WiFi.

На Mac драйверы обновляются автоматически при обновлении операционной системы. Чтобы проверить, обновлена ли ваша система, перейдите в раздел Системные настройки > Обновление ПО и нажмите Обновить сейчас. Если вы не видите эту кнопку, ваши драйверы уже обновлены.

Забудьте и снова добавьте свою сеть Wi-Fi

Ваш компьютер автоматически запомнит все сети Wi-Fi и пароли, которые вы использовали. Если вы забудете о сети и повторно добавите ее в запомненные сети, это приведет к удалению нескольких временных файлов, из-за которых ваш Wi-Fi может перестать работать.

Чтобы забыть о сети Wi-Fi на ПК с Windows 10, выберите Настройки > Сеть и Интернет. Затем выберите WiFi на левой боковой панели и нажмите Управление известными сетями. Наконец, выберите сеть и нажмите Забыть.

Затем вы можете снова добавить сеть, нажав кнопку "Назад" в верхнем левом углу окна "Настройки". Затем нажмите Показать доступные сети и выберите свою сеть из списка. Наконец, введите свой пароль WiFi и нажмите Подключить.

Чтобы забыть о сети на Mac, выберите Системные настройки > Сеть. Затем выберите WiFi на левой панели и нажмите кнопку Дополнительно в правом нижнем углу окна. В окне Предпочитаемые сети выберите сеть, которую вы хотите забыть, и нажмите на знак минус ниже.

Чтобы снова добавить свою сеть, нажмите значок WiFi в строке меню Apple в верхней части экрана. Затем выберите сеть из раскрывающегося меню и введите свой пароль WiFi.

Сбросить настройки сети

Если вы выполнили все предыдущие шаги, но ваш Wi-Fi по-прежнему не работает на вашем компьютере, вы можете сбросить настройки сети. Это удалит все ваши сетевые адаптеры и переустановит их до заводских условий.

Чтобы сбросить настройки сети на компьютере с Windows, перейдите в раздел Настройки > Сеть и Интернет. Затем выберите Статус на левой боковой панели и нажмите Сброс сети. Затем нажмите Сбросить сейчас и дождитесь перезагрузки компьютера.

После перезагрузки компьютера вам нужно будет снова ввести пароль WiFi, даже если ранее он был настроен на автоматическое подключение. Возможно, вам также придется переустановить определенные сетевые программы, например программное обеспечение VPN или виртуальные коммутаторы.

Чтобы сбросить настройки сети на Mac, одновременно нажмите клавиши Command + Shift + G на клавиатуре. Затем введите /Library/Preferences/SystemConfiguration/ в текстовое поле и нажмите Enter на клавиатуре.

Далее выберите следующие файлы:

Вы можете выбрать их все, нажав и удерживая нажатой клавишу Command. Затем перетащите все эти файлы в другую папку на вашем компьютере. Затем удалите файлы из папки SystemConfiguration и перезагрузите компьютер.

После перезапуска эти файлы должны появиться в папке SystemConfiguration. Если ваш WiFi по-прежнему не работает, вы всегда можете переместить эти файлы обратно в папку SystemConfiguration.

Запустите трассировку, чтобы узнать, почему ваш WiFi не работает

Чтобы узнать, почему ваш Wi-Fi не работает должным образом, вы можете запустить трассировку, чтобы увидеть, где ваше соединение обрывается. Это покажет вам карту ваших сетевых подключений, а также время, которое требуется данным для перехода к целевому URL-адресу или IP-адресу.

Чтобы запустить traceroute на компьютере с Windows, откройте окно поиска Windows, щелкнув значок увеличительного стекла в левом нижнем углу экрана. Затем введите CMD в строку поиска и нажмите Открыть.

Когда откроется приложение командной строки, введите tracert, затем пробел, а затем любой URL-адрес или IP-адрес. Например, вы можете ввести tracert 8.8.8.8, чтобы запустить traceroute к DNS-серверам Google. Затем нажмите Enter на клавиатуре и дождитесь завершения трассировки.

После завершения трассировки найдите сообщения об ошибках, звездочки или аномально большое время прохождения туда-обратно в столбцах со второго по четвертый. Если в начале теста возникают ошибки, проблема может быть связана с вашим оборудованием, например с маршрутизатором или компьютером.

Чтобы запустить traceroute на Mac, откройте окно Finder и выберите Приложения на левой боковой панели. Затем перейдите в папку «Утилиты» и откройте приложение «Терминал». Затем введите traceroute, пробел и любой URL-адрес или IP-адрес.

Чтобы узнать больше о том, как читать результаты трассировки, ознакомьтесь с нашими пошаговыми руководствами о том, как запустить трассировку на компьютере с Windows 10 и как запустить трассировку на Mac.

Читайте также: