Смена магазина возможна только после отмены подписки на apple music что делать

Обновлено: 20.11.2024

Я не могу изменить страну магазина на своем iPhone после отмены членства (отключив автоматическое продление), по-прежнему всегда получаю сообщение «Чтобы изменить магазины, вы должны сначала отменить членство в Apple Music». Как я могу сделать ? Пожалуйста, помогите мне, спасибо.

iPhone 6 Plus, iOS 8.4

Опубликовано 1 июля 2015 г., 1:09

Полезные ответы

Я только что получил ответ от службы поддержки, и вот их ответ: «Чтобы сменить страну, вам нужно разрешить истечение срока действия этой подписки. Это означает, что вам нужно подождать 3 месяца до истечения срока действия подписки. Приносим извинения за любые неудобства, которые могли вам причинить». 😠

Это не похоже на Apple, Стив Джобс никогда бы не допустил ничего подобного. Я проповедовал Apple большую часть своей жизни, но на этот раз я очень разочарован.

Я, как клиент, вынужден ждать 3 месяца, пока истечет пробный период. Что это значит? Тогда меня следовало бы предупредить, прежде чем ввязываться в это испытание, если бы я только знал, что никогда не вступал бы в бой так быстро. Они должны были поставить небольшой предупреждающий знак: «Попробовав Apple Music, вы заблокируете смену страны на следующие 3 месяца».

2 июля 2015 г., 22:18

Ответ службы поддержки просто возмутителен. Я переключаю регионы магазина приложений с определенной целью: потому что я еженедельно езжу между двумя странами и мне нужны разные приложения для разных целей в разных странах. Этот черный шаблон, созданный Apple, не позволяет мне, например, обновить свое банковское приложение в Австрии или использовать подарочную карту, которую я только что получил. Мне не кажется оправданным ждать 3 месяца, чтобы обновить приложение или использовать подарочную карту только потому, что я подписался на бесплатную пробную версию Apple Music и не имею возможности отменить пробную версию. Это смешно и худший пользовательский опыт, который у меня когда-либо был за последние два года. Не говоря уже о таком первом впечатлении от iOS, так как это произошло через неделю после того, как я перешел с Android на iOS.

3 июля 2015 г., 7:40

Та же проблема с моей учетной записью.

Я хочу вернуться в свой предыдущий магазин, но не могу.

Я думаю, что мы вынуждены ждать окончания 3-месячной бесплатной подписки.

1 июля 2015 г., 4:08

Мы не можем ждать, пока истечет 3 месяца. Это безумие ! Я написал в поддержку, пожалуйста, сделайте это тоже люди.

2 июля 2015 г., 5:42

Здравствуйте, у меня есть решение этой проблемы. Это самая популярная тема на 1-й стороне Google, поэтому я решил поделиться ею с вами.

После того как вы отменили подписку на Apple Music и получили сообщение об ошибке «Чтобы изменить магазины, вы должны сначала отменить подписку на Apple Music», вам необходимо выполнить следующие действия:

Перейти в магазин приложений
Нажмите на рамку в правом верхнем углу.
Прокрутите вниз, чтобы выйти, и нажмите на нее.
Закройте магазин приложений
Перейдите в "Настройки" > нажмите свое имя вверху > iTunes и App Store.
После того, как вы укажете свой Apple-ID, вас спросят, хотите ли вы изменить страну магазина, поэтому нажмите «Подтвердить».
готово

Я надеюсь, что это поможет. Я очень рад, потому что срок моей подписки на Apple Music истек в декабре.

21 апреля 2019 г., 13:54

ВОТ КАК ЭТО РЕШАЕТСЯ

ПОЗВОНИТЕ В APPLE И ПОПРОСИТЕ ИХ ПРЕКРАЩАТЬ ВАШУ БЕСПЛАТНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ, ОНИ ОТНОШЯТСЯ К ВАМ ТАК ЖЕ, КАК СО МНОЙ

ОНИ ЗНАЮТ О ПРОБЛЕМЕ

ЯБЛОКО 800 275 2273

Я ПЕРЕМЕНИЛ МАГАЗИН ПРИЛОЖЕНИЙ

Спасибо, яблоко

РАДУЕТ МОИХ ДРУЗЕЙ

14 июля 2015 г., 14:48

У меня тоже есть эта проблема, и мне нужно решить ее как можно скорее!

1 июля 2015 г., 8:07

У меня тоже такая проблема. Невозможно изменить страну для iTunes/App Store из-за подписки на Apple Music. Это совершенно неприемлемо, и я не готов ждать 3 месяца, чтобы изменить магазин Itunes, особенно для приложений, которые я купил! Ребята/девушки, как лучше всего передать это в Apple??

3 июля 2015 г., 10:10

Это смешно. Я ВЫНУЖДЕН ждать 90 дней, чтобы изменить страну в App Store из-за бесплатной пробной версии, которую я ОТМЕНИЛ. Какая шутка!

9 июля 2015 г., 10:59

Действительно! Грустные дни, чувак

Посмотрите мою историю здесь. Разрушение Apple ID

3 июля 2015 г., 2:19

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Та же проблема с моей учетной записью.

Я хочу вернуться в свой предыдущий магазин, но не могу.

Я думаю, что мы вынуждены ждать окончания 3-месячной бесплатной подписки.

1 июля 2015 г., 4:08

У меня тоже есть эта проблема, и мне нужно решить ее как можно скорее!

1 июля 2015 г., 8:07

Та же проблема. Невозможно изменить регион!

2 июля 2015 г., 2:08

Та же проблема! это ошибка. Apple исправит как можно скорее

2 июля 2015 г., 5:16

Мы не можем ждать, пока истечет 3 месяца. Это безумие !Я написал в поддержку, пожалуйста, сделайте это тоже люди.

Переключите свою подписку на другой тип, например на месячный план, годовой план или план для учащихся. И просмотрите список планов подписки, доступных на ваших устройствах.

Как изменить план подписки на iPhone, iPad или iPod touch

Откройте приложение "Настройки".
Нажмите на свое имя, затем нажмите «Подписки».
Нажмите на название подписки, которую хотите изменить.
Если доступны разные типы подписок, появится список. Коснитесь нужного варианта.
Нажмите "Купить".
Если вы выбрали подписку, которой можете поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите параметр «Поделиться с семьей». (Не видите «Поделиться с семьей»? Настройте «Семейный доступ» или присоединитесь к семье, затем вернитесь на эту страницу и включите «Поделиться с семьей».) Если вы не хотите делиться подпиской со своей семьей, отключите «Поделиться с семьей». .

Измените план подписки на Mac

Откройте приложение App Store.
Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
Нажмите «Просмотреть информацию» в верхней части окна. Вас могут попросить войти в систему.
На появившейся странице прокрутите до раздела «Подписки» и нажмите «Управление».
Нажмите «Изменить» рядом с подпиской, которую вы хотите изменить.
Выберите другой вариант подписки.
Если вы выбрали подписку, которой можете поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите параметр «Поделиться с семьей». (Не видите «Поделиться с семьей»? Настройте «Семейный доступ» или присоединитесь к семье, затем вернитесь на эту страницу и включите «Поделиться с семьей».) Если вы не хотите делиться подпиской со своей семьей, отключите «Поделиться с семьей». .

Измените план подписки на Apple TV

Откройте настройки.
Выберите «Пользователи и учетные записи», затем выберите свою учетную запись.
Выберите Подписки.
Выберите подписку, которую хотите изменить.
Выберите другой вариант подписки.
Если вы выбираете подписку, которой можете поделиться с членами семьи, убедитесь, что вы настроили семейный доступ или присоединились к существующей семейной группе.

Измените план подписки на Apple Watch

На Apple Watch откройте App Store.
Выделите Аккаунт и коснитесь его.
Нажмите "Подписки".
Нажмите на подписку, которую хотите изменить.
Если вы выбираете подписку, которой можете поделиться с членами семьи, убедитесь, что вы настроили семейный доступ или присоединились к существующей семейной группе.

Какие планы подписки доступны

Объединяйте подписки Apple, включая Apple Music, Apple Arcade, хранилище iCloud и другие, по одной низкой цене. Выберите план «Индивидуальный», «Семейный» или «Премиум».

Ежемесячно (до 6 членов семьи)
Ежегодно (до 6 членов семьи)

Ежемесячно (до 6 членов семьи)
Ежегодно (до 6 членов семьи)

Ежемесячно индивидуально
Годовой индивидуальный
Семья (до 6 членов семьи)
Студент
Голос Apple Music

Только ежемесячно (до 6 членов семьи)

Ежемесячно (до 6 членов семьи)
Ежегодно (до 6 членов семьи)

Каналы Apple TV

Только ежемесячно (до 6 членов семьи)

Подписки на подкасты Apple

Ежемесячно (до 6 членов семьи)
Ежегодно (до 6 членов семьи)

Приложения, созданные не Apple

Выполните действия, описанные в этой статье, чтобы узнать, какие планы подписки доступны. Некоторыми подписками можно поделиться с членами семьи.

Некоторые подписки доступны не во всех странах и регионах. Узнайте, какие службы доступны в вашей стране или регионе.

Подробнее

Когда вы присоединяетесь к существующей семейной подписке, ваша индивидуальная или студенческая подписка отменяется в конце следующего платежного цикла.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Прежде чем обновить свое местоположение, вы должны потратить кредит магазина, отменить подписку и получить способ оплаты для новой страны или региона.

Что нужно сделать, прежде чем изменить страну или регион

Потратьте все, что осталось на вашем Apple ID. Если вы не уверены, есть ли у вас баланс, проверьте баланс своего Apple ID. и дождитесь окончания периода подписки.
Дождитесь оформления всех подписок, предварительных заказов, проката фильмов или сезонных абонементов, а также обработки всех ожидающих возврата кредитов магазина. Вы можете отменить предварительный заказ.
Убедитесь, что у вас есть способ оплаты для новой страны или региона. Узнайте, какие способы оплаты вы можете использовать.
Загружайте повторно свои приложения, музыку, фильмы, телешоу и книги на любые устройства, которые вы можете использовать для воспроизведения или чтения в будущем. Некоторые типы контента могут быть недоступны в вашей новой стране или регионе. Узнайте, какие типы контента и услуг доступны в вашей новой стране или регионе.

Используйте свой iPhone, iPad или iPod touch, чтобы изменить свой регион

Откройте приложение "Настройки".
Нажмите на свое имя, затем нажмите «Медиафайлы и покупки».
Нажмите «Просмотреть учетную запись». Вас могут попросить войти в систему.
Нажмите «Страна/регион».
Нажмите «Изменить страну или регион».
Нажмите на новую страну или регион, а затем ознакомьтесь с Условиями использования.
Нажмите «Принимаю» в правом верхнем углу, затем еще раз нажмите «Согласен» для подтверждения.
Выберите способ оплаты и введите новую платежную информацию и платежный адрес, затем нажмите «Далее». Вы должны указать действительный способ оплаты для новой страны или региона.* Узнайте больше о том, как изменить или удалить платежную информацию Apple ID.

Используйте свой компьютер, чтобы изменить свой регион

Откройте приложение "Музыка" или iTunes.
В строке меню в верхней части экрана или верхней части окна iTunes нажмите «Учетная запись», затем нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
Войдите, используя свой Apple ID.
На странице "Информация об учетной записи" нажмите "Изменить страну или регион".

Измените свой регион онлайн

Если вы не можете изменить страну или регион

Если вы не можете изменить свою страну или регион, убедитесь, что вы отменили подписку и потратили кредит в магазине. Выполните эти шаги, прежде чем пытаться изменить страну или регион.
Если вы состоите в группе семейного доступа, возможно, вы не сможете изменить свою страну или регион. Узнайте, как выйти из группы семейного доступа.
Если вы по-прежнему не можете изменить страну или регион или у вас меньше средств на балансе магазина, чем стоимость одного товара, обратитесь в службу поддержки Apple.

Подробнее

После того как вы обновите платежный адрес Apple ID и способ оплаты, вы сможете обновить свой тарифный план iCloud+, используя цены в новой стране или регионе. Узнайте больше о хранилище iCloud.
Ознакомьтесь с Условиями и положениями Apple Media Services.

* Если вы не хотите вводить способ оплаты, подождите, пока вы физически не окажетесь в новой стране или регионе, а затем создайте новый Apple ID .

Я случайно переключил магазины (с Чехии на США), потому что пытался просмотреть приложение. Итак, теперь у меня есть магазин в США, и я не могу изменить страну. В нем говорится, что мне нужно отменить членство в Apple Music, но я не хочу потерять всю свою музыку. Кроме того, поскольку я сделал это, я не могу воспроизвести или загрузить какую-либо песню при подключении к Интернету (Wi-Fi или мобильный Интернет).

Есть ли способ сохранить мое членство и по-прежнему иметь возможность сменить округ?

Кроме того, основной проблемой является прослушивание музыки при подключении к Интернету.

iPhone 6s, iOS 11.4, ноль

Опубликовано 18 июня 2018 г., 16:15

Полезные ответы

Уровень пользователя: специалист сообщества

Благодарим вас за использование сообществ поддержки Apple.

Я понимаю, что вы непреднамеренно изменили страну своего идентификатора Apple ID с Чехии на США и теперь хотите изменить ее обратно. Во-первых, если у вас есть подписка Apple Music в США, вам нужно будет отменить эту подписку, прежде чем вносить изменения, см. следующую информацию в этой статье поддержки: изменение страны или региона Apple ID

Потратьте остаток кредита в магазине на своем Apple ID. Вы также должны дождаться обработки любых ожидающих возвратов кредита магазина, прежде чем вы сможете изменить свою страну или регион. Узнайте, что делать, если оставшийся кредит в магазине меньше стоимости одного товара. , включая Apple Music, и дождитесь окончания периода подписки, чтобы изменить страну или регион. Вам также придется дождаться оформления подписки, предварительных заказов, проката фильмов в iTunes или сезонных абонементов.
Подготовьте способ оплаты для новой страны или региона. Например, для покупки контента в немецком iTunes Store, iBooks Store и App Store можно использовать только немецкие кредитные карты. Возможно, вам придется временно уменьшить объем хранилища iCloud, пока вы не переключитесь на новую страну или регион.

С учетом сказанного может возникнуть некоторое недопонимание, которое я мог бы помочь прояснить.

Во-первых, вы не потеряете купленный контент. Но, поскольку Apple Music является службой подписки, вы потеряете доступ к контенту в подписке Apple Music в США, однако, как только вы подпишетесь в Чехии, у вас будет доступ ко всему контенту в этой подписке Apple Music.

Кроме того, основной проблемой является прослушивание музыки при подключении к Интернету.

Вы имеете в виду "без подключения к Интернету"? Если это так, то вы можете загрузить контент для прослушивания в автономном режиме, см. это:

Если мое понимание вашей проблемы и вопросов неверно или требует дополнительных разъяснений, свяжитесь с нами, и мы сможем предоставить дополнительную информацию.

Читайте также: