Сколько стоит замена треснувшего экрана Apple Watch? Ответ зависит от вашей модели и выбранного варианта ремонта. Сравните стоимость ремонта экрана Apple Watch ниже.
Приблизительная стоимость замены экрана Apple Watch
Модель Apple Watch
AppleCare+
Страхование оператора
Профессиональный ремонт
Ремонт своими руками
Серия 4
от 69 до 79 долларов
от 29 до 275 долларов
от 299 до 399 долларов
от 205 до 250 долларов
Серия 3
от 69 до 79 долларов
от 29 до 225 долларов
от 229 до 329 долларов; Hermès за 800 долларов (Apple Repair)
от 140 до 150 долларов
Серия 2
от 69 до 79 долларов США
нет данных
от 179 до 249 долларов США; Версия за 800 долларов США (ремонт Apple)
от 95 до 160 долларов США
Серия 1
от 69 до 79 долларов США
нет данных
от 119 до 249 долларов США; Версия за 800 долларов (ремонт Apple)
от 35 до 60 долларов
Серия 0
от 69 до 79 долларов США
нет данных
от 199 до 249 долларов США; Версия за 2800 долларов (ремонт Apple)
от 45 до 60 долларов
Варианты и стоимость ремонта треснувшего экрана Apple Watch
Стоимость замены треснувшего экрана Apple Watch зависит от модели и выбранного варианта ремонта. Вот чего ожидать.
Гарантийный ремонт: $0
На все часы Apple Watch распространяется годовая гарантия Apple, предусматривающая бесплатный ремонт дефектов. На модели Hermès предоставляется двухлетняя гарантия. Однако треснутые экраны обычно возникают в результате случайного повреждения, на которое Apple не распространяется гарантия.
Если вы считаете, что причиной треснувшего экрана стал производственный брак, свяжитесь с Apple, чтобы узнать, можно ли устранить его бесплатно. Доказать, что повреждение не было случайным, может быть сложно, поэтому будьте готовы отстаивать свои права. Если Apple не покроет треснувший экран часов, вам придется заплатить за его замену.
Страхование телефона: выгода или пустая трата денег?
Ремонт AppleCare+: от 69 до 79 долларов
Если у вас есть AppleCare+, ремонт разбитого экрана обойдется в 69 долларов США для большинства моделей и 79 долларов США для моделей Hermès и Edition. AppleCare+ действует в течение 24 месяцев с даты покупки для всех моделей, кроме Hermès, на которые действует 36 месяцев.
Тарифный план предусматривает два случая случайного повреждения и стоит от 49 до 99 долларов США в зависимости от модели ваших часов. Если вы подадите претензию, Apple может отправить вам замену вместо отремонтированных Apple Watch.
Страхование перевозчика: от 29 до 275 долларов США
Для новых Apple Watch стоимость Verizon Total Mobile Protection составляет 15 долларов США в месяц, а также 29 долларов США за неограниченный ремонт разбитого экрана.
Verizon Insurance: что она покрывает, а что нет
Пакет Mobile Protection Pack от AT&T стоит 11,99 долларов в месяц и имеет франшизу в размере 49 долларов за взломанную Apple Смотреть экраны. Sprint Complete стоит 13 долларов в месяц, но не покрывает ремонт Apple Watch; вместо этого вам будет выдана замена с франшизой в размере от 125 до 275 долларов США, в зависимости от вашей модели.
Программа T-Mobile Protection стоимостью 360 долларов США стоит 12 долларов США в месяц и поставляется с AppleCare, поэтому вычет за треснувший экран составляет 69 долларов США в течение первых 24 месяцев. После этого Assurant обрабатывает претензии, и франшиза составляет от 150 до 175 долларов. Обратите внимание, что планы страхования перевозчика обычно не распространяются на модели Hermès и Edition.
Страхование T-Mobile: что оно покрывает, а что нет
Профессиональный ремонт экрана Apple Watch: от 119 до 399 долларов (от 800 до 2800 долларов за Edition)
За замену экрана Series 4 придется заплатить от 299 до 399 долларов, за ремонт Series 3 — от 229 до 329 долларов, а за Series 0, 1 и 2 — от 199 до 249 долларов. Стоимость замены экрана для моделей Edition значительно выше: 800 долларов за Series 1, 2 и 3 и 2800 долл. США за серию 0.
Возможно, вы сможете сэкономить, обратившись в местные и интернет-компании по ремонту, такие как iFixYouri и Gopher Mods. Например, Apple берет 329 долларов за замену экрана на Apple Watch Series 3 Nike+ GPS + Cellular, но вы можете получить тот же ремонт за 229 долларов в Gopher Mods.
Онлайн-ремонт телефона: как это работает и сколько это стоит
Ремонт Apple Watch своими руками: от 35 до 250 долларов
Если вам удобно выполнять ремонт, вы можете заменить свой экран Apple Watch деталями с таких сайтов, как FixEZ и iFixit.Вы даже можете найти пошаговые инструкции на iFixit и YouTube.
Ремонтные комплекты стоят от 5 до 50 долларов США и более в зависимости от качества и количества инструментов, но можно обойтись и более дешевым набором.
Подробнее о возможностях обслуживания Apple Watch, гарантии и ценах.
Какие у меня варианты авторизованного обслуживания Apple Watch?
Ремонт Apple Watch не выполняется в магазине. Мы упростили отправку вашего устройства в ремонтный центр Apple для специализированного обслуживания. Вы можете:
* Отправьте свои Apple Watch напрямую в ремонтный центр Apple. Мы предоставим инструкции по отправке и упаковку. * Попросите авторизованного поставщика услуг Apple или технического специалиста Apple Store отправить его вам.
Если на ваши Apple Watch распространяется план AppleCare+, вы также можете запросить услугу экспресс-замены. Мы вышлем вам замену до того, как вы отправите нам свои Apple Watch. Apple Watch на замену будут иметь заводские настройки.
Сколько времени займет обслуживание Apple Watch?
Дистанционное обслуживание в сервисном центре Apple может занять до 5 рабочих дней. С услугой экспресс-замены вы получите замену в течение 2–5 рабочих дней.
После запроса на обслуживание вы можете в любое время проверить его статус.
Сколько будет стоить обслуживание Apple Watch?
Плата не взимается, если проблема подпадает под действие ограниченной гарантии Apple, AppleCare+ или закона о защите прав потребителей. Если ваша проблема не покрыта или если ваш продукт поврежден, вы должны будете оплатить негарантийный или сервисный сбор.
Что делать, если у меня есть AppleCare+ для Apple Watch?
AppleCare+ предоставляет квалифицированную техническую поддержку и покрытие оборудования Apple, включая защиту от случайных повреждений. За каждый случай случайного повреждения взимается плата за обслуживание.
Модель
Плата за обслуживание AppleCare+
Apple Watch и Apple Nike+
69 долларов США
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition
79 долларов США
Цены указаны в долларах США и не облагаются налогом.
Не уверены, застрахованы ли вы? Проверьте, есть ли у вас покрытие AppleCare+, введя серийный номер Apple Watch.
Подготовьтесь к сервису Apple Watch
Многие проблемы с Apple Watch можно решить, перезагрузив устройство. Вы также можете разорвать пару Apple Watch с iPhone, а затем снова связать их. Узнайте, как решить проблемы с зарядкой.
Если вам нужна услуга, обязательно:
Зарядите Apple Watch
Отключите часы от iPhone.
Снимите браслет и сохраните его вместе с зарядным кабелем и другими аксессуарами. Они понадобятся вам после обслуживания Apple Watch и не подлежат возврату.
Убедитесь, что вы знаете свой Apple ID и пароль.
Если у вас есть Apple Watch Edition, извлеките незакрепленные детали из футляра с магнитной зарядкой для Apple Watch Edition и сохраните их, прежде чем вернуть Apple Watch для обслуживания.
Постгарантийное обслуживание
Услуга считается негарантийной и оплачивается, если:
На ваши Apple Watch истек гарантийный срок.
С вашими Apple Watch возникла проблема, на которую не распространяется гарантия или закон о защите прав потребителей, например случайное повреждение.
Ваше обслуживание Apple Watch не покрывается планом AppleCare.
Возможно, мы сможем починить или заменить ваши Apple Watch за негарантийную плату. В некоторых случаях вам может потребоваться оплатить полную стоимость замены, например, в случае катастрофического повреждения или несанкционированных модификаций.
Запасное оборудование, которое Apple предоставляет в рамках услуги по ремонту или замене, может содержать новые или ранее бывшие в употреблении оригинальные детали Apple, которые были протестированы и соответствуют функциональным требованиям Apple.
Обслуживание батареи
Если в ваших Apple Watch возникла проблема с аккумулятором, питанием или зарядкой, на которую распространяется действие ограниченной гарантии Apple, AppleCare+ или закона о защите прав потребителей, мы можем бесплатно отремонтировать ваше устройство. Если возникнут проблемы, на которые не распространяется покрытие, или если ваша батарея разрядилась в результате обычного использования, мы можем обслужить ваше устройство за отдельную плату.
Поврежденное стекло
Если с дисплеем Apple Watch возникла проблема, подпадающая под действие ограниченной гарантии Apple или закона о защите прав потребителей, мы можем бесплатно отремонтировать ваше устройство. Если у вас есть AppleCare+, за поврежденное стекло взимается плата за обслуживание. Если у вас нет покрытия, вы будете платить более высокую плату за негарантийный срок.
Аксессуары Apple
Аксессуары под брендом Apple, входящие в комплект поставки вашего продукта, могут бесплатно покрываться ограниченной гарантией Apple, законом о защите прав потребителей или программой AppleCare+. Обратитесь в Apple или к авторизованному поставщику услуг Apple, чтобы узнать подробности обслуживания.
Мы можем помочь с возвратом или обменом аксессуаров сторонних производителей, которые вы купили у Apple.Для обслуживания или поддержки обратитесь к производителю аксессуаров.
Оригинальные детали
Оригинальные запчасти Apple имеют решающее значение для качественного ремонта. Посетите авторизованного поставщика услуг Apple, чтобы убедиться, что ваш продукт снова работает должным образом.
Путешествуйте по миру с Apple Watch
Если в ваших Apple Watch установлена электронная SIM-карта, они не будут поддерживать трансграничный роуминг с вашим существующим тарифным планом. Чтобы оптимизировать работу Apple Watch во время международной поездки, вы можете отключить функции LTE на своем устройстве.
Дополнительную информацию о настройке eSIM см. в нашей статье поддержки.
Экспресс-замена
Услуга экспресс-замены является преимуществом вашего плана AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple распространяется на ваши Apple Watch и аксессуары марки Apple от производственных дефектов с даты покупки продукта. Гарантийный срок зависит от модели. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предусмотренные законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Полную информацию см. в гарантии. Вы можете проверить статус своего покрытия в Интернете и обновить информацию, подтверждающую покупку, если в наших записях есть ошибка. Если наша гарантия, ваш план AppleCare или закон о защите прав потребителей не распространяются на ваш ремонт, вы должны будете оплатить негарантийные сборы.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе могут действовать законы о защите прав потребителей в отношении некоторых проблем, связанных с ремонтом.
Наша гарантия после обслуживания
Мы гарантируем наше обслуживание, включая замену деталей, в течение 90 дней или в течение оставшегося срока гарантии Apple или покрытия AppleCare+, в зависимости от того, какой из сроков дольше. Мы предлагаем это всякий раз, когда вы получаете обслуживание от нас или от авторизованного поставщика услуг Apple. Это в дополнение к правам, предусмотренным законом о защите прав потребителей.
Часы Apple Watch надежны, но не непобедимы, и они (иногда) ломались почти с момента первого выпуска носимых устройств. Но не унывайте: если ваши Apple Watch поцарапались, треснули, разбились или пострадали от воды, есть надежда, что их отремонтируют или заменят. В этой статье мы поможем вам в этом процессе.
Повреждение экрана, вероятно, является наиболее распространенной проблемой. другие владельцы обнаруживают, что задняя панель отрывается, или жалуются на плохое время автономной работы. А в случае проблем с неотвечающими, а не физически поврежденными Apple Watch, вам следует прочитать Как исправить Apple Watch, которые не работают.
Если вы в конечном итоге откажетесь от бесплатного ремонта и решите просто купить замену, обязательно сначала прочитайте наше руководство по покупке Apple Watch и наш обзор лучших предложений Apple Watch.
Повреждение экрана Apple Watch
Экран Apple Watch не должен легко разбиться, поскольку стекло усилено. Более дешевые модели (любые с алюминиевым корпусом) имеют циферблат из стекла Ion-X, а модели из нержавеющей стали (а также любые старые модели Apple Watch Edition из золота или керамики) имеют переднюю часть из сапфирового стекла, что, как предполагается, самое твердое стекло, известное человеку.
Конечно, модели с сапфировым стеклом, кажется, лучше справляются с износом в повседневной жизни как высококачественные носимые устройства, с небольшими царапинами, которые мы видели в обычных сценариях использования. (Это, конечно, не означает, что ваши Apple Watch Edition не разобьются завтра, но шансы, кажется, на вашей стороне.) Модели Ion-X, с другой стороны, во многих случаях были задокументированы как имеющие более заметные повреждения: разбитое стекло и т.п.
Тогда мы упомянули сценарии нормального использования, и вам может быть интересно, как может выглядеть ненормальное использование. А как насчет дроп-тестов, которые TechRax проводит на YouTube? Они обнаружили, что Apple Watch «разобьются, если бросить их лицом вниз на пол». Который отвечает на этот вопрос, если вам интересно.
Если вы разбили экран Apple Watch, независимо от того, швыряли ли вы его в это время на пол или нет, в принципе кажется, что заменить экран довольно легко — вскоре после запуска iFix разобрал часы и нашел чтобы экран можно было легко снять и заменить. Подробнее о тестах iFixIt см. ниже.
Имейте в виду, возможно, что его не так легко поцарапать, как предполагалось в некоторых отчетах. В видеоролике (приведенном ниже) представители Consumer Reports смогли поцарапать экран Apple Watch Sport только после довольно экстремальных усилий, а на сайте утверждалось, что им вообще не удалось поцарапать сапфировый экран Apple Watch из нержавеющей стали.
Заинтересованы в лучшем оборудовании для ремонта? Ознакомьтесь с лучшими инструментами для ремонта и обновления компьютеров Mac и iPhone.
Если ваши часы были повреждены, вы можете перейти к нашему разделу Как заставить Apple заменить сломанные Apple Watch.
Повреждение ремешка
Помимо повреждения важнейшего циферблата, ремешок с миланской петлей из нержавеющей стали упоминается как возможное слабое звено: вы увидите, что он слегка потерт на изображении ниже.
В этом нет ничего удивительного, поскольку нержавеющая сталь может легко поцарапаться. И, по крайней мере, ремешки Apple Watch легко заменяются. (Посмотрите наш обзор лучших ремешков для Apple Watch, чтобы получить советы по этому поводу.)
В любом случае, в этом видео на YouTube показано, что любые царапины на миланском ремешке с петлей можно устранить с помощью полироли для нержавеющей стали, которую можно приобрести в хозяйственном магазине.
Можно ли починить самому?
Компания iFixit быстро разобрала Apple Watch, чтобы посмотреть, насколько легко их будет исправить, если с ними что-то пойдет не так, и новости были неоднозначными. В то время как экран легко снять и заменить, ремонт других составных частей может быть явно проблематичным.
Компания iFixit заявила: "Несмотря на слухи (и надежды) на обновляемый продукт, сложность извлечения S1 сама по себе ставит под сомнение идею простой замены внутренних компонентов".
Что касается возможности обновления Apple Watch в будущем, iFixit говорит: «Извлечение внутренних компонентов будет трудным и трудоемким делом — это не то, с чем может справиться ваш местный гений, но мы полагаем, что Apple может предоставить возможность заказа по почте."
В целом iFixit присваивает Apple Watch 5 баллов из 10 по ремонтопригодности, отмечая, что по крайней мере ремешок часов легко снимается и заменяется на новый; экран можно снять (что является хорошей новостью для тех, кто уже разбил свой), и батарею также можно довольно легко извлечь.
Однако iFixit отмечает, что удаление компонентов «практически невозможно», поскольку они припаяны к задней части S1, а эта «полностью закрытая система S1» делает ремонт на уровне платы невозможным.
Если ваши часы были повреждены и вы не можете их починить, вы можете перейти к нашему разделу Как заставить Apple заменить сломанные Apple Watch.
Ущерб от воды
Как мы обсуждали в нашей статье Водонепроницаемость Apple Watch?, водонепроницаемость вашего устройства зависит от того, какая у вас модель.
Серии 2, 3 и 4 имеют рейтинг водонепроницаемости «50 метров по стандарту ISO 22810:2010». Их можно носить в ванне или душе, а также для плавания на мелководье. Однако компания предупреждает, что эти модели «не следует использовать для подводного плавания с аквалангом, катания на водных лыжах или других занятий, связанных с быстрым течением воды или погружением на небольшую глубину».
С Apple Watch первого поколения и Series 1 дело обстоит менее однозначно. Хотя Apple не рекомендует погружать эти устройства в воду, многие владельцы обнаружили, что они в определенной степени водонепроницаемы. (Оригинальные Apple Watch на самом деле имеют рейтинг IPX7, что означает, что они могут выдерживать до 30 минут погружения в воду на глубину до метра.)
Что делать, если ваши Apple Watch повреждены водой
Если у вас возникли проблемы с Apple Watch, поврежденными водой, лучше всего следовать нашим советам, как высушить поврежденный водой iPhone.
В наших тестах с iPhone мы очень сильно намокали телефон, а затем использовали различные методы, чтобы высушить его, от знаменитого трюка с рисом до несколько более научного использования пакетиков с гелем. Сырой рис должен эффективно впитывать влагу, но может привести к попаданию пыли или детрита в открытые порты, в то время как пакеты с силикагелем, которые поставляются с некоторыми электронными компонентами, особенно если они были отправлены из страны с влажным климатом или с дамскими сумками. - сделать хорошую работу в течение нескольких часов.
Оставьте ваши часы на несколько дней в куче риса или пакетиков с гелем на несколько дней, а затем посмотрите, как они поведут себя.
Если эти уловки не увенчались успехом, вы можете перейти к следующему разделу Как заставить Apple заменить сломанные Apple Watch.
Отремонтировать или заменить
Если в ваших Apple Watch обнаружена настоящая неисправность — возможно, батарея не заряжается должным образом или экран дает сбои, — на это распространяется гарантия, и Apple заменит часы, если вы сможете доказать, что это не так. не вмешивался в это.На ваши часы распространяется гарантия сроком на один год. Свяжитесь с Apple, и они примут вас правильно.
Обратите внимание, что Apple не может заменить поврежденные часы Apple Watch той же моделью, и это на самом деле хорошая новость. Например, компания объявила, что в некоторых случаях и в некоторых странах ее сотрудники заменят Apple Watch первого поколения моделями Series 1, более новыми и продвинутыми устройствами с более быстрым процессором. Мы не слышали о том, чтобы предложение повторялось для более новых моделей — например, сломанная Series 2 заменяется Series 3 — но вы никогда не знаете, как вам повезет.
Даже если срок гарантии истек, вы все равно можете получить бесплатную помощь от Apple. Например, если задняя панель отделилась от корпуса Apple Watch первого поколения — это, по-видимому, известная потенциальная проблема с этой моделью — компания бесплатно отремонтирует устройство в течение трех лет после первоначальной покупки. .
Однако вы ничего не получаете даром, поэтому обычно мы не ожидаем, что Apple заменит поврежденные Apple Watch, которые вы уронили, — точно так же никто не должен ожидать, что Apple заменит их iPhone, если они разобьют экран. собственной невнимательности. Прочтите, как отремонтировать сломанный iPhone, чтобы получить дополнительные советы.
Юридические права и прецеденты
Что делать, если появилась царапина или трещина, а вы уверены, что не уронили часы и не сделали ничего опрометчивого? Поверит ли вам Apple?
Некоторую надежду здесь дает судебное разбирательство. Г-н Гарет Кросс, британец из Аберистуита, подал на Apple в суд мелких тяжб после того, как компания не заменила или не возместила его сломанные Apple Watch. (Они сказали, что ущерб не покрывается гарантией.) Суд вынес решение в его пользу и потребовал от Apple выплатить мистеру Кроссу стоимость часов плюс судебные издержки.
То, хотите ли вы пройти через тот же судебный процесс, спорно: как признал сам мистер Кросс, дело стало «немного напряженным» и длилось шесть месяцев. Но вполне возможно, что этот прецедент сделает Apple более склонной предлагать возмещение и ремонт в будущем. Посмотрим.
Уход за Apple
В любом случае, если вы особенно неуклюжи, вы можете купить страховку у Apple, которая покроет ваши Apple Watch в случае их повреждения. Мы обсуждаем AppleCare в этой статье: AppleCare того стоит? Чтобы узнать, какие у вас есть законные права, прочитайте статью Apple продает AppleCare по ошибке в Великобритании?
Покрытие AppleCare+ для Apple Watch стоит от 59 фунтов стерлингов. План продлит гарантию на часы до двух лет и предоставит вам до двух претензий в связи со случайным повреждением (хотя, если вы повредите свои часы, вам придется доплатить).
В США у Apple также есть три плана AppleCare+, которые охватывают как ваши часы, так и ваш iPhone, при условии, что вашему телефону меньше шести месяцев. К сожалению, такие планы недоступны в Великобритании.
Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.
Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы
Автор: Карен Хаслам, редактор
В карьере Карен, бывшего специалиста по связям с общественностью Apple, можно отметить интервью со Стивом Возняком из Apple и обсуждение наследия Стива Джобса на BBC. Ее внимание сосредоточено на Mac, но она живет и дышит Apple.
Будь то сломанный экран, замятие цифровой короны, вздувшийся аккумулятор или вообще отсутствие зарядки, вот лучшие способы ремонта или полной замены ваших Apple Watch.
Apple Watch – одни из лучших на рынке носимых устройств для отслеживания вашего здоровья и использования основных функций смартфона на запястье, но, как и любая другая часто используемая технология, это иметь проблемы в будущем.
ОТЗЫВЫ: Некоторые часы Apple Watch Series 2 могут подлежать бесплатному ремонту или замене, если у них вздулись батареи; прочтите наш раздел о сервисных программах, отзывах и бесплатном ремонте для получения дополнительной информации.
Если у вас возникли трудности с использованием Apple Watch из-за разбитого экрана, заедания цифровой короны, вздувшегося аккумулятора, неисправного механизма разблокировки ремешка и других причин, вот ваши варианты, как вернуть часы в рабочее состояние и тикать.
Как починить Apple Watch самостоятельно
Являются ли проблемы с Apple Watch программными? Прежде чем звонить в AppleCare, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы попытаться устранить неисправность наручных часов. А если они основаны на аппаратном обеспечении, есть несколько руководств и компаний, которые могут помочь вам отремонтировать часы самостоятельно.
Устранение неполадок с Apple Watch
Сталкиваетесь с проблемами подключения к сотовой сети или Wi-Fi? Медленные приложения?Неисправные дисплеи? Вот некоторые из наших любимых приемов по устранению неполадок с Apple Watch и возвращению их в нормальное состояние.
Очистите Apple Watch
Жизненный факт: грязь, пыль, ворсинки и пыль попадут на любое устройство, которое вы регулярно используете на открытом воздухе, особенно на то, которое вы носите на запястье. Если ваш экран становится грязным, ваши ремешки загрязняются или ваши аппаратные кнопки перестали так быстро реагировать, вы можете почистить Apple Watch, выполнив несколько простых шагов.
Отремонтируйте Apple Watch самостоятельно
Это не первое, что мы рекомендуем: ремонт Apple Watch невероятно сложен, и его следует делать только в том случае, если у вас уже есть прочная основа для ремонта своими руками. Тем не менее, если вы находитесь в затруднительном положении, а цены на услуги в Apple Store слишком высоки или занимают слишком много времени, вы можете выполнить определенный ремонт самостоятельно, включая замену экрана. В настоящее время у iFixit есть лучшие руководства по ремонту Apple Watch; проверьте их репозиторий, если вы планируете пойти по пути «сделай сам».
Как заставить Apple отремонтировать или заменить Apple Watch
Исчерпаны возможности самостоятельного устранения неполадок? Возможно, пришло время поговорить с авторизованным специалистом Apple по обслуживанию или со службой поддержки Apple. Если вашим Apple Watch требуется ремонт оборудования, у вас есть два варианта в экосистеме поддержки Apple: по гарантии или после окончания гарантии.
Для любого из этих вариантов вам потребуется любой из следующих трех элементов:
Ваши Apple Watch
Ваш серийный номер Apple Watch
Оригинал подтверждения покупки
Гарантия AppleCare и AppleCare+
Если на вас распространяется первоначальная гарантия (один год для моделей Apple Watch, Sport и Niké; два года для моделей Edition и Hermès), вы сможете получить обслуживание по устранению любых производственных дефектов, аккумуляторов с емкостью менее 80% заряда либо неестественно вздуты, либо экран трескается от производственного брака. Гарантия на базовую модель не распространяется на случайное повреждение экрана или повреждение водой.
Если вы приобрели AppleCare+, вы получаете стандартную гарантию на срок до двух лет, а также два случая случайного повреждения по 69 долларов США (или 79 долларов США для Hermès и Edition) каждый.
AppleCare+ также предоставляет своим подписчикам услугу экспресс-замены: если у вас есть неисправные или сломанные часы Apple Watch, но вы не хотите терять серию тренировок или обходиться без них, пока ваши умные часы ремонтируются, Apple вышлет вам замену. часы немедленно, вместе с коробкой и транспортной этикеткой, чтобы отправить неисправные часы обратно в Apple.
Пользователи, не являющиеся подписчиками AppleCare+, также могут воспользоваться услугой экспресс-замены, но это будет стоить вам платы за негарантийное обслуживание (которая варьируется от 199 до 2800 долларов США в зависимости от устройства).
После гарантийного обслуживания
Если у вас закончилась гарантия, цены варьируются в зависимости от типа ремонта, необходимого для ваших Apple Watch.
В Соединенных Штатах услуга по замене аккумулятора стоит 79 долларов США, независимо от того, какая серия Apple Watch у вас есть. Плата за негарантийное обслуживание варьируется немного больше: недорогие часы Series 1 и 2 стоят 199 долларов США, а часы Edition — 800–2800 долларов США.
Отзыв услуги
Существует третий способ отремонтировать Apple Watch: если они соответствуют требованиям одной из общедоступных или внутренних программ обслуживания Apple. В настоящее время у Apple открыта сервисная программа для 42-мм моделей Apple Watch Series 2, аккумуляторы которых могут вздуться или не включаться. Как сообщает MacRumors, в настоящее время программа открыта для пользователей в США, Канаде, Мексике и Европе, а также, вероятно, и в других странах.
Это не первый раз, когда Apple предлагает продленный период ремонта или отказывается от оплаты вздувшихся аккумуляторов Apple Watch: то же самое было сделано для моделей Apple Watch Series 0 (как 38 мм, так и 42 мм) на срок до трех лет после оригинала. дата покупки.
Участвовать в этой программе могут все модели Apple Watch Series 2 диаметром 42 мм младше трех лет, включая Sport, Nike+, Steel, Edition и Hermès.
Если вы уже заплатили за ремонт вышедшей из строя батареи Apple Watch, вы можете обратиться в службу поддержки Apple, чтобы запросить возврат средств.
