Наушники Bluetooth не подключаются к ноутбуку

Обновлено: 21.11.2024

Windows 10 — один из динамично развивающихся продуктов семейства Microsoft, который позволяет подключать ваши устройства к компьютеру без дополнительных кабелей. Возможности подключения Bluetooth в Windows 10 чрезвычайно выдающиеся и позволяют вам подключаться к широкому спектру устройств, таких как наушники, динамики, мыши и многие другие устройства. Из всех устройств больше всего хвалят подключение наушников Bluetooth к компьютерам с Windows 10. Все отлично с подключением Bluetooth в Windows 10, но что вы будете делать, если когда-нибудь ваши Bluetooth-наушники не будут подключаться в Windows 10. Да, это очень редкая проблема, но ее можно легко решить, если вы ищете причину проблемы.

Оглавление

Как подключить наушники Bluetooth к Windows 10

Откройте "Настройки" > "Устройства" > "Bluetooth и другие устройства".
Нажмите Добавить Bluetooth или другие устройства>Bluetooth.
Выберите устройство и следуйте дополнительным инструкциям, если они появятся, затем нажмите "Готово".

Убедитесь, что наушники Bluetooth включены.

Bluetooth-наушники не подключаются

Хорошо, поэтому, если вы не можете подключить наушники Bluetooth к компьютеру с Windows 10 обычным способом, вы можете попробовать использовать следующие решения, чтобы быстро решить эту проблему.

Проверьте совместимость устройств

Что ж, если вы не можете подключить недавно принесенные наушники Bluetooth к компьютеру с Windows 10, вам необходимо проверить, совместимы ли оба сопряженных устройства друг с другом или нет. Вы можете проверить профиль ваших наушников, который покажет систему совместимости наушников. Если у вас нет инструкции, чтобы проверить это, вы можете ввести марку и название наушников в Google и проверить их статус совместимости. Более того, если вы используете последнее обновление Windows 10, то вы можете проверить профиль Bluetooth, чтобы убедиться в совместимости вашей операционной системы с наушниками.

Попробуйте подключить другие Bluetooth-устройства

Далее вам нужно убедиться, что проблема связана с вашим компьютером или с наушниками. Для этого вы можете попробовать подключить другие устройства Bluetooth к своим компьютерам, например, клавиатуру или мышь. Если другие устройства Bluetooth также не смогут подключиться к вашему компьютеру, проблема связана с Bluetooth в Windows 10, и ваши наушники в полном порядке.

Убедитесь, что вы правильно установили соединение

Перейдите в "Настройки" на своем компьютере и нажмите "Устройства".
Далее нажмите Bluetooth и другие устройства и включите тумблер Bluetooth.
Теперь вам нужно нажать кнопку "Добавить Bluetooth или другое устройство", чтобы установить соединение с наушниками.
Вы должны перевести наушники в режим обнаружения. Этот шаг выполняется для каждого комплекта наушников по-разному, поэтому, если вы впервые подключаете наушники, вам необходимо обратиться к руководству по эксплуатации наушников, чтобы понять процесс в деталях.
Теперь вам нужно снова вернуться к настройкам Bluetooth на своем компьютере и выбрать параметр Bluetooth и другие устройства.
Нажав Bluetooth, вы должны выбрать наушники из списка всех устройств Bluetooth. Этот процесс может занять некоторое время, так как для установления соединения Bluetooth требуется некоторое время.
Наконец, нажмите кнопку «Подключиться», чтобы установить соединение, а затем нажмите «Готово» и проверьте, сопряжены ли ваши наушники Bluetooth с компьютером или нет.

Обновите драйверы

Вы должны нажать клавишу Windows и клавишу R вместе с devmgmt.msc в диалоговом окне и нажать Enter.
Теперь, после того как вы открыли Диспетчер устройств, вы должны развернуть категорию Bluetooth и перейти к своим наушникам.
Затем необходимо выбрать параметр «Обновить драйвер».
Далее вам нужно выполнить поиск драйвера на моем компьютере.
Затем вам нужно указать путь для загрузки вашего драйвера.
Просто нажмите "Далее", чтобы завершить обновление.
После переустановки драйвера Bluetooth вам необходимо выполнить действия, указанные в третьем решении, чтобы подключить наушники Bluetooth к Windows 10.

Как исправить проблемы с сопряжением Bluetooth

Если у вас возникли проблемы с сопряжением устройств Bluetooth, посмотрите видеоруководство, которое поможет решить проблемы с сопряжением Bluetooth на ноутбуке с Windows 10.

Итак, если вы столкнулись с проблемой, что наушники Bluetooth не подключаются в Windows 10, вам не о чем беспокоиться, поскольку, выполнив описанные выше шаги, вы легко сможете подключить свои устройства Bluetooth. Просто будьте спокойны и постарайтесь сначала исправить свои соединения, так как в большинстве случаев проблема очень распространена и может быть легко решена.

сообщить об этом объявлении

Основная боковая панель

сообщить об этом объявлении

Файл PDF поврежден или не открывается? Вот как восстановить поврежденные файлы PDF

Решено: почтовое приложение Windows 10 не работает после обновления

В чем разница между открытым исходным кодом и закрытым исходным кодом (программное обеспечение/операционная система)

Полное руководство по пониманию файла robots.txt WordPress 2022

Аккумулятор ноутбука быстро разряжается в Windows 10? Вот как это исправить

сообщить об этом объявлении

ПАРТНЕРСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Некоторые ссылки на продукты на этом веб-сайте являются партнерскими ссылками. Это просто означает, что без каких-либо дополнительных затрат для вас мы будем получать комиссию, если вы перейдете по ссылке и купите какой-либо продукт.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth-устройству, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Примечание. Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Прежде чем начать

Перед устранением неполадок Bluetooth на вашем устройстве проверьте следующее:

Проверьте информацию о продукте

Если вы настраиваете новое устройство, а Bluetooth отсутствует, проверьте технические характеристики продукта, чтобы убедиться, что он поддерживает Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth.

Убедитесь, что Bluetooth включен

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, убедитесь, что он включен.

В Windows 11 есть два способа проверить, включен ли Bluetooth. Вот как:

Проверьте панель задач. Выберите значок «Сеть» в правой части панели задач, найдите быструю настройку Bluetooth, затем выберите «Bluetooth», чтобы включить ее. Вы увидите сообщение «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не сопряжено с какими-либо аксессуарами Bluetooth.

Проверьте настройки. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Примечание. Когда вы включаете Bluetooth в настройках, сразу же появляется следующее сообщение:
"Discoverable as "

Проверьте ваше Bluetooth-устройство

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth включено, заряжено или имеет новые батареи и находится в пределах досягаемости вашего ПК. Затем попробуйте следующее:

Выключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth находится в пределах досягаемости. Если ваше устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к любому другому USB-устройству, подключенному к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать соединению Bluetooth.

Проверьте свой компьютер

На ПК, к которому вы хотите подключиться:

Убедитесь, что режим "В самолете" отключен. Нажмите значок "Сеть" в правой части панели задач, затем убедитесь, что быстрая настройка режима "В самолете" отключена.

Включение и выключение Bluetooth. Нажмите «Пуск» и введите «Настройки». Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Выключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth, а затем снова добавьте его. Нажмите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением к которому у вас возникли проблемы, а затем выберите «Удалить устройство» > «Да». Чтобы узнать больше о повторном сопряжении Bluetooth-устройства, см. раздел Подключение Bluetooth-устройства.

Когда Bluetooth не работает или отсутствует значок Bluetooth

Попробуйте выполнить эти действия, если ваш Bluetooth не работает. Вот некоторые другие распространенные проблемы:

Значок Bluetooth отсутствует или Bluetooth не может быть включен или выключен.

Bluetooth не работает после установки обновления Windows.

Bluetooth не работает после обновления до Windows 11 с Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, и в нем нет неизвестных устройств.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». Рядом с Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно обновились до Windows 11 или установили обновления для Windows 11, возможно, текущий драйвер был разработан для более ранней версии Windows. Чтобы автоматически проверять наличие обновлений драйверов:

Выберите «Поиск» на панели задач, найдите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Следуйте инструкциям, затем выберите Закрыть.

После установки обновленного драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно! Устаревший или несовместимый драйвер является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением Bluetooth.

Чтобы вручную установить драйвер Bluetooth:

Перейдите на веб-сайт производителя вашего ПК и загрузите последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это все, что вам нужно сделать.

Если вы загрузили отдельные файлы и по крайней мере один файл имеет расширение .inf, а другой — .sys, выполните следующие действия:

Выберите «Поиск» на панели задач, введите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если его там нет, проверьте Другие устройства.)

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите "Обновить драйвер" > "Выполнить поиск драйверов на моем компьютере".

Нажмите "Обзор", выберите папку, в которой хранятся файлы драйверов, а затем нажмите "ОК".

Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера. По завершении установки выберите Закрыть.

После обновления драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth, а затем запустите автоматическую переустановку. Вот как:

Выберите «Поиск» на панели задач, войдите в «Диспетчер устройств», затем выберите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может содержать слово «радио») и выберите «Удалить устройство» > «Удалить».

Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Завершение работы».

После выключения устройства подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустанавливает драйвер автоматически, откройте Диспетчер устройств и выберите "Действие" > "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Примечание. Возможно, вам придется обратиться к производителю ПК или другому оборудованию, чтобы получить последние версии драйверов для адаптера Bluetooth.

Если эти действия не помогли решить вашу проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления или изменения версий Windows, укажите эту информацию.

Примечание. Если ваше учебное заведение или рабочее место управляет вашим устройством и вы не видите значок Bluetooth, возможно, оно отключено вашей организацией. Обратитесь к специалисту по ИТ-поддержке.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы с сопряжением или использованием аксессуара Bluetooth, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы попытаться решить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вы также должны проверить веб-сайт производителя вашего устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие работающие устройства Bluetooth. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробную информацию о продукте и действиях по устранению неполадок.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Если вам будет предложено ввести PIN-код для использования устройства, но вы его не знаете:

Проверьте наличие PIN-кода в документации к устройству или найдите его на самом устройстве.

Попробуйте 0000 или 1234.

Если вам предлагается ввести PIN-код, но вы не видите места для ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите Enter.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова подключите его. Ваше устройство может быть сопряжено, но не подключено — Bluetooth-клавиатуры, мыши и перья подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку "Пуск" и введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства.Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением аудиоустройства Bluetooth или слышимым звуком:

Убедитесь, что аудиоустройство находится в пределах досягаемости вашего ПК.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». Выберите Выберите, где воспроизводить звук, затем выберите устройство Bluetooth.

Если ваше Bluetooth-устройство отображается как сопряженное в разделе «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. В разделе "Устройства" выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, а затем выберите Подключиться.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова выполните сопряжение. Чтобы удалить устройство, выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства. Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука плохое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». В разделе Выберите, где воспроизводить звук, выберите аудиоустройство Bluetooth.

Приостановите другие действия, которые могут использовать Bluetooth, например обмен файлами по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбрано стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

В правой части панели задач нажмите Громкость, а затем выберите Управление аудиоустройствами (>), чтобы выбрать устройство воспроизведения.

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (Вариант с более низким качеством звука — Hands-Free.)

Если стерео недоступно в качестве параметра, удалите устройство в меню «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель громкости, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Наушники Bluetooth превзошли свою первоначальную цель — просто передавать звук в уши. Они могут уменьшать фоновый шум, отслеживать движение, выживать под водой, измерять частоту сердечных сокращений и даже улучшать слух. Если учесть все, на что они способны, становится еще более запутанным и неприятным тот факт, что некоторые Bluetooth-наушники не могут выполнить простую задачу: надежно подключиться к компьютеру.

Мы слышим от многих читателей, которые озадачены очевидными проблемами совместимости между компьютерами и наушниками Bluetooth или которым нужна помощь в устранении неполадок с подключением Bluetooth. Когда ваша новая пара наушников плохо сочетается с вашим ноутбуком, легко предположить, что проблема связана с наушниками, но часто это не так. Прежде чем обменять свою пару на новую, ознакомьтесь со следующими советами и рекомендациями, которые могут помочь вам найти и решить проблему с Bluetooth.

Правда о совместимости Bluetooth (это сложно)

Прочитайте мелкий шрифт для многих наушников и вкладышей Bluetooth, и вы можете увидеть слова "оптимизировано для мобильных устройств" или "использование компьютера/ноутбука не поддерживается". Несмотря на то, что может быть написано на коробке, большинство наушников Bluetooth будут подключаться к новым компьютерам с поддержкой Bluetooth, и они должны отлично работать для видеочатов и прослушивания музыки. Причина, по которой производители наушников включают это предостережение, двояка: рост количества функций, доступных только в приложениях, и сложности с технической поддержкой.

Многие новые Bluetooth-наушники включают функции, для настройки и использования которых требуется приложение компании, например регулируемое шумоподавление, выравнивание качества звука, настройка управления, обновления встроенного ПО и отслеживание местоположения. Если приложение недоступно для компьютера, вы не сможете получить доступ ко всем прибамбасам в этих наушниках без планшета или телефона. Другими словами, наушники, которые вы настроили, скажем, на своем телефоне Google Pixel, также будут подключаться к вашему Chromebook, но элементы управления или функции на компьютере могут быть ограничены. Кнопки управления могут позволить вам пропускать дорожки, например, в приложении Spotify на вашем телефоне, но не при прослушивании Spotify на вашем ноутбуке. Или, возможно, вы можете настроить интенсивность шумоподавления через приложение при прослушивании на мобильном устройстве, но с компьютером вы можете только включать и выключать шумоподавление.

Для многих людей (включая меня) такие ограничения не имеют большого значения. Но компании не хотят, чтобы покупатели возвращали свои наушники, потому что они не могут вызвать Alexa на своем компьютере так же, как через приложение Amazon, установленное на их телефоне. Таким образом, говоря, что наушники «оптимизированы для мобильных устройств», компаниям легче оправдать ожидания.

Вторая причина, по которой компании хотят, чтобы вы продолжали пользоваться мобильными устройствами, связана с технической поддержкой.Если вы когда-нибудь пытались помочь члену семьи устранить неполадки с компьютером по телефону, вы знаете, какой сложной может быть техническая поддержка. Компьютеры представляют собой калейдоскоп комбинаций: операционные системы, звуковые карты, чипы Bluetooth, программное обеспечение и периферийные устройства создают запутанную паутину возможных ловушек, которые могут заманить в ловушку аудиосигнал даже самых хорошо спроектированных наушников. Попытка выяснить, что именно пошло не так в том или ином компьютере, является сложной и трудоемкой задачей. Компании, производящие наушники, знают об этом, поэтому решили сосредоточиться на планшетах и телефонах, внутренние компоненты которых, как правило, более стабильны и легче устраняются от человека к человеку.

Поэтому, несмотря на то, что большинство Bluetooth-наушников прекрасно работают с большинством Bluetooth-совместимых ноутбуков, производители не хотят давать обещаний, которые могут вызвать разочарование, если их служба поддержки клиентов не знакома с вашей уникальной конфигурацией настольного компьютера. .

Как повысить надежность сигнала Bluetooth

Для многих людей, обратившихся в Wirecutter, проблема не в том, что их Bluetooth-наушники не подключаются к компьютеру, что, по-видимому, не так важно для новых Bluetooth-устройств. Дело в том, что после сопряжения наушников люди испытывают много прерываний сигнала в виде потери соединения, заикания звука или необъяснимой паузы музыки. Есть несколько распространенных причин: подключение двух устройств, помехи и неожиданные изменения внутренних настроек звука компьютера. К счастью, их часто легко решить.

Подключение к двум устройствам. Эта функция позволяет вашим наушникам одновременно подключаться к двум устройствам и автоматически переключать соединение на активно используемое устройство. Когда все работает хорошо, вы можете использовать наушники, чтобы принять вызов, скажем, со своего телефона, а затем повесить трубку и вернуться к прослушиванию музыки, транслируемой с вашего ноутбука, без необходимости отключать Bluetooth от одного устройства и повторно подключаться к другому. . Однако, если на вашем телефоне появляется много звуковых уведомлений, в наушниках могут возникнуть проблемы с быстрым переключением между двумя сигналами. Для некоторых людей это может звучать как заикание; для других это может проявляться в виде звука, который перестает воспроизводиться или выглядит так, как будто он воспроизводится, но вы ничего не слышите.

В этом случае сначала попробуйте включить вибрацию или беззвучный режим телефона. Иногда достаточно просто убрать прерывающие звуковые сигналы и сигналы. Если это не сработает, попробуйте вручную отключиться от устройства, которое вы не используете в данный момент. Вам не нужно отсоединяться; просто зайдите в настройки Bluetooth и выберите Отключить. По общему признанию, это противоречит цели наличия функции подключения двух устройств, но это должно решить проблему.

Помехи. Bluetooth — это форма радиосигнала, а радиоволны могут нарушаться при прохождении через пространство. Новые устройства Bluetooth (Bluetooth 5.0 и выше) менее подвержены помехам по сравнению со старыми версиями, но факторы окружающей среды все еще могут вызывать сбои. В местах, где используется большое количество устройств Bluetooth, например, в переполненном тренажерном зале, офисе или конференц-центре, сигнал может пропадать. Обычно это происходит потому, что все присутствующие устройства Bluetooth передают сигналы в одном и том же диапазоне частот.

Но иногда виноваты другие устройства. По словам старшего штатного сотрудника Wirecutter Кимбера Стримса, «USB-устройства могут мешать беспроводному диапазону 2,4 ГГц, который включает соединения Bluetooth. Было показано, что порты и устройства USB 3.0 излучают радиочастотный шум (PDF), который может мешать работе устройств, использующих беспроводную полосу частот 2,4 ГГц. Шум может исходить от порта вашего компьютера, порта подключенного устройства или кабеля, соединяющего их». Другими словами, если активный USB-порт, кабель или устройство находятся рядом с передатчиком Bluetooth компьютера, вы можете часто терять соединение. Если ваши наушники отлично работают с телефоном, но часто заикаются при сопряжении с настольным или портативным компьютером, Кимбер рекомендует отключать устройства (особенно внешние накопители) от портов USB или, если у вас есть внешний передатчик Bluetooth, переместить его в другой порт USB или попробовать удлинитель USB.

Настройки звука. Если вы когда-либо подключали наушники к компьютеру и начинали видеовызов только для того, чтобы услышать звук, исходящий из динамиков компьютера, а не из наушников, скорее всего, виноваты настройки. Даже если ваши наушники ранее безупречно работали с компьютером, новое программное обеспечение или системные обновления могут неожиданно изменить настройки. Чтобы правильно подключить наушники, вам может потребоваться открыть системные настройки (вот как это сделать на компьютерах Windows и Apple). Если это не поможет, попробуйте проверить настройки звука используемого вами приложения.Например, вот как проверить настройки в программном обеспечении для видеоконференций Zoom. Если у вас возникли проблемы с поиском настроек звука в программе, попробуйте воспользоваться справочным инструментом и найти, как выбрать устройство вывода звука.

Если у вас все еще есть проблемы

Если вы уже воспользовались приведенными выше советами по устранению неполадок, но по-прежнему испытываете пропадание сигналов, у вас есть несколько способов найти источник проблемы.

Во-первых, убедитесь, что проблема не в наушниках Bluetooth. Попробуйте переподключить наушники к компьютеру. Это означает удаление наушников из списка сопряженных устройств Bluetooth, перезапуск наушников и повторное выполнение процесса сопряжения. Если на ваших наушниках установлено приложение, убедитесь, что установлена самая последняя прошивка. Если есть возможность, подключите наушники к другому устройству, например к телефону или планшету, чтобы проверить, возникают ли там проблемы. (При этом, если у вас есть наушники, которые могут подключаться к нескольким устройствам одновременно, обязательно подключайте их только к одному устройству за раз.) Если проблема сохраняется более чем на одном устройстве, особенно на планшете или телефоне, обратитесь к компанию, производящую наушники, для претензии по гарантии. Если гарантия на вашу пару истекла, вам могут понадобиться новые наушники.
Если проблема возникает только на вашем ноутбуке или компьютере, выполните рекомендуемые действия по устранению неполадок. Вы можете попробовать выполнить эти шаги на ПК с Windows. Apple предлагает базовую информацию о повторном подключении, но помимо этого рекомендует обращаться в службу поддержки Apple. Для компьютеров с чипом Intel Bluetooth (который в наши дни есть во многих ПК) старший штатный писатель Wirecutter и эксперт по компьютерам Эндрю Каннингем рекомендует использовать утилиту обновления драйверов Intel, которая, по его словам, «работает очень хорошо и автоматизирует процесс».
Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия операционной системы. Иногда звук будет барахлить, если программное обеспечение устарело. Вот как проверить наличие обновлений на Mac, Windows и Chromebook.
Попробуйте подключить другую пару наушников Bluetooth. Посмотрите, сохраняется ли проблема (возможно, у вас есть резервная пара или вы можете одолжить ее у друга или коллеги). Если это так, это может означать, что антенна Bluetooth вашего компьютера повреждена или неисправна, и вам, возможно, придется запланировать ремонт.

В большинстве случаев проблемы с Bluetooth-подключением между наушниками и компьютером можно устранить, выполнив описанные выше действия. Но в редких случаях некоторые компьютеры (особенно старые модели) просто плохо работают с Bluetooth. Хотя мы не можем предсказать каждую возможную проблему, мы внимательно следим за болтовней в Интернете и всегда будем информировать вас о серьезных проблемах совместимости, возникающих с нашими решениями.

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

Windows 10 может многое предложить, и технология Bluetooth играет важную роль, когда речь идет о полезных функциях этой ОС.
Отсоединив громоздкие кабели, вы сможете подключить устройства к компьютеру по беспроводной сети. А вот случаи неподключения Bluetooth-наушников, к сожалению, не единичны. Вот как превратить этот плохой сценарий в воспоминание.
Дополнительные идеи по устранению неполадок см. в разделах "Bluetooth" и "Наушники".
Ищете экспертную диагностику? Добавьте в закладки наши обширные руководства по ноутбукам и ПК.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

В Windows 10 есть множество полезных функций, в том числе возможность быстрого подключения устройств к компьютеру без необходимости прокладывать кабели по столу с помощью технологии Bluetooth.

Bluetooth позволяет использовать широкий спектр беспроводных устройств, таких как наушники, динамики, мыши, клавиатуры и многие другие.

Из всех этих гаджетов наушники Bluetooth хвалят за их способность воспроизводить качественный звук без кабелей, поэтому индустрия наушников действительно приняла эту технологию и начала производить ее в больших масштабах.

В Bluetooth все прекрасно, когда он работает, но он далек от совершенства, и иногда возникают проблемы с подключением.

Если вы столкнулись с тем, что наушники Bluetooth не подключаются, вы можете выполнить ряд действий по устранению неполадок.

Что делать, если ПК не может найти наушники Bluetooth?

Убедитесь, что устройства, которые вы хотите подключить, совместимы.
Проверьте, можно ли подключить другие устройства Bluetooth
Проверьте, правильно ли вы подключили гарнитуру к компьютеру.
В настройках отсутствует Bluetooth. Обновите драйвер.
Используйте средство устранения неполадок оборудования и устройств

1. Убедитесь, что устройства, которые вы хотите подключить, совместимы

У вашей гарнитуры есть специальный профиль, в котором указаны устройства, к которым она может подключаться. Если вы не уверены, обратитесь к руководству пользователя.

Кроме того, если вы используете ОС Windows 10 April Update, проверьте свои профили Bluetooth, чтобы убедиться, что они совместимы с этой версией ОС.

Почему наушники Skullcandy не подключаются к компьютеру?

Говоря о совместимости, есть некоторые модели наушников или бренды, которые более подвержены этой проблеме обнаружения, чем другие. Оказывается, Skullcandy — одна из них.

Если вы никогда не использовали их раньше, убедитесь, что ваша звуковая карта/материнская плата совместима с этой гарнитурой. Если они работали нормально, но вдруг не подключаются, читайте дальше.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Итак, вот краткий контрольный список, которому вы можете следовать, если вы не можете подключить Bluetooth-наушники Skullcandy к ПК.

Выключите наушники и удерживайте кнопку питания не менее 5 секунд, чтобы сбросить список сопряженных устройств. Как только он начнет мигать, он будет готов к сопряжению.
Продолжите ту же процедуру на другом устройстве (ноутбуке или ПК).
Выберите «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства» на вашем компьютере.
Затем выберите Дополнительные параметры рядом с устройством, которое не будет работать, и выберите Удалить устройство.
Повторите попытку сопряжения, пока оба устройства включены.

2. Проверьте, можно ли подключить другие устройства Bluetooth

Если вы не можете подключить Bluetooth-наушники к ПК, возможно, проблема вовсе не в вашей гарнитуре.

Еще один совет – проверить, можно ли подключить к вашему компьютеру другие устройства Bluetooth. Если вы не можете подключить другие Bluetooth-устройства к компьютеру, проблема не в наушниках.

На самом деле проблема связана с Bluetooth на устройстве. Если другие устройства Bluetooth подключаются, проверьте решение № 3, указанное ниже.

3. Убедитесь, что вы правильно подключили гарнитуру к компьютеру

Если ваш ноутбук не может найти наушники Bluetooth, вам также следует убедиться, что вы правильно выполнили шаги сопряжения. Для этого выполните следующие действия:

Откройте "Настройки" и нажмите "Устройства".
Нажмите "Bluetooth и другие устройства" и включите тумблер Bluetooth.
Нажмите кнопку "Добавить Bluetooth или другое устройство", чтобы подключить наушники.
Включите в наушниках так называемый режим обнаружения. Каждый комплект наушников выполняет это по-своему, поэтому вам нужно будет ознакомиться с инструкциями к наушникам, чтобы узнать, как выполнить этот процесс.
Вернитесь на страницу настроек Bluetooth на своем компьютере и выберите Bluetooth или другие устройства.
Нажмите Bluetooth и выберите наушники из списка устройств. Это может занять некоторое время, но ваши наушники появятся в списке.
Нажмите кнопку "Подключиться", чтобы выполнить сопряжение, а затем нажмите кнопку "Готово".

4. Bluetooth отсутствует в настройках — обновите драйвера

Если параметр Bluetooth отсутствует в настройках, есть вероятность, что проблема связана с проблемой драйвера, поэтому можно переустановить драйвер Bluetooth или установить последнее обновление, доступное на веб-сайте поддержки производителя.

Вы также можете выполнить онлайн-поиск по названию наушников вместе со словом "драйвер". Мы рекомендуем вам следовать их инструкциям по установке драйвера, но если вы не можете найти какие-либо указания, вы можете выполнить следующие действия:

5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок оборудования и устройств

Если вам по-прежнему не удается исправить подключение Bluetooth из-за проблемы с драйвером в Windows 10, вы можете использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы решить эту проблему:

Мы надеемся, что эта статья оказалась для вас полезной. Если у вас есть дополнительные решения этой проблемы, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: