Как вернуть роутер мтс
Обновлено: 21.11.2024
Новый стандарт телевидения, обеспечивающий изображение высокой четкости и объемный звук Dolby Digital 5.1. Максимального качественного эффекта при просмотре телеканалов HDTV можно добиться, используя большие плазменные и LCD панели в сочетании с домашними кинотеатрами или многоканальными колонками.
Сервис дает возможность заказывать популярные и актуальные фильмы и смотреть их в любое удобное время в цифровом качестве изображения и с отличным объемным звуком.
дополнительные услуги
Сервис предоставляет возможность просмотра аудиовизуальных произведений (фильмов, передач, видеоклипов и т.п.), трансляция которых уже осуществлялась ранее. Абоненты данной услуги смогут просматривать записи программы, транслировавшейся на ряде телеканалов в текущий и предыдущий день. При этом они могут использовать такие функции, как перемотка назад, пауза и т. д.
Услуга позволяет Абоненту в любой момент поставить на паузу трансляцию телеканала и вернуться к просмотру телеканала на один час, начиная с момента перехода в режим «Пауза». После перехода в режим «Пауза» функции перемотки любого момента эфира телеканала назад на час и вперед до начала прямого эфира. Просмотр телеканала в режиме записи ограничен одним часом. Услуга доступна не на всех каналах.
Данная услуга позволяет просматривать на экране телевизора изображения, отображаемые на фотохостинге «СТРИМ.Фото». Стоимость услуги включена в абонентскую плату.
Общие условия доступа к Услугам
<р>3.1. Услуги Домашнего телевидения МТС доступны в многоквартирных домах и в частном секторе. По вопросам подключения к услуге в частном секторе обращайтесь в службу поддержки клиентов.3.2. Договор на оказание Услуг Домашнего Телевидения МТС заключается только с физическими лицами.
<р>3.3. Услуги «Домашнего телевидения МТС» на текущем этапе не предоставляются в сегментах: Томилино и 115-й квартал.Ежемесячные платежи
- Абонентская плата - 60 руб. в месяц
- Оплата пакета телеканалов (один из выбранных):
3. Оплата ТВ-пакетов и ТВ-каналов
Примечание: Пакеты и каналы, указанные в пункте 3, можно заказать и оплатить дополнительно к указанным в пункте 2.
Единоразовые платежи
Дополнительные услуги
Пакет радиоканалов "Общественные радиоканалы"*
* Плата за прием радиоканалов, входящих в пакет «Общественные радиоканалы», с Абонента не взимается.
Возможность подключения ТВ-пакета «Ветеран» предоставляется при предъявлении Абонентом удостоверения ветерана, участника ВОВ или участника боевых действий.
Цены указаны с учетом всех налогов.
Процедура активации услуги
- Если вы являетесь нашим подписчиком интернет-услуг:
ЗАО «Мобильные ТелеСистемы» — оператор сотовой связи, который уже несколько лет предлагает услуги домашнего высокоскоростного интернета и цифрового телевидения высокой четкости жителям городов России. Абоненты, которые ценят качество предоставляемых услуг, не испытывают затруднений в выборе интернет-провайдера. Конечно МТС!
ЭЙХЕРНЕТ (Интернет от 15 до 100 Мбит и цифровое ТВ). Для вещания цифрового ТВ предусмотрено два устройства: STB-приставка (для любого телевизора) и CAM-модуль (для телевизоров со слотом для этого модуля на задней панели);
ADSL (Интернет 5 Мбит, ТВ). Технология используется при невозможности подключения через оптический кабель.
"20% возвращаются." Ежемесячно на баланс вашего телефона возвращается 20% от абонентской платы за домашний интернет и ТВ (только на этом МТС);
"Роутер за полцены." При подключении к Интернету (кроме тарифа Оптима) или к любому пакету (Интернет+ТВ) клиент получает возможность приобрести Wi-Fi роутер всего за 600 рублей! (стоимость роутера 1200 руб.);
«Цифровое ТВ в подарок». Если вы являетесь абонентом мобильной связи МТС, то при подключении любого пакета Интернет+ЦТВ вы получаете 3 месяца просмотра цифрового пакета «Базовый ТВ» и 6 месяцев использования цифровой приставки БЕСПЛАТНО.
ВНИМАНИЕ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ!
Подключение интернета и цифрового ТВ осуществляется в среднем через сутки после подачи заявки на подключение Оформите заказ на нашем сайте или позвоните по телефону. Консультант уточнит ваши потребности и предложит на выбор несколько интернет-тарифов МТС.Подключить тариф можно будет после того, как с вами свяжется специалист группы поддержки провайдера, который проверит ваш адрес и еще раз перепроверит параметры заказанных услуг;
Установщики работают ежедневно с 10:00 до 19:00 часов. Подключение и все необходимые материалы бесплатно. Настройка ЦТВ и Wi-Fi роутера МТС также бесплатна.
Услуги МТС можно оплачивать ежемесячно в любых терминалах Сбербанка, Быстробанка, а также в терминалах Киви или в почтовых отделениях. Оплата возможна через Сбербанк Онлайн или в офисе.
При желании вы можете воспользоваться услугой "Обещанный платеж" и в течение 7 дней оплатить необходимую сумму
Роутер МТС — правильное решение для пользователей, которые хотят подключить беспроводной интернет дома. Это устройство обеспечит покрытие Wi-Fi в вашем доме в радиусе до 50 метров. При установке на открытом пространстве радиус увеличивается до 300 метров. Роутер способен обеспечить стабильный интернет на любых интернет-тарифах МТС для компьютера. Сетевое соединение всегда стабильно и без обрывов. Установив единую сеть Wi-Fi, вы и ваши друзья сможете пользоваться Интернетом одновременно, входя в систему с нескольких мобильных устройств или компьютеров. Безопасность подключения – ваши личные данные будут надежно защищены современными технологиями шифрования. Модели маршрутизаторов: Ethernet-маршрутизатор MTS (QBR-1041WU), Ethernet-маршрутизатор MTS (ICxETH5670NE)
Фирменная SD-приставка МТС — это устройство, позволяющее вашему телевизору показывать программы в цифровом качестве. Более восьмидесяти каналов цифрового телевидения не дадут вам скучать. Несколько HD-каналов, транслируемых провайдером МТС, будут отображаться в одинаковом стандартном цифровом качестве. Информация о том, в какие тарифы МТС Интернет входит услуга цифрового телевидения, доступна через поисковую систему или в справочной службе нашей системы.
Еще не поздно изучить наши новые планы, чтобы найти лучшее решение для наших услуг Bell MTS. Пожалуйста, позвоните члену нашей команды, чтобы обсудить ваши варианты по номеру 204 225-5687 для жилого или 204 225-4249 для бизнеса. Давайте посмотрим, что мы можем сделать для вас. Мы надеемся, что вы передумаете, но если вы все еще хотите отменить свои услуги, ознакомьтесь с приведенной ниже информацией, чтобы завершить отмену.
Как я узнаю, что полученный мной счет является моим окончательным счетом?
В вашем окончательном счете от Bell MTS будет указано, что ваш платеж подлежит немедленной оплате, а не дата платежа.
Ваш окончательный счет может включать следующие пункты:
Обратите внимание, что если ваша услуга будет отменена (вами или компанией Bell MTS) в середине любого расчетного периода, ваши окончательные платежи будут пропорциональны любым ежемесячным платежам, выставленным в начале расчетного периода после отмены услуги. ваши услуги.
- Плата за досрочное аннулирование (если применимо)
Если вы отказываетесь от услуг Bell MTS и срок действия договора еще не истек, с вас может взиматься плата за досрочное аннулирование. Сумма зависит от услуги и будет добавлена к вашему окончательному счету. См. Условия использования Bell MTS.
Как вернуть оборудование Bell MTS
После того, как вы обратитесь в Bell MTS, чтобы договориться об отключении вашего сервиса, ваше оборудование Bell MTS, такое как ТВ-приемники или модемы, необходимо будет вернуть в Bell MTS через Почту Канады. Если вы не вернете свое оборудование или оно повреждено, Bell MTS может взимать с вас плату за невозврат оборудования.
Оборудование можно отправить обратно в Bell MTS почтой Канады.
Верните все оборудование, связанное с вашей услугой Bell MTS, включая:
- Телевизор: телевизионная приставка (приставки), точка доступа к видео, если у вас есть беспроводная приставка, модем, пульт ДУ и шнур питания.
- Интернет: модем, кабели/шнур питания и удлинитель(и) Wi-Fi.
- Телефон: трубка и шнур питания.
Параметры ярлыка возврата
После обращения в Bell MTS вам будет предложено вернуть оборудование:
Мы отменили нашу услугу Bell MTS в апреле и слышали ужасные истории об отмене с ними. Мы выполнили все процедуры, чтобы получить наш автоматический биллинг из нашего банка, позвонили, чтобы убедиться, что ничего не выплачено, и отследили наши телевизионные приставки / модем до их объекта на McGillivray. Тем не менее, два месяца спустя мы получили счет на общую сумму более 1000 долларов США за невозвращенные устройства.
Мой друг также получил сегодня счет за ту же проблему, что и 9 месяцев назад, и нам интересно, систематическая ли это проблема на этой неделе?Если это так, мы хотели бы передать это средствам массовой информации, потому что, как мы все рано или поздно узнаем, служба поддержки клиентов МТС - отстой.
Мы отключили наш интернет в январе, нам пришлось звонить им снова до апреля, чтобы прислать нам дерьмо, чтобы вернуть их устройство, только на прошлой неделе получили письмо, в котором говорилось, что они везут нас на сборы… они отправили вещи на наш старый адрес, с которого мы переехали в 2019 году, но нам удалось получить правильный адрес, чтобы отправлять нам письма…?
Заставьте их изъять это из коллекций и переместить из вашего бюро кредитных историй. Они так и не прислали нам наш первый счет, когда мы связались с ними, а наш второй счет опоздал на несколько недель, они бросили нас в сборы. Настойчивость — это ключ, направляйте свою внутреннюю Карен, пока они не удалят коллекции из вашего файла.
Я прошел через это фиаско. Держитесь за все свои документы, потому что они хотят забрать ваши деньги, я думаю, это достаточно успешно, несмотря на любую негативную реакцию, которую они из-за этого получают.
Жаль, что наши регулирующие органы не регулируют.
Если бы это произошло. Модем вышел из строя, и ему сказали, что они пришлют новый в течение 2 недель. Я не могу работать без них, и они отказались ускорить или разрешить самовывоз, поэтому я отменил их услугу и пошел в Шоу. Они посоветовали отправить письмо с этикетками для возврата, которые все еще не появились через 4 месяца ... Я получил новый модем после отмены, поэтому я отправил все их вещи обратно вместе с возвратом из коробки модема. До сих пор получил счет на 600 долларов за невозвращенное оборудование. Я позвонил им, и мне пришлось попросить их вручную отменить сборы…
Теперь я ежемесячно получаю от них письма с предложениями вернуться. Я ненавижу Белла.
Очевидно, это настолько распространено, что, когда я пошел, чтобы вернуть оборудование Bell MTS через Почту Канады, сотрудник CP сказал: «Сохраняйте свой номер для отслеживания, они постоянно теряют оборудование».
Просто добавлю, что неделю назад я заходил в CP, чтобы сдать оборудование для шоу, и мне сказали то же самое дословно.
У БФ было то же самое. Мы догадались, что они делают это каждый раз, когда надеются, что кто-то потерял квитанцию или просто оплатил счет.
Да, я действительно никогда не слышал об этом. Были ли это только услуги телевидения/интернета, или вы также отменили какие-либо мобильные телефоны, которые, возможно, не полностью окупились?
Только ТВ/Интернет. Мы были предупреждены о таком сомнительном поведении с их стороны, поэтому пытались прикрыть наши базы, даже предлагали доставить устройства на их объект, но это все же произошло.
Я также отказался от участия в Bell в апреле.
Я не знаю почему, но у меня было ощущение, что это возможно, поэтому я отследил свою посылку и на следующий день после ее прибытия я вошел в чат поддержки, чтобы подтвердить, что оборудование было получено в хорошем состоянии, они подтвердили что это было, и теперь я получил это в письменном виде от их представителей.
ЛОЛ, мы 6 лет назад перерезали кабельный шнур и заодно переключили Шоу на интернет - они тогда с нами эту хрень тащили. Безумие, что они до сих пор практикуют ту же ерунду с клиентами. К счастью, когда я сдал оборудование, я попросил их выписать мне «квитанцию», в которой я записал серийный номер предметов. Потребовалось несколько телефонных звонков, но в итоге они исправили свою ошибку. Удачи!
Когда я использовал промо-обмен, я научился брать оборудование в магазины МТС Коннект и заставлять их обрабатывать возврат перед отъездом, иначе они были бы заняты, и устройства считались бы возвращенными только через месяцы.
Аннулировал у них бизнес-аккаунт. Они настаивали на том, чтобы вернуть свой 15-летний маршрутизатор, который был давно заменен. К счастью, он все еще был на ИТ-кладбище в хранилище. Сотрудник магазина был так же сбит с толку, как и я, когда вернул его.
Было то же самое, тянулось два года, а потом молчало.
Три года спустя я пошел финансировать машину и упал, и вот, они отправили мой счет в коллекции, что было черным пятном в моем послужном списке. ни один коллекционер не звонил.
Я застопорил свою сделку с автодилером, пошел в МТС и столкнулся с ними, особенно после последнего телефонного звонка, у меня сложилось впечатление, что проблема решена.
По сути, я сказал им, что они могут найти свое оборудование, отсканировав MAC-адрес оборудования, которое они мне арендовали. Я сказал менеджеру, что буду предъявлять им иск о возмещении ущерба за попытку разрушить мой кредит, и буду просить MAC-адреса всего оборудования в их сети, чтобы доказать в суде, что у них все время было мое устройство, и они никогда не удосужились посмотреть, что, скорее всего, увеличить выгоду судебного процесса, поскольку они выглядели бы хищными в глазах судьи.
Сказал им, что завтра в полдень я вернусь в дилерский центр, и если запись не будет удалена к тому времени, я подам иск, очевидно, они могут легко найти любое устройство в своей сети или инвентаре, если захотят.
На следующий день его не было, звонка не было. ничего.
Купил машину без дальнейших проблем. Честно говоря, я надеялся, что они будут бороться со мной, так как у меня был записан mac-адрес, поскольку у меня было много проблем с отсевами и полной потерей обслуживания, поэтому часто у меня была шпаргалка рядом с телефоном с диагностической информацией, написанной на нем.
Трудно поверить, что они все еще пытаются провернуть ту же аферу, это было по крайней мере 15 лет назад.
Этот тестер является самым компактным в отрасли портативным прибором 10G и поддерживает тестирование на протяжении всего жизненного цикла службы, включая определение характеристик волокна, активацию службы, устранение неполадок и техническое обслуживание.
Портативный сетевой тестер T-BERD/MTS-5800 — это единственный инструмент, который необходим сетевым специалистам и инженерам для установки, настройки и обслуживания своих сетей. Он поддерживает как устаревшие, так и новые технологии, необходимые для работы с различными сетевыми приложениями, включая городские/базовые сети, мобильные транспортные сети и установку бизнес-сервисов. Самый компактный в отрасли портативный прибор может проводить испытания на протяжении всего жизненного цикла, включая определение характеристик волокна, активацию службы, устранение неполадок и техническое обслуживание. Расширенные функции тестирования Ethernet, такие как TrueSpeed в соответствии с RFC 6349, J-Profiler™, захват/декодирование скорости передачи данных и автоматизированный J-Mentor, помогают выездным специалистам тестировать свои сети быстрее и точнее, чем когда-либо прежде. Узнайте больше о тестировании оптоволокна и тестировании OTDR от экспертов VIAVI.
Преимущества
- Упрощает мультитехнологическое тестирование с помощью универсального портативного устройства с двумя портами 10 G
- Оптимизирован для использования в полевых условиях благодаря мультисенсорному экрану, сценариям рабочих процессов и четким результатам.
- Поддерживает эффективные передовые практики с повторяемыми методами и процедурами.
- Ускоряет определение характеристик оптоволокна, активацию услуг Ethernet и тесты по устранению неполадок.
- Помогает техническим специалистам сотовой связи легко устанавливать и обслуживать транзитные и передние сети.
- Избегайте дорогостоящих и опасных восхождений на вышки.
Возможности
- Полностью загруженный TDM/PDH для двойной поддержки 10G Ethernet, SONET, SDH, Fibre Channel и OTN
- Автоматизированное расширенное тестирование RFC 2544 и SAMComplete в соответствии с ITU-T Y.1564
- Подход к интегрированному пакетному тестированию в соответствии с MEF 34 и RFC 6349 TrueSpeed™TCP для тестирования пропускной способности
- Встроенное тестирование синхронизации/синхронизации, включая тесты PTP/1588v2, SyncE, Wander и односторонней задержки CPRI/OBSAI Layer 1/Layer 2, а также эмуляцию модулей основной полосы частот и удаленных радиомодулей.
- Версии с одним и двумя портами
- Совместимость с рефлектометрическими модулями VIAVI серии 4100 и Smart Link Mapper™, волоконными микроскопами и измерителями оптической мощности. Узнайте больше о рефлектометрическом тестировании.
Приложения
- Определение характеристик, проверка и устранение неполадок для мобильных устройств и транспортных сетей
- Тестирование и устранение неполадок конвергентной сети Ethernet/IP на интерфейсах от 10 Мбит/с до 10 G
- Характеристика волоконно-оптических каналов и устранение неполадок
- Установка и обслуживание OTN и старых сетей SONET/SDH и TDM/PDH
- Установка и обслуживание технологий беспроводной синхронизации, таких как PTP/1588v2 и SyncE.
- Тестирование удаленной радиоголовки (RRH) на базовой станции беспроводной связи
- Проверить работоспособность RRH снизу башни с помощью каналов CPRI и эмуляции BBU
- Выявление проблем с PIM и помехами от оптической тестовой точки доступа (RFoCPRI)
Дополнительные ресурсы:
Этот продукт поддерживает StrataSync
StrataSync – это размещенное на сервере облачное решение, которое обеспечивает управление активами, конфигурацией и тестовыми данными для приборов VIAVI, а также гарантирует, что на всех приборах установлено новейшее программное обеспечение и опции.StrataSync Base бесплатно поддерживает основные возможности. Доступны дополнительные планы подписки StrataSync, предлагающие улучшенное управление активами и тестовыми данными, рабочий процесс, аналитику KPI и интерфейсы прикладного программирования (API).
Часть решения VIAVI Remote PHY
Этот продукт является частью комплексного решения VIAVI Remote PHY по настройке и обслуживанию, обеспечивающего плавный переход от устаревшей архитектуры к распределенному доступу.
Модули CWDM OTDR — серия 4100 для платформ T-BERD/MTS-2000, -4000 V2 и 5800
Модули DWDM OTDR — серия 4100 для платформ CellAdvisor 5G, T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800 и OneAdvisor 800
Модули OTDR: серия 4100 для платформ CellAdvisor 5G, OneAdvisor 800, T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800
Решение для тестирования OTDR для использования при установке, включении и обслуживании магистральных, городских, FTTx/PON, сетей доступа и корпоративных сетей.
Интегрированные модули FiberComplete Loss, ORL и OTDR — серия 4100 для платформ T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800 и -5800-100G
Решение для автоматического двунаправленного тестирования IL, ORL и OTDR для использования при установке, включении и обслуживании сетей FTTx/PON, Access и Metro.
Модуль анализатора оптического спектра COSA-4055 CWDM для платформ T-BERD/MTS-2000 V2, -4000 V2, -5800 и OneAdvisor 800
Модуль COSA-4055 предлагает функциональность и скорость OSA в портативном форм-факторе по цене в несколько раз дешевле традиционной OSA. Это идеальный инструмент для тестирования городских каналов/каналов доступа и систем CWDM.
Модуль проверки оптического канала OCC-4056C DWDM для платформ T-BERD/MTS-2000 V2, -4000 V2, -5800 и OneAdvisor 800
Модуль OCC-4056C предлагает функциональность и скорость OSA в портативном форм-факторе по цене в несколько раз дешевле традиционной OSA. Это идеальный инструмент для тестирования городских каналов/каналов доступа и систем DWDM.
Модули Nano OSA серии 4100 для платформ T-BERD/MTS-2000, -4000 V2, -5800, CellAdvisor 5G и OneAdvisor 800
Компактные модули Nano OSA™, обеспечивающие измерения с высоким разрешением во всем диапазоне длин волн для проверки каналов и спектрального анализа, в надежном корпусе для развертывания любой услуги WDM.
Расширенный модуль синхронизации V2 (TEM V2)
Оптимизированный модуль расширения синхронизации версии 2 (TEM V2) помогает сетевым операторам поддерживать точную синхронизацию, обеспечивая лучшую в отрасли точность портативных измерений синхронизации и синхронизации в полевых условиях.
Избранные ресурсы
Литература по типу
Примечания по применению
Брошюры
Примеры использования
Преобразуйте сертификацию волоконно-оптических конструкций с помощью пакета автоматизации тестирования VIAVI StrataSync (TPA)
Технические характеристики
Модуль OTDR B&C серии 4100 T-BERD/MTS-2000 V2, -4000 V2, -5800, платформы OneAdvisor и CellAdvisor 5G
Плакаты
Краткие справочники
T-BERD/MTS-5800 – проверка CPRI, тестирование RRU с эмуляцией BBU Nokia/ALU и спектральный анализ RF через CPRI
Руководства по выбору
Услуги
Выпуски программного обеспечения и микропрограмм
Информационные документы и книги
Видео
Вебинары
Загрузка программного обеспечения
Планы поддержки по уходу за инструментами
Сэкономьте 50 % от стоимости стандартных услуг и получите приоритетное обслуживание при покупке пакета услуг одновременно с покупкой инструмента. Планы Care Support Plans предлагают лучший способ приобрести расширенную гарантию, техническую поддержку премиум-класса, самостоятельное обучение и критически важные услуги по техническому обслуживанию, такие как услуги по калибровке, которые включают в себя услуги по обновлению программного обеспечения и технических изменений, чтобы гарантировать, что ваш продукт обслуживается с использованием актуального программного обеспечения и сертификата калибровки. . Эти планы со скидкой действуют от 2 до 5 лет, если они приобретаются заранее вместе с инструментами VIAVI.
Поддержка VIAVI Care
Поддержка VIAVI Care
Стандартные услуги + индивидуальное меню:
Калибровка и обучение на месте, дни FAE,
Индивидуальное проектирование или подписка на программное обеспечение
* Только пятилетние планы; если применимо
Заводской ремонт
VIAVI Solutions — это единый поставщик всех услуг по ремонту, техническому обслуживанию и калибровке испытательного оборудования на заводе и на месте.
Мы предлагаем услуги по ремонту с возвратом на завод по фиксированной цене для всего испытательного оборудования VIAVI. Ремонт с фиксированной ставкой обеспечивает наилучшее время выполнения работ, оптимизирует весь процесс ремонта и обеспечивает очень предсказуемый и надежный ремонт по лучшей цене.
Наши технические специалисты обеспечивают правильную работу вашего оборудования, выполняя все работы по техническому обслуживанию и установке усовершенствований, включая уведомления об инженерных изменениях.
Заводская калибровка
Поддержание вашего оборудования в наилучшей форме с помощью услуг калибровки на заводе или на месте поможет обеспечить максимальную производительность вашей сети. Разнообразие опций позволяет вам управлять логистикой калибровки вашего оборудования, максимально увеличивая ваши инвестиции в техническое обслуживание. Выполнение регулярной поверки оборудования обеспечивает точность его измерений. Однако неправильная калибровка может привести к нарушению работы сети и служб.
Поддерживайте свое оборудование в отличной форме с помощью услуг VIAVI On-site Services, которые помогут обеспечить максимальную производительность вашей сети. Это наиболее экономичный и эффективный способ обслуживания оборудования в соответствии с графиком, который соответствует вашим требованиям.
Самостоятельное обучение
VIAVI предлагает самостоятельное техническое обучение и обучение работе с продуктом в качестве гибкого, эффективного и экономичного варианта обучения. Самостоятельное обучение предлагает гибкий вариант обучения для небольших групп сотрудников или тех, кто находится удаленно или в нескольких местах. Это идеальное решение для обучения техников, которые работают в полевых условиях и не могут посещать занятия на месте.
Приоритетное обслуживание
Приоритетные услуги VIAVI Care Plan и уровни обслуживания Центра технических экспертов (TAC) для полевых портативных приборов, используемых для тестирования оптоволоконных, кабельных ТВ, xDSL, городских и беспроводных сетей
Все клиенты получают поддержку Standard Plus в течение гарантийного периода и могут перейти на Premium TAC, купив план поддержки VIAVI Care.
Отличительной чертой наших тестовых платформ являются развивающиеся модульные функции тестирования, которые позволяют клиентам идти в ногу с развитием коммуникационных технологий. Процесс обучения — это не просто «один и тот же процесс», а в полевых командах часто наблюдается высокая текучесть кадров.
Регистрация замены батареи/сумки
Батарейки и сумки изнашиваются при ежедневном использовании и циклах зарядки. Чтобы эти элементы не мешали вам работать, наши пятилетние планы предусматривают замену в течение срока действия вашего пятилетнего плана.
VIAVI обеспечивает однократную замену неисправной батареи и изношенного мягкого мешка/перчатки в течение 5-летнего плана поддержки SilverCare или MaxCare. Замена будет произведена только тогда, когда прибор будет возвращен в VIAVI для ремонта или калибровки. Твердые футляры исключены, и покрытие не распространяется на инструменты, продаваемые без сумки/батареи.
Это покрытие включено в 5-летний план Silver и MaxCare
Техническая поддержка
Группа технической поддержки VIAVI может помочь вам в использовании/настройке продуктов или решить проблемы, связанные с производительностью продукта.
Распространение на замену аксессуаров MaxCare
Приборы поставляются с дополнительными кабелями и соединительными наконечниками. Чтобы обеспечить надежное и точное тестирование, мы ежегодно оплачиваем замену одного аксессуара, чтобы обеспечить хорошие результаты тестирования.
Если будет установлено, что аксессуар неисправен или неисправен, VIAVI бесплатно для клиента либо отремонтирует аксессуар, либо заменит его по усмотрению VIAVI. Обмениваемые аксессуары могут быть новыми или восстановленными. Все возвращенные аксессуары становятся собственностью VIAVI. Применяются следующие ограничения: можно обменять не более одного аксессуара в течение 12 месяцев; к применимым аксессуарам относятся только те аксессуары, которые считаются необходимыми для работы прибора и поставлялись вместе с первоначально приобретенным продуктом.Клиент несет ответственность за отправку неисправного аксессуара обратно в VIAVI в случае возникновения проблем или во время проведения калибровки или ремонта.
Express Loaner
Теперь вы можете запланировать калибровку или ремонт без простоев. Служба экспресс-кредитования предоставляет вам оборудование с аналогичной конфигурацией перед отправкой вашего для калибровки или неожиданного ремонта, в котором вы нуждаетесь немедленно.
Читайте также: