Замедляет ли Apple старые устройства

Обновлено: 05.07.2024

Apple выплатит компенсацию в размере 113 млн долларов в связи с расследованием практики компании по намеренному замедлению работы старых iPhone, что некоторые покупатели восприняли как тактику, направленную на то, чтобы заставить их покупать новые, более дорогие модели. Газета Washington Post первой сообщила об этой новости.

Apple отклонила запрос Business Insider о комментариях и указала на часть документа, в которой говорилось, что урегулирование Apple не означает признания правонарушений.

Скандал с так называемым "батарейным затвором" начался в 2017 году, когда клиенты стали замечать, что их устройства замедляются после загрузки новых версий программного обеспечения Apple. В то время Apple признала, что обновления действительно замедляли работу телефонов, чтобы их стареющие батареи не вызывали случайного отключения устройств. Некоторые клиенты и критики задавались вопросом, был ли этот шаг направлен на увеличение продаж новых моделей iPhone, что Apple отложила.

Согласно пресс-релизу, это новое расследование было начато более чем в 30 штатах, включая Аризону, Арканзас и Индиану. Следователи утверждали, что Apple знала, что ее обновления замедляют работу устройств, но не информировала клиентов об этом. В дополнение к штрафу Apple также юридически обязалась обеспечить большую прозрачность.

«Крупные технологические компании должны прекратить манипулировать потребителями и рассказать им всю правду о своей практике и продуктах», — заявил в пресс-релизе генеральный прокурор Аризоны Марк Брнович. "Я обязуюсь привлекать к ответственности эти гигантские технологические компании, когда они скрывают важную информацию от пользователей".

Это не единственное финансовое наказание, наложенное на Apple за это дело, но многие платежи представляют собой каплю в море по сравнению с продажами Apple — в прошлом месяце компания сообщила о доходах в размере 26,4 млрд долларов США только от iPhone его прибыль за четвертый финансовый квартал. В феврале французский орган по надзору за конкуренцией оштрафовал компанию на 27 миллионов долларов за намеренное замедление работы старых iPhone, не сообщив об этом пользователям. А в марте Apple согласилась выплатить 500 млн долларов по коллективному иску, в котором утверждалось, что компания замедляла работу телефонов, чтобы побудить клиентов перейти на более новые.

В июле Apple предложила соответствующим требованиям пользователям iPhone 7 и 7 Plus выплату в размере 25 долларов США, если их устройства работали под управлением iOS 11.2 или более поздней версии и до 21 декабря 2017 года работали медленно. Предложение закончилось в начале октября.

Источник: iMore

Вчера, 7 февраля, Генеральный директорат Франции по конкуренции, делам потребителей и предотвращению мошенничества (DGCCRF) оштрафовал Apple на 25 млн евро (27 млн долларов).

Что равносильно корпоративному удару по запястью (Apple, вероятно, тратит более 27 миллионов долларов в год на туалетную бумагу), французские власти пришли к следующему выводу:

DGCCRF действительно показал, что владельцы iPhone не были проинформированы о том, что установленные ими обновления операционной системы iOS (10.2.1 и 11.2) могут замедлить работу их устройства.

Если вы еще не знали, Apple замедляет работу старых iPhone. Намеренно. Когда-то это было довольно большим делом, так что, надеюсь, это не новость для вас. Но на всякий случай, теперь ты сейчас.

Эта история была в моде пару лет назад. Примерно в конце 2017 года начали появляться подозрения, что Apple намеренно и, что еще хуже, тайно замедляет работу iPhone с помощью функции управления производительностью, предназначенной для предотвращения неожиданного отключения вашего iPhone при больших скачках производительности или, что еще хуже, разрядки аккумулятора. Позже Apple признала, что действительно ввела такую практику в iOS 10. Она извинилась и предложила заменить негарантийные батареи всего за 29 долларов.

Технологии, как и время, — это непрерывная река. Все становится старше. С каждым днем в отрасли открываются и создаются новые технологии и возможности. То, что уже было, начинает отставать. Это нормально, то же самое верно для автомобильной промышленности, здравоохранения, спорта и многого другого.

Когда эта история впервые появилась, я был удивлен тем, насколько все остальные, казалось, были удивлены тем, что iPhone не застрахован от старения. Что с каждым годом, когда Apple улучшает iOS, добавляя более мощные и расширенные функции, ее старое оборудование не работает так, как раньше.

В мире технологий нам помогает уникальное сочетание аппаратного и программного обеспечения.Это рецепт, которым Apple гордится. Проблема в том, что софт можно менять каждые несколько дней с правками кодировки. Когда дело доходит до Apple и iPhone, аппаратные обновления обычно выходят раз в год.

Одним из ключевых аспектов пользовательского опыта, которым Apple должна управлять, является долговечность устройства. Хотя Apple каждый год выпускает новый iPhone, не все его покупают. На самом деле, многие клиенты хранят телефоны в течение двух, трех, четырех лет и более. Вот почему обновления iOS от Apple по-прежнему распространяются на такие телефоны, как iPhone 5S, iPhone 6 и iPhone 6s, которым уже более шести лет!

Ключевым компонентом системы управления производительностью iPhone от Apple является литий-ионный аккумулятор. Возьмите это от Apple:

Ваш iPhone создан для простого и удобного использования. Это возможно только благодаря сочетанию передовых технологий и сложной техники. Одной из важных технологических областей является батарея и производительность. Аккумуляторы — это сложная технология, и ряд переменных влияет на производительность аккумулятора и связанную с ним производительность iPhone. Все перезаряжаемые батареи являются расходными материалами и имеют ограниченный срок службы — со временем их емкость и производительность снижаются, поэтому их необходимо заменять. Старение батареи может повлиять на производительность iPhone. Мы создали эту информацию для тех, кто хотел бы узнать больше.

Каждый раз, когда вы заряжаете телефон до 100 %, срок службы аккумулятора уменьшается. Чтобы это стало заметно, требуются месяцы, но это происходит. Литий-ионные аккумуляторы сложны. Представьте себе две комнаты, одна полная людей, другая пустая. По мере того, как батарея вашего iPhone расходует заряд, эти люди (электроны) перемещаются из одной комнаты в другую, пока вторая комната не заполнится, а первая не опустеет. Процесс перезарядки батареи отправляет всех этих людей обратно в первую комнату, и процесс начинается сначала. Каждый раз, когда это происходит, вторая комната становится немного меньше и доступ к ней немного сложнее. Это в основном то, что происходит с аккумулятором вашего iPhone.

Это старение аккумулятора влияет на производительность вашего iPhone. Со временем ваш iPhone становится менее мощным, батарея работает не так долго, и он уже не может справляться с пиковой производительностью, как раньше. Этот регресс усиливается тем фактом, что программное обеспечение iOS всегда развивается в другом направлении, увеличивая свои требования к мощности и возможности. Самым большим признаком этой проблемы является неожиданное завершение работы. В один момент ваш старый iPhone пыхтит вместе с 10, 15, 20, может быть, даже 30% батареи. Затем, БУМ, ваш iPhone выключается. О, и неожиданно, батарея разряжена.

Без сомнения, многие из вас, вероятно, помнят дни до iOS 10.2, когда это действительно происходило. Вы скучаете по тем дням? Да, я тоже.

Потому что они нам не сказали. Может быть. многие люди были искренне расстроены тем, что их iPhone намеренно замедляли. Так же многие люди были возмущены тем, что Apple сделала это, казалось бы, тайно, или, по крайней мере, не объявила об этом.

Насколько я понимаю, только один из этих гневов праведный.

Да, аспект управления производительностью iOS немного замедляет работу вашего iPhone. Перечисленные эффекты, заявленные Apple, следующие:

Увеличение времени запуска приложения.
Уменьшить частоту кадров при прокрутке
Затемнение подсветки (которое можно отключить в Пункте управления)
Уменьшить громкость динамика на -3 дБ.
Постепенное снижение частоты кадров в некоторых приложениях
В самых крайних случаях вспышка камеры будет отключена, как видно в пользовательском интерфейсе камеры.
Приложения, которые обновляются в фоновом режиме, могут потребовать перезагрузки при запуске.

Но по сравнению с перспективой того, что ваш iPhone случайно отключится посреди важной задачи или оставит вас без рабочего режима связи, все это, на мой взгляд, довольно тривиально. Вы действительно хотите утверждать, что, например, поддержание постоянной частоты кадров вашего iPhone во время прокрутки важнее, чем то, что ваш iPhone не отключается случайным образом, не просыпается, пока не зарядится?

Как многие замечают, настоящим «преступлением» здесь было то, что Apple хранила молчание об управлении производительностью. Даже в самом последнем французском постановлении, с которого началась эта статья, говорилось: «DGCCRF действительно показал, что владельцы iPhone не были проинформированы о том, что установленные ими обновления операционной системы iOS (10.2.1 и 11.2) могут замедлить работу устройства. их устройство."

Конечно, как уже упоминалось, в то время было много протестов по поводу того, что Apple намеренно замедляет работу iPhone, а не только потому, что они оставили его на DL.

Это наводит меня на мысль, что Apple действительно не могла победить в этой ситуации.Да, Apple пожинает плоды того, что не сообщает людям, в виде штрафов от различных правительств и вынуждена брать на себя расходы на субсидированную программу замены батареи.

Но вы действительно думаете, что люди поняли бы, если бы Apple открыто рассказала о своих планах? Это все-таки Apple. А люди любят ненавидеть Apple. Представляете заголовки? «Apple объявляет, что будет намеренно замедлять работу старых iPhone» — «Apple заставляет клиентов обновляться, разрушая их старые устройства». Или, что еще хуже, представьте, если бы Apple не предприняла никаких действий и оставила бы нас наедине с нашими крайне нестабильными устройствами — «Небрежная Apple позволяет устаревшим телефонам произвольно отключаться» — «Почему Apple не выпустила обновить, чтобы исправить выключение iPhone?'.

Как культура, мы склонны не подходить к такого рода вещам рационально. На мой взгляд, Apple могла бы не решать эту проблему, оставив пользователей в пустыне до iOS 10. Apple сделала абсолютно правильное решение, чтобы решить эту проблему. Его функция управления производительностью в iOS позволяет большему количеству людей использовать больше iPhone дольше, чем они могли бы в противном случае, компенсируя это небольшим снижением производительности.

Да, возможно, Apple могла бы более подробно рассказать о своих планах по включению управления производительностью в iOS. Он мог бы сообщить миру, что собирается намеренно замедлить работу своих старых iPhone. Но понял бы это мир? Я думаю, что нет.

Ford предлагает впечатляющую маршрутизацию электромобилей для своего Mach-E через Apple CarPlay

Ford объявила, что водители ее электромобиля Mach-E Electric могут использовать маршрутизацию EV при использовании Apple CarPlay и Apple Maps.

Ликер поделился предполагаемым дизайном iPhone 14 Pro без выреза

Уважаемый инсайдер Макс Вайнбах поделился схемами, которые, по его словам, изображают дизайн iPhone 14 Pro и Pro Max.

Apple создала вызывающую тревогу страницу LinkedIn для шоу TV+ «Severance»

Компания Apple создала реальную страницу LinkedIn для Lumon Industries, вымышленной корпорации, ставшей основой триллера TV+ «Северанс».

Эти аксессуары отлично сочетаются с вашими Apple AirTags

У Apple AirTag нет крючков или клея для крепления к вашим ценным предметам. К счастью, для этой цели существует множество аксессуаров как от Apple, так и от сторонних производителей.

Через несколько дней после признания компания принесла извинения и предложила скидку на исправление.

Поделиться этой историей

Поделиться всеми вариантами обмена для: Apple признала, что некоторые iPhone замедляют работу

Джастин Салливан/Getty Images

Эта история является частью группы историй под названием

Как новые технологии меняют города и общество: от новейших приложений до достижений в области возобновляемых источников энергии, вычислительной техники, транспорта и т. д.

Обновление: Apple выпустила сообщение для своих пользователей в четверг, касающееся проблем с iPhone после того, как компания подтвердила, что замедлила работу некоторых моделей для защитызаряжатьбатареи. Apple принесла извинения за «недопонимание по поводу проблемы» и заверила клиентов, чточто «никогда — и никогда не будет — делать что-либо, чтобы намеренно сократить срок службы любого продукта Apple». ” Компания также пообещала заменить батареи iPhone 6 или более поздней версии за 29 долларов США со скидкой 50 долларов США. Прочтите полное заявление Apple здесь. Оригинал истории ниже.

Задержка ввода сообщений или задержка загрузки почты на моем iPhone объяснены.Apple подтвердила, что она намеренно замедляет работу старых iPhone и заявляет, что делает это для предотвращения выключения устройств из-за стареющих аккумуляторов.

Apple заявляет, что делает это для защиты вашего телефона. Поскольку литий-ионные аккумуляторы в телефонах устаревают, они не могут справляться с требованиями к обработке с той же емкостью, что приводит к неожиданному выключению телефона. Компания выпустила обновление, чтобы предотвратить эти неожиданные отключения, что также означает, что телефоны работают немного медленнее.

Но откровение — или признание — о том, что Apple намеренно снижает скорость работы телефона, стало основой теории заговора, которая уже некоторое время циркулирует по поводу «запланированного устаревания». Теория гласит, что после выпуска новых продуктов Apple намеренно портит ваш iPhone, расстраивая вас и вынуждая выкладывать деньги на обновление.

Данные о том, что Apple замедляет работу старых iPhone, не обязательно означают, что теория заговора верна. Относительно недавнее изменение его операционной системы вызвало замедление. Но системное обновление демонстрирует, почему теория заговора продолжает циркулировать: потребовалось независимое расследование эксперта и вирусный пост на Reddit, чтобы заставить Apple признать, что произошло.

Вся эта сага началась с поста на Reddit, а закончилась признанием Apple

Люди, у которых были устройства iPhone 6, 6s и 6s Plus, ранее в этом году жаловались на то, что они самопроизвольно отключались, даже если у них было достаточно заряда батареи. Обычно это происходило во время «пиковых нагрузок», когда вы делали что-то на своем телефоне, требующее резкого увеличения мощности, например, в середине игры или при загрузке приложения.

Эти пользователи должны были подключить и перезарядить свои телефоны, чтобы снова подключиться к сети. Apple признала ошибку и представила исправление в обновлении программного обеспечения своей операционной системы iOS 10.2.1, которое, по словам компании, в значительной степени устранит проблему. Телефоны больше не выключаются, но, по словам пользователей, они работают медленнее.

Затем на прошлой неделе в Reddit взорвался пост, в котором говорилось, что в этих проблемах с медлительностью может быть виновата батарея iPhone.

Джон Пул, основатель Primate Labs и разработчик Geekbench, ухватился за эту гипотезу, собрал и сравнил данные тестирования производительности, проведенного Geekbench на устройствах пользователей iPhone 6s и 7.

Он проанализировал все эти данные примерно из 100 000 телефонов и сказал, что у него есть десятки тысяч результатов для разных версий iOS. В частности, он рассмотрел iOS 10.2.0, версию до того, как Apple исправила ошибку отключения. и iOS 10.2.1, которая была выпущена после исправления. (Он также просмотрел более поздние версии, в том числе 11.2.0, которая является более поздним обновлением программного обеспечения.)

Его анализ показал, что процессоры действительно замедлялись после обновления, предназначенного для устранения проблемы с выключением, что проблема была широко распространена и, как он выразился, "вероятно, она ухудшится по мере того, как телефоны (и их аккумуляторы) продолжают работать. состариться».

Пул и другие предположили, что связь между старыми батареями и более низкой производительностью была связана с первоначальным сбоем iPhone 6, и Apple, исправляя это, замедлила работу системы, чтобы избежать перегрузки батарей. (Он также отметил, что у пользователей iPhone 6s, которые заменили батареи, телефоны стали быстрее.)

И хотя у iPhone 7 никогда не было таких проблем с самопроизвольным выключением, результаты Пула показали, что он замедлялся в более поздних обновлениях — признак того, что Apple делает это со своими моделями.

"После выключения телефона аккумулятор находится в таком состоянии, что единственный способ снова подключить телефон к сети – это подключить его к зарядному устройству. Если вы гуляете со своим телефоном, это явно не лучшая ситуация», — сказал Пул.

«Таким образом, Apple с помощью этого исправления фактически ограничила процессор от чрезмерной нагрузки на батарею. Но обратной стороной этого является то, что теперь процессор не может работать так быстро, как в новом телефоне с новым аккумулятором».

Данные Пула вызвали большой резонанс, и, наконец, Apple ответила:

Наша цель — предоставить клиентам наилучшие возможности, включая общую производительность и продление срока службы их устройств. Литий-ионные батареи становятся менее способными обеспечивать пиковые потребности в токе в холодных условиях, имеют низкий заряд батареи или по мере старения, что может привести к неожиданному отключению устройства для защиты его электронных компонентов.

В прошлом году мы выпустили функцию для iPhone 6, iPhone 6s и iPhone SE, которая сглаживает мгновенные пики только тогда, когда это необходимо, чтобы предотвратить неожиданное отключение устройства в этих условиях. Теперь мы расширили эту функцию до iPhone 7 с iOS 11.2 и планируем добавить поддержку других продуктов в будущем.

По сути, Apple подтвердила результаты Пула и теории реддиторов.«Учитывая такой большой размер выборки, я уверен, что полученные нами цифры точны, а также тот факт, что Apple подтвердила», — сказал Пул. "Это дает мне теплое, нечеткое чувство, что мы не ошиблись в нашем анализе".

Дело закрыто?

Многим признание Apple показалось доказательством грандиозного заговора компании, направленного на то, чтобы заставить людей продолжать покупать новые телефоны. Но объяснения Apple и Пула говорят об обратном — более медленный телефон лучше, чем глючный, который внезапно выключается. Скорее всего, люди в конечном итоге заменят телефон, который постоянно отключается, а не телефон, который немного тормозит.

Пул сказал, что объяснение батареи является законным. Литий-ионные аккумуляторы со временем стареют. Этот износ делает их менее способными удовлетворять потребности в мощности и обработке так же, как молодой iPhone. Это также усугубляется с iPhone, который имеет особенно быстрый процессор, что еще больше увеличивает нагрузку на батареи.

"У меня такое ощущение, что это странное сочетание стремления Apple иметь очень тонкие, очень стильные телефоны и самых быстрых процессоров в отрасли", – пояснил Пул.

"Тот факт, что Apple использует разработанные ею очень быстрые процессоры очень высокого класса (в то время как в телефонах Android могут использоваться более медленные процессоры), эти быстрые процессоры предъявляют повышенные требования к аккумулятору", – добавил он. «Я думаю, именно поэтому эта проблема особенно уникальна для iPhone».

Однако Apple не сообщала о более низких скоростях до этой недели, и, как указывает CNN, компания не регулярно уведомляет вас о плохом состоянии батареи вашего iPhone 6. (Компания предупредила некоторых владельцев iPhone и заменила батареи для некоторых пользователей iPhone 6, проблемы с отключением которых не удалось устранить с помощью обновления программного обеспечения.)

В начале 2017 года Apple также объявила об исправлении проблемы с выключением, и предполагалось, что причиной этого являются стареющие аккумуляторы. Но в нем ничего конкретно не упоминалось о более медленных скоростях телефона. Эта подозрительность подпитывает мельницу слухов о том, что Apple тайно пытается подтолкнуть вас к приобретению нового сверкающего iPhone.

Этот заговор существовал задолго до анализа Пула. Google ищет «медленный iPhone», когда выходит новая модель. В 2013 году Кэтрин Рэмпелл написала в New York Times, что после выхода iPhone 5 она «заметила, что мой печальный старый iPhone 4 стал намного вялее»:

Батарея тоже начала разряжаться намного быстрее. Но то же самое, похоже, происходит со многими людьми, которые, как и я, клянутся своей продукцией Apple. Когда я позвонил техническим аналитикам, они сказали, что новая операционная система (iOS 7), распространяемая среди существующих пользователей, делает старые модели невыносимо медленными. Аккумуляторы телефонов Apple, которые изначально имеют конечное количество зарядов, были разряжены новым программным обеспечением. Так что я мог бы заплатить Apple 79 долларов за замену батареи или, возможно, потратить на 20 долларов больше за iPhone 5C. Похоже, Apple отправила мне не очень тонкое сообщение о необходимости обновления.

Технические блоггеры, как правило, отвергают идею о том, что Apple пытает вас паршивым телефоном, чтобы заставить вас купить новый. Но они говорят, что более новые обновления программного обеспечения могут испортить старые телефоны, потому что новое программное обеспечение предназначено для новейшей модели — той, у которой самый быстрый процессор и самая новая батарея. Обычно Apple понимает это и выпускает обновления, чтобы исправить как можно больше сбоев. Но это не может исправить все. А в случае отключения iPhone 6 пришлось искать обходные пути.

Контраргумент — ну, может быть, эти телефоны не должны обновляться до последней версии программного обеспечения, если они не полностью совместимы — не совсем убедителен. Как написал Рене Ритчи в статье iMore 2014 года: «Телефоны и планшеты, которые никогда не обновляются, избегают замедления работы, но они также не получают новых функций, обновлений безопасности и возможности запускать приложения, требующие этих обновлений». /p>

Последнее признание Apple, вероятно, не положит конец заговорам и не порадует клиентов. Коллективный иск о нарушении контракта был подан в четверг в федеральный суд.

Кроме того, Apple не упрощает замену или замену батареи. (Замена батареи Apple стоит 79 долларов — недешево, но не столько, сколько стоит iPhone X.)

Но Пул сказал, что если бы его было легко заменить, то iPhone не был бы iPhone. Сменный аккумулятор должен быть толще, а в телефоне должна быть очевидная крышка аккумуляторного отсека. «Я думаю, что это компромисс, на который идет Apple», — сказал он. «Они хотят очень тонкие, очень легкие и очень стильные телефоны. И, сделав батарею несменной, они смогли этого добиться».

Миллионы обращаются к Vox за новостями. Наша миссия никогда не была более важной, чем сейчас: расширять возможности через понимание.Финансовые взносы наших читателей являются важной частью поддержки нашей ресурсоемкой работы и помогают нам сохранять нашу журналистику бесплатной для всех. Пожалуйста, рассмотрите возможность сделать вклад в Vox сегодня.

Apple признала то, о чем давно подозревали многие владельцы iPhone: она замедляла работу старых телефонов.

В четверг технический гигант опубликовал редкое заявление с объяснением, в котором говорится, что он использовал обновления программного обеспечения для ограничения производительности старых iPhone, у которых могут быть проблемы с аккумулятором, которые могут привести к их внезапному выключению.

Технические аналитики и разгневанные клиенты в последние дни сообщали, что обновления операционной системы привели к значительному замедлению работы старых iPhone, а некоторые предполагают, что Apple может использовать эту тактику, чтобы побудить фанатов покупать новые телефоны.

Apple настаивает на том, что обновления были сделаны с другой целью: производительность литий-ионных аккумуляторов со временем ухудшается, что иногда может привести к внезапному отключению телефонов для защиты их компонентов.

Компания заявила, что ее обновления программного обеспечения для iPhone 6, iPhone 6S, iPhone SE и iPhone 7 предназначены для «сглаживания» пиковых нагрузок, предотвращения внезапных отключений и, в конечном счете, продления срока службы аккумуляторов.

Но обновления также могут привести к разочаровывающей скорости.

Дорон Майерсдорф, генеральный директор компании StoreDot, стартапа по производству аккумуляторов с мгновенной зарядкой, сказал, что "сглаживание" означает, что телефоны будут переупорядочивать входящие команды, чтобы не все они выполнялись параллельно.

"Неизбежным результатом этого будет естественное замедление среднего времени отклика системы", – пояснил он.

Компания Apple ( AAPL ) заявила в своем заявлении, что продолжит использовать эту функцию в других продуктах в будущем.

"Наша цель — предоставить клиентам наилучшие впечатления, включая общую производительность и продление срока службы их устройств", — говорится в сообщении.

Откровение вызвало возмущение среди поклонников Apple, и некоторые предположили, что они могут переключиться на конкурирующую компанию Samsung.

"Поскольку Apple признает, что они замедляют работу старых iPhone, я признаю, что, скорее всего, не куплю новый iPhone", – сказал пользователь Twitter Джефф Зенисек.

Читайте также: