Маршрутизатор получил действительный IP-адрес, но не имеет доступа к Интернету

Обновлено: 21.11.2024

Archer A2600, Archer AX55, TL-WR841ND, Archer C5, TL-WR843ND, Archer AX10, Archer C2, Archer AX51, Archer C50 V3.0, Archer AX96, Archer C5 V4, Archer C6U, TL-WDR3600, TL -WR741ND, TL-WR940N, TL-WR743ND, Archer C80, Archer C20 (ISP), Archer C8, Archer C9, Archer AX50, Archer C20 V4, Archer C6, Archer C7, TL-WR1043ND, Archer AX90, Archer AX6000, Archer C5400X, Лучник C24, Лучник A20, Лучник A64, Лучник C2 V1, Лучник AX10/A, Лучник C2600, Лучник A1200, Лучник C21, Лучник C20, Лучник C64, TL-WR840N, Лучник C2 V3, Лучник A10 Pro, Лучник AX1800, TL-WR941ND, Лучник AX206, Лучник AX4200, Лучник C3200, TL-WR842ND, Лучник A2, Лучник AX75, Лучник AX4400, Лучник AX73, Лучник A10, Лучник A54, Лучник AX4800, Лучник C50, Лучник C54, TL0-WDR35 WR740N, Archer C20i, Archer A2600 Pro, Archer C5 v4.0, Archer A6, Archer A7, Archer AX72, Archer A5, TL-WR1042ND, Archer GX90, Archer A8, Archer A9, Archer C5 Pro, Archer AX68, Archer A X5300, Лучник C1210, Лучник AX23, Лучник AX20, Лучник C4000, Лучник AX21, Лучник A3000, TL-WDR4300, TL-WR842N, TL-WR850N, TL-WR841HP, Лучник AX1500, Лучник C90, 0AX0, Лучник TL-WDR49 AX11000 , Лучник AX3200 , Лучник AX3000

Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже для устранения неполадок с переадресацией портов на маршрутизаторе TP-Link.

Шаг 1. Убедитесь, что сервер доступен из внутренней сети

Вам нужно еще раз проверить IP-адрес и номер порта сервера. Проверьте, можете ли вы получить доступ к этому серверу в локальной сети. Если вы не можете получить доступ к серверу в вашей локальной сети, проверьте настройки своего сервера.

Шаг 2. Проверьте настройки переадресации портов в маршрутизаторе.

Шаг 3. Проверьте настройки брандмауэра.

Брандмауэр Windows заблокирует подключение из другой подсети и разделит разницу в соответствии с выбранным вами расположением в сети . Вы можете обратиться к Совету 2.

Шаг 4. Обратите внимание на IP-адрес WAN на странице состояния

Если проблемы не устранены, проверьте IP-адрес WAN маршрутизатора. Убедитесь, что маршрутизатор получает общедоступный IP-адрес. Если это частный IP-адрес, а это означает, что недостаточно открыть порт только на TP-Link, вы должны выполнить те же настройки и на модеме-маршрутизаторе. Вы можете обратиться к Совету 1, чтобы проверить IP-адрес WAN.

Но для интернет-провайдера CG-NAT: Comporium и Direct link — служба радиосвязи, предоставьте клиенту частный IP-адрес, что приведет к тому, что вы не сможете использовать OpenVPN или переадресацию портов и повлияете на тип NAT. Вы можете связаться с интернет-провайдером и попросить его предоставить статический IP-адрес.

Шаг 5. Проверьте настройку IP на клиенте.

Некоторым устройствам необходимо установить статический IP-адрес в настройках Интернета. Поэтому необходима правильная настройка IP. IP-адрес должен быть той же подсети, что и маршрутизатор, а шлюз в настройках клиента должен соответствовать IP-адресу маршрутизатора в локальной сети.

Если это возможно, мы рекомендуем использовать DHCP для получения IP-адреса напрямую от маршрутизатора.

Совет 1. Как проверить IP-адрес WAN?

Нажмите «Еще» в правом нижнем углу, затем нажмите «Дополнительно» -> «IPv4». Затем вы найдете IP-адрес WAN на Deco.

Для маршрутизатора с модемом DSL:

Новый синий интерфейс:

Для беспроводного маршрутизатора:

Новый синий интерфейс:

Для маршрутизатора 4G LTE:

Совет 2. Как изменить сетевое расположение для клиентов?

Способ 1. Вы можете отключить брандмауэр в Панели управления-> Система и безопасность-> Брандмауэр Windows.

Нажмите «Включить или отключить брандмауэр Windows», чтобы изменить его.

Если вы использовали какие-либо другие брандмауэры, такие как Bitdefender, Norton, удалите их или установите для них автоматический режим.

Способ 2. Измените тип сети на Домашняя сеть/Частная сеть.

Для Win7: перейдите в Панель управления-> Сеть и Интернет-> Центр управления сетями и общим доступом.

Нажмите на нее и выберите «Домашняя сеть».

Для Win 10: перейдите в «Настройки» -> «Сеть и Интернет».

Нажмите на настроенное подключение, после чего вы увидите настройки сетевого профиля, сохраните их как «Частные».

IP-адрес WAN должен быть общедоступным IP-адресом. IP-адрес WAN назначается динамически провайдером. Если IP-адрес WAN маршрутизатора является не общедоступным IP-адресом, а частным IP-адресом, это означает, что к порту WAN маршрутизатора подключено другое устройство NAT. Вам также необходимо открыть служебные порты на этом устройстве.

Для большинства маршрутизаторов 4G LTE поставщик интернет-услуг обычно предоставляет частный IP-адрес. Итак, если вы хотите выполнить переадресацию портов, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы он назначил вам общедоступный IP-адрес, или сделайте переадресацию портов со своей стороны.

Поищите в Google, если не знаете, как определить общедоступный IP-адрес или частный IP-адрес.

Здравствуйте,
У меня возникла новая проблема на машине xp, которая работала последние два года. У меня есть компьютер, подключенный к маршрутизатору и правильно получающий IP-адрес, но не подключающийся к Интернету через какое-либо из моих приложений (пробовал IE, Outlook и Quicken). Другие машины, использующие тот же маршрутизатор, работают. Я пробовал ipconfig /release и /renew и получил тот же IP-адрес, но все равно не работал. Я отключил брандмауэр, чтобы проверить, не изменились ли настройки. Любые предложения приветствуются.

Маршрутизатор получил действительный IP-адрес – лучшие ответы
Маршрутизатор получил действительный IP-адрес, но не может получить доступ к Интернету. пожалуйста, попробуйте решения ниже один за другим. – Лучшие ответы
Беспроводной маршрутизатор подключен, но нет интернета ✓ - Форум - Wi-Fi
Не удается подключиться к Интернету — беспроводная связь работает ✓ – Форум — Wi-Fi
Модем подключен, но нет Интернета? ✓ - Форум - Сеть
Подключаетесь, но не можете подключиться к Интернету? ПОМОЩЬ ✓ - Форум - Сеть
Маршрутизатор получил действительный IP-адрес, но не может получить доступ к Интернету. пожалуйста, попробуйте решения ниже один за другим. - Форум - Wi-Fi

9 ответов

Вы можете попробовать это:

Возможно, у вас проблема с DHCP — DHCP получает IP-адрес от маршрутизатора —

первое, что нужно проверить, это NetBIOS через TCP/IP

>> Откройте сетевые подключения (в панели управления)
>> Щелкните правой кнопкой мыши свою сеть (Ваше беспроводное соединение)
>> Нажмите «Свойства»
>> На вкладке «Общие» нажмите "Протокол Интернета" (TCP/IP)
>> Нажмите "Свойства"
>> Нажмите "Дополнительно"
>> Нажмите на вкладку "WINS"
>> Нажмите кнопку Включить кнопку NetBIOS Over TCP/IP (это НЕ опция по умолчанию)

Следующий элемент, который необходимо проверить, — это сама служба DHCP:

нажмите "Пуск", запустите, введите "services.msc"

ищите DHCP-клиент.
Если он говорит о получении сетевого адреса, это означает, что клиент DHCP ОТКЛЮЧЕН ИЛИ ОСТАНОВЛЕН. выделите DHCP-клиент, и с левой стороны вы увидите «СТАРТ» службы, нажмите на нее, а затем появится надпись «СТОП, ПЕРЕЗАПУСТИТЬ», затем дважды щелкните службу и в типе запуска выберите автоматический, примените

Симптом
Служба клиента DHCP может не запускаться автоматически. При попытке запустить Службу вручную может появиться следующая ошибка:

Ошибка: не удалось запустить службу DHCP-клиента на локальном компьютере
Ошибка 1068: не удалось запустить службу или группу зависимостей.

Решение
Клиентская служба DHCP в Windows XP зависит от следующих трех компонентов:
* AFD
* NetBios через Tcpip
* Драйвер протокола TCP/IP

Если один из вышеперечисленных драйверов не запустится, служба DHCP-клиента может не запуститься.
Шаг I. Убедитесь, что присутствуют три файла драйвера

Откройте проводник Windows и перейдите в папку /Windir/System32Drivers. Убедитесь, что в папке присутствуют следующие файлы:

* afd.sys
* tcpip.sys
* netbt.sys

Если один или несколько из указанных выше файлов драйверов отсутствуют, извлеките их с компакт-диска Windows XP или из папки ServicePackFilesi386, в зависимости от того, какая версия является последней.

Шаг 2. Проверка количества зависимостей

Из других источников в Интернете я обнаружил, что некоторые версии Norton Antivirus (NAV) добавляют запись в зависимости службы DHCP, и удаление NAV не удаляет соответствующее значение из зависимостей DHCP.

Чтобы быстро определить службы зависимостей для DHCP-клиентской службы, введите следующую команду в диалоговом окне «Пуск», «Выполнить»:

CMD /K SC QC DHCP

Проверьте вывод. Это должно быть точно так, как показано ниже:

[SC] GetServiceConfig УСПЕШНО

SERVICE_NAME: dhcp
TYPE: 20 WIN32_SHARE_PROCESS
START_TYPE: 2 AUTO_START
ERROR_CONTROL: 1 NORMAL
BINARY_PATH_NAME: C:WINDOWSsystem32svchost.exe -k netsvcs
LOAD_ORDER_GROUP: TDI
TAG : 0
DISPLAY_NAME : DHCP-клиент
ЗАВИСИМОСТИ : Tcpip
: Afd
: NetBT
SERVICE_START_NAME : LocalSystem

Если в разделе ЗАВИСИМОСТИ перечислены дополнительные записи.
Если в разделе ЗАВИСИМОСТИ упоминаются какие-либо другие дополнительные драйверы или службы, их необходимо удалить через реестр. Выполните следующие действия:

* Нажмите «Пуск», «Выполнить» и введите Regedit.exe
* Перейдите к следующей ветке:
* Сделайте резервную копию ветки в REG-файл

СИСТЕМА HKEY_LOCAL_MACHINE CurrentControlSet Services Dhcp

* Дважды щелкните значение DependOnService MULTI_SZ и установите его данные следующим образом:

Tcpip
Afd
NetBT

Шаг III. Убедитесь, что служба зависимостей/компоненты запущены

Следующий шаг — убедиться, что все три компонента зависимостей работают. Поскольку эти три компонента на самом деле являются драйверами ядра (драйверной службой), вам необходимо управлять ими через диспетчер устройств. Выполните следующие действия:

Проблемы с подключением к Интернету могут быть вызваны различными факторами, такими как конфликт IP-адресов между маршрутизатором Tenda и вышестоящим интернет-устройством, зарегистрированный MAC-адрес, значение MTU, DNS-сервер и т. д. Эта статья посвящена устранению неполадок подключения к Интернету. проблемы с маршрутизаторами Tenda.

Примечание. Прежде чем приступить к решениям, описанным в этой статье, убедитесь, что подключение к Интернету активно, подключив интернет-кабель, который может идти от модема, непосредственно к компьютеру.

Соедините устройства вместе

Здесь мы рекомендуем вам подключить ваше устройство к устройству Tenda с помощью проводного соединения.

Возьмите кабель Ethernet, чтобы соединить компьютер с одним из желтых портов LAN устройства Tenda.

Убедитесь, что индикатор порта LAN, к которому подключен кабель Ethernet, горит. Если он горит, вы можете перейти к следующей процедуре. В противном случае попробуйте подключить компьютер к другому желтому порту LAN или замените другой кабель Ethernet.

Примечание. На некоторых устройствах, таких как A5/A6/A3/A30/N3/3G150B/PW201A и т. д., имеется только один порт LAN или LAN/WAN. Вы можете войти на страницу настройки по беспроводной сети только для A5 и 3G186R.< /p>

Узнайте IP-адрес для входа в систему на наклейке, расположенной на задней панели устройства Tenda, а затем введите его в адресную строку веб-браузера. Введите имя пользователя и пароль для входа, если будет предложено, обычно admin для имени пользователя и пароля. Если вы изменили IP-адрес или пароль для входа в систему, вы должны войти в систему с новым IP-адресом и паролем.

Возможно, вам потребуется обратиться к Руководству пользователя, чтобы узнать, как войти на страницу настройки. Для устранения неполадок при входе на страницу настройки нажмите здесь .

Проверьте состояние подключения на странице настройки

Нажмите «Дополнительные настройки»/«Дополнительно» сразу после входа на страницу настройки.

Выберите «Статус системы/Статус/Информация об устройстве» в главном меню.

Примечание. Статус системы можно найти в подменю дополнительных настроек.

Найдите Статус сети/Статус глобальной сети/WAN, и вы найдете там статус/статус подключения.

Обычно у нас есть 3 статуса подключения: Отключено/Подключено/Подключено. Когда появится сообщение «Отключено», перейдите к Часть 4 ; Подключение, Часть 5 ; На связи, Часть 6 .

Устранение неполадок с подключением к Интернету, когда состояние подключения отображается как Отключено

Вы можете попробовать следующие решения одно за другим:

Просто надежно подключите интернет-кабель, который может идти от модема, к синему порту WAN. Вы должны услышать щелчок. В редких случаях интернет-кабель может быть неисправен и вызывать проблемы с сетевым подключением. Попробуйте использовать любой другой кабель Ethernet вместо неисправного кабеля модема или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Снова выберите «Дополнительные настройки», а затем выберите «Скорость WAN» или выберите «Скорость WAN» напрямую и измените скорость WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex.

<р> я. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать «Сеть», затем выбрать «Порт WAN», а затем указать «Скорость/Дуплекс». Измените скорость/дуплекс интерфейса WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex.

<р> ii.Для последней страницы настройки Tenda просто выберите Скорость WAN и измените скорость WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex.

<р> я. На странице настройки выберите «Инструменты системы»/«Управление»/«Инструменты» в главном меню и выберите «Восстановить заводские настройки по умолчанию»/«Восстановить настройки по умолчанию»/«Восстановить настройки по умолчанию». Там вы можете сбросить настройки устройства Tenda до заводских.

<р> ii. Найдите кнопку/отверстие Reset или RST сбоку устройства Tenda и удерживайте ее около 10 секунд. В течение этого времени вы обнаружите, что все индикаторы включаются или выключаются, а некоторые из них отключаются или включаются позже. Все индивидуальные настройки устройства Tenda будут стерты после сброса. Вы можете найти соответствующую статью на нашем веб-сайте, чтобы заново настроить устройство Tenda.

Примечание. Для W150D/W300D вы можете увидеть страницу обновления после сброса, и вы можете выключить и снова включить W150D/W300D, чтобы решить проблему. Возможно, вам придется перейти к следующей части, если вы по-прежнему не можете получить доступ к Интернету.

Устранение неполадок с подключением к Интернету, когда состояние подключения показывает «Подключение»

Вы можете попробовать любые решения ниже.

Если вы не знаете, нажмите здесь или обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру.

Выполните процесс включения и выключения, как показано ниже:

Сначала отключите кабель питания от модема, а затем от устройства Tenda.

Шаг 2.
Подождите примерно 30 секунд.

Сначала подключите кабель питания к модему, а затем к маршрутизатору.

Подождите, пока загорятся индикаторы маршрутизатора и модема, а затем попробуйте подключиться к Интернету.

Выполните следующие шаги:

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Снова выберите «Дополнительные настройки», а затем выберите «Настройки локальной сети» в подменю.

<р> я. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать сеть, а затем локальную сеть.

<р> ii. Для новейшего интерфейса Tenda просто выберите Настройки LAN.

Измените IP-адрес локальной сети по умолчанию на другой, оставьте маску подсети по умолчанию и нажмите «Применить/ОК/Сохранить». Например, измените значение по умолчанию 192.168.0.1 на 192.168.5.1.

Выполните следующие шаги:

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Снова выберите «Дополнительные настройки», а затем выберите «Клонировать MAC-адрес» в подменю. Или напрямую выберите «Клонирование MAC-адреса» в разделе «Дополнительные настройки».

<р> я. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать сеть, затем выбрать порт WAN, а затем указать MAC Clone.

<р> ii. Чтобы перейти на новейшую страницу настройки Tenda, просто выберите MAC Clone.

Нажмите «Клонировать MAC-адрес» или «Клонировать MAC-адрес» и нажмите «Применить/ОК/Сохранить».

Устранение неполадок с подключением к Интернету, когда состояние подключения отображается как "Подключено"

Вы можете попробовать решения, указанные ниже.

Выполните процесс включения и выключения, как показано ниже:

Сначала отключите кабель питания от модема, а затем от устройства Tenda.

Шаг 2.
Подождите примерно 30 секунд.

Сначала подключите кабель питания к модему, а затем к маршрутизатору.

Подождите, пока загорятся индикаторы маршрутизатора и модема, а затем попробуйте подключиться к Интернету.

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Выберите «Настройки DNS» в разделе «Дополнительные настройки». Сначала установите флажок, чтобы вручную задать DNS, а затем установите основной DNS-адрес 8.8.8.8.

<р> я. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Сеть, а затем DHCP. Установите флажок, и вы можете установить основной DNS-адрес на 8.8.8.8.

<р> ii. Для последней страницы настройки Tenda просто выберите «Настройки DNS», установите флажок, и вы можете установить основной адрес DNS на 8.8.8.8.

Выполните следующие шаги:

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

<р> я.Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Сеть, затем выбрать порт WAN и указать MAC Clone.

<р> ii. Чтобы перейти на новейшую страницу настройки Tenda, просто выберите MAC Clone.

Нажмите «Клонировать MAC-адрес» или «Клонировать MAC-адрес» и нажмите «Применить/ОК/Сохранить».

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Снова выберите «Дополнительные настройки», а затем выберите «Настройки WAN» в подменю. Или напрямую выберите «Настройки WAN» в разделе «Дополнительные настройки».

<р> я. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать Сеть, затем выбрать WAN, нажать Config в разделе Edit в WAN Settings.

<р> ii. Чтобы перейти на новейшую страницу настройки Tenda, просто выберите «Настройка подключения к Интернету».

Измените значение MTU на 1450 или 1400.

Выполните следующие шаги:

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

Снова выберите «Дополнительные настройки», а затем выберите «Настройки локальной сети» в подменю.

Примечание. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, необходимо сначала выбрать «Сеть», а затем — «Локальная сеть».

Для новейшего интерфейса Tenda просто выберите Настройки LAN.

Нажмите Advanced Settings/Advanced сразу после входа на страницу настройки.

<р> я. Для двухдиапазонного маршрутизатора, такого как N60, вы должны сначала выбрать сеть, затем выбрать порт WAN и указать скорость/дуплекс. Измените скорость/дуплекс интерфейса WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex.

<р> ii. На самой новой странице настройки Tenda просто выберите Скорость WAN, измените скорость WAN на 10M Full-duplex или 10M Half-duplex.

Примечание. Для W150D/W300D вы можете увидеть страницу обновления после сброса настроек, и вы можете выключить и снова включить W150D/W300D, чтобы решить эту проблему.

После того, как вы попробовали все вышеупомянутые решения, но безуспешно, вы можете попробовать обновить прошивку устройства Tenda, если есть какие-либо ошибки.

Кто-нибудь еще имел или имеет эту проблему. Сначала мы подумали, что это наш маршрутизатор, но теперь мы используем беспроводную связь напрямую с модема, и он отображается как подключенный, но у нас нет доступа в Интернет. На данный момент он работает, но продолжает отключаться в самый неподходящий момент.

Ответить на сообщение:

Маршрутизаторы Tenda — это удивительное устройство, которое обеспечивает безупречную работу в нашей рабочей задаче. Такие маршрутизаторы в основном используются в Австралии, Канаде, США и Великобритании. Более тысячи людей перешли на маршрутизатор Tenda, который обеспечивает безошибочное подключение к сети.

Некоторые пользователи сталкиваются с подводными камнями, почему мой маршрутизатор Tenda не определяет подключение к Интернету? Какие факторы влияют на сетевое подключение, этот метод описывает и помогает устранить проблему. Давайте посмотрим, в чем причина этого?

Способ решения проблемы, при которой маршрутизатор Tenda не определяет подключение к Интернету:

Сначала соедините все устройства вместе

Использование кабеля Ethernet позволяет подключиться к вашему ПК через один из желтых портов LAN маршрутизатора Tenda.

Убедитесь, что индикатор, соответствующий порту LAN, к которому подключен кабель Ethernet, должен гореть. Просто предварите процесс к следующему шагу. В противном случае подключитесь к компьютеру через желтый порт LAN или замените кабель Ethernet.

Если проблемы еще нет, переходите к следующему методу.

Войдите на веб-страницу настройки Tenda

Проверьте статус нового подключения на странице настройки маршрутизатора Tenda

Для входа на страницу настройки нажмите один раз на Дополнительные настройки.
Выберите System Status/Status/Device в главном меню устройства. Предупреждение. Пользователи находят в главном подменю дополнительных настроек пункт «Статус системы».
Теперь найдите статус сети/или статус WAN. Здесь клиенты находят связь со статусом или нужный статус.

Мы надеемся, что эти шаги решат проблемы с интернет-подключением маршрутизатора Tenda Router.

Для сброса устройства Tenda Router к заводским настройкам по умолчанию.На странице настройки сначала выберите системные инструменты/инструменты управления в главном меню. Теперь выберите восстановление заводских настроек по умолчанию или восстановление настроек по умолчанию. Таким образом, это завершает сброс маршрутизатора Tenda с заводских настроек по умолчанию.

Сначала проверьте тип подключения к Интернету:

Если вы хотите проверить подключение к сети, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
Выключите и снова включите модем DSL, а также маршрутизатор Tenda Router.

Просто выполните процесс включения/выключения, как описано в разделе о маршрутизаторе Tenda Router:

Шаг-1 Прежде всего, сначала отключите кабель питания от модема, затем от маршрутизатора Tenda и подождите 25-30 секунд.

Шаг 2. Теперь подключите все кабельные соединения модема и маршрутизатора Tenda.

Шаг 3. После правильного подключения всех устройств, когда системы засветятся, а затем подключитесь через интернет-сеть.

Вышеуказанные методы помогут вам и исправят обнаружение интернет-соединений маршрутизаторов Tenda как проводных или беспроводных.

Ответить на сообщение:

Роутер Tenda не подключается к Интернету -

Причина, по которой ваш маршрутизатор Tenda не может подключиться к Интернету, может быть связана с неисправным проводом или проведением каких-либо работ по техническому обслуживанию. Следуйте инструкциям по устранению проблемы.

<р>1. Замените неисправные провода: ваш маршрутизатор может не подключиться к Интернету из-за сломанного или поврежденного провода. убедитесь, что кабель ADSL, идущий от настенной розетки, работает нормально. Вставьте ADSL в свой компьютер в обход маршрутизатора и попробуйте открыть веб-сайт, если вы не можете, обратитесь к своему провайдеру. Если это возможно, проблема связана с маршрутизатором, выполните следующие действия для ее устранения.

<р>2. Перезагрузите маршрутизатор. Иногда перезагрузка маршрутизатора может обновить его систему, и все проблемы будут устранены. Поэтому выключите роутер Tenda на несколько минут и перезапустите его. Попробуйте снова подключиться к Интернету.

<р>3. Сбросьте настройки маршрутизатора. Если перезагрузка и проверка проводного соединения не помогают, возможно, настройки вашего маршрутизатора были затронуты. сброс вашего маршрутизатора удалит все изменения, внесенные в ваш маршрутизатор, и сбросит его к заводским настройкам по умолчанию. Нажмите и удерживайте кнопку "Сброс" сзади в течение 30 секунд, а затем снова попробуйте подключиться к Интернету.

Ответить на сообщение:

Нет ответа от удаленного сервера Tenda -

Как я вижу, интернет продолжает отключаться даже после перехода с проводного на беспроводной. Я сталкивался со многими подобными вопросами. Здесь уже дано два ответа по управлению роутером Tenda.

Но вам нужно проверить, проблема ли это в маршрутизаторе или в ПК.

Если ваш маршрутизатор работает правильно на другом компьютере, планшете или смартфоне, это означает, что проблема связана с вашим компьютером. В этом случае вам необходимо проверить аппаратный сбой или любые проблемы с операционной системой, которые приводят к отключению от Интернета.

Другие распространенные причины:-

<р>1. Слой пыли на вашем ПК.
2. Старый и неисправный беспроводной маршрутизатор, необходимо заменить.
3. Радиопомехи и многое другое.

Я могу дать вам подробное решение как проблемы с ПК, так и с подключением, но вам нужно действительно проверить, где именно проблема. Это ПК или маршрутизатор.

Трудно представить, что всего два десятилетия назад только около одного процента населения мира было в сети. Сегодня Интернетом активно пользуются более 4,3 миллиарда человек, что составляет более половины населения планеты. Вот как важно иметь подключение к Интернету.

Некоторые вещи, например, отсутствие доступа к Интернету, могут сильно разочаровать. С одной стороны, вы можете подключиться к беспроводному маршрутизатору, а с другой стороны, над значком подключения к Интернету появляется ужасный желтый треугольник «Нет доступа к Интернету».

Несмотря на то, что сразу определить, связана ли проблема с маршрутизатором, компьютером или интернет-провайдером, непросто, вы можете исправить эту ошибку и снова подключиться к Интернету. В этом руководстве мы покажем вам, как это сделать.

Кроме того, мы сделали небольшое видео на YouTube о некоторых шагах, описанных ниже, так что сначала ознакомьтесь с ним, и если это не решит вашу проблему, вернитесь сюда, чтобы узнать о других решениях.

Как исправить ошибки отсутствия подключения к Интернету

Исключите ложные тревоги.
Проверьте индикаторы маршрутизатора.
Перезагрузите модем и маршрутизатор.
Запустите средство устранения неполадок сети Windows.
Проверьте IP-адрес.
Проверьте сетевую карту.
Проверьте фильтрацию MAC-адресов.
Сбросить TCP/IP.
Очистить DNS.
Отключите защитное программное обеспечение.
Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера.
Обновите прошивку маршрутизатора.
Перезагрузите маршрутизатор.
Сбросьте настройки сети.

Причины отсутствия подключения к Интернету

Основными виновниками любых проблем с сетью являются ваше устройство (компьютер, планшет или смартфон) и беспроводной маршрутизатор.

Проблемы на стороне маршрутизатора могут быть самыми разными: от устаревшего оборудования до ошибочной прошивки или старой инфраструктуры, поврежденных кабелей, нестабильного уровня сигнала и слишком большого количества людей, одновременно подключенных к сети. Несмотря на то, что это случается редко, рекомендуется убедиться, что на вашем маршрутизаторе нет вредоносных программ.

Если возникла проблема с каким-либо из этих устройств, вы увидите сообщения об ошибках, таких как "подключено, но нет Интернета" или "нет подключения к Интернету".

Ниже приведены некоторые шаги, которые необходимо предпринять, если вы столкнулись с этой распространенной проблемой. Сначала мы рассмотрим более простые действия по устранению неполадок, а затем перейдем к более сложным решениям.

Исключить ложные тревоги

Прежде чем пытаться починить маршрутизатор или оборудование, исключите ложные срабатывания, выполнив следующие действия:

Убедитесь, что ваше сетевое оборудование включено и подключено к сети.
Посетите несколько веб-сайтов, так как иногда тот, который вы посещаете, может быть временно недоступен, поэтому вы в конечном итоге предполагаете, что ваше соединение неисправно.
Убедитесь, что другие ваши устройства могут правильно подключиться. Если это только ваш компьютер или ваше мобильное устройство, это может быть неправильно настроенный параметр на этом конкретном устройстве. Если на всех устройствах нет подключения к Интернету, проблема может заключаться в вашем сетевом оборудовании.
Переключитесь на проводное подключение, если оно доступно, или попробуйте другое подключение. Если вы можете подключиться к Интернету с помощью любой из этих настроек, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен или возникла проблема с соединением между вашим интернет-провайдером и вашим домом или офисом или с соединением интернет-провайдера.
Перезагрузите компьютер, чтобы устранить временные программные сбои, и повторите попытку подключения.
Проверьте, включен ли Wi-Fi на вашем устройстве. На большинстве ноутбуков есть кнопка или переключатель Wi-Fi, если их отключить, доступ к Интернету может отсутствовать.
Отключите режим полета, если он включен. Это можно сделать с помощью кнопки режима "В самолете" на ноутбуке или из Центра поддержки на ПК с Windows.
Убедитесь, что вы используете правильный SSID (имя маршрутизатора) и ключ безопасности. Повторно введите пароль беспроводной сети и повторите попытку подключения. Возможно, вы изменили его и используете старый пароль.
Переместите маршрутизатор или компьютер. Это помогает поддерживать сильный сигнал между двумя устройствами и предотвращает проблемы с подключением. Вы также можете приобрести расширитель диапазона, чтобы каждый раз получать сильные сигналы.
Свяжитесь со своим интернет-провайдером, если ваша учетная запись заблокирована. Это может произойти, если вы нарушите Условия использования, превысите ограничения пропускной способности или не обновите/оплатите подписку.

Проверьте индикаторы маршрутизатора

На передней панели вашего маршрутизатора отображаются разные индикаторы состояния с разными метками в зависимости от вашей модели. К ним относятся индикатор беспроводной связи, индикатор Ethernet (для проводных сетей), индикаторы отправки/получения (часто мигают) и индикаторы готовности/обслуживания/подключения.

Проверьте, горят ли индикаторы Готов/Обслуживание/Подключение, что указывает на хорошее соединение. Если он не горит или мигает, проблема с подключением. Но если он по-прежнему работает и нет подключения к Интернету, узнайте у своего интернет-провайдера, нет ли перебоев в работе.

Перезагрузите модем и маршрутизатор

Для этого отсоедините шнур питания от модема и маршрутизатора и оставьте их отключенными примерно на две минуты.

Затем подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока оба устройства снова запустятся, и подтвердите, что они работают правильно. Это помогает сбросить любые фоновые проблемы и сбросить содержимое памяти маршрутизатора.

Если ни на одном из них не горят индикаторы, скорее всего, это аппаратная проблема. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету после перезапуска модема и маршрутизатора, попробуйте следующий шаг.

Запустить средство устранения неполадок сети Windows

Если проблема с подключением затрагивает несколько устройств, в этом шаге нет необходимости. Однако, если это только с вашим компьютером Windows, проблема может быть в настройках сети.

Откройте Настройки>Сеть и Интернет.

Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям по диагностике и устранению проблемы. Это может не исправить все, но решит большинство проблем, связанных с сетью.

Проверить IP-адрес

Можно подключиться к беспроводному маршрутизатору и при этом не иметь подключения к Интернету.

Это происходит, когда есть проблема с подключением маршрутизатора к вашему интернет-провайдеру, поэтому он будет работать в сети, но не будет иметь действительного общедоступного IP-адреса, поскольку не может подключиться к Интернету. Следовательно, вы не можете отправлять или запрашивать данные через Интернет.

Войдите в свой маршрутизатор и выберите «Настройки» > «Статус» (или «Статус сети»), чтобы проверить, действителен ли IP-адрес. Если в статусе указано «Выключено» или «Отключено», а номера IP-адреса отсутствуют, маршрутизатор не получает IP-адрес от вашего интернет-провайдера.
Вы можете запросить новый IP-адрес с помощью кнопки «Обновить» (или аналогичной). Если это не сработает, обратитесь к своему интернет-провайдеру за дальнейшими указаниями, так как проблема может быть с его стороны.

Еще один способ изменить свой IP-адрес — получить его автоматически. Это помогает, когда ваше устройство настроено на использование статического IP-адреса, но маршрутизатор не разрешает его в сети или адрес указан для неправильной сети.

Если вы используете Windows, выберите Панель управления > Сеть и Интернет. Если вы находитесь в режиме просмотра значков, просто нажмите Центр управления сетями и общим доступом.

Нажмите «Центр управления сетями и общим доступом» > «Изменить параметры адаптера» и дважды щелкните подключение. В зависимости от того, как вы подключаетесь к Интернету, вы нажмете либо на Ethernet, либо на Wi-Fi.

Выберите «Свойства», а затем дважды щелкните «Протокол Интернета версии 4» или «IPv4».

На этом этапе вы можете изменить IP-адрес (но он останется статичным) или выбрать «Получить IP-адрес автоматически», чтобы маршрутизатор автоматически назначал его компьютеру.

Проверьте сетевую карту

Ваша сетевая карта также может вызывать проблемы с подключением к Интернету, поэтому вы можете устранить ее, чтобы исключить любые проблемы.

Щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Диспетчер устройств".

Разверните категорию «Сетевые адаптеры» и проверьте наличие желтого восклицательного знака рядом с вашим сетевым адаптером. Если ее нет, сетевая карта работает нормально, но если вы видите восклицательный знак, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Отключить устройство.

Подождите около двух минут, а затем щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер > Включить устройство. Проверьте, не исчезла ли отметка, и повторите попытку подключения к Интернету.

Если значок по-прежнему присутствует, возможно, проблема связана с сетевой картой. В этом случае перезагрузите компьютер или обратитесь к профессиональному специалисту по компьютерам для ремонта или замены.

Проверьте фильтрацию MAC-адресов

Если на вашем маршрутизаторе настроена фильтрация MAC-адресов, возможно, у вас нет доступа к Интернету. Этот параметр блокирует подключение устройств к маршрутизатору, если у них нет определенного MAC-адреса.

Самый простой способ решить эту проблему — добавить свой MAC-адрес в список разрешенных.

Сброс TCP/IP

TCP/IP – это набор протоколов, которые соединяют сетевые устройства через Интернет и определяют способ обмена данными. Для сброса TCP/IP необходимо ввести несколько команд в командную строку.

Введите cmd в строке поиска и выберите "Командная строка" > "Запуск от имени администратора".

Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ввода. Дайте ему завершиться, а затем выйдите из командной строки. После этого перезагрузите компьютер.

Очистить DNS

Этот метод также предполагает использование командной строки.

Введите CMD в строке поиска и щелкните правой кнопкой мыши "Командная строка" > "Запуск от имени администратора".

Введите ipconfig /flushdns, чтобы обновить и сбросить настройки DNS вашего компьютера, и перезагрузите компьютер, чтобы проверить, восстановилось ли подключение к Интернету.

Отключить защитное ПО

Брандмауэр и антивирус вашего компьютера могут помешать вам выйти в Интернет.

Брандмауэры не позволяют нежелательному сетевому трафику нарушить нормальную работу вашего компьютера, но они также могут работать со сбоями и блокировать подлинный трафик. Точно так же, если у вас есть два брандмауэра на одном компьютере, они могут конфликтовать и блокировать интернет-трафик.

Чтобы решить эту проблему, отключите любой сторонний антивирус или временно отключите брандмауэр вашего компьютера и посмотрите, восстановится ли соединение. Вы также можете запустить сканирование на наличие вредоносных программ, чтобы исключить любое вредоносное ПО, которое могло нарушить ваше подключение к Интернету.

Обновите драйверы беспроводной сети и драйвер сетевого адаптера

Драйверы устройств предоставляют информацию о том, как ваша операционная система и другое программное обеспечение взаимодействуют с определенным оборудованием на вашем компьютере. Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, проверьте наличие обновлений драйверов на вашем компьютере.

Щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" > "Диспетчер устройств", затем щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводной сети и выберите "Обновить драйвер".

Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» или «Выполнить поиск драйвера на компьютере», а затем нажмите «Обзор».

Вы также можете удалить драйвер и переустановить правильные драйверы с сайта производителя устройства. После этого перезагрузите компьютер и проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что оно работает.

Обновление прошивки маршрутизатора

Обновление микропрограммы маршрутизатора зависит от каждого маршрутизатора, но есть некоторые схожие шаги. Тем не менее рекомендуется ознакомиться с руководством пользователя производителя устройства, прилагаемым к маршрутизатору, или найти в Интернете конкретные инструкции для марки и модели вашего маршрутизатора.

Загрузите правильную прошивку с веб-сайта производителя. Перейдите на страницу загрузки аппаратной версии маршрутизатора и выберите нужный файл.
Большинство новых маршрутизаторов имеют страницу в административном интерфейсе, которая проверяет наличие обновлений встроенного ПО и позволяет выполнить обновление напрямую, как показано ниже. Если нет, загрузите файл прошивки и продолжите.

Войдите в консоль администратора на своем маршрутизаторе и найдите раздел микропрограммы в настройках — обычно это «Управление» или «Дополнительно». Убедитесь, что загруженная вами версия прошивки маршрутизатора является последней по сравнению с текущей версией, которую вы используете.
Переместите файл микропрограммы на маршрутизатор. Вы можете найти инструкции для этого в руководстве пользователя или инструкциях на веб-сайте. Пусть установка идет непрерывно.
Перезагрузите маршрутизатор после завершения процесса.

Сбросьте настройки маршрутизатора

Вы можете перезагрузить маршрутизатор, нажав кнопку физического сброса (обычно это небольшое утопленное отверстие) на маршрутизаторе и удерживайте ее в течение примерно 15 секунд. В этот момент индикаторы маршрутизатора начнут мигать, и маршрутизатор перезагрузится.

Если на вашем маршрутизаторе нет этой кнопки, войдите в систему маршрутизатора и выполните сброс настроек на панели настроек.

Сбросить настройки сети

Если у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, сбросьте настройки сети.

Откройте "Настройки" > "Сеть и Интернет" > "Статус".

Нажмите Сброс сети > Сбросить сейчас, чтобы удалить все сетевые адаптеры и вернуть сетевые настройки к настройкам по умолчанию. Это означает, что вам придется настраивать все заново, но это может помочь восстановить подключение к Интернету.

Если после сброса настроек маршрутизатора и сети ничего не помогло, скорее всего, у вас неисправно оборудование. Если это ваш маршрутизатор, попробуйте использовать сетевой USB-адаптер, обратитесь к поставщику услуг Интернета или полностью замените его.

Возможно, ваш адаптер Wi-Fi или связанное с ним оборудование неисправны, или ваш компьютер нуждается в обслуживании. Точно так же операционная система вашего компьютера может быть повреждена, и в этом случае вам, возможно, придется стереть все и переустановить ее, но это следует делать в крайнем случае.

Мы надеемся, что описанные здесь шаги помогут вам решить проблему с подключением. Надеюсь, вам не придется прибегать к сбросу настроек, так как большинство предыдущих шагов, как правило, решают эту проблему.

Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS. Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле. Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: