Восстановление данных сервисного центра Apple
Обновлено: 20.11.2024
Мы можем попытаться восстановить данные с неисправного диска, используя различные методы, в зависимости от характера сбоя. Услуги восстановления данных доступны для настольных компьютеров, ноутбуков, внешних и механических дисков RAID.
Мягкое восстановление (собственные)
Иногда наши клиенты запрашивают услуги по восстановлению данных, поскольку их компьютеры перестали загружаться или они потеряли доступ к своим учетным записям. Это может произойти из-за сбоя программного обеспечения, из-за которого вы не можете получить доступ к своим файлам.
Если наши специалисты определят, что в вашем накопителе нет логической (отказ из-за дефекта в электронике накопителя, не связанной с программным обеспечением) или механического отказа (отказ физических компонентов накопителя), то они попытаются сделать резервную копию ваших файлов (или всей вашей учетной записи пользователя) на отдельный диск. Вся эта информация будет затем перенесена обратно на исходный жесткий диск после исправления программного сбоя, из-за которого вы изначально не могли получить доступ к своим файлам.
Стоимость этой услуги варьируется от 125 до 250 долларов США.
Криминалистическое восстановление (собственные)
Приложения для анализа данных можно использовать для восстановления файлов в двух разных ситуациях. когда данные были потеряны из-за сбоя программного обеспечения и когда функциональность накопителя ухудшилась из-за логической или механической неисправности, но накопитель все еще работает.
Наши технические специалисты обсудят затраты, риски, преимущества и шансы на восстановление ваших файлов в вашем конкретном случае с помощью приложений для судебной экспертизы данных или выполнения аппаратного восстановления (ниже).
Стоимость этой услуги варьируется от 125 до 300 долларов США.
Восстановление оборудования (чистая комната)
В тех случаях, когда присутствует логическая или механическая неисправность и накопитель не работает, у вас есть возможность отправить накопитель в герметичную чистую комнату, где будут заменены неисправные детали.
Обратите внимание, что цель замены неисправных частей жесткого диска состоит не в том, чтобы вернуть вам диск в качестве «восстановленного» компонента, а в том, чтобы временно заставить диск работать для извлечения данных.
Ваши файлы будут скопированы на внешний диск, а неисправный диск будет удален после восстановления данных.
Плата за эту услугу составляет 1450 долларов США.
Восстановление данных на твердотельных накопителях или флэш-накопителях PCIe
Твердотельные накопители и флэш-накопители PCIe на 100 % состоят из электронных компонентов и не содержат каких-либо механических частей. Отсутствие механических частей в приводе существенно снижает вероятность их отказа.
При этом шансы на восстановление данных с твердотельного/PCIe флэш-накопителя с логическим сбоем намного меньше, чем с механического диска, но ваши шансы на восстановление данных из-за сбоя программного обеспечения остаются неизменными.
В Mac Business Solutions доступны все уровни обслуживания для этих дисков. Пожалуйста, позвоните в наш отдел обслуживания, чтобы узнать о возможностях восстановления данных.
Если с вашим Mac произойдет что-то странное, кому вы позвоните? Поддержка Apple, конечно. А если техническая поддержка по телефону не решит проблему, то вас пригласят в ближайший Apple Store, чтобы поговорить с Genius. Обычно это означает, что вы получите решение, но оно не обязательно должно вам нравиться.
Возьмем, к примеру, сбой оборудования. Если предположить, что либо у вас есть план защиты AppleCare, либо ограниченная годовая гарантия Apple все еще действует, Genius фактически «решит» проблему, заменив неисправный носитель данных и передав его в сумке. Восстановление данных не входит в их пакет услуг.
Но на самом деле у Apple есть все необходимые инструменты для восстановления ваших данных, и в некоторых случаях содержимое встроенного носителя сохраняется на внешний диск. Однако официально он не предлагает услуги по восстановлению данных. Компания постепенно переводила свою линейку портативных компьютеров с жестких дисков на твердотельные накопители, а в 2016 году фирма по ремонту компьютеров и смартфонов iFixit обнаружила «сюрприз»: модели MacBook Pro с сенсорной панелью имели несъемные твердотельные накопители. Это вызвало опасения, что восстановление данных будет невозможно в случае отказа материнской платы.
К счастью, это не совсем так, потому что у Apple есть специальный инструмент, позволяющий Genius Bars и авторизованным поставщикам услуг Apple восстанавливать пользовательские данные в случае сбоя материнской платы.К сожалению, это не означает, что все попытки восстановления успешны, как уже поняли проблемные клиенты Apple, посещающие Genius Bar. Если вы прочтете условия ограниченной гарантии Apple или плана защиты AppleCare, вы обнаружите суровую правду: во-первых, компании не нужно восстанавливать ваши данные; а во-вторых, если ваш носитель данных выйдет из строя, он заменит его, но вам придется самим решать, как перенести старые данные на новый диск.
Восстановление данных с помощью программного обеспечения при аппаратных сбоях
Сторонние поставщики услуг по восстановлению данных — лучший вариант для любого пользователя Mac в таких ситуациях. К сожалению, если Apple решит, что лучше заменить внутренний накопитель, в котором произошел механический сбой, то восстановление данных с помощью программного обеспечения невозможно, поскольку эти инструменты предназначены для исправления и восстановления данных только в случае логического сбоя. Как всегда, самый безопасный подход — получить подтверждение от Genius или стороннего поставщика услуг, что проблема связана с механической неисправностью.
Если выяснится, что дело обстоит именно так, единственный способ вернуть данные — это починить жесткий диск, «хирургическое вмешательство», требующее специальных навыков, инструментов, знаний и чистой среды. Проблемы будут более серьезными, если у твердотельного накопителя диагностирована механическая неисправность. Тем не менее, специалисты по восстановлению данных могут творить чудеса, если вы согласны оплатить счет, который может достигать нескольких тысяч долларов. Не стоит беспокоиться, если ваши данные хотя бы стоят потраченных денег.
Восстановление данных при логических ошибках
Все становится проще, если вы имеете дело с логической ошибкой. Это означает, что повреждение только в файловой системе, и хорошая новость заключается в том, что его можно исправить с помощью программного обеспечения. Конечно, каждый пользователь Mac начнет со встроенного доктора Disk Utility, но бывают случаи, когда даже этот инструмент не может помочь. К счастью, приложения для восстановления данных, такие как Disk Drill, Data Rescue и Stellar Mac Data Recovery, предназначены для решения таких ситуаций. В этих приложениях используются мощные алгоритмы, которые просматривают весь жесткий диск, исправляют файловую систему и находят следы данных, чтобы собрать фрагменты воедино и восстановить потерянные файлы.
Программное обеспечение для восстановления данных, выполняющее глубокое сканирование
Файлы, восстановленные программой
Стоимость восстановления данных с помощью программного обеспечения может варьироваться от бесплатного до 100 долларов США за лицензию, что значительно меньше, чем у профессиональных услуг по восстановлению данных.
Для сравнения, программное обеспечение для восстановления данных обычно бесплатно сканирует весь диск на наличие восстанавливаемых данных. Время, необходимое для этого, зависит от выбранного метода сканирования и емкости накопителя и может варьироваться от минут до дней. В конечном счете, программное обеспечение представит свои результаты и предложит приобрести лицензию только тогда, когда вы нажмете кнопку восстановления. Это удобно, потому что так вы знаете, за что платите, и можете узнать, можно ли восстановить нужные вам данные.
Пользователи любят свои устройства Apple. Со временем компьютеры Mac и другие продукты Apple стали чем-то большим, чем просто персональные компьютерные инструменты; они становятся цифровыми записками вашей жизни. Часто люди ничего не знают о восстановлении данных с устройств Apple до тех пор, пока их устройства хранения не перестанут работать. iMac или MacBook могут выйти из строя из-за неисправности оборудования или человеческого фактора. Иногда их роняют или подвергают чрезмерному воздействию экстремальных условий окружающей среды. Обычно пользователи даже не слышат предупреждающих знаков о надвигающемся отказе накопителя. Какой бы ни была причина сбоя, внезапно вам может понадобиться профессиональная помощь для восстановления данных с вашего Mac.
Компания ACE Data Recovery специализируется на извлечении файлов со всех типов компьютеров Mac, включая:
Восстановление данных Apple Mac с разных носителей
Разные компьютеры Mac используют разные типы медиахранилищ. ACE Data Recovery обладает опытом, инструментами и базой знаний для извлечения ваших данных, независимо от того, есть ли у вас настольный компьютер Mac или ноутбук любой модели. ACE Data Recovery известна тем, что восстанавливает данные с жестких дисков, которые наши конкуренты считают невосстановимыми. Если наши специалисты по восстановлению данных Apple Mac не могут вернуть данные, никто не может.
Твердотельные накопители создают уникальные проблемы для восстановления данных с традиционных жестких дисков. Наши специалисты по восстановлению данных Mac разработали сложную технологию флэш-восстановления, которая включает в себя расширенную обратную инженерию исправления ошибок и специальные алгоритмы сопоставления для повторной сборки ваших данных. Мы также используем специализированные инструменты восстановления, специально разработанные для всех файловых систем Mac, используемых этими устройствами.
Проблемы восстановления данных в Mac OS X
Недостаточно просто восстановить данные с вашего Mac. Как вы, наверное, знаете, все устройства Apple сохраняют фотографии и видео в полностью классифицированных и хорошо организованных библиотеках, что упрощает просмотр и поиск для пользователя. Эти библиотеки зависят от сложной системы компоновки, которую мы знаем, как сохранить целиком. Представьте, что вы случайно уронили дорогую стеклянную сервировочную тарелку, которую получили в качестве свадебного подарка, и она разбилась об пол. Да, вы можете собрать все осколки стекла по отдельности, но что делать со всеми этими осколками? В ACE Data Recovery мы не просто восстанавливаем ваши отдельные ценные фотографии и видео и возвращаем их вам в виде одного большого неорганизованного кластера. В отличие от услуг наших конкурентов, наш процесс восстановления данных включает в себя полное восстановление всей вашей библиотеки, а не только отдельных файлов.
Точно так же на компьютерах Mac используется встроенное программное решение для резервного копирования под названием Time Machine, которое разбивает ваши резервные копии на сложные головоломки. В ACE Data Recovery мы знаем, как спасти и собрать эту головоломку.
Обратите внимание, что диски, которые вышли из строя в результате обычного использования и на которых было выполнено восстановление данных с помощью ACE Data Recovery, могут быть возвращены в Apple для гарантийного обслуживания. Наша политика «Нет данных — бесплатно» гарантирует, что наши клиенты платят только за успешные случаи восстановления данных, т. е. когда восстанавливаются критически важные данные с их Mac. Однако стоимость услуг по восстановлению данных, предоставляемых любой компанией по восстановлению данных, не покрывается ограниченной гарантией Apple.
Правда в том, что мы в ACE Data Recovery видели и делали все это, когда дело доходит до восстановления компьютеров Apple Mac. Если вы потеряли свою работу или школьный проект, любимые фотографии прошлых каникул, видео памятных достижений вашего ребенка, ваши любимые песни, которые напоминают вам о каких-то особенных моментах, доверьтесь знаниям и профессиональным рукам инженеров ACE Data Recovery. Консультация нашего эксперта по восстановлению данных бесплатна, так что не ждите и звоните нам уже сегодня!
Средний рейтинг клиентов 4,7 на основе 97 отзывов
"Определенно рекомендую"
Очень профессионально и легко работать. Все данные успешно восстановлены. Процесс прошел гладко, и мы обязательно порекомендуем их услуги всем, кому нужна помощь в восстановлении данных.
Джереми П. Оценка 5,0 от 07.08.2014
"Очень хороший сервис"
Обслуживание было очень хорошим. Но попросил бы всех делать резервные копии регулярно (еженедельно обязательно), чтобы избежать внезапной потери ценных данных. Но спасибо ACE Data Recovery за проделанную работу.
Apple упрощает восстановление данных iCloud в случае забытых паролей или секретных кодов устройств с iOS 15. Есть два варианта. Давайте посмотрим, как служба восстановления данных iCloud работает с контактами восстановления iCloud и ключом восстановления iCloud.
Новый вариант восстановления доступа к данным iCloud в случае блокировки предоставляется двумя способами для настройки на iPhone, iPad и Mac. Вы можете включить ключ восстановления (был доступен как часть двухфакторной аутентификации, но не в настройках iOS/Mac, как это было раньше) или добавить контакт для восстановления.
Хотя большинство данных iCloud можно будет получить с помощью таких параметров, как резервное копирование устройства, фотографии и т. д., Apple отмечает, что некоторые данные, такие как связка ключей и данные о состоянии здоровья, не подлежат восстановлению из соображений конфиденциальности.
Как использовать iCloud Data Recovery на iPhone, iPad и Mac
- На iPhone (или iPad) под управлением iOS 15 откройте приложение Настройки .
- Нажмите свое имя
- Выберите Пароль и безопасность
- Нажмите Восстановление аккаунта .
- Теперь вы можете включить ключ восстановления и добавить контакт для восстановления (для последнего требуется, чтобы им было не менее 13 лет и они работали под управлением iOS 15, iPadOS 15, macOS Monterey)
Вы можете получить доступ к тем же настройкам на Mac с macOS Monterey, выбрав «Системные настройки» > «Apple ID» > «Пароль и безопасность» > «Восстановление учетной записи».
Вот как этот процесс выглядит на iPhone:
Имейте в виду, что для добавления контактного лица для восстановления данных iCloud у пользователя должны быть установлены iOS 15, iPadOS 15, watchOS 8 и macOS Monterey.
Чтобы использовать iCloud Data Recovery с ключом восстановления, коснитесь ключа восстановления в нижней части экрана. Коснувшись переключателя, подтвердите выбор, выбрав «Использовать ключ восстановления».
Согласно рекомендациям Apple, обязательно храните ключ восстановления в безопасном и надежном месте, например, в диспетчере паролей или подобном.
Дополнительные руководства по 9to5Mac:
FTC: мы используем автоматические партнерские ссылки, приносящие доход. Подробнее.