СМС не отправляются на короткие номера мтс хуавей

Обновлено: 21.11.2024

Новый пользователь T-Mobile? Переключиться легко Настроить свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы по началу работы

Способы оплаты вашего счета Все о вашем счете Разрешения линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN/пароль Все темы ресурсов учетной записи

Сеть T-Mobile Отправка текстовых сообщений в полете и Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильная связь без границ Все темы о сети и роуминге

Найдите правильный план Neftlix on Us Планы HotSpot Голосовая почта Используйте Mobile HotSpot Все планы поддерживают темы

Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все разделы помощи устройств

ПОДДЕРЖКА Впервые на T-Mobile? Легко переключаться Настройте свое устройство Использование приложения Sprint Migration Center Все темы для начала работы Способы оплаты счета Все о вашем счете Разрешения для линии Ваш T-Mobile ID Ваш PIN-код/пароль Все темы ресурсов учетной записи Сеть T-Mobile Wi-Fi Звонки по Wi-Fi Международный роуминг Мобильный без границ Все темы о сети и роуминге Найдите правильный план Neftlix на нас Планы HotSpot Голосовая почта Использование Mobile HotSpot Все планы темы поддержки Учебники Устранение неполадок Разблокировка устройства Смена SIM-карты T-Mobile eSIM Все темы помощи устройств Account Hub I-Billing Домашний офис Интернет Разрешения Collaborate Line Все темы бизнес-поддержки

Блокировка сообщений позволяет блокировать нежелательные сообщения на ваш телефон и с него.

На этой странице:

Управление блокировкой сообщений

Владелец основной учетной записи может включить или отключить блокировку сообщений в My T-Mobile или через приложение T-Mobile. Вы найдете параметры блокировки сообщений в нижней части страницы блокировки, на которую мы ссылаемся непосредственно ниже.

Подробнее о блокировке сообщений

Блокировка сообщений предназначена только для блокировки сообщений, а не для предотвращения их превышения. Блокировка сообщений позволяет:

  • Блокировка текстовых и графических сообщений. Блокирует все платные входящие и исходящие SMS- и MMS-сообщения.
  • Блокировать мгновенные сообщения, отправленные по SMS: блокирует платные мгновенные сообщения, отправляемые по SMS. Если вы выберете эту службу, вы не сможете отправлять или получать мгновенные сообщения, даже если у вас есть пакет обмена сообщениями. Эта служба может не блокировать все мгновенные сообщения. Сборы включают налоги и сборы для клиентов по тарифным планам с учетом налогов.

Сообщения, не заблокированные функцией блокировки сообщений

Сообщить о спаме в текстовых сообщениях

Чтобы сообщить о спаме в текстовых сообщениях, см. раздел Спам в текстовых сообщениях.

Коммерческие сообщения

  • Коммерческие сообщения — это текстовые сообщения, которые компании рассылают своим клиентам и поступают с двух типов номеров:
    • Сокращенный 4-, 5- или 6-значный номер отправителя.
    • Длинный код 10-значного номера отправителя
    • Одноразовые PIN-коды
    • Двухфакторная аутентификация (2FA)
    • Защитные коды
    • Промокоды
    • Напоминания о встречах
    • Сообщения об оплате
    • Сообщения со службами транспортировки и доставки
    • Политические сообщения

    Блокировать нежелательные сообщения

    Если вы считаете, что получаете сообщения от компании без вашего согласия, вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы заблокировать определенные номера.

    • Сначала ответьте на сообщение: STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE или QUIT.
    • Затем, если нежелательные сообщения продолжают появляться, перешлите сообщение на номер 7726 (СПАМ). Подробнее о подозрительных сообщениях читайте на странице Справка по борьбе с мошенничеством, спамом и мошенничеством.
    • Если вам нужна дополнительная поддержка с блокировкой определенного номера отправителя или если нежелательные сообщения сохраняются, свяжитесь с нами для получения дополнительной поддержки.

    Блокировать сообщения с определенного номера

    Чтобы заблокировать сообщения с определенного номера, добавьте в свою учетную запись Family Allowances. Family Allowances позволяет вам управлять разрешенными номерами, минутами, сообщениями и загрузками для всех линий в вашей учетной записи.

    Сообщение об активной блокировке сообщения об ошибке

    Если при обмене сообщениями вы видите ошибку блокировки сообщений, см. раздел Устранение неполадок с обменом сообщениями и электронной почтой.

    Вопросы?

    Почему я получил сообщение о том, что я не получаю важные сообщения?

    Мы заметили, что в вашем аккаунте есть настройка, которая блокирует все коммерческие SMS-сообщения. Эти сообщения включают такие сообщения, как одноразовые PIN-коды, коды безопасности, промокоды, напоминания о встречах, предупреждения о мошенничестве и многое другое. Мы отправили вам текстовое сообщение, чтобы сообщить, что мы удалили этот блок, чтобы вы могли получать эти важные сообщения.

    Я получаю много таких сообщений, и я не хочу блокировать их по одному. Я не могу просто заблокировать их всех? Каков риск, если я это сделаю?

    Чтобы гарантировать получение важных сообщений, включая такие сообщения, как одноразовые PIN-коды, коды безопасности, промокоды, напоминания о встречах, предупреждения о мошенничестве и т. д., мы не рекомендуем блокировать все сообщения. Вы можете ответить на любые нежелательные сообщения с помощью STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE или QUIT.Если нежелательные сообщения продолжают появляться, перешлите сообщение на номер 7726 (СПАМ).

    Мне не приходят сообщения с кодом безопасности от моего банка. В чем дело?

    Если вы не получаете важные сообщения, возможно, для номеров, которые использует конкретная компания, включена блокировка. Обратитесь в службу поддержки, чтобы проверить, была ли заблокирована ваша учетная запись.

    Применимые системы: EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 3.0, EMUI 3.1, EMUI 4.0, EMUI 2.3, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1 , Пользовательский интерфейс Magic 4.0, Пользовательский интерфейс Magic 2.1.1, Пользовательский интерфейс Magic 3.1

    Устранение неполадок с устройством GMS:

    Если не удается отправить только некоторые SMS-сообщения

    1. Если получателем является номер оператора связи и некоторые SMS-сообщения не могут быть отправлены, обратитесь за подробностями к своему оператору связи.
    2. Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров. После включения разрешенных номеров вы можете отправлять сообщения только контактам из списка разрешенных номеров. Отключите службу разрешенных номеров и повторите попытку отправки сообщения.

    Можно перейти в раздел Телефон > ⋮ > Настройки > SIM-карта > Дополнительно > Разрешенные номера и отключить Разрешенные номера . (Проконсультируйтесь со своим оператором связи относительно необходимого кода PIN2.)

    Если не удается отправить все SMS-сообщения

    1. Включите, а затем отключите режим "В самолете" и повторите попытку.
    2. Если ваш мобильный телефон в настоящее время использует сеть 5G, рекомендуется отключить 5G, проведя вниз по строке состояния, чтобы отобразить панель переключателей быстрого доступа, и выключив переключатель 5G, а затем повторите попытку.
    3. Если на вашей SIM-карте включен VoLTE (в этом случае в строке состояния будет отображаться HD), отключите VoLTE и повторите попытку.
    4. Сторонние приложения для обмена SMS-сообщениями могут иметь проблемы с совместимостью. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте «Настройки» , затем найдите и откройте «Приложения по умолчанию» . В приложении SMS (Сообщения) выберите Сообщения.

    <р>5. Если всплывающее сообщение отображается с кодом ошибки, когда не удается отправить SMS-сообщение, обратитесь к своему оператору связи, чтобы сообщить код ошибки.

    <р>6. Вставьте используемую SIM-карту в другой работающий телефон. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью к своему оператору связи.

    Если проблема не устранена

      Очистите данные и кеш в приложении «Сообщения» (сообщения не будут удалены).

    Откройте «Настройки» , найдите и откройте «Приложения» и найдите «Сообщения». Выберите Хранилище > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ .

    <р>2. Сбросить настройки сети

    Если проблема все еще не решена, откройте Настройки , найдите и откройте Сброс настроек сети и коснитесь Сбросить настройки сети . Затем повторите попытку.

    <р>3. Сбросить настройки телефона

    Если проблема не устранена, откройте "Настройки" , найдите и откройте "Сбросить настройки телефона" , нажмите "Сбросить настройки телефона" , затем нажмите "Сбросить настройки телефона" .

    Примечание. Восстановление заводских настроек телефона приведет к удалению всех данных во внутренней памяти вашего устройства, таких как информация для входа в учетную запись, данные и настройки приложений и системы, установленные приложения и файлы.

    Устранение неполадок с устройством HMS:

    Если не удается отправить только некоторые SMS-сообщения

    1. Если получателем является номер оператора связи и некоторые SMS-сообщения не могут быть отправлены, обратитесь за подробностями к своему оператору связи.
    2. Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров. После включения разрешенных номеров вы можете отправлять сообщения только контактам из списка разрешенных номеров. Отключите службу разрешенных номеров и повторите попытку отправки сообщения.

    Можно перейти в раздел Телефон > ⋮ > Настройки > SIM-карта > Дополнительно > Разрешенные номера и отключить Разрешенные номера . (Проконсультируйтесь со своим оператором связи относительно необходимого кода PIN2.)

    Если не удается отправить все SMS-сообщения

    1. Включите, а затем отключите режим "В самолете" и повторите попытку.
    2. Если ваш мобильный телефон в настоящее время использует сеть 5G, рекомендуется отключить 5G, проведя вниз по строке состояния, чтобы отобразить панель переключателей быстрого доступа, и выключив переключатель 5G, а затем повторите попытку.
    3. Если на вашей SIM-карте включен VoLTE (в этом случае в строке состояния будет отображаться HD), отключите VoLTE и повторите попытку.
    4. Сторонние приложения для обмена SMS-сообщениями могут иметь проблемы с совместимостью. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте «Настройки» , затем найдите и откройте «Приложения по умолчанию» . В приложении SMS (Сообщения) выберите Сообщения.

    Если проблема не устранена, рекомендуется очистить данные или выполнить сброс к заводским настройкам.

      Восстановите настройки службы сообщений по умолчанию

    EMUI 4.X: выберите «Сообщения» > «Меню» > «Настройки» > «Восстановить настройки по умолчанию» .

    EMUI 5.X/8.X: Сообщения > Дополнительно > Настройки > Восстановить настройки по умолчанию .

    EMUI 9.X/10.X/11.0 и Magic UI 2.X/3.X/4.0: Сообщения > ⋮ > Настройки > ⋮ > Восстановить настройки по умолчанию .

    Откройте «Настройки» , найдите и откройте «Приложения» и найдите «Сообщения» . Затем выберите Хранилище > ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ .

    Если проблема все еще не решена, откройте Настройки , найдите и откройте Сброс настроек сети и коснитесь Сбросить настройки сети . Затем повторите попытку.

    Если проблема не устранена, откройте "Настройки" , найдите и откройте "Сбросить настройки телефона" , нажмите "Сбросить настройки телефона" , затем нажмите "Сбросить настройки телефона" .

    Примечание. Восстановление заводских настроек телефона приведет к удалению всех данных во внутренней памяти вашего устройства, таких как информация для входа в учетную запись, данные и настройки приложений и системы, установленные приложения и файлы.

    Если проблема не устранена, создайте резервную копию своих данных и отнесите свое устройство и подтверждение покупки в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.

    Применимые системы: EMUI 10.0.1, EMUI 10.1.1, EMUI 3.0, EMUI 3.1, EMUI 4.0, EMUI 2.3, EMUI 4.1, EMUI 5.0, EMUI 5.1, EMUI 9.1.1, EMUI 9.0.1, EMUI 8.0, EMUI 8.1, EMUI 9.0, EMUI 8.2, EMUI 9.1, EMUI 10.0, EMUI 10.1, EMUI 11.0, Magic UI 3.0.1, Magic UI 3.1.1, Magic UI 2.0, Magic UI 2.0.1, Magic UI 3.0, Magic UI 2.1 , Пользовательский интерфейс Magic 4.0, Пользовательский интерфейс Magic 2.1.1, Пользовательский интерфейс Magic 3.1

    Устранение неполадок с устройством GMS:

    Если не удается отправить только некоторые SMS-сообщения

    1. Если получателем является номер оператора сети и некоторые SMS-сообщения не могут быть отправлены, обратитесь за подробностями к своему оператору сети.
    2. Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров. После включения разрешенных номеров вы можете отправлять сообщения только контактам из списка разрешенных номеров. Отключите службу разрешенных номеров и повторите попытку отправки сообщения.

    Можно перейти в раздел Телефон > ⋮ > Настройки > SIM-карта > Дополнительно > Разрешенные номера и отключить Разрешенные номера . (Проконсультируйтесь с вашим сетевым провайдером о необходимом коде PIN2.)

    Если не удается отправить все SMS-сообщения

    1. Включите, а затем отключите режим "В самолете" и повторите попытку.
    2. Если ваш мобильный телефон в настоящее время использует сеть 5G, рекомендуется отключить 5G, проведя вниз по строке состояния, чтобы отобразить панель переключателей быстрого доступа, и выключив переключатель 5G, а затем повторите попытку.
    3. Если на вашей SIM-карте включен VoLTE (в этом случае в строке состояния будет отображаться HD), отключите VoLTE и повторите попытку.
    4. Сторонние приложения для обмена SMS-сообщениями могут иметь проблемы с совместимостью. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте «Настройки» , затем найдите и откройте «Приложения по умолчанию» . В приложении SMS (Сообщения) выберите Сообщения.

    <р>5. Если всплывающее сообщение отображается с кодом ошибки, когда не удалось отправить SMS-сообщение, обратитесь к своему оператору сети, чтобы сообщить код ошибки.

    <р>6. Вставьте используемую SIM-карту в другой работающий телефон. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью к своему оператору сети.

    Если проблема не устранена

      Очистите данные и кеш в приложении «Сообщения» (сообщения не будут удалены).

    Откройте «Настройки» , найдите и откройте «Приложения» и найдите «Сообщения». Выберите Хранилище > Удалить данные .

    <р>2. Сбросить настройки сети

    Если проблема все еще не решена, откройте Настройки , найдите и откройте Сброс настроек сети и коснитесь Сбросить настройки сети . Затем повторите попытку.

    <р>3. Сбросить настройки телефона

    Если проблема не устранена, откройте "Настройки" , найдите и откройте "Сбросить настройки телефона" , нажмите "Сбросить настройки телефона" , затем нажмите "Сбросить настройки телефона" .

    Примечание. Восстановление заводских настроек телефона приведет к удалению всех данных во внутренней памяти вашего устройства, таких как информация для входа в учетную запись, данные и настройки приложений и системы, установленные приложения и файлы.

    Устранение неполадок с устройством HMS:

    Если не удается отправить только некоторые SMS-сообщения

    1. Если получателем является номер оператора сети и некоторые SMS-сообщения не могут быть отправлены, обратитесь за подробностями к своему оператору сети.
    2. Проверьте, включена ли служба разрешенных номеров. После включения разрешенных номеров вы можете отправлять сообщения только контактам из списка разрешенных номеров. Отключите службу фиксированных номеров и повторите попытку отправки сообщения.
    3. Можно перейти в раздел Телефон > ⋮ > Настройки > SIM-карта > Дополнительно > Разрешенные номера и отключить Разрешенные номера . (Проконсультируйтесь с вашим сетевым провайдером о необходимом коде PIN2.)

    Если вы отправляете групповое сообщение, проверьте, выключен ли экран во время отправки сообщения. При отправке группового сообщения рекомендуется не отключать экран или заряжать телефон.

    Если не удается отправить все SMS-сообщения

    1. Включите, а затем отключите режим "В самолете" и повторите попытку.
    2. Если ваш мобильный телефон в настоящее время использует сеть 5G, рекомендуется отключить 5G, проведя вниз по строке состояния, чтобы отобразить панель переключателей быстрого доступа, и выключив переключатель 5G, а затем повторите попытку.
    3. Если на вашей SIM-карте включен VoLTE (в этом случае в строке состояния будет отображаться HD), отключите VoLTE и повторите попытку.
    4. Сторонние приложения для обмена SMS-сообщениями могут иметь проблемы с совместимостью. Если вы используете стороннее приложение для обмена сообщениями, откройте «Настройки» , затем найдите и откройте «Приложения по умолчанию» . В приложении SMS (Сообщения) выберите Сообщения.

    Если проблема не устранена, рекомендуется очистить данные или выполнить сброс к заводским настройкам.

      Восстановите настройки службы сообщений по умолчанию

    EMUI 4.X: выберите «Сообщения» > «Меню» > «Настройки» > «Восстановить настройки по умолчанию» .

    EMUI 5.X/8.X: Сообщения > Дополнительно > Настройки > Восстановить настройки по умолчанию .

    EMUI 9.X/10.X/11.0 и Magic UI 2.X/3.X/4.0: Сообщения > ⋮ > Настройки > ⋮ > Восстановить настройки по умолчанию .

    Откройте «Настройки» , найдите и откройте «Приложения» и найдите «Сообщения» . Затем выберите Хранилище > Очистить данные .

    Если проблема не устранена, откройте «Настройки» , найдите и выберите «Сброс настроек сети» и коснитесь «Сброс настроек сети» . Затем повторите попытку.

    Если проблема не устранена, откройте "Настройки" , найдите и откройте "Сбросить настройки телефона" , нажмите "Сбросить настройки телефона" , затем нажмите "Сбросить настройки телефона" .

    Примечание. Восстановление заводских настроек телефона приведет к удалению всех данных во внутренней памяти вашего устройства, таких как информация для входа в учетную запись, данные и настройки приложений и системы, установленные приложения и файлы.

    Если проблема не устранена, создайте резервную копию своих данных и отнесите свое устройство и подтверждение покупки в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.

    Этот API используется платформой Message & SMS для отправки SMS указанным пользователям по запросу.

    Инструкции

    • Предпосылки
      1. Вы создали приложение SMS и получили ключ приложения , секрет приложения , адрес доступа к приложению и номер канала (кроме номера канала SMS для материкового Китая).
      2. (Обязательно только для SMS с материкового Китая) Вы подали заявку на подпись SMS и получили номер канала.
      3. Вы подали заявку на шаблон SMS и получили идентификатор шаблона.
    • Примечания
      1. При отправке SMS группе получателей, если числа в параметре to содержат символы, отличные от цифр и знаков плюс (+), SMS нельзя отправить ни на один из номеров. Если параметр to содержит только цифры и знаки «плюс» (+), но некоторые из них недействительны, коды состояния будут идентифицировать номера, на которые не удалось отправить SMS, и это не повлияет на другие допустимые номера. Числа должны быть разделены запятыми (,). Каждый номер содержит не более 21 символа. Поддерживается не более 1000 номеров. Если номеров больше 1000, SMS не отправляется ни на один из номеров.
      2. Длинное SMS может быть разделено на несколько коротких сообщений фиксированной длины. Подробнее о разделении SMS см. в разделе Правила отправки SMS.
      3. При использовании аутентификации X-WSSE не может быть слишком большой разницы между местным временем отправки запроса и временем создания случайной строки. В противном случае аутентификация завершится ошибкой.
      4. Параметры в тексте запроса должны быть преобразованы с использованием urlencode.

    Параметры запроса

    Фиксированное значение — application/x-www-form-urlencoded.

    Значение: WSSE realm="SDP",profile="UsernameToken",type="Appkey".

    Примечание. В Node.js удалите мс из формата времени, преобразованного с помощью toISOString().

    Номер, с которого отправляется SMS.

    • Для международных SMS установите в этом параметре номер канала, назначенный при создании приложения SMS, например, isms100000001.
    • Для SMS из материкового Китая установите в этом параметре номер канала, выделенный платформой для подписи SMS. Номер канала получается при подаче заявки на подпись SMS. Пример номера канала: csms100000001. Тип подписи, соответствующий номеру канала, должен совпадать с типом шаблона, соответствующим идентификатору шаблона.

    Номер получателя SMS. Стандартный формат +.

    • Если SMS отправляется получателям в странах или регионах за пределами материкового Китая, все номера получателей должны быть в стандартном формате, например +2412000000 (номер Габона).
    • Если SMS-сообщение отправляется получателям на материковой части Китая, а + не существует, используется код страны по умолчанию +86; если номер получателя является номером мобильного телефона, необязательно, например +8613112345678.

    Разделите несколько номеров получателей запятыми (,). Каждый номер может содержать не более 21 символа, и поддерживается не более 1000 номеров.

    Уникальный идентификатор шаблона SMS. Получите идентификатор шаблона при подаче заявки на шаблон SMS.

    templateId должен использоваться вместе с параметром templateParas.

    Тип подписи, соответствующий номеру SMS-канала материкового Китая, должен совпадать с типом шаблона, соответствующим идентификатору шаблона.

    Необязательно, если используется неизменяемый шаблон.

    Список переменных шаблона SMS, используемых для настройки переменных, указанных в templateId . Этот параметр имеет формат JSONArray. Подробнее см. в разделе Спецификации шаблонов и переменных.

    Количество и длина переменных должны соответствовать тем, которые определены в шаблоне, заданном параметром templateId. Например, если шаблон, заданный templateId, содержит две переменные с длинами 5 и 6, список переменных должен содержать две соответствующие переменные с длинами, не превышающими 5 и 6 соответственно.

    Если содержание шаблона "Ваши посылки $ доставлены в $, этот параметр может быть установлен на ["3","Ворота Народного парка"] .

    • Если указан этот параметр, SMS-отчет о состоянии отправляется пользователю с помощью API получения отчетов о состоянии.
    • Если этот параметр не указан, платформа сообщений и SMS не отправляет отчет о состоянии SMS, возвращаемый SMS-центром оператора, пользователю. Отчет о статусе SMS сохраняется на платформе в течение 1 часа и автоматически удаляется по истечении времени ожидания.
    • Рекомендуется установить в качестве адреса обратного вызова имя домена.

    Расширенный параметр возвращен в отчете о состоянии.

    Пробелы и фигурные скобки <> не допускаются.

    (Только для SMS-сообщений материкового Китая)

    Имя подписи SMS, которое должно быть одобрено и соответствовать типу шаблона.

    Этот параметр является допустимым и должен указываться только в том случае, если указан общий шаблон. Он указывает подпись перед содержимым SMS в общем шаблоне.

    Читайте также: