Объект hp laserjet mfp m28 m31 не найден

Обновлено: 21.11.2024

ошибка: SANE: ошибка при вводе/выводе устройства (код=9)

Я установил hplip hplip-plugins и любые другие зависимости, перечисленные в hp-check, но безуспешно.

все равно не повезло!
изменил models.dat, но всегда в здравом уме: ошибка ввода-вывода. и вообще без сканирования.
Пробовал в Ubuntu 18.04.1 и Manjaro с hplip-3.18.12, но та же проблема.

Что-нибудь показано с помощью journalctl?

Пожалуйста, опубликуйте результат

avahi-browse -rt _uscan._tcp

Ваш вывод avahi-browse показывает

Посмотрите еще раз. При поиске по запросу "m28" в models.dat найдено более одной записи.

если я удалю префикс "hp_" в обеих записях в models.dat, принтер не распознается во время hp-setup:

Система обработки изображений и печати HP Linux (версия 3.18.12)
Утилита настройки принтера/факса, версия. 9.0

Авторское право (c) 2001-15 HP Development Company, LP
Это программное обеспечение поставляется АБСОЛЮТНО НИКАКИХ ГАРАНТИЙ.
Это бесплатное программное обеспечение, и вы можете распространять его
при определенных условиях. Для получения дополнительной информации см. файл COPYING.

Поиск. (bus=usb, search=(None), desc=0)
ошибка: на шине не найдено устройств: usb

Извините, я не совсем понял, что вы используете USB-подключение. Вы можете отключить его и попробовать беспроводную связь.

Да, я использую USB-подключение.
Я также пытался использовать беспроводную сеть, но она так же не работает (код ошибки ввода-вывода 9) при запуске сканирования.

Я считаю, что соответствующая часть journalctl:

Сканер нормально работает с проприетарным движком vuescan, поэтому проблема, похоже, связана с серверной частью sane/hpaio.

Код ошибки http 409 указывает на конфликт. Часть отправляемых данных противоречит представлениям программного обеспечения о возможностях сканера. Возможности отображаются в вашем файле журнала в виде записей "Platen".

bb_esc поставляется с подключаемым модулем. Судя по models.dat, для вашего устройства такое ПО не нужно. Вы можете удалить его из /usr/share/hplip и посмотреть, как у вас дела.

если я удалю /usr/share/hplip/scan/plugins/ bb_escl. так

scan/sane/escl.c 418: escl_open() session=(nil)
io/hpmud/musb.c 427: Found interface conf=0, iface=0, altset=0, index=1
io/hpmud/musb.c 389: активный драйвер ядра на интерфейсе=0 ret=0
io/hpmud/musb.c 535: заявлен интерфейс 7/1/2
io/hpmud /musb.c 780: успешно прочитать фактический идентификатор_устройства fd=1 len=239
io/hpmud/musb.c 561: выпущен интерфейс 7/1/2
common/utils.c 245: невозможно загрузить библиотека libm.so: /usr/lib/libm.so: недопустимый заголовок ELF
common/utils.c 245: невозможно загрузить библиотеку /usr/share/hplip/scan/plugins/ bb_escl. Итак: /usr/share/hplip/scan/plugins/ bb_escl. Итак: невозможно открыть общий объектный файл: Нет такого файла или каталога
scan/sane/escl.c 89: Вызов escl bb_unload:

Свидетельством из models.dat является то, что подключаемый модуль не требуется. Это повторяется в

Возможно, было бы также хорошо сообщить HPLIP, что подключаемый модуль не установлен, переместив /var/lib/hp/hplip. состояние в сторону или редактировать его. Подключаемый модуль может и не быть проблемой, но он усложняет ситуацию.

Интересно! Плагин кажется не обязательным, но когда я сканирую с помощью hp-scan, он просит меня установить плагин (ранее я удалил плагин и переместил состояние /var/lib/hp/hplip.)

Как сделать так, чтобы установка плагина не требовалась? Может в models.dat?

хорошо, есть некоторый прогресс, но все равно не повезло!

* изменен /var/lib/hp/hplip. состояние
[плагин]
установлено = 0
eula = 1
версия = 3.18.12

* изменил файл models.dat, удалив префикс "hp_"

Я не могу объяснить ваш опыт работы с hp-scan. Использование его с PSC 1300, подключенным через USB, здесь ничего подобного не дает. Изменение models.dat? Это не должно быть необходимо, так как у него "plugin=0". Попробуйте xsane или простое сканирование.

В вашем журнале есть строчка

bb_escl.c 1558: Requested_width = [2550], max_width = [2549]

За этим сразу же следует ошибка 409, потому что сделан запрос, конфликтующий с max_width. Я думаю, что bb_escl.c ошибается. Здесь max_width равен 2550. Я могу дать вам команду, если вы хотите узнать, что это такое для вашего устройства, но устройство должно быть в сети.

Я могу сканировать по сети и получаю ошибку 503, как и в предыдущем тесте.
Ошибка 409 исчезла после того, как я удалил плагин.

Я могу попробовать вашу команду, чтобы проверить максимальную ширину!

Мне было бы интересно посмотреть, что вы получите, чтобы я мог сравнить это с выводом моей машины.

Вот результат! надеюсь, вы найдете виновного! :)

Опишите, как вы получили файл scan-debug_ wifi.txt?

используя hp-scan и сетевое устройство и просматривая вывод в журналеctl -f

scan-debug_wifi.txt
-------------------
scl_open() вызывает bb_escl.so ПРОШЕЛ
scan/sane /escl.c 89: Вызов escl bb_unload:

Похоже, подключаемый модуль все еще доступен и используется.Всякий раз, когда я хотел избавиться от него, я удалял все связанные каталоги в /usr/share/h[lip. Возможно, ошибка 503 просто заменяет ошибку 409. 503 выдается, когда веб-сервер на сканере отказывается что-то принимать.

ScannerCapabilities.txt
------- ------- ------- --
В противоречии с вашими логами - MaxWidth>2550 -- < br />Брайан.

Я удалил hplip, удалил каталог /usr/share/hplip и переустановил его обратно.

К сожалению, всегда запрашивается установка плагина, даже при изменении models.dat (удаление hp_).

Поэтому без плагина процесс сканирования не запускается.. вместо этого, если я устанавливаю плагин, он говорит 503.
Разочаровывает!

Знаете ли вы, как напрямую обратиться за поддержкой к разработчикам hplip?

> Я удалил hplip, удалил каталог /usr/share/hplip и переустановил его обратно.
>
> К сожалению, всегда запрашивается установка плагина, даже при изменении models.dat
> (удаление hp_).

Зачистка будет (IMO) необходима только для сетевого принтера с mdns. Когда меня просят (или заставляют) установить подключаемый модуль, это выходит за рамки моего опыта.

> Таким образом, без плагина процесс сканирования не запускается.. вместо этого, если я устанавливаю плагин,
> он говорит 503.
> Разочаровывает!

Очень; особенно когда вся документация указывает на то, что он не нужен. Извините, что не получилось.

> Знаете ли вы, как напрямую обратиться за поддержкой к разработчикам hplip?

Есть только Launchpad. Разработчики HPLIP читают отчеты и часто отвечают на них.

Здесь обычно сканируются полные страницы по беспроводной сети с заданным разрешением. Ничего фантастического; просто выполняй работу. Пользователям предоставляется скрипт scan.py, который можно получить на

Сделайте его исполняемым и

выходной_файл имеет формат jpeg. С вашим устройством разрешение находится в диапазоне 200-600. Элементарно, но это работает хорошо для меня. Вся обработка происходит на устройстве, поэтому HPLIP или другое программное обеспечение не требуется. Вам может подойти.

не повезло и с этим инструментом!
веб-сервер на принтере всегда отвечает ошибкой 503.

Удручает! Я полагаю, вы пробовали включать и выключать устройство?

Сканер найден и сделан запрос на сканирование. Ответ — это местоположение. Доступ к местоположению должен привести к сканированию и загрузке файла в out.jpg.

Я считаю, что порт должен быть 8080. Это то, что я использую здесь, и это то, что вы использовали ранее, чтобы получить возможности сканера. Я не знаю, почему сканер говорит, что это порт 80, но служба (сканирование и загрузка) недоступна на этом порту. По крайней мере, это моя теория. Давайте проверим это.

Снова используйте scan.py. Скопируйте и вставьте местоположение, измените его на

С этим нужно поторопиться, поскольку срок действия запроса истекает примерно через 30 секунд.

Я пытался получить изображение с помощью wget, и это сработало! Я не подумал о curl :)
Теперь я модифицирую scan.py под свои нужды!

Что ж, мы нашли обходной путь... Я очень счастлив! спасибо за отличную поддержку, приятель!

wget — такой же подходящий инструмент, как и curl; местоположение также должно отображаться в веб-браузере. Порт 80 работал с wget? (Я имел в виду баг прошивки). Возможно, не все сканеры HP eSCL работают одинаково.

Я рад, что мы что-то сделали с этим, хотя это не решает проблему HPLIP. Ваше обширное ведение журнала и тестирование значительно помогли; Благодарю. Когда вы закончите изменения в файле scan.py, не могли бы вы опубликовать новый скрипт здесь?

Порт 80 здесь работает так же, как 8080. Я не знаю, почему он автоматически выбирается вместо 8080.

Прилагается мой модифицированный скрипт scan.py.
Я не эксперт по Python, так что это могло бы быть красивее, но мне это подходит :)

> Порт 80 здесь работает так же, как 8080.

Так я узнал раньше. Подтверждение нужно получить.

> В приложении есть мой модифицированный скрипт scan.py.
> Я не эксперт по Python, так что это могло бы быть красивее, но мне это подходит :)

Спасибо. Я не знаю никакого питона, но могу поиграться. :)

> Данные из models.dat свидетельствуют о том, что подключаемый модуль не требуется.

Знаменитые последние слова! Зная теперь точно, что такое МФУ (HP LaserJet MFP M28w), более пристальный взгляд на models.dat показывает, что (как вы все время говорили) это требуется. Отзыв

> bb_escl.c 1558: Requested_width = [2550], max_width = [2549]

Интересно, что произойдет, если запрашивается ширина меньше 2549. Это должно сработать

hp-scan -d network_URI> -a 0,0,20,20

к сожалению, это не работает :(
какой-нибудь другой способ передать ширину? может быть, жестко запрограммировать bb_escl.c? просто интересно!

Разрешение: 300 dpi
Режим: серый
Сжатие: JPEG
Область сканирования (мм):
Вверху слева (x,y): (0,000000 мм, 0,000000 мм) < br />Внизу справа (x,y): (20.000000мм, 20.000000мм)
Ширина: 20.000000мм
Высота: 20.000000мм
Назначение(я): файл
Выходной файл :
предупреждение: Включено назначение файла без указания выходного файла.
Установка выходного формата PNG для режима оттенков серого.
предупреждение: по умолчанию используется '/home/luca/hpscan001. png'.

Разминка.
Сканирование.
ошибка: SANE: ошибка во время ввода-вывода устройства (code=9)
Закрытие устройства.

Компания HP может определить большинство продуктов HP и порекомендовать возможные решения.

поиск поддержки hp-hero

Справка по поиску

Советы по улучшению результатов поиска

Соблюдайте правильность написания и пробелов — например, "замятие бумаги".
Используйте название модели продукта: – Примеры: laserjet pro p1102, DeskJet 2130.
Для продуктов HP — номер продукта. – Примеры: LG534UA
Для продуктов Samsung Print введите M/C или код модели, указанные на этикетке продукта. – Примеры: «SL-M2020W/XAA».
Включите ключевые слова вместе с названием продукта. Примеры: "Замятие бумаги LaserJet Pro P1102", "Обновление BIOS EliteBook 840 G3"

Нужна помощь в поиске названия или номера продукта?

hp-share-print-widget-portlet

Ознакомьтесь с документами и видеороликами о совместимости, часто задаваемыми вопросами, информацией об обновлении и доступных исправлениях. Центр поддержки Windows 11

hp-разное-портлет

портлет с информацией о продукте hp

Программное обеспечение и драйверы для

Выберите другую ОС

портлет-метаданных-драйвера-программного обеспечения-hp

Скачать и установить Помощник

Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем вам использовать наш помощник по загрузке и установке.

Скачать и установить Помощник

Решения поддержки HP загружаются

Скачать и установить Помощник

Сбор решений и диагностических данных

Этот инструмент обнаружения продуктов устанавливает на ваше устройство Microsoft Windows программное обеспечение, которое позволяет HP обнаруживать и собирать данные о ваших продуктах HP и Compaq, чтобы обеспечить быстрый доступ к информации о поддержке и решениям. Технические данные собираются для продуктов, поддерживаемых этим инструментом, и используются для идентификации продуктов, предоставления соответствующих решений и автоматического обновления этого инструмента для улучшения наших продуктов, решений, услуг и вашего опыта в качестве нашего клиента.

Примечание. Этот инструмент применим только к компьютерам с ОС Microsoft Windows. Этот инструмент обнаружит компьютеры HP и принтеры HP.

Создайте учетную запись в сообществе HP, чтобы персонализировать свой профиль и задать вопрос

Ваша учетная запись также позволяет вам быстрее связываться со службой поддержки HP, получать доступ к личной панели инструментов для управления всеми вашими устройствами в одном месте, просматривать информацию о гарантии, статусе обращения и т. д.

Прошло некоторое время с тех пор, как кто-либо ответил. Просто задайте новый вопрос, если хотите снова начать обсуждение.

‎09.04.2019 12:19

Рекомендуется HP

У меня точно такая же проблема с МФУ HP LaserJet Pro M28a, работающим на mac OS 10.14.

Не могли бы вы прислать мне файл драйвера?

‎11.04.2019 09:10

Рекомендуется HP

Привет, у меня тоже такая проблема. Не могли бы вы прислать мне ссылку на обновленную прошивку, пожалуйста? Спасибо

‎19-04-2019 08:34

Рекомендуется HP

У меня такая же проблема с МФУ HP LaserJetPro M426fdn и Mojave macOS 10.14.4

Я могу печатать, но не могу сканировать с помощью HP Easy Scann.

Не могли бы Вы прислать мне ссылку на скачивание нужной мне прошивки.

Или решить мне проблему..)

ШломиЛ

‎19-04-2019 16:23

Рекомендуется HP

Отправлено вам личное сообщение @Simodk, нажмите значок конверта в правом верхнем углу, чтобы получить доступ к личным сообщениям.

Эти шаги применимы только к модели в треде, попробуйте установить последнюю версию прошивки и проверьте, может ли это помочь @Mladen4444:

Если у вас возникнут дальнейшие проблемы, создайте новую тему для конкретной темы.

Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
Если мой пост решил вашу проблему, отметьте его как принятое решение 🙂

‎22.04.2019 23:17

Рекомендуется HP

Я пользователь m28a, но моя функция сканирования m28a не работает на мохаве.

Я действительно пробовал все, что мог сделать до сих пор.

Я обнаружил, что вы дали решение, у кого-то была такая же проблема со сканированием m28a в Мохаве.

не могли бы вы помочь мне решить эту проблему?

Я буду ждать вашего ответа.

‎26.05.2019 15:14

Рекомендуется HP

ShlomiL, не могли бы вы поделиться правильным драйвером или решением?

ШломиЛ

Рекомендуется HP

Если у любого пользователя принтера M28 возникнет такая проблема, обязательно установите последнюю версию микропрограммы, чтобы решить проблемы со сканированием при USB-подключении к Mac:

Устранена проблема, из-за которой драйвер сканера не мог быть установлен, а сканер не мог быть обнаружен в ОС MAC с USB-подключением.

Если параметр сканирования по-прежнему не отображается после завершения обновления, попробуйте выполнить указанные ниже шаги в точном порядке и проверьте наличие различий:

<ПР>

Отключите USB от принтера и перезапустите принтер.

Перезагрузите Mac

Откройте «Системные настройки» > «Принтеры и сканеры».

Щелкните правой кнопкой мыши список принтеров (или CTRL + щелчок левой кнопкой мыши) и выберите «Сбросить систему печати».

Подключите USB и проверьте добавленную очередь печати.

Если параметр сканирования по-прежнему не отображается, нажмите значок плюса в разделе «Системные настройки» и убедитесь, что вы выбрали многофункциональный USB-экземпляр (тип) вашего принтера.

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Невозможно подключить принтер через USB-кабель, состояние принтера всегда Неизвестно или не подключен

Я обратился в службу поддержки Apple, pb кажется драйвером pb, но я не могу найти подходящий драйвер для ОС Big Sur.

Использование смарт-приложения HP не позволяет мне установить драйвер

У вас есть решение?

К сожалению, гарантия закончилась на 5 дней!

ШломиЛ

‎01.06.2021 14:10

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Пожалуйста, следуйте приведенной ниже версии HP Easy Start, как только она запустится, откройте верхнее меню HP Easy Start и выберите Удалить программное обеспечение HP.

Следуйте инструкциям на экране, затем нажмите «Настроить новое устройство» и следуйте инструкциям по переустановке принтера:

Как только HP Easy Start предложит установить HP Smart из Магазина, закройте это окно и перейдите к установке программного обеспечения, затем следуйте инструкциям по установке программного обеспечения HP Essential, а затем попробуйте выполнить печать через USB после завершения установки.< /p>

Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
Если мое сообщение решило вашу проблему, отметьте его как принятое решение

‎02.06.2021 02:22

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Спасибо за помощь.

Пробовал ваш способ, не работает, процесс установки останавливается на шаге подключения принтера по USB, выдается сообщение о том, что кабель не подключен к принтеру, а кабель эффективно подключен через USB!

ШломиЛ

‎02.06.2021, 11:36

Рекомендуется HP

Отметить как новое
Добавить в закладки
Подписаться
Отправить сообщение другу

Включен ли принтер и готов ли он на данном этапе? вы должны увидеть, что индикатор питания постоянно горит без каких-либо других индикаторов, нажмите кнопку «Отмена», чтобы разбудить принтер, если он находится в спящем режиме.

Затем убедитесь, что кабель подключен к принтеру, а также к Mac напрямую, а не через USB-концентраторы, удлинители и т. д., и убедитесь, что вы используете USB-кабель стандартной длины, не более 1,5–2 метров.

Также попробуйте подключить его к другому USB-порту Mac и проверьте, если то же самое не исчезнет, я предлагаю попробовать другой USB-кабель, чтобы исключить проблему с используемым кабелем.

Тогда вы видите разницу?

Нажмите кнопку "Да", чтобы ответить, что ответ был полезен, или сказать спасибо.
Если мой пост решил вашу проблему, отметьте его как принятое решение

Читайте также: