Приложение Apple TV не открывается на iphone

Обновлено: 06.07.2024

Джонни Эванс – бывший писатель Lifewire, который специализируется на iPhone, iOS и Apple TV и ежедневно пишет об этом в блогах других изданий.

Кристин Бейкер – консультант по маркетингу с опытом работы с различными клиентами. Ее опыт включает социальные сети, веб-разработку и графический дизайн.

Что нужно знать

Перезапуск — это самый быстрый способ решить многие проблемы, лежащие в основе проблемы.
Слабый Wi-Fi также может быть проблемой, поэтому проверьте свою сеть, чтобы убедиться, что она работает.
Несколько других проблем могут привести к тому, что Apple TV перестанет работать, но устранение неполадок, как правило, приводит к возобновлению работы.

В этой статье объясняется, как решить проблему, когда Apple TV не работает. Инструкции относятся к Apple TV 4K и Apple TV HD с tvOS 13.3 и пультом Siri Remote.

Начать с перезагрузки

Перезагрузка обычно может решить большинство проблем, которые могут возникнуть на устройстве Apple. Существует три способа перезапустить устройство Apple TV: с помощью пульта Siri Remote, с помощью системного экрана tvOS и отсоединив устройство Apple TV от сети.

Перезапустить с помощью пульта Siri Remote

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Меню» и «Домой» на пульте Siri Remote, пока индикатор состояния на устройстве Apple TV не начнет мигать.

Перезагрузка с системного экрана tvOS

Чтобы перезапустить с экрана системы tvOS, с помощью пульта Siri Remote выберите «Настройки» > «Система» > «Перезагрузить».

Перезапустите, отключив устройство Apple TV от сети

Физически отключите устройство Apple TV от источника питания на 15 секунд.

После перезапуска устройства Apple TV убедитесь, что на нем установлена последняя версия программного обеспечения. Для этого с помощью пульта Siri Remote выберите «Настройки» > «Система» > «Обновления ПО» > «Обновить ПО».

Проблема: плохое соединение Wi-Fi

Потенциальные проблемы с Wi-Fi включают низкую производительность; невозможность подключиться к локальной сети; и внезапное случайное отключение.

Чтобы устранить неполадки с медленным подключением к сети Wi-Fi, выберите «Настройки» > «Сеть». На экране «Сеть» в разделе «Состояние» найдите IP-адрес. Если IP-адрес не отображается, перезапустите модем или точку беспроводного доступа (WAP) и устройство Apple TV.

Если IP-адрес отображается, но уровень сигнала слабый, вы можете предпринять следующие действия:

Убедитесь, что в качестве имени сети отображается ваша сеть, а не чья-либо еще.
Переместите модем или WAP ближе к устройству Apple TV.
Используйте кабель Ethernet для подключения модема или WAP к устройству Apple TV вместо беспроводного подключения.
Купите удлинитель Wi-Fi, чтобы увеличить мощность сигнала рядом с устройством Apple TV.

Проблема: AirPlay не работает

AirPlay позволяет обмениваться фильмами и фотографиями с мобильных устройств с друзьями и семьей с помощью Apple TV. На рабочих местах есть конференц-залы с поддержкой AirPlay, чтобы коллеги могли делиться презентациями и обучающими программами.

Если AirPlay не работает на вашем устройстве Apple TV, вы можете предпринять два действия:

Убедитесь, что мобильное устройство (iOS или iPadOS) или Mac находится в той же сети, что и устройство Apple TV.
Включите AirPlay, выбрав «Настройки» > «AirPlay и HomeKit» на устройстве Apple TV. На экране AirPlay выберите AirPlay, чтобы включить или отключить его.

Некоторые бытовые электроприборы, такие как беспроводные телефоны и микроволновые печи, могут мешать работе AirPlay. Переместите свое устройство Apple TV, модем или WAP, а также Mac или устройство iOS/iPadOS, которое осуществляет вещание, подальше от предметов, создающих помехи. (Кроме того, убедитесь, что компьютер в подвале не использует всю доступную пропускную способность для одновременной загрузки фильмов по беспроводному соединению.)

Проблема: нет звука или звука

Чтобы устранить проблему со звуком или видео, выполните следующие действия:

Убедитесь, что громкость на внешнем аудиоустройстве или телевизоре не отключена.

Перезагрузите устройство Apple TV.

Отсоедините, а затем снова надежно подсоедините каждый конец кабеля HDMI, соединяющего телевизор и устройство Apple TV.

Выберите «Настройки» > «Видео и аудио» > «Разрешение».

Подтвердите, что выбранная настройка разрешения подходит для вашего телевизора.

Apple TV устанавливает разрешение автоматически. Если выбранное разрешение не соответствует марке и модели вашего телевизора, обратитесь к руководству, которое вы получили вместе с телевизором, чтобы узнать о наилучшем разрешении экрана.

Выберите «Настройки» > «Видео и аудио» > «Аудиовыход».

Убедитесь, что на экране аудиовыхода выбран HDMI.

Проблема: Siri Remote не работает

Самая распространенная причина, по которой пульт Siri Remote перестает работать, заключается в том, что его аккумулятор необходимо перезарядить.

Если ваш Siri Remote все еще работает, проверьте заряд батареи, выбрав «Настройки» > «Пульты и устройства» > «Пульт». Рядом с Remote вы видите график оставшегося времени работы от батареи. Чтобы увидеть процент оставшегося заряда батареи, выберите Удаленный. Рядом с уровнем заряда батареи отображается процентное значение.

Если ваш Siri Remote больше не работает, используйте кабель Lightning-USB, входящий в комплект Apple TV, чтобы подключить пульт к источнику питания, чтобы его можно было перезарядить.

Проблема: скорость прокрутки сенсорной поверхности неправильная

Многие пользователи Apple TV жалуются на то, что пульт Siri Remote имеет «триггер для волос». Другими словами, курсор на экране перемещается слишком быстро.

Чтобы настроить чувствительность поверхности сенсорной панели Siri Remote, выберите «Настройки» > «Пульты и устройства» > «Отслеживание сенсорной поверхности». Затем выберите нужный вариант — «Быстро», «Средне» или «Медленно».

Проблема: мигает индикатор состояния Apple TV

Если индикатор состояния на устройстве Apple TV быстро мигает, возможно, проблема в оборудовании. Если он мигает более 3 минут, вам следует восстановить на Apple TV заводские настройки по умолчанию.

Чтобы восстановить заводские настройки устройства Apple TV, выполните следующие действия:

Выберите «Настройки» > «Система» > «Сброс».

На экране сброса выберите один из двух вариантов:

Сброс: этот параметр возвращает Apple TV к заводским настройкам. Эта команда не требует подключения к Интернету.
Сброс и обновление. Этот параметр возвращает Apple TV к заводским настройкам, а затем устанавливает обновления программного обеспечения. Для этого параметра требуется подключение к Интернету.

Оставьте устройство Apple TV подключенным к источнику питания до завершения процесса сброса.

Если сброс не решил проблему, отсоедините кабель питания от задней панели устройства Apple TV. Через 30 секунд подключите устройство Apple TV к другой розетке.

По возможности попробуйте другой кабель питания Apple TV.

Проблема: яркость, цвет или оттенок отключены

Если яркость, цвет или оттенок контента, который вы смотрите на Apple TV, отключены, выберите «Настройки» > «Видео и аудио» > «Вывод HDMI». На экране выхода HDMI вы видите три параметра:

Настройка YCbCr рекомендуется для большинства телевизоров. Требуется высокоскоростной кабель HDMI, а настройки RGB на вашем телевизоре и Apple TV должны совпадать.

Выберите наиболее подходящий вариант.

Проблема: Apple TV говорит, что это вне места

Ваш Apple TV транслирует большинство видео и музыки из Интернета, но хранит приложения и их данные на своем внутреннем диске.Когда вы загружаете новые приложения, объем доступного хранилища уменьшается до тех пор, пока не закончится свободное место.

Если вы видите сообщение об ошибке, что на Apple TV закончилось место, выполните следующие действия:

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Управление хранилищем».
На экране "Хранилище" просмотрите список приложений, установленных на вашем устройстве, и проверьте, сколько места занимает каждое из них.
Нажмите значок корзины рядом с неиспользуемыми приложениями, а затем выберите "Удалить". (Вы всегда можете снова загрузить эти приложения из App Store.)

Проблема: на экране появляются черные полосы или изображение не помещается на экране телевизора

Чтобы решить эту проблему, настройте соотношение сторон телевизора на 16:9.

Инструкции по настройке соотношения сторон телевизора можно найти в руководстве, прилагаемом к телевизору.

Все еще есть проблемы?

Если вы попробовали эти исправления, но по-прежнему испытываете проблемы с устройством Apple TV, обратитесь за помощью в службу поддержки Apple.

Независимо от того, являетесь ли вы новым или уже существующим пользователем Apple TV, вы время от времени сталкиваетесь с рядом проблем в приложении на своих устройствах. Здесь у нас есть несколько методов, которые вы можете применить, когда столкнетесь с проблемами в приложении, чтобы вы могли исправить проблемы и наслаждаться непрерывным просмотром.

Последнее обновление Джой Тейлор: 21 января 2022 г.

Меркальное отображение экрана и советы по AirPlay

Советы и приложения по зеркалированию экрана

Зеркальное отображение iPhone/Android

Советы по трансляции

Любой перевод

Умный перенос, резервное копирование и управление контентом iOS

Перенос фотографий, музыки, видео и другого контента на компьютер и наоборот
Гибкое резервное копирование iPhone: полное резервное копирование, добавочное резервное копирование и резервное копирование по воздуху.
Бесплатно загружайте видео и музыку с более чем 1000 сайтов, включая YouTube.

Бесплатная загрузка доступна как для Win, так и для Mac

В недавнем обновлении iOS Apple TV претерпела значительные изменения, и теперь в нем появилось больше функций, чем раньше. Хотя Apple изо всех сил старалась, чтобы приложение было как можно более безошибочным, все еще бывают случаи, когда оно начинает вести себя странно и просто не работает так, как должно. Если вы видите это неожиданное поведение Apple TV на своем устройстве, пришло время найти исправление и применить его, чтобы избавиться от проблемы.

В следующем руководстве описаны некоторые распространенные проблемы с приложениями Apple TV, а также способы их устранения. Это некоторые из очень распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться с приложением на своем устройстве в любой момент времени. Но так как теперь вы будете знать исправления, избавиться от проблем будет намного проще.

Проблема 1. Приложение Apple TV не работает

Одной из наиболее распространенных проблем, с которыми вы когда-либо сталкивались, является то, что приложение Apple TV не работает или зависает на ваших устройствах. Как и любые другие приложения, приложение Apple TV также может иногда сталкиваться с проблемами, и оно перестанет работать на ваших устройствах. Обычно он просто не запускается или вылетает, когда вы пытаетесь запустить его на своем устройстве.

Приложение Apple TV не работает

Есть несколько исправлений, которые можно применить, чтобы избавиться от этой проблемы и заставить приложение TV запускаться и работать на вашем iPhone или iPad. Вот что вы можете сделать, если приложение не работает на вашем устройстве:

Нажмите и удерживайте приложение TV на своем устройстве, а затем коснитесь значка X, чтобы удалить его. Затем зайдите в App Store, загрузите и переустановите приложение на свое устройство.
Перезагрузите устройство iOS, чтобы устранить проблему.
Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места в памяти для правильной работы приложения.

Одно из приведенных выше исправлений должно помочь вам добиться безупречной работы приложения на вашем устройстве.

Проблема 2. Приложение Apple TV не подключается

Если приложение Apple TV не подключается к серверам на вашем устройстве, вы не сможете просматривать какой-либо контент, так как у него возникнут проблемы с загрузкой контента. Это связано с тем, что весь контент загружается из Интернета, а отсутствие активного подключения к Интернету означает, что приложение не работает.

Приложение Apple TV не подключается

Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы избавиться от этой проблемы с подключением в приложении Apple TV на вашем устройстве. Вот что мы предлагаем вам сделать.

Убедитесь, что сеть Wi-Fi, к которой вы подключены, активна и работает. Если это не так, подключитесь к работающей и стабильной сети.
Если вы используете сотовую связь, убедитесь, что у вашего оператора есть доступный тарифный план.
Включите и выключите режим "В самолете", чтобы проверить, решит ли это проблему.
Проверьте, нет ли простоев на серверах Apple. Это приведет к прерыванию просмотра в приложении.
Сбросьте настройки сети до заводских значений по умолчанию, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

После того, как вы установите правильное соединение, приложение TV не будет иметь никаких проблем с подключением к Интернету и получением ваших любимых телепередач.

Проблема 3. Приложение Apple TV не загружается

Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой приложение Apple TV не загружает ваш контент, есть несколько причин, почему оно так себя ведет. Устранение этих причин поможет вам избавиться от проблемы, и вы сможете без проблем загружать контент на свое устройство.

Приложение Apple TV не загружается

Вот что вы можете сделать, если не можете загрузить контент в приложении Apple TV:

Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для хранения загруженного контента. Если вы этого не сделаете, ваш контент не будет загружен.
Ваш Интернет должен быть активен, иначе загрузка не будет выполнена. Подключитесь к рабочему соединению, если вы еще этого не сделали.
Возможно, содержимое, которое вы хотите загрузить, уже загружено. Проверьте раздел загрузок и подтвердите.

С помощью приведенных выше исправлений вы сможете заставить приложение загружать ваш любимый контент на ваше устройство.

Проблема 4. Приложение Apple TV не обновляется

Если вам не удается обновить приложение Apple TV на своем устройстве, возможно, у вас несовместимая версия iOS и т. д. Эту проблему можно легко исправить, так как она больше связана с совместимостью, чем с реальной проблемой.

Приложение Apple TV не обновляется

Что нужно сделать, чтобы обновить приложение Apple TV на вашем устройстве:

Убедитесь, что последняя версия приложения Apple TV совместима с вашим устройством. В противном случае вы не сможете обновить приложение.
Сначала удалите приложение, а затем переустановите его из App Store. На вашем устройстве будет установлена последняя версия приложения.

Выполнив несколько шагов, вы сможете обновить текущую версию приложения Apple TV на своем устройстве до последней.

Проблема 5. Приложение Apple TV не отображается рядом

«На очереди» в приложении Apple TV сообщает, что дальше нужно посмотреть. Но если вы не видите этого в своем приложении, на это может быть причина.

Приложение Apple TV не отображается рядом

Выполните следующие действия, и ваш контент появится в разделе «На очереди» приложения:

Повторно добавьте все свои передачи в раздел, и они появятся в разделе "На очереди".
Выйдите из своей учетной записи, измените регион и войдите снова. Затем вы обнаружите, что раздел «На очереди» теперь заполнен вашим контентом.

Теперь вы найдете, что смотреть дальше, в разделе "На очереди", так что продолжайте и наслаждайтесь.

Проблема 6. Приложение Apple TV пусто

Когда вы запускаете приложение Apple TV и оно не показывает ничего, кроме пустого экрана, могут возникнуть проблемы с содержимым приложения. Вот как вы решаете проблему на своем устройстве:

Перезагрузите устройство и запустите приложение Apple TV.
Отключите Wi-Fi, запустите приложение Apple TV и воспроизведите видео, вернитесь к настройкам Wi-Fi и включите Wi-Fi.
Перезагрузите устройство.

Теперь ваш контент будет отображаться в приложении TV на вашем устройстве.

Проблема 7. Приложение Apple TV Podcast не работает

Некоторые пользователи жалуются, что не могут использовать службу подкастов на своих устройствах. Все, что они видят, — это белый экран при попытке доступа к сервису.

Приложение Apple TV Podcast не работает

Следующие исправления должны помочь вам решить проблему с подкастами на вашем устройстве:

Принудительно закройте приложение на устройстве.
Запустите приложение и подождите некоторое время, так как оно может показать обновленную политику конфиденциальности, прежде чем вы сможете продолжить.

Итог

К счастью, проблем с приложениями Apple TV не так много, а для наиболее распространенных проблем существует множество решений, позволяющих избавиться от них на ваших устройствах. Мы надеемся, что приведенное выше руководство поможет вам устранить любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в приложении Apple TV на своем устройстве.

Другие статьи по теме

Джой Тейлор

Член команды iMobie, а также поклонник Apple, мне нравится помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS и Android.

мое приложение Apple TV не работает должным образом всякий раз, когда я открываю страницу библиотеки приложений. Я не могу перемещаться по приложению.

Я несколько раз перезагружал телефон и пытался удалить и снова установить его из магазина приложений, но мне это все равно не помогло

iPhone 11 Pro Max, iOS 13

Опубликовано 1 ноября 2019 г., 10:58

Все ответы

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Уровень пользователя: специалист сообщества

Спасибо, что обратились к сообществам поддержки Apple за помощью сегодня с вашим приложением Apple TV. Похоже, вы не можете перемещаться внутри него и не видите никакого контента.

Вы попытались устранить неполадки, удалив и переустановив приложение. Вы тоже перезапустили? Перезагрузите iPhone

Убедились ли вы, что приложение доступно в вашей стране или регионе? Доступность Apple Media Services

Если он отображается как доступный, обратитесь в службу поддержки Apple.

Хорошего дня!

13 ноября 2019 г., 12:18

Проверьте настройки. Как вы разрешаете AppleTV подключаться? WIFI или сотовая связь?

16 ноября 2019 г., 22:45

Попробуйте сбросить настройки сети

в настройках - общие - сброс - сброс настроек сети

17 ноября 2019 г., 1:10

привет Кашихан, проблема решилась? У меня такая же проблема.

9 декабря 2019 г., 18:36

У меня была такая же проблема, и мне интересно, нашли ли вы когда-нибудь способ ее исправить?

21 декабря 2019 г., 22:00

убедитесь, что вы подключены к Интернету. Сеть Wi-Fi, к которой вы подключены, может не поддерживать потоковое видео. Возможно, вам потребуется включить сотовые данные для приложения TV. Настройки>Сотовая связь>ТВ

Я думал, что мое ТВ-приложение не работает, пока не включил его, после чего появились все мои прошлые покупки.

26 декабря 2019 г., 8:27

Сотовая связь может стать очень дорогой.

Я бы еще посоветовал сбросить настройки сети: в настройках - общие - сброс - сбросить настройки сети и перезагрузить wifi модем. Потому что он должен работать при стабильном соединении Wi-Fi.

26 декабря 2019 г., 17:43

Это определенно может быть дорого, и я не предлагаю вам транслировать через сотовую связь.

Я думал, что мое приложение не работает и его экран похож на исходный пост, потому что я не был в сети, которая разрешала бы доступ к потоковому видео. Включение сотовой сети подтвердило, что мое приложение не сломано, и помогло мне установить, что виновата сеть.

26 декабря 2019 г., 19:33

Да, я использовал тот же подход, чтобы определить, виновата ли моя Сеть..

Я обнаружил, что каждый раз, когда я захожу в приложение для ТВ, отображается один и тот же контент.

26 декабря 2019 г., 20:01

Я только что купил новый iPhone 11pro max и хочу открыть приложение Apple TV на своем телефоне, но ничего не вижу...

17 января 2020 г., 11:56

Ни одно из этих предложений не работает. Большую часть времени я не могу просматривать что-либо, кроме загруженных видео на моем iPhone. Как будто есть только один экран для просмотра. Я следил за каждым шагом техподдержки. Будет ли для этого выпущено исправление?

24 января 2020 г., 18:15

У меня есть подписка, и мне все еще нужно платить за Apple TV, почему? И да, у меня была такая же проблема, я удалил приложение и установил его снова, а затем устранил неполадки

Если ваше приложение для удаленного управления Apple TV не работает, это может быть связано с тем, что серверы Apple не работают. Все, что вам нужно сделать, это подождать, пока они снова не появятся. Однако проблема также может возникнуть, если вы не подключены к Интернету. Откройте Центр управления и проверьте, не отключили ли вы случайно Wi-Fi или мобильные данные.

У меня нет Apple TV, но есть у моего друга. Приложение Apple TV на его iPhone постоянно глючило, поэтому он попросил меня исправить это. Я обсудил все советы и рекомендации, которые помогли ниже.

Как исправить, что приложение Apple TV не работает на iPhone?

Исправлений много, и они включают:

Решение 1. Проверьте свой Интернет

Для работы приложения Apple TV требуется подключение к Интернету. Возможно, вы случайно отключили Wi-Fi или мобильные данные на своем телефоне.

Вот как это исправить:

Проведите вниз, чтобы открыть Центр управления.
Найдите значок Wi-Fi/кнопку мобильных данных и нажмите на нее.

Решение 2. Включите режим полета, а затем выключите его

Возможно, вы имеете дело со случайной сетевой ошибкой.

Включение и выключение режима полета должно очистить его.Просто помните, что в тот момент, когда вы включите режим полета, вы перестанете подключаться к сотовым сетям. В этом случае вы не сможете получать текстовые сообщения и телефонные звонки.

Вот что вы делаете:

Проведите вниз, чтобы открыть меню Центра управления.
Найдите значок самолета и нажмите на него.
Подождите пару секунд, а затем снова включите его.

Решение 3. Сброс конфигурации сети

Если вы столкнулись с сетевой ошибкой, у меня есть для вас еще одна хитрость: попробуйте сбросить настройки сети.

Хотя это устранит все сетевые ошибки, вы также потеряете все сохраненные пароли Wi-Fi, настройки VPN и сопряжения Bluetooth.

Вот что вы делаете:

Откройте приложение «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс».
Выберите «Сбросить настройки сети».
Введите код доступа к устройству для подтверждения.

Решение 4. Принудительно перезагрузите iPhone

Возможно, ваш iPhone имеет дело с изолированным сбоем. Вы должны быть в состоянии очистить его с принудительной перезагрузкой. Все запущенные приложения и процессы будут внезапно закрыты, чтобы устранить сбой.

Вот как принудительно перезагрузить iPhone с Face ID, а также iPhone 8 и SE (2-го поколения):

Удерживайте кнопку увеличения громкости, а затем кнопку уменьшения громкости.
Удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

iPhone 7 и 7 Plus:

Одновременно прижмите палец к кнопкам уменьшения громкости и питания, пока не появится экран с логотипом Apple.

iPhone 6S, SE (1-го поколения) и более ранние модели:

Одновременно прижмите палец к кнопкам питания и домой, пока не появится экран Apple.

Чтобы включить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания. Надеемся, удаленное приложение Apple больше не доставит вам хлопот.

Решение 5. Принудительно закройте приложение Apple TV Remote

Если вы столкнулись с изолированным сбоем, принудительное закрытие приложения Apple TV также должно помочь.

Как и в случае принудительной перезагрузки, процесс закрытия приложения отличается для разных моделей iPhone.

Вот что вы делаете на iPhone с Face ID:

Проведите вверх от главного экрана, но посередине сделайте паузу (чтобы открыть панель запуска приложений)
Пролистайте влево или вправо, пока не найдете нужное приложение.
Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его.

Вот что вы делаете на более ранних моделях:

Дважды нажмите кнопку "Домой", чтобы открыть панель запуска приложений.
Пролистайте влево или вправо, пока не найдете нужное приложение.
Проведите вверх по предварительному просмотру приложения, чтобы закрыть его.

После этого перезагрузите iPhone (на всякий случай), прежде чем проверять, доставляет ли вам проблемы приложение TV.

Решение 6. Обновите iOS

Когда вы в последний раз обновляли iOS? Если вы давно этого не делали, возможно, вы столкнулись с системной ошибкой, вызывающей различные проблемы.

Существует два разных способа загрузки последней версии встроенного ПО.

Выберите «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».
Выберите «Установить сейчас», если доступен файл встроенного ПО.

Запустите iTunes на компьютере Mac или Windows (должна быть последняя версия)
Подключите iPhone (iPad или iPod Touch) к рабочему столу через USB-кабель или кабель Lightning.
Откройте вкладку "Устройство".
Перейдите на вкладку "Сводка".
Выберите «Обновить iPhone».

Скорость вашего интернета влияет на то, как долго будет работать обновление. Подойдите ближе к маршрутизатору, если это требует времени.

Решение 7. Перезагрузите Apple TV

Все вышеперечисленные исправления касаются проблем с iPhone, что в конечном итоге приводит к тому, что приложение Apple TV не работает. Однако с вашим Apple TV также может быть что-то не так. Возможно, вы имеете дело с изолированным сбоем или ошибкой.

Если это незначительно, выключите его, а затем снова включите.

Откройте «Настройки» на Apple TV > «Система» > «Перезагрузить».

Нажмите выключатель питания телевизора или просто отключите его от источника питания, подождите минуту и снова включите.

Решение 8. Серверы Apple

Если приведенные выше советы не помогли, проблема может быть связана с отключением серверов Apple. Вы можете проверить, так ли это, посетив страницу состояния системы Apple.

Решение 9. Свяжитесь со своим оператором связи

Как упоминалось ранее, для работы приложения TV требуется стабильное подключение к Интернету. Возможно, вы используете мобильные данные для Интернета, и ваш тарифный план закончился, или ваша линия могла быть отключена. Для получения дополнительной информации обратитесь к поставщику услуг.

Я ответил на некоторые популярные вопросы ниже.

Как исправить, что приложение Apple TV не загружает контент?

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, происходит одно из двух: либо у вас медленный интернет, либо Apple столкнулась с каким-то сбоем.

Подойдите ближе к маршрутизатору, если у вас нестабильное соединение WiFi. Кроме того, вы можете попробовать изменить диапазон частот WiFi.

Если серверы Apple не работают, вы можете проверить их страницу состояния системы, чтобы убедиться, что это так.

Заключительные мысли

Пульт Apple TV позволяет легко управлять Apple TV через устройство iOS, но приложение может работать со сбоями. Однако в большинстве случаев причиной является проблема с подключением к Интернету.

Кроме того, вы можете столкнуться с простой ошибкой или сбоем. Попробуйте закрыть и снова открыть приложение Apple TV или войти в режим полета и выйти из него. Вы также можете попробовать отключить Apple TV от источника питания или перезапустить сеть Wi-Fi.

Проблему довольно легко решить. Все советы по устранению неполадок, которые я обсуждал, будут работать на всех моделях iPhone, iPod и iPad.

Моя любовь к технологиям началась, когда я купил Motorola StarTac в качестве своего первого телефона. С тех пор у меня было более дюжины мобильных телефонов, планшетов и устройств виртуальной реальности — моя жена любит шутить, что я коплю технологии! Моя любовь, особенно к телефонам, привела меня к тому, что я стал разработчиком приложений. Когда я не ломаю голову над кодом, я трачу время на конвергентные устройства, пишу обо всех устройствах, которые вам нужно знать.

Читайте также: