Порты USB не работают на материнской плате asus

Обновлено: 06.07.2024

USB-порты не работают? Вот как быстро определить проблему и устранить ее как можно быстрее.

Перестали работать USB-порты вашего ПК или ноутбука? Чтобы исправить это, вам нужно диагностировать корень проблемы. Вот все, что вам нужно знать, чтобы быстро восстановить работу USB-портов.

Думаете, что ваш USB-порт не работает? Проверь!

Прежде чем продолжить, убедитесь, что неисправен порт, а не устройство, которое вы подключаете.

Чтобы определить, в чем проблема, вам нужно знать, как устранить неполадки с USB-портом. Это означает тестирование USB-порта.

Для начала подключите устройство к другому порту USB. Если работает, то проблема в первом порте; если устройство остается необнаруженным, у вас неисправное устройство. (Обратите внимание, что если вы не можете переформатировать USB-накопитель, его необходимо заменить.)

Если у вас возникла проблема с USB-портом, вы заметите ее благодаря одному из следующих факторов:

Не удается обнаружить устройство
В вашей операционной системе отображается сообщение об ошибке, связанное с устройством (это может решить удаление и замена устройства)

В любом случае вам следует проверить состояние USB-порта. Он как-то поврежден? Самый безопасный способ узнать это — выключить компьютер или ноутбук.

Затем обратите внимание на USB-порт. Он чистый и без пыли? Есть вероятность, что в порт попала грязь, пыль и обычный мусор. Это может произойти как с ноутбуком, так и с настольным компьютером.

Пыль уменьшит поток воздуха, что приведет к перегреву системы. Это особенно вредно для ноутбуков, где перегрев может снизить производительность за считанные секунды. Чтобы это исправить, очистите USB-порт баллончиком со сжатым воздухом. Здесь также может пригодиться пылесос.

Наконец, возьмите USB-кабель (или флешку, что угодно) и аккуратно покачивайте его. Если диск двигается и ощущается люфтом --- обычно это вверх и вниз --- тогда у вас проблема.

Починить неисправное USB-оборудование

Сейчас мы рассмотрим некоторые программные исправления, но сначала, что делать, если порт USB ослаблен?

Порты USB припаяны к плате вашего компьютера. Это может быть материнская плата, но обычно это вторичная печатная плата (PCB). При регулярном использовании порты могут стать подвижными, а иногда и полностью отсоединенными.

Часто это связано с формой подключенных USB-устройств. В то время как небольшой Wi-Fi, Bluetooth и даже новая флэш-память USB вряд ли окажут значительную нагрузку на физическое соединение порта, старые «флешки» — это совсем другая история. Как и USB-кабели; их размер и связанный с этим вес действуют как своего рода рычаги, способствуя ослаблению работы USB-портов.

Если вы подозреваете, что порт USB на материнской плате неисправен, заменить его непросто. На настольном компьютере вы можете найти сменную плату, которую можно вставить без особых усилий. Хотите знать, как починить порт USB на ноутбуке? Понадобится паяльник. Вот пример того, что вам может понадобиться, чтобы перепаять разъем USB обратно в ноутбук:

Конечно, вы можете обратиться к специалисту для ремонта, но это потребует дополнительных расходов. Если вы хотите сделать это самостоятельно, убедитесь, что вы умеете паять. Если вы не уверены, сначала ознакомьтесь с исправлениями программного обеспечения.

Может ли перезагрузка компьютера исправить неисправные USB-порты?

"Вы пробовали выключить и снова включить?"

Эта старая резервная служба технической поддержки хорошо известна по одной причине: она работает!

После того, как неопознанное USB-устройство правильно вставлено в подозрительный USB-порт, перезагрузите компьютер. После перезагрузки операционной системы она должна обнаружить USB-устройство. Если нет, то стоит посмотреть устройство в диспетчере устройств Windows.

Как проверить порты USB в диспетчере устройств Windows 10

Для начала щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

В диспетчере устройств перечислены устройства, подключенные к вашему компьютеру, сгруппированные по категориям. Он расположен в алфавитном порядке, поэтому вы должны найти контроллеры универсальной последовательной шины ближе к концу списка.

Разверните список и найдите хост-контроллер USB. Устройство, которое вы пытаетесь найти, может иметь более длинное название, но оно будет состоять из этих трех слов.

Нет хост-контроллера USB? Это может объяснить, почему ваше USB-устройство не работает. Чтобы исправить это, нажмите кнопку «Сканировать на наличие изменений оборудования» на панели инструментов. Это запустит проверку всего подключенного оборудования и в большинстве случаев обнаружит порт USB и все, что к нему подключено.

Если это все еще не помогло, стоит потратить время на переустановку хост-контроллеров USB. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом элементе хост-контроллера USB по очереди и выберите «Удалить» для каждого. Подождите, пока они будут удалены, а затем перезагрузите компьютер.

При перезапуске Windows хост-контроллеры USB будут автоматически переустановлены.Это «обновление» может помочь исправить проблемы с USB-портом.

Обратите внимание, что если вы используете USB-мышь и клавиатуру, они будут отключены при удалении хост-контроллеров USB.

Не работают ли ваши USB-порты из-за настроек питания?

Если настройки управления питанием имеют приоритет над вашим USB-контроллером, это повлияет на обнаружение USB-устройств. Будет казаться, что USB не работает, но на самом деле операционная система перевела устройство в спящий режим.

Это особенно актуально, если вы считаете, что USB-порт вашего ноутбука не работает. Однако, если вы хотите снизить энергопотребление, возможно, вы установили для рабочего стола Windows 10 режим низкого энергопотребления.

Выборочная приостановка USB — это настройка энергосбережения, которая отключает питание USB-устройства, тем самым снижая расход заряда батареи.

Обычно эта функция работает хорошо, но иногда создается впечатление, что проблема связана с USB-портами.

Исправьте это, открыв панель управления Windows и настроив параметры.

Нажмите «Пуск» и войдите в панель управления.
Выберите соответствующий результат
Перейдите в раздел "Оборудование и звук" > "Электропитание".
Здесь найдите выбранный план и нажмите Изменить параметры плана > Изменить дополнительные параметры питания.
Найдите «Настройки USB» и разверните, чтобы найти USB, выбрав настройку приостановки.
Измените раскрывающееся меню на Отключено

Вы должны обнаружить, что неработающие USB-порты теперь исправлены.

(Хотя в Windows 10 практически отсутствует панель управления, она по-прежнему используется для некоторых задач, таких как настройка питания.)

Вы починили сломанный порт USB!

Как видите, у вас есть несколько вариантов восстановления не отвечающего USB-порта. В большинстве случаев он не будет мертв, и вы сможете это исправить. Помните, что если ваш USB-порт не работает, вам необходимо:

Проведите физическую проверку
При необходимости отремонтируйте порт.
Перезагрузите Windows
Проверьте Диспетчер устройств, удалите хост-контроллер USB.
Отключить параметр энергосбережения USB Selective Suspend

Порты USB — не единственные потенциальные слабые места вашего компьютера. Забота о вашем оборудовании уменьшит вероятность сбоев, и вы сможете сэкономить много денег, если знаете, как проверить свой компьютер на наличие неисправного оборудования.

Я установил Microsoft VC redist 2008 edition, пытаясь запустить программу, она предложила мне перезагрузить компьютер, при загрузке все USB-устройства перестали работать, я не могу войти в биос или вообще что-либо сделать с компьютер, я пошел и купил USB-карту PCI, но с этим тоже не повезло. Очевидно, что на порты подается питание, так как он заряжает мой телефон, но ни одно из моих устройств вообще не загорается при подключении, клавиатура, мышь и т. Д. Ничего не указывает на то, что у них есть питание. Все остальное включается нормально, выводит меня на экран американских мегатрендов и говорит, что клавиатура не обнаружена вместе с 0 клавиатура 0 мышь 0 концентратор и т. Д. Я собираюсь RMA доски, но я пробую все, что я могу придумать, прежде чем я должен. Очень хотелось бы, чтобы ASUS поставила на плату проклятый разъем PS/2.

Есть идеи, что, черт возьми, может происходить? До этого все работало отлично, никаких признаков неисправности не было.

Вы пробовали очищать cmos? Если это не поможет, выключите блок питания и извлеките аккумулятор из платы на несколько минут. Затем снова вставьте аккумулятор и снова включите питание, чтобы проверить, инициализируются ли USB-устройства после загрузки ОС.

Я пробовал все это, я не могу войти в ОС сейчас, так как он хочет, чтобы я вошел в биос, чтобы настроить его после сброса. Я даже купил USB-карту PCI, чтобы попробовать этот маршрут, но безуспешно. На данный момент я не могу представить, что я мог бы сделать, сделать с отсутствием возможности взаимодействовать с компьютером. Я открыл RMA и буду отправлять его обратно. Если бы у него был порт ps/2, я мог бы войти, или даже кнопка флэшбэка, как на немного более дорогих платах.

Вы можете проверить, находится ли диск с установленной ОС в верхней части списка приоритетов загрузки. В противном случае плата войдет в uefi.

Только что наткнулся на эту и другие темы на форуме, касающиеся наших неработающих USB-портов на нашем STRIX-E MB. Что, черт возьми, происходит с нашим МБ .

Я сделал то же самое, что и другие люди на форуме, чтобы решить эту проблему - потрачено несколько часов - перезагрузка, обновление драйверов, обновление BIOS, батарея cmos, новая установка Windows, изменение настроек в настройках BIOS, быстрая /normal boot, windows 10 regedits и т.д и т.п. все кончается тем, что USB 2.0 и USB 3.1 просто не работают!

Единственный способ, которым мне удалось получить доступ к биосу и окнам, - это единственный и неповторимый порт USB 3.1 Gen 2, который все еще работал, и у меня была мышь MS без границ, установленная на другом ПК, чтобы я мог, по крайней мере, использовать мышь для навигации.но дело не в этом - я хочу, чтобы все мои USB-порты работали, а не только один!

Суть в том, что что-то очень не так с кодом биоса. не может быть совпадением, что другие материнские платы STRIX-E столкнулись с этой проблемой - практически в то же время - один вечер все хорошо, а следующее утро - мертвые порты USB - и ничего не изменилось!

Команда ASUS, нам нужна углубленная диагностика. простой вопрос о том, какие USB-устройства подключены к нашему MB, не решит эту проблему. его гораздо более глубокие корни, чем это.

Я собираюсь подождать еще 24 часа, прежде чем сдамся и получу замену/возврат на «другой» МБ. пользовался им менее 2 недель.

Первоначальное сообщение от Raja@ASUS

Возможно, вы захотите проверить, находится ли диск с установленной ОС в верхней части списка приоритетов загрузки. Если нет, плата войдет в uefi.

Неважно, что он хочет, чтобы я вошел в биос, чтобы восстановить настройки, сейчас он ничего не загрузит. По-видимому, это не единичный случай, и даже на newegg в течение 2 недель 2 обзора заявили, что их USB-порты умерли. Это мой первый продукт Asus, и я очень разочарован.

Первоначальное сообщение от JonRedcorn

Была ли система разогнана до возникновения этой ситуации?

Какую версию UEFI использует плата?

Также перечислите все, что было подключено к плате.

Эта информация нужна мне, чтобы запросить репликацию. Без этого многого не сделаешь. Если репликация окажется отрицательной, я попрошу отправить вашу плату в штаб-квартиру.

И просто примечание для всех, кто присоединится к обсуждению: мы не умеем читать мысли. Вам необходимо предоставить всю необходимую информацию, если вы ожидаете, что мы не будем задавать вопросы о том, что вы уже пробовали. Посмотрите на вступительный пост; в нем не указано, какие шаги отладки были предприняты. В таких случаях нужно пройти через процесс сосредоточения внимания на проблеме. Не присоединяйтесь к треду с простым «я тоже» и ожидайте получить ответ. Спасибо.

Ничего не могу изменить, не могу зайти в биос. USB-порты вообще не работают, я перезагрузил свой рабочий компьютер, и при загрузке все USB-порты перестали работать, я попытался сбросить cmos и все такое, удалив оперативную память, все USB-соединения, кроме клавиатуры и мыши, все. У меня вообще нет подключения по USB. Поэтому после сброса биоса с помощью метода извлечения батареи он хочет, чтобы я вошел в биос, я не могу, у меня нет возможности USB. Я пробовал все, чтобы заставить mobo подобрать USB-устройство, и ничего не работает. Даже попробовал pci usb карту. Все порты USB не работают.

Первоначальное сообщение от Raja@ASUS

Была ли система разогнана до возникновения этой ситуации?

Какую версию UEFI использует плата?

Также перечислите все, что было подключено к плате.

Извините за отсутствие информации.

ЦП был разогнан до 4,8 ГГц. Это 8700k.

Версия BIOS была 0430 XMP был включен в BIOS для оперативной памяти. В биосе тоже выставил кривую вентилятора. Пытаясь думать обо всем, к чему я прикасался, ООО было на 6, я думаю. Напряжение на процессоре было 1,35 В, я не уверен на 100% в этом, хотя оно могло быть и ниже. Насколько я мог судить, компьютер был полностью стабильным, я использовал его с октября, когда я его получил. При этих же настройках.

У меня была USB-клавиатура Microsoft Sidewinder, USB-мышь Logitech G9x, гарнитура Oculus, 2 датчика Oculus, гарнитура SteelSeries Arctis 5, все для USB. Возможно, был подключен джойстик Saitek 290, точно не помню.

Графическая карта 1070 evga FTW

Seasonic focus plus gold, блок питания 750 Вт, возраст 4 месяца

Именно это и произошло.

Я устанавливал msi afterburner (совершенно новая установка переформатированной Windows 10), она выдавала ошибку при запуске, если быть точным, параллельную ошибку.

Затем я приступил к установке пакета Microsoft VC redist из 2008 года. Мне было предложено перезагрузить компьютер, что я и сделал.При загрузке Windows возникла ошибка биоса acpi на синем экране, он перезапустился и попытался выполнить автоматическое восстановление. Я еще даже не заметил, но все мои USB-порты были мертвы. (все они имеют питание, так как мой телефон будет заряжаться, но они не будут питать клавиатуру или что-либо еще, кроме моего телефона) он продолжал делать этот автоматический ремонт и синий экран с ошибкой биоса acpi, затем я удалил батарею cmos, чтобы сбросить биос. Это экран, на котором я сейчас нахожусь, когда я не могу войти в настройки, чтобы настроить параметры после сброса. У меня нет возможности взаимодействовать с ПК. Я попробовал USB-карту PCI, но не повезло. Пробовал разные клавиатуры, разные usb слоты ничего не работает. Единственные разъемы, которые я не пробовал, - это слоты usb -c, так как у меня нет адаптера. Я достал оперативную память и попытался использовать одну палку (trident z 3200 МГц 2x8 гигов), но безуспешно. Я удалял видеокарту и переустанавливал ее несколько раз. С процессором все в порядке, контакты не погнуты. Я никогда не касался внутренней части компьютера, пока это происходило, пока я не начал устранять неполадки. Любая дополнительная информация, которая вам нужна, я буду рад предоставить. У меня прямо сейчас открыта rma, и я в процессе вывоза платы для отправки. У меня есть i3 8350k, я мог бы вставить плату, просто чтобы посмотреть, работает ли она, у меня есть куча деталей. В основном это отдельно, но mobo все еще в том случае, если установка i3 не займет много времени.

Я также хотел бы добавить, что после того, как я переустановил Windows около месяца назад, мой Oculus был подключен к сети, и он продолжал отключаться, хотя я полагаю, что это было связано с драйверами nvidia, которые я использовал в то время. Поставил другой набор драйверов и проблема ушла. Я не могу вспомнить точный номер драйвера, но это была не последняя сборка, с которой я работал на момент возникновения проблемы.

Также, Раджа, могу ли я спросить, слышали ли вы об этой проблеме на платах серии Maximus Code? Я, вероятно, собираюсь купить еще одну плату, так как я не могу дождаться завершения RMA, чтобы снова запустить и запустить мой компьютер, и серия кодов выглядит очень многообещающе из-за того, сколько портов USB на ней есть. Я просто не хочу, чтобы это повторилось, и то, что это происходит на доске героев, не придает мне уверенности. Кодовая доска стоит 300+ долларов. Просто хотелось бы узнать, сталкивались ли вы с этой проблемой на них, используют ли они другую настройку USB?

Если вы обнаружите, что одно из ваших USB-устройств в Windows 10 не работает, читайте дальше. Будь то USB-мышь, клавиатура, флэш-накопитель, принтер или какие-либо другие USB-устройства, это руководство должно решить вашу проблему.

Обратите внимание, что здесь есть 5 возможных решений. Вам может не понадобиться пробовать их все; просто начните с верхней части списка и продвигайтесь вниз.

Способ 1. Проверьте, не неисправно ли само устройство

Если USB-устройство работало до обновления до Windows 10, вряд ли оно неисправно. Но случаются совпадения. Конечно, возможно, ваше устройство просто перестало работать как раз в то время, когда вы обновляли Windows. Так что лучше полностью исключить эту возможность, прежде чем тратить время на устранение более сложных неполадок.

Чтобы проверить, неисправно ли USB-устройство, просто отключите его от сети ("Извлеките", если это USB-накопитель) и подключите его к другому компьютеру. Если работает, то с устройством все в порядке. Если это не так, то вы изолировали проблему! Вам просто нужно купить замену.

Способ 2. Проверьте блок питания (только для ноутбука)

Блок питания ноутбука подает питание на USB-порты. Если по какой-то причине это не удается сделать должным образом, устройства, подключенные к этим USB-портам, могут перестать работать. Иногда это можно исправить довольно просто:

1) Отключите блок питания и зарядное устройство от ноутбука

2) Перезагрузите ноутбук

3) Снова подключите USB-устройство к ноутбуку

4) Снова подключите блок питания

Способ 3. Проверьте настройки управления питанием

В целях экономии энергии Windows по умолчанию отключает ваши USB-контроллеры, когда они не используются, и снова включает их, когда они нужны. К сожалению, иногда этот подход не работает должным образом, и Windows не может снова включить ваши USB-контроллеры.

Чтобы исключить это как причину ваших проблем с USB, просто запретите Windows «управлять» питанием ваших USB-контроллеров и устройств:

1) Откройте Диспетчер устройств (введите «Диспетчер устройств» в поле поиска Windows)

2) Разверните ветку Контроллеры универсальной последовательной шины

3) Дважды щелкните первое устройство корневого концентратора USB в списке (если вы видите только одно устройство корневого концентратора USB, это нормально)

4) Перейдите на вкладку "Управление питанием"

5) Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии и нажмите OK .

6) Повторите шаги 3–5 для каждого устройства USB Root Hub в вашем списке контроллеров универсальной последовательной шины

Способ 4. Проверьте драйверы USB-устройства

Проблема с неработающими USB-портами, вероятно, вызвана проблемами с драйверами. Описанные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так или вы не уверены в том, что можете работать с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Способ 5. Проверьте USB-порты

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить вашу проблему, возможно, ваши USB-порты повреждены. Чтобы выяснить это, вы можете отнести свой компьютер в ремонтную мастерскую и попросить их проверить. Если ваши USB-порты повреждены, ремонтник сможет заменить их довольно недорого.

Если вы быстро и неоднократно вставляете и извлекаете USB-устройство, USB-порт может перестать отвечать. Когда порт находится в этом состоянии, он больше не распознает USB-устройство, и USB-устройство не будет работать.

Эта статья поможет вам устранить проблему.

Предпосылки

Вы должны использовать учетные данные администратора для входа в Windows, чтобы использовать некоторые методы устранения неполадок, перечисленные в этой статье. Если это ваш персональный компьютер, скорее всего, вы уже вошли в систему с учетной записью администратора. Если это компьютер, который является частью рабочей сети, возможно, вам придется обратиться за помощью к системному администратору.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы в том порядке, в котором они перечислены. После каждого метода проверяйте USB-устройство, чтобы убедиться, что проблема устранена. Если проблема не устранена, попробуйте следующий способ.

В этой статье также содержится обходной путь, который можно попробовать, если эти методы не работают.

Способ 1. Используйте Диспетчер устройств для поиска аппаратных изменений

Используйте Диспетчер устройств для поиска изменений в оборудовании. После того, как ваш компьютер выполнит поиск изменений в оборудовании, он может распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, чтобы вы могли использовать это устройство.

Чтобы найти изменения в оборудовании, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите devmgmt.msc и нажмите OK. Откроется Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств щелкните свой компьютер, чтобы он был выделен.

Нажмите «Действие», а затем — «Сканировать на наличие изменений в оборудовании».

Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если поиск изменений в оборудовании устранил проблему, все готово. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к способу 2.

Способ 2. Перезагрузите компьютер

Если поиск нового оборудования не устранил проблему, попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если перезагрузка компьютера устранила проблему, все готово. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к способу 3.

Способ 3. Отключите и снова включите USB-контроллер

Используйте Диспетчер устройств, чтобы отключить и снова включить все USB-контроллеры. Это позволяет контроллерам восстанавливать USB-порт из состояния, в котором он не отвечает.Контроллеры USB представляют порты USB в диспетчере устройств. Если вас не устраивают расширенные способы устранения неполадок, попробуйте выполнить действия, описанные в разделе «Временное решение».

Чтобы отключить и снова включить контроллеры USB, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите devmgmt.msc и нажмите OK. Откроется Диспетчер устройств.

Развернуть контроллеры универсальной последовательной шины.

Примечание. Возможно, вам придется прокрутить список вниз, чтобы найти этот элемент.

Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины и выберите Удалить, чтобы удалить его.

Повторите шаг 4 для каждого контроллера USB, указанного в списке контроллеров универсальной последовательной шины.

Перезагрузите компьютер. После запуска компьютера Windows автоматически выполнит поиск изменений в оборудовании и переустановит все удаленные контроллеры USB.

Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если USB-порт распознает устройство и вы можете его использовать, все готово.

Если этот метод устранил проблему, все готово. Если этот способ не устранил проблему, перейдите в раздел «Временное решение».

Временное решение

Если ни один из этих методов вам не помог, вы можете отключить функцию выборочной приостановки. Однако имейте в виду, что когда функция выборочной приостановки отключена, это влияет на все драйверы хост-контроллера USB (и, следовательно, на все порты USB и подключенные устройства USB) в системе. Таким образом, ваш компьютер не может приостановить работу каких-либо USB-устройств, подключенных к нему, и USB-устройства могут продолжать потреблять энергию, пока они подключены к компьютеру. Кроме того, флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» не отображается на вкладке «Управление питанием» для корневого концентратора USB.

Этот раздел предназначен для опытных пользователей компьютеров.

Вы можете отключить функцию выборочной приостановки USB в качестве обходного пути, отредактировав реестр. USB-устройство может перестать отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции выборочной приостановки. Функция выборочной приостановки приостанавливает работу USB-устройства для эффективного поддержания заряда батареи, позволяя компьютеру выключать USB-устройство. Однако иногда эта функция может неправильно активировать USB-устройство. Поэтому USB-устройство не отвечает, когда вы пытаетесь его использовать.

Возможно, вы захотите отключить эту функцию для серверных продуктов, где управление питанием не важно или не требуется.

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в WindowsЧтобы отключить функцию выборочной приостановки, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите regedit и нажмите OK. Откроется редактор реестра.

Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

Если присутствует запись реестра DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если его нет, создайте запись. Чтобы создать запись, выполните следующие действия:

В меню "Правка" выберите "Создать" и нажмите "DWORD".

Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.

В меню "Правка" нажмите "Изменить".

В поле "Значение" введите 1, чтобы отключить функцию выборочной приостановки, а затем нажмите "ОК".

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, из-за которой компьютер не может обнаружить USB-устройство.

Майкрософт и поставщики оборудования, которые производят микросхемы, используемые для USB, изучили проблему. Однако результаты были неубедительными из-за непостоянного характера проблемы.

Статус

Microsoft изучает эту проблему и опубликует дополнительную информацию в этой статье, когда она станет доступной.

Читайте также: