Микрофон не работает на наушниках Bluetooth

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте, я подключил гарнитуру Bluetooth к компьютеру с Windows 10, при подключении отображается сообщение "Голос и музыка подключены". Но каждый раз, когда я пытался использовать свой микрофон, звук останавливался, а микрофон работал, и наоборот. Я хочу иметь возможность говорить и слушать одновременно, как на ноутбуке.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (1) 

Клавиша Windows+I > Конфиденциальность > Микрофон
1. Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве
2. Разрешите приложениям доступ к вашему микрофону — включите его
3. Выберите, какие приложения могут получить доступ к вашему микрофону. При необходимости включите его.

Если вышеуказанное не работает -

Попробуйте эти варианты один за другим и проверьте после каждого варианта.

<р>1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств/аудио
Введите «Устранение неполадок» в окне «Начать поиск» в Windows > щелкните «Устранение неполадок» >
A. Нажмите «Оборудование и устройства» > «Запустить средство устранения неполадок»
B. Нажмите «Воспроизведение аудио» > «Запустить средство устранения неполадок»
C. Запись звука > Запустите средство устранения неполадок
D. Речь > Запустить средство устранения неполадок

<р>2. Микрофон не отключен и установлен по умолчанию.
Введите звук в окне «Начать поиск» в Windows > нажмите «Звук» > на вкладке «Запись» щелкните правой кнопкой мыши пустое место и выберите «Показать отключенные устройства» и «Показать отключенные устройства» > «Выбрать микрофон» и нажмите « Свойства и убедитесь, что микрофон включен > Вы также можете проверить, установлен ли микрофон, который вы используете, по умолчанию.

<р>3. Настройте микрофон
Введите микрофон в поле поиска Windows > Нажмите «Настроить микрофон» > выберите требуемый тип микрофона (для внутреннего микрофона выберите «Другие») > следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить его

<р>4. Выполните действия, связанные с аудиодрайвером
Ключ Windows+X > Диспетчер устройств > Звуковые, видео и игровые контроллеры > Щелкните правой кнопкой мыши запись ниже > Свойства > вкладка Драйвер >

А. Откатить — если включен откат драйвера, откатить его

Б. Удалить: удалите устройство и перезапустите его, чтобы автоматически переустановить.

С. Загрузите и переустановите драйвер с веб-сайта производителя компьютера. Если у вас возникнут проблемы, сообщите мне марку и модель вашего компьютера?

<р>5. Ознакомьтесь с другими шагами в руководстве HP по устранению проблем с микрофоном

Отказ от ответственности. Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за объявлениями на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.

Сообщить о нарушении

Микрофон компьютера отключен? Драйвер нужно обновить? Или что-то другое?

Существует ряд исправлений, которые вы можете попробовать, если ваш микрофон в Windows 10 не работает. Первый шаг – выяснить, связана ли проблема с вашим компьютером или с самим микрофоном.

Инструкции в этой статье относятся к внутренним и внешним микрофонам для ПК с Windows 10. Шаги одинаковы независимо от производителя вашего устройства. Действия по устранению проблем с микрофоном в Windows 11 немного отличаются.

Причины, по которым компьютерный микрофон не работает в Windows 10

Если микрофон вашего ПК не работает, это может быть вызвано несколькими причинами, в том числе:

Неисправное оборудование
Плохое физическое соединение
Отсутствуют драйверы устройств
Помехи от других устройств Bluetooth
Конфликты между внешним микрофоном и внутренним микрофоном.
На вашем компьютере отключен звук.
Аудиовход на гарнитуре отключен.

Прежде чем начать, рекомендуется протестировать микрофон Windows 10, чтобы попытаться сузить круг причин. Скорее всего, вы найдете решение, как только определите причину своей проблемы.

Многие действия по устранению неполадок с микрофоном аналогичны действиям по устранению неполадок с наушниками, которые не работают.

Как исправить неработающий микрофон в Windows 10

Испытывайте эти решения по порядку, пока микрофон вашего компьютера не заработает должным образом:

Запустите средство устранения неполадок Windows 10. Windows 10 имеет ряд встроенных инструментов для устранения неполадок. Если у вас возникли проблемы с микрофоном, щелкните правой кнопкой мыши значок "Динамики" на панели задач и выберите "Устранение неполадок со звуком", чтобы Windows начала искать возможные решения.

Найдите кнопку отключения звука. На внешних микрофонах могут быть физические кнопки регулировки громкости, поэтому убедитесь, что на вашем устройстве не отключен звук и не установлен слишком низкий уровень звука.

Проверьте диспетчер устройств. Чтобы убедиться, что ваш компьютер может обнаружить ваш микрофон, откройте Диспетчер устройств Windows и разверните раздел Аудиовходы и выходы, затем выберите свой микрофон и посмотрите в разделе Состояние устройства.

Если вы не видите свой микрофон в списке, отключите его, а затем снова подключите. Если он по-прежнему не появляется, проблема заключается в соединении.

Проверьте свои подключения. Если возможно, используйте другой кабель аудиоразъема и попробуйте подключить микрофон к другому порту USB на том же устройстве. Если он по-прежнему не работает, попробуйте использовать его на другом компьютере.

Если ваш микрофон работает с другими устройствами, проблема может заключаться в портах на вашем ПК с Windows. Однако, если он не подключается к другим компьютерам, вам, вероятно, понадобится новый микрофон.

Проверьте настройки отдельных приложений. Некоторые приложения, такие как Skype, имеют собственные параметры аудиовхода. Если у вас проблемы со звуком в определенном приложении, найдите меню настроек, где вы можете выбрать аудиовход.

Измените настройки звука Windows. Посмотрите в разделе «Вход» в настройках звука Windows 10, чтобы убедиться, что микрофон, который вы хотите использовать, выбран и включен.

Увеличьте громкость микрофона. В настройках звука выберите Свойства устройства под выбранным микрофоном, чтобы убедиться, что громкость вашего микрофона включена.

Отключите другие устройства Bluetooth. При использовании беспроводного микрофона другие соединения Bluetooth могут мешать сигналу. Если ваш Bluetooth не работает в Windows, отключите Bluetooth на всех других подключенных устройствах один за другим, чтобы посмотреть, поможет ли это.

Обновите драйверы оборудования. Если вы видите свой микрофон в диспетчере устройств, но он по-прежнему не обнаруживает звук, проверьте, установлены ли последние версии драйверов. Большинству внешних микрофонов для ПК не требуются какие-либо драйверы, но вы можете проверить руководство по эксплуатации, чтобы узнать, есть ли какое-либо дополнительное программное обеспечение, которое вам нужно установить. Вы также можете выполнить поиск драйверов в Google или воспользоваться бесплатным средством обновления драйверов.

Проверьте разрешения вашего приложения. Обновления Windows могут иногда сбрасывать настройки приложения. Если у вас возникли проблемы с микрофоном в определенном приложении, перейдите к настройкам разрешений приложения Windows 10 и убедитесь, что у приложения есть разрешение на доступ к вашему микрофону.

Многие пользователи гарнитур сообщают, что их микрофон не работает должным образом. Они не могут разговаривать с людьми в микрофон.

Если у вас возникла эта проблема, не волнуйтесь. Вы сможете довольно легко решить проблему, используя одно из решений, перечисленных ниже.

Попробуйте эти исправления:

Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете то, что вам подходит.

Исправление 1. Разрешите доступ к микрофону гарнитуры (для пользователей Windows 10)

Вы должны разрешить вашей системе Windows 10 и вашему приложению доступ к микрофону гарнитуры, прежде чем вы сможете его использовать. Чтобы проверить это:

Надеюсь, это решит проблему с микрофоном. Но если нет, есть еще три исправления, которые вы можете попробовать.

Исправление 2. Установите микрофон по умолчанию

Возможно, микрофон гарнитуры отключен или не установлен в качестве устройства по умолчанию на вашем компьютере. Или громкость микрофона настолько низкая, что он не может четко записать ваш звук. Чтобы проверить эти настройки:

Теперь, когда микрофон вашей гарнитуры включен и установлен в качестве устройства по умолчанию, и вы увеличили громкость микрофона, попробуйте и посмотрите, работает ли он. Если да, то проблема решена.

Решение 3. Обновите аудиодрайверы

Микрофон на вашей гарнитуре не будет работать, если вы используете неверный или устаревший аудиодрайвер или драйвер гарнитуры. Поэтому вам следует обновить драйвер, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

Вы можете обновить драйвер вручную или автоматически. Ручной процесс требует много времени, технических и рискованных действий, поэтому мы не будем его здесь рассматривать. Мы также не рекомендуем его, если вы не обладаете отличным знанием компьютера.

С другой стороны, автоматическое обновление драйвера очень просто. Просто установите и запустите Driver Easy, и он автоматически найдет все устройства на вашем ПК, которым нужны новые драйверы, и установит их для вас. Вот как это использовать.

После обновления драйверов аудиоустройств перезагрузите компьютер. Затем снова войдите в систему и проверьте, работает ли микрофон.

Решение 4. Закройте другие приложения, у которых есть доступ к микрофону гарнитуры

Иногда некоторые коммуникационные приложения, такие как Discord, Skype, Zoom и т. д., могут работать с микрофоном гарнитуры, когда они не используются, и из-за этого микрофон гарнитуры не работает должным образом. Закройте все другие программы, использующие микрофон гарнитуры, — это самый простой способ сделать это. Затем проверьте, решена ли проблема.

Решение 5. Устранение неполадок с оборудованием

Если микрофон гарнитуры по-прежнему не работает, вероятно, возникли проблемы с оборудованием компьютера или гарнитуры. В этом случае вам нужно сделать несколько вещей.

Сначала попробуйте подключить гарнитуру к другому порту на компьютере. Это решит любые проблемы, которые могут возникнуть из-за используемого вами порта.

Если смена порта не помогает, подключите гарнитуру к другому компьютеру и посмотрите, исправит ли это ваш микрофон. Если это так, вам следует обратиться за советом к поставщику вашего компьютера.

Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, проблема может заключаться в вашей гарнитуре. Затем вам следует обратиться к производителю гарнитуры за поддержкой или отдать ее на обслуживание.

Надеюсь, этот пост поможет. Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, вы можете оставлять комментарии.

Беспроводные наушники удобны, но с ними возникает множество сложных проблем, связанных с устранением неполадок. Вот как их все исправить.

Чтобы повторно просмотреть эту статью, перейдите в раздел "Мой профиль" и выберите "Просмотреть сохраненные истории".

Теперь, когда в большинстве флагманских телефонов нет разъема для наушников, Bluetooth-наушники популярны как никогда. И хотя хорошо, что нет шнура, чтобы цепляться за дверную ручку, когда я выхожу из дома, у Bluetooth есть свои особенности. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения.

Прежде чем вы начнете нажимать кнопки и настраивать параметры, проверьте, можете ли вы найти источник проблемы: это могут быть ваши наушники, конечно, но это также может быть ваш телефон или даже приложение, которое вы используете для воспроизведения музыки. Соедините наушники с другим устройством и посмотрите, будут ли они работать лучше. Мой телефон Android может быть немного привередливым, поэтому я часто проверяю наушники на iPhone моей жены, чтобы выяснить, не является ли причиной проблемы что-то на моем телефоне.

Вы также можете попробовать использовать проводные наушники или подключить наушники Bluetooth с помощью кабеля (если они это поддерживают). Наконец, попробуйте другую пару наушников Bluetooth, если они у вас есть. Если вы сможете определить источник проблемы, вы сможете лучше понять, на чем сосредоточить усилия по устранению неполадок.

Если вы вообще не можете подключить наушники к телефону, не отчаивайтесь — по моему опыту, обычно это проще всего исправить (при условии, что наушники не полностью разряжены).

См. руководство. Многие наушники автоматически переходят в режим сопряжения при первом использовании. В результате большинство пользователей могут легко подключить наушники в первый раз, говорит Уин Крамер, генеральный директор JLab Audio (производитель любимых бюджетных беспроводных наушников WIRED), но второй раз заставляет их чесать в затылке. Поэтому, если ваши наушники не появляются с новым устройством, вам может потребоваться найти в этом руководстве инструкции по переводу их в режим сопряжения. Большинство брендов требуют, чтобы вы удерживали кнопку питания в течение нескольких секунд, но у некоторых наушников, особенно с сенсорным управлением вместо кнопок, есть свой метод.
Отключите другие устройства.Если вы уже подключили эти наушники к устройству, например к iPad, они могут не подключиться к вашему телефону. Одни наушники могут подключаться к нескольким устройствам одновременно, а другие нет. «Отключите настройки Bluetooth первоначально сопряженного устройства», — говорит Крамер. «Это отключение автоматически вернет наушники в режим сопряжения».
Отключите другие наушники. Точно так же убедитесь, что ваш телефон не подключен к наушникам вашего супруга в другой комнате — если вы когда-либо использовали их раньше, они автоматически подключатся при включении и в пределах досягаемости. Вы даже можете удалить старые устройства Bluetooth из памяти телефона — в настройках Bluetooth на iOS коснитесь «i» рядом с данным устройством и коснитесь «Забыть это устройство». На Android коснитесь шестеренки "Настройки" рядом с сопряженным устройством и выберите "Отключить" (или "Забыть", как на некоторых телефонах).
Зарядите аккумулятор. Если батарея ваших наушников разряжена, у них могут возникнуть проблемы с сопряжением — и я даже обнаружил, что некоторые наушники Bluetooth остаются включенными, когда они находятся в футляре, а это означает, что они разряжаются до 0 процентов быстрее, чем вы ожидаете. Попробуйте подключить их и полностью зарядить перед сопряжением, даже если они говорят, что у них остался заряд батареи.
Убедитесь, что оба устройства совместимы. Как и большинство технологий, Bluetooth за эти годы претерпел множество изменений и улучшений. Новейшие устройства используют Bluetooth 5.0, и хотя телефон с поддержкой Bluetooth 5.0 должен иметь возможность подключаться к большинству ваших устройств, некоторые современные наушники Bluetooth могут не подключаться к очень старым телефонам, планшетам или ноутбукам. Проверьте поддерживаемые версии Bluetooth на обоих устройствах и убедитесь, что они совместимы друг с другом.

Если повезет, вы сможете быстро включить музыку.

Если вам удается подключить наушники, но что-то звучит не так, например, качество музыки ниже, чем должно быть, или она то прерывается, то проблема может заключаться в беспроводном соединении.

Проверьте источник. Прежде чем перейти к устранению неполадок Bluetooth, убедитесь, что источник вашей музыки не является источником статического электричества — возможно, вы слушаете MP3 с низким битрейтом времен Napster, или, возможно, ваш потоковый сервис по умолчанию использует очень низкий битрейт. -качественная настройка. Проверьте другую пару наушников — что вы уже должны были сделать раньше! — и убедитесь, что это действительно ошибка Bluetooth. Точно так же, говорит Крамер, убедитесь, что у вас хороший сигнал Wi-Fi или сотовой связи. Если ваше интернет-соединение не может поддерживать Spotify, оно будет прерываться не по вине ваших наушников.
Повторно подключите наушники. Как и при устранении неполадок, мантра «выключи и снова включи» должна быть вашей первой линией защиты. Разорвите пару наушников, выключите их, перезагрузите телефон и снова выполните сопряжение с нуля, прежде чем продолжить.
Поднесите наушники ближе к устройству. Если вы слушаете музыку на iPad, который стоит в другом конце комнаты, возможно, вы находитесь слишком далеко или на вашем пути слишком много препятствий. «Хотя большинство наушников Bluetooth могут быть разнесены на расстояние от 33 до 100 футов, следует отметить, что они находятся на виду и без множества других сигналов Wi-Fi или Bluetooth, которые также переполняют эфир», — объясняет Крамер. Подойдите ближе к устройству и отойдите от другой электроники, генерирующей сигнал, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Правильно соедините отдельные почки. Если у вас есть «настоящие беспроводные» или «беспроводные» наушники, многие из них позволяют вам слушать только один наушник за раз, но вам нужно делать это определенным образом. Если вы соедините оба наушника и просто положите один в карман, у вас будет плохая связь между ними, и вы можете столкнуться с заиканием. Обратитесь к руководству, чтобы узнать, как правильно выполнить прослушивание с помощью одного наушника.
Отключите другие устройства. Я обнаружил, что на некоторых телефонах звук Bluetooth будет искажаться, если мой телефон одновременно подключен к другим устройствам Bluetooth, таким как смарт-часы или другой набор наушников, который не активен. Попробуйте отключить другие устройства или выключить их, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема.
Обновите прошивку. Я знаю, я знаю, вы слышите это все время — «может быть, вам просто нужно обновить программное обеспечение!» Но это действительно стоит попробовать: когда несколько лет назад у моего Bose SoundSport Wireless были проблемы со звуком, загрузка официального приложения и обновление прошивки все исправили. Проверьте, есть ли в ваших наушниках вспомогательное приложение, которое может вам помочь.
Отключите любую обработку звука. Говоря о сопутствующих приложениях, если у вас уже есть приложение для наушников, попробуйте отключить его дополнительные функции. Эквалайзеры, шумоподавление и другая обработка могут вызвать искажения или другие странности, поэтому лучше исключить их из уравнения на время устранения неполадок. Если в вашем телефоне есть собственная обработка (например, функция Samsung Adapt Sound), отключите и ее.
Настройте аудиокодек Bluetooth.В настройках Bluetooth для вашего устройства коснитесь «i» или шестеренки настроек рядом с соответствующими наушниками и посмотрите, какие параметры вам доступны. Некоторые наушники могут поддерживать HD Audio или другие подобные кодеки, которые вы можете включать и выключать, чтобы увидеть, улучшится ли звук.
Отмените выбор режима громкой связи в Windows. Точно так же, если вы пытаетесь подключиться к ПК, ваши наушники могут иметь две записи в настройках звука Windows — одну для стереофонической музыки и одну для телефонных звонков. Щелкните значок динамика в правом нижнем углу, выберите источник звука вверху и обязательно выберите наушники из списка, а не гарнитуру или вариант громкой связи. (Вы можете полностью отключить это поведение, выбрав «Панель управления» > «Оборудование и звук» > «Устройства и принтеры», щелкнув правой кнопкой мыши наушники и выбрав «Свойства». На вкладке «Службы» снимите флажок «Телефония без помощи рук».)

Наконец, распространение настоящих беспроводных или беспроводных наушников привело к новому явлению: вы можете правильно выполнить сопряжение, но вы слышите музыку только из одного наушника.

Читайте также: