Ошибка установки программного обеспечения huawei что делать

Обновлено: 20.11.2024

Здравствуйте,
Не могу установить вашу прошивку на свой huawei p30 ele-l29.
Вот журнал dc-phoenix 0.0.0.153
Я не знаю, что делать, и теперь мой телефон совершенно не используется.
Спасибо за помощь
DC Phoenix 0.0.0.153
user:149231

Поиск устройства в режиме обновления
Устройства в режиме обновления не обнаружены
Устройство найдено: XPH0219225000966

Стандартное обновление
Не перезагружать НЕ проверено
Обновление Verlist на сервер при загрузке файла проверено
Включить тестпойнт НЕ проверено
Отключить тестпойнт НЕ проверено
Попробовать Rescue Recovery проверено
Обход проверки версии проверен
Старый медленный алгоритм НЕ проверен

Извлечение раздела восстановления

Извлечение раздела: ERECOVERY_KERNEL
раздел ERECOVERY_KERNEL извлечен

Извлечение раздела: ERECOVERY_RAMDISK
раздел ERECOVERY_RAMDISK извлечен

Извлечение раздела: ERECOVERY_VENDOR
раздел ERECOVERY_VENDOR извлечен

28/01/2021 11:22:12 Начинаю пробовать Rescue Recovery.

Ищем устройство в режиме быстрой загрузки
Найдено устройство: XPH0219225000966

Получение IMEI.
Получение номера сборки.
Получение модели .
Получение состояния батареи.
Получение информации о бэкдоре.
Получение информации о состоянии блокировки.
Получение информации о загрузке блокировки.

Номер сборки: :ELE-L29 9.1.0.156D(C891E6R2P2)
Модель: ELE-L29
Поставщик/страна: demo/eea
Состояние батареи: 4340 мВ
OEM информация о состоянии блокировки:
FB LockState: LOCKED
USER LockState: LOCKED
OEM get bootinfo:
locked

Получение базовой версии.
Базовая версия: ELE-LGRP2-OVS 9.1.0.156
Получение пользовательской версии.
Пользовательская версия: ELE-L29-CUST 9.1.0.6(C891)
Получение предварительной загрузки.
Предварительная загрузка: ELE-L29-PRELOAD 9.1.0.2(C891R2)

Стирание версии .. .
Запись раздела recovery_recovery_kernel
Обновление раздела RESCUE_RECOVERY_KERNEL . OK
Запись раздела recovery_recovery_ramdisk
Обновление раздела RESCUE_RECOVERY_RAMDISK . ОК
Запись раздела recovery_recovery_vendor
Обновление раздела RESCUE_RECOVERY_VENDOR . ОК
Обновить раздел восстановления ОК

УДАЛЕНИЕ USB-устройства
Тип: @oem55.inf,%hwfastboot%;Android Sooner Single ADB Interface
VidPid: VID_18D1&PID_D00D
Идентификатор экземпляра: 6&3fe0163&0&3
Ищет устройство в процессе обновления режим.

ВСТАВКА USB-устройства
Тип: @oem59.inf,%busfilter.devicedesc%;Композитное USB-устройство
VidPid: VID_12D1&PID_107E
Идентификатор экземпляра: 6&3fe0163&0&3
COM6: Android Adapter PCUI (COM6)
COM7: зарезервированный интерфейс DBAdapter (COM7)
Войдите в режим восстановления OK

28.01.2021 11:22:56 Начало записи устройства в режиме UPGRADE.
Устройство найдено: XPH0219225000966

Старый медленный алгоритм НЕ выбран

28/01/2021 11:22:57 начать запись файла обновления
Файл для обновления: D:\HUAWEI\ELE-L29\ELLE-L29B_9.1.0.185(C461E4R1P11)_9.0.0_r3_EMUI9. 1.0_050 15SYE_FRP_bypass.APP

Проверка файла.
Ищем подключенный порт.
Подготовка к записи.
Версия обхода проверена
Проверка раздела.

Извлечение раздела SHA256RSA.
Запись раздела: SHA256RSA. ОК

Извлечение CRC раздела.
Запись раздела: CRC. ОК

Извлечение раздела BASE_VERLIST.
Запись раздела: BASE_VERLIST.
Ошибка загрузки файла ELLE-L29B_9.1.0.185(C461E4R1P11)_9.0.0_r3_EMUI9.1.0_050 15SYE_FRP_bypass_2.dtwork, раздел: BASE_VERLIST

Ошибка записи программного обеспечения
28/01/2021 11:23:13 Запись устройства завершена с ОШИБКОЙ

Как и другие OEM-смартфоны, устройства Huawei и Honor также получают последние обновления через беспроводную сеть. OTA — это один из самых простых способов загрузки и установки обновлений на любой Android-смартфон. Пользователям необходимо подключение к Wi-Fi для загрузки обновления, и все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям на экране, чтобы завершить установку.

Но дела идут не всегда хорошо. Нам сообщили, что многие пользователи были поражены или по каким-то причинам не смогли завершить обновление. Может быть несколько причин сбоя обновления. Для всех этих пользователей у нас есть все возможные решения, как исправить ошибки сбоя обновления EMUI на устройствах Huawei и Honor.

Как исправить ошибки обновления EMUI на устройствах Huawei и Honor

Ошибка 1: невозможно загрузить пакет обновления или произошел сбой в текущем процессе загрузки

<р>1. Убедитесь, что устройство подключено к работающему интернет-соединению.

<р>2. Перезагрузка — лучшее решение для любых проблем со смартфонами. Просто перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления.

<р>3. Откройте Диспетчер телефона и запустите Оптимизацию/очистку.

<р>4.Попробуйте очистить кэш обновлений системы, выбрав «Настройки» > «Приложения» > «Приложения» > «Обновление ПО» > «Хранилище». Здесь нужно выбрать «Очистить данные» и «Очистить кэш».

<р>5. Вот и все! Попробуйте обновить телефон, выбрав «Настройки» > «Система» > «Обновление ПО» > «Проверить наличие последних обновлений».

Вам также может понравиться:

Ошибка 2: обновление EMUI успешно загружено на устройство Huawei/Honor, но установить его не удается

Это одна из редких ошибок на смартфонах Huawei и Honor. Чтобы исправить это, просто перезагрузите устройство и подключите его к Интернету. Это проверит статус обновления и автоматически перенесет вас к процессу установки.

Ошибка 3: Телефон постоянно перезагружается после обновления

Эта ошибка в основном появляется, когда вы случайно отключили питание устройства во время процесса обновления. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить следующие шаги:

<р>1. Принудительно перезагрузите устройство. Для этого вам нужно нажать кнопку питания на несколько секунд. После успешной перезагрузки повторите процесс обновления.

<р>2. Попробуйте загрузить и установить обновление из режима eRecovery. Для этого вам необходимо загрузить устройство в режим eRecovery и подключить его к ПК. Выберите Загрузить последнюю версию > Загрузить и восстановить. Подключите устройство к сети Wi-Fi и начните загрузку пакета обновления. Устройство автоматически перезагрузится после успешной установки.

Ошибка 4: телефон автоматически переходит в режим быстрой загрузки после обновления

Возьмите USB-кабель и подключите устройство к ПК с установленным HiSuite. Вам необходимо использовать HiSuite для резервного копирования данных телефона, а затем восстановить телефон. Программное обеспечение восстановит устройство до определенной версии и автоматически перезагрузится.

Если ошибка не устранена, обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр Huawei. По любым вопросам не стесняйтесь комментировать ниже.

Представьте, что вы загружаете новое обновление программного обеспечения EMUI на свое устройство Huawei или Honor, и оно зависает или по какой-то причине не может завершить установку. В таком случае, что вы будете делать?

Вот почему мы привели некоторые из наиболее распространенных проблем и их решения, которые могут возникнуть в процессе установки.

1 – Не удается загрузить обновление или текущий процесс загрузки зависает:

А. Убедитесь, что ваш телефон подключен к доступной сети.

Б. Перезагрузите телефон или откройте Диспетчер телефона, чтобы запустить ОПТИМИЗИЮ или Очистку.

С. Очистите кэш обновлений системы:

EMUI 5.X: выберите «Настройки» > «Приложения» > «Дополнительно» > «Показать системные процессы» > «Обновление системы» > «Хранилище».

EMUI 8.X: выберите «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Приложения» > «Дополнительно» > «Показать системные процессы» > «Обновление системы» > «Хранилище».

EMUI 9.X: выберите «Настройки» > «Приложения» > «Приложения» > «Обновление ПО» > «Хранилище».

И нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ и ОЧИСТИТЬ КЭШ.

EMUI 5.X: Настройки > Обновление системы.

EMUI 8.X: Настройки > Система > Обновление системы.

EMUI 9.X: Настройки > Система > Обновление ПО.

Затем попробуйте обновить телефон еще раз.

Д. Если проблема не устранена, создайте резервную копию данных, восстановите заводские настройки телефона и повторите попытку.

2 — Пакет обновлений успешно загружен, но после перезагрузки телефон не отображает экран обновления. На панели уведомлений отображается сообщение о том, что предыдущая попытка обновления не удалась:

Эта проблема возникает нечасто. Если это произойдет, загрузите пакет обновления, чтобы выполнить обновление еще раз.

Если проблема не устранена, создайте резервную копию своих данных и отнесите свое устройство и подтверждение покупки в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.

3 — Обновление успешно загружено, но не проходит проверку:

Рекомендуется подключить телефон к сети Wi-Fi и повторить попытку (если вы используете мобильные данные, убедитесь, что ваше мобильное соединение стабильно, и повторите попытку).

4 — Телефон автоматически перезагружается после обновления:

Проблема:

Во время обновления телефон несколько раз перезагружается и не включается.

Причина:

Ваш телефон был случайно выключен или не удалось установить пакет обновления.

Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно перезагрузить телефон, и повторите попытку.
Используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания около 15 секунд, чтобы войти в режим eRecovery. Коснитесь Загрузить последнюю версию и восстановление, а затем Загрузить и восстановить. Затем ваш телефон выполнит поиск доступной сети Wi-Fi. Подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы ваш телефон загрузил и установил пакет обновления. После успешной установки обновления ваш телефон автоматически перезагрузится после обратного отсчета.

Примечание. В обычных случаях эти действия не удалят данные с вашего телефона. Режим eRecovery удаляет данные только в следующих случаях:

а. Раздел данных серьезно поврежден.

б. Пользователь разблокировал телефон без авторизации или рутировал телефон.

Используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру с установленным HiSuite. Воспользуйтесь HiSuite для восстановления телефона (заранее создайте резервную копию данных, так как это может привести к удалению данных с вашего устройства).
Если USB-кабель недоступен, нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение примерно 15 секунд, чтобы войти в режим восстановления. Нажмите Очистить данные/сброс к заводским настройкам, чтобы решить эту проблему (заранее сделайте резервную копию данных, так как это может привести к удалению данных вашего устройства).
Если проблема не устранена, создайте резервную копию своих данных и отнесите свое устройство и подтверждение покупки в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.

5 — Не удалось установить несколько пакетов обновлений одновременно.

Проблема:

Пользователь загружает более 10 пакетов обновлений и устанавливает их одновременно. На экране установки отображается сообщение о том, что попытка обновления не удалась.

Причина:

Одновременно можно загрузить не более 10 пакетов обновлений из-за ограничений на модуль установки обновлений.

Решение:

Ваш телефон обнаружит последнюю версию системы после перезагрузки телефона.

Перезагрузите телефон и перейдите по ссылке:

EMUI 5.X: Настройки > Обновление системы.

EMUI 8.X: Настройки > Система > Обновление системы.

EMUI 9.X: Настройки > Система > Обновление ПО.

Загрузите и установите последнее обновление системы.

6 — Не удалось перезапустить после обновления и автоматически входит в режим FastBoot:

Причина:

Ваш телефон случайно выключился во время обновления.

Решение:

Используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру с установленной последней версией HiSuite. Используйте HiSuite для резервного копирования данных телефона, а затем восстановите телефон. Ваш телефон будет восстановлен до указанной версии и после этого автоматически перезагрузится.

Не отсоединяйте USB-кабель, не выключайте и не перезагружайте телефон, не извлекайте и не вставляйте карту памяти во время процесса восстановления. (Если восстановление не удалось из-за перезагрузки телефона, повторите шаги, чтобы повторить попытку.)
В обычных случаях данные вашего телефона не будут удалены во время процесса. Рекомендуется заранее создать резервную копию данных.

Примечание. Вы можете использовать HiSuite для обновления телефона в случае сбоя онлайн-обновления.

Если вы не можете включить телефон после обновления, войдите в режим eRecovery, чтобы восстановить телефон.

Не получаете уведомления об обновлениях EMUI? вот быстрое решение

Как ускорить обновление программного обеспечения EMUI

Вам может понравиться

Серия Huawei Mate 40 получает HarmonyOS 2.0.0.230 [CN]

Huawei Mate X3 будет оснащен процессором Kirin 9000

Huawei возглавляет список производителей смартфонов с поддержкой 5G в Китае в 2021 году: отчет

Советы и рекомендации

14 февраля 2022 г.

Huawei наконец-то начала бета-тестирование следующей основной версии программного обеспечения, EMUI 12, на мировом рынке. В настоящее время бета-версия EMUI 12 открыта для топовых флагманов, включая смартфоны серий Mate 40, P40 и Mate 30. Итак, если вы являетесь владельцем устройства, имеющего право на EMUI 12, вам следует принять участие в программе тестирования программного обеспечения. Этот бета-проект позволяет вам изучить новую ОС и ее функции перед стабильным выпуском.

В то же время некоторые пользователи могут беспокоиться или думать о том, что произошло, если им не понравятся изменения, внесенные в EMUI 12 по сравнению с существующей EMUI 11. Кроме того, вас может не устраивать последняя бета-версия.

Итак, мы покажем вам, как выйти из бета-программы EMUI 12 и вернуться к вашей версии EMUI 11, выполнив простые действия, описанные ниже в статье.

EMUI 12:

С момента запуска HarmonyOS 2.0 каждый пользователь Huawei с нетерпением смотрит на эту новую ОС из-за ее предложений. Но в настоящее время по некоторым причинам он ограничен китайским рынком. С другой стороны, глобальные пользователи все еще ждут установки HM OS на свои устройства.

Тем временем Huawei анонсировала EMUI 12, вдохновленную HarmonyOS, для потребителей по всему миру, которая дает практически аналогичные возможности.В начале этого месяца китайский производитель технологий запустил бета-версию EMUI 12 на основных рынках, таких как Германия, Франция и другие.

Как выйти из бета-версии EMUI 12:

Запустить бета-версию приложения
Зарегистрируйтесь, используя идентификатор Huawei.
Выберите «Я».
Нажмите «Присоединиться к проекту».
Нажмите «Доступный проект».
Выберите проект, к которому вы уже присоединились (EMUI 12 Beta)
Выберите вариант отказа от подписки или выхода.

Примечание. После того как вы отправите заявку на выезд, компания Huawei обработает вашу заявку в течение 48 часов. После этого вы больше не будете получать уведомления о бета-тестировании.

После того как вы отмените подписку на проект, вы сможете перейти на предыдущую версию EMUI через HiSuite.

Особенности EMUI 12:

EMUI 12 поставляется с улучшенным дизайном пользовательского интерфейса, отражающим схему дизайна HarmonyOS, новой анимацией, настройкой размера и веса шрифта с помощью ползунка, новой панелью управления, центром уведомлений и многим другим.

Не удалось установить агент с помощью команд. На странице списка серверов в консоли по-прежнему указано, что агент не установлен.

Возможные причины

Решение

Если это так, перейдите к шагу 2.
Если это не так, отключите его и снова установите агент.

Проверьте, привязан ли EIP к серверу.

Если да, перейдите к шагу 3.
Если нет, привяжите EIP к серверу и переустановите агент.

Проверьте, подходит ли команда установки для региона сервера и ОС.

Переключитесь на регион сервера.
Скопируйте команды установки, подходящие для ОС вашего сервера.
- Запускайте 32-разрядные команды установки на 32-разрядном сервере.
- Запускайте 64-разрядные команды установки на 64-разрядном сервере.

Если да, перейдите к шагу 4.
Если вы использовали неверные команды, установите агент еще раз, используя правильные команды.

Проверьте, была ли установка выполнена пользователем root.

Если да, перейдите к шагу 5.
Если это не так, установите агент еще раз от имени пользователя root.

Удалите агент от имени пользователя root и установите его принудительно.

Если установка выполнена успешно, дальнейших действий не требуется.
Если установка не удалась, обратитесь в службу технической поддержки.

Не удалось установить агент с помощью запуска сценария

Симптом

Сообщается об ошибке во время установки агента. При установке агента с помощью сценария отображается следующее сообщение об ошибке:

Рисунок 1. Сообщение об ошибке

Возможные причины

Решение

Выполните следующие шаги, чтобы правильно настроить DNS и повторить установку:

каталог /etc/resolv.conf

Рисунок 2. Ошибка проверки связи с доменным именем

Выполните следующую команду, чтобы открыть файл resolv.conf:

ви /etc/resolv.conf

Рисунок 3 Деталь, подлежащая замене

Рис. 4. Сообщение о том, что доменное имя можно пропинговать

Читайте также: