Ваша кредитная карта не была принята, пожалуйста, введите действительную информацию о кредитной карте Apple
Обновлено: 20.11.2024
Несколько пользователей сообщили, что их способ оплаты был отклонен в App Store или iTunes Store, и когда они хотят изменить или обновить способ оплаты, они сталкиваются со следующим сообщением об ошибке:
Ваш способ оплаты был отклонен. Укажите другой способ оплаты.
Это важная проблема. Это не позволит вам платить за продукты Google. Это означает, что вы не сможете использовать App Store, iTunes Store, iCloud и другие магазины.
Вы можете обновить или изменить способ оплаты Apple ID в настройках на iPhone, iPad или iPod touch или в iTunes на Mac или ПК.
Обратите внимание: прежде чем что-либо делать, убедитесь, что вы обновили свое устройство до последней версии iOS, iPadOS или macOS. Вы можете легко проверить наличие обновлений:
- iOS или iPadOS: «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
- macOS (Mojave или более поздняя версия): «Системные настройки» > «Обновление ПО».
Если есть обновление, следуйте инструкциям на экране. Если обновления нет, перезагрузите устройство. Вот как вы можете перезагрузить устройство:
- Mac: откройте меню Apple и выберите "Перезагрузить".
- iPhone X, 11 или новее и iPad с моделями Face ID: одновременно нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку и кнопки увеличения или уменьшения громкости, пока не появится ползунок выключения. Затем перетащите ползунок. Подождите, пока ваше устройство выключится. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
- Другие модели iPhone и iPad: нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, пока не появится ползунок отключения питания. Перетащите ползунок на экране. Затем нажмите и удерживайте боковую или верхнюю кнопку, чтобы снова включить устройство.
Сообщение об отклонении платежа
Если вы видите неожиданное списание средств, вы можете запросить возврат средств. Если вы видите это сообщение об ошибке, обычно это указывает на проблему с эмитентом вашей дебетовой или кредитной карты.
- Убедитесь, что вы правильно вводите номер своей кредитной карты, срок действия, платежный адрес, защитный (проверочный) код и номер телефона. Кроме того, убедитесь, что введенный вами адрес и почтовый индекс совпадают с теми, которые связаны с вашим банком.
- Убедитесь, что ваше имя должно ТОЧНО совпадать с именем на карте,
- Убедитесь, что:
- Срок действия вашей карты не истек и она не закрыта.
- Если у вас есть дневной лимит расходов, платеж не превышает его.
- Ваша карта не была заблокирована или приостановлена организацией-эмитентом.
Если ваш основной способ оплаты не работает, вы можете добавить дополнительный способ оплаты. Вот как:
- На iPhone или iPad: выберите «Настройки» > «Ваше имя» > «iTunes Store и App Store» > ваш Apple ID > «Просмотреть Apple ID» > «Управление платежами» > «Добавить способ оплаты».
- На компьютере Mac: откройте приложение App Store и войдите в систему, нажав свое имя. Затем нажмите Просмотр информации > Управление платежами. И нажмите Добавить платеж.
Серхат Курт
Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Иллинойсского университета в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.
Спасибо, что решили оставить комментарий.
- Все комментарии модерируются.
- Ваша электронная почта НЕ будет ни опубликована, ни предоставлена другим пользователям.
- Все СПАМ-комментарии будут удалены.
- Дополнительную информацию см. на нашей странице политики в отношении комментариев.
1 мысль о «Ваш способ оплаты был отклонен. Пожалуйста, введите другой способ оплаты”
Я постоянно получаю сообщение о том, что моя карта не работает… и мне нужно обновить или изменить ее. Когда я иду делать это, он не позволяет мне, потому что он говорит, что есть транзакция. Что мне теперь делать?
Если вы не можете совершать покупки или обновлять свои приложения, в том числе бесплатные, возможно, проблема связана с вашим способом оплаты. Чтобы исправить это, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.
Если средства оплаты не могут быть списаны
-
. Вы можете увидеть красный текст, поясняющий, почему списание средств с этого способа оплаты невозможно.
- Если ваша карта была отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Вы можете добавить несколько способов оплаты в свой Apple ID.
- Ваш способ оплаты будет использован для погашения неоплаченного остатка. Затем вы сможете совершать другие покупки и обновлять свои приложения, в том числе бесплатные.
- Если вы оспорили списание средств в App Store или iTunes Store, снова обратитесь в свое финансовое учреждение, чтобы разрешить это списание и будущие покупки в App Store или iTunes Store.
- Если вы находитесь за пределами США, вам может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы разрешить международные покупки.
- В некоторых странах и регионах ваш способ оплаты может быть отклонен из-за изменений в местном законодательстве. Узнайте о выставлении счетов и покупках в Европе или о том, что делать, если ваша карта была отклонена в Индии.
- Если вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если вы используете семейный доступ и совместное использование покупок включено, организатор семейного доступа должен обновить свою платежную информацию или добавить новый способ оплаты.Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не сможете изменить способ оплаты.
Если вы увидели неожиданное списание
Вы можете запросить возврат средств* за покупку, которую вы не знаете, но сначала вы должны оплатить покупку. Вы также можете отменить подписку, если не хотите ее продолжать.
*Вы должны запросить возврат в течение периода возврата. Возврат не гарантируется. Дополнительную информацию см. в Условиях использования.
Получить дополнительную помощь
Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.
Почему я не могу изменить настройки iTunes для США на Великобританию? каждый раз, когда я ввожу действующую британскую карту, я получаю вышеуказанное сообщение об ошибке. Это *****.
Опубликовано 5 марта 2012 г., 14:30
Все ответы
Загрузка содержимого страницы
Содержимое страницы загружено
Проблема в том, что учетные данные вашей кредитной или дебетовой карты должны быть связаны с той же страной, в которой вы проживаете.
«Несмотря на то, что вы можете просматривать iTunes Store в любой стране без входа в систему, вы можете приобретать контент в iTunes Store только для своей страны. Это обеспечивается с помощью платежного адреса, связанного с вашей кредитной картой, или другого способа оплаты, который вы используете с iTunes Store, а не с вашим фактическим географическим местоположением."
5 марта 2012 г., 14:37
Спасибо, Кэролайн, но это не моя проблема. Я в Великобритании. Я проживаю в Великобритании, и моя кредитная карта имеет британский сертификат. Я был в США, а теперь нахожусь в Великобритании, и это не позволит мне сменить страну и кредитную карту.
5 марта 2012 г., 14:45
Я нахожусь в Великобритании, всегда был в Великобритании и просто пытаюсь настроить новую учетную запись Apple и получаю точно такое же сообщение об ошибке. Я пробовал 3 разные карты, и все говорят, что они недействительны в Великобритании, когда они есть. Интересно, это проблема где-то у Apple?
5 марта 2012 г., 15:10
Та же проблема в Словакии: кредитная карта, счет и платежный адрес находятся в Словакии. Потратив сотни (если не тысячи) долларов на покупку приложений, внезапно все мои карты «недействительны для этого магазина». Отправил запрос в службу поддержки Apple, позвонил в службу поддержки Apple. Ни один из них не помог. Не могу выразить, насколько я зол.
5 марта 2012 г., 15:14
Привет, jojododd, я тоже попробовал несколько карточек, но всегда получаю одно и то же сообщение.
5 марта 2012 г., 15:15
Я получаю такое же сообщение об ошибке здесь, в Канаде. Пытался войти в свою учетную запись, он сказал, что мне нужно проверить информацию моей учетной записи. Теперь он говорит мне, что карта, которую я всегда использовал для iTunes, недействительна. Продолжайте получать сообщение «Введенная вами платежная карта недействительна в Канаде». Очень расстраивает.
5 марта 2012 г., 15:17
Привет, Apple! Сделай что-нибудь! И сделать это быстро. пожалуйста.
5 марта 2012 г., 15:17
Та же проблема в Чехии, несколько дней назад все работало хорошо. Похоже, проблемы на стороне Apple.
5 марта 2012 г., 15:21
То же самое в Польше. Несколько часов назад моя кредитная карта работала нормально, а теперь она недействительна в Польше.
5 марта 2012 г., 15:22
Пытался установить для всех аккаунтов метод оплаты = none и заново ввести карту. Не работает. Просто чтобы сэкономить ваше время.
5 марта 2012 г., 15:26
Та же проблема в Бразилии. Сегодня утром я купил в Itunes, и теперь я получаю сообщение о недействительной карте.
5 марта 2012 г., 15:29
Еще одна моя карта не менялась больше года, зарегистрирована в Itunes/App Store и покупала игры с ее помощью только вчера.
Только что попытался подписаться на сервис сопоставления Itunes, и он постоянно перенаправляет меня на страницу платежной карты в Itunes, чтобы обновить данные моей карты, все они верны, но это сообщение продолжает появляться.
Всю свою жизнь я проживал в Великобритании, у меня никогда не было иностранных счетов или карт.
Как ни странно, я могу совершать покупки со своего Iphone4 и iPad без проблем с отклонением карт.
Сообщение отредактировано: ChrisRyan
5 марта 2012 г., 15:41
Та же проблема, у меня такое ощущение, что сегодня в iTunes произошла брешь в системе безопасности. 😮
5 марта 2012 г., 15:38
<р>***. Я только что попытался купить приложение на своем iPhone, но получил следующее сообщение об ошибке: «Платежная карта недействительна в Соединенном Королевстве. Пожалуйста, предоставьте действительную платежную карту для Соединенного Королевства, теперь я не понимаю, почему я делаю это, так как я уже некоторое время использую эту карту для покупки приложений, хорошо, сегодня я заменил свой iPhone 4S, но нет причин, почему это делается, так как мой компьютер перерегистрировал iPhone как это займет всего несколько минут, когда вы подключите его, но я не понимаю, почему это происходит?Я предполагаю, что это вина Apple.
5 марта 2012 г., 15:48
Та же проблема в Колумбии, я был напуган, но я согласен с YMAM, возможно, проблема с системой безопасности.
Я попробовал еще одну кредитную карту. Пожалуйста, Apple, приди и помоги нам.
5 марта 2012 г., 15:49
Вопрос. Введенная платежная карта недействительна в Великобритании. Подробнее Меньше
Ваш iPhone сообщает, что ваш способ оплаты недействителен, и вы не знаете, почему. Теперь нельзя совершать покупки в iTunes или App Store! В этой статье я объясню, почему на вашем iPhone отображается сообщение «Неверный способ оплаты», и покажу, как решить эту проблему навсегда.
Обновите платежную информацию
Одна из наиболее распространенных причин, по которой на вашем iPhone отображается сообщение «Неверный способ оплаты», заключается в том, что вам необходимо обновить платежную информацию. Возможно, срок действия вашего текущего способа оплаты истек, и его необходимо обновить. Если вы недавно получили новую кредитную карту, вам может потребоваться только обновить срок действия карты и номер CVV!
Откройте «Настройки» и нажмите «Ваше имя» в верхней части экрана. Затем нажмите «Оплата и доставка» и введите свой пароль Apple ID.
Затем нажмите на способ оплаты, который вы хотите обновить. Вы можете либо обновить информацию о карте, либо прокрутить страницу до конца и нажать «Изменить способ оплаты», если у вас новая карта.
После обновления платежной информации нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу экрана.
Оплатить любые неоплаченные счета
Вы не сможете совершать новые покупки на своем iPhone, если у вас есть неоплаченные счета или подписки. Откройте «Настройки» и нажмите «Ваше имя» -> «iTunes Store и App Store».
Нажмите на свой Apple ID, затем нажмите «Просмотреть Apple ID» и введите свой пароль. Нажмите «История покупок», чтобы узнать, есть ли неоплаченные покупки на вашем iPhone. Если у вас есть неоплаченные покупки, нажмите на них, чтобы обновить информацию и совершить платеж.
Выйдите из своего Apple ID и войдите снова
Если ваша платежная информация актуальна и у вас нет неоплаченных покупок, пришло время решить проблему с вашим Apple ID. Один из быстрых способов исправить незначительный сбой с вашим Apple ID — выйти и снова войти в свою учетную запись.
Откройте «Настройки» и нажмите «Ваше имя» в верхней части меню. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти», чтобы выйти из своего Apple ID.
Веб-сайт службы поддержки Apple, чтобы назначить встречу в ближайшем к вам магазине или позвонить по телефону представителю службы поддержки клиентов.
Оплата вперед
Вы подтвердили способ оплаты на своем iPhone и можете снова совершать покупки в iTunes и App Store! Теперь вы будете точно знать, что делать в следующий раз, когда на вашем iPhone появится сообщение «Неверный способ оплаты». Не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, если у вас есть другие вопросы о вашем iPhone!
Спасибо за чтение,
Дэвид Л.
Об авторе
Дэвид Линч – эксперт по мобильным телефонам, тарифным планам и другим технологиям. После использования телефона-раскладушки в свои 20 лет он узнал все тонкости об iPhone и Android от бывшего сотрудника Apple.Сегодня его статьи и видеоролики читают и просматривают миллионы людей, а его имя упоминается в таких крупных изданиях, как Reader's Digest, Wired, CMSWire, Consumers Advocate и т. д.
Когда вы впервые входите в систему с помощью кнопки входа через социальную сеть, мы собираем общедоступную информацию профиля вашей учетной записи, предоставленную поставщиком входа через социальную сеть, на основе ваших настроек конфиденциальности. Мы также получаем ваш адрес электронной почты, чтобы автоматически создать для вас учетную запись на нашем веб-сайте. После создания учетной записи вы войдете в нее.
Когда вы впервые входите в систему с помощью кнопки входа через социальную сеть, мы собираем общедоступную информацию профиля вашей учетной записи, предоставленную поставщиком входа через социальную сеть, на основе ваших настроек конфиденциальности. Мы также получаем ваш адрес электронной почты, чтобы автоматически создать для вас учетную запись на нашем веб-сайте. После создания учетной записи вы войдете в нее.
Читайте также: