Можно ли вернуть роутер в магазин в течение 14 дней

Обновлено: 21.11.2024

Что делать, если вы хотите вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Обратите внимание: если ваш продукт или услуга были куплены у сторонней компании, вам необходимо связаться с ними напрямую, чтобы договориться о возврате.

Как запросить возврат онлайн?

У вас есть 14 дней с момента получения устройства, мобильного широкополосного доступа, планшета или другого оборудования, чтобы сообщить нам, что вы передумали, и запросить возврат.

Обратите внимание: электронная почта не может быть использована для расторжения контракта на стандартную или оптоволоконную широкополосную связь.

После того как ваша форма будет получена и обработана, наша команда свяжется с вами, чтобы сообщить, как вернуть ваше оборудование и что делать дальше.

Как вернуть товар в магазин?

Если вы купили свое устройство в одном из наших магазинов и у вас возникли проблемы с покрытием, верните его нам в течение первых 14 дней с момента начала действия контракта.

К сожалению, мы не можем предложить возврат в магазин для следующего:

Домашняя широкополосная связь EE

дополнительные услуги, добавленные в вашу учетную запись после присоединения или обновления

страховые услуги (где применяются отдельные условия страхования)

Чтобы наши консультанты помогли вам вернуть деньги, не забудьте взять с собой:

ваша оригинальная квитанция

любое оборудование, которое вы купили у нас, необходимо вернуть в новом состоянии, с оригинальной упаковкой и аксессуарами в коробке

Если ваш возврат соответствует нашим критериям, мы постараемся возместить ваш первоначальный платеж. Тем не менее, если у вас все еще есть оставшийся минимальный срок контракта с нами, будет взиматься плата.

Как запросить возврат по телефону?

Пожалуйста, имейте при себе информацию о продукте, когда будете звонить.

позвоните по номеру 0800 079 0103, чтобы вернуть тарифный план мобильной связи

позвоните по номеру 0844 873 8586 или 0800 079 8586, чтобы вернуть домашний широкополосный доступ

Как запросить возврат по почте?

Распечатайте и заполните эту форму отмены и отправьте нам обратно.

Channel Returns
Mercia House
Senhouse Road
Darlington
DL1 4YB

Обслуживание клиентов EE Broadband
PO Box 486
Rotherham
S63 5ZX

Как вернуть товар в EE по почте?

После того как вы свяжетесь с нами, чтобы подтвердить возврат, мы вышлем вам предварительно адресованный серебряный пакет, который отслеживается и застрахован для защиты от утери и повреждения.

Следуйте этим инструкциям, чтобы ваш возврат был обработан как можно быстрее:

отправьте нам свое оборудование

новые, неиспользованные товары должны быть запечатаны при возврате

убедитесь, что на вашем устройстве отключены все приложения для защиты от кражи или потери (например, Find My Phone на iPhone или iPad)

убедитесь, что все товары, включая аксессуары и бесплатные рекламные товары, возвращены неповрежденными. С вас может взиматься плата за поврежденные предметы

Если вы передумаете после запроса на возврат, вам не нужно связываться с нами. Если мы не получим оборудование в течение 30 дней с момента запроса на возврат, мы будем считать, что вы сохраните товар, и ваш контракт продолжит действовать в обычном режиме.

В ваш счет может взиматься дополнительная плата, если функция «Найти iPhone» не будет удалена с вашего iPhone, iPad или Apple Watch.

Какова стоимость почтовых расходов для возврата товара?

Вы несете ответственность за почтовые расходы при возврате оборудования.

Когда я получу возмещение за возвращенное устройство?

После того как мы получим ваш запрос на отмену и любое оборудование, которое вам нужно вернуть, мы вернем вам деньги (включая любой депозит или авансовый платеж) в течение 14 дней. Это распространяется на любые платежи по кредитным/дебетовым картам и платежи через PayPal.

Если вы приобрели план с ежемесячной оплатой, окончательный счет будет отправлен вам по почте. С вас будет взиматься плата за любое использование до того, как вы вернете продукт.

Выберите корзину

Вернуться в меню
Войдите в мой аккаунт
Войдите в мой аккаунт
Зарегистрироваться
Предоплаченная мгновенная оплата
Список желаний
Бизнес-вход

Выберите корзину

В связи с отсутствием активности ваш сеанс завершится примерно через 2 минуты. Продлите сеанс, нажав кнопку "ОК" ниже.

Из-за бездействия срок действия вашего сеанса истек. Пожалуйста, войдите снова, чтобы продолжить.

Содержимое страницы

Планируете отправить нам устройство для возврата или обмена? Посетите нашу страницу с инструкциями, чтобы узнать, как подготовить и упаковать устройство для отправки.

Вы можете вернуть или обменять беспроводные устройства и аксессуары в течение 30 дней с момента покупки.При возврате или обмене беспроводного устройства (за исключением Гавайских островов) взимается плата за пополнение запасов в размере 50 долларов США. Если вы приобрели свое устройство в розничном магазине, не принадлежащем Verizon (авторизованный продавец), вам следует ознакомиться с политикой возврата этого магазина в отношении принятия возврата устройства.

Вам разрешено совершить один обмен. Для обмена верните товар (включая устройство, зарядное устройство, аккумулятор, инструкцию и любые другие комплектующие) в ОРИГИНАЛЬНОЙ коробке. Все товары должны быть в состоянии как новые и сопровождаться оригинальным чеком. При обмене товаров, отправленных вам компанией Verizon, может взиматься плата за доставку.

Устройства должны быть возвращены в течение 30-дневного периода возврата устройства, чтобы избежать начисления какой-либо применимой платы за досрочное прекращение, которая может применяться, если ваша линия обслуживания имеет минимальный срок действия контракта. Просмотрите сводную квитанцию об обслуживании и Клиентское соглашение, чтобы определить, может ли взиматься плата за досрочное прекращение.

Если вы вернете свой товар, даже по ошибке, после периода возврата, вы не получите возмещение, и товар, который вы вернули, не будет вам возвращен. Если вы получили рекламную ценность при обмене устройства и/или мгновенные сбережения на покупку нового устройства во время вашей сделки, вы соглашаетесь с тем, что с вас будет взиматься плата за эти ценности, если вы не будете поддерживать активное обслуживание на своем новом устройстве. за три платежных цикла. Verizon также возместит любую рекламную стоимость, если вы вернете свое рекламное устройство или обменяете его на другое устройство.

По нашему усмотрению мы можем отклонить ваш возврат или взимать с вас плату за отсутствующий товар или за товары, которые, по нашему мнению, повреждены или требуют обслуживания. Если вы вернетесь, и мы примем ваш товар в течение периода возврата, мы возместим вашу покупную цену с учетом платы за пополнение запасов. TT Если вы вернете беспроводное устройство без UPC на коробке, сумма возмещения будет уменьшена на сумму любой скидки за доставку по почте, которая была доступна для беспроводного устройства на момент покупки. Покупки, сделанные наличными или чеком, кредитной картой или подарочной картой, будут возмещены чеком, кредитной картой или подарочной картой соответственно. Если вы вернете покупку, счет за которую был выставлен на счет вашей беспроводной учетной записи, возмещение будет зачислено на вашу беспроводную учетную запись.

Если вы получили свой товар по акции "Купи один, получи один бесплатно" или подобному предложению и вернули только один из товаров, ваше рекламное предложение будет отменено, а в вашем счете за следующий месяц будет указана плата за любые связанные с рекламой преимущества. с предложением. Если устройство, приобретенное в рамках предложения BOGO, обменивается на ту же марку и модель, необходимо вернуть только тот товар, который подлежит обмену. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с условиями рекламного предложения.

Если компания Verizon должна снять установленное оборудование с транспортного средства или стационарного места, чтобы вернуть или обменять его, с вас будет взиматься плата за обслуживание.

Открытое программное обеспечение, приобретенное отдельно, можно обменять только на точно такой же продукт в магазине Verizon Communications Store и нельзя вернуть для возмещения стоимости.

Перед возвратом или обменом любого беспроводного устройства или аксессуара, в памяти которого есть данные, перенесите все данные, которые вы хотите сохранить, в другой источник файлов. После возврата беспроводного устройства или аксессуара ваши данные не могут быть восстановлены.

Кроме того, вы должны сохранить или уничтожить любые съемные или портативные карты памяти или модули (например, SIM-карту или SD-карту), чтобы помочь защитить конфиденциальную информацию, такую как данные мобильного банкинга.

Поскольку Федеральная комиссия связи США требует, чтобы почти все беспроводные устройства в сети оператора поддерживали функцию GPS, Verizon не разрешает активировать беспроводные устройства, не поддерживающие GPS, в нашей сети. Если вы перейдете с беспроводного устройства, не поддерживающего GPS, на беспроводное устройство, поддерживающее GPS, а затем вернете его в течение периода возврата, Verizon не допустит обратно в нашу сеть старое беспроводное устройство, не поддерживающее GPS. Тем не менее, мы позволим вам обменять ваше новое беспроводное устройство на другое беспроводное устройство с поддержкой GPS, которое будет соответствовать вашим потребностям, с учетом платы за пополнение запасов. ТТ

Если вы еще не получили свой заказ в Google Store, узнайте, как изменить или отменить его.

Под заказом, который вы хотите вернуть, выберите Просмотреть подробности.
Следуйте инструкциям на экране. Через несколько часов вы получите электронное письмо с подтверждением. Следуйте инструкциям из письма.

Совет. Если вы видите сообщение "Устройство не подлежит возврату", ваше отправление либо еще не отправлено, либо истекло 15-дневное ограничение на возврат. Если он еще не отправлен, вы можете отменить или изменить свой заказ.

Важно! Обязательно перенесите, создайте резервную копию или удалите все личные и другие данные на устройстве, прежде чем отправлять его в Google. Google не несет ответственности за любое использование или раскрытие каких-либо данных, хранящихся на устройстве.Узнайте, как создавать резервные копии данных на телефоне Pixel.

Включите в свой пакет следующие элементы:

Коробка, в которой пришла ваша покупка
Устройство или аксессуар
Другие аксессуары, документация и прочее, поставляемое вместе с устройством.
Форма, включенная в ваше электронное письмо с подтверждением возврата (найдите серийный номер вашего устройства, если он вам нужен)

Не нужно включать ничего, чего не было в комплекте с устройством. Обязательно удалите из пакета следующие элементы:

SIM-карта (если вы добавили свою собственную)
Чехлы для устройств
Большие батареи
Другие аксессуары, которые не поставлялись с устройством.

Чтобы убедиться, что устройство доставлено в исходном состоянии, воспользуйтесь этикеткой и инструкциями из электронного письма службы поддержки Google Store.
Если вы возвращаете несколько товаров, упаковывайте и отправляйте каждый товар отдельно с уникальным ярлыком возврата и доставки. Если вы не отправляете каждый товар с соответствующей этикеткой, возможна задержка с обработкой вашего возврата.
Возврат средств может занять от 1 до 14 рабочих дней после проверки возвращаемого товара.

Обменять устройство

Обмен недоступен. Вместо этого вы можете вернуть покупку и использовать возмещение для покупки другого товара.

Вернуть неисправное устройство

Если вы считаете, что ваше устройство неисправно, посетите Гарантийный центр для получения дополнительной информации или свяжитесь с нами.

Нужно вернуть товар? Перейти к

Содержание

Ошибочные возвраты

При возврате убедитесь, что вы вложили правильный и полный товар. Чтобы получить возмещение, необходимо вернуть правильный товар.

Amazon не хранит товары, отправленные нам по ошибке, а передает их в дар или перерабатывает, когда это уместно и возможно. Если вы случайно отправили не тот товар на Amazon, как можно скорее свяжитесь со службой поддержки клиентов. Amazon не может гарантировать, что ваш товар будет найден и возвращен, а компенсация за неправильные товары, отправленные в Amazon, не предусмотрена.

Политика возврата в магазин Amazon по всему миру

Доставка товара к нам может занять до 25 дней с момента его возврата. После того, как товар будет получен в нашем центре выполнения заказов, обработка возврата займет 2 рабочих дня, а сумма возврата появится в вашем аккаунте в течение 3–5 рабочих дней.

В большинстве случаев возврата в Amazon Global Store вам будет предоставлена предоплаченная этикетка для возврата UPS, которая позволит вам вернуть товар(ы) в любой пункт выдачи UPS, расположенный в США. Вы можете найти наиболее удобное местонахождение UPS по следующей ссылке:

Не все товары Global Store подлежат возврату с предоплатой. В этом случае вам нужно будет вернуть товар за свой счет. Мы рекомендуем вам вернуть товар(ы) отслеживаемым способом у выбранного вами перевозчика.

Amazon автоматически возместит до 20 долларов США за почтовые расходы при получении товара. Если ваши почтовые расходы превышают 20 долларов США, вы можете обратиться в наш центр обслуживания клиентов, чтобы запросить возмещение оставшихся почтовых расходов. Если вы вернете дефектный, поврежденный или неправильный товар, вам будет возмещена полная стоимость почтовых расходов, а также залог на импортные сборы, как только ваш возврат будет обработан.

Голосовые покупки Amazon Alexa

Нецифровые продукты, приобретенные с помощью Alexa, подлежат бесплатному возврату, за исключением покупок в Amazon Pharmacy, на которые распространяется политика возврата Amazon Pharmacy. Чтобы вернуть продукт, приобретенный с помощью Alexa, обработайте возврат как обычно в Центре возврата. Мы автоматически возместим вам любые расходы по доставке, связанные с возвратом. Вы должны увидеть возмещение за доставку в течение 7 дней с момента получения возмещения за продукт.

Кроме того, если вы случайно приобрели песню или альбом в нашем цифровом музыкальном магазине с помощью Alexa, эта покупка может быть возвращена и возмещена, если мы получим ваш запрос в течение 7 дней с даты покупки. Чтобы запросить возврат, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Политика возврата продавцом

Сторонние продавцы должны предоставить обратный адрес в США, предоплаченную этикетку для возврата или предложить полный возврат средств, не требуя возврата товара. Если продавец не предлагает эти способы возврата ваших товаров, вы можете подать претензию по гарантии A-to-z, чтобы получить помощь с возвратом.

Если вы отправляете товар в США, а стоимость заказа составляет 100 долларов США или более, застрахуйте посылку на стоимость товара и отправьте возврат с помощью фирменной службы доставки. Товары стоимостью более 35 долларов США должны быть возвращены продавцу с отслеживаемой службой доставки. Для товаров стоимостью менее 35 долларов США мы предлагаем услугу подтверждения доставки USPS. Если посылка не доставлена и вы не используете отслеживаемый способ возврата или отказываетесь от отправки как способа возврата, мы не сможем покрыть вас гарантией A-to-z.

Доставка с помощью сервисов

Возврат или обмен товаров, приобретенных у стороннего продавца, предоставившего услугу доставки (распаковка, установка, сборка на дому и т. д.), должен быть запланирован продавцом.
Во время запланированного возврата продавец удалит или разберет товар и заберет товар.
Все продавцы, участвующие в программе "Доставка с услугами", должны поддерживать запланированные возвраты или обмены.
Если продавец не предлагает эти методы или не отвечает на назначение встречи для возврата ваших товаров, вы можете связаться с командой Amazon Home Services или подать претензию по гарантии A-to-z.
Если в товаре «Доставка с услугами» отсутствуют детали или он поврежден в результате неправильного использования клиентом, с клиента может взиматься плата за пополнение запасов в зависимости от состояния продукта.

Устройства Amazon

Amazon Fresh и продуктовые товары

Продукты (в том числе продукты Amazon Fresh) и вино не подлежат возврату в Amazon, но могут быть возвращены или заменены.
Информацию о том, как запросить возмещение, см. в разделе О пролитых или поврежденных товарах Amazon Fresh.

Ручная работа Amazon

На товары, продаваемые Handmade Makers, распространяются стандартные правила гарантии Amazon от A до Z. Исключением являются товары, приобретенные с дополнительными параметрами настройки, кроме размера и цвета. Дополнительную информацию см. в разделе Индивидуальные продукты.

Амазон Фото

Печатная продукция Amazon Photos не подлежит возврату в Amazon, но может быть возмещена или заменена.

Аптека Amazon

Мы не можем принять возврат. Это включает 6-месячный запас лекарства, если ваш рецепт изменился, и вам нужно сменить лекарство. Если вы заметили какие-либо проблемы, связанные с качеством, например, ошибки, связанные с подделкой полученного вами заказа, немедленно свяжитесь со службой поддержки Amazon Pharmacy по телефону 1-855-745-5725.

Обновление Amazon

Продукты на Amazon Renewed обеспечены гарантией Amazon Renewed Guarantee, которая конкретно упоминается на странице сведений о продукте. С этой гарантией вы имеете право на замену или возврат средств в течение 90 дней с момента получения продукта (или в течение 1 года с момента получения обновленного продукта Premium), если вы не удовлетворены.
Продукты Amazon Renewed можно вернуть в течение 90 дней с момента получения посылки (или в течение 1 года после получения продукта Renewed Premium) с бесплатной доставкой.

Склад Amazon

Автомобильные товары

Товары для детей

Вещи для детей можно вернуть в течение 90 дней с момента получения посылки.
Подарки, приобретенные в Baby Registry, можно вернуть в течение 365 дней после получения посылки.
Молокоотсосы должны быть возвращены неиспользованными в исходном состоянии с неповрежденной заводской пломбой и упаковкой.
Если ваш возврат не является результатом ошибки Amazon, мы не возместим первоначальную стоимость доставки.

Список подарков на день рождения

Одежда и аксессуары

Вы можете вернуть одежду и аксессуары в течение 30 дней после даты доставки.
Предметы из коллекций The Drop подлежат возврату, но стоимость обратной доставки будет вычтена из причитающегося возмещения, поскольку товар изготавливается для вас по запросу.

Предметы коллекционирования (спорт и развлечения)

Вы должны вернуть коллекционные предметы стоимостью не менее 35 долларов США, используя отслеживаемый метод. Предметы стоимостью более 500 долларов США также должны быть застрахованы.
Вся упаковка продукта (коробки, руководства, гарантийные талоны и т. д.) и сертификаты подлинности, оценки и оценки должны быть возвращены вместе с товаром.
Все товары, возвращенные без оригинальной документации, будут отклонены.
Перед отправкой возврата сфотографируйте товар для себя.

Коллекционные монеты

Чтобы запросить информацию о возврате, обратитесь к стороннему продавцу в течение 14 дней с момента получения. Ваш возврат должен быть отправлен штемпелем в течение 30 дней с даты получения товара.
Товары стоимостью 35 долларов США и более должны быть возвращены с использованием отслеживаемого способа доставки.
Перед отправкой возврата сфотографируйте товар для себя.
Оцененные монеты и монеты в оригинальной правительственной упаковке должны быть возвращены в их оригинальной упаковке вместе с любой сопроводительной документацией.
Возврат без оригинальной упаковки и документации будет отклонен.
Коллекционные монеты, которые были повреждены или иным образом изменены после доставки, к возврату не принимаются.

Компьютеры и электроника

Примечание. Прежде чем возвращать предметы, на которых вы сохранили личную информацию, например ноутбуки, фотоаппараты или другие электронные устройства, полностью сотрите эту информацию.

Пользовательский список подарков

Индивидуальные продукты

Специализированные продукты – это настроенные, персонализированные продукты или продукты с надписями; например, гравюры, штампы, монограммы, вышивка, тиснение, травление, резьба или печать. Индивидуальные продукты, продаваемые сторонними продавцами, подпадают под действие гарантии A-to-z. Чтобы подать заявку на эти товары, обратите внимание на следующее:

Уведомление стороннего продавца в течение 14 дней с момента получения товара для возврата.
В связи с индивидуальной конфигурацией, надписями или дизайном этих продуктов сторонний продавец не обязан принимать возврат или обмен, за исключением случаев, когда продукты повреждены/дефектны по прибытии или существенно отличаются от того, что было заказано.
Если в конфигурации, надписи или дизайне есть опечатка или ошибка из-за ошибки стороннего продавца, вы защищены гарантией Amazon A-to-z.
Вся упаковка продукта (например, коробки) и, если применимо; сертификаты подлинности, оценки и оценки должны быть возвращены вместе с товаром. Товары, на которых отсутствуют все соответствующие теги, к возврату не принимаются.

Цифровые продукты

Если не указано иное, игры, загрузки программного обеспечения и покупки в магазинах Amazon Appstore, Amazon Digital Music, Amazon Luna или Amazon Video не подлежат возврату после покупки.
Книги, приобретенные в магазине Kindle, можно вернуть в течение семи дней с момента покупки. После возврата средств вы не сможете получить доступ к книге. Чтобы запросить возмещение и вернуть контент, перейдите на страницу "Управление контентом и устройствами", нажмите кнопку "Действия" рядом с заголовком, который вы хотите вернуть, и выберите "Вернуть для возврата".
Книги Kindle, которые вы получаете в подарок, перед принятием можно обменять на подарочную карту Amazon.com.
Подписки на издания в разделе "Пресса" в магазине Kindle (журналы, газеты и блоги) можно отменить в любое время на странице "Управление контентом и устройствами". Дополнительную информацию см. в разделе Журналы и газеты Kindle.
За приложения и встроенные продукты, приобретенные в Amazon Appstore, может быть возмещена сумма в течение 90 дней с момента покупки, в зависимости от обстоятельств вашего заказа. Чтобы запросить возврат, перейдите в раздел «Ваши заказы» и выберите «Вернуть для возврата» рядом с этим заказом. Если вы не видите кнопку "Возврат для возврата", вы не имеете права на возврат средств за этот заказ.
Цифровые образовательные ресурсы можно вернуть в течение семи дней с момента покупки за ресурс, который еще не был загружен.
Дополнения, проданные Amazon, приобретенные в Amazon Luna, могут иметь право на возмещение в течение 90 дней с момента покупки, в зависимости от обстоятельств вашего заказа. Чтобы запросить возврат средств, обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов Amazon.

Изобразительное искусство

Предметы изобразительного искусства стоимостью от 35 долларов США должны быть возвращены с использованием отслеживаемого способа доставки. Предметы стоимостью более 500 долларов США также должны быть застрахованы.
Вся упаковка продукта (коробки и т. д.), а также сертификаты подлинности и оценки должны быть возвращены вместе с товаром.
Любой предмет изобразительного искусства, возвращенный без оригинальной документации, будет отклонен.
Любые предметы изобразительного искусства, которые были повреждены или иным образом изменены после доставки, к возврату не принимаются.
Прежде чем отправить возврат Fine Art, сфотографируйте предмет для себя.

Мебель

Предметы мебели подлежат возврату по любой причине в течение 30 дней с момента получения груза.
Если товар поврежден или неисправен, Amazon поможет вам решить проблему или предоставит бесплатный возврат или замену.
Свяжитесь с производителем напрямую, чтобы получить информацию о регистрации продукта и гарантии.

Подарочные карты

Опасные материалы

Опасные материалы, в том числе легковоспламеняющиеся жидкости или газы, не подлежат возврату в Amazon.
Свяжитесь с производителем напрямую для получения информации об обслуживании, гарантии, возврате и возмещении.

Ювелирные изделия и часы

Ювелирные изделия и часы стоимостью 35 долларов США и более должны быть возвращены с использованием отслеживаемого способа доставки.
Вся упаковка продукта (коробки, руководства, гарантийные талоны и т. д.) и сертификаты подлинности, оценки и оценки должны быть возвращены вместе с товаром.
Все товары, возвращенные без оригинальной документации, будут отклонены.
Товар, который был изменен в размере, поврежден или иным образом изменен после доставки, к возврату не принимается.

Живые растения или насекомые

Свежие цветы, живые комнатные растения или насекомые не подлежат возврату в Amazon, но могут быть возмещены.

Роскошные магазины

Следующие правила применяются ко всем товарам в магазинах Luxury Store, которые подлежат возврату, и возврат, который не соответствует этим правилам, может быть отклонен.Косметические товары, изготовленные из опасных материалов, включая легковоспламеняющиеся жидкости или газы, не подлежат возврату в Amazon. Для этих продуктов не будет отображаться сообщение о бесплатном возврате на странице сведений о продукте.

Продукты из магазина роскоши должны быть возвращены в новом, неиспользованном и неизмененном состоянии. Это включает в себя любые прикрепленные бирки (бирки продуктов и защитные бирки) и, где это применимо, гигиенические пломбы.
Упаковка товара и документация также должны быть возвращены вместе с продукцией Luxury Store. Для упаковки мы ищем фирменную упаковку (предоставляемую непосредственно люксовым брендом, в отличие от упаковки люксовых магазинов). Документация по продукту включает любые сертификаты подлинности, оценки качества, гарантийные талоны.
Товары должны быть возвращены с использованием предоставленной нами этикетки для возврата. В редких случаях, когда возвратная этикетка не предоставляется, товары должны быть возвращены с использованием метода отслеживаемой доставки, застрахованы на стоимость товара и отправлены с фирменной службой доставки.
Если у нас есть сомнения по поводу подлинности или условий возврата, мы можем предоставить более длительное окно обработки возврата для обсуждения с владельцем бренда, и это может повлиять на сроки любого применимого возмещения.

Основное оборудование

Крупная бытовая техника подлежит возврату по любой причине в течение 30 дней с момента покупки.
При доставке распакуйте коробку и убедитесь, что товар исправен и не поврежден. Если товар неправильный или поврежден, сообщите об этом персоналу службы доставки и не принимайте доставку. Они помогут вам организовать бесплатную замену или возврат денег.
Если вы заметили, что товар поврежден или неисправен после доставки, Amazon поможет вам решить проблему или предоставит бесплатный возврат или замену.
Свяжитесь с производителем напрямую, чтобы получить информацию о регистрации продукта и гарантии.

Матрасы

Вы можете запросить возврат или возмещение по любой причине в течение 100 дней с момента получения посылки.
Мы принимаем возврат матрасов в невскрытой упаковке и в оригинальной упаковке.
Матрасы без упаковки, расправленные и полноразмерные матрасы возврату не подлежат, но за них можно вернуть деньги.
Свяжитесь с производителем напрямую, чтобы получить информацию о регистрации продукта и гарантии.

Корм для домашних животных

Корм для домашних животных и аналогичные товары не подлежат возврату в Amazon, но могут быть возмещены.

Предоплаченные телефонные или игровые карты

Телефонные карты Pay As You Go (или предоплаченные) или предоплаченные игровые карты (World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points и т. д.) возврату в Amazon не подлежат.

Программное обеспечение и видеоигры

Программное обеспечение и видеоигры можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки с полным возвратом средств. При возврате программного обеспечения или видеоигр, которые были активированы, использовались или отсутствуют, взимается плата за пополнение запасов в размере до 100 %.

Телевизоры

Телевизоры подлежат возврату по любой причине в течение 30 дней с момента получения груза.
Возврат телевизоров должен быть в новом состоянии, в оригинальной упаковке и со всеми личными данными, удаленными посредством сброса настроек.
Если товар поврежден или имеет дефекты, Amazon предоставит бесплатный возврат или замену.
Свяжитесь с производителем напрямую, чтобы получить информацию о регистрации продукта и гарантии.

Билеты

Билеты в тематический парк не подлежат возврату после покупки.

Гарантия безусловного удовлетворения

Если вы не полностью удовлетворены этими брендами в любое время, мы будем рады вернуть вам полную стоимость:

Элементы свадебного реестра

Wickedly Prime, Amazon Elements, Happy Belly, Mama Bear и Presto!

Мы гордимся нашими продуктами. Если они вам не нравятся, мы будем рады полностью вернуть вам деньги в течение 365 дней после получения продукта.

Была ли эта информация полезной?

Спасибо за отзыв.

Пожалуйста, выберите то, что лучше всего описывает информацию:

Спасибо! Хотя мы не можем напрямую ответить на ваш отзыв, мы воспользуемся этой информацией для улучшения нашей онлайн-справки.

Читайте также: