Системная плата ct номер hp где найти

Обновлено: 21.11.2024

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Каждый раз, когда я запускаю свой компьютер, всегда всплывает это сообщение

Недействительная или отсутствующая информация о продукте

следующая информация о продукте, запрограммированная на системной плате, отсутствует или недействительна.

Системная плата (00A) — номер системной платы CT

пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.

A4Аполлон

‎06.07.2017 11:56

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Привет! @waseem31, спасибо, что заглянули на форумы поддержки HP!

Я понимаю, что системная плата отсутствует или недействительна на вашем ПК.

Не волнуйтесь, я хотел бы вам помочь.

Вносили ли вы какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение на своем ПК?

Вы заменили системную плату на своем ПК?

Попробуйте выполнить рекомендуемые ниже действия.

Это сообщение может появиться после замены системной платы. Сообщение указывает на то, что серийный номер не был введен или введен неправильно после замены системной платы или других компонентов.

Чтобы решить эту проблему, обратитесь в HP, используя вкладку "Обратиться в службу поддержки" в верхней части этого экрана. Вас попросят предоставить четырнадцатизначный номер для отслеживания товара системной платы (CT). Используйте шаги в одном из следующих разделов, чтобы найти номер CT:

Найдите номер CT в информации о системе.
Выключите компьютер.
Включите компьютер и сразу же несколько раз нажмите клавишу Esc примерно раз в секунду.
Нажмите F1, чтобы просмотреть информацию о системе.
Найдите номер системной платы CT, указанный на экране информации о системе.

Дополнительную информацию об ошибке «Информация о продукте недействительна» см. в этом документе.

Я буду ждать вашего ответа.

Надеюсь, у вас отличный день!

Пожалуйста, нажмите "Принять как решение", если вы считаете, что мой пост решил вашу проблему, это поможет другим найти решение.

Нажмите на значок "Правильно, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

У меня есть ноутбук 15-ac143wm, когда я включаю его, отображается сообщение «Информация о продукте недействительна». Следующая информация о продукте, запрограммированная на системной плате, отсутствует или недействительна. Системная плата (00A) — номер системной платы CT.

Я нашел номер CT, что мне с ним делать? Спасибо

Эрико

‎21-04-2019, 06:21 — отредактировано ‎21-04-2019, 06:27

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

К сожалению, в большинстве стран мира сегодня воскресенье, а не рабочая неделя.

Номер CT можно ввести в системную информацию с помощью проприетарной утилиты прошивки HP DMI.

Проприетарная утилита DMI — это не то, к чему средний владелец сможет получить доступ.

Я могу попросить модератора помочь вам связать вас с командой HP, которая поможет вам в этом.

На веб-странице по ссылке в строке ниже щелкните ссылку службы поддержки, чтобы узнать о других способах связи со службой поддержки HP.

Не забудьте нажать зеленую кнопку "Принять как решение", если я решил вашу проблему.
Нажмите кнопку "Да", если моя помощь была вам полезна, и вы просто хотите сказать спасибо!

Черон-Z

‎21.04.2019 09:22

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я довел вашу проблему до сведения соответствующей команды HP. Скорее всего, они запросят у вас информацию, чтобы узнать подробности вашего дела или серийный номер продукта. Найдите личное сообщение от указанного контактного лица HP. Кроме того, не следует публиковать личную информацию (серийные номера и подробности дела) в открытом доступе.

Если вы не знакомы с тем, как работает возможность отправки личных сообщений в Сообществе, вы можете узнать об этом здесь.
Спасибо, что посетили сообщество поддержки HP.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

система не загружается, перезагружается каждые 20 секунд. когда я пытался войти в экран обновления HP BIOS, он показывает ошибку:

Информация о продукте недействительна

следующая информация о продукте, запрограммированная на системной плате, отсутствует или недействительна

Системная плата (00A) — номер системной платы CT

ВВОД — Продолжить запуск

Для получения дополнительной информации посетите:

когда я нажимаю Enter, появляется пустой экран с текстовым курсором, но никуда не уходит, если щелкнуть что-нибудь

A4Аполлон

‎23.10.2018 09:35

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Привет! @mohith24, спасибо, что посетили форумы HP! Отличное место, где вы можете найти решения своих проблем с помощью сообщества!

Как мы понимаем, вы получаете сообщение о недопустимой информации о продукте на вашем компьютере.

Не волнуйтесь, я постараюсь вам помочь.

Вносили ли вы какие-либо изменения в программное или аппаратное обеспечение на своем ПК?

Заменяли ли вы ранее какое-либо оборудование на своем ПК?

Если на вашем ПК была заменена системная плата. Информация о продукте, хранящаяся в микросхеме BIOS, была бы стерта.

Вам необходимо связаться с HP и отдать компьютер на обслуживание.

HP использует инструмент под названием DMI, с помощью которого сведения о продукте вводятся на вашем ПК.

Однако этот инструмент предназначен только для партнеров HP и технических специалистов сервисного центра HP.

Я сообщу вам в личном сообщении несколько подробностей о возможностях обслуживания вашего ноутбука.

Для получения дополнительной информации просмотрите свой почтовый ящик.

Надеюсь, это ответ на ваш вопрос!

Приятного дня впереди!

Нажмите на значок "Спасибо, палец вверх" в правом нижнем углу, чтобы сказать "Спасибо" за помощь!

У меня есть ноутбук HP, в котором была заменена микросхема BIOS. С тех пор он выдает прикрепленный экран при загрузке, и я понимаю, что это потому, что новый чип не имеет информации о машине. Мне сказали, что у HP есть инструмент, который, как мне кажется, называется DMI Tool, который создаст загрузочный USB-накопитель с необходимым программным обеспечением, которое позволит нам поместить необходимую информацию в BIOS.

Кто-нибудь может помочь со ссылкой для скачивания этого инструмента?

Участвуйте, чтобы выиграть еженедельные подарочные карты (от 100 евро), Oculus и наушники/колонки

Конкурс завершается 27 марта 2022 г. Конкурсы Каждую неделю узнайте больше о том, как Red Hat может помочь вам добиться простоты и цифровых инноваций, и ответьте на вопрос. Детали конкурса Просмотреть все конкурсы

9 ответов

Денис Келли

Укажите марку и модель.

Gвзломщик

Никогда не использовал его, но я бы обратился в HP за последней версией.

Я нашел это сообщение на форуме от 2014 года, но YMMV использовал инструмент BIOS шестилетней давности.

Когда мы заменяем MOBO HP, они присылают техника, и я разрешаю им это делать по этой причине. Контактное лицо службы поддержки HP должно предоставить вам последнюю версию, если это не сработает (вероятно).

Денис Келли написал:

Пожалуйста, укажите марку и модель.

CrashFF

Этот инструмент недоступен для загрузки. HP охраняет это как национальную тайну. Вам необходимо обратиться в службу поддержки HP, чтобы получить загрузочный файл, чтобы исправить это.

Эта ошибка /обычно/ вызвана гарантийным ремонтом, когда плата заменяется или выполняется принудительная очистка прошивки без сброса информации о продукте на плате.

Чтобы получить файл и связаться со службой поддержки HP, вам потребуется номер системной платы CT:

Каждое ПЗУ содержит отдельные сведения о ноутбуке, такие как MAC-адреса и т. д. Таким образом, использование общего ПЗУ из любого места не заменит эти сведения. Частично это делается для безопасности, потому что, если ноутбуки были украдены и установлен пароль BIOS, они имеют ограниченное использование ворами. Чтобы получить помощь от HP, вам нужно будет привести веские доводы и доказать право собственности. Даже в этом случае, как и у большинства современных производителей, вам, возможно, придется купить новую материнскую плату. Вы можете купить ПЗУ у третьих лиц, и если это то, что вы сделали, то, помимо обращения в HP, попросите их о помощи.

CrashFF

Если вы обратите внимание на сообщение на форуме HP, вы заметите, что вам нужна правильная версия инструмента DMI для вашего компьютера. Для более нового программирования BIOS требуются более новые выпуски инструмента DMI. HPBQ138 2013 года..

CrashFF пишет:

Если вы обратите внимание на сообщение на форуме HP, вы заметите, что вам нужна правильная версия инструмента DMI для вашей машины. Для более нового программирования BIOS требуются более новые выпуски инструмента DMI. HPBQ138 выпуска 2013 года..

Очень рад, что вы выделили именно эту область. При этом знаете ли вы, что мне следует искать для использования с этой конкретной машиной (марка и модель выше)?

CrashFF

Я не знаю, сколько лет этому ноутбуку. Если он старше 2013 года, то вам может подойти один доступный файл. Как я уже говорил, инструмент DMI не должен быть общедоступным, поэтому невозможно сказать, какая версия потребуется, если он вам не подходит.

Эта тема заблокирована администратором и больше не открыта для комментариев.

Чтобы продолжить это обсуждение, задайте новый вопрос.

Искра! Серия Pro – 22 марта 2022 г.

День в истории: 22 марта 1765 г. — принят Закон о гербовом сборе; Первый прямой британский налог на американских колонистов, организованный премьер-министром Джорджем Гренвиллем 1782 г. — Папа Пий VI прибывает в Вену для встречи с императором Священной Римской империи.

Щелкни! Взлом Okta, взлом Microsoft, дефекты принтеров HP, экзопланеты, изобретательность

Ваша ежедневная доза технических новостей. Вы должны это услышать. Компания по аутентификации Okta расследует сообщение об утечке данных Поставщик аутентификации Okta, похоже, подвергся серьезной утечке данных после того, как в сети появились скриншоты конфиденциальных данных.

Как вы измеряете успех?

Если в вашей команде появился новый инженер, и вы его обучили. Как вы измеряете успех инженера с точки зрения обучения, которое вы предоставили? Как вы оцениваете, что они должны уметь делать, или как узнать, было ли ваше обучение успешным.

Настойчивая тактика MSP

За последние несколько месяцев моя компания связалась с некоторыми ИТ-поставщиками в этом районе, чтобы узнать, подходят ли они нам для какой-либо консультационной работы и разовых проектов. долгосрочное обязательство или "услуга pl.

Стремление к карьерному росту

Здравствуйте! Кажется, это правильное место, чтобы задать мой вопрос. Я ищу эффективный способ получить должность, связанную с сетями (администрирование, проектирование, проектирование и т. д.). Я работаю в сфере ИТ около пяти лет. Я иду изначально фр.

Читайте также: