Замена устройства Apple на новое

Обновлено: 03.12.2024

Поскольку Apple производит аппаратное обеспечение, операционные системы и множество приложений, наши специалисты понимают, как все работает вместе, и могут решить большинство проблем за один разговор.

Наслаждайтесь спокойствием при покупке AppleCare+ для iPhone.

На каждый iPhone распространяется ограниченная гарантия на ремонт оборудования в течение одного года и бесплатная техническая поддержка в течение 90 дней. И AppleCare+, и AppleCare+ с кражей и потерей расширяют это покрытие 1 и предоставляют вам дополнительные функции, такие как приоритетная техническая поддержка 24/7 и защита от случайного повреждения.

Выберите покрытие, которое подходит именно вам.

AppleCare+

AppleCare+ для iPhone включает до двух случаев защиты от случайного повреждения каждые 12 месяцев. 3 За каждый инцидент взимается сервисный сбор, указанный ниже, плюс применимый налог. Кроме того, вы получите услугу экспресс-замены 4 и круглосуточный приоритетный доступ к специалистам Apple в чате или по телефону. 2

AppleCare+ с защитой от кражи и потери

Получайте все, что включено в AppleCare+, и до двух случаев кражи или потери каждые 12 месяцев. 3 Каждый инцидент подлежит франшизе, указанной ниже.

Покрытие в случае кражи и потери требует, чтобы на вашем устройстве была включена функция «Локатор» в момент его утери или кражи, а также на протяжении всего процесса подачи претензии. 5

Краткая информация о плате за услуги и франшизах

Единая служба поддержки

Поскольку Apple разрабатывает iPhone, iOS и многие приложения, iPhone представляет собой действительно интегрированную систему. И только продукты AppleCare+ обеспечивают универсальное обслуживание и поддержку со стороны экспертов Apple, поэтому большинство проблем можно решить за один звонок. Если вам потребуется ремонт или замена, есть удобные варианты обслуживания. 7

  • 24/7 приоритетный доступ к специалистам Apple в чате или по телефону
  • Обслуживание в тот же день в большинстве крупных мегаполисов по всему миру 7
  • Обслуживание на месте: назначьте специалиста для ремонта экрана у вас дома или в офисе: мы отправим вам устройство на замену, чтобы вам не пришлось ждать ремонта 4.
  • Ремонт по почте: отправляйте почту на свой iPhone, используя предоплаченную почтовую коробку, предоставленную Apple.
  • Немедленный ремонт: отнесите iPhone в магазин Apple Store или к другому авторизованному поставщику услуг Apple.

Оборудование

Оба варианта AppleCare+ предоставляют услуги по ремонту или замене оборудования для вашего iPhone. В зависимости от выбранного вами плана вы получите до двух случаев защиты от случайного повреждения и до двух случаев кражи или потери каждые 12 месяцев. 3 За каждое происшествие взимается сервисный сбор или франшиза. Подробнее см. в таблице выше. Покрытие включает следующее:

Поддержка программного обеспечения

С любым вариантом AppleCare+ специалисты Apple могут помочь устранить проблемы с вашим iPhone, iOS, iCloud и приложениями под брендом Apple, в том числе:

  • Использование iOS и iCloud
  • Подключение к беспроводным сетям
  • Вопросы о приложениях Apple для iPhone, таких как FaceTime, Почта и Календарь.

Как купить

  1. Купите любой продукт AppleCare+ вместе с новым iPhone.
  2. Или купите его в течение 60 дней с момента покупки iPhone:
    • На вашем устройстве (выберите «Настройки» > «Основные» > «О программе» и выберите «Доступно покрытие AppleCare+») (требуется подтверждение серийного номера и запуск удаленной диагностики).
    • В Apple Store (требуется проверка iPhone и подтверждение покупки)
    • Позвонив по номеру 800-275-2273 (требуется запустить удаленную диагностику и предоставить подтверждение покупки)

Для получения информации о том, как продлить существующий план, нажмите здесь.

AppleCare+ и AppleCare+ с функцией Theft and Loss доступны для:

  • iPhone 13 мини
  • iPhone 13
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 12 мини
  • iPhone 12
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11
  • iPhone X S
  • iPhone X S Max
  • iPhone X R
  • iPhone SE

AppleCare+ с покрытием кражи и потери требует, чтобы на вашем устройстве была включена функция «Локатор» в момент его утери или кражи, а также на протяжении всего процесса подачи претензии. 5

Дополнительная поддержка

Получите поддержку по телефону или в чате,
настройте ремонт и т. д.

Позвоните в службу поддержки Apple по телефону 1-800-APLCARE.

Поддержка всех ваших
устройств Apple в одном приложении.

Нижний колонтитул Apple

  1. Обслуживание предоставляется только для iPhone и его оригинальных аксессуаров, а также для аккумуляторов, емкость которых составляет менее 80 % от их первоначальной емкости.Запасное оборудование, которое Apple предоставляет в рамках услуги по ремонту или замене, может содержать новые или бывшие в употреблении оригинальные детали Apple, которые были протестированы и соответствуют функциональным требованиям Apple. Плата за обслуживание или вычеты за механические неисправности не взимается. Полную информацию см. в Условиях и положениях AppleCare+ для iPhone и в Документации о страховании от кражи и утери, применимой к вашему штату.
  2. Может взиматься плата за местную телефонную связь. Номера телефонов и часы работы могут различаться и могут быть изменены.
  3. Покрытие начинается с даты покупки AppleCare+. Срок действия любых неиспользованных инцидентов истекает через 12 месяцев, и вы получите еще два инцидента, которые можно использовать в течение следующих 12 месяцев непрерывного покрытия.
  4. Услуга экспресс-замены недоступна при оплате услуги по замене экрана или повреждению заднего стекла.

Покрытие в случае кражи и потери требует, чтобы на вашем устройстве была включена функция «Локатор» на момент его утери или кражи. Find My должен оставаться включенным, а ваш iPhone должен оставаться связанным с вашим Apple ID на протяжении всего процесса подачи заявления о краже или потере. В процессе подачи заявления о краже или утере вам будет предложено стереть потерянное устройство, отключить его и передать право собственности, прежде чем вам будет выдано новое устройство.

Чтобы убедиться, что вы можете войти в систему и получить доступ к Find My, важно помнить свой идентификатор Apple ID и пароль, а также обновлять данные своей учетной записи. Если вы используете двухфакторную аутентификацию для Apple ID, рекомендуется добавить в свою учетную запись дополнительный доверенный номер телефона, чтобы вы могли получить шестизначный проверочный код, необходимый для входа, даже если ваш iPhone отсутствует.

Вы можете получить сертифицированный Apple ремонт и обслуживание в магазине Apple Store или у одного из наших авторизованных поставщиков услуг Apple. Вы также можете отправить свой iPhone в ремонтный центр Apple. Технические специалисты во всех этих местах проходят обучение Apple. Они предоставляют такой же высококачественный сервис с оригинальными запчастями Apple. Ремонт осуществляется при поддержке Apple.

Обслуживание оборудования может быть недоступно для старых моделей iPhone. Обратитесь к местному поставщику услуг, чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания.

Выберите «Получить обслуживание», чтобы определить проблему и поговорить с консультантом службы поддержки или найти место ремонта.

Сколько времени займет ремонт моего iPhone?

Apple Store и многие из наших авторизованных поставщиков услуг Apple предлагают обслуживание в тот же день для некоторых ремонтных работ, таких как ремонт экрана. Если вашему специалисту необходимо отправить ваш iPhone в ремонтный центр Apple, вы получите уведомление, когда он будет готов к выдаче.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone ваш специалист подтвердит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может подпадать под действие гарантии Apple, плана AppleCare или закона о защите прав потребителей.

Что делать, если у меня есть AppleCare+ для iPhone?

AppleCare+ предоставляет квалифицированную техническую поддержку и покрытие оборудования Apple, включая защиту от случайных повреждений. За каждый случай случайного повреждения взимается плата за обслуживание.

Если у вас нет AppleCare+, вы должны будете оплатить негарантийный сбор за этот тип ремонта.

Повреждение только экрана или заднего стекла* Любое другое повреждение
Плата за обслуживание AppleCare+ 29 долларов США 99 долларов США

* Ремонт только заднего стекла доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Применяются положения и условия.

Не уверены, застрахованы ли вы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare+, введя серийный номер вашего iPhone.

Оригинальные детали

Оригинальные запчасти Apple имеют решающее значение для качественного ремонта. Посетите магазин Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш продукт снова работает должным образом.

Другой ремонт iPhone

Нужен ли ремонт по другим причинам, таким как кнопка "Домой" или повреждение жидкостью?

  • Если проблема с вашим iPhone подпадает под действие гарантии Apple, AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, плата не взимается. Сюда не входят случайные повреждения, за которые взимается плата.
  • Если ваш iPhone был поврежден и у вас есть AppleCare+, покрытие включает защиту от случайного повреждения. За каждый инцидент взимается плата за обслуживание.
  • Если ваш iPhone был поврежден и у вас нет AppleCare+, стоимость ремонта зависит от вида ремонта. Негарантийные цены на этой странице относятся к ремонту, произведенному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные сборы.

Не уверены, застрахованы ли вы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare+, введя серийный номер вашего iPhone.

Ремонт экрана

Вы можете отремонтировать треснувший экран iPhone в магазине Apple Store, у авторизованного поставщика услуг Apple или отправив его в ремонтный центр Apple.Если у вас есть план AppleCare+, вы можете использовать его для ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запчасти Apple, чтобы после ремонта ваш экран работал как новый. В некоторых местах обслуживание осуществляется в тот же день.

Замена батареи

Если с вашей батареей возникла проблема, подпадающая под действие ограниченной гарантии Apple, AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, мы бесплатно обслужим ваш iPhone.

Наша гарантия не распространяется на аккумуляторы, изнашивающиеся в результате нормального использования. Если ваша батарея изнашивается, мы предлагаем обслуживание батареи после окончания гарантии за отдельную плату. Если у вас есть AppleCare+, она покрывает ваш iPhone без дополнительной оплаты, если батарея вашего продукта держит менее 80 процентов своей первоначальной емкости. Возможно, нам потребуется протестировать ваш продукт, чтобы найти причину проблемы с аккумулятором.

Стоимость ремонта iPhone 13 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

< /tr>
iPhone 13 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 13 Pro Макс.
599$
iPhone 13 Pro 549$
iPhone 13 449 долларов
iPhone 13 mini
399 долларов

Стоимость ремонта iPhone 12 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

< /tr>
iPhone 12 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 12 Pro Макс.
599$
iPhone 12 Pro 549$
iPhone 12 449 долларов
iPhone 12 mini
399 долларов

Стоимость ремонта iPhone 11 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 11 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 11 Pro Максимум 599 долларов США
iPhone 11 Pro 549 долларов США
iPhone 11 399 долларов США

Стоимость ремонта iPhone X в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone X Другие повреждения (негарантийные)
iPhone XS Max 599 долларов США
iPhone XS 549 долларов США
iPhone X 549 долларов США
iPhone XR 399 долларов США

Стоимость ремонта iPhone 8 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 8 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 8 Plus 399 долларов США
iPhone 8 349 долларов США

Стоимость ремонта iPhone 7 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 7 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 7 Plus 349 долларов США
iPhone 7 319 долларов США

Стоимость ремонта iPhone 6 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

iPhone 6 Другие повреждения (негарантийные)
iPhone 6s Plus 329 долларов США
iPhone 6s 299 долларов США

Стоимость ремонта iPhone SE в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

Стоимость ремонта iPhone 5 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

Стоимость ремонта iPhone 4 в США

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут устанавливать свои собственные цены.

Все сборы указаны в долларах США и облагаются налогом. Стоимость доставки в размере 6,95 долларов США будет добавлена, если нам необходимо отправить ваш iPhone. Если проблема с вашим iPhone была вызвана определенным повреждением (например, серьезным повреждением, на которое не распространяется гарантия Apple или AppleCare+), возможно, вам придется оплатить полную стоимость замены.

Кража и потеря

Если ваш iPhone был утерян или украден, и у вас есть AppleCare+ с защитой от кражи и потери, вы можете подать заявку на замену пропавшего iPhone.

Модель iPhone Франшиза AppleCare+ в случае кражи и утери Франшиза AppleCare+ в случае кражи и утери
(для планов куплены до 15 сентября 2020 г.)
iPhone 8, 7, 6s, SE 149 долларов 199 долларов
Модели iPhone Plus 149$ 229$
iPhone 11, iPhone XR 149$ 229$
iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max 149$ 269$
iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max 149$ 269$

Аксессуары Apple

На аксессуары марки Apple, входящие в комплект поставки вашего продукта, включая адаптер питания, распространяется наша гарантия, ваш план AppleCare+ и закон о защите прав потребителей. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору связи, Apple или авторизованному поставщику услуг Apple.

Подготовьтесь к ремонту

Прежде чем вы получите обслуживание для своего iPhone, вам необходимо выполнить несколько действий для защиты своих данных, например создать резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Экспресс-замена

Услуга экспресс-замены является преимуществом вашего плана AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple распространяется на iPhone и аксессуары марки Apple в случае производственных проблем в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Полную информацию см. в гарантии. Вы можете проверить статус своего покрытия в Интернете и обновить информацию о подтверждении покупки, если в наших записях есть ошибка. Если наша гарантия, ваш план AppleCare или закон о защите прав потребителей не распространяются на ваш ремонт, вы должны будете оплатить негарантийные сборы.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе могут действовать законы о защите прав потребителей в отношении некоторых проблем, связанных с ремонтом.

Наша гарантия после обслуживания

Мы гарантируем обслуживание, включая замену деталей, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока гарантии Apple или покрытия AppleCare+, в зависимости от того, какой из этих сроков дольше. Мы предлагаем это всякий раз, когда вы получаете обслуживание от нас или от авторизованного поставщика услуг Apple. Это в дополнение к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.

КУПЕРТИНО, КАЛИФОРНИЯ Сегодня компания Apple объявила о ремонте с самостоятельным обслуживанием, что позволит клиентам, которым удобно выполнять ремонт самостоятельно, получить доступ к оригинальным запчастям и инструментам Apple. Услуга самообслуживания, доступная сначала для линеек iPhone 12 и iPhone 13, а вскоре за ней последуют компьютеры Mac с чипами M1, будет доступна в начале следующего года в США и распространится на другие страны в течение 2022 года. Клиенты присоединяются к более чем 5000 авторизованным Apple Поставщики услуг (AASP) и 2800 независимых поставщиков ремонтных услуг, у которых есть доступ к этим деталям, инструментам и руководствам.

На начальном этапе программы основное внимание будет уделено наиболее часто обслуживаемым модулям, таким как дисплей iPhone, аккумулятор и камера. Возможность дополнительного ремонта будет доступна позже в следующем году.

«Расширение доступа к оригинальным запчастям Apple дает нашим клиентам еще больше возможностей выбора в случае необходимости ремонта», — сказал Джефф Уильямс, главный операционный директор Apple. «За последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров, имеющих доступ к оригинальным запчастям, инструментам и обучению Apple, и теперь мы предоставляем вариант для тех, кто хочет выполнить ремонт самостоятельно».

Apple создает долговечные продукты, способные выдерживать суровые условия повседневного использования. Когда продукту Apple требуется ремонт, его могут обслуживать обученные технические специалисты с использованием оригинальных запчастей Apple в тысячах мест, включая Apple (в магазине или по почте), AASP, независимые поставщики услуг по ремонту, а теперь и владельцы продуктов, способные выполнить ремонт. себя.

Самостоятельный ремонт

Чтобы убедиться, что клиент может безопасно выполнить ремонт, важно, чтобы он сначала ознакомился с Руководством по ремонту. Затем клиент размещает заказ на оригинальные детали и инструменты Apple в интернет-магазине Apple Self Service Repair. После ремонта клиенты, которые вернут бывшие в употреблении детали для переработки, получат компенсацию за покупку.

В новом магазине будет предложено более 200 отдельных деталей и инструментов, что позволит покупателям выполнять наиболее распространенные виды ремонта iPhone 12 и iPhone 13.

Ремонт с самостоятельным обслуживанием предназначен для отдельных технических специалистов, обладающих знаниями и опытом в области ремонта электронных устройств.Для подавляющего большинства клиентов посещение профессионального поставщика услуг по ремонту с сертифицированными техническими специалистами, которые используют оригинальные детали Apple, — это самый безопасный и надежный способ получить ремонт.

Расширенный доступ к ремонту Apple

За последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров, имеющих доступ к оригинальным запчастям, инструментам и обучению Apple, включая более 2800 независимых поставщиков услуг по ремонту. Быстро расширяющаяся программа независимых поставщиков услуг по ремонту, первоначально запущенная в США в 2019 году, с тех пор расширилась до более чем 200 стран, что позволяет независимым ремонтным мастерским получать доступ к тем же курсам обучения, запасным частям и инструментам, что и другие авторизованные поставщики услуг Apple.

Кроме того, Apple продолжает предлагать клиентам удобные варианты ремонта через свою глобальную сеть из более чем 5000 AASP, которые помогают миллионам людей с гарантийным и послегарантийным обслуживанием всех продуктов Apple.

Разрабатывая продукты с расчетом на прочность, долговечность и повышенную ремонтопригодность, клиенты получают долговечный продукт, сохраняющий свою ценность в течение многих лет. Apple также предлагает годы обновлений программного обеспечения для внедрения новых функций и возможностей.

Текст этой статьи

17 ноября 2021 г.

Apple объявляет о самостоятельном ремонте

Запчасти, инструменты и руководства Apple — начиная с iPhone 12 и iPhone 13 — доступны для отдельных потребителей

КУПЕРТИНО, КАЛИФОРНИЯ Сегодня компания Apple объявила о ремонте с самостоятельным обслуживанием, что позволит клиентам, которым удобно выполнять ремонт самостоятельно, получить доступ к оригинальным запчастям и инструментам Apple. Услуга самообслуживания, доступная сначала для линеек iPhone 12 и iPhone 13, а вскоре за ней последуют компьютеры Mac с чипами M1, будет доступна в начале следующего года в США и распространится на другие страны в течение 2022 года. Клиенты присоединяются к более чем 5000 авторизованным Apple Поставщики услуг (AASP) и 2800 независимых поставщиков ремонтных услуг, у которых есть доступ к этим деталям, инструментам и руководствам.

На начальном этапе программы основное внимание будет уделено наиболее часто обслуживаемым модулям, таким как дисплей iPhone, аккумулятор и камера. Возможность дополнительного ремонта будет доступна позже в следующем году.

«Расширение доступа к оригинальным запчастям Apple дает нашим клиентам еще больше возможностей выбора в случае необходимости ремонта», — сказал Джефф Уильямс, главный операционный директор Apple. «За последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров, имеющих доступ к оригинальным запчастям, инструментам и обучению Apple, и теперь мы предоставляем вариант для тех, кто хочет выполнить ремонт самостоятельно».

Apple создает долговечные продукты, способные выдерживать суровые условия повседневного использования. Когда продукту Apple требуется ремонт, его могут обслуживать обученные технические специалисты с использованием оригинальных запчастей Apple в тысячах мест, включая Apple (в магазине или по почте), AASP, независимые поставщики услуг по ремонту, а теперь и владельцы продуктов, способные выполнить ремонт. себя.

Самостоятельный ремонт

Чтобы убедиться, что клиент может безопасно выполнить ремонт, важно, чтобы он сначала ознакомился с Руководством по ремонту. Затем клиент размещает заказ на оригинальные детали и инструменты Apple в интернет-магазине Apple Self Service Repair. После ремонта клиенты, которые вернут бывшие в употреблении детали для переработки, получат компенсацию за покупку.

В новом магазине будет предложено более 200 отдельных деталей и инструментов, что позволит покупателям выполнять наиболее распространенные виды ремонта iPhone 12 и iPhone 13.

Ремонт с самостоятельным обслуживанием предназначен для отдельных технических специалистов, обладающих знаниями и опытом в области ремонта электронных устройств. Для подавляющего большинства клиентов посещение профессионального поставщика услуг по ремонту с сертифицированными техническими специалистами, которые используют оригинальные детали Apple, — это самый безопасный и надежный способ получить ремонт.

Расширенный доступ к ремонту Apple

За последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров, имеющих доступ к оригинальным запчастям, инструментам и обучению Apple, включая более 2800 независимых поставщиков услуг по ремонту. Быстро расширяющаяся программа независимых поставщиков услуг по ремонту, первоначально запущенная в США в 2019 году, с тех пор расширилась до более чем 200 стран, что позволяет независимым ремонтным мастерским получать доступ к тем же курсам обучения, запасным частям и инструментам, что и другие авторизованные поставщики услуг Apple.

Кроме того, Apple продолжает предлагать клиентам удобные варианты ремонта через свою глобальную сеть из более чем 5000 AASP, которые помогают миллионам людей с гарантийным и послегарантийным обслуживанием всех продуктов Apple.

Разрабатывая продукты с расчетом на прочность, долговечность и повышенную ремонтопригодность, клиенты получают долговечный продукт, сохраняющий свою ценность в течение многих лет. Apple также предлагает годы обновлений программного обеспечения для внедрения новых функций и возможностей.

Компания Apple произвела революцию в персональных технологиях, выпустив в 1984 году компьютер Macintosh. Сегодня компания Apple лидирует в области инноваций, разрабатывая iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и Apple TV. Пять программных платформ Apple — iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS — обеспечивают бесперебойную работу на всех устройствах Apple и предоставляют людям передовые услуги, включая App Store, Apple Music, Apple Pay и iCloud. Более 100 000 сотрудников Apple работают над созданием лучших продуктов на земле и делают мир лучше, чем мы его видели.

Несчастные случаи случаются. Если ваш экран треснул, мы можем помочь.

Варианты поддержки

Запишитесь на прием, чтобы принести свой iPhone в авторизованный сервисный центр Apple или в бар Genius.

Запланируйте обслуживание на месте, чтобы авторизованный поставщик услуг Apple приехал к вам домой или в офис для выполнения ремонта вашего устройства. Обслуживание на месте доступно в некоторых местах и ​​требует дополнительной платы за посещение объекта. Эта дополнительная плата не взимается, если на ваш iPhone распространяется AppleCare+.

Когда вы договоритесь об отправке вашего iPhone на ремонт, мы вышлем вам коробку с предварительно напечатанными этикетками, чтобы вы могли забрать свой iPhone, а затем вы сможете отправить его в ремонтный центр Apple в удобное для вас время.

Каждый ремонт Apple с помощью авторизованного поставщика услуг Apple, Genius Bar или ремонтного центра Apple выполняется техническим специалистом, прошедшим обучение в Apple, с использованием точных инструментов Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание, используя только оригинальные детали Apple, и ваш ремонт будет поддерживаться Apple.

Чего ожидать

Apple Store и многие из наших авторизованных поставщиков услуг Apple предлагают замену экрана в тот же день. Если вашему специалисту необходимо отправить ваш iPhone в ремонтный центр Apple, вы получите уведомление, когда он будет готов к выдаче.

Чтобы упростить процесс ремонта, создайте резервную копию своего iPhone перед обслуживанием. Убедитесь, что вы знаете свой Apple ID и пароль.

Стоимость замены экрана iPhone в США

Стоимость ремонта в этой таблице относится только к повреждению экрана. Если у вас есть какие-либо другие повреждения вашего iPhone, вы будете платить дополнительные расходы. Если на ваш iPhone распространяется AppleCare+, см. раздел AppleCare+.

Негарантийные цены применяются только к ремонту, выполненному Apple. Авторизованные поставщики услуг Apple могут предлагать разные цены. Ваш авторизованный поставщик услуг Apple может также предложить обслуживание на месте за дополнительную плату за посещение объекта. Эта дополнительная плата не взимается, если на ваш iPhone распространяется AppleCare+.

Стоимость замены экрана iPhone 13 в США

iPhone 13 Ремонт экрана (негарантийный)
iPhone 13 Pro Макс 329$
iPhone 13 Pro 279$
iPhone 13 279 долларов
iPhone 13 mini 229 долларов < br />

Стоимость замены экрана iPhone 12 в США

< /tbody>
iPhone 12 Ремонт экрана (негарантийный)
iPhone 12 Pro Макс. 329 долларов США
iPhone 12 Pro 279 долларов США
iPhone 12 279 долларов
iPhone 12 mini 229 долларов

Стоимость замены экрана iPhone 11 в США

iPhone 11 Ремонт экрана (негарантийный)
iPhone 11 Pro Максимум 329 долларов США
iPhone 11 Pro 279 долларов США
iPhone 11 199 долларов США

Стоимость замены экрана iPhone X в США

iPhone X Ремонт экрана (негарантийный)
iPhone XS Max 329 долларов США
iPhone XS 279 долларов США
iPhone X 279 долларов США
iPhone XR 199 долларов США

Стоимость замены экрана iPhone 8 в США

iPhone 8 Ремонт экрана (негарантийный)
iPhone 8 Plus 169 долларов
iPhone 8 149 долларов

Стоимость замены экрана iPhone 7 в США

iPhone 7 Ремонт экрана (негарантийный)
iPhone 7 Plus 169$
iPhone 7 149$

Стоимость замены экрана iPhone 6 в США

iPhone 6 Ремонт экрана (негарантийный)
iPhone 6s Plus 169$
iPhone 6s 149$

Стоимость замены экрана iPhone SE в США

Стоимость замены экрана iPhone 5 в США

Все сборы указаны в долларах США и облагаются налогом. Плата за доставку в размере 6,95 долларов США будет добавлена, если нам необходимо отправить ваш iPhone, и на него не распространяется гарантия или план AppleCare+. Гарантия Apple не распространяется на случайные повреждения. Если ваш экран выходит из строя из-за производственной проблемы, на него может распространяться гарантия Apple, план AppleCare+ или закон о защите прав потребителей.

Подпадает ли AppleCare+ на ваш iPhone?

Если у вас есть план AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия расходов на ремонт экрана. AppleCare+ предоставляет квалифицированную техническую поддержку и покрытие оборудования Apple, включая защиту от случайных повреждений. За каждый случай случайного повреждения взимается сервисный сбор или вычет, в зависимости от вашего плана. Если у вас нет плана AppleCare+, вы должны будете оплатить негарантийный сбор.

Если на ваше устройство распространяется программа AppleCare+ и вы запрашиваете обслуживание на месте, плата за дополнительный выезд на место не взимается.

Модель iPhone Ремонт экрана
(плата за услугу AppleCare+)
Все подходящие модели iPhone 29 долларов США
Дополнительная плата за выезд на место (отменена) 0 долларов США

Не уверены, застрахованы ли вы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare+, введя серийный номер вашего iPhone.

Оригинальные детали

Оригинальные запчасти Apple имеют решающее значение для качественного ремонта. Посетите магазин Apple Store или авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш продукт снова работает должным образом.

Читайте также: