Сотрудники магазина Apple это то, что
Обновлено: 24.11.2024
Вам нравится поощрять других? Как специалист, вы помогаете создавать энергию и волнение вокруг продуктов Apple, предлагая правильные решения и предоставляя продукты в руки клиентов. Вы понимаете, что Apple Store предназначен для предоставления клиентам услуг, не похожих ни на какие другие. Все начинается с того, что вы выявляете потребности клиентов. И при поддержке членов команды вашего магазина вы удовлетворите эти потребности с помощью нужных продуктов. Каждый день — это возможность превратить еще одного посетителя Apple Store в постоянного клиента Apple. На этой должности вы можете работать полный рабочий день, неполный рабочий день или временную неполную занятость (пять месяцев или меньше).
- Сильный интерес к технологиям, особенно к продуктам Apple, и способность быстро изучать новые продукты и функции.
- Способность обеспечивать отличное обслуживание клиентов в любой среде и получать заряд бодрости от постоянного личного общения.
- Развитые коммуникативные навыки, позволяющие свободно и комфортно общаться как с небольшими группами, так и с отдельными клиентами.
Как специалист, вы хорошо разбираетесь в том, как выявлять потребности клиентов, а затем предлагать полезные решения. Вы не только первый человек, которого покупатели встречают, когда они входят в магазин, но и человек, который направляет их — советуя, продавая и даже настраивая их новые продукты. Вы также выполняете другие роли в магазине, будь то поддержание визуального мерчандайзинга или помощь членам команды. Всегда любопытный, вы остаетесь в курсе новостей о продуктах и инициативах, готовы применять свои знания во взаимодействии с клиентами. Ваш успех измеряется командной и индивидуальной продуктивностью, а также общей производительностью магазина. Вы гордитесь тем, что представляете Apple, и получаете огромное удовольствие, помогая клиентам развивать отношения с Apple на протяжении всей жизни. Откройте для себя еще больше преимуществ занятий любимым делом. Самый важный ресурс Apple, наша душа — это наши люди. Преимущества Apple помогают повысить благосостояние наших сотрудников и их семей значимым образом. Независимо от того, где вы работаете в Apple, вы можете воспользоваться нашими ресурсами для здоровья и хорошего самочувствия, а также программами временного отсутствия. Мы гордимся тем, что предоставляем гранты на акции сотрудникам на всех уровнях компании, а также даем сотрудникам возможность покупать акции Apple со скидкой — и то, и другое дает каждому сотруднику Apple возможность разделить успех компании. Вы откроете для себя множество других преимуществ работы в Apple, таких как программы, соответствующие вашим благотворительным взносам, компенсация за продолжение вашего образования и специальные цены для сотрудников на продукты Apple. Примечание. Программы привилегий Apple различаются в зависимости от страны и предъявляются определенные требования.
Вы любите музыку? Фотография? Фитнес? Игры? Видео? Какой бы ни была ваша страсть, принесите ее. Потому что, рассказывая о том, что вам нравится, с помощью продуктов Apple, вы побуждаете других следовать своим увлечениям. И именно поэтому мы постоянно совершенствуем розничную торговлю: чтобы открыть все возможности для наших клиентов и вас.
Мариана хочет узнать, что нужно каждому покупателю.
Мариана
Подробнее об истории Марианы
Мариана, специалист из Лос-Анджелеса, понимает важность общения со всеми, кто посещает ее магазин. Ее работа заключается в том, чтобы найти правильный продукт, отвечающий потребностям каждого клиента. Мариана может легко поделиться своими любимыми вещами о продуктах Apple, но она находит еще более приятным помогать другим раскрывать их увлечения. «Мне нравится показывать, как продукты Apple могут улучшить жизнь клиентов. Это самое приятное для меня».
Продажи
В составе команды, нацеленной на повышение качества обслуживания клиентов, вы познакомите людей с продуктами Apple, которые помогают им делать то, что им нравится, по-новому. Или вы можете работать с местным бизнес-сообществом, предоставляя предпринимателям и профессионалам инструменты, необходимые им для достижения успеха. Независимо от того, работаете ли вы за кулисами или за кулисами, каждый день у вас будет возможность что-то изменить — для своих клиентов, своей команды и себя. Роли включают специалиста, эксперта, эксперта по операциям, бизнес-эксперта и бизнес-специалиста.
Джеронимо – технический специалист. И специалист по работе с персоналом.
Херонимо
Подробнее об истории Джеронимо
Когда Джеронимо впервые брал у нас интервью, он понял, что личность важнее для этой должности, чем техническое резюме.С тех пор он воспользовался поддержкой своей команды, в том числе коучингом и наставничеством, которые воплотили его навыки в жизнь — сегодня и завтра. Теперь Джеронимо расплачивается за это: «Лидеры здесь напоминают мне школьного учителя информатики, который впервые вдохновил меня на изучение моего интереса к технологиям. В этой роли я стараюсь быть таким человеком для других».
Поддержка
Когда клиент становится владельцем, это начало отношений. И эта команда помогает убедиться, что отношения процветают. Вы будете максимально использовать свои увлечения, чтобы помочь клиентам воплотить в жизнь их личные проекты. Вы можете помочь одному клиенту синхронизировать музыку с видео, показать другому, как ретушировать его фотографии, или даже научить ребенка программировать. Если у вас есть талант к практическому решению проблем, вы можете решить технические проблемы клиентов, чтобы воссоединить их с любимым опытом Apple. Должности: креативщик, технический специалист и гений.
Консуэла считает, что сообщество делает ее магазин уникальным.
Консуэла
Подробнее об истории Консуэлы
Каждый магазин Apple Store предназначен для взаимодействия с местным сообществом, и никто не понимает этого лучше, чем Консуэла, руководитель магазина Apple Union Square. Она стремится мотивировать свою команду на взаимодействие с клиентами новыми и интересными способами. «Я хочу, чтобы наш магазин был динамичным местом для работы, покупок и исследований. Мы приглашаем местных художников, учителей и предпринимателей, чтобы поделиться своими знаниями и опытом. Я и моя команда получаем от этого взаимодействия столько же, сколько и наши клиенты».
Лидерство
Будучи руководителем Apple, вы будете делать больше, чем просто управлять сотрудниками. Вы поможете создать разносторонние команды с высоким уровнем сотрудничества, которые обеспечат потрясающее качество обслуживания клиентов, которое люди ожидают от Apple. Вы будете руководить благодаря вдохновению, используя нашу культуру открытой и честной обратной связи для активного развития талантов и навыков каждого члена команды. Вы также будете строить отношения с местным сообществом и его предприятиями, создавая атмосферу, в которой всем рады. Роли включают менеджера, старшего менеджера, руководителя магазина и лидера рынка.
Нижний колонтитул Apple
Apple — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к инклюзивности и многообразию. Мы принимаем позитивные меры, чтобы обеспечить равные возможности для всех заявителей, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или других защищенных законом характеристик. Узнайте больше о своих правах EEO в качестве заявителя (открывается в новом окне).
Apple не будет дискриминировать или принимать ответные меры в отношении заявителей, которые запрашивают, раскрывают или обсуждают компенсацию своей или других заявителей. Министерство труда США. Подробнее (откроется в новом окне) .
Компания Apple обязана соблюдать предписания по вакцинации против COVID-19, изданные Департаментом здравоохранения Нью-Йорка. Мы проверим статус вакцинации всех членов команды Нью-Йорка, которые работают в магазине Apple, офисе или магазине-партнере в Нью-Йорке. Подробнее (откроется в новом окне) .
Apple будет рассматривать для приема на работу всех квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым в соответствии с действующим законодательством. Если вы претендуете на должность в Сан-Франциско, ознакомьтесь с правилами Сан-Франциско Fair Chance Ordinance (откроется в новом окне), действующими в вашем регионе.
Apple участвует в программе E-Verify в определенных странах, как того требует закон. Узнайте больше о программе E-Verify (откроется в новом окне) .
Apple стремится работать с заявителями с физическими и умственными недостатками и предоставлять им разумные приспособления. Apple — это рабочее место без наркотиков. Политика в отношении разумных условий проживания и отсутствия наркотиков на рабочем месте Подробнее (открывается в новом окне) .
Здесь отдельные люди объединяются, воплощая ценности, которые ведут к отличной работе. Здесь вы не просто присоединитесь к чему-то — вы что-то добавите.
Работа в Apple
Присоединяйтесь к команде и вдохновляйте на работу.
Узнайте, как вы можете оказать влияние: узнайте о наших сферах деятельности, филиалах по всему миру и возможностях для студентов.
Жизнь в Apple
Присоединяйтесь к нашему сообществу и помогите определить его.
Исследуйте совместную культуру вовлечения, роста и оригинальности, поддерживаемую ресурсами, которые меняют вашу жизнь к лучшему.
То, что у меня есть такое инклюзивное место, готовое принять всех, определенно изменило мою жизнь.
Несколько способов, которыми вы можете изменить ситуацию в Apple.
Наши ценности являются частью всего, что здесь строится, включая карьеру.
Специальные возможности
Технологии наиболее эффективны, когда каждый может оставить свой след.
Образование
Образование – великий уравнитель и мощный источник возможностей для всех.
Окружающая среда
Наша цель – сделать планету лучше, чем она была до нас.
Включение и разнообразие
Мы стремимся сделать Apple более инклюзивной, а мир — более справедливым.
Конфиденциальность
Мы разрабатываем продукты Apple для защиты вашей конфиденциальности и предоставления вам контроля над вашей информацией.
Инициатива за расовое равенство и справедливость
Это долгосрочная работа, направленная на то, чтобы обеспечить более позитивные результаты для цветных сообществ.
Ответственность поставщика
Мы верим в безопасное, уважительное и поддерживающее рабочее место для всех.
Нижний колонтитул Apple
Apple — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к инклюзивности и многообразию. Мы принимаем позитивные меры, чтобы обеспечить равные возможности для всех заявителей, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или других защищенных законом характеристик. Узнайте больше о своих правах EEO в качестве заявителя (открывается в новом окне).
Apple не будет дискриминировать или принимать ответные меры в отношении заявителей, которые запрашивают, раскрывают или обсуждают компенсацию своей или других заявителей. Министерство труда США. Подробнее (откроется в новом окне) .
Компания Apple обязана соблюдать предписания по вакцинации против COVID-19, изданные Департаментом здравоохранения Нью-Йорка. Мы проверим статус вакцинации всех членов команды Нью-Йорка, которые работают в магазине Apple, офисе или магазине-партнере в Нью-Йорке. Подробнее (откроется в новом окне) .
Apple будет рассматривать для приема на работу всех квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым в соответствии с действующим законодательством. Если вы претендуете на должность в Сан-Франциско, ознакомьтесь с правилами Сан-Франциско Fair Chance Ordinance (откроется в новом окне), действующими в вашем регионе.
Apple участвует в программе E-Verify в определенных странах, как того требует закон. Узнайте больше о программе E-Verify (откроется в новом окне) .
Apple стремится работать с заявителями с физическими и умственными недостатками и предоставлять им разумные приспособления. Apple — это рабочее место без наркотиков. Политика в отношении разумных условий проживания и отсутствия наркотиков на рабочем месте Подробнее (открывается в новом окне) .
Как специалист, Санта обеспечивает превосходное обслуживание клиентов, используя свою страсть к написанию и исполнению музыки. Раскрывая собственные интересы, он находит реальный способ продемонстрировать возможности продуктов Apple. «Я хочу, чтобы люди точно понимали, на что способны наши устройства. Когда люди видят, насколько это просто для меня, они понимают, что нет предела тому, что они могут создать».
Посмотрите, что Суджин привносит в свою роль.
Фотографировать. Остаются впечатления.
В своей роли эксперта Суджин видит возможность использовать свою страсть к фотографии для обучения других. Она демонстрирует новейшие фотографические приложения и методы, открывая новые возможности для людей, которые хотят учиться. Это помогает ей расширить свои навыки как фотографа, так и учителя. «Apple действительно раскрывает в людях лучшее, и я хочу отблагодарить сообщество, которое использует эти устройства каждый божий день».
Посмотрите, что Крис привнес
в свою роль.
Общение через творчество.
В качестве Creative Pro Крис получает возможность совместить две свои страсти: создавать собственную музыку и помогать зажигать творческую искру в других. Демонстрирует ли он, как устройства Apple помогают ему создавать песни, или помогает клиентам в их собственном творческом процессе, он всегда поддерживает связь со своей аудиторией. «Я чувствую себя наставником, и это прекрасное чувство. Вы можете взять кого-то под свое крыло и сказать: «Давай. Позвольте мне показать вам, что вы можете сделать».
Посмотрите, что Харриет привнесла
в свою роль.
Обмен последними
современными достижениями.
Сколько она себя помнит, Харриет любила рисовать. Теперь, когда она Creative Pro, она использует свои художественные таланты, чтобы вдохновлять клиентов на творчество с продуктами и услугами Apple. Харриет ведет клиентов через живые художественные демонстрации, в которых она рассказывает о техниках и приложениях, которые ей нравится использовать. "Работа здесь не столько похожа на работу, сколько на возможность поделиться тем, чем я увлечен, а это то, что я люблю больше всего".
Роли в розничной торговле Apple
Посмотрите, какая роль лучше всего соответствует вашему опыту.
Специалист: полный или неполный рабочий день
В составе команды, нацеленной на повышение качества обслуживания клиентов, вы познакомите людей с продуктами Apple, которые помогают им делать то, что им нравится, по-новому. Вы поможете создать энергию и волнение вокруг продуктов Apple, предлагая решения и передавая продукты в руки клиентов. Всегда любопытный, вы всегда в курсе новостей о продуктах и инициативах, готовых применить свой опыт во взаимодействии с клиентами. Руководство магазина будет способствовать вашему профессиональному развитию, и каждый день у вас будет возможность приносить пользу своим клиентам, своей команде и себе.
Технический специалист: полный или неполный рабочий день
Мы проведем обучение, необходимое для начинающих владельцев, и поможем нынешним владельцам устранить неполадки со своими мобильными устройствами. В этой роли от вас не ожидают ремонта оборудования. Вы станете человеческим связующим звеном наших клиентов с Apple: чутким, дружелюбным и настоящим — это больше касается восстановления отношений, чем ремонта технологий. Вы получите больше технических знаний благодаря наставничеству опытных технических специалистов Genius и будете расти профессионально благодаря развитию от руководства магазина. В Apple обучение никогда не заканчивается, и члены команды постоянно поддерживают друг друга.
Будьте обнаружены. Представьтесь, и мы свяжемся с вами, если найдем подходящую роль.
Начать
Разные вместе. В Apple мы не все одинаковы. И в этом наша самая большая сила.
Подробнее
Нижний колонтитул Apple
Apple — работодатель, предоставляющий равные возможности и стремящийся к инклюзивности и многообразию.Мы принимаем позитивные меры, чтобы обеспечить равные возможности для всех заявителей, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, инвалидности, статуса ветерана или других защищенных законом характеристик. Узнайте больше о своих правах EEO в качестве заявителя (открывается в новом окне).
Apple не будет дискриминировать или принимать ответные меры в отношении заявителей, которые запрашивают, раскрывают или обсуждают компенсацию своей или других заявителей. Министерство труда США. Подробнее (откроется в новом окне) .
Компания Apple обязана соблюдать предписания по вакцинации против COVID-19, изданные Департаментом здравоохранения Нью-Йорка. Мы проверим статус вакцинации всех членов команды Нью-Йорка, которые работают в магазине Apple, офисе или магазине-партнере в Нью-Йорке. Подробнее (откроется в новом окне) .
Apple будет рассматривать для приема на работу всех квалифицированных кандидатов с криминальным прошлым в соответствии с действующим законодательством. Если вы претендуете на должность в Сан-Франциско, ознакомьтесь с правилами Сан-Франциско Fair Chance Ordinance (откроется в новом окне), действующими в вашем регионе.
Apple участвует в программе E-Verify в определенных странах, как того требует закон. Узнайте больше о программе E-Verify (откроется в новом окне) .
Apple стремится работать с заявителями с физическими и умственными недостатками и предоставлять им разумные приспособления. Apple — это рабочее место без наркотиков. Политика в отношении разумных условий проживания и отсутствия наркотиков на рабочем месте Подробнее (открывается в новом окне) .
Читайте также: