Обмен сообщениями Apple FaceTime, что это такое

Обновлено: 21.11.2024

Чтобы использовать iMessage или FaceTime, необходимо активировать их на iPhone, iPad или iPod touch. Если вы видите сообщение об ошибке во время активации, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

  • Ожидается активация
  • Активация не удалась
  • Во время активации произошла ошибка
  • Не удалось войти в систему. Проверьте подключение к сети.
  • Не удалось связаться с сервером iMessage. Повторите попытку.

Проверьте настройки вашего устройства

  1. Убедитесь, что вы подключены к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Если вы используете iPhone, вам нужно отправлять SMS-сообщения, чтобы активировать свой номер телефона с помощью iMessage и FaceTime. В зависимости от вашего оператора, с вас может взиматься плата за это SMS.
  2. Откройте "Настройки" > "Основные" > "Дата и время" и убедитесь, что ваш часовой пояс установлен правильно.

Выключите и перезапустите iMessage и FaceTime

  1. Откройте «Настройки» > «Сообщения» и выключите iMessage.
  2. Откройте "Настройки" > FaceTime и выключите FaceTime.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Снова включите iMessage и FaceTime.

Все еще не активировано через день?

Для активации iMessage и FaceTime может потребоваться до 24 часов. Если проблема не исчезнет через 24 часа, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS или iPadOS.
  2. Если вы используете iPhone, обратитесь к своему оператору, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать SMS-сообщения.
  3. Если ваш iPhone используется с оператором, не указанным в статьях об операторах беспроводной связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать международные SMS.
  4. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Получить дополнительную помощь

Вы также можете использовать свой адрес электронной почты в iMessage и FaceTime. Войдите на страницу своей учетной записи Apple ID и просмотрите все адреса электронной почты, которые у вас есть в файле, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неверен, вы можете обновить его. Затем нажмите Отправить повторно рядом с адресом электронной почты, который вы хотите подтвердить.

FaceTime доступен не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Чтобы использовать iMessage или FaceTime, сначала необходимо активировать их на iPhone, iPad или iPod touch. Если вы получили сообщение об ошибке во время процесса активации, выполните следующие действия.

При активации iMessage или FaceTime вы можете увидеть одно из следующих сообщений:

  • Ожидается активация
  • Активация не удалась
  • Во время активации произошла ошибка
  • Не удалось войти в систему. Проверьте подключение к сети.
  • Не удалось связаться с сервером iMessage. Повторите попытку.

Проверьте настройки вашего устройства

  1. Убедитесь, что вы подключены к мобильной сети передачи данных или сети Wi-Fi. Если вы используете iPhone, вам потребуется обмен SMS-сообщениями, чтобы активировать свой номер телефона с помощью iMessage и FaceTime. В зависимости от поставщика услуг с вас может взиматься плата за это SMS.
  2. Откройте "Настройки" > "Основные" > "Дата и время" и убедитесь, что ваш часовой пояс установлен правильно.

Выключите и перезапустите iMessage и FaceTime

  1. Откройте «Настройки» > «Сообщения» и выключите iMessage.
  2. Откройте "Настройки" > FaceTime и выключите FaceTime.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Снова включите iMessage и FaceTime.

iMessage или FaceTime все еще не активированы через 24 часа?

Для активации iMessage и FaceTime может потребоваться до 24 часов. Если проблема не устранена через 24 часа, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена ​​последняя версия iOS или iPadOS.
  2. Если вы используете iPhone, обратитесь к поставщику услуг связи, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать SMS-сообщения.
  3. Если ваш iPhone использует поставщика услуг, который не указан в статьях о поставщиках услуг беспроводной связи, убедитесь, что вы можете отправлять и получать международные SMS-сообщения.
  4. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Получить дополнительную помощь

Вы также можете использовать свой адрес электронной почты в iMessage и FaceTime. Войдите на страницу своей учетной записи Apple ID и просмотрите все адреса электронной почты, которые у вас есть в файле, включая тот, который вы пытаетесь подтвердить. Если адрес электронной почты неверен, вы можете обновить его. Затем нажмите Отправить повторно рядом с адресом электронной почты, который вы хотите подтвердить.

FaceTime доступен не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Вы можете использовать номер телефона вашего iPhone в Сообщениях и FaceTime на Mac, iPad или iPod touch.

Настройте свой номер телефона

  1. Выберите «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что iMessage включен. Возможно, вам придется немного подождать, пока он активируется.
  2. Нажмите «Отправить и получить». Если вы видите «Использовать свой Apple ID для iMessage», коснитесь его и войдите в систему с тем же Apple ID, который вы используете на своем Mac, iPad и iPod touch.
  3. Убедитесь, что в разделе «Вы можете получать сообщения iMessages и отвечать от них» выбраны ваш номер телефона и Apple ID.
  4. Откройте «Настройки» > «FaceTime» и убедитесь, что ваш номер телефона и Apple ID выбраны в разделе «С вами можно связаться по FaceTime по адресу».

    5. Теперь на других устройствах вы можете включить только что настроенный номер телефона:

    Если вы используете эту функцию, когда делитесь своим Apple ID с кем-либо, вы не можете запретить им просматривать ваши разговоры. Вместо того чтобы использовать тот же Apple ID, что и кто-то другой, настройте Семейный доступ.

    Удалить свой номер телефона

    Если вы не хотите получать звонки или сообщения для вашего iPhone на iPad, iPod touch или Mac, вы можете удалить свой номер телефона. Это можно сделать двумя способами:

    • На iPhone выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить». Выберите свой Apple ID в нижней части экрана и нажмите «Выйти». Затем перейдите в «Настройки» > «FaceTime», выберите свой Apple ID и нажмите «Выйти».
    • Если номер телефона, который вы хотите удалить, принадлежит iPhone, к которому у вас нет доступа, измените свой пароль Apple ID. Это удалит все телефонные номера с вашего iPad, iPod touch и Mac. Звонки и сообщения для удаленных номеров больше не будут отображаться на этих устройствах.

    Если у вас есть вопросы, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Включение и отключение номера телефона на Mac

    После того как вы настроили свой номер телефона, вы можете включить или выключить его для Сообщений и FaceTime на вашем Mac.

    1. Откройте Сообщения или FaceTime. При появлении запроса войдите в систему с помощью Apple ID, который вы используете для обмена сообщениями и FaceTime на своем iPhone.
    2. Для «Сообщений» выберите «Сообщения» > «Настройки», затем нажмите iMessage. Для FaceTime выберите FaceTime > «Настройки», затем нажмите «Настройки».
    3. Включить или отключить номер телефона:
      • Чтобы включить свой номер телефона, выберите его и свой Apple ID в списке. Если вы не видите свой номер телефона, обратитесь за помощью в настройках или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер, измените свой пароль Apple ID.
      • Чтобы отключить свой номер телефона, снимите с него флажок в списке.
    4. Если вы хотите, чтобы получатели видели ваш номер телефона, а не Apple ID, выберите свой номер телефона во всплывающем меню «Начать новые разговоры с» или «Начать новые звонки с».

    Включение и отключение номера телефона на iPad или iPod touch

    После того как вы настроили свой номер телефона, вы можете включить или отключить его для Сообщений и FaceTime на iPad или iPod touch.

    1. Для сообщений выберите «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что iMessage включен. При появлении запроса войдите в систему с помощью Apple ID, который вы используете для обмена сообщениями и FaceTime на своем iPhone. Затем нажмите «Отправить и получить».
    2. Для FaceTime выберите «Настройки» > «FaceTime». При появлении запроса войдите в систему с помощью Apple ID, который вы используете для обмена сообщениями и FaceTime на своем iPhone.
    3. Включить или отключить номер телефона:
      • Чтобы включить свой номер телефона, выберите его и свой Apple ID в разделе «С вами можно связаться». Если вы не видите свой номер телефона, обратитесь за помощью в настройках или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер, измените свой пароль Apple ID.
      • Чтобы отключить свой номер телефона, снимите с него флажок.

    Если вы не видите или не можете выбрать свой номер в Сообщениях или FaceTime

    1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения для своего Mac или устройства iOS.
    2. Убедитесь, что вы правильно выполнили шаги по настройке номера телефона на iPhone. Вы должны использовать один и тот же Apple ID на всех своих устройствах.
    3. В разделе «С вами можно связаться» в настройках Сообщений и FaceTime убедитесь, что рядом с вашим номером телефона и Apple ID стоят галочки:

      4. Если ваш номер телефона не отмечен и вы не можете его выбрать или у вас возникла другая проблема, выполните следующие действия:

      1. На вашем Mac:
        • В приложении «Сообщения» выберите «Сообщения» > «Настройки», затем нажмите iMessage. Нажмите «Выйти».
        • В FaceTime выберите FaceTime > «Настройки», затем нажмите «Выйти».
      2. На вашем iPhone, iPad и iPod touch:
        • выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить». Коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти».
        • Выберите «Настройки» > «FaceTime». Коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти».
      3. На вашем iPhone:
        • Вернитесь в «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что iMessage включен.
        • Нажмите «Отправить и получить», затем выберите «Использовать свой Apple ID для iMessage» и войдите, используя свой Apple ID.
      4. Используя тот же Apple ID, снова войдите в Сообщения и FaceTime на других устройствах.

      Если вам по-прежнему нужна помощь, измените пароль Apple ID и повторите шаги по настройке. Если это не сработает, обратитесь в службу поддержки Apple.

      Вы можете использовать номер телефона вашего iPhone в Сообщениях и FaceTime на Mac, iPad или iPod touch.

      Настройте свой номер телефона

      1. Откройте «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что iMessage включен. Возможно, вам придется немного подождать, пока он активируется.
      2. Нажмите «Отправить и получить». Если вы видите «Использовать свой Apple ID для iMessage», коснитесь его и войдите в систему с тем же Apple ID, который вы используете на своем Mac, iPad и iPod touch.
      3. Убедитесь, что в разделе «Вы можете получать сообщения iMessages и отвечать от них» выбраны ваш номер телефона и Apple ID.
      4. Откройте «Настройки» > «FaceTime» и убедитесь, что ваш номер телефона и Apple ID выбраны в разделе «С вами можно связаться по FaceTime по адресу».

        5. Теперь на других устройствах вы можете включить только что настроенный номер телефона:

        Если вы используете эту функцию и делитесь своим Apple ID с кем-либо, вы не можете запретить им просматривать ваши разговоры. Вместо того чтобы использовать тот же Apple ID, что и кто-то другой, настройте Семейный доступ.

        Удалить свой номер телефона

        Если вы не хотите получать звонки или сообщения для вашего iPhone на iPad, iPod touch или Mac, вы можете удалить свой номер телефона. Это можно сделать двумя способами:

        • На iPhone выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить». Выберите свой Apple ID в нижней части экрана и нажмите «Выйти». Затем перейдите в «Настройки» > «FaceTime», выберите свой Apple ID и нажмите «Выйти».
        • Если номер телефона, который вы хотите удалить, принадлежит iPhone, к которому у вас нет доступа, измените свой пароль Apple ID. Это удалит все телефонные номера с вашего iPad, iPod touch и Mac. Звонки и сообщения для удаленных номеров больше не будут отображаться на этих устройствах.

        Включение и отключение номера телефона на Mac

        После того, как вы настроите свой номер телефона, вы можете включить или отключить его для Сообщений и FaceTime на вашем Mac.

        1. Откройте Сообщения или FaceTime. При появлении запроса войдите в систему с помощью Apple ID, который вы используете для обмена сообщениями и FaceTime на своем iPhone.
        2. Для «Сообщений» выберите «Сообщения» > «Настройки», затем нажмите iMessage. Для FaceTime выберите FaceTime > «Настройки», затем нажмите «Настройки».
        3. Включить или отключить номер телефона:
          • Чтобы включить свой номер телефона, выберите его и свой Apple ID в списке. Если вы не видите свой номер телефона, обратитесь за помощью в настройках или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер, измените свой пароль Apple ID.
          • Чтобы отключить свой номер телефона, отмените его выбор в списке.
        4. Если вы хотите, чтобы получатели видели ваш номер телефона, а не Apple ID, выберите свой номер телефона во всплывающем меню «Начать новые разговоры с» или «Начать новые звонки с».

        Включение и отключение номера телефона на iPad или iPod touch

        После того как вы настроите свой номер телефона, вы сможете включить или отключить его для Сообщений и FaceTime на iPad или iPod touch.

        1. Для сообщений выберите «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что iMessage включен. При появлении запроса войдите в систему с помощью Apple ID, который вы используете для обмена сообщениями и FaceTime на своем iPhone. Затем нажмите «Отправить и получить».
        2. Для FaceTime выберите «Настройки» > «FaceTime». При появлении запроса войдите в систему с помощью Apple ID, который вы используете для обмена сообщениями и FaceTime на своем iPhone.
        3. Включить или отключить номер телефона:
          • Чтобы включить свой номер телефона, выберите его и свой Apple ID в разделе «С вами можно связаться». Если вы не видите свой номер телефона, обратитесь за помощью в настройках или обратитесь в службу поддержки Apple. Если вы видите чужой номер, измените свой пароль Apple ID.
          • Чтобы отключить свой номер телефона, снимите флажок.

        Если вы не видите или не можете выбрать свой номер в Сообщениях или FaceTime

        1. Убедитесь, что вы используете последнюю версию программного обеспечения для своего Mac или устройства iOS.
        2. Убедитесь, что вы правильно выполнили шаги для iPhone, чтобы настроить свой номер телефона. Вы должны использовать один и тот же Apple ID на всех своих устройствах.
        3. В разделе «С вами можно связаться» в настройках сообщений и FaceTime убедитесь, что рядом с вашим номером телефона и Apple ID установлены галочки:

          4. Если ваш номер телефона не отмечен и вы не можете его выбрать, или у вас возникла другая проблема, выполните следующие действия:

          1. На вашем Mac:
            • В приложении «Сообщения» выберите «Сообщения» > «Настройки», затем нажмите iMessage. Нажмите «Выйти».
            • В FaceTime выберите FaceTime > «Настройки», затем нажмите «Выйти».
          2. На iPhone, iPad и iPod touch:
            • Выберите «Настройки» > «Сообщения» > «Отправить и получить». Коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти».
            • Выберите «Настройки» > «FaceTime». Коснитесь своего Apple ID, затем коснитесь «Выйти».
          3. На вашем iPhone:
            • Вернитесь в «Настройки» > «Сообщения» и убедитесь, что iMessage включен.
            • Нажмите «Отправить и получить», затем выберите «Использовать свой Apple ID для iMessage» и войдите, используя свой Apple ID.
          4. Используя тот же Apple ID, снова войдите в Сообщения и FaceTime на других устройствах.

          Если вам по-прежнему нужна помощь, измените пароль Apple ID и повторите шаги по настройке. Если это не сработает, обратитесь в службу поддержки Apple.

          Читайте также: