Ошибка настройки Apple Pay
Обновлено: 21.11.2024
Несколько пользователей сообщили, что не могут настроить Apple Pay. Пользователи также сообщили, что они получают следующее сообщение об ошибке, когда пытаются добавить свои кредитные, дебетовые или предоплаченные карты на свой iPhone, iPad, Apple Watch или Mac. В сообщении об ошибке говорится:
Не удалось настроить Apple Pay. Произошла ошибка при настройке Apple Pay.
Во всплывающем окне с ошибкой также отображается кнопка ОК, позволяющая закрыть ошибку. Ранее мы писали статью о том, как можно исправить проблемы с Apple Pay. Apple Pay — это безопасный и удобный способ оплаты в магазинах, ресторанах, приложениях и в Интернете. Есть много мест, где принимают Apple Pay.
Это важная проблема. Потому что, если вы не исправите это, вы не сможете добавлять карты в Wallet для использования с Apple Pay. Эта ошибка не позволит завершить настройку Apple Pay. Если у вас также возникла эта проблема, попробуйте следующие советы. В этой статье мы приводим несколько советов по устранению этой проблемы.
Прежде чем что-то делать, вы можете сделать три простых шага. Во-первых, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия iOS, watchOS или macOS. При необходимости обновите программное обеспечение до последней версии и повторите попытку.
Кроме того, во-вторых, вам следует проверить страницу состояния системы Apple, прежде чем предпринимать шаги, описанные ниже. Возможно, произошел сбой в работе сервиса Apple Pay. Сбои могут вызывать такие ошибки. Эта страница позволит вам увидеть, работает ли Apple Pay из-за перебоев в работе. На этой странице вы также сможете просматривать обновления от Apple.
И, наконец, перезагрузите устройство. Простая перезагрузка устройства может решить вашу проблему.
Если проблема не устранена, попробуйте выполнить указанные ниже действия по порядку. Обязательно проверяйте свое устройство после каждого шага, чтобы убедиться, что Apple Pay работает.
- Перезагрузите маршрутизатор/модем Wi-Fi. Просто отключите его от розетки, подождите 30 секунд, а затем снова подключите.
- Убедитесь, что ваше устройство не слишком далеко от интернет-маршрутизатора.
- Отключите Wi-Fi на своем устройстве и подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
- Вы также можете обратиться за дополнительной помощью к своему поставщику услуг (например, Comcast, Xfinity и т. д.).
- Перезагрузите iPhone, iPad, Apple Watch или Mac.
- Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте сбросить настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети» на устройстве iOS. На вашем Mac также можно сбросить настройки сети. Обратите внимание, что при сбросе сетевых настроек будут удалены все ваши сетевые настройки, такие как сохраненные пароли Wi-Fi и т. д.
- У нас есть много статей о проблемах с подключением, ознакомьтесь с ними:
- iPhone, iPad или iPod touch: «Настройки» > [ваше имя] > «Выйти». Вам нужно будет ввести свой пароль Apple ID.
- Mac: меню Apple > Системные настройки. Нажмите Apple ID, затем нажмите «Обзор и выход».
Затем выполните те же действия, чтобы снова войти в систему.
<р>3. Убедитесь, что страна или регион вашего Apple ID указаны правильно. Вам необходимо проверить две настройки региона: (1) регион вашего устройства (2) регион Apple ID. Пожалуйста, проверьте и убедитесь, что эти настройки верны, и если нет, исправьте их. Если текущие настройки верны, снова выберите тот же регион. Например, если вашим регионом были Соединенные Штаты, снова установите его на Соединенные Штаты (сначала выберите другую страну, например, Канаду, а затем повторно выберите Соединенные Штаты). Вот как:- Регион устройства:
- iPhone/iPad: «Настройки» > «Основные» > «Язык и регион».
- Mac: меню Apple > Системные настройки > Язык и регион.
- Apple Watch. На подключенном iPhone откройте приложение Watch, перейдите в раздел «Мои часы» и нажмите «Основные» > «Язык и регион».
- iPhone/iPad: «Настройки» > [ваше имя] > iTunes и App Store > ваш Apple ID > Просмотр Apple ID > Страна/регион.
- Mac: откройте приложение «Музыка» или iTunes и нажмите «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись» (войдите, используя свой Apple ID) > «Просмотреть учетную запись».
- Это также можно сделать, перейдя на веб-сайт учетной записи Apple ID. Просто перейдите на эту страницу, войдите в систему и найдите меню "Страна/регион".
- Ноутбуки Apple с чипом T2:
- Выключите Mac.
- Нажмите и удерживайте все три следующие клавиши: Control, Option, Shift. Продолжайте удерживать эти клавиши в течение 7 секунд. Теперь также нажмите и удерживайте кнопку питания. Итак, вы сейчас нажимаете и удерживаете четыре клавиши. Удерживайте эти 4 клавиши еще 7 секунд. Затем отпустите все кнопки. Подождите 5 секунд и включите Mac, нажав кнопку питания.
- Выключите компьютер.
- Отсоедините кабель питания.
- Подождите 15 секунд.
- Заново подключите кабель питания.
- Подождите 5 секунд.
- Включите Mac, нажав кнопку питания.
Итак, вы попробовали все перечисленное выше, и ни одно из этих предложений не помогло решить вашу проблему, тогда вы можете обратиться в службу поддержки Apple. Вы также можете связаться с эмитентом карты для получения дополнительной поддержки.
Серхат Курт
Доктор. Серхат Курт работал старшим директором по технологиям. Он имеет докторскую степень (или докторскую степень) Иллинойсского университета в Урбане/Шампейне и степень магистра Университета Пердью. Вот его профиль в LinkedIn.
Apple Pay – это служба мобильных платежей и цифровых кошельков, которая позволяет пользователям совершать покупки с помощью своих устройств iPhone/iPad/Mac. Это обеспечивает значительное удобство и безопасность для совершения бесконтактных и безопасных покупок. Но в последнее время многие пользователи сообщают об ошибке, из-за которой они не могут настроить Apple Pay Cash. Службы Apple Pay в настоящее время недоступны.
Часть 1. Почему вы не можете настроить Apple Pay?
Прежде чем перейти к решениям, необходимо понять, что могло вызвать эту проблему. Если вы не можете настроить Apple Pay Cash, это может быть связано с одной из следующих причин:
- Ваша страна или регион не поддерживает услуги Apple Pay.
- Вы не используете устройство Apple или подходящее устройство. Этот сервис работает на iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.
- Ваше устройство не обновлено до последней версии.
- Карта не поддерживается участвующим эмитентом.
- Вы не вошли в iCloud.
- Любые сбои в работе вашего iPhone.
Часть 2. 5 полных способов решения проблемы не удалось настроить Apple Pay
Теперь, когда мы знаем, почему вам не удалось настроить Apple Pay. При настройке Apple Pay произошла ошибка, давайте обсудим различные способы устранения этой ошибки.
Способ 1. Проверьте, находитесь ли вы в поддерживаемой стране или регионе
Во многих странах Apple не предоставляет услуги Apple Pay по техническим и юридическим причинам. Поэтому, прежде всего, убедитесь, что ваш сервис Apple Pay доступен в вашей стране или регионе, если вы не можете установить Apple Pay.
Вы можете проверить полный список стран и регионов в сервисе Apple Pay.
Способ 2. Проверьте подключение к сети
Если ваш регион поддерживает сервис Apple Pay, самое главное, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету. Apple Pay требуется активное подключение к Интернету для выполнения транзакций. Чтобы проверить интернет-соединение на iPhone:
-
Перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и проверьте, подключен ли Wi-Fi и имеет ли он достаточную мощность.
Если вы используете мобильные данные, перейдите в «Настройки» > «Мобильные данные» > и включите переключатель перед параметром «Мобильные данные». Также убедитесь, что ваша SIM-карта разблокирована и активирована.
Способ 3. Перезагрузите iPhone, iPad, Apple Watch или Mac
Иногда вам не удавалось настроить Apple Pay Watch из-за какой-либо временной ошибки или сбоя в используемом вами iУстройстве. Один из самых простых способов решить эту проблему — перезапустить устройство.
Чтобы перезапустить iPhone 6/6s/7/8/ и SE2:
- Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип питания.
- Проведите по нему, чтобы выключить iPhone.
После почти 30 секунд нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы включить его.
Чтобы перезапустить iPhone X или 11:
-
Одновременно нажмите и удерживайте клавиши громкости и боковые клавиши, пока на экране не появится ползунок питания.
Сдвиньте его, а затем через несколько секунд нажмите и удерживайте боковую кнопку, чтобы перезапустить его.
Аналогичным образом необходимо перезагрузить любое другое устройство, которое вы используете для оплаты, будь то iPad, Mac или Apple Watch.
Способ 4: удалить карту и добавить ее снова
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с ошибкой: «Не удалось настроить Apple Pay Cash», вам следует удалить и снова добавить карту, чтобы исправить это. Этот метод сработал для многих пользователей и, надеюсь, решит вашу проблему.
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить карту на iPhone или iPad:
- Выберите «Настройки» > «Wallet» > «Apple Pay» и нажмите на карту, которую хотите удалить.
- Затем перейдите вниз по экрану и нажмите «Удалить эту карту».
Чтобы добавить карту на iPhone:
- Перейдите к кошельку на главном экране iPhone и нажмите значок «+» в правом верхнем углу.
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы добавить новую карту. Вам нужно будет ввести некоторые данные карты, а затем нажать "Далее".
- Ваш банк или эмитент карты проверит данные карты и решит, можете ли вы использовать сервис Apple Pay на этой карте.
- После того как ваш банк или эмитент карты проверит данные и передаст их администрации Apple, вы сможете начать пользоваться услугами Apple Pay.
Для удаления и добавления карты на iPad необходимо выполнить те же действия.
Способ 5. Apple Pay не удалось настроить? Обновите iOS или iPadOS
Если после применения вышеупомянутых методов вы по-прежнему сталкиваетесь с сообщением «Произошла ошибка при настройке Apple Pay», вам необходимо обновить iOS или iPadOS — какое бы устройство вы ни использовали. Мы знаем, что администрация Apple предоставляет обновления для автоматического устранения мелких ошибок.
Если вы хотите обновить iOS или iPadOS, Tenorshare ReiBoot — это лучший онлайн-инструмент, который вам поможет. Это замечательное и многофункциональное программное обеспечение мгновенно обновляет iOS, не ставя под угрозу безопасность вашего мобильного телефона и данных. Он выполняет тщательное сканирование и устраняет более 150 проблем, связанных с iOS, на вашем мобильном телефоне.
После того как вы установили ReiBoot на свой компьютер, подключите к нему свой iPhone/iPad, а затем нажмите Восстановить операционную систему.
Теперь у программы будет новый интерфейс. Вы должны нажать «Исправить сейчас», чтобы продолжить процесс.
ReiBoot соберет информацию о вашем мобильном телефоне и покажет последнюю версию прошивки. (или, другими словами, обновите свой мобильный телефон до последней версии iOS/iPadOS). Найдите папку на своем компьютере и нажмите «Загрузить», чтобы начать загрузку.
ReiBoot соберет информацию о вашем мобильном телефоне и покажет последнюю версию прошивки. (или, другими словами, обновите свой мобильный телефон до последней версии iOS/iPadOS). Найдите папку на своем компьютере и нажмите «Загрузить», чтобы начать загрузку.
Программное обеспечение начнет его загрузку и покажет ход выполнения на экране. Дождитесь завершения процесса.
По завершении загрузки нажмите Восстановить сейчас, чтобы начать процесс обновления.
Ваш iPhone автоматически перезагрузится после завершения процесса восстановления. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуть устройство iOS в нормальное состояние.
Заключение
Подводя итог, всякий раз, когда вам «не удается настроить Apple Pay» на iPhone или iPad, внимательно прочитайте эту статью и применяйте описанные выше методы один за другим. В большинстве случаев вы сможете решить проблему. Но если эти методы не дают удовлетворительных результатов, вам придется использовать сторонний инструмент Tenorshare ReiBoot для обновления и восстановления вашего iPhone или iPad. Интуитивно понятный и удобный интерфейс позволяет каждому использовать его без каких-либо сложностей.
Apple Pay — это один из признаков того, что мы живем в будущем. Вместо того, чтобы тянуться к кошельку, полному наличных, или даже к пачке пластиковых кредитных карт, теперь вы можете просто положить тот же смартфон, который вы используете для отправки текстовых сообщений, фотографирования и просмотра видео TikTok, рядом с кассой и автоматически списать средства со своего кредитного счета.
По крайней мере, когда Apple Pay работает, Apple Pay упрощает вашу жизнь и ваши карманы. Но когда Apple Pay выходит из строя, это может испортить вам день. Вот семь способов починить Apple Pay, если она не работает.
Убедитесь, что кассовый терминал работает с Apple Pay
Начнем с простого.Несмотря на то, что мы уже в XXI веке, все еще есть терминалы в точках продаж, которые не работают с бесконтактными платежными системами, такими как Apple Pay и Google Pay.
Если вы пытаетесь поднести свой iPhone к терминалу, но ничего не происходит, спросите человека за прилавком, поддерживает ли он Apple Pay. Их, вероятно, уже много раз спрашивали, и они могут сказать вам не только о том, работает ли это с Apple Pay, но и о том, где лучше всего держать телефон, и даст ли другой терминал лучшие результаты.
Попробуйте выбрать карту вручную
Когда Apple Pay и терминал работают нормально, кошелек Apple Pay запускается автоматически с выбранной картой по умолчанию, когда вы подносите телефон к терминалу. Но если это не работает, может понадобиться небольшая помощь — выберите кредитную карту вручную, а затем снова попробуйте терминал:
<р>1. Запустите приложение Wallet на iPhone. <р>2. Нажмите на карту, которую хотите использовать для покупки. <р>3. Поднесите телефон к торговому терминалу. <р>4. Если это работает, теперь вы сможете завершить транзакцию в обычном режиме.Проверьте состояние системы Apple Pay
Apple Pay зависит от наличия онлайн-сервиса, и если Apple Pay не в сети, вы не сможете завершить транзакцию. Конечно, у Apple Pay очень большое время безотказной работы, и вряд ли он не будет работать. Но если вы хотите узнать, возникла ли проблема на вашей стороне или на стороне Apple, посетите веб-страницу состояния системы Apple и посмотрите, есть ли у Apple Pay & Wallet зеленый индикатор состояния. Если это не так, никакие ваши действия со своей стороны не исправят ситуацию, поэтому вам следует совершить покупку по старинке.
Перезагрузите iPhone
Если вы по-прежнему не можете использовать Apple Pay, попробуйте перезагрузить iPhone. Это сбрасывает память вашего телефона и очищает временные кеши, что может устранить временные сбои с Apple Pay и другим системным программным обеспечением. Если вы не спешите (это займет несколько минут), выйдите из очереди и перезагрузите телефон, а затем повторите попытку после того, как телефон снова включится и заработает.
Замените кредитную карту в Apple Pay
С этого момента потенциальные исправления становятся все более неудобными и трудоемкими, поэтому попробуйте их, если ничего не помогает и вы не хотите прибегать к помощи службы поддержки Apple.
Самое простое из этих более сложных решений — удаление и замена карт в вашем Apple Wallet. Это особенно вероятно, чтобы решить вашу проблему, если у вас есть несколько кредитных карт в вашем кошельке, но только одна из них не работает. Удалив и заменив эту проблемную карту, вы, возможно, сможете исправить сбой в способе хранения или доступа к этой карте.
<р>1. Запустите приложение "Настройки". <р>2. Нажмите «Кошелек и Apple Pay». <р>3. В разделе «Платежные карты» нажмите на карту, которая не работает должным образом, а затем нажмите «Удалить эту карту». Вам нужно будет подтвердить этот выбор.Если кредитная карта не работает должным образом, удалите ее из Кошелька и добавьте снова. Дэйв Джонсон
<р>5. Вернитесь в раздел Wallet и Apple Pay в настройках. <р>6. В разделе "Платежные карты" нажмите "Добавить карту". <р>7. Следуйте инструкциям, чтобы снова добавить ту же карту.Выйдите и снова войдите в свой Apple ID
Возможно, что-то пошло не так, как вы вошли в свою учетную запись Apple, поэтому так же, как вы пытались перезагрузить iPhone или заменить свою кредитную карту, вы можете выйти из своего Apple ID и войдите снова.
<р>1. Прежде чем начать, убедитесь, что вы знаете свой Apple ID. При необходимости посмотрите его. <р>2. Запустите приложение "Настройки". <р>3. Нажмите на свое имя в верхней части страницы. <р>4. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Выйти». Вам нужно будет подтвердить, что вы хотите это сделать. <р>6. Вернитесь в приложение «Настройки» и снова войдите в свой Apple ID.Обратитесь в службу поддержки Apple
Если ни один из этих шагов по устранению неполадок не помог решить проблему, обратитесь в службу поддержки Apple. Возможно, у вас аппаратная проблема — например, не работает NFC-чип, используемый для связи с кассовым терминалом. Это не то, что вы можете легко проверить или устранить самостоятельно, поэтому заручитесь поддержкой Apple.
Дэйв Джонсон — журналист, специализирующийся на технологиях. Он пишет о потребительских технологиях и о том, как индустрия превращает спекулятивный мир научной фантастики в реальную жизнь. Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.
Вы видели сообщение «Не удалось настроить Apple Pay» при попытке использовать Apple Pay? Это может появиться на iPhone при добавлении банковских карт в Apple Pay.
Кроме того, поскольку Apple Pay безопасна и хорошо принята в розничной торговле, неудивительно, что потребители подписываются на нее.
К сожалению, Apple Pay не сможет работать, если вы не устранили ошибку «Не удалось настроить» в Apple Pay. Попытки ремонта различными способами не помогут настроить Apple Pay на iPhone.
Как исправить ошибку «Не удалось настроить Apple Pay»?
Примечание:
- Обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы проверить, работает ли служба. Вы должны проверить страницу состояния системы, чтобы узнать, не сообщается ли о каких-либо проблемах. Если это произойдет снова, подождите некоторое время, прежде чем повторить попытку.
- Если вы получаете это сообщение при первой попытке настроить Apple Pay, проверьте, готово ли ваше устройство iOS.
1. Проверьте свои общие настройки
Выберите нужный язык в раскрывающемся меню и нажмите OK. Затем перейдите к своему региону в настройках, выберите «Основные», а затем «Язык». После этого убедитесь, что в вашем платежном терминале указан правильный регион.
Если вы пользуетесь MacBook, перейдите в меню «Системные настройки» и выберите «Языки и регион».
И если выбранный регион правильный, измените его на другое место. Затем подождите несколько минут, а затем снова выберите правильный регион. И посмотрите, сохраняется ли ошибка.
К сожалению, Apple Pay доступен не во всех странах, даже если ваша карта принимается. Чтобы узнать, поддерживает ли ваша страна или регион Apple Pay, посетите страницу поддержки Apple. Кроме того, вы должны проверить список банков, которые поддерживаются Apple Pay.
2. Установка последней версии iOS или macOS
Это один из важных аспектов, который необходимо проверить, если вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось настроить Apple Pay», а затем обязательно проверьте обновления программного обеспечения.
Если есть какие-либо новые обновления, установите последнюю версию iOS, перезагрузите устройство Apple и посмотрите, сохраняется ли ошибка.
Если вы получаете это сообщение на Mac, перейдите в меню, выберите «Системные настройки» и нажмите «Обновление системы». Проверьте, есть ли последняя версия для Mac, установите ее. И вернитесь в Apple Pay, чтобы проверить, не можете ли вы использовать его, не сталкиваясь с ошибкой.
3. Выйдите из своей учетной записи
Чтобы исправить ошибку «Не удалось настроить Apple Pay», выйдите из своей учетной записи Apple и выключите устройство Apple.
Через 30 секунд перезагрузите устройство Apple и снова войдите в систему, используя Apple реквизиты для входа. Если проблема связана с временным отключением сервера, выход из учетной записи Apple должен помочь вам исправить эту ошибку.4. Вам необходимо стабильное подключение к Интернету
Наконец, вам необходимо стабильное подключение к Интернету. Итак, чтобы убедиться, что ваше интернет-соединение стабильно, отключите маршрутизатор на минуту и снова подключите его. Если это возможно, используйте другую ссылку.
Сбросьте настройки сети, если проблема не устранена. Откройте общие настройки и выберите сброс из вариантов. Затем выберите параметр «Сбросить настройки сети» в раскрывающемся списке.
Включите устройство Apple и снова подключите его к беспроводной системе. Проверьте наличие изменений после завершения этой процедуры.
Заключение
Ошибка «Не удалось настроить Apple Pay», вышеперечисленные способы могут вам помочь. Итак, еще раз проверьте, правильно ли вы ввели настройки региона.
Если ваше местоположение установлено правильно, поэкспериментируйте с изменением его на другую страну, а затем вернитесь к вашему текущему местоположению. Если проблема не устранена, используйте самые последние обновления iOS или macOS, выйдите из своей учетной записи Apple и перезагрузите устройство, прежде чем снова войти в систему.
Читайте также: