Регистрация и защита hp next button не активна

Обновлено: 24.11.2024

HP Support Assistant оптимизирует производительность компьютера и устраняет проблемы с помощью диагностических инструментов и утилит. HP Support Assistant обеспечивает точку доступа к обновлениям программного обеспечения, информации о продуктах, онлайн-классам и предоставляет контактную информацию HP.

Информацию о компьютерах для бизнеса см. в разделе Использование HP SoftPaq Download Manager. Эта утилита обеспечивает быстрый и простой способ загрузки обновлений программного обеспечения и драйверов для коммерческих ноутбуков и настольных ПК HP.

Решите большинство проблем с HP Support Assistant, загрузив и установив последнюю версию HP Support Assistant с веб-сайта HP Support Assistant. Используйте информацию в этом документе для устранения конкретных проблем HP Support Assistant.

Восклицательный знак на значке HP Support Assistant

Если вы видите восклицательный знак на значке HP Support Assistant на панели задач, это означает наличие обновлений или сообщений, требующих вашего внимания. Чтобы загрузить и установить эти обновления и прочитать эти сообщения, выполните следующие действия.

Не все обновления необходимы; некоторые просто рекомендуются. Вам не нужно загружать и устанавливать все обновления, однако если вы этого не сделаете, восклицательный знак по-прежнему будет отображаться на значке HP Support Assistant.

Чтобы открыть HP Support Assistant, дважды щелкните значок HP Support Assistant .

Нажмите Мои устройства, чтобы увидеть Мой компьютер. В этом поле есть два параметра: «Обновления» и «Сообщения», оба из которых могут потребовать внимания. Вы знаете, что требуется внимание, если видите восклицательный знак.

Нажмите «Обновления», если рядом с ним стоит восклицательный знак. Если рядом с пунктом «Обновления» нет восклицательного знака, перейдите к шагу 6.

В разделе «Доступные обновления» установите флажки для всех обновлений, затем нажмите «Загрузить и установить».

На экране "Доступные сообщения" щелкните сообщение, чтобы прочитать его. Когда вы закончите, нажмите справа от каждого сообщения, чтобы удалить его.

Ошибка: HPSF.exe перестал работать

Чтобы исправить эту ошибку, удалите HP Support Assistant, а затем установите последнюю версию с веб-сайта HP Support Assistant:

Если HP Support Assistant отсутствует в списке или удаляется неправильно, установите последнюю версию HP Support Assistant, не удаляя старую версию. После установки и работы HP Support Assistant повторите шаги удаления.

По завершении процесса удаления откройте веб-браузер и перейдите на веб-сайт HP Support Assistant.

При перезапуске системы на панели задач отображается значок HP Support Assistant.

Щелкните значок HP Support Assistant, чтобы открыть приложение.

Не удается обновить HP Support Assistant или загрузить и установить обновления через HP Support Assistant

Если у вас возникли проблемы с обновлением HP Support Assistant или загрузкой и установкой обновлений через HP Support Assistant, загрузите и установите последнюю версию HP Support Assistant с веб-сайта HP Support Assistant.

Если проблемы сохраняются, убедитесь, что ваш доступ в Интернет работает правильно (то есть вы можете просматривать Интернет и веб-страницы), а установленное программное обеспечение безопасности (брандмауэр) не блокирует обновления для HP Support Assistant.

HP Support Assistant выводит компьютер из спящего режима

Анализ работоспособности HP Support Assistant или настройка могут привести к выходу компьютера из спящего режима.Выполните следующие действия, чтобы все программы не выводили компьютер из спящего режима, или обратитесь к разделу Предотвращение автоматического открытия HP Support Assistant.

Отключение таймеров пробуждения запрещает всем программам пробуждать компьютер, в том числе запрещает Windows Media Center пробуждать компьютер для запланированных телепередач.

Нажмите символ "плюс" (+) рядом с параметром "Сон", затем нажмите значок "плюс" (+) рядом с параметром "Разрешить таймеры пробуждения".

HP Support Assistant прерывает игры, фильмы или ТВ

Чтобы HP Support Assistant не прерывал видеоигры, просмотр фильмов или другие действия, установите день и время, когда HP Support Assistant проверяет наличие обновлений, на время, когда компьютер включен, но никто его не использует.

В разделе «Следующие обновления и сообщения HP запланированы на:» установите для параметров «День недели:» и «Время:» день и время, когда вы хотите получать обновления и сообщения от HP Support Assistant.

Предотвращение автоматического открытия HP Support Assistant

HP Support Assistant автоматически загружает сообщения и обновления, собирает информацию о конфигурации, анализирует систему вашего компьютера и подготавливает список действий. Чтобы отключить HP Support Assistant, выполните следующие действия:

Если вы отключите автоматическую функцию, вам следует еженедельно вручную запускать HP Support Assistant, чтобы ваш компьютер работал эффективно.

HP Support Assistant зависает при сборе информации

Если в верхней части окна продолжает отображаться сбор информации, а название продукта, серийный номер и номер продукта всегда загружаются, проблема может быть решена с помощью другой версии HP Support Assistant. Выполните следующие действия, чтобы устранить проблему:

Перейдите на веб-сайт службы поддержки клиентов HP. Введите номер продукта, чтобы найти обновленную версию HP Support Assistant для вашего компьютера.

По завершении перезагрузки системы на панели задач отображается значок HP Support Assistant.

Щелкните значок HP Support Assistant, чтобы открыть приложение.

Если HP Support Assistant работает правильно, все готово. Включите антивирус и брандмауэр.

Нажмите «Да» на экране «Программы и компоненты», чтобы подтвердить удаление HP Support Assistant. Перезагрузите компьютер, чтобы завершить процесс.

После завершения процесса удаления откройте веб-браузер и перейдите на веб-сайт HP Support Assistant. Выполните следующие действия, чтобы загрузить HP Support Assistant:

Когда загрузка завершится, нажмите «Выполнить» и следуйте инструкциям на экране. Это может занять несколько минут.

При перезапуске системы на панели задач отображается значок HP Support Assistant. Щелкните значок, чтобы открыть приложение.

Удаление HP Support Assistant

Помощник поддержки HP рекомендуется для всех компьютеров HP, чтобы помочь с обслуживанием компьютера, обновлением программного обеспечения, устранением неполадок и многими другими вариантами. HP не рекомендует удалять HP Support Assistant. Если вы хотите удалить HP Support Assistant, потому что он открывается автоматически и прерывает выполнение других задач на компьютере, лучше запретить его автоматический запуск (см. Предотвращение автоматического запуска HP Support Assistant) или настроить время выполнения HP Support Assistant. задачи (см. HP Support Assistant прерывает игры, фильмы или ТВ). Если вы по-прежнему хотите удалить HP Support Assistant или хотите удалить его для устранения неполадок, выполните следующие действия:

Дисплей искажает экран при переключении между приложениями

Когда для переключения между HP Support Assistant и другими открытыми приложениями используются клавиши Alt + Tab, в окне HP Support Assistant отображается искаженное изображение. В этом случае и если искажение не исчезнет, закройте и снова откройте Support Assistant.

Это может произойти из-за проблемы совместимости программного обеспечения. Эта проблема не затрагивает аппаратные или программные функции.

Не удается открыть HP Support Assistant

Если HP Assistant не открывается, выполните следующие действия, чтобы восстановить компьютер до предыдущей даты, когда HP Support Assistant открывался должным образом.

При следующем нажатии значка HP Support Assistant откроется HP Support Assistant.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Я не могу пройти через экран защиты и регистрации на моем ноутбуке hp stream, независимо от того, что я делаю или какую комбинацию кнопок я нажимаю, это не позволяет мне нажать "Далее"

Загадка_Расшифровка

‎26 декабря 2017 г., 09:40

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Добро пожаловать на форум HP

Я хотел бы воспользоваться моментом и поблагодарить вас за использование этого форума, это отличное место для поиска ответов.

Насколько я понимаю, вы не можете обойти экран регистрации и защиты,

Не беспокойтесь, так как я буду рад помочь вам, тем не менее, мне нужно еще несколько деталей, чтобы проанализировать вашу проблему и предоставить точное решение:

Не могли бы вы предоставить информацию об ОС и продукте в будущем, чтобы форумы могли быстрее отвечать на ваши вопросы?

(Убедитесь, что вы не разглашаете личную информацию, такую как серийный номер, номер телефона, идентификатор электронной почты и т. д.).

Убедились ли вы, что ваше устройство подключено к Интернету?

(Поскольку это не будет работать без того же самого)

Отвечая на это, вот что вам нужно знать:

Регистрация вашего нового компьютера поможет компании HP сообщать вам важную информацию и обновления о вашем компьютере.

ПРИМЕЧАНИЕ.

HP защищает вашу конфиденциальность и не раскрывает вашу информацию.

Для регистрации компьютера требуется доступ в Интернет. Если у вас есть доступ в Интернет, вы можете зарегистрировать свой компьютер при первой настройке. Если у вас нет доступа в Интернет или вы не зарегистрировались при первой настройке компьютера, вы можете зарегистрироваться после настройки.

В зависимости от того, когда вы хотите зарегистрироваться, следуйте инструкциям в одном из следующих разделов, чтобы зарегистрировать свой компьютер.

Зарегистрируйте свой компьютер в Windows 8 при его настройке

Зарегистрировать компьютер сразу же после его настройки — это простой способ завершить регистрацию.

Выполните следующие действия, чтобы зарегистрировать компьютер во время настройки:

При первом включении компьютера отображается лицензионное соглашение Windows и HP. Нажмите «Принять», а затем нажмите «Далее».

На компьютере появится экран «Регистрация и защита». Введите свое полное имя в поле «Полное имя» и свой адрес электронной почты в поле «Ваш адрес электронной почты».

Этот документ содержит информацию о настройке ноутбука и настройке Windows 10 в первый раз. Чтобы настроить новый компьютер, распакуйте компьютер, включите его и завершите процесс установки Windows 10.

Шаг 1. Распаковка блокнота

Отрегулируйте высоту экрана так, чтобы вся область просмотра находилась чуть ниже уровня ваших глаз. Высота и угол наклона экрана не должны вызывать боли в шее или спине при длительном просмотре.

Отрегулируйте расстояние до экрана так, чтобы ваши глаза находились на расстоянии не менее одного метра (трех футов) и лишь слегка наклонены вниз.

Большинство ноутбуков меньше обычных мониторов, и для их подъема на высоту и угол, описанные выше, может потребоваться подставка или небольшая платформа.

Шаг 2. Подключение адаптера переменного тока к ноутбуку

Подключайте адаптер переменного тока непосредственно к работающей настенной розетке. Не подключайте к удлинителю, сетевому фильтру или вторичному источнику питания.

Кабели могут выглядеть неприглядно, и их следует скрыть из виду, проложив их за спинкой стола или между столом и стеной.

Шаг 3. Подключение мыши к ноутбуку

Подключение проводной мыши

Если возможно, используйте порты USB на задней панели ноутбука; это позволяет подключать USB-накопители к USB-портам по бокам ноутбука.

Подключение беспроводной мыши

Если беспроводная мышь поставляется с внешним ключом, подключите ключ к порту USB на ноутбуке.

Шаг 4. Настройка Windows 10

Персональный цифровой помощник Кортана проведет вас через процесс настройки Windows 10 с возможностью использования голосового управления вместо использования мыши для выполнения настройки. Чтобы отрегулировать громкость Кортаны, используйте значок регулировки громкости в правом нижнем углу экрана. Чтобы отключить голосовое управление и отключить звук Кортаны, нажмите на значок микрофона в нижней части экрана.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер. В процессе установки Windows 10 может потребоваться много времени для обработки элемента без визуальной обратной связи на экране, указывающей на ход выполнения. Это нормально.

После логотипа HP надпись Начнем с региона. Это правильно? экранные дисплеи. Выберите свою страну или регион из списка и нажмите Да .

Это правильная раскладка клавиатуры? экранные дисплеи. Выберите нужную раскладку клавиатуры и нажмите Да .

На странице Хотите добавить вторую раскладку клавиатуры? экране, вы можете либо следовать инструкциям по добавлению другой раскладки клавиатуры, либо нажать Пропустить .

На экране "Подключим вас к сети" выберите одну из доступных сетей, при необходимости введите имя пользователя и пароль, а затем нажмите "Подключить" .

После нескольких вводных экранов настройки, не требующих никаких действий, отображается экран лицензионного соглашения Windows 10. Прочитав лицензионное соглашение, нажмите «Принять», чтобы продолжить.

После лицензионного соглашения отобразится экран Войти с помощью Microsoft. Войдите в свою учетную запись Microsoft или нажмите Создать учетную запись и следуйте инструкциям, чтобы создать новую учетную запись Microsoft.

После входа в систему отображаются следующие экраны настройки. Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Windows.

Действия, описанные в этом документе, описывают, как найти и устранить проблему, когда из динамиков не слышен звук.

Если у вас ProBook 440 G3, 470 G3 или 450 G2, перейдите к разделу Нет звука после переустановки операционной системы. Для всех остальных компьютеров начните со следующего раздела.

Шаг 1. Использование средства устранения неполадок со звуком Microsoft в Windows 7

Видео об использовании Microsoft Sound Troubleshooter в Windows 7

Откроется страница "Устранение неполадок с компьютером". В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Устранение неполадок с воспроизведением звука» .

Если подключено несколько аудиоустройств, выберите устройство, для которого нужно устранить неполадки, например динамики, и нажмите "Далее" .

После завершения работы средства устранения неполадок на странице "Устранение неполадок завершено" отобразится список всех обнаруженных проблем и изменений, внесенных в компьютер. Нажмите Закрыть .

Шаг 2. Проверьте разъемы наушников компьютера при устранении неполадок со звуком

Разъемы на компьютере, помеченные только для гарнитуры, поддерживают только вывод звука и работают со стандартными трехконтактными наушниками или четырехконтактными наушниками для звука.

Разъемы на компьютере, помеченные гарнитурой с микрофоном, поддерживают звук и использование микрофона при использовании гарнитуры с четырехконтактным разъемом и микрофоном.

Для прослушивания звука любой штекер можно использовать с любым разъемом. Использование четырехконтактного штекера, способного поддерживать микрофон, в трехконтактном разъеме позволяет слышать звук, но микрофон не работает, поскольку трехконтактный разъем компьютера не поддерживает микрофон.

Шаг 3. Проверка настроек громкости и отключения звука при устранении неполадок со звуком

Настройка громкости для одного или нескольких звуковых устройств может быть отключена или установлена на слишком низкий уровень. Существуют отдельные элементы управления звуком для аппаратных устройств (динамики/гарнитуры) и отдельных приложений (звук Windows/QuickPlay/Windows Media Player). Например, если динамик включен, но в приложении отключен звук, вы не услышите никакого звука. Вы должны открыть микшер громкости звука и проверить различные настройки.

Если громкость для приложения, такого как проигрыватель Windows Media, была отрегулирована с помощью кнопок громкости или ползунков на корпусе компьютера, система будет использовать эту настройку громкости, даже если основной регулятор громкости настроен на более высокое значение. .

Читайте также: