Ewelink не подключается к Wi-Fi

Обновлено: 21.11.2024

Большинство маршрутизаторов можно повторно использовать в качестве точки доступа. Современные маршрутизаторы даже имеют функции для настройки их в качестве точки доступа без особых хлопот. То, как именно вам нужно подключить и настроить ваш старый маршрутизатор, различается. Но ниже мы даем некоторые общие моменты внимания. Если вы хотите узнать какую-то конкретную информацию о своем маршрутизаторе, поищите в Google марку и номер модели вашего маршрутизатора для руководства или информации сообщества.

Вариант 2а: маршрутизаторы без специальных настроек для использования в качестве точки доступа

Это решение также объяснено в видео на Youtube ниже (не наше, а случайное). В этом видео старый маршрутизатор подключается к новому перед настройкой параметров на старом маршрутизаторе. Риск этого заключается в том, что вы получите неправильный IP-адрес, отправленный новым маршрутизатором, и что вы не сможете получить доступ к старому маршрутизатору таким образом. Вот почему вы собираетесь отключить DHCP-сервер, и поэтому мы рекомендуем сначала настроить старый маршрутизатор, а затем подключить старый маршрутизатор к новому маршрутизатору.

  • Подключите компьютер или ноутбук кабелем локальной сети к одному из портов локальной сети (обычно пронумерованных от 1 до 4) старого маршрутизатора.
  • На ПК с Windows удерживайте клавишу Windows , нажмите R и отпустите клавиши. В качестве альтернативы вы можете нажать клавишу Windows + S или щелкнуть значок увеличения на панели задач.
  • Введите CMD и нажмите клавишу Enter.
  • Введите ipconfig и нажмите Enter.
  • Выполните поиск активного контроллера локальной сети Ethernet и посмотрите, какой у него IP-адрес и IP-адрес шлюза. Запишите IP-адрес шлюза.
  • Откройте веб-браузер, введите IP-адрес шлюза в адресную строку и нажмите клавишу ввода.
  • Войдите в свой маршрутизатор, используя последние установленные учетные данные. Если вы не знаете, часто администратор по умолчанию работает как с именем пользователя, так и с паролем. Или admin в качестве имени пользователя и пустой пароль. В противном случае: Google — ваш друг, чтобы найти учетные данные для входа по умолчанию. В противном случае: обратитесь к продавцу/поставщику/производителю роутера.
  • Найдите и отключите настройки DHCP маршрутизатора, а также отключите DHCP-сервер. По возможности не перезагружайте маршрутизатор.
  • Установите уникальный IP-адрес для самого маршрутизатора, чтобы при необходимости можно было изменить другие настройки в будущем.
  • Сохраните настройки.
  • Перезагрузите маршрутизатор, если этого требует подтверждение маршрутизатора о сохранении настроек.
  • Подключите кабель локальной сети на новом маршрутизаторе к одному из портов локальной сети (обычно пронумерованных от 1 до 4). Подключите другой конец кабеля к одному из портов LAN на старом маршрутизаторе.
  • При необходимости снова войдите на веб-страницу маршрутизатора, чтобы изменить учетные данные WiFi на те же, что и раньше.

Вариант 3: изменить настройки маршрутизатора/точки доступа нового маршрутизатора

В настройках маршрутизатора/точки доступа вы можете изменить WiFi SSID (имя сети) и ключ (пароль), чтобы они были точно такими же, как на старом маршрутизаторе/точке доступа. В основном все устройства будут снова подключаться к новому маршрутизатору/точке доступа. В случае, если некоторые из них не будут: отключите их от питания и через несколько секунд снова включите. А если и это не поможет: следуйте варианту 2 ниже.

Вариант 4: повторите сопряжение устройств без удаления в приложении eWeLink

Оставьте устройства в своей текущей учетной записи (не удаляйте их!). Соедините устройства обычным способом. Все настройки останутся в силе. Начиная с eWeLink 4.4.0, можно подключить более 1 устройства одновременно с помощью параметров «Добавить несколько устройств» во время процесса сопряжения в приложении. Это поможет немного ускорить процесс.

Итак, я купил себе Sonoff Basic R3 и провел последние полчаса, безуспешно пытаясь связать его с приложением eWeLink! Это должно было быть легко, так почему же я столкнулся с проблемами?

Оказывается, устройствам Sonoff требуется не только 2,4 ГГц, но и сеть, совместимая со стандартом Wi-Fi 802.11 bgn. Итак, если вы находитесь в сети 2,4 ГГц, но у вас выбран сетевой стандарт N only, вы столкнетесь с проблемами. Однако это действительно простое решение: просто откройте консоль администратора маршрутизатора, перейдите в раздел Wi-Fi и убедитесь, что Wi-Fi вашего маршрутизатора использует частоту 2,4 ГГц, а также стандарт, совместимый с bgn. Это гарантирует, что устройства Sonoff могут быть сопряжены и работать в вашей сети без каких-либо проблем 🙂

После того, как мне не удалось выполнить сопряжение моего Sonoff и найти проблему в Google, я наткнулся на несколько статей, в которых упоминается, что ваш телефон и устройство Sonoff должны быть подключены к сети 2,4 ГГц, чтобы устройство могло выполнить сопряжение. Это имеет смысл, поскольку устройства Sonoff работают только на частоте 2,4 ГГц.

Однако моя сеть работает только на частоте 2,4 ГГц, так почему же у меня все еще возникают проблемы?! Я решил взглянуть на свой маршрутизатор, чтобы посмотреть, могу ли я увидеть, что вызывает мои проблемы.

Оказывается, устройствам Sonoff не нравятся маршрутизаторы с WIFI только в режиме N.

Проверив настройки Wi-Fi, я заметил, что в поле "Полоса" я установил значение 2,4 ГГц (N). Это означало, что только устройства, совместимые со стандартом Wi-Fi 802.11 N, смогут подключиться к моей сети! Простое изменение моего маршрутизатора на 2,4 ГГц (B + G + N) решило мои проблемы, и я смог без проблем подключить свой Sonoff 🙂

Замена маршрутизатора с 2,4 ГГц (N) на 2,4 ГГц (B+G+N) решила мои проблемы, и я без проблем смог подключить свой Sonoff 🙂

После успешного сопряжения и переименования устройства оно не подключается к Wi-Fi, а зеленый индикатор продолжает мигать, пытался удалить и восстановить, но безуспешно.

Одно устройство подключается, а другое — нет. :(

Марио Эскобар

Я использую устройства sonoff t1 uk.

Хорошо, вот мое ценное обновление. Мой маршрутизатор orbi очень сложно попытаться обозначить как 2.4 и 5. Я попытался связаться с netgear, и если я заплачу дополнительную техническую поддержку, они попытаются исправить для меня. (для меня больше нет будущего netgear) просто говорю. Теперь проблема в моем телефоне samsung s8. Я использовал (старое) устройство Apple, вошел в свою учетную запись ewelink и без проблем соединил все устройства sonoff. Заняло некоторое время, но это сработало. Это может работать не для всех, но если у вас есть маршрутизатор с аналогичной технологией сетки, вам, возможно, придется упростить его и использовать для подключения устройство для подключения 3G. Иди разберись. Надеюсь, это поможет.

Кристофер Денье

Обновление информации о моих проблемах с маршрутизатором Netgear orbi, пытающимся подключить устройства sonoff. Я не мог подключить свои устройства, используя более новые мобильные телефоны/iPad/планшеты. Я попытался использовать старый iphone 3g и смог подключить свои устройства к ewelink. Это кажется сумасшедшим решением, но стоит попробовать, прежде чем выбрасывать устройства в окно. Надеюсь, это поможет любителям Orbi. P.S.狼Netgear был бесполезен в попытке решить их проблему, если я не заплатил дополнительную техническую поддержку. Поддержка мусора, если вы спросите меня

Эд Марион

Возможно, мне повезло, но у меня сегодня метод сработал 2 раза из 2. Я использовал указанный метод для использования IOS. Я поставил свой sonoff в режим совместимости. Выберите номер ITEAD****. Ввел пароль. И попытался войти. Это не сработало. но это заставило мой телефон спросить, хочу ли я подключиться даже без интернета. Я принял это, а затем добавил правильную информацию о Wi-Fi и подключился. Хотя мне пришлось выпрыгнуть из приложения и снова щелкнуть Wi-Fi, чтобы заставить его «повторно подключиться к маршрутизатору», он действительно прошел. Я пробовал 2 часа во всех возможных режимах и со всеми возможными настройками/перезапусками/различными устройствами.

Кристофер Денье

Я использую TH16 уже пару лет. Вчера отключился.

Последние 4 часа пытался его починить. Пришлось налить мне большой стакан виски!!

Испробовали все варианты, точку доступа, простое сопряжение, отключение 5 ГГц, перезагрузку маршрутизаторов. (доступ в режиме точки доступа запрещен с номером 12345678).

Пробовал на 3 разных роутерах.

Различные параметры маршрутизаторов, безопасности, каналов и т. д.

Нет других вариантов, кроме покупки нового.

Возможно, модуль Wi-Fi неисправен.

Серджио Карминати

НЕОБХОДИМО ПОМОЧЬ. Tengo эль проблема дие эль dispositivo се traba en эль estado де "recuperando información дель dispositivo". Сын 3 minutos y se deconecta del movil. ГРАЦИАС

Луис Мендоса

Tengo un Problema al conectar un interruptor ya que no se vincula en la app es mas no pasa nada, alguien sabe como arreglar eso.

я llevo 2 dias намерение conectar y ya estoy super fastidiado

Чансим Лим

80 МГц для канала 5 ГГц. В любом случае, попробовал ваше предложение, но безуспешно. Со временем Sonoff подключится, но откажется подключаться к сети, так как подключение к WiFi не удалось (медленно мигает зеленый свет).

Как ни странно, настройка с помощью моего ретранслятора Xiaomi 2 всегда проходит успешно!

Я пытался использовать повторитель Xiaomi версии 1, тот же результат, что и подключение напрямую к маршрутизатору.

Я безуспешно пытался использовать следующий маршрутизатор:

Карманный маршрутизатор Dlink (только один диапазон 2,4G)

Повторитель Xiaomi v2

Запустить тикет производителю. Ответ/Предложение равно нулю!

Рекомендую тем, кто хочет использовать это устройство в проекте, протестировать его перед оптовой покупкой.

Нил Смитсон

У меня была эта проблема с новым мостом ZB, но я смог подключить его, временно отключив канал 5 ГГц на моем маршрутизаторе.

После того, как он был подключен и добавлен полностью, я снова включил канал 5 ГГц, и с тех пор ZB Hub работает нормально.

Стивен Бантинг

Я согласен с более ранним сообщением Чансима Лима, это проблема DHCP и, следовательно, проблема реализации IP в устройствах Sonoff. За этим должен следить производитель, но, возможно, его можно обойти. После перенастройки я несколько раз перезапускал питание, и устройства Sonoff всегда подключались к WiFi

Мои сегодняшние наблюдения — без прослушивания сети — производитель должен принять во внимание. Всего несколько часов тестирования, поэтому я отвечу на любые дополнительные замечания, если таковые имеются. Моя последняя проблема возникла после грозы, поэтому я не могу предсказать, возникнут ли проблемы в будущем.

Симптомы: Sonoff RF relay и Sonoff RF Bridge были успешно добавлены в eWeLink и работали нормально до отключения электроэнергии, после чего они не подключались к WiFi. Проверив MAC-адреса всех своих устройств в таблице DHCP роутера, устройств Sonoff там не оказалось

Предположение (интеллектуальное предположение): в процессе регистрации устройства Sonoff успешно используют DHCP для получения своих IP-адресов, но затем не удается после отключения сети (или не пытаются использовать DHCP). Если маршрутизатор сброшен, устройства будут повторно подключаться с использованием DHCP, и другому устройству будет назначен IP-адрес, который использовал Sonoff. Если Sonoff продолжит использовать старый IP-адрес, он не сможет повторно подключиться к серверу.

Тесты и мое решение:

- Установите диапазон адресов DHCP-сервера в маршрутизаторе (возможно) от 10 до 100 (обычно я резервирую более низкие адреса для важных ПК и серверов)

- Перезагрузите маршрутизатор, чтобы очистить все таблицы

- Определите MAC-адрес и IP-адрес устройства Sonoff. Для этого мне пришлось удалить устройство в eWeLink, а затем снова добавить устройство (используя Compatible Pairing Mode — прямое подключение через WiFi). После правильной регистрации я увидел, что MAC-адрес появился в таблице DHCP маршрутизатора (составьте список существующих устройств, чтобы вы могли увидеть появление нового).

- Добавить фиксированную запись в таблицу DHCP маршрутизатора для MAC-адреса и IP-адреса устройства Sonoff

- Измените диапазон адресов DHCP-сервера на (возможно) от 20 до 100 (при условии, что устройство Sonoff отображается между 10 и 20)

- ПРИМЕЧАНИЕ: одно странное наблюдение заключается в том, что у меня были записи в таблице DHCP для MAC-адреса «все нули» для того же количества устройств, что и устройства Sonoff, каждое из которых резервирует IP-адрес. Итак, у меня было 2 Sonoff, плюс 2 «все нули», так что я бы оставил пробел в таблице DHCP не менее 4, на случай, если эти записи «все нули» имеют какое-то значение

Надеюсь, это кому-нибудь поможет, и оставьте отзыв, если это помогло/не помогло. Единственный способ исправить ситуацию — оставить отзыв

Эта статья в основном является копией/вставкой статьи eWeLink "Взломайте коды ошибок сопряжения". Мы добавили в него некоторые возможности сообщества.

Как правило, при сбое сопряжения лучше всего попробовать выполнить сопряжение в режиме быстрого сопряжения. Коды ошибок в этом режиме обычно больше всего говорят о возможной причине. Хотя коды в других режимах сопряжения тоже могут пригодиться.

Пример кода ошибки

Вот пример кода ошибки. Сам код ошибки отображается в правом верхнем углу. В этом случае код ошибки 401 во время совместимого сопряжения.

Коды ошибок

Ниже приведены известные возможные коды ошибок, классифицированные по методам сопряжения, и что вы можете попытаться сделать с ошибкой.

Быстрое сопряжение

Коды ошибок, генерируемые во время быстрого сопряжения, обычно имеют формат «61xx».

6101, 6106 и 6107: проблемы, связанные с подключением WiFi или маршрутизатором

В общем случае это означает, что устройство не может получить действительный IP-адрес от маршрутизатора.

Действия по устранению неполадок:

  • Проверьте, включен ли DHCP на вашем маршрутизаторе.
  • Проверьте, правильно ли вы ввели пароль WiFi. Если он был заполнен автоматически: очистите его и заполните вручную. Обратите внимание на прописные и строчные буквы, специальные символы, цифры и особенно на автоматически добавляемые некоторыми виртуальными клавиатурами пробелы!
  • Временно отключите Wi-Fi 5 ГГц (не путать с мобильным интернетом 5G) во время сопряжения на телефоне или маршрутизаторе/точке доступа. Последний в основном самый простой. Обратитесь к руководству вашего маршрутизатора/точки доступа, чтобы узнать, как отключить на нем 5 ГГц. Вам нужно подключиться только к точке доступа 2,4 ГГц.
  • Временно отключите мобильные данные и включите только Wi-Fi. Было ли это уже так? Затем оставьте мобильные данные и WiFi включенными одновременно.
  • Проверьте, есть ли у вашего маршрутизатора аппаратные ограничения. Некоторые (в основном более дешевые) маршрутизаторы не могут одновременно обрабатывать достаточное количество устройств. Например. максимум 32 одновременных соединения по WiFi. Или 64 проводных и беспроводных устройства.В большинстве случаев более дорогие модели не имеют этого аппаратного ограничения.
  • Проверьте с другой точкой доступа, подключенной к вашему маршрутизатору и/или мобильной точке доступа на втором телефоне, чтобы быть более уверенным, что проблема связана с вашим маршрутизатором.

6102, 6103 и 6104: ошибка связи

В целом это означает, что данные были получены ненадлежащим образом. В сообществах мы редко видели эту ошибку, поэтому у нас нет информации об этом от сообщества.

Что говорит eWeLink об этих кодах ошибок:

Не удалось получить необходимые данные или устройство не отвечает в процессе поиска, регистрации или подключения устройства. Решение для этого типа ошибки состоит в том, чтобы повторить попытку. Если снова не удается выполнить сопряжение, повторите попытку, используя личную мобильную точку доступа, чтобы проверить работу Wi-Fi на устройстве.

6105: Тайм-аут

Тайм-аут в основном может иметь те же причины, что и ошибки 6101, 6106 и 6107. В противном случае между инициированием сопряжения на самом устройстве и инициированием сопряжения в приложении ewelink проходит слишком много времени. Устройство в режиме сопряжения ждет 3 минуты, чтобы получить сигнал вашего телефона, чтобы настроить его параметры.

6108: Неизвестная ошибка

Этот код ошибки должен появляться редко. Если он появится, сообщите об этом в eWeLink с помощью функции обратной связи в приложении.

Совместимое сопряжение

Этот режим сопряжения предназначен для ручной установки учетных данных WiFi на устройстве. Этот режим сопряжения устанавливает локальную точку доступа на устройстве. Преимущество этого в том, что вам не придется возиться с отключением 5 ГГц на роутере/точке доступа. Недостатком является то, что он не дает вам много отзывов о неудачном подключении из-за неверных учетных данных WiFi. Таким образом, может показаться, что вам удалось выполнить сопряжение, но устройство все время остается в автономном режиме из-за неправильных учетных данных WiFi.

Коды ошибок во время совместимого сопряжения в основном имеют формат «62xx».

6201: сбой точки доступа

Приложению не удалось найти SSID точки доступа устройства. Выключите устройство, переведите его в режим совместимого сопряжения и повторите попытку.

6202, 6203 и 6204: ошибка связи

Где-то в соединении данные не передавались должным образом. Это может быть плохое соединение, но возможно и не отвечающее устройство. Повторите попытку сопряжения.

6205: не удалось переключиться на домашний Wi-Fi

Приложению не удалось переключить телефон обратно на домашний Wi-Fi. Это может быть вызвано отсутствием разрешений для приложения eWeLink. Проверьте разрешение приложения. Особенно тот, что касается «местоположения». Также перезагрузите телефон после настройки разрешений приложения. Если это не поможет, вы можете попробовать подключиться к домашнему Wi-Fi на последнем этапе сопряжения прямо перед моментом ошибки.

6206 и 6207: ошибка сервера

Этот код ошибки нельзя исправить самостоятельно. Это означает, что приложению не удалось зарегистрировать ваше устройство на сервере eWeLink или сервер eWeLink не ответил. Свяжитесь с eWeLink с помощью функции обратной связи в приложении и подождите, пока они подтвердят время восстановления.

6208: Тайм-аут

Тайм-аут в основном может иметь те же причины, что и ошибки быстрого сопряжения 6101, 6106 и 6107. В противном случае между инициированием сопряжения на самом устройстве и инициированием сопряжения в приложении ewelink проходит слишком много времени. Устройство в режиме сопряжения ждет 3 минуты, чтобы получить сигнал вашего телефона, чтобы настроить его параметры.

Сопряжение с QR-кодом

Техника этого режима сопряжения очень похожа на совместимое сопряжение, но предлагает вам возможность автоматически подключаться к нужной точке доступа без ее поиска. Вот почему он имеет такой же формат кодов ошибок: «62xx».

Опять же, преимущество этого режима сопряжения точек доступа заключается в том, что вам не нужно возиться с отключением 5 ГГц на маршрутизаторе/точке доступа. И снова недостатком является то, что он не дает вам много отзывов о неудачном подключении из-за неправильных учетных данных WiFi. Таким образом, может показаться, что вам удалось выполнить сопряжение, но устройство все время остается в автономном режиме из-за неправильных учетных данных WiFi.

6210, 6211 и 6212: ошибка связи

Где-то в соединении данные не передавались должным образом. Это может быть плохое соединение, но возможно и не отвечающее устройство. Повторите попытку сопряжения.

6213: не удалось переключиться на домашний Wi-Fi

Приложению не удалось переключить телефон обратно на домашний Wi-Fi. Это может быть вызвано отсутствием разрешений для приложения eWeLink. Проверьте разрешение приложения. Особенно тот, что касается «местоположения». Также перезагрузите телефон после настройки разрешений приложения. Если это не поможет, вы можете попробовать подключиться к домашнему Wi-Fi на последнем этапе сопряжения прямо перед моментом ошибки.

6214 и 6215: ошибка сервера

Этот код ошибки нельзя исправить самостоятельно. Это означает, что приложению не удалось зарегистрировать ваше устройство на сервере eWeLink или сервер eWeLink не ответил.Свяжитесь с eWeLink с помощью функции обратной связи в приложении и подождите, пока они подтвердят время восстановления.

6217: сбой точки доступа

Приложению не удалось найти SSID точки доступа устройства. Выключите устройство, переведите его в режим совместимого сопряжения и повторите попытку.

Сопряжение Bluetooth

Некоторые устройства подключаются по Bluetooth. Большим преимуществом этого является то, что учетные данные WiFI размещаются непосредственно на устройстве, не требуя предварительного подключения к сети Wi-Fi.

Коды ошибок при этом методе сопряжения имеют формат «63xx».

Компания eWeLink не сообщила подробностей о своей статье «Взломать коды неудачного сопряжения». Но главный совет — снова попробовать сопряжение по Bluetooth.

6301: Ошибка сканирования

Не удалось выполнить поиск ближайших Bluetooth-устройств. Вы включили Bluetooth на своем телефоне?

6302: Не удалось подключиться к Bluetooth

Приложению eWeLink не удалось подключиться к Bluetooth-компоненту устройства. Попробуйте расположить телефон ближе к устройству.

6303: не удалось отправить учетные данные Wi-Fi

Приложению eWeLink не удалось отправить учетные данные Wi-Fi на устройство через соединение Bluetooth. Возможно нестабильное блютуз соединение. Возможно, вы захотите переместить телефон ближе к устройству.

6304: устройству не удалось подключиться к WiFi

См. ошибки быстрого сопряжения 6101, 6106 и 6107.

6305: Не удалось получить информацию об устройстве

Приложению eWeLink не удалось получить информацию об устройстве.

6306: не удалось зарегистрировать устройство

Может быть проблема с сервером eWeLink. Лучше всего подождать. В противном случае создайте обратную связь в приложении для eWeLink и подождите, пока они подтвердят время восстановления.

6307: не удалось отправить сетевую информацию на устройство

Приложению eWeLink не удалось отправить ваши учетные данные WiFi на устройство.

6308: Тайм-аут

Слишком долго не было связи с устройством. Может иметь много возможных причин. Чаще всего это медленно работающий маршрутизатор/точка доступа или не отвечающее устройство.

6310 и 6311: недопустимое устройство. Ошибка авторизации.

Неизвестная нам ошибка.

6309, 6312, 6313 и 6314: не удается подключить устройство Bluetooth

Совершенно неизвестная нам ошибка. Возможно нестабильное соединение по блютусу. Попробуйте приблизить телефон к устройству.

6315, 6316, 6317, 6318, 6319 и 6320: устройство не может подключиться к домашнему Wi-Fi

См. ошибки быстрого сопряжения 6101, 6106 и 6107. Устройству не удалось получить IP-адрес. В основном из-за неверных учетных данных WiFi.

Общие ошибки

Общие ошибки могут возникать в любом режиме сопряжения и содержать 3 цифры. В основном в формате «4xx» или «5xx».

400 ​​и 403: ошибка приложения

Это ошибка самого приложения eWeLink. Свяжитесь с eWeLink, воспользовавшись функцией обратной связи в приложении.

401 и 402: срок действия входа истек

Каким-то образом срок действия вашего логина истек. Возможно, сервер случайно зарегистрировал двойной логин и автоматически разлогинил вас. Пожалуйста, войдите снова. Если приложение говорит, что вы уже вошли в систему, попробуйте выйти из eWeLink и войти снова.

406 и 407: ошибка аккаунта

Это может быть вызвано двумя причинами:

  • Этот аккаунт не может управлять устройством.
  • Устройство принадлежит другому аккаунту.

В обоих случаях вам нужно будет связаться с eWeLink, чтобы оставить отзыв в приложении. Предоставьте им идентификатор устройства (если вы можете его найти, в основном на задней панели устройства или на коробке, в которой оно было поставлено) и свою учетную запись eWeLink (если вы являетесь владельцем устройства).

500: Ошибка сервера

В основном временная ошибка. Может быть сбой сервера eWeLink. Повторите попытку через несколько часов. Если проблема не устранена, свяжитесь с eWeLink с помощью функции обратной связи в приложении или, если это не помогло, напишите им по адресу .

Читайте также: