Как обновить Philips Smart TV через Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Сообщество Google Nest
  • Динамики и дисплеи
  • Умный телевизор Philips не позволяет транслировать видео с устройства Android.
  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Недавно мы купили смарт-телевизор Philips со встроенным Chromecast, и он не позволяет мне вести трансляцию с телефона. Я уверен, что мой телефон и телевизор подключены к одному и тому же Wi-Fi. Я попытался настроить его с помощью Google Home, но приложение не обнаружило телевизор. Есть ли у кого-то такая же проблема или кто-то знает, как решить эту проблему?

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

Да, у меня та же проблема, только разница в том, что мой телевизор Phillips подключен к кабелю Ethernet. Я не уверен, что это причина, по которой я не могу подключиться, но если бы я попытался подключиться к своему Wi-Fi, телевизор Phillips просто зависает при поиске экрана Wi-Fi и, кажется, никогда не может подключиться к моему Wi-Fi. У меня есть ключ Chromecast в спальне, он отлично работает каждый раз, но Phillips отказывается подключаться, это очень расстраивает

Кажется, это не очень умный телевизор, лол

Джеран

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎10-01-2021 09:15

Привет, томукио,

Извините за поздний ответ, спасибо за терпение! Удалось решить проблему с кастингом? Если нет, я буду рад помочь, позвольте мне задать вам несколько вопросов о том, что происходит:

<УЛ>
  • Какую версию Google Home вы используете?
  • У вас есть двухдиапазонный маршрутизатор? (2,4 ГГц и 5 ГГц)
  • Можно ли вести трансляцию с другого устройства, например ноутбука или планшета?
  • Какие действия по устранению неполадок вы уже предпринимали?

    • А пока я хотел бы ознакомиться с этой статьей о распространенных проблемах с подключением к Chromecast, так как в ней есть хороший контрольный список действий, которые помогут решить множество проблем с трансляцией.

    Я с нетерпением жду вашего ответа, и если у вас есть какие-либо другие вопросы или проблемы, пожалуйста, дайте мне знать!

    С уважением,
    Джеран

    Джеран

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎10-06-2021 09:33

    У вас остались вопросы или вам нужна дополнительная помощь? Если нет, я закрою эту ветку через 24 часа.

    Просто проверяю,
    Джеран

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎10-07-2021 06:13

    Извините за медленный ответ. У меня все еще есть проблемы, но, похоже, проблема связана с определенными приложениями, такими как Netflix. Например, я могу транслировать со своего телефона на Spotify и Youtube, но когда я пытаюсь использовать его для трансляции на Netflix, он говорит, что мне нужно подключиться к той же учетной записи (я делю квартиру с большим количеством людей, и у меня есть своя собственная учетная запись). аккаунт).

    Ответы на ваши вопросы:

    <УЛ>
  • Я использовал версию до 2.44.1.8
  • Я думаю, что у нас есть двухдиапазонный маршрутизатор, может быть проблема в этом?
  • Я не пробовал использовать другое устройство, но моя соседка по квартире тоже пыталась настроить встроенный Chromecast со своего телефона.
  • Не знаю, относится ли ко мне устранение неполадок по ссылке, можно ли сбросить встроенный хромкаст смарт-тв?

    • Спасибо за помощь

    Джеран

    • Отметить как новое
    • Добавить в закладки
    • Подписаться
    • Отключить звук
    • Отправить сообщение другу

    ‎10-07-2021 08:55

    Нет проблем, спасибо за ответ! Позвольте мне задать вам еще пару вопросов, если вы не возражаете:

    <УЛ>
  • Проблема возникает во время установки или после ее завершения?
  • Какое расстояние между маршрутизатором и устройством Chromecast?
  • Какие сообщения отображаются на телевизоре? Отображается ли это Настроить меня?

    • В зависимости от того, настроен ли встроенный Chromecast, могут возникать разные проблемы. Что касается двухдиапазонного маршрутизатора, просто убедитесь, что все устройства, связанные с Chromecast, находятся в одной и той же полосе сети, в вашем случае 2,4 ГГц или 5 ГГц. Кроме того, вы также должны отключить изоляцию точки доступа (AP) на маршрутизаторе. Наконец, если в одном диапазоне подключено много устройств, попробуйте подключить устройства, не связанные с Chromecast, в другом диапазоне, чтобы снизить нагрузку на сеть.

    Чтобы подключить телевизор к беспроводной домашней сети, вам потребуется совместимый беспроводной маршрутизатор. В вашем телевизоре есть встроенный модуль Wi-Fi, и вам не нужен дополнительный беспроводной USB-адаптер для подключения телевизора к беспроводной домашней сети.

    Шаг 1–4

    1) Убедитесь, что ваш беспроводной маршрутизатор включен и функция беспроводной связи включена. Обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора.

    2) Включите телевизор.

    3) Нажмите кнопку [Домой] на пульте дистанционного управления, чтобы получить доступ к главному меню.

    4) Используйте кнопки курсора [Вверх], [Вниз], [Влево] и [Вправо], чтобы выбрать [Настройка], и нажмите кнопку [ОК] для подтверждения.

    Шаг 5

    5) Выберите [Подключиться к сети] и нажмите кнопку [ОК].

    Шаг 6

    6) Выберите [Подключиться] и нажмите кнопку [ОК].

    Шаг 7

    7) Выберите [Беспроводной] и нажмите кнопку [OK].

    Шаг 8 A i

    8) Проверьте, поддерживает ли ваш маршрутизатор Wi-Fi Protected Setup (WPS).

    А. Если в сети маршрутизатора используется защищенная настройка Wi-Fi (WPS):

    я. Выберите [WPS] и нажмите кнопку [ОК].

    Шаг 8 A ii

    ii. На маршрутизаторе нажмите кнопку [WPS]. Вернитесь к телевизору в течение 2 минут, выберите [Подключиться] и нажмите кнопку [ОК].

    Шаг 8 А iii

    iii. Подождите, вашему телевизору может потребоваться некоторое время для подключения к домашней сети.

    Шаг 8 A iv

    iv. После успешного подключения телевизора к домашней сети нажмите кнопку [ОК] и перейдите к шагу 9.

    Шаг 8 Б

    Б. Если в сети маршрутизатора есть устройство, не поддерживающее WPS:

    я. Выберите [Сканировать] и нажмите кнопку [ОК], чтобы продолжить.

    Шаг 8 B ii

    ii. Маршрутизатор представляет себя с определенным именем (SSID). При поиске сети вы можете увидеть несколько названий, как вашего роутера, так и соседних домов или квартир. В списке выберите маршрутизатор, который, как вы уверены, принадлежит вам, и нажмите кнопку [ОК].

    Примечание. Отображаемое имя сети зависит от вашего маршрутизатора.

    Шаг 8 B iii

    iii. Если на вашем маршрутизаторе установлена ​​защищенная настройка без Wi-Fi (WPS), выберите [Стандартный] и нажмите кнопку [ОК].

    Шаг 8 B iv-v

    г. Возможно, вам потребуется ввести пароль безопасности, который вы установили для своего маршрутизатора (обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора).

    Примечание. Если вы подключены к незащищенной сети, установка пропустит шаг 9.

    Проверьте, какое из следующих сообщений вы видите на экране телевизора, когда он просит вас ввести пароль:

    • "Эта беспроводная сеть защищена. Введите ключ шифрования WEP (шестнадцатеричный).“

    Примечание. Вам необходимо ввести 10- или 26-значный пароль в шестнадцатеричном формате. Шестнадцатеричные цифры — это цифры от 0 до 9 и буквы от A до F (только заглавные буквы).

    Если длина вашего пароля составляет 5 или 13 символов и/или букв, отличных от перечисленных выше, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета (ISP) и попросите преобразовать имеющийся у вас пароль в шестнадцатеричный формат.< /p>

    Вы также можете найти веб-сайты, которые предлагают преобразование ключа WEP из формата ASCII в шестнадцатеричный формат, но это может не сработать, поскольку не все производители маршрутизаторов используют один и тот же алгоритм преобразования.

    • "Эта беспроводная сеть защищена. Введите ключ шифрования WPA/WPA2».

    Примечание. Для этого типа шифрования доступны все символы. Обратите внимание, что пароль чувствителен к регистру.

    в. Выберите [Ключ ввода] и нажмите кнопку [ОК].

    Примечание. Введите ключ шифрования только один раз, и ваш телевизор сохранит введенный ключ.

    Шаг 8 B vi

    vi. С помощью экранной клавиатуры введите ключ шифрования. После ввода ключа шифрования выберите [Готово] и нажмите кнопку [ОК] для подтверждения.

    Примечание. Ключ шифрования устанавливается на маршрутизаторе. Вам необходимо ввести IP-адрес вашего маршрутизатора в веб-браузер, чтобы получить доступ к странице конфигурации маршрутизатора. Обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора.

    Шаг 8 B vii

    vii. Когда ключ шифрования будет принят, выберите [Далее] и нажмите кнопку [ОК].

    Шаг 8 B viii

    viii. Подождите, вашему телевизору может потребоваться некоторое время для подключения к домашней сети.

    Шаг 8 B ix

    ix. После успешного подключения телевизора к домашней сети нажмите кнопку [ОК].

    Шаг 9

    9) На следующем экране показана функция SimplyShare. Нажмите кнопку [ОК], чтобы завершить установку.

    Шаг 10

    10) Следующие экраны помогут вам установить жесткий диск USB. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс форматирования.

    Информация на этой странице относится к следующим моделям: 32PDL7906M/08, 42PDL7906M/08, 32PDL7906H/12, 42PDL7906K/02, 42PDL7906H/12, 32PDL7906K/02, 32PDL7906T/12, 42PDL1790. Нажмите здесь, чтобы показать больше номеров продуктов Нажмите здесь, чтобы показать меньше номеров продуктов

    Проверьте, назначен ли IP-адрес вашему телевизору, нажав [Главная страница] -> [Настройка] -> [Установка] -> [Сеть] -> [Просмотр настроек сети] -> [IP-адрес].

    Если на экране отображается число 000.000.000.000, значит, интернет-соединение между телевизором и маршрутизатором/модемом не работает.

    Чтобы это исправить, выполните следующие действия:

    Если вы используете беспроводное подключение к Интернету, проверьте, подключен ли ваш телевизор к беспроводной сети, нажав [Главная страница] -> [Настройка] -> [Установка] -> [Сеть] -> [Просмотр настроек беспроводной сети].< /p>

    Если состояние не подключено, возможно, ваш телевизор находится слишком далеко от беспроводного маршрутизатора. Вы можете уменьшить расстояние между телевизором и беспроводным маршрутизатором или настроить проводное соединение, как описано в руководстве пользователя, чтобы решить эту проблему. Если ваш телевизор находится в пределах досягаемости беспроводного маршрутизатора, но по-прежнему не подключается к нему (состояние не подключено), попробуйте подключить другое интернет-устройство, например. ноутбук к беспроводному маршрутизатору.

    Если у вас есть доступ к Интернету с помощью этого устройства, обратитесь в службу поддержки Philips.

    Если вы не можете получить доступ к Интернету с помощью этого устройства, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера/поставщика модема/маршрутизатора.

    Если состояние установлено, значит, интернет-соединение между сетевой розеткой и маршрутизатором/модемом не работает. Проверьте все подключения от сетевой розетки и модема к маршрутизатору и перезапустите модем и маршрутизатор. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера/поставщика модема/маршрутизатора.

    Если вы используете проводное подключение к Интернету или маршрутизатор, проверьте все кабели между телевизором, маршрутизатором, модемом и настенной розеткой. Перезагрузите модем и маршрутизатор. Если вы используете только модем, проверьте все кабели между розеткой, модемом и телевизором и перезапустите модем.

    Если проблема не устранена, попробуйте подключить другое интернет-устройство, например. ноутбук к маршрутизатору/модему.

    Если у вас есть доступ к Интернету с помощью этого устройства, обратитесь в службу поддержки Philips.

    Если вы не можете получить доступ к Интернету с помощью этого устройства, обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера/поставщика модема/маршрутизатора.

    У Philips TV одна из лучших экосистем на рынке Smart TV. К сожалению, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами. Например, телевизор может отключиться от WiFi во время просмотра.

    Хотя эта проблема чаще встречается в старых моделях, у новых моделей также могут быть проблемы с подключением. В отличие от других проблем, может быть сложно определить причину сбоя.

    Существуют две вероятные причины проблемы Wi-Fi на телевизоре Philips Android TV. проблематичное интернет-соединение или неисправный маршрутизатор. Независимо от причины, вы можете решить эту проблему без помощи профессионала.

    Итак, что делать, если Philips Smart TV не подключается к Wi-Fi? Сначала отключите телевизор от сети на несколько секунд, затем снова подключите его. Затем перезагрузите маршрутизатор. Этот простой процесс устраняет большинство ошибок подключения.

    Затем выполните полную перезагрузку телевизора. Перед сбросом настроек убедитесь, что на телевизоре установлена ​​последняя версия прошивки. Если сброс не устранит ошибку, попробуйте снова создать новое подключение или протестировать другую сеть.

    Если телевизор Philips постоянно отключается от WiFi, попробуйте следующие варианты.

    Самый простой и быстрый способ решить проблему с подключением на телевизорах Philips — аппаратный сброс. Простой процесс устраняет все ошибки, которые могут возникнуть в результате длительного использования.

    Чтобы сбросить настройки Philips Smart TV:

    • Выключите телевизор
    • Найдите кабели и аксессуары и отключите их.
    • Через 2 (две) минуты подключите аксессуары и кабели.
    • Включите телевизор

    Если проблема с подключением возникла из-за ошибки телевизора, вам потребуется только полная перезагрузка. Однако, если проблема не устранена, выключите и снова включите питание маршрутизатора.

    В некоторых случаях проблема с подключением к телевизору Philips Smart TV может быть вызвана проблемами с маршрутизатором. Использование маршрутизатора в течение длительного времени может повлиять на его внутреннюю память или привести к его перегреву.

    Если вы использовали его более 3–5 лет, возможно, он износился или вышел из строя.

    Чтобы выполнить перезагрузку маршрутизатора:

    • Отключите шнур питания маршрутизатора.
    • Подождите одну минуту
    • Подсоедините шнур питания обратно.

    Если маршрутизатор питается от батареи, извлеките батарею на одну минуту. Разрядка аккумулятора маршрутизатора — это самый быстрый способ решить проблемы, вызванные перегревом и продолжительным использованием.

    Кроме того, вот как подключить Philips Smart TV к Wi-Fi без пульта дистанционного управления. В отличие от предыдущего варианта, вам не нужен пульт, чтобы решить проблему с подключением.

    Однако, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, попробуйте повторно подключить телевизор к сети или попробуйте другое подключение.

    Если вы не можете подключить какое-либо другое устройство к беспроводной сети или она настолько слаба, что устройства продолжают отключаться, пора приобрести новый маршрутизатор.

    При покупке нового выбирайте маршрутизатор, который поддерживает несколько устройств.

    Если вы сбросили настройки Philips Smart TV и маршрутизатора, но проблема с подключением по-прежнему не устранена, вам следует заново создать подключение.

    В этом особом случае проблема связана с подключением, а не с маршрутизатором и Smart TV.

    Процесс воссоздания состоит из двух этапов.

    1. Забудьте о сети

    Если вы забудете о сети, то в процессе воссоздания беспроводной сети ваш Smart TV отключится от текущей сети. Основная цель — удалить все сетевые кеши.

    Чтобы забыть о сети:

    • Перейдите к настройкам телевизора.
    • Нажмите "Сеть".
    • Выберите Wi-Fi.
    • Нажмите на свою текущую сеть.
    • Выберите «Забыть сеть».

    После завершения вышеуказанного процесса перезагрузите маршрутизатор и телевизор. Основная цель — подготовить два устройства к финальному этапу.

    2. Создать новую ссылку

    Создайте новое подключение между телевизором Philips Smart TV и маршрутизатором. Чтобы соединить два устройства:

    • Нажмите "Настройки" на пульте дистанционного управления.
    • Выберите «Беспроводная связь и сети».
    • Нажмите "Подключиться к сети".
    • Выберите подключение к сети Wi-Fi.

    Однако, если с новым подключением возникают проблемы, попробуйте использовать другую сеть. Кроме того, обратитесь за дополнительной помощью к своему провайдеру Интернет-услуг (ISP).

    В большинстве случаев проблема может быть в сети, а не в Philips Smart TV.

    После того, как проблема будет решена, новая ссылка будет свободна от внутренних сбоев и накопления кеша. Вы также можете использовать эти шаги для подключения старого телевизора Philips к Wi-Fi.

    Заключение

    Подключение к сети Wi-Fi на телевизоре Philips Smart TV может быть довольно неприятным. Однако проблема решаема, независимо от того, старая у вас модель телевизора или новая.

    Выполнив описанные выше действия, вы сможете определить и устранить проблему. Однако, если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов Philips.

    Связанные

    1 мысль на тему «Philips Smart TV не подключается к Wi-Fi?Исправление”

    Нашел эту ветку, попытался перезапустить маршрутизатор и т. д. и загрузить телевизор. В конце концов выяснилось, что телевизор хочет сохранить IP-адрес, полученный от DHCP, и не изменит его, даже если вы его перезагрузите. Итак, в моем случае у меня было 2 устройства с одинаковым IP-адресом, а затем телевизор, конечно, начал вести себя странно. Сменил IP вручную и вуаля… все работает

    Оставить комментарий Отменить ответ

    Последние публикации

    О StreamDiag

    Stream Diag — ваш главный источник информации, обзоров и руководств по устранению неполадок, связанных с потоковой передачей мультимедиа и программного обеспечения на разных платформах.

    Читайте также: