Зарядное устройство подключено, но не заряжает ноутбук Dell

Обновлено: 09.05.2024

Вопреки тому, что может сказать вам служба технической поддержки, вам может не понадобиться покупать новую батарею, если вы можете просто сбросить датчик батареи

Если вы достанете свой ноутбук Dell в местном кафе и нажмете кнопку питания, вы ожидаете, что экран загорится и появится экран входа в систему. Но что, если ничего не происходит из-за севшего аккумулятора? К счастью, у вас может быть шнур с собой. Но при подключении шнура батарея либо не определяется, либо просто подключена, но не заряжается. Есть ли альтернатива новой батарее?

но аккумулятор не такой старый и не новый

Что делать, если у вас есть батарея, которая не такая уж старая, вчера работала нормально или совсем новая? Это может вас немного смутить. Это было для нас! Мы сломались и купили новую батарею только для того, чтобы узнать, что новая батарея тоже не работает. А вот в других ноутах батареи работали. Еще больше усложняло ситуацию то, что индикатор батареи ноутбука мигал, что, как мы узнали, является кодом ошибки (количество вспышек равнялось кодовому числу), но нигде не было никакой информации о том, что означает этот код ошибки. Команда технической поддержки Dell также понятия не имела, что означает этот код.

Это просто "временный отказ батареи"

Персонал службы технической поддержки Dell может сказать вам, что проблема связана с «временным отказом батареи» без дополнительных объяснений и что вам необходимо приобрести новую батарею для вашей системы. Вы верите, что представители службы поддержки Dell знают, о чем говорят, поэтому ломаетесь и покупаете новую батарею. Но вы можете купить новую батарею и обнаружить, что она проявляет те же симптомы, что и «неисправная» батарея. Как новый аккумулятор может не работать? Временный сбой просто означает, что ноутбук временно не может обмениваться данными с аккумулятором.

Ноутбук: я не могу тебя найти!

Проблема со многими аккумуляторами Dell связана с тем, что ноутбук не может обнаружить микрочип, расположенный внутри аккумуляторного блока. Этот микрочип отвечает за сообщение: «Эй! Я настоящая батарея Dell. Теперь меня можно заряжать». Если ноутбук не определяет эту микросхему, батарея может заряжаться медленно, может не заряжаться вообще или может не включать компьютер, даже если он полностью заряжен.

Почему ноутбук не распознает батарею?

Если датчик не работает должным образом, вы можете обнаружить, что полностью заряженный и работающий аккумулятор не будет включать ноутбук или будет мигать индикатор ошибки. Если это так, вам не обязательно бежать покупать новую батарею, если датчик просто неправильно определяет батарею.

Почему датчик перестает считывать заряд батареи?

Проблема может возникнуть по многим причинам, в том числе из-за неправильной установки аккумулятора в компьютер, скачка напряжения или даже извлечения аккумулятора из компьютера во время зарядки. Хотя точная причина иногда остается загадкой, ее можно устранить.

не оригинальный аккумулятор

Если ноутбук не распознает аккумулятор, возможно, у вас неоригинальный аккумулятор. Это может быть контрафактная или неоригинальная аккумуляторная батарея. Многие аккумуляторы вторичного рынка, которые обычно имеют гораздо более низкое качество, не соответствуют строгим стандартам, предъявляемым производителями компьютеров.

Почему в батареях есть этот датчик?

По словам представителей Dell, в оригинальных батареях Dell есть микрочипы, помогающие потребителям обнаруживать поддельные батареи. Это может быть хорошо для потребителей. Если вы покупаете то, что вы считаете подлинным аккумулятором Dell у третьего лица, вы сможете довольно быстро узнать, есть ли у вас подделка. То есть, если только фальшивомонетчики не взяли микросхему из севшей оригинальной батареи и не вставили ее в подделку.

Датчик можно сбросить

Чтобы устранить эту проблему, вам может потребоваться сбросить способность системы обнаруживать батарею. Однако, к сожалению, многие сотрудники службы технической поддержки Dell либо не знают об этой процедуре, либо вынуждены продавать новые аккумуляторы. Конечно, техническому специалисту, находящемуся за тысячи километров от вас, довольно сложно отличить аккумулятор, который действительно вышел из строя, от аккумулятора, который просто не определяется должным образом.

Как сбросить датчик батареи Dell

Вы можете выполнить следующие шаги, которые занимают всего несколько минут и не требуют инструментов, чтобы попытаться перезагрузить аккумулятор Dell:

Полностью выключите ноутбук и отсоедините шнур от компьютера.
Переверните ноутбук.
Нажмите кнопку или кнопки извлечения аккумулятора, чтобы высвободить аккумулятор из компьютера и извлечь аккумулятор.
Включите компьютер без аккумулятора, чтобы он полностью загрузился.
Полностью выключите компьютер и снова отсоедините шнур.
Переустановите аккумулятор, подключите адаптер питания и перезагрузите компьютер.

Моя батарея по-прежнему не работает

Если датчик батареи просто необходимо сбросить, компьютер теперь должен правильно определять батарею ноутбука. К сожалению, если у вас по-прежнему возникают проблемы с аккумулятором, вам может потребоваться дополнительная диагностика ноутбука и аккумулятора или даже новый аккумулятор.

Оригинальные и неоригинальные аккумуляторы

Если вам нужна новая батарея, мы всегда рекомендуем приобретать оригинальную батарею у производителя вашего устройства, так как нет никакой гарантии, что батарея подлинная от стороннего продавца. Поддельные батареи могут загореться или взорваться. Аккумуляторы вторичного рынка могут быть очень недорогим вариантом, но вы получаете то, за что платите. Вы можете обнаружить, что недорогая батарея вторичного рынка не будет держать заряд всего через несколько недель. Есть также вопрос контроля качества и пожаров.

Выгодное предложение оригинального аккумулятора Dell

Если вы ищете именно аккумулятор Dell, вас может оттолкнуть высокая цена на веб-сайте Dell. Не волнуйтесь! Если вы используете функцию чата на веб-сайте, вы почти наверняка можете получить крутую скидку на батарею, даже не спрашивая! Это работает и для большинства запасных частей.

Почему Dell делает такие большие скидки?

Они знают, что вы ходите по магазинам и хотите совершить продажу! Вы даже можете совершить покупку из сеанса чата. Мы запросили ценовое предложение на аккумулятор с пометкой почти 290 долларов на веб-сайте. Наша заявленная цена, включая доставку, составила чуть менее 85 долларов. Это по-прежнему больше, чем стоимость вторичного аккумулятора по цене от 29 до 59 долларов США, но вы можете рассчитывать на безупречную работу аккумулятора в вашей машине или получить бесплатную замену по гарантии на новый аккумулятор!

покупка по артикулу Dell

Если у вас есть номер детали Dell, часто обозначаемый аббревиатурой DPN или DP/N, на задней панели аккумулятора, все становится намного проще и быстрее. В противном случае вы можете получить неправильный аккумулятор. Батарея для замены может иметь новый номер детали Dell, но вы можете быть уверены, что получите именно ту замену, которая вам нужна.

Увлеченный технологиями, Windows и всем, что имеет кнопку питания, он тратил большую часть своего времени на развитие новых навыков и изучение мира технологий. Исходя из солидного фона на ПК. Подробнее

Устранить проблему с компьютером Dell, который не заряжается, но подключен к сети, сложно, так как это может быть вызвано множеством факторов.
Перед заменой аккумулятора или адаптера переменного тока выполните следующие действия для устранения проблем с программным обеспечением.
Если вам нужна помощь в устранении распространенных проблем с ПК, ознакомьтесь с нашим подробным разделом «Исправление».
Добавьте в закладки How To Hub и обращайтесь к нему всякий раз, когда сталкиваетесь с аппаратными или программными проблемами.

Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите devmgmt.msc и нажмите клавишу ВВОД.
Разверните в списке раздел "Батареи".
Щелкните правой кнопкой мыши на Аккумуляторе, совместимом с Microsoft ACPI.
Нажмите «Удалить устройство» в контекстном меню.
Нажмите кнопку "Удалить".
Нажмите «Действие» в строке меню и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».
Еще раз щелкните правой кнопкой мыши пункт Аккумулятор с ACPI-совместимым управлением Microsoft.
На этот раз выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
В новом окне нажмите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Вы также можете использовать специальное программное обеспечение для обновления, например DriverFix. Вы можете настроить его на регулярное обновление драйверов, чтобы не сталкиваться с этой проблемой в будущем.

6. Очистите порт зарядки

Пыль и ворсинки могут скапливаться в зарядном порту вашего ноутбука и мешать подключению адаптера переменного тока к машине.

Даже если ваш ноутбук Dell правильно заряжается при подключении к сети, вам следует регулярно чистить порты ноутбука.

Правильный способ выполнить эту очистку — сначала выключить систему и отсоединить адаптер переменного тока от источника питания.

Затем, используя безворсовую ткань, смоченную в медицинском спирте (необязательно), тщательно очистите порт зарядки.

После этого дайте порту полностью высохнуть, а затем снова подключите адаптер переменного тока. Вы также можете использовать осушитель воздуха.

Это рекомендуемые шаги для устранения неполадок и устранения раздражающей ситуации, когда ваш компьютер Dell не заряжается, но подключен к сети.

Хотя это руководство предназначено для ноутбуков Dell, эта проблема часто встречается на других ноутбуках, таких как HP, Lenovo и т. д.

Поэтому вы можете обратиться к нашему руководству по устранению неполадок, чтобы узнать, как решить проблему с зарядкой для этих брендов.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Ноутбуки — это прочные аппаратные средства, которые, как правило, долговечны, независимо от того, через что вы с ними проходите. Однако могут быть случаи, когда вы заметите, что ваш ноутбук вообще не заряжается. В этом случае есть несколько способов смягчить последствия катастрофы.

Если вы владелец ноутбука Dell и у вас возникли проблемы с зарядкой, не ищите дальше. Ниже вы найдете различные способы, чтобы ваш ноутбук снова начал заряжаться. Мы рассмотрим распространенные симптомы и возможные решения.

Ноутбук Dell не заряжается, не горит

Адаптеры переменного тока для ноутбуков Dell имеют светодиодные индикаторы, указывающие на то, что ваш ноутбук заряжается.Если вы подключите его к розетке и подключите зарядный конец к зарядному порту вашего ноутбука, он должен загореться. Иногда индикатор не горит или выключается при подключении зарядного устройства к компьютеру.

Это может произойти по нескольким причинам, например:

Выполните следующие действия по устранению неполадок и определите возможную причину неисправности зарядного устройства:

Если розетка работает, но светодиодный индикатор не загорается, возможно, вам придется купить новое зарядное устройство. Это явление обычно не указывает на неисправный порт, но вы должны быть готовы к такой возможности.

Вы можете запустить диагностический тест оборудования Dell ePSA для дальнейшего устранения проблемы. Вот шаги:

Ноутбук Dell не заряжается через USB-C

Некоторые ноутбуки Dell оснащены зарядными устройствами USB-C, а не штырями другой конструкции. Эти ноутбуки уже поставляются со специальным зарядным устройством, которое можно заменить. Однако когда он работает неправильно, это обычно связано с неисправным портом USB-C или материнской платой.

Вот несколько способов возможного решения проблемы:

Если эти действия не помогли, попробуйте перевернуть кабель USB-C вверх дном. Если никакие другие действия не сработают, проблема, скорее всего, в порте или материнской плате, и вам придется отправить ее в ремонт.

Ноутбук Dell не заряжается через док-станцию

Некоторые ноутбуки Dell можно заряжать через порт USB-C или прилагаемый зарядный кабель, подключенный к док-станции. Эти устройства предназначены для повышения производительности за счет подключения всех необходимых периферийных устройств в одном месте. Если вы обнаружите, что ваш ноутбук не заряжается при подключении к док-станции, есть несколько способов решить эту проблему.

Прежде чем мы перейдем к исправлениям, перечислим возможные причины, по которым ваш ноутбук не заряжается через док-станцию:

Зарядное устройство вашего ноутбука имеет неправильную мощность.
Зарядные кабели плохо закреплены.
Проблема с BIOS
Неправильное подключение

Чтобы диагностировать проблему, выполните следующие действия:

Поскольку вам не нужен зарядный блок, он здесь не играет роли.

Использование другой мощности не позволит заряжать устройство, и в этом случае вам придется использовать другую док-станцию. Конечно, ослабленные кабели и неправильное соединение можно исправить, выполнив описанные выше действия. Повторное присоединение всего, как правило, устраняет ослабленные соединения.

В других случаях обновление BIOS может вызвать проблемы с зарядным устройством, из-за чего ваш ноутбук не сможет его обнаружить. Если это произойдет, вам, возможно, придется выполнить обновление BIOS. Вот шаги для выполнения ручного обновления:

Обновления BIOS могут решить проблемы с драйверами, но не исправить аппаратное обеспечение. Если это решение не работает, скорее всего, это любой из вариантов, упомянутых выше.

Ноутбук Dell не заряжается при выключении

Вы ожидаете, что ваш ноутбук будет заряжаться при подключении к сети, особенно когда он выключен. Однако некоторые пользователи сталкиваются с ситуациями, когда они не могут запустить свой компьютер без использования зарядного устройства. И когда он включается, он может отображать 0% оставшегося заряда батареи.

Одним из возможных виновников может быть микрочип, который Dell использует для обнаружения подлинных аккумуляторов. Чип может работать со сбоями и не обнаруживать батарею. К счастью, для этой ситуации есть решение.

В зависимости от модели вашего ноутбука вам могут понадобиться инструменты, но решение займет меньше времени, если вы сможете немедленно извлечь аккумулятор.

Если все сделано правильно, вы перезагрузите микрочип внутри ноутбука Dell. Однако если вы не уверены, что сможете сделать это самостоятельно, особенно с несъемной батареей, вы можете отнести ее в магазин для ремонта.

Ноутбук Dell не заряжается до 100 %

Полностью заряженный аккумулятор — это то, что люди ожидают после нескольких часов зарядки, но иногда возникают проблемы при длительном использовании. Аккумулятор ноутбука, который часто используется, со временем изнашивается, и одним из симптомов является то, что он не заряжается до 100 % в течение длительного времени.

Он может достигать 90 % и более, но не полностью. Таким образом, вы теряете около получаса автономной работы.

К счастью, эту ситуацию легко исправить. Вот шаги:

Разряжайте аккумулятор ноутбука до уровня менее 10%.
Выключить.
Зарядите свой ноутбук.
Через несколько часов вернитесь и включите ноутбук.
Оно должно достичь 100%.

Иногда виноват не аккумулятор, а водитель. В этом случае быстрое удаление и повторная установка могут решить проблему:

Конечно, есть и другие причины, например неисправность адаптера переменного тока и т. д. Вы всегда можете устранить неполадки, чтобы определить точную причину проблемы.

Забудьте о проблемах с аккумулятором

В большинстве случаев проблемы с батареей и зарядкой требуют замены зарядных устройств или оборудования. В лучшем случае некоторые проблемы можно решить дома с помощью инструментов. Тем не менее, всегда консультируйтесь со специалистом, чтобы определить наилучший план действий, если у вас есть сомнения.

Вы когда-нибудь сталкивались с какой-либо из этих проблем?Какое решение сработало лучше всего? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

Если вы используете компьютер Dell, вы можете иногда получать сообщение об ошибке Dell plug in not charge. Что вызывает ошибку? Как это исправить? Вы можете найти причины и решения проблемы из этого поста MiniTool.

Быстрая навигация:

Вы получите сообщение об ошибке, когда произойдет ошибка Dell при подключении к сети без зарядки. Эта ошибка может сделать ваш компьютер Dell непригодным для использования. Итак, это довольно раздражает. Почему мой ноутбук не заряжается? Этот вопрос задают многие люди.

Вполне вероятно, что вы тоже один из них. Несколько факторов могут привести к ошибке Dell при подключении к сети без зарядки. Например, отсоединенный адаптер переменного тока и батарея, неисправный адаптер переменного тока, неисправный драйвер батареи, неправильные настройки BIOS и т. д. Независимо от причины проблемы ее можно устранить, используя приведенные ниже методы.

Решение 1. Подключите адаптер переменного тока и аккумулятор

Если вы столкнулись с проблемой, что компьютер не заряжается, первое, что вам нужно сделать, это снова подключить адаптер переменного тока и аккумулятор, чтобы проверить, работает ли эта операция. Чтобы провести операцию, выполните следующие действия.

Шаг 1. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания.

Шаг 2. Отключите адаптер переменного тока и аккумулятор от компьютера.

Шаг 3. Нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве в течение 20 секунд, чтобы отключить левый источник питания на устройстве.

Шаг 4. Теперь снова подключите аккумулятор и адаптер переменного тока к ноутбуку.

Шаг 5. Подключите кабель питания к компьютеру и включите его, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Решение 2. Попробуйте другой адаптер переменного тока

Почему мой ноутбук не заряжается? У вас может возникнуть такой вопрос. Было доказано, что неисправный адаптер переменного тока является причиной того, что Dell не заряжается. Чтобы проверить, не виноват ли адаптер, вы можете попробовать другой адаптер переменного тока на своем компьютере Dell.

Если он работает нормально, это означает, что виноват адаптер переменного тока. Затем замените старый адаптер переменного тока на новый.

Решение 3. Переустановите драйвер аккумулятора

Проблема Dell с подключением к сети не заряжается из-за неправильного драйвера аккумулятора. Учитывая этот факт, вы можете попробовать переустановить драйвер аккумулятора, чтобы устранить проблему.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows на рабочем столе и выберите функцию "Диспетчер устройств" во всплывающем меню.

Шаг 2. В окне Диспетчера устройств найдите и разверните Аккумуляторы.

Шаг 3. В расширенном списке аккумуляторов найдите и щелкните правой кнопкой мыши устройство Аккумулятор Microsoft ACPI-Computer Control Method и выберите Удалить.

Шаг 4. Нажмите «Действие», а затем выберите «Сканировать аппаратные изменения».

Шаг 5. Развернув раздел «Батареи», снова щелкните правой кнопкой мыши «Аккумулятор метода управления компьютером Microsoft ACPI». Выберите «Обновить программное обеспечение драйвера» и выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» в следующем окне. После этого Windows найдет для вас подходящие драйверы аккумулятора.

Конечно, вы также можете использовать стороннее программное обеспечение, такое как Driver Easy Pro, для обнаружения проблемных драйверов, а затем искать, загружать и устанавливать последнюю версию драйвера одним щелчком мыши. Вот руководство:

Шаг 1. Установите Driver Easy и запустите его. Нажмите кнопку "Сканировать сейчас".

Шаг 2. После завершения сканирования нажмите кнопку «Обновить все», чтобы загрузить и установить последние версии драйверов для всех устройств с устаревшими драйверами.

Батарея может обеспечить питание для ПК, но у нее есть срок службы. Поэтому очень важно знать его состояние здоровья. Вы можете убедиться в этом, проверив аккумулятор ноутбука.

Исправление 4. Обновите BIOS

BIOS (базовая система ввода-вывода) — это программа, которая управляет соединением между ОС и аппаратными устройствами компьютера. Таким образом, неправильные настройки BIOS могут иногда вызывать проблемы с зарядкой ноутбука Dell, подключенного к сети.

В этом случае вы можете обновить BIOS, чтобы решить проблему. Для обновления BIOS необходимо загрузить последнюю версию BIOS с официального сайта Dell и установить ее на свой компьютер. Затем следуйте этому полному руководству, чтобы обновить текущую версию BIOS.

Вам были предоставлены решения для устранения проблемы Dell с подключенным к сети ноутбуком, который не заряжается. Теперь вы должны сделать свой собственный выбор - выбрать способ исправить ошибку ноутбука Dell, подключенного к сети и не заряжающегося.

Фейсбук
Твиттер
Ссылка
Реддит

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Долгое время пишу статьи о компьютерных технологиях, и у меня достаточно опыта, особенно в аспектах компьютерной оптимизации, усовершенствования ПК, а также в объяснении технических терминов. Привычка просматривать технические форумы делает меня отличным собирателем компьютерных проблем. И затем выпускается множество статей, связанных с этими вопросами, которые приносят пользу большому количеству пользователей. Профессионализм, эффективность и новаторство всегда являются целью редактора.

Читайте также: