Сброс настроек HP 3055

Обновлено: 23.11.2024

У меня есть принтер HP Laserjet 3055 All-in-One. Он отлично печатал с моего iMac под управлением ОС 10.9.5 (Mavericks) до обновления программного обеспечения принтера HP версии 3.0, которое я установил 1 октября 2014 года. Хотя 3055 отображается как подключенный / неактивный к моему iMac через USB , после нажатия кнопки «ПЕЧАТЬ» для документа статус очереди печати вскоре изменится с «печать» на «ожидание освобождения принтера», и принтер никогда не становится доступным. Я пытался перезагрузить все (принтер, компьютер, текстовое программное обеспечение), проверить соединения кабеля USB и изменить порты USB, удалить и повторно добавить принтер 3055 (много раз!) даже после сброса системы печати, но может быть что-то изначально неправильное с последним драйвером HP (версия 19.9 для HP Laserjet 3052)? Или возможно что-то еще происходит? Другими словами, я исчерпал все решения, которые нашел на этих и других форумах, но безрезультатно.

Я протестировал этот принтер, подключив его к моему MacBook Pro (также работающему под управлением OX 10.9.5), но без установки обновления программного обеспечения принтера HP версии 3.0. (Не успел установить это обновление.) Принтер работает нормально, хотя номер версии драйвера тот же — 19.9 для HP Laserjet 3052. Так может быть поврежден драйвер версии 19.9 в последнем обновлении программного обеспечения принтера HP? Есть ли способ переустановить этот драйвер? Или скопировать драйвер 19.9 с моего MacBook Pro и установить на iMac? HP ссылается только на процесс обновления программного обеспечения Apple для драйверов, совместимых с Mavericks, для этого принтера. Могу ли я вручную удалить драйвер HP для Laserjet 3055 с моего iMac, а затем iMac снова загрузит драйвер в процессе повторной настройки 3055? Любые предложения приветствуются.

iMac, OS X Mavericks (10.9.5), 3,4 ГГц, четырехъядерный процессор i7, 32 ГБ SDRAM

Опубликовано 3 октября 2014 г., 13:59

Сотрудник службы поддержки Apple, с которым я работал в последний раз, решил эту проблему! По крайней мере, в моем случае это включало удаление элементов в папке Macintosh HD>Library>StartupItems с последующей перезагрузкой компьютера. HP LaserJet 3055 теперь печатает нормально. Сотруднику службы технической поддержки показалось, что какой-то процесс (предположительно элемент запуска) «занимает» принтер (мой термин), создавая статус «ожидание доступности принтера» в очереди принтера. [Если вам интересно, да, я попытался запустить компьютер в «безопасном режиме», и проблема с принтером осталась. По-видимому, некоторые процессы не отключены при запуске в «безопасном режиме».]

Если вы попробуете это же решение, я бы посоветовал вам (1) скопировать содержимое папки StartupItems в папку с таким же названием, которую вы создаете на своем рабочем столе, и (2) сделать загрузочную резервную копию вашего жесткого диска, прежде чем удалять содержимое из папку StartupItems библиотеки. Если вы предпочитаете техническое руководство от сотрудника службы поддержки Apple, направьте его/ее к идентификатору обращения 6739948790, где можно найти подробную информацию об этом случае и решении.

Спасибо всем, кто ответил на этот вопрос.

Опубликовано 9 октября 2014 г., 16:31

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Я предполагаю, что HP допустила ошибку при обновлении.

Сделайте резервную копию своего диска, перед дальнейшими действиями.

Я предполагаю, что у вас не было резервной копии до установки комплекта HP. Если вы это сделаете, рассмотрите возможность развертывания этой резервной копии.

В качестве одной из возможных мер по исправлению создайте резервную копию всех ваших дисков и всех ваших данных, после чего вы сможете загрузить комплект обновления драйвера принтера HP и попробовать переустановить его. Если это не помогло, попробуйте загрузить и установить комбинированное обновление 10.9.5 (комбинированное, а не дельта-обновление), а затем не устанавливайте пакет исправлений для драйвера принтера HP. Комбинированное обновление не должно перезаписывать или изменять ваши собственные локальные файлы, но может перезаписывать обновление HP. Если комбинированный комплект не перезаписывает обновление драйвера принтера HP, загрузите текущий комплект Mavericks из App Store и переустановите его. Это также не должно перезаписывать или изменять ваши локальные файлы, но должно перезаписывать обновление HP.

В качестве альтернативы можно вывести принтер из эксплуатации и заменить его моделью другого поставщика.

Опять же, пожалуйста, убедитесь, что у вас есть полные и актуальные резервные копии, перед установкой исправлений и прежде, чем вы попробуете что-либо из вышеперечисленного.

3 октября 2014 г., 14:27

Точно такая же проблема из обновления для моего HP3050

3 октября 2014 г., 16:20

Я также попробовал другой подход к добавлению принтера, который, возможно, прольет свет на проблему. После нажатия кнопки «+», чтобы добавить принтер, я выбираю «HP LaserJet 3055», который отображается как доступный через USB. Затем вместо использования драйвера «HP LaserJet 3052», который автоматически появляется в поле «Использовать» [выбрать драйвер], я выбрал «Автоматический выбор», чтобы посмотреть, что произойдет. Когда компьютер обрабатывает этот запрос, сообщение о состоянии изменяется с «Сбор информации о принтере» на «Ожидание доступности принтера». И, конечно же, оно никогда не становится доступным. Это кажется мне странным, что система настройки принтера «видит» принтер достаточно точно, чтобы перечислить его как доступный для добавления, но не может найти его с помощью подхода «Автоматический выбор» для получения соответствующего драйвера. Конечно, когда я просто выбираю вариант драйвера «Использовать HP LaserJet 3052», который, естественно, автоматически предлагается системой настройки принтера, принтер «успешно» добавляется. Я говорю "успешно" в кавычках, потому что никогда не становится "доступным" что-либо напечатать.

Прежде чем я попробую ваше второе предложение — загрузить и переустановить комбинированное обновление 10.9.5, — я хотел бы знать, возможно ли, что процесс сброса системы печати «сломан». Как будто при сбросе не удается очистить очередь печати, создавая впечатление, что есть ожидающее задание на печать, которое система ожидает завершения. Кроме того, как отмечалось выше, я перезагрузил систему печати перед повторной установкой комплекта обновления драйвера принтера HP, а затем, после установки, HP LaserJet 3055 волшебным образом уже был добавлен. Это заставляет меня задаться вопросом, не был ли принтер должным образом «очищен» от всего, что составляет процесс системных настроек принтера во время сброса.

Есть другие мысли?

4 октября 2014 г., 14:36

Это для исправления первого абзаца моего предыдущего сообщения. Следует читать:

Большое спасибо за ваши предложения. После создания загрузочной резервной копии я попробовал первое предложение - загрузить и переустановить комплект обновления драйвера принтера HP, для которого вы любезно предоставили ссылку, - но безрезультатно. Перед загрузкой комплекта обновления драйверов я «сбросил систему печати», очистив все установленные принтеры, очереди и т. д. После переустановки драйверов принтеров HP я перешел в «Системные настройки»> «Принтеры и сканеры», чтобы еще раз добавить принтер HP LaserJet. 3055. Как только я выбрал HP LaserJet 3055 (USB) из списка принтеров, принтер появился в списке даже до того, как я подтвердил свой выбор драйвера принтера. После правильного выбора драйвера HP LaserJet 3052 системе потребовалось около 30 секунд для настройки принтера, после чего в окне принтера появился дубликат принтера HP LaserJet 3055. (Он еще НЕ был указан, когда я пошел, чтобы добавить его, как я описал ранее.) Меня все еще сбивает с толку, почему принтер появляется дважды после прохождения процедуры добавления принтера один раз. Я попытался распечатать и снова получил сообщение «ожидание доступности принтера». Впоследствии я попытался удалить и снова добавить принтер, снова выполнив сброс системы печати, но все равно безуспешно.

5 октября 2014 г., 8:48

Еще одна поправка. Прошу прощения, но играя с различными комбинациями перезагрузки системы печати, перезагрузки компьютера, подключения USB-кабеля от принтера HP LaserJet 3055, мое первоначальное описание два сообщения назад действительно верно. Вот что произошло. Я перезагрузил систему печати, отсоединил USB-кабель принтера от компьютера, перезагрузил компьютер, снова подключил кабель принтера (принтер был включен), а затем открыл «Принтеры и сканеры» в Системных настройках, чтобы добавить принтер. Я подождал несколько минут, ничего не делая, и о чудо, принтер HP волшебным образом появляется в поле «Принтеры» со статусом «Простой, по умолчанию». Однако в поле справа от поля «Принтеры» отображается сообщение «Нет доступных принтеров. Нажмите «Добавить» ( + ), чтобы настроить принтер». На всякий случай попробовал печатать на этом этапе и сразу в окне справа от поля "Принтеры" отображается обычная информация о принтере HP LaserJet 3055 с кнопками очереди печати и т.д. В итоге все равно получаю "ожидание принтер должен стать доступным» в статусе очереди. Если я удалю и снова добавлю принтер, я получу тот же результат. Кажется, что-то определенно не так с системой печати компьютера и процессом сброса, поэтому проблема может быть вовсе не в драйвере HP.

Кстати, на моем iMac я могу успешно добавить этот принтер HP LaserJet 3055 и печатать на нем в качестве общего принтера Bonjour, подключенного к моему MacBook Pro через нашу домашнюю сеть Wi-Fi. Это ноутбук, на котором не установлено обновление программного обеспечения принтера HP 3.0 на случай, если оно останется актуальным. Я пока не осмеливаюсь устанавливать это обновление на ноутбук, так как использование принтера в качестве общего принтера Bonjour работает.

5 октября 2014 г., 9:43

5 октября 2014 г., 15:10

У меня также была точно такая же проблема с моим LaserJet 3055 после установки обновления 3.0, предложенного обновлением программного обеспечения. Я пытался использовать Time Machine, чтобы вернуться на день до обновления, но это не повлияло на мою способность Распечатать. Я попытался выполнить две установки, предложенные выше, также без каких-либо результатов. Я обнаружил, что если документ находится в очереди печати во время перезапуска, документ будет распечатан. Боюсь, это неэффективный способ печати.

Проблемы также возникают с моим HP Photosmart D7560. Я обнаружил, что отключение и повторное подключение кабеля USB позволяет распечатать документ,

Кроме этого форума, я не могу найти нигде в Apple или HP, чтобы сообщить об этой проблеме.

8 октября 2014 г., 16:01

Мизери любит компанию. Мне жаль, что у вас такая же проблема, но это подтверждает, что я не единственный. Я довольно долго общался со службой поддержки Apple через их систему чата, так как мой iMac все еще распространяется Apple Care. Они заставили меня рассмотреть предложение мистера Хоффмана переустановить обновление OS 10.9.5, и, как вы поняли, это не помогло решить проблему. По предложению службы поддержки Apple я также попытался удалить папку Macintosh HD>Library>Printers>hp, а затем переустановить последнее обновление программного обеспечения для принтеров HP 3.0, но это тоже не сработало. Я занимаюсь чистой установкой Mavericks (10.9.5) в новый раздел на iMac, затем добавляю HP LaserJet 3055 и смотрю, что произойдет. Если это решит проблему, возможно, предстоит еще много работы, чтобы выяснить, что не так с моим основным разделом HD; если это не решит проблему, я думаю, что Apple передаст меня HP.

Что особенно озадачивает службу поддержки Apple, так это то, что мой MacBook Pro (как уже упоминалось ранее в моей саге) печатает на HP LaserJet 3055 просто отлично с установленной ОС 10.9.5, но НЕ с последним обновлением программного обеспечения принтера HP 3.0. .

Мне любопытно, что вы можете распечатать документ, если он находится в очереди печати во время перезапуска. Вы имеете в виду перезагрузку компьютера или принтера или что-то еще? Я хотел бы попробовать это перед моим следующим сеансом со службой поддержки Apple и посмотреть, прольет ли это свет на решение.

Убедитесь, что установлены правильные картриджи с чернилами или тонером и что в принтере достаточно чернил или тонера для вашего задания на печать. Убедитесь, что на панели управления принтера не отображаются сообщения об ошибках или мигающие индикаторы. Перед использованием принтера устраните все ошибки. Перезапустите принтер, чтобы устранить все ошибки.

Как сбросить настройки принтера HP Laserjet 3050?

Чтобы начать полную перезагрузку, выключите принтер HP DeskJet 3050 и подождите несколько секунд, прежде чем снова включить его. Когда принтер получит питание, четыре раза нажмите кнопку возврата на передней панели принтера.

Как подключить принтер HP DeskJet 3050 к WIFI?

Нажмите и удерживайте кнопку «Беспроводная связь» на панели управления принтера не менее трех секунд или пока не начнет мигать индикатор беспроводной связи. Нажмите и удерживайте кнопку «WPS» на беспроводном маршрутизаторе в течение нескольких секунд. Ваш принтер автоматически найдет беспроводную сеть и настроит подключение.

Как решить проблему со сканированием hp 3055 за один раз?

После обновления до Win 10 у меня возникла проблема со сканированием «hp 3055 all in one». Итак, вот как я решил проблему: 1. Перейдите в «Устройства и принтеры», выберите один принтер и откройте вкладку «Свойства сервера печати». 2. Отключите принтер от USB, а затем удалите все драйверы HP на вкладке «Драйверы» (также удалите все драйверы HP). принтеры раньше)

Как установить драйвер класса plc6 для HP LaserJet 3055?

когда принтер устанавливается как универсальный принтер HP PCL6 или HP LaserJet 3055 UPD PCL6, перейдите в раздел «Параметры принтера» и на вкладке «Дополнительно» нажмите «Новый драйвер». Найдите драйвер класса HP LaserJet 3055 PLC6 (возможно, нажав сначала кнопку Центра обновления Windows) и выберите его по умолчанию для этого принтера.

Где мой сканер hp laserjer 3055 в Windows 10?

Отсутствующий сканер должен быть скрыт как HP PNP EWS Null в разделе «Системные устройства». Обновите его драйверы автоматически. Windows должна распознать его как сканер HP LaserJer 3055 и поместить в устройства обработки изображений. Сканер должен быть виден всем программам, возможность сканирования доступна в настройках принтера.

Как исправить, что принтер HP не включается?

2.Отключите принтер от USB, а затем удалите все драйверы HP на вкладке «Драйверы» (ранее также удалите все принтеры HP). 3.Перезагрузите компьютер.4. Добавьте локальный или сетевой принтер с ручными настройками в разделе «Устройства и принтеры». (нажмите «Нужный принтер отсутствует в списке»)

Я хотел отправить факс, но мой принтер HP Laserjet 3055 не ответил. Я выключил его, а затем снова включил, и он проходит инициализацию и останавливается с Hewlett-Packard и 8 полосами. Это не старый принтер и почти не использовался. Какое разочарование. Я выключил его и отключил от сети на 5 минут, и все равно то же самое.

Любые предложения будут оценены. Я на компьютере HP с 64-разрядной версией Vista Home Premium. Я не устанавливал какое-либо программное обеспечение HP для этого МФУ, потому что мне пришлось бы покупать компакт-диск с программным обеспечением, и я думал, что это было проблемой на моем предыдущем компьютере.

BC AdBot (войдите для удаления)

Вы пробовали отсоединить кабель USB и включить устройство?

Испытывали ли вы универсальный драйвер печати HP для 64-разрядной версии Vista?

"Восхищайтесь теми, кто делает великие дела, даже если они терпят неудачу."

Я отключил USB-кабель и попытался включить его, но безрезультатно. Я включил его и оставил на некоторое время - просто Hewlett-Packard, а затем доходит до 8 из них: " >> >> >> >> >> >> >> >> >> ". Не удается завершить инициализацию. Какое сопротивление. Я, вероятно, когда-либо напечатал с помощью этой штуки максимум 500 страниц.

У меня не было проблем с печатью, сканированием или чем-то еще в Vista, поэтому используемых драйверов было достаточно. Вам необходимо программное обеспечение HP для доступа к параметрам настройки. В нем действительно не будет необходимости, если он больше никогда не вернется к жизни.

У меня отключен USB и питание. Я могу попробовать это снова завтра. Любые другие идеи всегда приветствуются.

Поскольку машина не переходит в состояние "ГОТОВО", я бы порекомендовал инициализацию NVRAM.

Инициализация NVRAM:

Инициализация NVRAM возвращает все параметры, сохраненные в NVRAM, к заводским значениям по умолчанию или к значениям ПЗУ по умолчанию,
в зависимости от переменной, и выполняет сброс системы.
Выполнение инициализации NVRAM может привести к полной - один за нарушение местных правил телефонной связи. Сбросьте
язык и страну/регион после выполнения инициализации NVRAM.
Инициализация NVRAM сбрасывает следующие настройки и информацию:
● Все настройки меню сбрасываются до заводских значений по умолчанию, включая заголовок факса. и название компании.
● Заводские настройки, такие как номер форматтера, количество страниц и параметры бумаги, сбрасываются.
● Все факсы в памяти удаляются.
● Все номера быстрого и группового набора , и записи телефонной книги удаляются.
● Все настройки локализации, включая язык и страну/регион, сбрасываются.
Чтобы выполнить инициализацию NVRAM
1. Выключите многофункциональное устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопки * и (галочка).
3. Продолжайте удерживать кнопки при включении многофункционального устройства. Удерживайте кнопки на протяжении
всей последовательности включения питания.
4. При инициализации постоянного хранения. появится на дисплее панели управления, отпустите кнопки.
5. Позвольте многофункциональному устройству вернуться в состояние готовности перед его использованием.

Это должно сбросить систему до заводских настроек по умолчанию, как если бы вы только что достали ее из коробки.

Надеюсь, это поможет,

"Восхищайтесь теми, кто делает великие дела, даже если они терпят неудачу."

Пробовал, но безрезультатно. Он делает то же самое.

Похоже, он не проходит POST. Вчера, когда он вышел на обед, казалось, что он перестал распознавать клавиатуру - но это может быть просто потому, что он не сработал и/или потерял рассудок.

Черт, черт. Такой дорогой принтер. Вероятно, всего 500 или меньше страниц, напечатанных на этой штуке. Его рабочий цикл составляет ~ 25000 страниц в месяц. Жалкий. Он жил на хорошей, дорогой волновой полосе. У меня была хорошая жизнь с климат-контролем. Какой бы ни была эта вещь, это жалко!

Спасибо за помощь. Вчера вечером я заглянул в свою книгу по ремонту принтера и ничего не увидел. Это стоило того. Я оставил его отключенным от сети примерно на 12 часов, поэтому, если он собирался сбросить настройки, я бы уже подумал.

Принимайте любые другие предложения, если они у вас есть. Сегодня мне нужно будет найти какую-то замену, потому что я в середине большого проекта. Если я смогу снова запустить это, я все равно буду использовать его, так как это лазер, и сегодня я куплю струйный принтер.

Если вы ищете компанию по ремонту принтеров, которая поможет отремонтировать ваше МФУ HP LaserJet 3055 All-In-One, то вы нашли нужное место. Наши опытные инженеры по принтерам HP знакомы со всеми кодами ошибок, проблемами и проблемами HP 3055 All-In-One и помогут устранить неполадки и устранить неисправность HP LaserJet 3055 All-In-One; чтобы вы снова печатали в кратчайшие сроки.

Наши цены на ремонт МФУ HP LaserJet 3055 All-In-One являются фиксированными, включая запчасти, поэтому вы всегда будете знать, сколько вам нужно заплатить; помогая вам принять решение о том, что более выгодно: отремонтировать МФУ 3055 All-In-One или заменить его.Или, если вам нужна круглогодичная поддержка, вы можете выбрать наше всеобъемлющее годовое соглашение об обслуживании HP LaserJet 3055 All-In-One.

Распространенные коды ошибок и проблемы с HP LaserJet 3055 All-In-One (Q6503A)

Код ошибки HP:

10 – Ошибка памяти расходных материалов

Пояснение:

В вашем принтере возникла проблема с чипом картриджа с тонером, который он не может прочитать. Это электронная информация или электронная этикетка на картридже.

Что делать:

Прежде всего попробуйте перезагрузить принтер, включив и выключив его. Если это не помогает, извлеките и переустановите картридж или замените его. Если он по-прежнему не работает, возможно, у вас аппаратная ошибка.

Код ошибки HP:

Пояснение:

Обычно это означает, что в картридже мало тонера или он пуст. Однако это может означать, что оставшийся тонер в принтере распределяется неравномерно.

Что делать:

Попробуйте извлечь картридж с тонером и осторожно встряхнуть его, чтобы равномерно распределить оставшийся тонер. Когда картридж закончится, замените его.

Код ошибки HP:

21 – Переполнение печати

Пояснение:

Ваше задание на печать превышает текущий объем памяти принтера.

Что делать:

Вам необходимо уменьшить размер задания на печать. Вы можете попробовать уменьшить DPI или отключить параметр сортировки в драйвере принтера. Вы также можете попробовать сделать документ или изображение более простым. В качестве альтернативы вы можете установить дополнительную память из доступной.

Читайте также: