Восстановление не завершено hp recovery manager

Обновлено: 21.11.2024

В этом документе объясняется, как восстановить исходное заводское состояние компьютера, и он разделен на разделы в зависимости от различных способов выполнения восстановления системы.

Полный процесс восстановления может занять от 4 до 6 часов и более. Для достижения наилучших результатов компьютер должен быть подключен к Интернету. В процессе несколько раз перезагружается компьютер. Не выключайте питание и не прерывайте процесс восстановления, пока не появится запрос на вход в Windows.

Виды восстановления системы

На вашем компьютере могут быть доступны три типа восстановления системы или только два. Используйте тот тип восстановления, который решает вашу проблему, не внося дополнительных изменений, кроме необходимых.

Восстановление системы: этот параметр переформатирует системный диск (обычно C:), переустанавливает исходную операционную систему и переустанавливает все исходные драйверы оборудования и программное обеспечение. Восстановление системы не влияет на созданные пользователем разделы. При наличии двух жестких дисков System Recovery модифицирует только диск с операционной системой.

Если размер раздела операционной системы (обычно C:) был уменьшен ниже требуемого минимального размера, другие созданные пользователем разделы удаляются, а сохраненные данные уничтожаются.

Сброс к заводским настройкам: при сбросе к заводским настройкам удаляются все разделы, переформатируется весь жесткий диск, переустанавливается исходная операционная система, а также переустанавливаются все исходные драйверы оборудования и программное обеспечение. Этот параметр также воссоздает необходимый раздел восстановления (обычно D:) и раздел UEFI (обычно E:) и переустанавливает необходимое программное обеспечение.

Возврат к заводским настройкам возвращает все программное обеспечение ноутбука к состоянию, в котором оно было на момент покупки. Все пользовательские изменения или дополнения удаляются.

Восстановление свернутого образа. Функция восстановления свернутого образа, доступная на многих ноутбуках HP, удаляет все разделы, переформатирует весь жесткий диск, переустанавливает исходную операционную систему и драйверы оборудования, а также переустанавливает основное программное обеспечение HP (например, HP Support Assistant и HP Recovery Manager). Minimized Image Recovery не переустанавливает пробные приложения и игры.

Восстановление с экрана рабочего стола Windows 7

Если Windows 7 открывается правильно, выполните следующие действия, чтобы запустить восстановление системы из меню "Пуск" Windows 7.

Отключите все периферийные устройства, кроме монитора, клавиатуры, мыши и шнура питания. Извлеките носители из внутренних дисков и удалите все недавно добавленное внутреннее оборудование.

Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение. Если в окне контроля учетных записей пользователей появится вопрос, хотите ли вы разрешить программе вносить изменения в компьютер, нажмите Да .

Диспетчер восстановления спросит, хотите ли вы восстановить исходное заводское состояние компьютера. Нажмите Да , а затем нажмите Далее .

Компьютер перезагрузится. Если раздел восстановления на жестком диске работает правильно, отображается окно Recovery Manager.

Если раздел восстановления на жестком диске не работает должным образом, для запуска восстановления системы необходим набор дисков восстановления. Следуйте инструкциям, приведенным в разделе Восстановление с дисков восстановления.

Если вы уже создали резервную копию личных файлов или не хотите создавать резервные копии личных файлов, выберите Восстановить без резервного копирования файлов и нажмите кнопку Далее . Перейдите к следующему шагу.

Recovery Manager сканирует компьютер на наличие устройств хранения. Выберите устройство хранения для сохранения резервной копии и нажмите «Далее» .

Когда Recovery Manager завершит резервное копирование файлов, извлеките резервный диск или устройство хранения, а затем нажмите кнопку Далее, чтобы продолжить процесс восстановления.

Если в процессе резервного копирования произошел сбой, убедитесь, что емкость устройства хранения достаточна для хранения файлов, или попробуйте отменить выбор некоторых типов файлов, чтобы уменьшить количество копируемых файлов. Другие причины сбоя резервного копирования могут быть вызваны повреждением файла. В некоторых случаях сохранить файлы с помощью этого метода резервного копирования может быть невозможно.

После завершения восстановления системы нажмите «Готово», чтобы перезагрузить компьютер. Заполните экраны настройки и подождите, пока компьютер завершит настройку.

После завершения настройки выключите компьютер, повторно подключите все устройства и кабели, а затем включите компьютер.

Перед использованием компьютера обновите и защитите его. Переустановите все вирусы и программы безопасности, которые были установлены до восстановления системы.

Переустановите все программы, которые были добавлены после покупки компьютера, а также все файлы, резервные копии которых были созданы.

Восстановление с экрана запуска (во время загрузки системы) ИЛИ при невозможности загрузки на экране входа в систему

Если раздел восстановления на жестком диске не работает должным образом, этот метод не работает и отображается сообщение об ошибке.Если в сообщении об ошибке указано, что восстановление системы невозможно запустить с экрана запуска, для выполнения восстановления системы необходим набор дисков восстановления. Следуйте инструкциям, приведенным в разделе Восстановление с дисков восстановления.

Включите компьютер и несколько раз нажимайте клавишу F11 примерно раз в секунду, пока не откроется Recovery Manager.

Восстановление с дисков восстановления

Выполните следующие действия, чтобы восстановить компьютер с помощью набора дисков восстановления (CD или DVD). Эти диски могут быть набором, полученным от службы поддержки HP, или дисками, созданными вами.

Компания HP не включает диски для восстановления в комплект поставки своих персональных компьютеров, поскольку программное обеспечение для восстановления поставляется на жестком диске. Вы можете получить диски восстановления в службе поддержки HP или использовать программное обеспечение Recovery Manager для самостоятельного создания набора дисков восстановления. HP рекомендует создать комплект дисков восстановления при получении компьютера и хранить их в надежном месте. Восстановление системы с помощью отправленных дисков восстановления может занять от 4 до 6 часов, но создание дисков восстановления часто занимает меньше времени для завершения восстановления системы. Дополнительные сведения о создании набора дисков восстановления см. в разделе Создание дисков восстановления или сохранение образа восстановления на флэш-накопитель USB в Windows 7.

Отключите все периферийные устройства, кроме монитора, клавиатуры, мыши и шнура питания. Удалите носители из внутренних дисков, а затем удалите все недавно добавленное внутреннее оборудование.

Немедленно нажимайте клавишу Escape несколько раз примерно раз в секунду, пока не откроется меню запуска или меню выбора загрузочного устройства.

Выбор, который необходимо сделать, немного отличается в зависимости от типа меню, которое отображается на вашем экране:

Если отображается меню «Выберите загрузочное устройство», с помощью клавиши со стрелкой вверх или вниз выберите привод CD/DVD, а затем нажмите Enter, чтобы продолжить.

Если открывается меню запуска, нажмите F9, чтобы открыть «Меню загрузки» или «Параметры загрузочного устройства». Используйте клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать привод CD/DVD. Затем нажмите Enter .

В списке загрузочных устройств может быть доступно несколько дисководов CD/DVD. Если это так, выберите один из вариантов CD/DVD в списке, чтобы увидеть, запускается ли HP Recovery. Если восстановление не запускается или отображается ошибка несистемного диска, перезагрузите компьютер, нажав кнопку питания, а затем повторите эти шаги, чтобы выбрать другой дисковод CD/DVD. Когда начнется восстановление, продолжайте выполнять шаги для завершения восстановления.

Может появиться окно с предложением выбрать, следует ли запускать Recovery Manager с жесткого диска или со вставленного диска. Если появится это окно, выберите «Запустить программу с диска» и нажмите «Далее».

Нажмите «Восстановить заводские настройки» в разделе «Мне срочно нужна помощь» . Если на следующем экране вам будет предложено подтвердить свой выбор, выберите «Да» и нажмите «Далее». Если экран подтверждения не отображается, перейдите к следующему шагу.

Выберите один из следующих вариантов в зависимости от того, какой вариант отображается на вашем экране, а затем нажмите "Далее" .

Читайте и реагируйте на экраны по мере их отображения. Если на экране появится запрос на диск, вставьте следующий диск. В некоторых случаях вам, возможно, придется несколько раз вставлять один и тот же диск, прежде чем экран позволит вам продолжить.

После завершения восстановления системы извлеките диск. Если лоток не извлекает диск, нажмите кнопку извлечения на корпусе ПК, чтобы извлечь диск.

В зависимости от модели вашего компьютера компьютер либо выключается, либо перезагружается. Если компьютер выключился, подождите 5 секунд и включите его.

Если вы используете диски Support Sent Recovery, отправленные HP, процесс восстановления может занять более часа. Не прерывайте процесс восстановления. Процесс восстановления завершен, когда появляются экраны установки Windows.

После завершения установки Windows выключите компьютер, повторно подключите все устройства и кабели, а затем включите компьютер.

Загрузка с USB-накопителя

Для получения дополнительной информации о сохранении образа восстановления на флэш-накопитель USB см. раздел Создание дисков восстановления или сохранение образа восстановления на флэш-накопитель USB в Windows 7.

Немедленно нажимайте клавишу Escape несколько раз примерно раз в секунду, пока не откроется меню запуска или выбора загрузочного устройства.

Если отображается меню "Выбрать загрузочное устройство", используйте клавиши со стрелками вверх и вниз, чтобы выбрать USB-накопитель, и нажмите Enter, чтобы продолжить.

Если открывается «Меню запуска», нажмите F9, чтобы открыть «Меню загрузки» или «Параметры загрузочного устройства». Используйте клавишу со стрелкой вверх или вниз, чтобы выбрать имя вашего USB-накопителя (метку тома диска). Затем нажмите Enter, чтобы продолжить.

Может появиться окно с предложением выбрать, следует ли запускать Recovery Manager с жесткого диска или со вставленного носителя. Если появится это окно, выберите вариант с флэш-накопителем USB и нажмите «Далее» .

Нажмите «Восстановление системы» в разделе «Мне срочно нужна помощь» . На следующем экране выберите «Да», чтобы подтвердить, что вы хотите восстановить исходное заводское состояние компьютера, а затем нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Нажмите "Далее" . Появится сообщение, предупреждающее вас о том, что все устройства должны быть отключены от ПК. Убедитесь, что все устройства, кроме флэш-накопителя восстановления, отключены, а затем нажмите кнопку "ОК" .

Читайте и отвечайте на сообщения по мере их появления. После завершения восстановления системы отобразится экран «Восстановление завершено».

В зависимости от модели вашего компьютера компьютер либо выключается, либо перезагружается. Если компьютер выключается, подождите 5 секунд, а затем включите его.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я пытался починить свой ноутбук, потому что экран должен переключаться в режим планшета, а клавиатура (которая теперь открыта) должна выключаться и не принимать никаких данных. Что ж, весь переход в режим планшета / отключение клавиатуры не сработали, и форумы поддержки HP предположили, что проблема возникла из-за обновления Windows, и попробовать восстановить систему. Я уже пытался переустановить драйверы, чтобы проверить, не в этом ли проблема, но после их загрузки и переустановки проблема осталась.

Примерно через полтора часа восстановления на экране появляется сообщение "Восстановление системы не выполнено успешно. Выберите вариант", и я могу либо сохранить журнал, либо просмотреть подробности, либо повторить попытку

Повторная попытка приводит к перезагрузке компьютера, после чего снова появляется сообщение об ошибке. View Details открывает блокнот, в котором говорится:

[14:02:37.57][ChkError.cmd]
[14:02:37.65][ChkError.cmd] [FAILURE_FLAG]
[14:02:37.76][ChkError.cmd] Результат=ПРОШЕЛ
[14:02:37.87][ChkError.cmd]
[14:02:37.96][ChkError.cmd] --------------- --------------------------------------------------
[14:02:38.05][ChkError.cmd ] Обнаружена какая-то ошибка.
[14:02:38.19][ChkError.cmd]
[14:02:38.29][ChkError.cmd] ------------------ --------------------------------
[14:02:38.38][ChkError.cmd] [C :\SYSTEM.SAV\ExitProc\ErrorChk\ChkError.cmd]
[14:02:38.48][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] найдено [1] проблема с ПО [s] .
[14:02:38.57][ChkError.cmd] ---------------------------------- ----------------
[14:02:38.66][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] Обратитесь к следующему файлу[ам] если существует, чтобы увидеть подробности.
[14:02:38.76][ChkError.cmd] [PASS2_BBVClean][PIN_ERROR_MSG][ChkError.cmd] C:\CTOERROR.flg , C:\System.sav\*FAILURE. flg или C:\system.sav\Logs\AllFailure.log
[14:02:38.85][ChkError.cmd]
[14:02:38.93][ChkError.cmd] --- -------------------------------------------------------------<бр/ >[14:02:39.05][ChkError.cmd]
[14:02:39.13][ChkError.cmd] Это образ клиента.
[14:02:39.21][ChkError.cmd]
[14:02:39.29][ChkError.cmd] Вызывает панику у технического директора.
[14:02:39.38][ChkError.cmd]
[14:02:39.46][ChkError.cmd] Это образ для восстановления.
[14:02:39.54][ChkError.cmd]
[14:02:39.63][ChkError.cmd] ------------------ --------------------------------
[14:02:39.73][ChkError.cmd] [ChkError .cmd] завершен.
[14:02:39.80][ChkError.cmd] ************************************* ****************

[14:04:06.78] ------------------------------------------------------- -----
[14:04:06.78] Во время [установки Windows] может произойти непредвиденная перезагрузка.
[14:04] :06.78] Процесс вызовет панику у CTO
[14:04:06.78], потому что сейчас изображение может быть ненормальным.
[14:04:06.78] --------------------------------------- ---------------------

[14:34:15.59] ------------------------------------------------------- -----
[14:34:15.61] Во время [установки Windows] может произойти непредвиденная перезагрузка.
[14:34] :15.61] Процесс вызовет панику у CTO
[14:34:15.61], потому что сейчас изображение может быть ненормальным.
[14:34:15.61] --------------------------------------- ---------------------

Я также сохранил журнал, если это будет полезно. Уже второй раз пытаюсь восстановить ноут через Recovery Manager и все равно не завершается. Любая помощь будет оценена по достоинству. Спасибо!

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Название продукта: HP Pavilion 15-e002au

ОС, поставляемая с завода: Windows 8, 64-разрядная

Обновлено до Windows 10

На жестком диске моего ноутбука возникла механическая неисправность. Диагностический тест системы для Smart DST Check не прошел. Я заменил неисправный жесткий диск новым 1 ТБ 2,5-дюймовым жестким диском SATA Seagate 5400 об/мин.

После подключения нового диска я попытался выполнить восстановление с помощью носителя для восстановления. Но диспетчер восстановления HP выдает ошибку «Восстановление не завершено»

CTOError.flg
Возможна непредвиденная перезагрузка во время заводского обновления
Процесс вызовет панику CTP, поскольку изображение может быть ненормальным

1) Я обновил и прошил BIOS до последней версии F39.

2) Я не уверен, будет ли в подсказке BIOS указан новый подключенный диск. В моем случае диск не отображается в BIOS.

1) Я попытался изменить дату на 01/01/.2012 в BIOS в соответствии со старыми предложениями, данными в сообществе.

иомаре

‎20.06.2019 03:14

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Что я бы сделал, так это выполнил чистую установку Windows 10. Вам не нужен ключ продукта, так как он находится в прошивке, и Windows активируется после установки и подключения к Интернету.

Вот небольшое руководство:

Загрузите инструмент для создания носителя от Microsoft на ПК (другой ПК), запустите и создайте загрузочную флешку с ОС. (на веб-странице Microsoft есть объяснение того, как создать флешку). Создайте диск с 64-разрядной версией Windows 10 Домашняя. Windows автоматически активируется после установки и подключения к Интернету.

Если вы выберете этот вариант, вам потребуется использовать флешку для чистой установки Windows 10. Возможно, вам потребуется отключить быструю загрузку и безопасную загрузку в BIOS (вероятно, нет). Итак, вставьте флешку в ПК, и он должен загрузиться прямо с диска. Если нет, выключите ПК, удерживая кнопку питания. Нажмите кнопку питания и сразу же продолжайте нажимать ESC, пока не появится меню запуска, а затем нажмите F9 и выберите флешку в меню загрузки. Как только он загрузится с флешки, выполните процедуру установки Windows.

По завершении установки разрешите Windows полностью обновиться и найти все или большинство драйверов. Вы можете следить за этим процессом, перейдя в настройки> Безопасность и обновление> нажмите «Проверить наличие обновлений». Возможно, вам придется перезагрузить компьютер пару раз.

Я рекомендую установить HP Support Assistant, который поможет поддерживать ваши драйверы в актуальном состоянии и многое другое. Вы можете скачать последнюю версию отсюда.

После полного обновления вы можете зайти в диспетчер устройств и посмотреть, отсутствуют ли какие-либо драйверы (рядом с устройством будет желтый восклицательный знак). Вы можете найти эти драйверы и программное обеспечение на странице поддержки HP для вашего продукта.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Ноутбук HP 15 завис в диспетчере восстановления

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Вам нужен друг (семья, библиотека, школа, колледж, работа и т. д.), чтобы иметь возможность сделать флэш-накопитель USB на работающем ПК.

Каталог будет выглядеть примерно так.

X:\>dir
04.02.2019 00:31 128 autorun.inf
04.02.2019 00:57 DIR boot
04.02.2019 00:18 409 654 bootmgr
04.02.2019 00:31 1 509 688 bootmgr.efi
04.02.2019 00:57 DIR efi

08.09.2018 16:55 КАТАЛОГ HP_Drvrs

04.02.2019 00:31 73 904 setup.exe

23.05.2019 11:47 DIRsources

04.02.2019 00:57 Поддержка DIR

4 файла 1 993 374 байта

5 Dir(s) 1 129 336 832 байта свободно

HP_Drvrs — это мое собственное дополнение.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Здравствуйте
Во-первых: выключите компьютер, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 4 секунд.

Затем – оставьте подключенными только клавиатуру и мышь, отключите все внешние
устройства, такие как док-станция, USB-накопители, дисплеи и принтеры.
Отсоедините адаптер переменного тока от компьютера.

Далее — нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы выполнить полный сброс.
Промойте и повторите

И/ИЛИ. Включите компьютер, нажмите Esc (несколько раз), а затем F2 в ответ на приглашение.
Выберите «Тесты системы» (Fast Test выполняет 4-минутную проверку оборудования).
И/ИЛИ< br />КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДИАГНОСТИКУ?

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

хорошо, я провел быстрый тест системы, все прошло -- я вышел ----- сразу вернулся к выбору раскладки клавиатуры -- выбрал вариант, а затем застрял в диспетчере восстановления.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Теперь, когда мы знаем, что все оборудование прошло тестирование, мы концентрируемся на ремонте/восстановлении/восстановлении/переустановке

Возможно, нет.

Если отображается сообщение об ошибке, перейдите ко второй части,
ИЛИ, если у вас есть данные, которые вы хотите сохранить, используя команду XCOPY.
Затем создайте собственный носитель для восстановления/восстановления/восстановления/переустановки или купите набор в HP.

Выключите компьютер.

Отключите все подключенные устройства и кабели, мультимедийные накопители, USB-накопители, принтеры и факсы.
Извлеките носители из внутренних дисков и удалите все недавно добавленное внутреннее оборудование.
Не отсоединяйте монитор, клавиатуру, мышь или шнур питания.

Включите компьютер и несколько раз нажимайте клавишу F11 примерно раз в секунду,
пока не отобразится экран «Выберите вариант», а затем продолжите.

На экране "Выберите вариант" нажмите "Устранение неполадок" и просмотрите экраны.

Если сомневаетесь, спросите.
Вторая часть:-
Для этого может потребоваться другой компьютер. Найдите и загрузите свой .iso из…
(Вам потребуется ключ NON_OEM для W7;
W8.x и W10 должны активироваться автоматически с помощью встроенного лицензионного ключа.)

Расширьте/извлеките/запишите iso-образ на DVD/USB по мере необходимости.
Инструмент Microsoft Creator Tool создаст нужный DVD или USB.

Несмотря на то, что в него НЕ включено реальное программное обеспечение/драйверы HP, вы можете
XCOPY область C:\Users\* на «большой» USB-накопитель через командную строку.

Вам нужно попробовать разные буквы дисков; Д. -..З: пока не совпало - может быть Г; мой S:

C:\>XCOPY C:\Users\* S:\ /e /i /h (тогда файлы, подобные тем 3, которые перечислены ниже, копируются)

C:\Users\desktop.ini
C:\Users\All Users\agent.1509128044.bdinstall.bin
C:\Users\All Users\HP Deskjet 2540 series\Help\flash \zoom.swf

Тогда вы можете попробовать Параметры восстановления системы/Дополнительные параметры, показанные на снимках экрана.

Примечание: – W7 Попробуйте запустить восстановление при загрузке несколько раз, чтобы получить полное исправление.
Примечание: – W10. Начните с автоматического восстановления, затем выберите параметры запуска и т. д.

В командной строке C:\ или X:\ попробуйте следующее

cd boot
bootrec /FixMBR
bootrec /FixBoot
bootrec /RebuildBCD

Читайте также: