Драйверы Bluetooth не устанавливаются на ноутбук

Обновлено: 21.11.2024

Проблема: как решить проблему с отсутствием драйверов Bluetooth в Windows 10?

Здравствуйте, у меня проблема с компьютером с Windows 10. Вчера моя мышь Bluetooth внезапно перестала работать. Я пытался проверить его через диспетчер устройств, но его просто не было. Я пока подключил проводную мышь, но это очень неприятная проблема. Я хочу, чтобы меня починили как можно скорее.

Технология Bluetooth широко используется в устройствах, требующих беспроводного [1] подключения. Такие устройства, как мыши, наушники, клавиатуры и другие периферийные устройства, часто полагаются на него, чтобы обеспечить связь без раздражающих проводов. Таким образом, многие люди предпочитают использовать беспроводную технологию для своих подключаемых устройств.

К сожалению, в каждой технологии иногда случаются сбои, и Bluetooth не является исключением. Ранее пользователи жаловались, что их мыши не работают или на очень плохое качество Airpods Pro на компьютерах с Windows. Однако что делать, если вы вообще не видите Bluetooth?

На различных ИТ-форумах было несколько жалоб на то, что пользователи Windows 10 не могут использовать свои устройства Bluetooth. В то время как в некоторых случаях это изменение происходит, казалось бы, из ниоткуда (хотя эта проблема обычно связана с автоматическими обновлениями Windows или недавно установленным программным обеспечением), другие говорят, что они даже не видят свой Bluetooth через диспетчер устройств.

Проблемы с Bluetooth обычно связаны с драйверами [2], поэтому их обновление или переустановка могут помочь решить проблему. Поскольку запись об этом не видна в диспетчере устройств, у них могут возникнуть проблемы с этим.

Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, чтобы переустановить драйверы Bluetooth, — это проверить, поддерживает ли ваше устройство их. Большинство ноутбуков и настольных компьютеров в настоящее время оснащены этой технологией, хотя она применима не ко всем.

Если вы уверены, что технология установлена на вашем компьютере, вы найдете решения по устранению этой проблемы и установке отсутствующих драйверов Bluetooth.

Проверьте, поддерживает ли ваш компьютер Bluetooth

Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш компьютер с Windows поддерживает Bluetooth. Если вы впервые купили устройство Bluetooth и обнаружили, что оно не работает, возможно, на вашем компьютере просто не установлен адаптер. Ниже вы найдете способы, как это проверить:

Проверьте Центр поддержки

Нажмите на Центр уведомлений, расположенный в правой части панели задач.
Выберите "Развернуть".
Здесь вы должны увидеть запись Bluetooth
Выберите Bluetooth, чтобы включить или выключить его.

Использовать панель настроек

Нажмите правой кнопкой мыши на "Пуск" и выберите "Настройки".
Перейти к устройствам
Здесь вы должны увидеть переключатель рядом с разделом Bluetooth.
Если он выключен, сдвиньте его вправо, чтобы включить.

Если вы не видите Bluetooth ни в одном из этих мест, вам придется добавить его на свой компьютер. К счастью, это не так сложно сделать. Все, что вам нужно, это пустой USB-разъем и USB-адаптер Bluetooth. Как правило, они не так уж и дороги, и других способов получить их просто нет (если только вы не хотите заменить материнскую плату или другой компонент ПК).

После покупки ключа все, что вам нужно сделать, это подключить его через разъем USB [3]. Он включает в себя основные драйверы устройств, поэтому Bluetooth автоматически отобразит их в диспетчере устройств. Чтобы обновить драйверы Bluetooth, выполните следующие действия.

1. Проверить скрытые/другие устройства

Если вы уверены, что на вашем компьютере установлен Bluetooth-адаптер, но вы по-прежнему не видите его в диспетчере устройств, попробуйте сделать следующее:

Нажмите правой кнопкой мыши на "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".
Здесь выберите «Вид» в верхнем меню и выберите «Показать скрытые устройства».
Проверьте, отображается ли раздел Bluetooth в диспетчере устройств.

В некоторых случаях Bluetooth может быть не виден напрямую, но вместо этого его можно увидеть в разделе «Другие устройства», поэтому вам также следует проверить его.

2. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth

Введите «Устранение неполадок» в поиске Windows и нажмите Enter.
Если справа нет средств устранения неполадок, нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.
Здесь выберите Bluetooth.
Нажмите Запустить средство устранения неполадок и примените предложенные изменения.

3. Перезапустите службу поддержки Bluetooth

Введите Службы в поиске Windows и нажмите Enter.
Прокрутите вниз, чтобы найти службу поддержки Bluetooth.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Перезапустить".
После этого дважды щелкните службу и установите тип запуска "Автоматически".

4. Удалите текущие драйверы Bluetooth

После того, как Bluetooth станет видимым, выполните следующие действия:

Откройте диспетчер устройств
Нажмите правой кнопкой мыши на устройстве Bluetooth и выберите "Удалить устройство".
Следуйте инструкциям на экране и перезагрузите компьютер.

5. Скачать драйвера с сайта производителя

В некоторых случаях драйверы могут быть недоступны в Диспетчере устройств из-за повреждения системных файлов. Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить сканирование с помощью программы восстановления Reimage Mac Washing Machine X9, так как ее можно использовать для устранения распространенных системных проблем Windows, таких как BSOD, отсутствующие библиотеки DLL, ошибки реестра и т. д.

Если вы по-прежнему не видите Bluetooth, попробуйте зайти на веб-сайт производителя и загрузить оттуда драйверы. Какой сайт вам нужно посетить, зависит от производителя вашего устройства — вам также необходимо знать его модель. Если вы запутались здесь, перейдите к следующему шагу.

6. Использовать автоматическое обновление драйверов

На каждом компьютере с Windows установлены десятки устройств, для правильной работы которых требуются драйверы. Например, графические драйверы особенно важны, когда речь идет об рендеринге видео или играх. К сожалению, Диспетчер устройств далеко не идеален для процесса обновления драйверов, так как он не только часто не может найти нужные обновления, но и занимает много времени, особенно если вам нужно обновить все драйверы.

Поэтому, чтобы сэкономить время, мы настоятельно рекомендуем вам скачать и установить DriverFix. Этот инструмент определяет, какие устройства установлены на вашем компьютере, а какие нуждаются в обновлении. С помощью этой программы вы сможете обновить драйверы всего за несколько минут.

Самое быстрое и простое решение проблем с Bluetooth.

Последнее обновление: 6 дней назад

Если на вашем компьютере возникают проблемы с Bluetooth, например, устройство не подключается, звук прерывается или запаздывает, быстрое и простое решение – переустановить драйвер Bluetooth.

В этой статье мы покажем вам 2 способа легко и быстро переустановить драйвер Bluetooth.

Как переустановить драйвер Bluetooth

Способ 1. Переустановите драйвер Bluetooth вручную

Чтобы переустановить драйвер Bluetooth, можно сделать это вручную с помощью диспетчера устройств. Диспетчер устройств – это приложение панели управления, которое позволяет просматривать аппаратное обеспечение вашего ПК и управлять им.

Итак, во-первых, вам нужно удалить текущий драйвер Bluetooth. Вот шаги:

На клавиатуре одновременно нажмите Win+R (клавиша с логотипом Windows и клавиша R), чтобы вызвать окно «Выполнить». Введите или вставьте devmgmt.msc и нажмите Enter.
Дважды щелкните Bluetooth, чтобы развернуть категорию. Затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер Bluetooth и выберите «Удалить устройство». (Если вы не видите адаптер Bluetooth, попробуйте использовать Driver Easy для поиска отсутствующих драйверов.)

Один из распространенных способов идентификации адаптера Bluetooth – найти имя, начинающееся с производителя (например, Intel, Qualcomm или Realtek) и заканчивающееся "Bluetooth".

Затем вам необходимо установить драйвер Bluetooth.

Если вы используете Windows 10, Windows автоматически установит отсутствующий драйвер Bluetooth после перезагрузки. (Обратите внимание, что для этой функции может потребоваться подключение к Интернету.)

Если вы используете Windows 8 или 7, вы можете посетить веб-сайт производителя вашего ПК или материнской платы, затем найти свою модель и загрузить последнюю версию мастера установки, совместимую с вашей операционной системой.

Способ 2. Автоматическая переустановка драйвера Bluetooth (рекомендуется)

В большинстве случаев обновление драйвера дает тот же эффект, что и переустановка. И новый драйвер обычно поставляется с исправлениями ошибок и повышением производительности. Это может решить вашу проблему с Bluetooth сразу же.

И Driver Easy — это инструмент, который делает именно это. Он может обнаруживать, загружать и устанавливать любые обновления драйверов, необходимые вашему компьютеру:

Загрузите и установите Driver Easy.
Запустите Driver Easy, затем нажмите «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.
Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе.
(Для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за версию Pro, вы все равно можете загрузить и установить все необходимые драйверы с помощью бесплатная версия; вам просто нужно загрузить их по одному и установить вручную, как обычно в Windows.)

После обновления драйвера Bluetooth перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Учитывая, что все мы используем компьютеры по-разному, иногда бывает невозможно определить проблему вручную. В этом случае вы можете использовать инструмент восстановления системы, чтобы запустить полную проверку вашего ПК.

И для этой работы мы рекомендуем Restoro. Это профессиональный инструмент восстановления Windows, который может сканировать общее состояние вашей системы, диагностировать конфигурацию вашей системы, выявлять неисправные системные файлы и автоматически восстанавливать их. Он дает вам совершенно новые системные компоненты одним щелчком мыши, так что вам не нужно переустанавливать Windows и все ваши программы, и вы не потеряете личные данные или настройки.

Откройте Ресторо. Он бесплатно просканирует ваш компьютер и предоставит вам подробный отчет о его состоянии.
После завершения вы увидите отчет со всеми проблемами. Чтобы решить все проблемы автоматически, нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ (вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Restoro не решит вашу проблему).

Вот как можно переустановить драйвер Bluetooth. Надеюсь, теперь вы можете без проблем пользоваться своими Bluetooth-устройствами. Если у вас есть какие-либо вопросы или идеи, просто оставьте комментарий, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Если ваши устройства Bluetooth не работают при подключении к ПК или вы обнаружите, что устройства Bluetooth несовместимы с настройками вашего ПК, вы не одиноки. Многие пользователи Windows 10 также сообщают об этой проблеме. Но не беспокойтесь, эту проблему довольно легко решить. Вот 3 варианта, которые вы можете попробовать.

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы можете запустить встроенное средство устранения неполадок, чтобы определить точную причину проблемы.

Нажмите кнопку «Пуск» > «Панель управления» (просмотр с помощью маленького значка) > «Устранение неполадок» > «Оборудование и звук».

Выберите имеющееся у вас устройство Bluetooth и запустите средство устранения неполадок.

Этот шаг может помочь вам найти точную причину проблемы с Bluetooth, но нет гарантии, что он точно сработает. Если он не выполняет эту работу за вас, выполните следующие действия, чтобы решить эту проблему.

1. Обновите драйвер Bluetooth

Первое, что вы должны сделать, когда ваше аппаратное или программное обеспечение внезапно перестало работать должным образом, – это обновить драйвер устройства.

Вы можете сделать это через Диспетчер устройств или самостоятельно найти нужный драйвер на веб-сайте производителя.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку "Обновить" рядом с отмеченным Bluetooth-устройством, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию его драйвера (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

2. Переустановите драйвер устройства Bluetooth

Если обновление драйвера Bluetooth не помогает, хотя это очень маловероятно, попробуйте переустановить драйвер Bluetooth:

1) Откройте «Панель управления» > «Программы и компоненты» (вид с помощью маленького значка). Щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите "Удалить".

2) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и X и щелкните Диспетчер устройств.

3) Разверните Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Bluetooth и выберите "Удалить".

4) Перезагрузите компьютер. Windows поможет вам переустановить драйвер устройства Bluetooth после перезагрузки.

3. Проверьте службы Bluetooth

Если возня с драйверами не помогла вам решить эту проблему, вам следует проверить службы для устройств Bluetooth на вашем ПК:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, введите services.msc и нажмите Enter.

2) Щелкните правой кнопкой мыши службу поддержки Bluetooth и выберите "Перезапустить".

3) Дважды щелкните службу поддержки Bluetooth, чтобы открыть окно ее свойств. На вкладке «Общие» измените тип запуска на «Автоматически». Затем нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить и выйти.

Драйвер Bluetooth для Windows 10 позволяет беспроводным образом подключать устройства Bluetooth к компьютеру. К сожалению, драйверы устройств Bluetooth могут иногда не подключаться или работать с перебоями. Не отвечающие драйверы Bluetooth на компьютерах с Windows 10 могут стать настоящим бременем, особенно когда устройства должны автоматически переподключаться, когда находятся в пределах досягаемости.

Какие типы проблем с драйвером Bluetooth в Windows 10 рассматриваются в этом руководстве?

Подумайте об устранении неполадок с Bluetooth, если применимо любое из следующих условий:

Невозможно включить или выключить Bluetooth или отсутствует значок
Bluetooth перестает отображаться в диспетчере устройств.
Bluetooth перестает работать после обновления Windows 10 с Windows 7 или 8.1.
Bluetooth перестает работать после обновления.

Если применимо что-либо из вышеперечисленного, продолжайте читать, чтобы исправить проблемы с Bluetooth в Windows 10.

Убедитесь, что Bluetooth включен

Важно убедиться, что Bluetooth не был случайно отключен. К счастью, это легко проверить, выполнив следующие действия:

Примечание. Некоторые ноутбуки могут иметь внешний переключатель Bluetooth.

Отключить режим полета

Режим полета мог быть включен случайно. Ноутбуки обычно поставляются с кнопкой «В самолете», которую можно включать и выключать, или же ее можно отключить, выполнив следующие действия:

Проверьте ваше Bluetooth-устройство

На некоторых устройствах Bluetooth может быть отключен по умолчанию. Важно проверять информацию о вашем продукте при включении Bluetooth вашего продукта. Общие средства защиты устройств Bluetooth включают:

Выключив устройство, немного подождите и снова включите его.
Убедиться, что устройство находится в пределах досягаемости.
Держите устройство подальше от неэкранированных USB-устройств, которые могут мешать работе Bluetooth.

Если Bluetooth вашего устройства работает, продолжайте чтение.

Переустановите устройство

Повторная установка устройства Bluetooth иногда может решить проблему.

Как повторно подключить устройство

Примечание. Для сопряжения некоторых устройств требуется PIN-код. PIN-код по умолчанию обычно 0000 или 1234. Точную информацию см. в документации к устройству.При появлении запроса введите PIN-код на клавиатуре или, если сопряжение телефона, убедитесь, что номер на телефоне и компьютере совпадают.

Особый случай: исправление Bluetooth Audio

Связь между динамиками Bluetooth может быть нарушена, если они дают сбои или издают звук низкого качества. Иногда это может быть вызвано тем, что настройки Bluetooth открыты в режиме обнаружения. Обычно подключение можно исправить, закрыв настройки, чтобы Bluetooth не искал постоянно новые устройства.

Bluetooth также может столкнуться с проблемами при одновременном выполнении нескольких действий (например, при одновременной передаче файлов и звука). Bluetooth не быстрый и не предназначен для обработки больших скоростей передачи данных.

Если динамик сопряжен, но не воспроизводится, возможно, по умолчанию установлено другое аудиоустройство. Устраните проблему, выполнив следующие действия:

Звук должен начать воспроизводиться на вашем устройстве. Если это не так, прочтите инструкции по устранению неполадок.

Запустите средство устранения неполадок Windows 10

В зависимости от проблемы с Bluetooth средство устранения неполадок Bluetooth в Windows может решить проблемы с Bluetooth, выполнив следующие действия:

Проверьте драйверы Bluetooth

Проблемы с драйвером Bluetooth могут препятствовать подключению между устройствами. Автоматическое обновление программного обеспечения драйверов зачастую проще и экономит время. Для тех, кто хочет обновить самостоятельно, продолжайте читать.

Как переустановить драйверы Bluetooth в Windows 10?

Примечание. Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, мы рекомендуем автоматически обновить драйверы вашего компьютера. В любом другом случае перейдите к следующему разделу.

Как переустановить драйверы Bluetooth в Windows 10 (продолжение)

Windows не всегда может автоматически обновлять драйверы. Ручной метод может помочь.

Для этого вам потребуется предварительно загрузить файл .exe, содержащий драйверы от производителя устройства. Файл должен иметь расширения .inf и .sys. Следующие шаги помогут вам найти драйвер устройства:

Что делать, если значок Bluetooth отсутствует

В редких случаях значок Bluetooth отсутствует в настройках и на панели задач. Значок Bluetooth можно восстановить, выполнив следующие действия.

Как и в предыдущем разделе, перейдите к диспетчеру устройств, нажав кнопку «Пуск» > введите «Диспетчер устройств» > щелкните раскрывающийся список Bluetooth.
Нажмите "Удалить устройство".
Перейдите в меню "Пуск", затем выберите "Питание и перезагрузка".
Windows перезапустится и попытается переустановить драйвер, что обычно приводит к повторному появлению значка. Если драйвер не устанавливается автоматически, перейдите к шагу 5.
Вернитесь в >>Пуск>>Диспетчер устройств >> и нажмите Сканировать на наличие изменений оборудования. Это позволит Windows обнаружить и переустановить ваши драйверы Bluetooth.

Перейдите к следующему разделу, если устранение неполадок по-прежнему не помогло решить проблему.

Подумайте о восстановлении системы

Непреднамеренные системные изменения могут помешать работе Bluetooth. К счастью, с помощью функции восстановления системы Windows вы можете вернуть свой компьютер к периоду, который работал ранее, выполнив следующие действия:

Последнее соображение: рассмотрите возможность автоматизации драйверов Bluetooth!

Несмотря на то, что неисправность Bluetooth-накопителя может быть вызвана многими факторами, автоматическое обновление драйверов может помочь решить будущие проблемы. Благодаря нашей рекомендуемой поддержке драйверов ваш производитель и модель Bluetooth могут быть автоматически сопоставлены с правильным производителем. Подумайте об автоматическом обновлении драйверов Bluetooth, чтобы сэкономить время и избежать проблем с выбором правильных драйверов.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Читайте также: