Mi home не видит Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

У многих пользователей возникают проблемы с подключением пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P (STYJ02YM) к маршрутизатору Wi-Fi и приложению Mi Home. Учитывая, что эта модель очень популярна, я решил создать пошаговую инструкцию, как решить проблему с подключением к Xiaomi Mi Robot.

Если вы попытались связать робота с приложением и получили сообщение об ошибке, вот рекомендации, которые вы должны выполнить, чтобы решить проблему.

Проверьте версию вашего робота (китайскую или международную)

Узнайте, какая версия робота-пылесоса у вас есть. Некоторые интернет-магазины продают китайскую версию пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P, который работает только с регионом материкового Китая в приложении Mi Home. Если в коробке с роботом есть руководство пользователя на китайском языке, скорее всего, у вас китайская версия.

Если у вас китайская версия, измените регион на материковый Китай: откройте приложение Mi Home, нажмите Профиль → Настройки → Регион → Материковый Китай. После смены региона вы выйдете из приложения, поэтому вам нужно войти снова.

Если у вас международная версия, выберите свой регион в приложении Mi Home: Профиль → Настройки → Регион → ВАША СТРАНА.

Проверьте разрешение на определение местоположения для приложения Mi Home

Убедитесь, что разрешение на определение местоположения для приложения Mi Home включено. Перейдите в настройки телефона → Установленные приложения → Mi Home → Разрешения → активируйте разрешение на определение местоположения. В зависимости от модели телефона действия могут отличаться.

Проверьте настройки маршрутизатора Wi-Fi

Большинство популярных Wi-Fi-маршрутизаторов можно настроить на странице администратора, обычно расположенной по адресам 192.168.1.1 и 192.168.0.1 (для входа в систему необходимо знать пароль администратора).

  • Убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает полосу частот 2,4 ГГц (эта модель не поддерживает полосу частот 5 ГГц).
  • Убедитесь, что в качестве метода шифрования точки доступа Wi-Fi используется WPA2. Другие методы шифрования и сети без пароля не поддерживаются.
  • Убедитесь, что ваш пароль Wi-Fi содержит только латинские буквы и цифры. Кроме того, пароль должен состоять как минимум из 8 цифр и не быть слишком длинным (некоторые пользователи сообщали о проблемах при сопряжении робота с длинным паролем Wi-Fi).
  • Попробуйте отключить мобильные данные при подключении робота. Некоторые пользователи подтвердили, что не могли подключить робота, пока не отключили мобильные данные. Я думаю, это зависит от модели телефона, я бы порекомендовал попробовать этот метод, если вы все еще не можете подключить робота.

Переместите робота ближе к маршрутизатору

Даже если уровень сигнала Wi-Fi на вашем телефоне хороший, это не означает, что робот имеет такой же уровень сигнала, что и ваш телефон. Поэтому попробуйте переместить робота ближе к маршрутизатору.

Сбрасывать Wi-Fi на роботе после каждой попытки сопряжения с роботом

Если при попытке сопряжения робота возникла ошибка и вы хотите выполнить еще одну попытку, не забывайте сбрасывать настройки Wi-Fi робота после каждой попытки. Удерживайте кнопку питания + док-станции в течение 3 секунд, пока кнопка не начнет мигать.

Я надеюсь, что это руководство поможет вам решить проблему с подключением пылесоса Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop P. Сообщите мне в комментариях, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения.

Попробуйте выключить и снова включить устройство

Как упомянул Виллиан в комментариях, это может помочь решить проблему с подключением. Попробуйте выключить/включить устройство, когда робот не находится на зарядной док-станции. Нажмите кнопку питания на 5 секунд и снова включите устройство.

Если вы не можете найти имя своей сети Wi-Fi в раскрывающемся списке доступных сетей Wi-Fi при настройке динамика или дисплея Google Nest или Google Home, попробуйте выполнить следующие действия.

Исходный контрольный список

  1. Ваше мобильное устройство может напрямую подключаться к той же сети из вашего текущего местоположения.
  2. Вы находитесь рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
  3. Обычно в месте, где вы пытаетесь установить динамик или дисплей, имеется надежное соединение Wi-Fi.
  4. Если вы пытаетесь настроить динамик или дисплей для подключения Wi-Fi с частотой 5 ГГц, ваше мобильное устройство должно поддерживать эту частоту.
  5. Настроена ли ваша сеть Wi-Fi как скрытая, т.е. ваша сеть Wi-Fi транслирует свое имя (SSID), чтобы ее могли видеть все?
    • Примечание. Если он транслируется, он будет указан в списке доступных сетей на устройстве, используемом для завершения настройки.
    • Если его нет в списке, перейдите к разделу устранения неполадок ниже для скрытых сетей.

Устранение неполадок со скрытой сетью

Если вы отметили все вышеперечисленные шаги, а Wi-Fi по-прежнему отсутствует в списке, попробуйте выполнить одно из приведенных ниже действий, а затем проверьте, есть ли он в списке. Если вы все еще не можете найти его, перейдите к следующему шагу.

Шаг 1. Убедитесь, что имя сети (SSID) скрыто

Отображается ли сеть на других устройствах, которые в данный момент не подключены к сети?

  1. Если нет, то SSID транслируется, но скрыт, и вам нужно будет вручную ввести SSID и пароль в приложении Google Home во время настройки.
    1. На экране настройки Wi-Fi нажмите стрелку справа от поля имени сети.
    2. Прокрутите вниз до конца и нажмите "Другое".
    3. Добавьте информацию о Wi-Fi для беспроводной сети.
      1. Введите имя сети Wi-Fi.
      2. Введите информацию о безопасности одним из следующих вариантов. (Примечание: если у вас нет этой информации, вам нужно будет войти в свой маршрутизатор или связаться с вашим интернет-провайдером, чтобы найти настройки безопасности.)
        1. Нет
        2. WEP
        3. WPA
        4. WPA2

        Шаг 2. Перезагрузите роутер

        1. Выключите маршрутизатор, а затем снова включите его. Примечание. Для большинства маршрутизаторов требуется просто отключить источник питания, а затем снова подключить его для перезагрузки.

        Шаг 3. Перезагрузите динамик или дисплей

        1. Отсоедините кабель питания от динамика или дисплея.
        2. Снова подключите кабель питания к динамику или дисплею.

        Шаг 4. Принудительно закройте приложение Google Home

        Шаг 5. Когда все устройства перезагрузятся и у вас появится доступ к Интернету, попробуйте настроить динамик или дисплей

        Здравствуйте, мой компьютер не может найти мою сеть WI-FI, хотя раньше это было без проблем. Я пытался перезапустить его несколько раз, но ничего. что мне делать?

        Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

        Сообщить о нарушении

        Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

        Ответы (6) 

        На самом деле Wi-Fi – очень слабая и ненадежная сеть. Некоторое лучшее понимание поможет. Вот что я предлагаю своим клиентам, чтобы помочь им понять и, надеюсь, улучшить их собственную сеть

        Имейте в виду, что проводное подключение с использованием кабеля Ethernet к маршрутизатору всегда обеспечивает более высокую скорость. Например, многие принтеры имеют подключение к сети Ethernet и могут работать как сетевой принтер, подключив их к маршрутизатору (или модему, входящему в комплект поставки маршрутизатора).

        По моему опыту, средства беспроводной связи в модемах, поставляемых провайдером, не справляются с беспроводной связью. В этом случае вам потребуется приобрести собственный беспроводной маршрутизатор и попросить поставщика услуг Интернета отключить беспроводную связь в его модеме.

        Вы не должны не иметь в сети более одного беспроводного маршрутизатора или даже пытаться подключить один маршрутизатор к другому. В некоторых беспроводных маршрутизаторах есть возможность отключить функцию маршрутизатора и заставить их работать в качестве точек беспроводного доступа, которые действуют как повторитель сигнала. В этом случае беспроводная точка доступа подключается к основному беспроводному маршрутизатору и имеет к нему сетевой ключ (пароль).

        Контрольный список и советы

        1. Микроволновые печи будут мешать вашему беспроводному сигналу.
        2. Беспроводные телефоны с частотой 2,4 ГГц будут мешать вашему беспроводному сигналу.
        3. Большие металлические предметы, такие как холодильник, морозильник, шкафы, белье, будут мешать вашему беспроводному сигналу.
        4. Металл в стенах, полах или потолке. Некоторые квартиры или многоквартирные дома построены из бетона с арматурными стальными стержнями, которые будут мешать вашему беспроводному сигналу.
        5. Близость больших стальных балок на полу, потолке или стенах будет мешать вашему беспроводному сигналу.
        6. Ваш компьютер сам будет мешать вашему беспроводному сигналу.
        7. Другие электронные устройства, такие как телевизор, будут мешать вашему беспроводному сигналу.
        8. Иногда другие близлежащие соседи могут создавать помехи из-за использования беспроводных систем с избыточной мощностью.
        9. Если вы находитесь рядом с аэропортом или другим местом, где широко используются радиосигналы.
        10. Большинство (но не все) маршрутизаторов имеют IP-адрес 192.168.0.1. Ввод этого в адресную строку Internet Explorer должен открыть окно для ввода идентификатора пользователя и пароля (не обязательно совпадающих с беспроводным ключом). Вы должны иметь это. Пройдя эту точку, вы можете выполнять все виды ручной настройки. Например, ключ шифрования беспроводной сети (другие имена тоже). Вы можете сбросить маршрутизатор до заводских настроек по умолчанию, используя выпрямленную скрепку. Вставьте его в крошечное отверстие на задней панели с надписью «Сброс», когда маршрутизатор включен. Удерживайте булавку не менее 15 секунд.
        11. Многие маршрутизаторы имеют идентификатор пользователя admin и не имеют пароля.
        12. Не увлекайтесь безопасностью WiFi. Доступ к нему невозможен из любой точки, находящейся дальше 50 футов. Напишите созданный вами ключ на наклейке и приклейте ее на роутер или модем.
        13. Есть тип технологии, о которой мало кто расскажет вам, и которая может иметь огромное значение для такого рода проблем. Меня поражает, что больше людей, даже технарей, не знают об этом. На самом деле он есть в некоторых маршрутизаторах и радиоприемниках для ноутбуков, а продавцы даже не знают об этом. Он называется MIMO, что означает Multiple In Multiple Out. Он поддерживается n радиостанциями и будет использоваться при условии, что и отправляющее, и принимающее устройства способны. Он работает путем одновременной передачи на 2 или более близко расположенных полосах частот. Если пакет информации потерян или искажен, MIMO пытается найти лучшую копию пакета из соседнего потока, и обычно это удается. Очевидно, что системы MIMO 3 x 3 лучше, чем 2 x 2.
        14. Если вы покупаете новый маршрутизатор, вы должны настаивать на том, чтобы он поддерживал MIMO, и вам, возможно, придется провести много исследований, чтобы выяснить, в каких маршрутизаторах он есть. Больше, чем вы думаете, но их продавцы об этом не знают.
        15. Беспроводные устройства (как маршрутизатор, так и радио в вашем компьютере) гораздо лучше справляются с такими помехами. Проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор n и настроен ли он для работы на n, если ваши устройства общаются с ним на n. Вам понадобится помощь вашего интернет-провайдера (интернет-провайдера для этого).
        16. Вы не должны не иметь в сети более одного беспроводного маршрутизатора или даже пытаться подключить один маршрутизатор к другому. В некоторых беспроводных маршрутизаторах есть возможность отключить функцию маршрутизатора и заставить их работать в качестве точек беспроводного доступа, которые действуют как повторитель сигнала. В этом случае беспроводная точка доступа подключается к основному беспроводному маршрутизатору и имеет к нему сетевой ключ (пароль).
        17. Во многом причиной может быть размещение беспроводного маршрутизатора. В идеале он должен быть ближе к центру здания. Он должен быть высоко в комнате, а не ниже пола, где он может улавливать больше помех. Не рядом со стеной или другим электронным устройством. Иногда простое перемещение маршрутизатора на фут или два может иметь огромное значение. То же самое и с направлением антенн, если у вашего маршрутизатора есть один или несколько внешних

        Сообщить о нарушении

        Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

        Приложение Mi Home может не работать из-за проблем с вашим устройством или проблем с подключением к Интернету. Если вы считаете, что в приложении Mi Home возникла проблема, напишите о ней в поле для комментариев ниже, и кто-нибудь из нашего сообщества может вам помочь. А пока вы можете попробовать упомянутые ниже исправления.

        Приложение Mi Home не работает или вам есть чем поделиться?

        Распространенные проблемы с приложением Mi Home и шаги по устранению неполадок

        ✅ Как исправить проблему с черным экраном / белым экраном (пустой экран) / проблему сбоя приложения в Mi Home?

        Черный/белый экран — одна из самых распространенных проблем в операционной системе Android. Обычно, когда вы открываете приложение, вы видите черный экран на несколько секунд, а затем приложение вылетает с сообщением об ошибке или без него. Есть несколько способов решить эту проблему.

        1. В большинстве случаев это может быть временная проблема с загрузкой.Вам просто нужно нажать на меню последних приложений (обычно это первая левая кнопка) в вашем телефоне. Затем вы закрываете приложение, в котором возникла эта проблема. Теперь снова откройте приложение. Это может работать нормально.
        2. Попробуйте выполнить жесткую перезагрузку мобильного устройства Android. Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» и «Питание» одновременно до 10 секунд. Затем отпустите кнопки и удерживайте кнопку «Питание», пока экран не включится. Теперь вы можете попробовать открыть приложение, оно может работать нормально.
        3. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, подождите, пока разрядится аккумулятор телефона и он автоматически выключится. После этого поставьте его на зарядку и нажмите кнопку включения. Это может сработать после этого.
        4. Наконец, если вы не можете ничего исправить, вам может потребоваться удалить приложение и установить его заново. Android обычно восстанавливает все настройки после повторной установки и входа в приложение. Вы можете увидеть, исправит ли это проблему.
        5. Даже в некоторых редких случаях повторная установка также не работает. Если это ваш случай, попробуйте установить более старые версии приложения. Удачи!

        ✅ Приложение Mi Home не загружается или работает неправильно (ошибка загрузки/ошибка сервера/ошибка подключения).

        Есть несколько ситуаций, которые могут вызвать проблемы с загрузкой мобильных приложений.

        1. Возможно, сервер приложений Mi Home не работает, из-за чего возникают проблемы с загрузкой. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.
        2. Ваше Wi-Fi/мобильное соединение для передачи данных не работает должным образом. Проверьте подключение для передачи данных.
        3. Слишком много пользователей используют приложение одновременно. Пожалуйста, попробуйте через несколько минут.

        ✅ Как решить проблему входа в Mi Home или проблемы, связанные с учетной записью.

        Если у вас возникли проблемы со входом в систему или учетной записью, выполните следующие действия.

        Читайте также: