Компьютер не видит адаптер bluetooth

Обновлено: 21.11.2024

Проблема: как решить проблему с отсутствием драйверов Bluetooth в Windows 10?

Здравствуйте, у меня проблема с компьютером с Windows 10. Вчера моя мышь Bluetooth внезапно перестала работать. Я пытался проверить его через диспетчер устройств, но его просто не было. Я пока подключил проводную мышь, но это очень неприятная проблема. Я хочу, чтобы меня починили как можно скорее.

Технология Bluetooth широко используется в устройствах, требующих беспроводного [1] подключения. Такие устройства, как мыши, наушники, клавиатуры и другие периферийные устройства, часто полагаются на него, чтобы обеспечить связь без раздражающих проводов. Таким образом, многие люди предпочитают использовать беспроводную технологию для своих подключаемых устройств.

К сожалению, в каждой технологии иногда случаются сбои, и Bluetooth не является исключением. Ранее пользователи жаловались, что их мыши не работают или на очень плохое качество Airpods Pro на компьютерах с Windows. Однако что делать, если вы вообще не видите Bluetooth?

На различных ИТ-форумах было несколько жалоб на то, что пользователи Windows 10 не могут использовать свои устройства Bluetooth. В то время как в некоторых случаях это изменение происходит, казалось бы, из ниоткуда (хотя эта проблема обычно связана с автоматическими обновлениями Windows или недавно установленным программным обеспечением), другие говорят, что они даже не видят свой Bluetooth через диспетчер устройств.

Проблемы с Bluetooth обычно связаны с драйверами [2], поэтому их обновление или переустановка могут помочь решить проблему. Поскольку запись об этом не видна в диспетчере устройств, у них могут возникнуть проблемы с этим.

Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, чтобы переустановить драйверы Bluetooth, — это проверить, поддерживает ли ваше устройство их. Большинство ноутбуков и настольных компьютеров в настоящее время оснащены этой технологией, хотя она применима не ко всем.

Если вы уверены, что технология установлена на вашем компьютере, вы найдете решения по устранению этой проблемы и установке отсутствующих драйверов Bluetooth.

Проверьте, поддерживает ли ваш компьютер Bluetooth

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш компьютер с Windows поддерживает Bluetooth. Если вы впервые купили устройство Bluetooth и обнаружили, что оно не работает, возможно, на вашем компьютере просто не установлен адаптер. Ниже вы найдете способы, как это проверить:

Проверьте Центр поддержки

Нажмите на Центр уведомлений, расположенный в правой части панели задач.
Выберите "Развернуть".
Здесь вы должны увидеть запись Bluetooth
Выберите Bluetooth, чтобы включить или выключить его.

Использовать панель настроек

Нажмите правой кнопкой мыши на "Пуск" и выберите "Настройки".
Перейти к устройствам
Здесь вы должны увидеть переключатель рядом с разделом Bluetooth.
Если он выключен, сдвиньте его вправо, чтобы включить.

Если вы не видите Bluetooth ни в одном из этих мест, вам придется добавить его на свой компьютер. К счастью, это не так сложно сделать. Все, что вам нужно, это пустой USB-разъем и USB-адаптер Bluetooth. Как правило, они не так уж и дороги, и других способов получить их просто нет (если только вы не хотите заменить материнскую плату или другой компонент ПК).

После покупки ключа все, что вам нужно сделать, это подключить его через разъем USB [3]. Он включает в себя основные драйверы устройств, поэтому Bluetooth автоматически отобразит их в диспетчере устройств. Чтобы обновить драйверы Bluetooth, выполните следующие действия.

1. Проверить скрытые/другие устройства

Если вы уверены, что на вашем компьютере установлен Bluetooth-адаптер, но вы по-прежнему не видите его в диспетчере устройств, попробуйте сделать следующее:

Нажмите правой кнопкой мыши на "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
Здесь выберите «Вид» в верхнем меню и выберите «Показать скрытые устройства».
Проверьте, отображается ли раздел Bluetooth в диспетчере устройств.

В некоторых случаях Bluetooth может быть не виден напрямую, но вместо этого его можно увидеть в разделе «Другие устройства», поэтому вам также следует проверить его.

2. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Введите «Устранение неполадок» в поиске Windows и нажмите Enter.
Если справа нет средств устранения неполадок, нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
Здесь выберите Bluetooth.
Нажмите Запустить средство устранения неполадок и примените предложенные изменения.

3. Перезапустите службу поддержки Bluetooth

Введите Службы в поиске Windows и нажмите Enter.
Прокрутите вниз, чтобы найти службу поддержки Bluetooth.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Перезапустить".
После этого дважды щелкните службу и установите тип запуска "Автоматически".

4. Удалите текущие драйверы Bluetooth

После того, как Bluetooth станет видимым, выполните следующие действия:

Откройте диспетчер устройств
Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве Bluetooth и выберите "Удалить устройство".
Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер.

5. Скачать драйвера с сайта производителя

В некоторых случаях драйверы могут быть недоступны в Диспетчере устройств из-за повреждения системных файлов. Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить сканирование с помощью программы восстановления Reimage Mac Washing Machine X9, так как ее можно использовать для устранения распространенных системных проблем Windows, таких как BSOD, отсутствующие библиотеки DLL, ошибки реестра и т. д.

Если вы по-прежнему не видите Bluetooth, попробуйте зайти на веб-сайт производителя и загрузить оттуда драйверы. Какой сайт вам нужно посетить, зависит от производителя вашего устройства — вам также необходимо знать его модель. Если вы запутались здесь, перейдите к следующему шагу.

6. Использовать автоматическое обновление драйверов

На каждом компьютере с Windows установлены десятки устройств, для правильной работы которых требуются драйверы. Например, графические драйверы особенно важны, когда речь идет об рендеринге видео или играх. К сожалению, Диспетчер устройств далеко не идеален для процесса обновления драйверов, так как он не только часто не может найти нужные обновления, но и занимает много времени, особенно если вам нужно обновить все драйверы.

Поэтому, чтобы сэкономить время, мы настоятельно рекомендуем вам скачать и установить DriverFix. Этот инструмент определяет, какие устройства установлены на вашем компьютере, а какие нуждаются в обновлении. С помощью этой программы вы сможете обновить драйверы всего за несколько минут.

Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth-устройству, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Примечание. Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Прежде чем начать

Перед устранением неполадок Bluetooth на вашем устройстве проверьте следующее:

Проверьте информацию о продукте

Если вы настраиваете новое устройство, а Bluetooth отсутствует, проверьте технические характеристики продукта, чтобы убедиться, что он поддерживает Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth.

Убедитесь, что Bluetooth включен

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, убедитесь, что он включен.

В Windows 11 есть два способа проверить, включен ли Bluetooth. Вот как:

Проверьте панель задач. Выберите значок «Сеть» в правой части панели задач, найдите быструю настройку Bluetooth, затем выберите «Bluetooth», чтобы включить ее. Вы увидите сообщение «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не сопряжено с какими-либо аксессуарами Bluetooth.

Проверьте настройки. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Примечание. Когда вы включаете Bluetooth в настройках, сразу же появляется следующее сообщение:
"Discoverable as "

Проверьте ваше Bluetooth-устройство

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth включено, заряжено или имеет новые батареи и находится в пределах досягаемости вашего ПК. Затем попробуйте следующее:

Выключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth находится в пределах досягаемости.Если ваше устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к любому другому USB-устройству, подключенному к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать соединению Bluetooth.

Проверьте свой компьютер

На ПК, к которому вы хотите подключиться:

Убедитесь, что режим "В самолете" отключен. Нажмите значок "Сеть" в правой части панели задач, затем убедитесь, что быстрая настройка режима "В самолете" отключена.

Включение и выключение Bluetooth. Нажмите «Пуск» и введите «Настройки». Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Выключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth, а затем снова добавьте его. Нажмите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением к которому у вас возникли проблемы, а затем выберите «Удалить устройство» > «Да». Чтобы узнать больше о повторном сопряжении Bluetooth-устройства, см. раздел Подключение Bluetooth-устройства.

Когда Bluetooth не работает или отсутствует значок Bluetooth

Попробуйте выполнить эти действия, если ваш Bluetooth не работает. Вот некоторые другие распространенные проблемы:

Значок Bluetooth отсутствует или Bluetooth не может быть включен или выключен.

Bluetooth не работает после установки обновления Windows.

Bluetooth не работает после обновления до Windows 11 с Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, и в нем нет неизвестных устройств.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». Рядом с Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно обновились до Windows 11 или установили обновления для Windows 11, возможно, текущий драйвер был разработан для более ранней версии Windows. Чтобы автоматически проверять наличие обновлений драйверов:

Выберите «Поиск» на панели задач, найдите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Следуйте инструкциям, затем выберите Закрыть.

После установки обновленного драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно! Устаревший или несовместимый драйвер является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением Bluetooth.

Чтобы вручную установить драйвер Bluetooth:

Перейдите на веб-сайт производителя вашего ПК и загрузите последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это все, что вам нужно сделать.

Если вы загрузили отдельные файлы и по крайней мере один файл имеет расширение .inf, а другой — .sys, выполните следующие действия:

Выберите «Поиск» на панели задач, введите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если его там нет, проверьте Другие устройства.)

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите "Обновить драйвер" > "Выполнить поиск драйверов на моем компьютере".

Нажмите "Обзор", выберите папку, в которой хранятся файлы драйверов, а затем нажмите "ОК".

Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера. По завершении установки выберите Закрыть.

После обновления драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth, а затем запустите автоматическую переустановку. Вот как:

Выберите «Поиск» на панели задач, войдите в «Диспетчер устройств», затем выберите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может содержать слово «радио») и выберите «Удалить устройство» > «Удалить».

Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Завершение работы».

После выключения устройства подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустанавливает драйвер автоматически, откройте Диспетчер устройств и выберите "Действие" > "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Примечание. Возможно, вам придется обратиться к производителю ПК или другому оборудованию, чтобы получить последние версии драйверов для адаптера Bluetooth.

Если эти действия не помогли решить вашу проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления или изменения версий Windows, укажите эту информацию.

Примечание. Если ваше учебное заведение или рабочее место управляет вашим устройством и вы не видите значок Bluetooth, возможно, оно отключено вашей организацией. Обратитесь к специалисту по ИТ-поддержке.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы с сопряжением или использованием аксессуара Bluetooth, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы попытаться решить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вы также должны проверить веб-сайт производителя вашего устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие работающие устройства Bluetooth. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробную информацию о продукте и действиях по устранению неполадок.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Если вам будет предложено ввести PIN-код для использования устройства, но вы его не знаете:

Проверьте наличие PIN-кода в документации к устройству или найдите его на самом устройстве.

Попробуйте 0000 или 1234.

Если вам предлагается ввести PIN-код, но вы не видите места для ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите Enter.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова подключите его. Ваше устройство может быть сопряжено, но не подключено — Bluetooth-клавиатуры, мыши и перья подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку "Пуск" и введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства. Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением аудиоустройства Bluetooth или слышимым звуком:

Убедитесь, что аудиоустройство находится в пределах досягаемости вашего ПК.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». Выберите Выберите, где воспроизводить звук, затем выберите устройство Bluetooth.

Если ваше Bluetooth-устройство отображается как сопряженное в разделе «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. В разделе "Устройства" выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, а затем выберите Подключиться.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова выполните сопряжение. Чтобы удалить устройство, выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства. Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука плохое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». В разделе Выберите, где воспроизводить звук, выберите аудиоустройство Bluetooth.

Приостановите другие действия, которые могут использовать Bluetooth, например обмен файлами по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбрано стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

В правой части панели задач нажмите Громкость, а затем выберите Управление аудиоустройствами (>), чтобы выбрать устройство воспроизведения.

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (Вариант с более низким качеством звука — Hands-Free.)

Если стерео недоступно в качестве параметра, удалите устройство в меню «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель громкости, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

При первоначальном выпуске Windows 10 она предлагалась бесплатно тем, кто хотел обновить версии 8.1 и 7. Конечно, многие стремились испытать новую операционную систему бесплатно. В конце концов, новая установка Windows 10 может стоить им сотни долларов.

Однако многие пользователи обнаружили, что обновление не соответствует их ожиданиям. Предполагалось, что пользователи с легкостью освоят эту новую операционную систему и просто посмотрят, как она работает. Однако все еще оставались проблемы, которых Microsoft не ожидала, в том числе Bluetooth не находил наушники и другие устройства. В частности, многие пользователи, которые обновились со старой ОС до Windows 10, обнаружили, что система не может распознать их устройства Bluetooth. Пока не паникуйте, потому что вы можете попробовать некоторые решения, не требующие полной переустановки Windows.

Как исправить, что устройство Bluetooth не подключается?

Многие люди используют технологию Bluetooth каждый день. Что касается этих пользователей, они не могут выполнять свои повседневные задачи без использования периферийных устройств, подключенных через Bluetooth. Однако что делать, если Bluetooth не обнаруживает устройства?

Прежде чем мы обсудим, как решить проблему, из-за которой Bluetooth не распознает устройства в Windows 10, лучше всего обсудить сценарии, связанные с этой проблемой. Так вы лучше поймете, как с этим бороться.

Bluetooth не работает в Windows 10. Многие пользователи сообщают, что не могут заставить Bluetooth работать на своем компьютере. Лучший способ исправить это — переустановить устройство Bluetooth и обновить его драйвер.
Bluetooth не распознает или не обнаруживает устройства в Windows 10. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам следует перезапустить службу поддержки Bluetooth и проверить, устраняет ли это проблему.
Bluetooth не находит наушники или клавиатуру. Эта проблема может возникать на разных устройствах. Чтобы это исправить, убедитесь, что вы правильно подключаете устройство к компьютеру.
Bluetooth не подключается. Если Bluetooth не подключается, возможно, проблема связана с вашим Wi-Fi. В некоторых устройствах Bluetooth и Wi-Fi содержатся в одной плате. Это можно решить, временно отключив Wi-Fi.
Bluetooth не обнаруживает устройства. Эта проблема может возникнуть после обновления до Windows 10. Однако вы сможете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Способ 1. Попробуйте снова добавить устройство Bluetooth

На клавиатуре нажмите клавишу Windows+S.
Введите «панель управления» (без кавычек) и нажмите Enter.
Нажмите «Оборудование и звук», затем выберите «Устройства».
Найдите неисправное устройство и удалите его.
Теперь вам нужно нажать "Добавить", чтобы снова вернуть устройство.

После внесения этих изменений проверьте, устранена ли проблема.

Способ 2. Переустановка устройства Bluetooth и обновление драйверов

Если ваш Bluetooth не обнаруживает ваши устройства, вероятно, проблема связана с вашими драйверами. Чтобы устранить эту проблему, мы рекомендуем переустановить драйверы Bluetooth, выполнив следующие действия:

Перейдите на панель задач и щелкните правой кнопкой мыши значок Windows.
В списке выберите Диспетчер устройств.
Найдите проблемное устройство и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите Удалить устройство из вариантов.
После появления диалогового окна подтверждения нажмите «Удалить».
Нажмите значок Сканировать на наличие изменений в оборудовании. Ваша система должна установить отсутствующие драйверы автоматически.

В идеале удаление устройства Bluetooth и переустановка драйверов должны решить проблему. Однако, чтобы убедиться, что у вас есть правильные драйверы и предотвратить возникновение других потенциальных проблем, мы рекомендуем использовать официальные драйверы, предоставляемые производителем. Вы можете зайти на их веб-сайт и найти последние версии драйверов для вашего адаптера Bluetooth. Убедитесь, что вы нашли тот, который совместим с вашей системой. В противном случае вы можете столкнуться с проблемами нестабильности из-за установки неправильных драйверов.

Если у вас недостаточно терпения и технических навыков для обновления драйверов вручную, мы рекомендуем вместо этого использовать Auslogics Driver Updater. После того, как вы установили и активировали этот инструмент, он начнет сканировать ваш компьютер в поисках поврежденных, отсутствующих или устаревших драйверов. После завершения сканирования будут выполняться поиски последних рекомендованных производителем драйверов для вашего компьютера. Самое приятное то, что эта программа позаботится обо всех ваших проблемах, связанных с драйверами, а не только о той, которая вызвала проблему с Bluetooth. Итак, как только процесс будет завершен, вы можете ожидать улучшения производительности вашего компьютера.

Устранение проблем с ПК с помощью средства обновления драйверов

Нестабильная работа ПК часто бывает вызвана устаревшими или поврежденными драйверами. Auslogics Driver Updater диагностирует проблемы с драйверами и позволяет обновлять старые драйверы все сразу или по одному, чтобы ваш компьютер работал более плавно

Auslogics Driver Updater — это продукт Auslogics, сертифицированного Microsoft® Silver Application Developer

Способ 3. Запуск средства устранения неполадок оборудования и устройств

Одна из замечательных особенностей Windows 10 — встроенные средства устранения неполадок, предназначенные для устранения распространенных проблем в операционной системе. Итак, если вы хотите решить проблему с Bluetooth, не распознающей устройства в Windows 10, рекомендуется использовать средство устранения неполадок оборудования и устройств. Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:

После завершения процесса проверьте, можете ли вы успешно подключить устройства Bluetooth.

Способ 4. Перезапуск службы поддержки Bluetooth

Технология Bluetooth на вашем ПК может работать должным образом только при наличии соответствующих служб, включая службу поддержки Bluetooth. Таким образом, если с этой службой возникнут проблемы, вы можете не использовать свои устройства Bluetooth. К счастью, вы можете перезапустить эту службу, чтобы решить проблему. Вот шаги:

Откройте диалоговое окно "Выполнить", нажав клавиши Windows+R на клавиатуре.
Теперь введите "services.msc" (без кавычек), затем нажмите "ОК" или нажмите Enter.
Дважды щелкните Служба поддержки Bluetooth.
Если вы заметили, что служба не запущена, просто нажмите «Пуск», чтобы запустить ее. С другой стороны, если он запущен, остановите его, а затем снова запустите.
Сохраните изменения, нажав «Применить» и «ОК».

После перезапуска этой службы вы сможете избавиться от проблемы и начать использовать свои устройства Bluetooth.

Способ 5. Убедитесь, что ваши устройства правильно подключены к компьютеру

Возможно, проблема заключается в процессе сопряжения. Если вы хотите, чтобы ваши устройства Bluetooth были обнаружены, вы должны правильно их соединить. Стоит отметить, что процесс варьируется от одного устройства к другому. Однако у большинства из них должна быть кнопка сопряжения Bluetooth. Для некоторых устройств достаточно длительного нажатия на кнопку питания. Чтобы узнать, как правильно подключить устройство Bluetooth, лучше всего обратиться к руководству и получить необходимые инструкции.

Быстро устраните эту проблему

Вы можете попробовать использовать безопасный и абсолютно бесплатный инструмент, разработанный командой экспертов Auslogics.

Несколько простых шагов для устранения проблемы:

Загрузите небольшой инструмент Auslogics TroubleShooter.
Запустите приложение (установка не требуется).
Приложение проверит проблему, упомянутую в статье. Когда сканирование будет завершено, убедитесь, что это проблема, которую вы хотели решить, и нажмите «Применить сейчас», чтобы применить рекомендуемое исправление.
Вы можете использовать приложение для бесплатного устранения других неполадок, просто введя краткое описание проблемы, с которой сталкивается ваш компьютер. Или вы можете проверить свой компьютер на наличие проблем с производительностью, используя вкладку "Мой сканер".

Разработано для Windows 10 (8, 7, Vista, XP). Пожалуйста, ознакомьтесь с EULA и Политикой конфиденциальности.

Способ 6. Удаление всех устройств Bluetooth

В некоторых случаях другие устройства Bluetooth могут мешать процессу сопряжения. Поэтому рекомендуется отключить все остальные устройства, а затем подключить только те, которые вам нужны. Возможно, это не лучший обходной путь для этой проблемы, но некоторые пользователи пробовали его и утверждали, что проблема решена.

Способ 7. Попробуйте использовать другой USB-порт для адаптера Bluetooth

Многие настольные компьютеры не поддерживают технологию Bluetooth, и единственный способ получить эту функцию — использовать адаптер. Однако не всегда это работает так, как ожидалось. Если это произойдет с вами, вы можете попробовать использовать другой порт для адаптера Bluetooth. Некоторые пользователи утверждали, что после переключения адаптера с USB 3.0 на USB 2.0 им удалось полностью решить проблему.

Способ 8. Отключение Wi-Fi

Есть ноутбуки, которые содержат Bluetooth и Wi-Fi на одной плате, что вызывает некоторые проблемы. Итак, если вам нужно использовать устройство Bluetooth, временно отключите адаптер Wi-Fi. Некоторые пользователи утверждали, что после этого им удалось успешно подключить свои устройства Bluetooth.

Обновление: оказалось, что у меня был установлен устаревший драйвер с диска, с которым поставлялся ключ, который до полного удаления с диска мой компьютер продолжал использовать по умолчанию. После удаления и простого подключения моего ключа мой компьютер распознал его и разрешил доступ к функциям Bluetooth.

Спасибо за вашу помощь и поддержку.

У меня есть Bluetooth-ключ CSR 4.0 в одном из USB-портов.

Мне удалось использовать его для подключения к большинству продуктов Интернета вещей, но когда я пытаюсь подключиться к своему контроллеру Xbox One, мне не удается.

Когда я захожу в "Настройки" и "Bluetooth", Windows сообщает мне, что у меня нет возможностей Bluetooth и мне нужен внешний адаптер.

Как заставить Windows 10 распознавать внешний адаптер?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (6) 

Привет, BB> Меня зовут Грег, я специалист по установке и имею 9-летний опыт работы с Windows MVP, и я хочу помочь вам.

расскажу все возможные шаги по устранению неполадок Bluetooth в порядке приоритета:

Попробуйте средство устранения неполадок Bluetooth в меню "Настройки > Обновление и безопасность > Устранение неполадок".

Попробуйте отключить быстрый запуск, выбрав «Настройки» > «Система» > «Питание и спящий режим» > «Дополнительные параметры питания» > «Выберите, что делают кнопки питания» > «Изменить недоступные параметры» > снимите флажок «Быстрый запуск».

Если это микрофон или гарнитура, щелкните правой кнопкой мыши значок громкости на панели задач, чтобы открыть настройки звука, и убедитесь, что в раскрывающемся меню для ввода или вывода выбрано правильное устройство.

Попробуйте обновить драйвер Bluetooth с веб-страницы загрузки поддержки производителя ПК для вашей конкретной модели. Установите его, даже если он такой же или новее, чем тот, который находится в диспетчере устройств, доступ к которому можно получить, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку "Пуск".

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», чтобы получить доступ к диспетчеру устройств, найдите устройство Bluetooth (при необходимости на вкладке «Вид» «Показать скрытые устройства»), на вкладке «Драйвер» посмотрите, доступен ли «Откат», если нет, попробуйте «Обновить драйвер», сначала автоматически, затем «Обзор», затем «Позволить». Я выбираю, чтобы попробовать все ранее установленные драйверы.

Если это не поможет, попробуйте удалить драйвер, перезагрузите компьютер для переустановки.

Затем повторите попытку сопряжения, при необходимости снова запустите средство устранения неполадок Bluetooth.

Начните с шага 4, чтобы отключить автозагрузчики, которые могут конфликтовать и вызывать проблемы, затем шага 7, чтобы проверить на наличие заражения наиболее тщательным образом, затем шага 10, чтобы проверить наличие поврежденных системных файлов. Затем перейдите к другим шагам, чтобы наиболее тщательно изучить установку.

Надеюсь, это поможет. Не стесняйтесь задавать любые вопросы и дайте нам знать, как это происходит. Я буду продолжать работать с вами, пока проблема не будет решена.

________________________________________________________
Стандартный отказ от ответственности. Имеются ссылки на веб-сайты, не принадлежащие Microsoft. Страницы, кажется, предоставляют точную и безопасную информацию. Следите за рекламой на сайтах, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайтах, прежде чем вы решите загрузить и установить его.

Windows MVP 2010-20

Миллионы людей помогли через мои уроки и лично на форумах в течение 12 лет. Теперь независимый советник.

Я не ухожу из-за вежливых и готовых к сотрудничеству.

Сообщить о нарушении

Мадалина стала поклонницей Windows с тех пор, как получила свой первый компьютер с Windows XP. Она интересуется всеми технологиями, особенно новыми технологиями, такими как искусственный интеллект и ДНК-вычисления. Подробнее

Многие пользователи сообщают, что Bluetooth на их ПК не находит другие устройства, и это может произойти из-за того, что он находится вне зоны действия.
Первое, что нужно сделать, это попытаться снова добавить устройство Bluetooth и запустить средство устранения неполадок.
Поскольку устаревшие элементы могут доставить вам головную боль, мы настоятельно рекомендуем автоматически обновлять соответствующие драйверы.
Перезапуск службы Bluetooth может помочь, если она не находит другие устройства на вашем ПК.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Многие пользователи сообщают, что Bluetooth не находит устройства в Windows 10/11. Если у вас возникла та же проблема, убедитесь, что вы полностью прочитали это руководство.

Проблемы возникают, когда обновление идет не так, как вы ожидаете: его должно быть легко выполнить, все, что вам нужно сделать, это посмотреть, как оно работает, но не всегда все идет по плану. за кулисами.

Вот почему новая установка всегда предпочтительнее обновления, однако, поскольку на этот раз люди были связаны самими Microsoft с этим процессом обновления, люди выбрали именно его.

Одна из таких проблем, вызванных неудачным обновлением, связана с тем, что устройства Bluetooth не работают или ОС не может найти ваши устройства Bluetooth.

Не беспокойтесь, для этого есть несколько исправлений, которые не требуют полной переустановки Windows. Давайте попробуем.

Что делать, если Bluetooth не подключается?

Если у вас возникают проблемы с подключением по Bluetooth, нередко вы не можете подключить какое-либо устройство к компьютеру. Это распространенная проблема, и многие пользователи сообщали об ошибке при установлении соединения с сообщением Bluetooth.

В некоторых случаях Bluetooth вообще не включается, что делает сопряжение устройств невыполнимой задачей. Это может быть просто временным сбоем, и вы можете исправить это, перезагрузив компьютер.

Ошибки Bluetooth могут вызвать много проблем, но, к счастью, это руководство поможет вам их исправить.

Почему Bluetooth не находит устройства?

Если вам интересны причины этой досадной проблемы, знайте, что ваши устройства могут находиться вне зоны действия или не в режиме сопряжения.

Помимо этого, имейте в виду, что ваш Bluetooth может иногда сталкиваться со случайными проблемами. В этом случае лучше сбросить и переустановить этот элемент.

Теперь давайте рассмотрим лучшие варианты, которые вы можете попробовать, чтобы служба Bluetooth находила устройства в Windows 10 или 11.

Что делать, если Bluetooth не находит устройства в Windows 10 и 11?

1. Добавьте устройство Bluetooth еще раз

Если это не сработает, попробуйте это на той же странице, что и метод 1.

После внесения этих изменений проверьте, устранена ли проблема. Имейте в виду, что вы можете использовать описанные выше шаги независимо от используемой ОС. Решения одинаковы как для Windows 10, так и для Windows 11.

2. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

2.1 Windows 10

2.2 Windows 11

В Windows есть всевозможные встроенные средства устранения неполадок, которые помогут вам автоматически устранять распространенные проблемы.

Если Bluetooth не находит устройства, вы можете решить эту проблему с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств.

После завершения устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема с устройствами Bluetooth. Это не самое надежное решение, но оно должно помочь вам в решении некоторых распространенных проблем с Bluetooth.

3. Автоматическое обновление драйверов

С другой стороны, если все шаги, упомянутые выше, кажутся вам слишком сложными, вам следует вместо этого выбрать специальный инструмент для исправления и обновления драйверов, такой как DriverFix.

DriverFix — отличное решение для решения ваших проблем с Bluetooth, поскольку оно может обновить свои драйверы, если они устарели, или исправить их, если они сломаны или отсутствуют.

Просто скачайте программу, установите ее и запустите. С этого момента все в значительной степени автоматизировано, так как вам нужно только подтвердить, какие драйверы нужно исправить.

Затем просто перезагрузите компьютер, как после любого другого обновления, и теперь ваши драйверы Bluetooth должны работать нормально.

Исправление драйвера

После того как вы обновите драйверы Bluetooth с помощью DriverFix, поиск устройств больше не будет проблемой.

4. Перезапустите службу Bluetooth

Описанные выше шаги можно применить как для операционных систем Windows 10, так и для Windows 11.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана.Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Для правильной работы Bluetooth необходимо, чтобы у вас были запущены определенные службы, например служба поддержки Bluetooth. Если с этой службой возникнут проблемы, возможно, вы не сможете найти устройства Bluetooth.

Однако эту проблему можно решить, просто перезапустив эту службу. После перезапуска этой службы проблема должна быть решена, и все снова начнет работать.

5. Убедитесь, что вы правильно подключаете свои устройства

Если Bluetooth не находит устройства, проблема может быть связана с процессом сопряжения. Чтобы Bluetooth обнаружил ваше устройство, важно правильно выполнить сопряжение.

Процесс сопряжения зависит от устройства, но на большинстве устройств есть кнопка сопряжения Bluetooth.

Некоторые устройства используют кнопку питания для сопряжения, и одно короткое нажатие включает устройство. Однако длительное нажатие запустит процесс сопряжения и сопряжение вашего устройства с компьютером.

Чтобы узнать, как правильно выполнить сопряжение Bluetooth-устройства, обязательно ознакомьтесь с подробными инструкциями в руководстве по эксплуатации.

6. Отключите все Bluetooth-устройства

Иногда другие устройства Bluetooth могут помешать вам найти другие устройства Bluetooth. В этом случае пользователи предлагают отключить все устройства Bluetooth и попытаться подключить только нужные устройства.

Это не лучшее решение, но несколько пользователей утверждают, что оно им помогло, поэтому обязательно попробуйте его.

7. Подключите адаптер Bluetooth к другому USB-порту

Многие настольные ПК не поддерживают Bluetooth, и единственный способ получить функциональность Bluetooth — использовать адаптер Bluetooth.

Однако иногда Bluetooth вообще не находит устройства, и это может быть проблемой.

В этом случае попробуйте подключить адаптер Bluetooth к другому порту USB. Пользователи сообщали о проблемах при использовании порта USB 3.0, но после подключения адаптера к порту USB 2.0 проблема была полностью решена.

8. Отключить Wi-Fi

Некоторые ноутбуки имеют Wi-Fi и Bluetooth на одной плате, что иногда может вызывать проблемы. Если Bluetooth не находит устройства, попробуйте отключить адаптер Wi-Fi и проверьте, помогает ли это.

Несколько пользователей сообщили, что это решение сработало для них, поэтому вы можете попробовать его.

В качестве альтернативы вы можете приобрести адаптер Bluetooth. Обычно они дешевы, и вы можете купить приличный Bluetooth-адаптер примерно за 10 долларов и навсегда решить эту проблему.

9. Попробуйте переустановить драйверы Bluetooth

Если Bluetooth не находит устройства, проблема может быть связана с вашими драйверами. Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают переустановить устройства Bluetooth.

Имейте в виду, что описанные выше шаги можно применить как для Windows 10, так и для Windows 11.

После переустановки драйверов проблема должна быть решена. Некоторые пользователи утверждают, что эта проблема может возникать из-за их драйверов Bluetooth, но после переустановки их драйверов Bluetooth проблема была полностью решена.

Помимо переустановки драйверов, вы можете попробовать использовать официальные драйверы от производителя.

Просто посетите веб-сайт производителя и загрузите последние версии драйверов для вашего адаптера Bluetooth, и проблема будет решена.

С какими проблемами, связанными с Bluetooth, я могу столкнуться?

Многие пользователи ежедневно используют Bluetooth, но иногда Bluetooth вообще не находит устройства. Вот некоторые похожие проблемы, о которых сообщили пользователи:

Bluetooth не обнаруживает и не распознает устройства Windows 10/11. Если возникает эта проблема, попробуйте перезапустить службу поддержки Bluetooth и проверьте, помогает ли это.
Bluetooth не работает в Windows 10/11. Многие пользователи утверждают, что Bluetooth вообще не работает на их ПК. Однако вы можете решить эту проблему, переустановив драйверы Bluetooth или просто обновив их.
Bluetooth не находит наушники, Fitbit, UE Boom, Beats, JBL, клавиатуру. Эта проблема может возникать с различными устройствами, и для ее устранения обязательно проверьте правильность сопряжения устройства с ПК.
Bluetooth не подключается. Если Bluetooth не подключается, проблема может заключаться в вашем Wi-Fi. Некоторые устройства имеют Wi-Fi и Bluetooth в одной плате, и для решения проблемы достаточно временно отключить Wi-Fi.
Bluetooth не обнаруживает устройства. Это еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться при работе с Bluetooth, но ее можно устранить, запустив средство устранения неполадок оборудования и устройств.

Если ваш Bluetooth не обнаруживает устройства в Windows 10/11, вы сможете исправить это с помощью наших решений.

Не забудьте оставить комментарий в разделе ниже и поделиться с нами своим мнением по этому вопросу.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: