Камера Wi-Fi не подключается к сети Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Если вы не можете найти свою сеть Wi-Fi в приложении во время настройки камеры или дверного звонка, возможно, она находится слишком далеко от вашего маршрутизатора Wi-Fi, могут быть беспроводные помехи, имя сети скрыто или другая проблема. .

1. Посмотрите дальше по списку имен сетей Wi-Fi

Прокрутите до конца список сетей в приложении. Сети с более сильным сигналом могут отображаться первыми в списке приложений, тогда как сети с более слабым сигналом обычно отображаются внизу.

Дайте приложению достаточно времени, чтобы найти вашу сеть. Если вы живете в районе с большим количеством сетей Wi-Fi, может пройти некоторое время, прежде чем ваша сеть появится.

2. Настройте маршрутизатор на частоту 2,4 ГГц (только для Канады и Европы)

Если вы находитесь в Канаде или Европе и ваш маршрутизатор транслирует сеть 5 ГГц только в одном из этих регионов, эта сеть не будет отображаться в списке приложений. Убедитесь, что ваш маршрутизатор вещает в диапазоне 2,4 ГГц. Инструкции см. в документации к маршрутизатору.

В Канаде и Европе продукты Nest регулируются как наружные устройства Wi-Fi, поэтому мы разработали их для использования только в диапазоне 2,4 ГГц. Сети 2,4 ГГц более распространены, поэтому, скорее всего, ваша домашняя сеть Wi-Fi использует этот диапазон.

Примечание. Продукты Indoor Nest не регулируются как товары для использования вне помещений, поэтому их можно подключать к сетям 2,4 ГГц или 5 ГГц в Канаде, Европе и других странах мира.

3. Вручную введите скрытое имя сети

Если вы настроили свою собственную сеть, вы, вероятно, знаете, настроили ли вы ее со скрытым именем (SSID) для дополнительной конфиденциальности.

Скрытые сети Wi-Fi не будут автоматически отображаться в списке приложений.

Прокрутите вниз список сетей в приложении.
Выберите "Другая сеть".
Введите название своей сети Wi-Fi.

Выберите тип безопасности вашей сети Wi-Fi: WEP, WPA или WPA2, затем введите свой пароль.

4. Переместите камеру и маршрутизатор ближе друг к другу

Попробуйте переместить камеру ближе к маршрутизатору и снова подключиться. Пара футов может иметь большое значение.

Если невозможно переместить камеру ближе, попробуйте переместить маршрутизатор Wi-Fi ближе.

Если место, где вы хотите установить камеру, находится слишком далеко от маршрутизатора, подумайте о том, чтобы добавить удлинитель Wi-Fi, чтобы увеличить радиус действия вашей сети Wi-Fi.

5. Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi

Перезапуск маршрутизатора может быть полезен для устранения ряда проблем с Wi-Fi.

Важно! Ни одно из устройств Wi-Fi в вашем доме не сможет получить доступ к Интернету, пока ваш маршрутизатор не завершит перезагрузку.

Отключите маршрутизатор. Все индикаторы должны погаснуть.
Подождите 30 секунд, а затем снова подключите маршрутизатор.
Подождите пару минут или пока не появится устойчивое питание и не загорятся индикаторы подключения на маршрутизаторе.
Попробуйте снова подключить камеру.

Примечание. Все маршрутизаторы разные. Вам может потребоваться обратиться к руководству пользователя вашего маршрутизатора для получения конкретных инструкций о том, как перезапустить маршрутизатор.

6. Проверьте наличие помех в беспроводной сети

Беспроводные помехи могут быть вызваны большим количеством устройств Wi-Fi в доме, слишком большим количеством сетей Wi-Fi поблизости или физическим препятствием между камерой и маршрутизатором.

Не работает Wi-Fi IP-камеры, или IP-камера не подключается к вашей сети Wi-Fi, или IP-камера не может найти WiFi — это распространенная проблема при установке системы видеонаблюдения. Ваша беспроводная система безопасности будет скомпрометирована, если сетевое соединение отключится при использовании беспроводных IP-камер. При отсутствии подключения к Интернету автономные беспроводные IP-камеры не могут отправлять видеопоток на сетевой видеорегистратор.

Существует множество причин, по которым беспроводная IP-камера не может подключиться к Интернету, и эти факторы различаются у разных производителей. Многие конечные пользователи задают такие вопросы, как: Почему моя беспроводная камера не подключается к WiFi?

Почему беспроводная IP-камера отключается? Почему IP-камера не подключается по беспроводной сети? Почему WiFi камера говорит, что не удалось подключиться к телефону? Почему P2P не работает? Почему моя камера безопасности WiFi отключается?
На все эти вопросы вы найдете ответы в этой подробной статье. Мы объясним основные причины и предложим советы о том, как исправить камеру видеонаблюдения WiFi, которая не подключается к Интернету или WiFi. Внимательно прочитайте каждую запись и сообщите нам, если у вас возникнут вопросы.

Почему беспроводная IP-камера не может подключиться к WiFi?

Вот список основных причин, по которым ваша камера безопасности WiFi не подключается к Интернету или не работает в сети Wi-Fi.

Покрытие Wi-Fi недостаточно сильное. Беспроводная IP-камера может находиться слишком далеко от маршрутизатора или точки доступа.
Беспроводная IP-камера не имеет достаточной мощности, и обычно WiFi-камеры потребляют больше энергии, чем обычные IP-камеры.
Антенны беспроводной IP-камеры ослаблены. Убедитесь, что они затянуты и правильно направлены в сторону маршрутизатора.
Введен неверный пароль WiFi на беспроводной IP-камере.
Беспроводная IP-камера подключена не к вашему WiFi, а к другому.
Вы установили неверный IP-адрес на беспроводной IP-камере.
Возможно, ваш маршрутизатор устарел и не поддерживает канал Wi-Fi камеры.
Прошивка камеры устарела (нужно обновить).
Ваш Интернет нестабилен и работает неправильно.
Существуют сильные помехи, которые могут привести к обрыву сигнала Wi-Fi.
Параметр P2P на беспроводных IP-камерах отключен (или он никогда не был включен).
Брандмауэр маршрутизатора не разрешает подключение беспроводной камеры.

Как исправить беспроводную IP-камеру, которая не работает или не подключается к Интернету

Если ваша автономная беспроводная IP-камера или система беспроводных IP-камер не подключается к Интернету/WiFi или IP-камера отключается или просто не может подключиться, попробуйте эти решения, чтобы решить проблему с подключением.

1. Убедитесь, что беспроводная IP-камера имеет достаточную мощность

Проверьте, подается ли питание на беспроводную IP-камеру. Осмотрите источник питания и убедитесь, что он работает нормально. Убедитесь, что ни один из кабелей не ослаблен и не шатается. Убедитесь, что розетка работает нормально.

Если вы используете WiFi-камеры с питанием от аккумулятора, проверьте, заряжен ли аккумулятор. Если нет, замените батарею и повторите попытку. Обычно большинство беспроводных IP-камер оснащены светодиодными индикаторами состояния. Посмотрите, горят ли индикаторы питания.

2. Убедитесь, что пароль правильный

Многие люди вводят неправильный пароль Wi-Fi на IP-камере и недоумевают, почему она не подключается. Соединение может завершиться неудачей просто потому, что вы ввели неправильный пароль. Убедитесь, что вы используете правильный пароль. Печатайте медленно и не добавляйте лишних пробелов. Кроме того, не забывайте, что пароли WiFi чувствительны к регистру. Если вы не знаете пароль, войдите в настройки маршрутизатора, и вы можете увидеть его там.

3. Отрегулируйте антенны IP-камеры

Проверьте, хорошо ли закреплены антенны на камере и не болтаются ли они. Направьте их в область, где находится ваш WiFi-роутер. При поставке камеры антенны на ней не установлены. После развертывания беспроводной камеры убедитесь, что антенны затянуты должным образом.

4. Проверьте SSID (беспроводную сеть) в вашем роутере

Другими словами, SSID – это имя вашей сети Wi-Fi. При поиске вы должны увидеть его на своей беспроводной камере. Однако некоторые беспроводные IP-камеры требуют ввода SSID вручную. В этом случае убедитесь, что вы выбираете правильную сеть Wi-Fi и правильно вводите имя.

5. Убедитесь, что сигнал Wi-Fi сильный

Если у вас слабое покрытие WiFi, беспроводная IP-камера не сможет установить стабильное соединение с WiFi. Он может подключаться на несколько минут, затем отключаться и так далее. Или в некоторых случаях IP-камера находится так далеко от маршрутизатора, что даже не может обнаружить сигнал WiFi.

Проверьте расстояние между беспроводной IP-камерой и маршрутизатором и убедитесь, что это расстояние может быть покрыто вашим сигналом WiFi. Чтобы получить достоверную информацию, вам может потребоваться ознакомиться со спецификациями производителя и помнить, что стены и другие препятствия могут ослабить мощность Wi-Fi.

Кроме того, вы можете войти непосредственно в IP-камеру и проверить, сколько полос отображается на значке мощности WiFi. Пример показан ниже.
Если сигнал WiFi составляет одну или две полоски, это означает, что ваша камера находится слишком далеко от точки доступа.В этом случае поднесите камеру ближе к маршрутизатору и посмотрите, подключается ли беспроводная камера к Интернету. Если это так, то у вас проблема с покрытием Wi-Fi. Кроме того, вы можете купить усилитель или удлинитель WiFi для роутера, чтобы расширить сигнал вашего WiFi (особенно если вы размещаете камеру на улице).

6. Избегайте помех, изменяя диапазон частот вашего роутера

Если к маршрутизатору подключено много устройств, вся сеть может стать медленной и перегруженной. В этом случае многим устройствам в сети будет сложно оставаться в сети, например, беспроводная IP-камера может включаться и выключаться случайным образом.

В частности, маршрутизаторы, настроенные на полосу частот 2,4 ГГц, более подвержены проблемам с перегрузкой и помехами. Частота 2,4 ГГц используется другими маршрутизаторами в вашем доме, другими устройствами в доме, такими как телефоны, планшеты, ноутбуки и даже микроволновые печи. Все эти устройства могут вызывать помехи сигнала.
Именно здесь пригодятся двухдиапазонные WiFi-камеры, предназначенные для работы в диапазонах частот 2,4 ГГц и 5 ГГц. Итак, если ваша беспроводная камера не может оставаться в сети в диапазоне частот 2,4 ГГц, просто зайдите в настройки маршрутизатора и измените диапазон частот на 5 ГГц, что значительно уменьшит вероятность перегрузки или помех. По крайней мере, стоит попробовать.

7. Проверьте брандмауэр маршрутизатора

Это случается нечасто, но иногда беспроводная IP-камера не может подключиться к сети Wi-Fi, поскольку брандмауэр на маршрутизаторе не разрешает передачу данных. В этом случае вам необходимо получить доступ к настройкам маршрутизатора, настроить параметры брандмауэра (например, исключить IP-адрес камеры) и снова попытаться проверить, подключается ли камера.

8. Убедитесь, что IP-адрес камеры указан правильно

В некоторых случаях, когда вы настраиваете беспроводную IP-камеру через сетевой кабель, а затем отключаете кабель (чтобы обеспечить беспроводную связь), камера автоматически назначает другой IP-адрес, который не совпадает с адресом в вашей локальной сети. .

Допустим, пока камера подключена, вы установили IP-адрес 192.168.1.100, а затем, когда вы отключили кабель, IP-адрес изменился на 192.168.0.100. В этом случае вы не можете видеть камеру. Дважды проверьте, поддерживает ли камера свой IP-адрес.

9. Обновите прошивку камеры

Если честно, многие беспроводные IP-камеры поставляются с нестабильной прошивкой. Возможно, вы перепробовали все, но камера продолжает отключаться или вообще не подключается. Всегда рекомендуется проверять веб-сайт производителя (или продавца), доступна ли новая прошивка.

Вы должны понимать, что каждая IP-камера похожа на крошечный компьютер, работающий на определенных алгоритмах, которые иногда содержат много ошибок. Так что держите камеру в актуальном состоянии. Не только ваша камера, но и маршрутизатор, а также приложение для телефона, которое вы используете для подключения к камере.

Как правило, ваша камера не может подключиться к WiFi по следующим причинам:

Камера отключена от питания.
Камера не может прочитать QR-код.
Ваша камера обновляется
Ваша сеть Wi-Fi не работает
У вашей камеры неправильные учетные данные WiFi
Ваша камера находится слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi и не может принимать сигнал.

Прочитайте, как определить, какая из перечисленных выше причин вызывает вашу проблему, и как ее решить.

Камера отключена от питания

Если на камере не мигают индикаторы, это означает, что она отключена от питания. Решите эту проблему, убедитесь, что ваша камера правильно подключена:

Между розеткой и адаптером питания.
Между USB-разъемом и адаптером питания.
Между задней панелью камеры и разъемом micro-USB.

Камера не может прочитать QR-код

Если ваша камера мигает белым светом, она не считывает QR-код, позволяющий ей подключиться к WiFi. В режиме настройки камера ожидает считывания QR-кода, который сообщает ей имя и пароль WiFi. Когда QR-код будет успешно прочитан, индикатор камеры станет постоянно белым.

Если у вашей камеры возникают проблемы со считыванием QR-кода, вы можете найти шаги по устранению этой проблемы здесь.

Камера обновляется

Если индикатор камеры постоянно горит желтым цветом, это означает, что выполняется обновление прошивки. Это займет не более 10 минут, и в это время ваша камера не будет работать. После завершения обновления ваша камера снова будет нормально работать.

Если ваша камера не обновляется должным образом, обратитесь в службу поддержки.

Сеть WiFi камеры не работает или возникли другие проблемы

Если другие устройства в той же сети Wi-Fi, что и ваша камера, также не работают, проблема в вашей сети Wi-Fi.

Убедитесь, что маршрутизатор подключен к источнику питания, а затем обратитесь к поставщику услуг Интернета за помощью в настройке маршрутизатора.

Камера имеет неверные учетные данные WiFi

Если на камере мигает красный свет, это значит, что у нее неправильные учетные данные WiFi.

Если эта проблема возникает во время установки, убедитесь, что вы правильно ввели свою сеть Wi-Fi и пароль.
Если ранее камера была успешно настроена, учетные данные WiFi могли измениться. Нажмите здесь, чтобы узнать, как обновить учетные данные WiFi вашей камеры.

У камеры слабое соединение с сетью WiFi из-за большого расстояния

Если другие устройства в той же сети Wi-Fi не испытывают проблем с подключением, у вашей камеры могут возникнуть проблемы с подключением, поскольку она находится слишком далеко от маршрутизатора.

Обычно камера не может подключиться к Wi-Fi в основном из-за неправильных настроек. Пожалуйста, проверьте следующие пункты:
1) Проверьте, хорошо ли закреплена антенна камеры;
2) Когда вы можете просматривать видео с камеры с помощью провода, войти в параметры (для ПК) или дополнительные (для мобильного телефона) настройки, находит ли камера сигнал WiFi вокруг? (должен быть найден)
3) Когда вы выбираете SSID для камеры, установите его таким же, как SSID маршрутизатора, к которому вы хотите подключиться. Убедитесь, что ваш номер SSID не содержит специальных символов, за исключением букв и цифр.
4) Пароль беспроводной сети должен совпадать с паролем беспроводной сети маршрутизатора, который необходимо подключить. Убедитесь, что пароль беспроводной сети не содержит специальных символов, за исключением букв и цифр.
5) Если ваш маршрутизатор включает сигнал 5G и 2,4G, отключите сигнал 5G или измените другой SSID 5G, так как камера поддерживает только сигнал 2,4G.
6) Отключать фильтр mac-адресов или нет; (должен быть отключен, если вы включаете фильтр MAC-адресов, добавьте беспроводной MAC-адрес камеры в список разрешенных)
7) Не слишком ли далеко камера от маршрутизатора? (В обычных домашних условиях лучше соблюдать беспрепятственное расстояние не более 20 м)
Короче говоря, во-первых, проверьте, может ли камера обнаруживать сигнал WIFI или нет. Если он будет найден, вы можете выбрать SSID маршрутизатора в списке беспроводных сетей, шифрование будет автоматически заполнено в следующих полях. Нужно только ввести пароль беспроводной сети.
Во-вторых, если камера не может найти сигнал Wi-Fi маршрутизатора, введите SSID, шифрование и ключ беспроводной сети вручную, чтобы попробовать.
Наконец, если все настройки беспроводной сети работают нормально, но камера все еще не может подключиться к WIFI. Пожалуйста, попробуйте другие шифрования, даже без шифрования для проверки. Поместите камеру рядом с маршрутизатором, чтобы попробовать. Если по-прежнему не удается подключиться, обратитесь в нашу службу технической поддержки Skype:support_easyn для получения дополнительной помощи.

Свяжитесь с нами

Шэньчжэнь EasyN Technology Co., Ltd

Добавить: Block C4, 3-я промышленная зона, Huangmabu, Xixiang, Bao'an, Shenzhen 518126 CHINA

Читайте также: