Adsl отключен на маршрутизаторе

Обновлено: 04.07.2024

Девяносто девять процентов проблем с домашним Wi-Fi можно устранить, отключив маршрутизатор, подождав пять секунд, а затем снова подключив его. Это перезагружает устройство и часто повышает скорость.

Но если это не решит вашу проблему, это руководство предоставит вам полезную информацию о том, как решить некоторые из наиболее распространенных проблем с домашним Wi-Fi, в том числе:

Wi-Fi не работает
Wi-Fi замедлился
Сеть WiFi исчезает
Устройства, которые не подключаются к Wi-Fi.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что делать, если ваше соединение работает медленнее, чем обычно, а также как устранить неполадки в сети, которая вообще не подключается. Мы также рассмотрим несколько инструментов, которые вы можете использовать для устранения неполадок с подключением независимо от того, какие проблемы возникают.

Содержание

Быстрое исправление домашнего Wi-Fi

Если ваше беспроводное соединение внезапно перестало работать, прежде чем пытаться что-либо сделать, перезагрузите маршрутизатор. Вот процесс:

Отсоедините или выключите маршрутизатор.
Подождите 2–5 минут перед повторным подключением.
Подождите еще 5 минут и повторите попытку подключения.

В большинстве случаев это должно решить вашу проблему и позволить вам снова подключиться к Интернету. Если вы выполнили эти шаги, но что-то по-прежнему не работает, возможно, вам придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.

Понятие о значках вашего маршрутизатора

Большинство маршрутизаторов имеют ряд значков, которые подсвечиваются для быстрого отображения различных сообщений о состоянии. Хотя они могут варьироваться от бренда к бренду, большинство производителей включают как минимум три основных индикатора статуса:

	Значок земного шара: горит, когда модем подключен к Интернету.
	Значок Wi-Fi: горит постоянно, когда Wi-Fi передается без проблем.
	Ethernet Значок будет гореть, не мигая, когда кабели Ethernet подключены и работают правильно. Этот значок также может выглядеть как пустой квадрат или прямоугольник с перечеркнутой линией, в зависимости от используемого вами подключения к сети Ethernet.

Интерпретация цветов индикаторов маршрутизатора

	Когда все работает правильно, вы можете ожидать, что значки будут гореть постоянно или мигать зеленым или синим светом. Это сигнализирует о том, что устройство подключено и работает нормально.
	Оранжевый или желтый индикатор может указывать на проблему или ограниченное подключение.
	Красный или несветящийся значок может указывать на отсутствие текущего соединения.

Важный момент: чтобы иметь четкое представление о том, что ваше конкретное устройство передает вам, обязательно обратитесь к руководству пользователя за более подробным объяснением.

Совет: обычно цифровую копию руководства по эксплуатации маршрутизатора можно найти, введя в Google номер модели устройства, а затем «руководство пользователя».

Как устранить неполадки Wi-Fi

Если вы попытались быстро устранить проблему, описанную выше, но безуспешно, есть еще несколько способов устранения неполадок с подключением к сети Wi-Fi. Чтобы определить метод, который, скорее всего, действительно поможет вам, давайте разберем некоторые распространенные проблемы:

1. "Я заметил, что скорость сети ниже нормальной".

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet напрямую к маршрутизатору и проверьте скорость интернета с помощью нашего инструмента для проверки скорости. Затем проверьте скорость соединения WiFi. Если они оба медленные, проблема, вероятно, связана с вашим поставщиком услуг, а не с вашим оборудованием. Позвоните им.

Однако, если проводное соединение намного быстрее беспроводного, вы можете сделать больше для оптимизации сети. Проводные соединения обычно всегда будут быстрее, чем беспроводные, но разница не должна быть настолько большой, чтобы ваш WiFi стал непригодным для использования. Сначала попробуйте переместить маршрутизатор в более центральное место в вашем доме. Если это не вариант, возможно, стоит изучить, как расширить подключение Wi-Fi на все части вашего дома.

Кроме того, вы можете столкнуться с помехами от сетей, соседних с вашей. Если вы думаете, что это может быть так, вы можете попробовать изменить канал, на котором вещает ваш маршрутизатор. Во-первых, вы захотите использовать диапазон 5 ГГц, когда это возможно, если ваш маршрутизатор поддерживает его. Они, как правило, менее загружены и поэтому работают лучше, чем их аналоги с частотой 2,4 ГГц.

2. «У меня вообще нет подключения к Интернету».

Попробуйте следующее: подключите кабель Ethernet к маршрутизатору и посмотрите, сможете ли вы получить сигнал на настольном компьютере или ноутбуке. Если вы не можете этого сделать, значит, ваш доступ отключен, и вам следует обратиться к своему интернет-провайдеру.

Если вы обнаружите, что можете загружать веб-страницы через проводное соединение, значит, с вашей сетью Wi-Fi что-то не так. Если перезапуск маршрутизатора не устранил проблему, возможно, вам придется полностью настроить его заново. У большинства маршрутизаторов есть небольшая кнопка «сброс», которую нужно удерживать скрепкой или другим небольшим предметом. Это приведет к восстановлению заводских настроек устройства, и вы сможете снова выполнить первоначальную настройку.

Если вы прошли через этот процесс и по-прежнему не можете подключиться, вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру. У вас может быть непогашенный остаток, из-за которого компания приостановила действие вашего аккаунта, или в вашем регионе может быть просто сбой.

3. «Моя сеть Wi-Fi полностью исчезла».

Попробуйте следующее: проверьте, где находится ваш маршрутизатор. Если он находится где-то в тесноте, например за диваном, или в тесном шкафу с оборудованием, возможно, он перегрелся и автоматически отключился, чтобы предотвратить повреждение.

Если вы можете переместить маршрутизатор в место с большей циркуляцией воздуха, вы сможете решить проблему перегрева.

Если вы считаете, что ваш маршрутизатор расположен в удобном месте и проблема не в перегреве, это может быть связано с несколькими другими причинами.

Во-первых, ваша сеть могла перезагрузиться из-за обновления. Взгляните на имя сети по умолчанию (обычно напечатанное где-то на самом маршрутизаторе) и проверьте, узнаете ли вы эту сеть при поиске подключения.

4. «Мой телефон/ноутбук/планшет не подключается, хотя с другими устройствами все в порядке».

Попробуйте следующее: выключите проблемное устройство и снова включите его. Вы также можете попробовать выключить и снова включить Wi-Fi в настройках своего устройства, просто для тщательности.

Если это не поможет, возможно, вам придется полностью удалить свою сеть с устройства. На устройстве iOS или Android вы можете просто щелкнуть имя сети и нажать «Забыть эту сеть».

Это будет означать, что вам придется снова найти сеть и ввести пароль, как вы это делали при первой настройке, но это должно решить все оставшиеся проблемы с подключением в процессе.

Инструменты для устранения неполадок WiFi

Тест скорости

Наш инструмент проверки скорости позволит вам увидеть, как работает ваша текущая сеть с точки зрения скорости загрузки и скачивания. Вы можете использовать это в любое время, чтобы проверить качество вашего соединения, и, если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете использовать его, чтобы оценить свой прогресс в их устранении. Вы также можете периодически использовать тест скорости, чтобы убедиться, что вы действительно получаете скорость, за которую платите (информацию об оплате смотрите в своем счете). Просто помните, что использование Wi-Fi всегда немного замедляет работу!

Вы также можете запускать тесты скорости на разных устройствах и из разных мест. Если скорость низкая на одном устройстве или в одном месте, но не на других, это указывает на проблему, связанную с устройством или местом.

Диагностика беспроводной сети (Mac)

Инструмент диагностики сети — это надежная программа, которая позволяет вам получить четкое представление о состоянии вашей сети, а также устранять любые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Вы можете найти эту программу, нажав Command + пробел и введя «Wireless Diagnostics» в строку поиска.

Когда вы впервые открываете программу, она сканирует вашу ближайшую область на наличие доступных сетей Wi-Fi. Как только это будет сделано, вам будет предложено два варианта: «Контролировать мое WiFi-соединение» и «Перейти к сводке». Выберите ни один из них. Вместо этого в верхней части экрана выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно». Вы увидите список сетей. Выберите «Сканировать сейчас».

Сервис покажет вам полный список подключений вокруг вас, включая канал, на котором они работают. Кроме того, программа покажет вам лучшие каналы для диапазонов 2,4 ГГц и 5 ГГц в зависимости от загруженности сети. Чтобы фактически изменить каналы, на которых работает ваш маршрутизатор, вам нужно будет ввести в Google марку устройства, а затем «IP-адрес». Затем вы введете это так же, как на любом обычном веб-сайте (подробные инструкции ниже).

Откройте программу, нажав Command + пробел и введя «Wireless Diagnostics».
После открытия выберите «Сканировать» в раскрывающемся меню «Окно».

Выберите «Сканировать сейчас».

Обратите внимание на канал, на котором работает ваша сеть, а также на каналы, рекомендованные программой.
Войдите в панель управления маршрутизатора и измените канал вещания на рекомендованный выше.

NirSoft (Windows)

Функции NirSoft очень похожи на инструменты беспроводной диагностики для Mac: они сканируют среду WiFi и отображают все доступные сети, а также ряд полезных статистических данных для каждой из них. Как и в случае с инструментом беспроводной диагностики для Mac, вам все равно нужно будет войти в панель управления вашего маршрутизатора, чтобы фактически изменить его конфигурацию.

NetSpot (Mac и Windows)

NetSpot – прекрасная альтернатива обоим вышеперечисленным вариантам, и даже в нем есть несколько дополнительных инструментов, которые могут оказаться полезными для пользователей среднего уровня. Помимо возможности просмотра подробной информации о вашей сети, NetSpot также позволяет вам визуализировать ее присутствие в вашем доме, показывая вам любые мертвые зоны и слабые места, которые необходимо исправить. Доступная для бесплатной загрузки, вам будет трудно найти более полнофункциональную программу устранения неполадок.

Способы увеличить скорость или охват Wi-Fi

Немного больше скорости или охвата имеют большое значение. Чтобы придать больше привлекательности вашему Интернету, попробуйте следующие подходы:

Основным шагом для просмотра подключенных устройств является доступ к панели администратора маршрутизатора. Еще одно руководство, которое мы написали, посвящено тому, как попасть в панель администратора. Это проще, чем может показаться! Вот еще несколько полезных ссылок:

Вы можете увидеть много устройств, подключенных к вашему Wi-Fi, независимо от того, работают ли они в диапазоне 2,4 ГГц или 5 ГГц. Умные колонки, интеллектуальные термостаты, камеры видеонаблюдения и другие устройства типа «умный дом», как правило, лучше подходят для частоты 2,4 ГГц. ПК, ноутбуки, игровые приставки для онлайн-игр и смарт-телевизоры, которые транслируют много видео, обычно должны работать на частоте 5 ГГц.

Диапазон 2,4 ГГц. Этот диапазон имеет больший радиус действия, хорошо работает сквозь стены и, как правило, медленнее, чем 5 ГГц. Он может заметно замедлиться, если он «загроможден» слишком большим количеством радионянь, устройств Bluetooth, устройств для открывания гаражных ворот, устройств «умный дом», праздничных огней и т. д. Более 20 таких устройств может быть слишком много, хотя в некоторых сетях Wi-Fi их может быть более 200. устройства, подключенные к ним, и работают нормально. Если для вашей системы слишком много интеллектуальных устройств:

Уменьшите разрешение видео/изображения на дверных звонках и видеоустройствах, чтобы ускорить Wi-Fi.
Используйте концентратор для умного дома, чтобы разгрузить Wi-Fi и Bluetooth, что поможет уменьшить перегрузку и скорость.

Маршрутизаторы, как правило, выбирают диапазоны автоматически в зависимости от того, насколько далеко находится устройство, когда вы подключаетесь к сети. Перераспределение устройств в разные диапазоны зависит от вашего маршрутизатора. С некоторыми маршрутизаторами вы делаете это с помощью программного обеспечения. Другие, вы щелкаете переключателем на маршрутизаторе. Некоторые, особенно некоторые сетчатые системы, не очень удобны в этом отношении. Возможно, потребуется «обман».

Например, устройства по умолчанию подключаются к частоте 5 ГГц. Если вы хотите, чтобы они были в другом диапазоне и были портативными (скажем, группа умных лампочек), вы можете перейти на края вашего покрытия Wi-Fi, где они «переключаются» на 2,4 ГГц, поскольку диапазон лучше. Закончите настройку там, затем поместите устройства туда, где они должны быть. Они останутся в диапазоне 2,4 ГГц.

Трехдиапазонный (три диапазона вместо двух). Третий диапазон – это еще один диапазон 5 ГГц, который ускорит связь между основным маршрутизатором и спутниками.
WiFi 6. WiFi 6 более безопасен, эффективен и быстр по сравнению с WiFi 5. WiFi 6 также лучше справляется с трафиком и перегрузками. Он доступен уже несколько лет, но в настоящее время его поддерживает все больше и больше устройств. Есть также WiFi 6E, который еще новее и мощнее. Его поддерживает меньшее количество устройств, поэтому пока не возлагайте на него слишком большие надежды (если вы заядлый игрок в онлайн-игры, 6E может иметь большое значение и заслуживает дальнейшего изучения).

Ограничьте определенные действия определенным временем (например, загружайте онлайн-игры в предрассветные часы, когда все спят). Имейте в виду, что использование торрентов, хотя и является незаконным, требует огромных затрат трафика.
Предупреждайте, прежде чем использовать Zoom или любую другую деятельность с высокой пропускной способностью, чтобы все остальные в доме не пытались одновременно пользоваться Zoom, FaceTime и транслировать уроки в прямом эфире.
Если вы живете в многоквартирном доме, попросите соседей не делиться вашими паролями от Wi-Fi с другими людьми в доме.
Согласитесь уменьшить графику, например, путем потоковой передачи в стандартном разрешении вместо 4K или Ultra HD.
Платите немного больше за каждого жителя, чтобы увеличить пропускную способность.

Почему мой компьютер постоянно отключается от WiFi?

Если вы обнаружите, что ваша сеть Wi-Fi постоянно загружается, это может происходить по нескольким причинам.

Первым шагом, который мы рекомендуем сделать, является выявление закономерностей сбоев в обслуживании. Они происходят только в определенное время вечера? Может быть, он даже падает, когда вы что-то кладете в микроволновку? Хотите верьте, хотите нет, но в вашем доме постоянно проходит множество сигналов от устройств Bluetooth, радионянь и умных фонарей, которые могут нарушить подключение к Интернету.

Если вы исключили сетевые помехи с помощью перечисленных выше инструментов, вам может потребоваться обновить прошивку маршрутизатора. По сути, это «операционная система» устройства, и, как и любое другое программное обеспечение, ее необходимо время от времени обновлять, чтобы она продолжала нормально работать.

Если вы обновили прошивку, а разрывы связи по-прежнему возникают, возможно, вам следует рассмотреть возможность полной замены маршрутизатора, особенно если ему больше нескольких лет. Маршрутизаторы — это компьютеры, а компьютеры, к сожалению, через несколько лет выходят из строя.

Обновления прошивки по брендам

Как войти в панель управления роутера

Нажмите на марку вашего маршрутизатора ниже, чтобы просмотреть подробные инструкции о том, как войти в область его настройки, где вы можете настроить сетевые пароли и имена, а также изменить каналы, на которых они работают.

Советы по устранению проблем с подключением Wi-Fi на смартфоне

Ваш телефон не подключается к сети Wi-Fi, не загружает файлы и не загружает веб-страницы. Вот несколько советов по устранению неполадок с Wi-Fi-соединением смартфона:

Перезагрузите телефон. Одного этого шага может быть достаточно для решения проблем с подключением.
Поднесите телефон ближе к маршрутизатору, чтобы проверить, улучшится ли соединение Wi-Fi.
Убедитесь, что телефон не находится в режиме полета.
Проверьте наличие различий между Wi-Fi и мобильными данными, чтобы убедиться, что проблема действительно в WiFi. Например, если вы отключили Wi-Fi на телефоне, а Интернет работает нормально с использованием мобильных данных, проблема, вероятно, связана с Wi-Fi.
Перезапустите WiFi-маршрутизатор (подождите не менее 30 секунд, чтобы снова включить его после отключения).

Мы также рекомендуем проверить наличие обновлений для смартфона и повторить попытку после внесения этих изменений.

Если описанные выше шаги не помогли, вам может потребоваться связаться с вашим интернет-провайдером или с группой/организацией, в которой работает сеть Wi-Fi. Вот еще несколько советов, которые стоит попробовать:

Если ничего не помогло, обратитесь к поставщику услуг.

Хотя техническая поддержка со стороны многих компаний может быть случайной, но если вы перепробовали все вышеперечисленное и кажется, что ничего не работает, возможно, лучше просто связаться с техническим специалистом и попросить его приехать к вам домой и разобраться. вопрос выходит напрямую. Это может повлечь за собой некоторую плату за обслуживание, но если это вернет вас в онлайн, в конце концов это может оказаться целесообразным.

TD-8816, TD-8817, TD-W8961ND, TD-W8961N, TD-W8951ND, TD-W8961NB, TD-W8950ND, TD-W8968, TD-W9980, TD-W8960NB, TD-8616, TD-W8980 , Archer D5, TD-W8950N, TD-W8901GB, TD-W8101G, TD-W8960N, TD-W9970, TD-W8980B, TD-W8901G, TD-W8151N, TD-8840T, TD-W8970B, TD-W8970, TD-W8970 8811 , Лучник D9 , Лучник D7

В этой статье рассказывается, как устранить неполадки, если не удается установить модем-маршрутизатор. В следующем чате представлена полная картина процесса устранения неполадок.

Проверьте индикаторы на передней панели модема-маршрутизатора, обычно они должны мигать:

Перед установкой убедитесь, что вы знаете имя пользователя, пароль, тип подключения, номер VPI/VCI, предоставленные вашим интернет-провайдером. Если вы не уверены в информации, сначала обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы проверить ее еще раз.

Существует два способа установки модема-маршрутизатора. Способ 1 – запустить Easy Setup Assistant с компакт-диска; Способ 2 – запустить Быструю настройку/Быстрый запуск на веб-странице управления.

Если у вас есть следующие модели (Вариант 1) : TD-8816, TD-8817, TD-8840T, TD-W8901G, TD-W8951NB, TD-W8151N,TD-W8901N ,TD-W8951ND, TD-W8961NB, TD-W8961ND, TD-W8961N

Если у вас есть следующие модели(Вариант 2): TD-W8950N, TD-W8950ND, TD-W8960ND, TD-W8960N, TD-8840, TD-8810, TD-W8960NB , TD-W8910G, TD-W8920G, TD-W8968 V3

Если статус по-прежнему «Не работает/PPP не работает/Ошибка аутентификации», это означает, что Интернет еще не настроен успешно.

Если у вас есть следующие модели(Вариант 2): TD-W8950N, TD-W8950ND, TD-W8960ND, TD-W8960N, TD-8840, TD-8810, TD-W8960NB , TD-W8910G, TD-W8920G, TD-W8968 V3

На странице веб-управления нажмите Информация об устройстве->WAN, появится сообщение Ошибка аутентификации ИЛИ PPP Down под статусом.

1.Подтвердите такую информацию, как имя пользователя, пароль, тип подключения, номер VPI/VCI, у интернет-провайдера.

Это часто задаваемые вопросы полезны?

Ваши отзывы помогают улучшить этот сайт.

Что вас беспокоит в этой статье?

Недовольны продуктом
Слишком сложно
Сбивающий с толку заголовок
Ко мне не относится
Слишком расплывчато
Другое

Мы хотели бы получить ваши отзывы, сообщите нам, как мы можем улучшить этот контент.

Спасибо

Мы ценим ваши отзывы.
Нажмите здесь, чтобы связаться со службой технической поддержки TP-Link.

Интернет-соединение, которое случайно отключается в любое время, — это не просто незначительное неудобство, это может стать серьезной помехой в повседневной жизни. В эту новую эпоху работы из дома надежное подключение к Интернету так же важно, как и свет.

К сожалению, проблемы с подключением могут быть вызваны нестабильной скоростью или устаревшим маршрутизатором. Ваши проблемы с подключением могут даже возникнуть из-за гораздо более серьезной проблемы, возникшей на стороне вашего поставщика услуг.

Чтобы помочь вам решить эти проблемы, мы составили список симптомов, диагнозов и решений. Давайте вернем этот быстрый сервис.

Вы устали от ненадежного интернета?

Вы всегда можете сменить поставщика. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты вам доступны.

Перейти к:

У вас слишком низкая скорость интернета

Ваша общая скорость может снизиться, если у вас слишком много устройств, использующих слишком большую пропускную способность одновременно. Эта проблема особенно вероятна, когда вы живете с несколькими людьми. Беспроводные устройства могут даже отключаться от сети Wi-Fi.

Например, встречи Zoom при беспроводном соединении со скоростью 15–25 Мбит/с могут прерываться или вообще отключаться, поскольку другие пользователи транслируют фильмы высокой четкости и играют в онлайн-игры, используя ту же сеть.

Как это исправить?

Запустите тест скорости с помощью модема с помощью проводного устройства, чтобы узнать, приближаетесь ли вы к скорости, заявленной в вашем тарифном плане. Повторно запустите тест с маршрутизатора на близком расстоянии с помощью беспроводного устройства — предпочтительно с помощью нашего приложения Speed Test, которое теперь доступно в Apple App Store (Android уже в пути).

Если оба теста показывают правильную скорость в соответствии с вашим планом, взгляните на нашу статью «Какая скорость Интернета мне нужна?». инструмент, чтобы увидеть, соответствует ли ваш план вашим потребностям. Если это не так, позвоните своему интернет-провайдеру, чтобы заказать более быстрый план.

Хотите сменить интернет-провайдера для лучшего обслуживания?

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, можете ли вы найти более надежный вариант в вашем регионе.

Ваш модем не подключается к вашему интернет-провайдеру

Ваш интернет может случайно отключиться, потому что ваш модем не поддерживает связь с вашим интернет-провайдером (ISP) должным образом.

Вам нужен модем для домашнего Интернета, так как он преобразует сигналы вашего интернет-провайдера в данные, которые может использовать ваша домашняя сеть. Иногда возникают проблемы, которые вы не можете контролировать (например, проблемы по соседству), которые приводят к отключению модема. На вашей стороне могут быть и другие проблемы, которые вы можете устранить самостоятельно.

Как это исправить?

Проверьте подключение модема к точке входа в ваш дом. Вы можете увидеть кабель, соединяющий модем с сетевой розеткой, или кабель, торчащий из отверстия и заканчивающийся на модеме.

Если все в порядке, обратитесь к своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, правильно ли модем принимает и передает сигнал. В противном случае служба поддержки клиентов может удаленно устранить неполадки модема и, при необходимости, направить специалиста .

Хотите гигабитные скорости при кабельном соединении?

Вам потребуется модем, соответствующий стандартам DOCSIS 3.0 или более поздней версии, иначе вы не сможете достичь этих скоростей. Взгляните на наше руководство по гигабитным модемам, чтобы выбрать лучшие варианты.

Ваш маршрутизатор Wi-Fi устарел

Часто причиной проблем с подключением является старый беспроводной маршрутизатор.Если вы только что купили новый iPhone 13, который поддерживает Wi-Fi 6, он не увидит высокие скорости Wi-Fi 6, если вы подключите телефон к более медленному маршрутизатору Wi-Fi 4. Даже маршрутизатор, которому всего пару лет, может быть отсталым или просто изношенным.

Wi-Fi 6, также известный как 802.11ax или Wireless AX, — это новейший из шести интернет-протоколов, поддерживаемых Институтом инженеров по электротехнике и электронике (IEEE) на протяжении многих лет.

Наличие маршрутизатора, использующего протоколы Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6, гарантирует, что вы получите оптимальную скорость и лучшую производительность, когда к вашей сети Wi-Fi подключено несколько человек.

Стандарты Wi-Fi (от самых новых к старым) 1

11ax (Wi-Fi 6)
11ac (Wi-Fi 5)
11n (Wi-Fi 4)
11 г (Wi-Fi 3)
11b (Wi-Fi 2)
11a (Wi-Fi 1)

Как это исправить?

Прежде чем инвестировать, найдите время, чтобы изучить различные варианты маршрутизаторов и прочитать отзывы. Убедитесь, что выбранный вами маршрутизатор совместим с Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6. Вам не обязательно покупать маршрутизатор в Интернете, но полезно знать, что вы покупаете, прежде чем идти в Best Buy.

Если вам интересно, 802.11 — это стандарт для беспроводных локальных сетей (WLAN). Буквы обычно следуют за последней цифрой, например 802.11n и 802.11ac, описывая поколение и используемые частоты. Wi-Fi Alliance сделал эти цифры более удобными для потребителей, используя такие ярлыки, как Wireless-N и Wireless-AC. Теперь система именования еще более упрощена за счет использования таких меток, как Wi-Fi 5 и Wi-Fi 6.

Совет:

Ознакомьтесь с нашими руководствами по гигабитным маршрутизаторам и маршрутизаторам для потоковой передачи, чтобы получить рекомендации по наиболее качественному оборудованию на сегодняшний день. Мы рекомендуем Google Nest Wifi как лучший выбор, потому что его легко настроить и он имеет отличный радиус действия.

Ваши кабели неисправны

Ваш Интернет будет постоянно отключаться, если у вас есть ослабленные, старые или поврежденные кабели.

При использовании кабельного и DSL-интернета вам потребуется один из трех различных кабелей для подключения модема или беспроводного шлюза к интернет-соединению . Вам также понадобится другой кабель для подключения автономного маршрутизатора к автономному модему.

Для оптоволоконного подключения к домашнему Интернету вам понадобится кабель Ethernet для подключения беспроводного маршрутизатора к оптическому сетевому терминалу (ONT). Google называет эти устройства Network Box и Fiber Jack соответственно. Другие оптоволоконные службы используют один из трех кабелей, перечисленных ниже.

Вот три распространенных типа кабелей для большинства домашних подключений к Интернету:

Коаксиальный кабель — соединяет модем или беспроводной шлюз с линией кабельного телевидения, ведущей в ваш дом.
Телефонный кабель — подключает модем или беспроводной шлюз к телефонной линии, ведущей в ваш дом.
Кабель Ethernet — соединяет автономный модем или ONT с автономным маршрутизатором. Кабели Ethernet также соединяют компьютеры, игровые приставки, телевизионные приставки и другие устройства с маршрутизатором или беспроводным шлюзом.

Если один из этих кабелей не работает должным образом, может пострадать вся ваша сеть. Либо ваш интернет не будет работать вообще, либо он будет работать очень ненадежно, из-за чего вы будете измотаны, так как соединение постоянно обрывается.

Как это исправить?

Убедитесь, что все кабели подключены и надежно закреплены. Если есть возможность, замените их новыми кабелями — на Amazon они могут быть относительно дешевыми.

Нужен новый кабель Ethernet?

Если вы хотите заменить неисправный кабель или нуждаетесь в обновлении, мы перечислим пять лучших кабелей Ethernet, поддерживающих высокую скорость и использование вне помещений.

В вашей сети возникли технические проблемы

Тип подключения к Интернету	Наиболее распространенная причина отключения службы	Как это происходит
Оптоволокно	Сбой интернет-соединения	Оптоволоконный кабель отключен или поврежден
Кабель	Сеть пробки	Сильный трафик в часы пик
DSL	Помехи в телефонных линиях	Слишком далеко от сетевой концентратор
Спутник	Скорость "лишена приоритета"	Использованы все ваши данные за месяц
Фиксированная беспроводная связь	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома
Дом 5G интернет	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома
Домашний интернет 4G LTE	Ограниченный радиус действия сети	Вышка сотовой связи слишком далеко от вашего дома

Ваш интернет может продолжать отключаться по нескольким причинам: у вашего провайдера плохое покрытие сети, слабая инфраструктура или технические проблемы, которые необходимо решить.

На стороне вашего провайдера возникают всевозможные технические проблемы, которые могут привести к случайному отключению вашего интернета. В зависимости от типа вашего интернета причина может быть связана с перегрузкой сети, строительством вашего дома или даже плохой погодой.

Как это исправить?

Позвоните своему интернет-провайдеру и сообщите о проблеме.Если ваши проблемы не устранены, смените поставщика, чтобы получить более качественный сервис. Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы увидеть другие варианты в вашем регионе:

Подробнее о проблемах с отключением

Если вам нужна дополнительная информация, ознакомьтесь с разделами ниже, чтобы узнать, как работают эти различные подключения к Интернету и где они наиболее подвержены разрывам.

Проблемы с подключением к оптоволоконному интернету

Оптоволокно до дома — это, безусловно, самое надежное подключение, которое вы можете получить. Он проходит по кабелям, заполненным стекловолокном, что устраняет внешние помехи, которые могут снизить скорость. Но поскольку волокно зарыто под землей, оно может быть повреждено, если на вашем участке ведутся строительные работы.

В прошлые годы также возникали проблемы с «микротраншеями». Волоконно-оптические кабели становятся открытыми на уровне улицы, потому что установщики закапывают их слишком глубоко. 2

Как это исправить?

Позвоните своему провайдеру, если пропал интернет. Поставщик восстановит его работоспособность даже после того, как кто-то прервет линию обслуживания.

Проблемы с отключением кабельного интернета

Кабельный доступ в Интернет зависит от локальной инфраструктуры, а это означает, что скорость может снижаться в часы пиковой нагрузки – обычно с 19:00 до 20:00. и полночь. Вы можете заметить более медленное соединение, когда несколько ваших соседей подключаются к Интернету одновременно, особенно если вы живете в густонаселенном районе.

Вы также можете столкнуться со случайными отключениями, если кабель интернет-провайдера неправильно подключен к вашему модему, если корни повредили коаксиальный кабель, идущий в ваш дом, если вы пережали кабель при использовании травоядки и т. д.

Как это исправить?

Убедитесь, что гайка кабельного разъема плотно прилегает к модему, а сам кабель не болтается на месте. Незакрепленный кабель приведет к проблемам с подключением.

Если кабель выглядит безопасным, обратитесь к своему провайдеру. Возможно, ваши соединения нуждаются в ремонте, или ваш модем может нуждаться в замене. Вам может потребоваться более быстрый план, если вы сталкиваетесь с разрывами связи из-за перегрузки локальной сети.

Совет:

Используйте наш тест скорости, чтобы понять, какая скорость Интернета у вас сейчас. Вы можете пройти тест несколько раз в течение дня, чтобы узнать, как перегрузка сети влияет на вашу скорость.

Проблемы с отключением DSL-интернета

Интернет DSL работает по медной телефонной проводке, качество которой ухудшается на больших расстояниях. Таким образом, вы получите более низкую скорость и ненадежное обслуживание, если живете далеко от центрального сетевого узла вашего провайдера.

Вы также можете столкнуться со случайными отключениями, если живете в старом доме с неисправной телефонной проводкой или проржавевшей телефонной розеткой. 3

Как это исправить?

Позвоните своему интернет-провайдеру и узнайте, можете ли вы перейти на кабельное или оптоволоконное соединение (которое также предоставляется несколькими провайдерами DSL). Оптоволокно появилось относительно недавно, и его мало, поэтому, если оно недоступно в вашем регионе, используйте проводной доступ в Интернет.

Введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, что доступно в вашем регионе:

Проблемы с отключением спутникового интернета

Спутниковый интернет доступен практически везде, потому что он передает сигнал из космоса. Но такое огромное расстояние также создает большие возможности для помех, особенно при сильном ветре, снеге или дожде.

Кроме того, спутниковые интернет-пакеты обычно включают в себя лишь небольшую часть данных, которые можно использовать каждый месяц, и как только вы перейдете к ним, ваш сервис будет "деприоритетным". Это означает, что ваша скорость будет снижаться до минимума, и ваше соединение может начать пропадать и прерываться.

Как это исправить?

Возьмите спутниковый интернет-план, который позволит вам использовать больше данных, особенно если вы постоянно соблюдаете ограничения на передачу данных. Кроме того, попробуйте загружать видео и другие файлы заранее, чтобы вам не пришлось транслировать в плохую погоду.

Мы рекомендуем кабельный, оптоволоконный или DSL-интернет, если какой-либо из этих типов интернета доступен в вашем регионе.

Проблемы с отключением 5G, 4G LTE и фиксированного беспроводного интернета

Домашний интернет 5G, домашний интернет 4G и фиксированный беспроводной доступ в Интернет работают по беспроводным сотовым сигналам, поэтому для предоставления услуг требуется ближайшая вышка сотовой связи.

Как и в случае с мобильным телефоном, вы можете столкнуться с отключением и перебоями в обслуживании, если сеть перегружена или плохие погодные условия. Близлежащие здания или географические объекты, такие как холмы, деревья и горы, также могут влиять на качество соединения.

Как это исправить?

Живите ближе к вышке сотовой связи. Если это невозможно, загрузите контент для потоковой передачи заранее, чтобы избежать возможных сбоев.

Чтобы найти более надежную настройку Wi-Fi, введите свой почтовый индекс ниже, чтобы узнать, какие варианты доступны в вашем регионе:

Часто задаваемые вопросы о том, почему ваш интернет постоянно отключается

Почему мой интернет постоянно отключается?

Ваш интернет постоянно отключается, потому что вам или вашему интернет-провайдеру нужно решить одну или несколько проблем.

Например, ваш модем может быть неисправен, ваш маршрутизатор может быть устаревшим или у вас может быть слишком много устройств, использующих слишком много данных одновременно. Кабели могут быть повреждены. Перегрузка сети может снизить скорость. Некоторые замедления вы не можете контролировать, а другие легко устранить.

Чтобы обеспечить бесперебойную работу подключения к Интернету, выполните следующие действия:

Убедитесь, что ваш интернет-план обеспечивает достаточную скорость.
Используйте маршрутизатор, сертифицированный для самых последних стандартов, например Wi-Fi 5 или Wi-Fi 6.
Убедитесь, что все кабели закреплены и не повреждены.
Убедитесь, что ваш Ethernet-кабель соответствует категории 5e или новее.
Убедитесь, что на маршрутизаторе установлена последняя версия прошивки.

Если проблема не устранена, позвоните своему провайдеру и сообщите о ней. Вы также можете рассмотреть вопрос об обновлении своего интернет-плана или переключении на нового интернет-провайдера, который обеспечивает более надежное обслуживание.

Источники

НЕКОТОРОЕ СОДЕРЖИМОЕ НА ЭТОМ САЙТЕ ПОСТАВЛЯЕТСЯ С AMAZON. ЭТО СОДЕРЖИМОЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И МОЖЕТ ИЗМЕНИТЬСЯ ИЛИ УДАЛИТЬСЯ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ.

Маршрутизатор действует как мост или посредник между вашим устройством и интернет-провайдером. В большинстве случаев мы видим, что все индикаторы горят, кроме интернет-индикатора, который перестает мигать после первоначального запуска. Современные маршрутизаторы поставляются с предварительно встроенным модемом, и вам не нужно покупать дополнительный модем, чтобы подключить его к маршрутизатору Wi-Fi. Для правильной работы интернета все индикаторы должны гореть. Прежде чем я расскажу вам о простом трюке, как включить интернет-индикатор и восстановить интернет-соединение, расскажите нам о различных светодиодных индикаторах на модеме-маршрутизаторе.

Питание. Он показывает, что маршрутизатор подключен к источнику питания. В зависимости от марки и модели роутера цвет может отличаться. Самые распространенные цвета — красный или белый. В нормальном состоянии свет будет сплошным. Если прошивка маршрутизатора обновляется, индикатор питания будет мигать.

Легкий ADSL. ADSL расшифровывается как ассиметричная цифровая абонентская линия. Светодиодный индикатор указывает на то, что ваш маршрутизатор подключен к сети интернет-провайдера. Когда вы включаете маршрутизатор, индикатор ADSL будет мигать, указывая на то, что он пытается найти сеть интернет-провайдера и подключиться к ней. После подключения индикатор перестанет мигать. Цвет индикатора ADSL обычно желтый.

Интернет-лайт. Как только сетевое соединение между маршрутизатором и интернет-провайдером установлено, пришло время получать и отправлять данные по ADSL. Индикатор Интернета должен гореть и через равные промежутки времени должен мигать. Цвет индикатора Интернета на большинстве маршрутизаторов — зеленый.

Подсветка Wi-Fi. Беспроводные маршрутизаторы имеют индикатор WLAN или Wi-Fi. Если маршрутизатор настроен с правильными настройками Wi-Fi и учетными данными для входа, светодиодный индикатор будет гореть зеленым цветом. Индикатор будет мигать, если кто-то подключен к сети Wi-Fi.

ЛВС. Если маршрутизатор поставляется с портами Ethernet, для каждого порта LAN будут отображаться индикаторы. Если какой-либо компьютер или ноутбук подключен через Ethernet-кабель, индикатор будет гореть зеленым цветом.

Как исправить не горящий индикатор Интернета?

Индикатор Интернета не горит, это означает, что нет обмена данными между маршрутизатором и интернет-провайдером. Проблема в основном связана с медной линией, которая идет к вам домой и заканчивается на маршрутизаторе через разъем RJ11.

Верьте мне или нет, но трюк, которым я собираюсь с вами поделиться, не указан ни в одном техническом руководстве, но он достаточно эффективен и решает проблему с Интернетом, если все, кроме Интернета, не горит.

Если этот трюк не решит вашу проблему мгновенно, это может быть связано с выходом из строя маршрутизатора, и вам, возможно, придется подумать о замене маршрутизатора.

Итак, хитрость в том, что телефонную (медную) линию отключите от маршрутизатора, подключите ее к телефонному аппарату и наберите с него любой номер (просто дайте пропущенный вызов). Теперь вставьте телефонный кабель обратно в роутер и перезапустите его.

Вы увидите, что свет Интернета возвращается, и интернет-сервисы также запускаются. Я не знаю точной технической причины этого трюка, но он восстанавливает передачу данных между интернет-провайдером и маршрутизатором и решает проблему с Интернетом

Если это не работает, вам необходимо позвонить провайдеру, так как эта проблема вызвана нарушением работы медной линии, и в вашем регионе могут проводиться ремонтные работы.

Читайте также: