Телефон не отвечает на запрос Apple CarPlay

Обновлено: 21.11.2024

Настройте CarPlay, чтобы вы могли найти дорогу и слушать любимую музыку

  • Университет Западного Кентукки
  • Общественный колледж побережья Мексиканского залива

Джерри Л. Ледфорд пишет, редактирует и проверяет факты о технологиях с 1994 года. Ее работы публиковались в журналах Computerworld, PC Magazine, Information Today и многих других.

Apple CarPlay позволяет вам получать доступ к приложениям iOS без помощи рук, пока вы за рулем, направляя все через информационно-развлекательную систему вашего автомобиля. И это здорово, пока Apple CarPlay не перестанет работать корректно. Это может быть связано с тем, что CarPlay не подключается, приложения CarPlay не открываются должным образом или вы ничего не слышите, когда CarPlay подключен.

Вот как все переподключить, если Apple CarPlay не работает.

Причины, по которым Apple CarPlay не работает

Существуют различные причины, по которым Apple CarPlay может не работать или может перестать работать, даже если раньше он работал. К ним относятся:

  • Проблемы с обновлением iOS.
  • Проблемы интеграции между приложениями.
  • Проблемы несовместимости.
  • iPhone не обнаружен.

Как исправить проблемы с Apple CarPlay

Независимо от проблемы, отсутствия подключения, звука, неработающих приложений, существует ряд шагов, которые можно выполнить, чтобы устранить проблему. Попробуйте выполнить каждый из этих шагов, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему и снова запустит ли CarPlay. Если нет, переходите к следующему. Вероятно, прежде чем вы дойдете до конца списка, вы решите любую проблему, которая у вас может возникнуть.

Прежде чем начать, убедитесь, что CarPlay совместим с вашим автомобилем и вашим регионом. Если CarPlay для вас недоступен, вы не сможете его подключить или получить доступ к каким-либо функциям.

Убедитесь, что CarPlay включен на вашем iPhone. Различные настройки могут мешать соединению CarPlay. Например, если вы отключили CarPlay, вам потребуется снова включить его. Для этого перейдите в «Настройки» > «Основные» > «CarPlay» и повторно подключите автомобиль к приложению. Или, чтобы снова включить его, если вы отключили его в Экранном времени, выберите "Настройки > Экранное время > Контент и ограничения конфиденциальности > Разрешенные приложения".

Убедитесь, что Siri включена. Для работы CarPlay необходимо включить Siri. Если это не так, перейдите в «Настройки» > «Siri и Поиск» и убедитесь, что включены следующие параметры:

Функция «Разрешить Siri при блокировке» чаще всего сбивает людей с толку, потому что она не всегда включена.

Убедитесь, что CarPlay включен, когда устройство заблокировано. Если CarPlay не включен при блокировке, он не может активироваться, если экран телефона выключен. Чтобы исправить это, перейдите в «Настройки» > «Основные» > «CarPlay» и коснитесь своего автомобиля в списке доступных подключений. Затем включите параметр «Разрешить CarPlay при блокировке».

Если беспроводное подключение отсутствует, проверьте USB-кабели. Если вы используете оригинальный USB-кабель iPhone, проверьте его, чтобы убедиться, что ни один из проводов не изношен и не сломан. Если вы используете кабель вторичного рынка, попробуйте другой. Иногда достаточно просто отключить кабель, чтобы решить любую проблему, с которой вы можете столкнуться.

Если вы не подключены к беспроводной сети, убедитесь, что вы подключены к правильному порту. Во многих современных автомобилях есть несколько USB-подключений, но не обязательно все они будут работать для подключения CarPlay к вашему автомобилю. Найдите значок CarPlay или iOS. Если вы не видите ни одного из них, попробуйте использовать каждый доступный порт USB в информационно-развлекательной системе, чтобы узнать, не относится ли один из них к вашему подключению CarPlay.

Если ваш автомобиль поддерживает беспроводное подключение к CarPlay, убедитесь, что ваш iPhone не находится в режиме полета. Режим "В самолете" запрещает вашему телефону устанавливать какие-либо беспроводные соединения, поэтому это может помешать вашему телефону связаться с вашим автомобилем

Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что Bluetooth включен, а iPhone подключен к автомобилю. Если Bluetooth отключен, вы не сможете подключить устройство.

Пока вы подключаете Bluetooth, возможно, стоит удалить все старые подключения Bluetooth, которые вы больше не используете. Маловероятно (но все же возможно), что эти старые соединения будут мешать вашему соединению, но лучше удалить их на всякий случай.

Перезагрузите iPhone, а затем перезагрузите автомобиль. Иногда выключение и повторное включение всех компонентов устраняет возникшую ошибку, и во второй раз все подключается нормально.

Убедитесь, что ваш iPhone полностью обновлен. Если ваш телефон не обновлен, возможно, у вас нет необходимых драйверов или программного обеспечения для завершения подключения к CarPlay. Обновление может помочь решить любые проблемы, которые могут у вас возникнуть.

Забудьте и восстановите подключение CarPlay. Вам нужно будет зайти в «Настройки»> «Основные»> «CarPlay» и выбрать автомобиль, к которому вы пытаетесь подключиться. Затем нажмите «Забыть эту машину». Затем перезагрузите автомобиль и iPhone и попробуйте восстановить соединение.

  • Если ваш автомобиль поддерживает беспроводное подключение, откройте «Настройки» > «Основные» > «CarPlay» и нажмите «Доступные автомобили». Затем выберите свой автомобиль, чтобы создать соединение.
  • Если вы используете проводное подключение, повторно подключите USB-кабель и следуйте инструкциям на экране.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением или проблемы с работой CarPlay, вам необходимо обратиться в службу поддержки Apple, чтобы узнать, могут ли они помочь вам в решении этой проблемы.

В iOS 13 и более поздних версиях Apple CarPlay обеспечивает легкий обзор дороги впереди. Это позволяет вам получать доступ к вашим приложениям iOS, направляя все через информационно-развлекательную систему вашего автомобиля. Здесь мы расскажем о некоторых наиболее распространенных проблемах, с которыми сталкиваются пользователи iOS при работе с Apple Carplay, и о том, как их можно исправить. Существует несколько причин, по которым CarPlay не работает или может перестать работать. Убедитесь, что на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS с поддержкой CarPlay (iPhone 5 или новее)

Пишут о технике. Инженер-программист и цифровой маркетолог по профессии. Мир.

В iOS 13 и более поздних версиях Apple CarPlay обеспечивает легкий обзор дороги впереди. Он позволяет вам получать доступ к приложениям iOS, перенаправляя все данные через информационно-развлекательную систему вашего автомобиля.

CarPlay – это удобный способ использовать iPhone для звонков, текстовых сообщений или прослушивания любимой музыки. Эти функции заставят вас чувствовать себя прекрасно, пока ваш Apple CarPlay не перестанет работать. Возможно, вы не сможете подключиться, открыть приложения должным образом или ничего не услышите, пока подключен CarPlay.

Если вы столкнулись с этой проблемой, значит, вы попали на нужную страницу. Здесь мы расскажем о некоторых наиболее распространенных проблемах, с которыми сталкиваются пользователи iOS при работе с Apple Carplay, и о том, как их можно исправить.

Оглавление

  • Apple CarPlay: распространенные проблемы
  • Как исправить проблемы с Apple CarPlay
  • Предварительные проверки
  • Устранение проблемы со временем экрана Apple CarPlay
  • Разрешить CarPlay при блокировке исправление
  • Исправлено: включить Siri
  • Замените USB-кабель
  • Убедитесь, что Bluetooth включен.
  • Повторно подключите Apple CarPlay.
  • Перезагрузите iPhone и автомобиль

Apple CarPlay: распространенные проблемы

Существует несколько причин, по которым Apple CarPlay не работает или может перестать работать. Например:

  • Проблемы с обновлением iOS
  • Проблемы с подключением по Bluetooth
  • Устройства плохо интегрированы
  • Устаревшая версия iOS
  • Проблема с обнаружением iPhone
  • USB-кабель не работает

Обычно люди также сталкиваются с проблемами при настройке Apple CarPlay, поскольку не знают, как правильно это сделать. Чтобы настроить Apple CarPlay,

  1. Заведи машину
  2. Убедитесь, что Siri включена
  3. Подключите iPhone к машине.

Подключить iPhone к машине можно двумя способами:

  • Если ваш автомобиль поддерживает CarPlay через USB-кабель, подключите к нему iPhone.
  • Если ваш автомобиль поддерживает беспроводную связь CarPlay, нажмите и удерживайте кнопку голосового управления на рулевом колесе. Однако не забудьте включить Bluetooth. Как только это будет сделано, перейдите в «Настройки» вашего iPhone -> «Основные» -> «CarPlay». Нажмите на доступные автомобили и выберите свой автомобиль.

Примечание. Дополнительную информацию см. в руководстве по эксплуатации вашего автомобиля.

Независимо от отсутствия звука, подключения и синхронизации приложений, несколько полезных способов могут помочь решить проблему неправильной работы Apple CarPlay. Перед тем, как связаться с производителем вашего автомобиля, вы должны пройти и выполнить шаги, указанные ниже.

Как исправить проблемы с Apple CarPlay

Мы составили список способов устранения распространенных проблем с Apple CarPlay, с которыми пользователи сталкиваются большую часть времени.

Предварительные проверки

Прежде чем переходить к решениям, необходимо проверить следующее:

  • Убедитесь, что информационно-развлекательная система вашего автомобиля и iPhone включены.
  • Поскольку Apple CarPlay доступен не во всех регионах, убедитесь, что он поддерживается в вашей стране.
  • Убедитесь, что CarPlay совместим с вашим автомобилем. Если это не так, обратитесь к производителю вашего автомобиля. Вы также можете купить неоригинальную стереосистему Alpine и других брендов.
  • На вашем iPhone должна быть установлена ​​последняя версия iOS с поддержкой CarPlay (iPhone 5 или новее).
  • Отключите все устройства Bluetooth, которые ранее были подключены к вашей стереосистеме и мешают работе CarPlay.

Попробуйте приведенные ниже решения, чтобы решить проблему после того, как вы выполнили все предварительные проверки, а Apple CarPlay по-прежнему не работает.

Примечание. Прежде чем приступить к поиску решений, убедитесь, что Apple CarPlay поддерживается в вашем регионе и вашим автомобилем. Если он не поддерживается, вы не сможете его подключить или получить доступ к каким-либо его функциям.

Исправлена ​​проблема со временем экрана Apple CarPlay

Убедитесь, что CarPlay включен на вашем iPhone. Несколько настроек могут мешать соединению CarPlay, поэтому снова включите его. Для этого перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «CarPlay» и снова подключите его к своему автомобилю.

Однако, если у вас iOS 14 и вы отключили CarPlay в Экранном времени, выберите «Настройки» -> «Экранное время» -> «Контент и ограничения конфиденциальности» -> «Разрешенные приложения».

Разрешить CarPlay при блокировке

Убедитесь, что ваш CarPlay включен, когда он заблокирован. Если это не разрешено при блокировке, его нельзя активировать, когда экран телефона выключен. Чтобы разобраться с этим, перейдите в «Настройки» -> «Основные» -> «CarPlay» и коснитесь своего автомобиля в списке доступных подключений. Затем включите параметр «Разрешить CarPlay при блокировке».

Исправлено: включить Siri

Вам необходимо проверить, включена ли Siri на вашем iPhone. Для работы CarPlay необходимо включить Siri, а если нет, то сделайте это по инструкции ниже.

Перейдите в "Настройки" -> "Siri и поиск" и убедитесь, что включены следующие параметры:

  • Слушайте «Привет, Siri»
  • Нажмите боковую кнопку Siri.
  • Разрешить Siri при блокировке

Последняя опция, позволяющая заблокировать Siri, часто отключена для многих пользователей iPhone и обычно является основной причиной того, что CarPlay не работает. Убедитесь, что он включен.

Замените USB-кабель

Если ваш автомобиль поддерживает CarPlay через USB-кабель, убедитесь, что он исправен. Если провод оригинальный, проверьте наличие сломанных или поврежденных частей провода. Купите новый оригинальный кабель, потому что иногда проблема возникает из-за разрыва провода.

Убедитесь, что Bluetooth включен

Если ваш CarPlay подключен к беспроводной сети через Bluetooth, убедитесь, что он включен. Обычно причиной того, что CarPlay не работает, является то, что соединение Bluetooth не включено. Поэтому, пожалуйста, включите его, и при этом убедитесь, что вы удаляете другие подключенные устройства из списка.

Повторно подключите соединение Apple CarPlay

Еще одно исправление — забыть и заново установить соединение CarPlay. Для этого:

  1. Откройте "Настройки" > "Основные" > "CarPlay" и коснитесь автомобиля, который вы пытаетесь подключить.
  2. Нажмите "Забыть эту машину".
  3. Перезагрузите автомобиль и iPhone, чтобы снова установить и снова подключиться.

Перезагрузите iPhone и автомобиль

Сначала перезагрузите iPhone, а затем перезапустите автомобиль. Иногда вещи работают точно, когда они перезапускаются и устраняют проблему, с которой мы сталкиваемся. Чтобы перезагрузить телефон:

  • На iPhone X и более поздних моделях одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения громкости.
  • Чтобы перезапустить более ранние модели, нажмите и удерживайте кнопку "Режим сна/Пробуждение".

Наконец, если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Apple CarPlay, вам необходимо обратиться в центр поддержки Apple. Они дополнительно изучат этот вопрос и помогут вам.

Apple CarPlay — одна из самых удобных и безопасных функций, запущенных Apple. Однако иногда проблема с подключением создает помехи для беспрепятственного взаимодействия с пользователем. Но у каждой проблемы есть решение, и мы выделили их выше. Если у вас есть другой способ взлома или решения этой проблемы, поделитесь им с нами в сообществе HackerNoon.

Хотите быть в курсе всех тем, связанных с Apple? Подпишитесь на нашу рассылку в нижнем колонтитуле ниже.

Из соображений безопасности вождение с использованием телефона обычно запрещено законом.

С помощью Apple CarPlay доступ к приложениям на iPhone без помощи рук стал проще и безопаснее, поскольку все данные передаются через информационно-развлекательную систему автомобиля. Таким образом, вы можете использовать свой iPhone, чтобы звонить, отправлять или получать текстовые сообщения и слушать музыку во время вождения.

Однако бывают случаи, когда CarPlay не подключается или вы просто ничего не слышите, даже если он подключен. В других случаях приложения CarPlay не открываются должным образом, поэтому ваши возможности ограничены.

В этом руководстве рассматриваются некоторые причины, по которым CarPlay не работает, и некоторые возможные исправления, которые можно использовать для повторного подключения.

Причины, по которым Apple CarPlay не работает

В зависимости от вашего автомобиля вы можете подключить iPhone к CarPlay с помощью USB-кабеля или выполнить сопряжение iPhone с автомобильным Bluetooth, если автомобиль поддерживает беспроводное соединение.

Какой бы метод вы ни использовали, есть несколько причин, по которым CarPlay может не работать, даже если раньше он работал нормально, например:

  • Неисправный USB-кабель.
  • iPhone не обнаружен
  • Проблемы с подключением по Bluetooth
  • Проблемы с обновлением iOS
  • Проблемы несовместимости
  • Проблемы с интеграцией между приложениями.

Как исправить, что Apple CarPlay не работает

Существует множество различных автомобильных систем помимо вашего iPhone, что усложняет устранение неполадок с CarPlay. Независимо от того, связана ли проблема со звуком, отсутствием подключения или неработающими приложениями, в этом руководстве мы собрали несколько полезных исправлений и советов, которые помогут вам восстановить работу CarPlay.

Предварительные проверки

Прежде чем пытаться использовать какие-либо из приведенных ниже исправлений, проверьте следующее:

  • Первое, что нужно проверить, это то, что ваш iPhone и информационно-развлекательная система автомобиля включены. Если для вашего автомобиля предусмотрена функция активации, убедитесь, что она выбрана.
  • Убедитесь, что регион вашей страны поддерживает Apple CarPlay, так как он доступен не везде.
  • Убедитесь, что CarPlay совместим с вашим автомобилем. Если вы не уверены, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего автомобиля или обратитесь к производителю автомобиля. Если ваша автомобильная стереосистема несовместима, вы можете приобрести совместимую стереосистему таких производителей, как Alpine, Clarion, Blaupunkt, JVC, Pioneer, Kenwood или Sony.
  • Убедитесь, что на вашем iPhone установлена ​​последняя версия iOS и что он поддерживает CarPlay (iPhone 5 и новее).
  • Проверьте, установлена ​​ли на вашем автомобиле самая последняя прошивка. Если вы используете неоригинальную стереосистему, проверьте наличие обновления прошивки на веб-сайте производителя, чтобы получить инструкции по его обновлению.
  • Отсоедините iPhone от автомобиля и повторите попытку. Обычно это помогает, когда соединение Bluetooth между телефоном и информационно-развлекательной системой вашего автомобиля нарушается.
  • Отключите любые другие устройства Bluetooth, подключенные к вашему iPhone, которые могут создавать помехи или конфликтовать с устройством и автомобилем во время использования CarPlay.

Если вы выполнили все эти проверки, но CarPlay по-прежнему не работает, попробуйте приведенные ниже исправления, чтобы увидеть, решит ли это проблему и снова запустит ли CarPlay.

1. Проверьте подключение

Вы можете подключиться к стереосистеме CarPlay с помощью USB-кабеля или беспроводного соединения. Если вы используете USB-кабель, проверьте его физически, чтобы убедиться, что он не поврежден и не ослаблен, или попробуйте подключить другой кабель к другому USB-порту, если он у вас есть.

Если вы решите использовать беспроводное соединение, включите Bluetooth и Wi-Fi в разделе «Настройки» на iPhone.

  1. Нажмите на Wi-Fi и установите для него зеленый/зеленый переключатель, чтобы включить его.

  1. Затем снова нажмите "Настройки", нажмите "Bluetooth" и установите его переключатель в положение "включено/зеленое", чтобы включить его.

2. Перезагрузите iPhone и информационно-развлекательную систему автомобиля

Если CarPlay не работает после различных подключений, проверьте, отображается ли логотип CarPlay на дисплее вашего автомобиля. Если нет, перезагрузите iPhone и машину.

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить iPhone в зависимости от модели iPhone:

  • На моделях iPhone SE (1-го поколения) или iPhone 5 нажмите и удерживайте верхнюю кнопку, чтобы выключить и снова включить iPhone.
  • Для iPhone SE (2-го поколения), моделей iPhone 6, 7 и 8: нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы выключить и снова включить устройство.
  • На iPhone X или более новых моделях: нажмите и удерживайте кнопку громкости и боковые кнопки, а затем снова нажмите боковую кнопку, чтобы включить его.

Примечание. Чтобы перезапустить информационно-развлекательную систему автомобиля, см. инструкции в руководстве пользователя автомобиля. После перезапуска устройств попробуйте снова использовать CarPlay на iPhone, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

3. Убедитесь, что Siri включена

Если ваш автомобиль поддерживает Siri Eyes Free, вы можете удерживать голосовую команду на рулевом колесе, чтобы сделать запрос. Однако если Siri отключена, вы не сможете использовать ее с CarPlay.

  1. Включите следующие параметры: «Разрешить Siri, когда она заблокирована», «Слушать «Привет, Siri» и «Нажать боковую кнопку» для Siri или «Нажать домой» для Siri.

4. Убедитесь, что CarPlay не имеет ограничений

Если CarPlay не обнаруживает ваш iPhone, убедитесь, что служба не имеет ограничений на вашем iPhone.

  1. Для этого откройте «Настройки» на iPhone и нажмите «Экранное время».

  1. Далее нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности».

  1. Нажмите на свой автомобиль, а затем нажмите «Забыть этот автомобиль». Следуйте инструкциям в нашем руководстве, чтобы снова настроить Apple CarPlay.

5. Проверьте, разрешен ли CarPlay при блокировке

Если CarPlay по-прежнему не работает после проверки и исправления, которые мы перечислили до сих пор, проверьте, разрешено ли это в заблокированном состоянии.

  1. Затем установите переключатель рядом с параметром Разрешить CarPlay при блокировке, чтобы включить его, если он выключен.

6. Отключить ограниченный режим USB

Ограниченный режим USB — это функция iOS, которая защищает пользовательские данные iOS от хакеров, использующих код доступа, которые используют USB-устройства для взлома вашего кода доступа через порты Lightning. Эта функция автоматически отключает USB-соединение для передачи данных через некоторое время.

  1. Чтобы отключить эту функцию, откройте «Настройки» на iPhone и нажмите «Face ID и код-пароль» или «Touch ID и код-пароль».

  1. Введите пароль, если будет предложено, и перейдите в раздел «Разрешить доступ при блокировке».

  1. Затем нажмите «Аксессуары USB» и установите переключатель в положение «Вкл.», чтобы отключить ограниченный режим USB.

Примечание. После отключения этой функции аксессуары для телефона на базе Lightning могут работать, даже если ваш iPhone заблокирован. Однако отключение ограниченного режима USB подвергает ваш iPhone риску определенных угроз. Но если вас это устраивает, вы можете отключить его при использовании CarPlay и включить, когда он вам не нужен.

7. Сбросить все настройки

Иногда проблемы с приложениями на вашем iPhone могут привести к изменению некоторых системных настроек, что может привести к неправильной работе CarPlay. В этом случае сброс всех системных настроек на значения по умолчанию вернет все в порядок.

  1. Нажмите «Сбросить все настройки», следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс, и проверьте, правильно ли работает CarPlay.

  1. Вы также можете сбросить сетевые настройки телефона, поскольку из-за сетевых ошибок соединение между вашим iPhone и CarPlay могло быть нарушено или разрушено. Чтобы очистить и сбросить настройки сети на iPhone, откройте «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

  1. Введите код доступа iPhone и коснитесь параметра, чтобы подтвердить сброс. После завершения ваш iPhone автоматически перезагрузится и загрузит параметры сети по умолчанию. Однако вам потребуется повторно включить Wi-Fi и Bluetooth, чтобы снова использовать их с CarPlay.

Восстановите правильность работы CarPlay

Мы надеемся, что советы и исправления, приведенные в этом руководстве, помогли вам найти и устранить неполадки, когда CarPlay не работает.Если у вас возникнут дополнительные проблемы, вы можете обратиться в службу поддержки Apple или к производителю вашего автомобиля за помощью в решении проблем, связанных с информационно-развлекательной системой вашего автомобиля.

Элси – писатель и редактор, специализирующийся на технологиях Windows, Android и iOS. Она пишет о программном обеспечении, электронике и других технических темах, ее конечная цель — помочь людям с полезными решениями их повседневных технических проблем в простом, прямом и непредвзятом стиле. Она имеет степень бакалавра искусств в области маркетинга и в настоящее время получает степень магистра в области коммуникаций и новых медиа. Прочитать полную биографию Элси

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Apple CarPlay позволяет безопасно получать доступ к приложениям во время вождения. С помощью этой услуги вы можете просматривать карту, принимать звонки, отвечать на срочные сообщения или воспроизводить музыку Apple, не отрывая взгляда от дороги и обе руки на руле. Однако, как и в случае с любой службой, вы можете столкнуться с некоторыми сбоями и обнаружить, что Apple CarPlay больше не работает. К счастью, есть простые способы решить эту проблему, и мы здесь, чтобы рассказать вам о них все.

В этом руководстве мы обсудим возможные причины, по которым Apple CarPlay не работает, и покажем вам различные способы решения этой проблемы.

Внутри этой статьи

Возможные причины, по которым Apple CarPlay не работает

Есть несколько объяснений того, почему ваш Apple CarPlay не работает. Наиболее распространенными являются следующие:

  • Apple CarPlay несовместим с вашим автомобилем и/или недоступен в вашей стране.
  • Что-то не так с вашим автомобилем или Bluetooth-подключением вашего телефона.
  • Кабель USB поврежден.
  • На вашем телефоне установлена ​​не самая новая версия iOS.
  • Стереосистема Apple CarPlay не обнаруживает ваш iPhone.
  • У вашего телефона проблемы с интеграцией приложений.

13 исправлений для Apple CarPlay, если он не работает

Прежде чем приступить к любому из методов, описанных в этом руководстве, убедитесь, что ваш телефон и информационно-развлекательная система вашего автомобиля включены. Если это так, а Apple CarPlay по-прежнему не работает, попробуйте следующие решения:

1. Проверить совместимость

Фото от Apple

Тот факт, что у вас есть устройство iOS и автомобиль, не означает, что вы автоматически получаете Apple CarPlay. Таким образом, первое, что вам нужно сделать, когда Apple CarPlay не работает, — это проверить, доступна ли услуга в вашем регионе и совместима ли она с вашим автомобилем и устройством. В настоящее время Apple CarPlay поддерживается в следующих 36 странах:

По данным Apple, CarPlay совместим со всеми основными производителями автомобилей. Тем не менее, не каждая модель автомобиля имеет встроенный сервис. Полный список поддерживаемых автомобилей можно найти на официальной веб-странице Apple для Carplay.

Не волнуйтесь, если вы не видите свой автомобиль в списке. Если вы хотите использовать Apple CarPlay во время вождения, вы можете просто купить систему вторичного рынка таких брендов, как Sony, JVC и Pioneer.

Что касается совместимости устройств, вы можете использовать Apple CarPlay, если у вас есть как минимум iPhone 5, работающий под управлением iOS 7.1 или более поздней версии ОС.

2. Обновите ОС вашего iPhone

Их легко игнорировать, но обновления ОС важнее для производительности вашего телефона, чем вы думаете. Помимо исправления ошибок безопасности, они также предоставляют вашему iPhone драйверы и программное обеспечение, необходимые для эффективной работы, включая подключение и запуск Apple CarPlay. Итак, если версия iOS вашего телефона не обновлена, это, вероятно, причина того, что ваш Apple CarPlay не работает.

Обновить ОС вашего iPhone очень просто, но иногда это может занять ваше время, в зависимости от того, насколько велики обновления. Чтобы обновить телефон до последней версии iOS, выполните следующие действия:

  1. Создавайте резервные копии всех данных и файлов вашего iPhone через iCloud или передачу файлов на ПК.
  2. Убедитесь, что телефон подключен к сети Wi-Fi и полностью включен.
  3. Нажмите "Настройки" на панели управления гаджета.
  4. Перейдите к разделу Общие.
  5. Нажмите «Обновление ПО».
  6. Начните обновление, нажав «Установить сейчас». Вы также можете нажать «Загрузить и установить», если видите это вместо этого. После нажатия обновление будет загружено на ваш телефон. После этого вам нужно будет ввести пароль и выбрать «Установить сейчас».

3. Проверьте подключение вашего iPhone к стереосистеме Apple CarPlay

Фото Мики Баумайстер из Unsplash

Еще одна возможная причина, по которой Apple CarPlay не работает, — неправильное подключение. Подключить телефон к Apple CarPlay Stereo можно двумя способами: с помощью кабеля и через Bluetooth. Для тех, кто использует проводное соединение (будь то кабель молнии или кабель для вашей системы послепродажного обслуживания), убедитесь, что аксессуар не изношен и не поврежден. Если это так, попробуйте другой и посмотрите, решит ли это проблему. Не забудьте также проверить, плотно ли вставлен кабель в USB-порт вашей стереосистемы. Если он ослаблен, используйте другой порт. Или еще лучше, попробуйте новый кабель.

Если ваш телефон подключен к Apple CarPlay по беспроводной сети, убедитесь, что режим полета не включен, так как в этом случае ваш телефон не сможет получать и отправлять беспроводные сигналы. Кроме того, Bluetooth и WiFi на вашем iPhone должны быть включены. Вы можете сделать это через Центр управления вашего телефона. Просто проведите вверх от нижнего края экрана и коснитесь значков Wi-Fi и Bluetooth, чтобы они оба стали синими.

При этом вы также можете отключиться от устройств Bluetooth, которые больше не используете. Вот как:

  1. Перейдите в приложение "Настройки" на iPhone.
  2. Найдите и выберите Bluetooth.
  3. Нажмите значок «i» рядом с устройством, которое хотите удалить.
  4. Найдите и нажмите кнопку "Забыть это устройство".
  5. Подтвердите отключение, нажав «Забыть устройство» в нижней части экрана.

Несмотря на то, что вероятность того, что старые соединения будут мешать работе Apple CarPlay, довольно мала, рекомендуется не допускать помех в соединениях Bluetooth. Таким образом, вы можете помочь своему телефону работать более плавно.

4. Включить Siri

Для запуска Apple CarPlay необходимо включить Siri. Итак, если вы не настроили Siri, это может быть причиной того, что Apple CarPlay не работает. Чтобы включить Siri на iPhone, сделайте следующее:

  1. Используйте приложение «Настройки» на iPhone.
  2. Найдите и выберите Siri & Search.
  3. Убедитесь, что в разделе "Спросите Siri" включены следующие функции:
    • Слушайте «Привет, Siri»
    • Нажмите "Домой" для Siri или нажмите боковую кнопку для Siri.
    • Разрешить Siri при блокировке

При первом включении функции «Привет, Siri» вам потребуется настроить Siri, чтобы голосовой помощник распознавал ваш голос. Вот что вам нужно сделать, чтобы настроить Siri:

  1. Нажмите «Продолжить», когда появится экран настройки «Привет, Siri».
  2. Произносите в телефон каждую команду, которая появляется на экране.
  3. Нажмите «Готово», чтобы завершить настройку.

5. Разрешить Apple CarPlay, когда ваш телефон заблокирован

Apple CarPlay также может не работать, поскольку он отключается по истечении времени ожидания экрана телефона. Чтобы исправить это, просто разрешите Apple CarPlay, даже если экран выключен, а телефон заблокирован. Вот как это можно сделать:

  1. Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
  2. Перейдите к разделу Общие.
  3. Выберите CarPlay из перечисленных вариантов.
  4. В меню доступных подключений найдите свой автомобиль и нажмите на него.
  5. Найдите параметр «Разрешить CarPlay при блокировке» и активируйте его.

6. Повторно включите Apple CarPlay

Другие настройки и подключения к вашему телефону иногда могут мешать подключению вашего устройства к Apple CarPlay. Когда это произойдет, вы можете просто повторно включить службу. Вот как вы можете это сделать:

  1. Убедитесь, что ваш телефон подключен к автомобилю (через кабель или Bluetooth).
  2. Выберите приложение «Настройки» на панели управления iPhone.
  3. Доступ к меню "Общие".
  4. Найдите и нажмите CarPlay.
  5. Найдите название своего автомобиля в списке доступных подключений и нажмите на него.
  6. В зависимости от модели автомобиля для повторного включения Apple CarPlay может потребоваться больше действий. Дополнительные инструкции см. в руководстве по эксплуатации вашего автомобиля.

7. Убедитесь, что Apple CarPlay не имеет ограничений

Если Apple CarPlay не может обнаружить ваш iPhone, это может быть связано с тем, что служба на вашем устройстве ограничена. Чтобы убедиться, что CarPlay не имеет ограничений, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в приложение "Настройки" на телефоне.
  2. Выберите «Экранное время» из интерактивных опций.
  3. Доступ к меню "Ограничения контента и конфиденциальности".
  4. Нажмите кнопку "Разрешенные приложения".
  5. Убедитесь, что переключатель рядом с CarPlay включен.

8. Отключить ограниченный режим USB

Фото из службы поддержки Apple

Ограниченный режим USB защищает ваш iPhone от потенциальных хакеров, которые используют порты Lightning для получения вашего пароля. Однако включение этой функции может помешать работе Apple CarPlay, если вы подключены через кабель. Чтобы отключить ограниченный режим USB на вашем iPhone, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в приложение "Настройки" на мобильном телефоне.
  2. Выберите один из вариантов: Face ID и код-пароль или Touch ID и код-пароль.
  3. Предоставьте свой пароль, если ваше устройство попросит вас об этом.
  4. Перейдите к пункту «Разрешить доступ при блокировке», затем переместите ползунок «USB-аксессуары». Как только последний станет зеленым, ограниченный режим USB уже деактивирован.

Если вы хотите защитить свой телефон от потенциальных хакеров, вы всегда можете снова включить ограниченный режим USB, когда вы не используете Apple CarPlay.

9. Перезагрузите автомобиль и iPhone

Если вы не видите логотип Apple CarPlay на дисплее вашего автомобиля, вы можете исправить проблему, попробовав этот метод. Иногда все, что вам нужно сделать, это перезагрузить iPhone и перезапустить машину, если Apple CarPlay не работает. Это поможет исправить программный сбой вашего телефона и/или информационно-развлекательной системы.

Теперь способ перезагрузки iPhone зависит от его модели. Какой бы ни была версия вашего iPhone, мы покажем вам правильный процесс ниже:

Как перезагрузить iPhone с помощью кнопки «Домой»

Фото из службы поддержки Apple

  1. Нажимайте кнопку питания, пока ползунок выключения не появится на экране. Если у вас iPhone 6, 7, 8 или SE (2-го поколения), вы найдете эту кнопку на правой стороне гаджета. Если у вас iPhone 5 или SE (1-го поколения), вы найдете эту кнопку в правом верхнем углу.
  2. Проведите вправо по значку выключения питания, чтобы дать iPhone немного отдохнуть. Обычно гаджет выключается через 30 секунд.
  3. Выведите iPhone снова из спящего режима, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд. Прекратите это делать, когда на экране появится логотип Apple.

Как перезагрузить iPhone, если нет кнопки «Домой»

  1. Найдите на гаджете кнопку питания и качельку увеличения или уменьшения громкости, а затем удерживайте их одновременно. Прекратите нажимать, как только гаджет отобразит ползунок выключения питания.
  2. Проведите вправо по значку выключения питания. Гаджет выключится примерно через 30 секунд.
  3. Снова включите телефон, нажав и удерживая кнопку питания около 10 секунд. Остановитесь, когда увидите логотип Apple.

После перезагрузки iPhone и автомобиля снова подключитесь к Apple CarPlay и проверьте, работает ли он.

10. Сбросьте настройки вашего iPhone

Еще одна возможная причина, по которой Apple CarPlay не работает, — изменения в системных настройках вашего телефона. В таких случаях вы можете решить проблему, изменив настройки вашего iPhone. Однако обратите внимание, что это означает, что ваш макет главного экрана, словарь клавиатуры, карты Apple Pay, настройки конфиденциальности, настройки местоположения и настройки сети будут удалены или возвращены к настройкам по умолчанию. Тем не менее, этот процесс не удаляет ваши данные или медиафайлы.

Чтобы сбросить настройки iPhone, выполните следующие действия:

  1. На панели управления приложения iPhone перейдите в раздел «Настройки».
  2. Найдите и нажмите "Основные".
  3. Нажмите «Сброс» в нижней части экрана гаджета.
  4. Выберите вариант «Сбросить все настройки».
  5. Предоставьте код доступа, если ваше устройство запросит его.
  6. Подтвердите действие, нажав «Сбросить все настройки».

После того как ваш телефон выполнит перенастройку всех параметров, дождитесь его автоматического перезапуска. Когда это произойдет, вам придется включить Wi-Fi, Bluetooth и Siri, чтобы снова подключиться к Apple CarPlay.

11. Отключите и снова настройте Apple CarPlay

Неработоспособность Apple CarPlay также может быть вызвана ошибкой в ​​настройке. Если у вас есть подозрение, что это проблема, вы можете отключить CarPlay, а затем снова настроить его. Выполните следующие действия:

  1. Используйте приложение «Настройки» на iPhone.
  2. Прокрутите вниз и нажмите "Основные".
  3. Выберите CarPlay в меню.
  4. Нажмите на название своего автомобиля в списке подключений.
  5. Выберите вариант «Забыть эту машину».
  6. Чтобы восстановить подключение к Apple CarPlay, убедитесь, что вы включили Siri. Затем снова перейдите в настройки.
  7. Если вы подключаетесь через Bluetooth:
    • Переключите информационно-развлекательную систему автомобиля на Bluetooth или беспроводной режим.
    • На рулевом колесе автомобиля найдите и нажмите кнопку голосового управления.
    • Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
    • Найдите и нажмите «Общие».
    • Нажмите CarPlay, затем название вашего автомобиля.
  8. Если вы подключаетесь с помощью кабеля, подключите iPhone и подключите его к USB-порту автомобиля. Этот порт может иметь смартфон или значок CarPlay. Затем следуйте инструкциям, которые могут появиться на экране.

12. Обновите прошивку стереосистемы Apple CarPlay

Если вы пробовали перечисленные выше методы, а Apple CarPlay по-прежнему не работает, вам может потребоваться проверить, не виновата ли здесь прошивка вашей автомобильной стереосистемы. Чтобы Apple CarPlay всегда была запущена и работала, вам необходимо использовать самую последнюю прошивку от производителя вашего автомобиля.

Инструкции по обновлению прошивки стереосистемы CarPlay см. в руководстве по эксплуатации автомобиля или у производителя.

13. Обратитесь за помощью в службу поддержки Apple

Если Apple CarPlay по-прежнему не работает, в крайнем случае обратитесь за помощью в службу поддержки Apple. В службе поддержки Apple вы можете получить помощь в чате, по телефону или обратившись к ближайшему авторизованному поставщику услуг Apple. Обязательно четко изложите проблему, чтобы команда могла оказать вам надлежащую помощь.

Исправить неработающую Apple CarPlay очень просто

Без сомнения, CarPlay — одна из лучших вещей, которые придумала Apple. Это позволяет вам использовать свои приложения во время вождения, не рискуя своей безопасностью. Однако может быть неприятно узнать, что Apple CarPlay внезапно не работает. К счастью, как мы показали в этом руководстве, существует множество способов решить эту проблему.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам исправить любую ошибку, с которой вы могли столкнуться при работе с Apple CarPlay. Если вы пробовали рабочий метод, которого нет в этом руководстве, не стесняйтесь рассказать нам об этом в комментариях!

Читайте также: