Ноутбук Dell не включает черный экран

Обновлено: 21.11.2024

Майкл Хайне — сертифицированный CompTIA писатель, редактор и сетевой инженер с более чем 25-летним опытом работы в сфере телевидения, обороны, интернет-провайдеров, телекоммуникаций и образования.

Появление черного экрана на ноутбуке Dell может быть вызвано целым рядом проблем. тем не менее, есть более чем несколько простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы исправить этот сбой.

В большинстве случаев проблемы с черным экраном решаются простым устранением неполадок, а не ремонтом или заменой оборудования, в зависимости от состояния вашего ноутбука и его возраста.

Если дисплей вашего ноутбука был физически поврежден, например, в результате пролитой жидкости или скачка напряжения, или получил катастрофическую трещину, такие советы будут менее ценными. Тогда, скорее всего, вам придется отремонтировать или заменить сам экран.

Причина черного экрана ноутбука Dell

К сожалению, у этой проблемы нет одной распространенной причины. Однако наиболее важным моментом является выяснение того, связана ли проблема с фактическим дисплеем вашего ноутбука или с Windows, которая подключается к нему и выводит изображение.

Если, например, сам экран вашего ноутбука Dell загорелся и не включается и ничего не отображает, это аппаратная проблема, которую можно решить, только починив или заменив сам дисплей.

В зависимости от вашего ноутбука это может оказаться не самым сложным процессом. Тем не менее, для эффективной работы часто требуется опыт и специальные инструменты, поэтому вам, скорее всего, придется передать свой компьютер третьей стороне.

Если проблема не в дисплее вашего ноутбука (а это, скорее всего, так и есть), это открывает двери для множества способов устранения неполадок, поскольку существует множество способов от настройки BIOS до простых перезапусков и всего, что между ними. запретить Windows отображать черный экран.

Как исправить черный экран ноутбука Dell

Современные ноутбуки Dell изначально работают под управлением Windows 10, поэтому эти советы лучше всего подходят для ноутбуков Dell, выпущенных в 2015 году или позже. Однако эти советы часто подходят для старых ноутбуков и множества других ноутбуков, произведенных не Dell.

Перезагрузите компьютер. Новая холодная перезагрузка из выключенного состояния может решить огромное количество проблем с компьютером. Кроме того, правильно перезагрузить компьютер сложнее, чем вы думаете, потому что Windows 10 предлагает различные способы ускорения процесса загрузки без полного завершения работы.

Запустите Windows в безопасном режиме. Если вы не можете получить изображение для нормального отображения при включении компьютера, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Если вы можете войти в безопасный режим, вы будете знать, что ваш дисплей не сломан, и в этом режиме вы можете предпринять дополнительные шаги по устранению неполадок, например обновить графические драйверы или саму Windows.

Попробуйте подключить монитор к ноутбуку. Если Windows распознает второй дисплей, вы можете предпринять дальнейшие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить дисплей вашего ноутбука, например обновить Windows или драйверы видеокарты.

Обновите графические драйверы. Часто графические драйверы могут вызывать проблемы с отображением. Установка их последней версии может исправить черный экран. Вы можете обновить драйверы в безопасном режиме или на мониторе, подключенном к вашему ноутбуку.

Обновите Windows. Как и устаревшие графические драйверы, иногда отсутствие важного обновления Windows может вызвать проблемы. Вы можете обновить Windows в безопасном режиме или на втором мониторе, подключенном к вашему ноутбуку.

Обновите BIOS. Иногда проблема может быть на уровне ниже Windows. Если описанные выше шаги не помогли вам, попробуйте обновить BIOS вашего ноутбука, который часто не обновляется после запуска встроенного ПО и может вызвать проблемы.

Чистая установка Windows с нуля. Если даже обновление BIOS не помогает и нет оснований полагать, что проблема связана с аппаратным обеспечением, загрузка компьютера с установочного носителя Windows и переустановка ОС, скорее всего, решат все проблемы с программным обеспечением.

Обычно мы советуем вам сделать резервную копию вашего компьютера перед переустановкой Windows. В этом случае это, скорее всего, будет невозможно, поэтому убедитесь, что у вас есть доступ ко всем важным файлам в другом месте, или вы можете подумать о том, чтобы передать свой ноутбук техническому специалисту, чтобы он попытался исправить его без потери данных.

Мы ожидаем, что наши технические продукты будут работать каждый раз, когда мы их включаем. Никогда не бывает так обидно, как внезапно увидеть черный экран. Все остальное работает нормально. Вентилятор крутится, индикатор горит. Что не так с моим экраном? Не паникуйте. Черный экран смерти очень распространен, и какой бы ни была причина, вы можете исправить ее следующими способами.

Почему возникает проблема с черным экраном

Основной причиной проблемы с черным экраном Dell является плохое соединение между вашими графическими драйверами и вашей операционной системой. Другая возможная причина — проблема с обновлением драйвера видеоадаптера.Вы также можете столкнуться с черным экраном смерти после обновления или установки системы, для чего может потребоваться переустановка Windows.

Попробуйте эти исправления

Исправление 1. Перезапустите графические драйверы

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой BSOD, вы всегда можете попробовать сочетание клавиш: одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B. Эта комбинация горячих клавиш поможет вам перезапустить графические драйверы вашего ПК.

Во многих случаях ошибка черного экрана ноутбука Dell просто вызвана плохим соединением между операционной системой и монитором. Поэтому вы можете сначала попробовать комбинацию горячих клавиш, чтобы переподключить дисплей.

Если это не решит проблему с черным экраном, попробуйте следующее решение.

Решение 2. Принудительно выключите ноутбук

Поскольку вы не можете перезагрузить свой ноутбук Dell обычным способом из-за его зависания, вот что вы можете сделать:

Отключите все внешние устройства или периферийные устройства (например, принтер, Bluetooth или USB-устройства).
Выключите ноутбук, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10–20 секунд.
Отключите адаптер переменного тока и извлеките батарею.
Разрядите оставшийся заряд аккумулятора, удерживая кнопку питания в течение примерно 60 секунд.
Вставьте аккумулятор обратно и подключите зарядное устройство.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить ноутбук.

Если на вашем ноутбуке по-прежнему не отображается изображение, возможно, потребуется загрузиться в безопасном режиме, чтобы исправить это.

Решение 3. Загрузитесь в безопасном режиме

Безопасный режим позволяет вашему компьютеру работать в базовом состоянии. Это может помочь вам сузить источник проблемы с черным экраном и выполнить некоторые основные действия по устранению неполадок. Вот как это сделать:

1. Как войти в безопасный режим

Ваш ноутбук Dell должен быть выключен. Если ваш ноутбук включен, выключите его.
Включите ноутбук, нажав кнопку питания.
Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите клавишу F8 до появления логотипа Windows. Откроется меню режима восстановления.

Если в безопасном режиме все работает нормально, проблема, скорее всего, вызвана устаревшим графическим драйвером, сторонними приложениями или компьютерным вирусом.

Чтобы избавиться от ошибки черного экрана, вы можете попробовать удалить недавно установленные приложения, выполнить проверку на вирусы. Если черный экран по-прежнему сохраняется, перейдите к исправлению 4, чтобы обновить графический драйвер.

2. Экран по-прежнему черный? Подключитесь к внешнему дисплею.

Нажмите клавишу с логотипом Windows + P, чтобы открыть список отображения. Попробуйте выбрать другие параметры отображения для других подключенных дисплеев, таких как телевизор или второй монитор. Затем нажмите клавишу P или клавишу со стрелкой вниз, чтобы выбрать дисплей, а затем нажмите Enter.

Но если вы по-прежнему НИЧЕГО не видите в безопасном режиме, вам может потребоваться перейти к исправлению 6 и исправлению 7, чтобы решить вашу проблему.

Решение 4. Обновите графический драйвер

Проблема с черным экраном может возникнуть, если ваш графический драйвер устарел. Чтобы повысить производительность компьютера, важно убедиться, что у вас всегда установлена последняя версия графического драйвера.

При желании вы можете обновить аудиодрайвер вручную, посетив веб-сайт производителя, найдя страницу загрузки драйвера, найдя нужный драйвер и т. д. Но если вам неудобно играть с драйверами устройств или вы просто не Если у вас нет времени, мы рекомендуем сделать это с помощью Driver Easy. Вот как:

Просто нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильные версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе. (Для этого требуется Pro-версия Driver Easy — вам будет предложено обновиться, когда вы нажмете «Обновить все». Если вы не хотите платить за Pro-версию, вы все равно можете загрузить каждый драйвер с помощью Driver Easy, а затем вручную установите их обычным способом Windows.)

Не забудьте перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Проверьте, не повторяется ли раздражающий черный экран. Если ваш рабочий стол снова стал нормальным, поздравляю! Если черный экран по-прежнему сохраняется, перейдите к следующему способу исправления.

Исправление 5. Перезапустите процесс explorer.exe

Explorer.exe управляет рабочим столом, панелью задач и другими процессами на вашем ноутбуке, поэтому, если он работает неправильно, ваш экран становится черным. В этом случае вам нужно будет перезапустить процесс, чтобы увидеть, решила ли он проблему.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.

2) Перейдите на вкладку "Сведения" (или на вкладку "Процессы", если вы используете Windows 7), затем выберите файл explorer.exe и нажмите "Завершить задачу".

3) Перезагрузите компьютер и посмотрите, исчез ли черный экран.

Если вы по-прежнему видите черный экран, попробуйте следующее решение.

Исправление 6. Восстановите компьютер без потери файлов

Когда вы сталкиваетесь с проблемой BSOD или черного экрана, это всегда критическая ошибка неустранимого характера, которая приводит к сбою системы. Вы можете потратить бесчисленное количество часов, пытаясь понять, как исправить «черный экран на ноутбуке Dell».

Если у вас есть доступ к рабочему столу Windows в безопасном режиме, вы можете выполнить полную проверку своего ПК и системы Windows.

Вариант 1. Автоматически (рекомендуется)
Используйте инструмент для восстановления, чтобы проверить различные области вашего компьютера, чтобы определить причину черного экрана ноутбука Dell. Он решит проблемы, связанные с аппаратными сбоями, системными ошибками, критическими системными файлами и найдет для вас подходящее решение.
Вариант 2. Вручную
Используйте мощное антивирусное программное обеспечение, чтобы определить, не вызвано ли это вирусом. Затем запустите средство проверки системных файлов Windows, чтобы найти поврежденные системные файлы и восстановить их, если они есть. Однако этот инструмент может диагностировать только основные системные файлы и не работает с поврежденными DLL, ключами реестра Windows и т. д.

Вариант 1 — автоматически (рекомендуется)

Reimage (обычно известная как Reimage Repair) – это программа для восстановления компьютеров, которая может диагностировать проблемы на вашем компьютере и немедленно их устранять.

Reimage Windows Repair адаптирован к вашей конкретной системе и работает конфиденциально и автоматически. Сначала он проверит проблемы, связанные с оборудованием, чтобы выявить проблемы, а затем проблемы с безопасностью (на основе Avira Antivirus), и, наконец, обнаружит аварийные программы и отсутствующие системные файлы. После завершения он найдет решение вашей конкретной проблемы.

Reimage — это надежный инструмент для восстановления, который не причинит вреда вашему компьютеру. Самое приятное то, что вам не нужно беспокоиться о потере каких-либо программ и ваших личных данных. Прочтите отзывы о Trustpilot.

1) Загрузите и установите Reimage.

2) Откройте Reimage и запустите бесплатное сканирование. Это может занять 3-5 минут, чтобы полностью проанализировать ваш компьютер. После завершения вы сможете просмотреть подробный отчет о сканировании.

3) Вы увидите сводку обнаруженных проблем на своем ПК. Нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ, и все проблемы будут устранены автоматически. (Вам необходимо приобрести полную версию. Она поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Reimage не решит вашу проблему).

Примечание. Reimage поставляется с круглосуточной технической поддержкой. Если вам нужна помощь при использовании Reimage, щелкните знак вопроса в правом верхнем углу программного обеспечения или воспользуйтесь одним из следующих способов:

Вариант 2 — вручную

Во-первых, убедитесь, что ваш компьютер не заражен вирусом. После завершения выполните следующие действия, чтобы проверить и восстановить системные файлы. Это может потребовать времени и навыков работы с компьютером.

Шаг 1. Сканируйте поврежденные файлы с помощью средства проверки системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) – это встроенный в Windows инструмент для выявления и восстановления поврежденных системных файлов.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите cmd и нажмите Ctrl+Shift+Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.

Нажмите «Да», когда будет предложено разрешить внесение изменений в ваше устройство.

2) В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter.

3) Проверка системных файлов начнет сканировать все системные файлы и восстанавливать все обнаруженные поврежденные или отсутствующие файлы. Это может занять 3–5 минут.

4) После проверки вы можете получить что-то вроде следующих сообщений.

нет ошибок
исправлены некоторые ошибки
не удалось исправить все ошибки
не удалось исправить ошибки вообще
……

Независимо от того, какое сообщение вы получите, вы можете попробовать запустить dism.exe (система обслуживания образов развертывания и управления ими), чтобы дополнительно проверить работоспособность вашего ПК.

2. Запустите dism.exe

1) Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды.

Эта командная строка просканирует ваш компьютер:

Эта командная строка восстановит работоспособность вашего ПК:

2) После завершения процесса восстановления работоспособности вы можете получить некоторые сообщения об ошибках.

Если при восстановлении здоровья возникли ошибки, вы всегда можете попробовать эту командную строку. Это займет до 2 часов.

Если вы получаете сообщение об ошибке 0x800F081F при сканировании восстановления работоспособности, перезагрузите компьютер и запустите эту командную строку.

Перезагрузите компьютер после восстановления поврежденных файлов.Если ваш компьютер работает нормально, поздравляю! Если черный экран сохраняется, не паникуйте. Есть еще несколько исправлений, которые вы можете попробовать.

Исправление 7. Сброс или обновление BIOS

Другой возможной причиной черного экрана могут быть поврежденные настройки BIOS или устаревшая версия BIOS. Чтобы исправить это, вы можете сначала сбросить настройки BIOS, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.

Перезагрузите ноутбук.
Когда вы увидите логотип Dell, несколько раз нажмите клавишу F2 или F12, пока не появится надпись «Вход в программу настройки».
Нажмите F9 (или Alt + F, или кнопку загрузки значений по умолчанию, показанную на экране), чтобы загрузить настройки по умолчанию.
Нажмите ESC, чтобы выйти из экрана BIOS, и обязательно выберите параметр «Сохранить и выйти».
Нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить все изменения и закрыть экран BIOS. Разрешите перезагрузке системы для сброса настроек BIOS.

Вы также можете обновить BIOS до последней версии, если сброс BIOS до заводских настроек по умолчанию не решит проблему.

Как обновить биос?

Перейдите на страницу поддержки Dell, чтобы загрузить последнюю версию BIOS для вашей модели ноутбука Dell. Затем следуйте инструкциям Dell по обновлению BIOS.

Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к Руководству по обновлению Dell Bios.

Надеемся, что одно из приведенных выше исправлений решило проблему с черным экраном вашего ноутбука Dell. Не стесняйтесь, напишите нам комментарий, если у вас есть какие-либо вопросы или предложения. Черные экраны, которые появляются случайно, обычно являются результатом более серьезной аппаратной проблемы, которую лучше доверить профессионалам.

В этом сообщении рассматривается распространенная проблема, возникающая на ноутбуках Dell Inspiron, которые не загружаются в ОС Windows или зависают на черном экране во время запуска. Читайте дальше, чтобы узнать, как решить эту проблему, если вы столкнетесь с ней в будущем.

Есть две возможности, которые вы должны учитывать, когда вы попадаете в ситуацию, когда все, что вы видите на дисплее своего ноутбука Dell Inspiron, — это просто черный экран во время запуска. Либо ваш ноутбук просто не включается, либо он включается, но может загрузиться в Windows. Обязательно различайте, какая из этих двух является реальной проблемой, с которой вы столкнулись, чтобы вы могли быстро найти окончательное решение. Если проблема, с которой вы столкнулись, связана с питанием, например, когда ваш ноутбук не включается, вам необходимо учитывать множество факторов, включая сбои программного обеспечения и повреждение оборудования.

С другой стороны, если на вашем ноутбуке не загружается Windows, скорее всего, проблема связана с программным обеспечением. В последнем случае компьютер включается, но что-то мешает загрузить операционную систему. И это «что-то» вам нужно определить заранее, чтобы ваш ноутбук работал так, как задумано.

Теперь, прежде чем мы продолжим, если вы нашли этот пост при поиске решения другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Dell Inspiron, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее распространенных проблем с этой машиной. Если вы не можете найти что-то полезное, заполните нашу анкету по компьютерным проблемам и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Что мешает вашему Dell Inspiron загрузиться в Windows?

Проблемы с зависанием компьютеров обычно возникают из-за плохой программы или программного сбоя. Пакеты безопасности, такие как антивирус и брандмауэр, могут быть главными виновниками. Вы можете исключить это, временно отключив их, а затем посмотреть, как работает ваш компьютер без включенного программного обеспечения безопасности. Сможет ли он загрузиться в Windows, как задумано? Если он успешно загрузится, вам нужно будет изменить настройки безопасности или выполнить необходимые настройки в настройках антивируса или брандмауэра. Если вы не знаете, что именно нужно сделать, вам лучше обратиться за помощью к разработчику программного обеспечения или в службу поддержки Dell.

Помимо программ безопасности, которые вызывают конфликты, другие факторы, которые могут вызвать аналогичную проблему на вашем ноутбуке Dell Inspiron, включают, помимо прочего, поврежденные драйверы или системные ошибки, которые вызывают сбой и зависание Windows. Часть оборудования может мешать нормальному процессу загрузки Windows. Тем не менее, обязательно снимите их с ноутбука, а затем попробуйте снова включить. Периферийные устройства, такие как внешняя мышь, клавиатура, флэш-накопитель, карта памяти и другие подключенные аксессуары для ноутбука, также могут вызывать ту же проблему во время запуска. Раньше проблемы с зависанием компьютеров во время загрузки обычно решались путем извлечения дискеты или компакт-диска из дисковода. И поэтому в наши дни та же проблема может быть связана с вашей SD-картой, вставленной в слот для карты вашего ноутбука. Сломанные сегменты любого из этих периферийных внешних устройств могут каким-то образом помешать нормальной работе системы.

Устранение неполадок ноутбука Dell Inspiron, который зависает на черном экране во время загрузки

Прежде чем сделать вывод о том, что ваш ноутбук мог получить повреждение оборудования, вы можете прибегнуть к некоторым обходным путям и общим решениям и попытаться устранить основную причину. Для начала попробуйте подумать о том, что произошло до того, как возникла проблема. Например, ваш ноутбук застрял на черном экране после установки обновления для определенного приложения или Windows? Это поможет вам определить основную причину и начать работу над исправлением. Если вы видите какую-либо ошибку до того, как ваш ноутбук зависнет, обратите внимание на сообщение об ошибке, поскольку оно обычно говорит вам о том, что пошло не так и что нужно сделать, чтобы снова все исправить. В противном случае вы можете продолжить и обратиться к приведенным ниже решениям.

Первое решение: принудительный перезапуск или полный сброс.

На компьютерах полный сброс не означает полный сброс системы или сброс настроек. Вместо этого это буквально означает перезагрузку вашего ноутбука жестким способом или, короче, принудительный перезапуск. Учитывая, что вы не можете перезагрузить компьютер обычным способом, так как он зависает, вот что вы можете сделать в качестве альтернативного решения:

Выключите компьютер, нажав кнопку питания и удерживая ее в течение 10–20 секунд или пока не погаснет индикатор питания.
Выключив ноутбук, отсоедините или отсоедините адаптер переменного тока или шнур питания от источника питания. В качестве альтернативы, если ваш ноутбук Dell Inspiron является одной из моделей со съемными батареями, извлечение батареи также может дать такие же положительные результаты.
Отключите все внешние устройства или периферийные устройства, такие как кабели принтера, карты памяти или USB-накопители.
Если вы извлекли аккумулятор, переустановите или вставьте его обратно.
Затем нажмите и удерживайте кнопку питания примерно 15–20 секунд.
Снова подключите шнур питания или адаптер переменного тока к источнику питания.
Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Если на вашем ноутбуке по-прежнему не загружается операционная система Windows, устраните неполадки в приложениях и сторонних программах.

Второе решение: загрузитесь в безопасном режиме.

Безопасный режим позволяет вашему компьютеру загружать Windows без активации всех драйверов и приложений. Это может помочь, если вы столкнулись с критической системной проблемой, которая мешает нормальной работе Windows на вашем компьютере.

Находясь в безопасном режиме, вы можете устранять неполадки Windows и пытаться определить виновника сбоя операционной системы. Вот как загрузиться в безопасном режиме на ноутбуке Dell Inspiron на платформе Windows:

Включите ноутбук, нажав кнопку питания.
Несколько раз удерживайте нажатой клавишу Shift и быстро нажимайте клавишу F8 во время загрузки. Это перенаправит вас в меню режима восстановления до того, как ОС Windows начнет загружаться.
Если у вас не получилось с первой попытки, попробуйте еще раз. Может потребоваться несколько попыток, прежде чем это сработает, поэтому наберитесь терпения.
В меню режима восстановления выберите Просмотреть дополнительные параметры восстановления.
Выберите вариант устранения неполадок.
Затем нажмите кнопку "Дополнительные параметры".
Нажмите кнопку "Параметры запуска Windows".
Нажмите кнопку "Перезагрузить".
После перезагрузки компьютера появится меню «Дополнительные параметры загрузки». Он позволяет загружать Windows в безопасном режиме, в безопасном режиме с поддержкой сети и в безопасном режиме с командной строкой.
Нажмите, чтобы выбрать предпочтительный вариант безопасного режима.

Если ваш ноутбук загружается в безопасном режиме без зависаний или ошибок, проблема, скорее всего, вызвана сторонними приложениями, установленными на вашем компьютере, брандмауэром или компьютерным вирусом. Затем вы можете приступить к устранению неполадок в компьютерных программах и устранению основной причины.

Если ваш ноутбук по-прежнему не может загрузить Windows в безопасном режиме, скорее всего, это аппаратная проблема.

Третье решение. Удалите или обновите сторонние программы, включая антивирусное программное обеспечение, на вашем компьютере.

Попробуйте этот метод, если ваш ноутбук может загружаться в Windows через безопасный режим. Некоторые из ваших приложений могли выйти из строя или быть повреждены, что в конечном итоге вызвало конфликт. Чтобы исправить или удалить любые подозрительные программы, вы можете перейти в Центр управления. Но это возможно только в том случае, если вы можете загрузиться в безопасном режиме.

Для этого нажмите меню "Пуск" -> "Панель управления" -> "Программы" -> "Программы и компоненты" -> и выберите программу, которую нужно удалить или восстановить.
Выберите параметр «Восстановить» (если он доступен). В противном случае нажмите «Изменить».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить весь процесс, а затем посмотрите, решит ли это проблему.

Пятое решение: обновить или сбросить настройки BIOS по умолчанию.

Еще одна возможная причина того, почему ваш ноутбук не может загрузиться в Windows, заключается в том, что ранее он мог быть настроен на попытку загрузки с другого устройства. Чтобы исправить это, вам нужно будет сбросить настройки BIOS до заводских. Вот как это делается:

Перезагрузите ноутбук.
Когда вы увидите логотип Dell , нажимайте клавишу F12 несколько раз, пока в правом верхнем углу экрана не появится надпись «Вход в настройку».
Нажмите на параметр, чтобы сбросить настройки по умолчанию. Возможно, вам придется нажать клавишу, указанную в нижней части экрана, чтобы загрузить настройки по умолчанию.
Вы также можете обновить BIOS до последней версии, если сброс BIOS до заводских настроек по умолчанию не решит проблему.
Нажмите ESC, чтобы выйти из экрана BIOS, и обязательно выберите параметр «Сохранить и выйти». При этом ваши последние изменения будут сохранены.

В крайнем случае: выполните полный сброс системы (переформатируйте и переустановите Windows).

Переформатирование и переустановка Windows может рассматриваться как крайняя мера, если ни один из предыдущих методов не может решить проблему и вы по-прежнему не можете загрузить свой ноутбук в Windows, так как он по-прежнему зависает на черном экране во время запуска. Обратите внимание, что вам потребуется создать резервную копию всей вашей личной информации и важных данных, поскольку все они будут удалены в процессе.

После того, как вы создали все резервные копии, вы можете приступить к переформатированию и переустановке системы Windows.

Вы можете переформатировать Windows через настройки, но, поскольку вы не можете загрузить свой ноутбук в Windows, вам нужно сделать другой возможный способ. В этом случае вы можете сделать полный сброс системы через установочный диск системы Windows. Процесс форматирует жесткий диск и удаляет все данные. Вот как это делается:

Создайте или подготовьте носитель для восстановления.
Вставьте носитель для восстановления в USB-порт или DVD-привод вашего ноутбука. Это зависит от формата, который вы использовали для создания носителя для восстановления.
Выключите ноутбук.
Включите его.
Когда появится логотип Dell, нажмите клавишу F12 несколько раз, пока не появится меню Подготовка к однократной загрузке.
В меню загрузки перейдите к UEFI BOOT, затем выберите устройство, соответствующее типу вашего носителя — USB или DVD.
Выберите предпочитаемый язык клавиатуры.
Нажмите "Устранение неполадок" на экране выбора варианта.
Выберите вариант восстановления с диска.

Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс сброса Windows. Перезагрузка компьютера может занять некоторое время, поэтому просто терпеливо подождите.

Обратиться за дополнительной помощью

Чтобы узнать о более сложных процедурах устранения неполадок, для которых требуется специальное программное обеспечение для системы Dell или ОС Windows, вы можете обратиться в службу поддержки Dell или службу поддержки Windows. Сделайте это, если проблема не устранена или ваш ноутбук Dell Inspiron по-прежнему не может загрузиться в ОС Windows или зависает на черном экране во время запуска после выполнения всех предыдущих методов. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть слишком сложной или достаточно сложной, чтобы выдержать стандартные процедуры, поэтому требуется систематическое расширенное решение.

Свяжитесь с нами

Мы понимаем, что для многих пользователей компьютеров устранение неполадок действительно сложно, поэтому мы здесь, чтобы помочь вам найти решение... бесплатно. Все, что нам нужно, это информация о вашем компьютере и проблеме. Просто заполните нашу анкету по компьютерным проблемам здесь и предоставьте нам необходимую информацию. Также включите свое собственное наблюдение о том, как и когда возникла проблема или что вы делали, когда проблема возникла. Мы поможем вам найти решение вашей проблемы или посоветуем, что делать.

Черный экран вашего ноутбука Dell вызывает у вас проблемы? Хотите знать, как исправить черный экран Dell? Ознакомьтесь с этим руководством и узнайте, как решить проблему с черным экраном как можно скорее.

Дэвид Дарлингтон

09 марта 2022 г. • Подано в: Windows Computer Solutions • Проверенные решения

Вы когда-нибудь сталкивались с черным экраном ноутбука Dell после входа в систему? Если да, и вы беспокоитесь, что проблема может не решиться, то расслабьтесь. У нас есть все решения, которые вам нужны, чтобы исправить черный экран компьютера Dell. Независимо от того, какой у вас ноутбук или компьютер Dell, в этой статье мы расскажем о возможных причинах и решениях проблемы с черным экраном.

И в качестве дополнительных мер мы также предлагаем вам идеальное решение для восстановления данных. Начнем сейчас.

Часть 1. Возможные причины черного экрана ноутбука Dell:

Прежде чем решать проблему с черным экраном Dell, мы должны выяснить возможные причины. Итак, здесь мы перечисляем причины:

Наиболее очевидной причиной может быть перегрев. Если ноутбук не получает надлежащей вентиляции, он будет страдать от перегрева. Чрезмерное использование ЦП в течение длительного времени также может привести к перегреву системы. Например, использование программы с интенсивным использованием ЦП или игры, запущенной в течение длительного времени, может привести к перегреву системы, и в конечном итоге экран станет черным.

Если вы столкнулись с проблемой после запуска ноутбука и черный экран появился через 10 или 15 минут, это признак аппаратного сбоя.

Если экран черный, но вы понимаете, что процессы и приложения продолжают работать, проблема может быть вызвана вирусом или вредоносной программой. Если это является причиной, черный экран будет ограничен конкретным приложением, а не всей системой.

Если при включении ноутбука появляется черный экран, проблема связана с дисплеем. Это вызвано поврежденной видеокартой, монитором, неисправным видеодрайвером или кабелем, подключенным к системе.

Часть 2. Как решить проблему черного экрана ноутбука Dell?

Вместо того чтобы жаловаться на то, что черный экран Dell Inspiron не исчезает, попробуйте поискать решения в Интернете. Вот основные методы, которые, скорее всего, решат проблему.

1: Обновите графические драйверы:

Всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой черного экрана монитора Dell, первым решением является обновление графических драйверов. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы обновить графические драйверы:

Откройте Диспетчер устройств > Видеоадаптеры.
Нажмите правой кнопкой мыши на драйвере, чтобы открыть его свойства.
Перейдите на вкладку "Драйвер" и выберите "Обновить драйвер".
Разрешить Windows автоматически искать и обновлять драйвер

Если проблема связана с графическим драйвером, она будет немедленно устранена. Если нет, попробуйте другие методы.

2: Принудительно выключите ноутбук:

Если после входа в систему появляется черный экран Dell, а теперь он завис, вы не можете использовать обычный способ перезагрузки системы. Вот что вам нужно сделать:

Отключите все подключенные устройства и удерживайте кнопку питания не менее 10 – не более 20 секунд.
В конце концов система выключится, и вам нужно терпеливо подождать, прежде чем пытаться перезапустить ее.

3: Загрузитесь в безопасном режиме:

Если принудительный перезапуск не помог устранить черный экран Dell XPS 13, попробуйте загрузить систему в безопасном режиме. В безопасном режиме мы можем выполнить базовое устранение неполадок и решить проблему.

Шаг 1. Войдите в режим восстановления, нажав клавиши Shift и F8 во время запуска до того, как на экране появится логотип Windows.

Шаг 2. На экране «Автоматическое восстановление» выберите «Дополнительные параметры» и выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска» > «Включить безопасный режим» и нажмите кнопку «Перезагрузить».

Шаг 3. Когда система загрузится в безопасном режиме, снова откройте диспетчер устройств и попробуйте обновить ОС или графические драйверы, чтобы избавиться от черного экрана.

4. Перезапустите процесс Explorer.exe:

Процесс Explorer.exe управляет всеми процессами, запущенными в данный момент на ноутбуке. И если процесс не работает должным образом, вы столкнетесь с проблемой черного экрана Dell XPS. Итак, вам нужно решить проблему, перезапустив процесс. Шаги приведены ниже:

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач. В окне перейдите на вкладку «Сведения» (или вкладку «Процессы» в Windows 7).

Шаг 2. Там вы найдете процесс explorer.exe. В правой нижней части окна вы увидите опцию «Завершить задачу». Просто выберите процесс и нажмите "Завершить задачу".

Наконец перезагрузите компьютер, и проблема с черным экраном будет решена.

5: Сброс или обновление BIOS:

Одной из основных причин появления черного экрана Dell XPS 13 без логотипа являются поврежденные настройки BIOS или устаревшая версия BIOS. Вот как это можно исправить.

Шаг 1. Перезагрузите ноутбук и, когда увидите логотип Dell, несколько раз нажмите клавиши F2 или F12, пока не появится экран входа в настройку.

Шаг 2. Снова нажмите F9, чтобы загрузить настройки по умолчанию, а затем нажмите клавишу ESC, чтобы выйти из BIOS. Убедитесь, что вы выбрали опцию «Сохранить и выйти», прежде чем нажимать клавишу Enter, чтобы сохранить изменения и выйти из BIOS.

Теперь позвольте вашей системе перезагрузиться, и настройки BIOS будут сброшены. Чтобы обновить BIOS, необходимо посетить страницу поддержки Dell и выбрать нужную версию.

6: Выполните аппаратный сброс:

Если кажется, что черный экран рабочего стола Dell не устраняется, может быть полезен аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса означает удаление всех источников питания с ноутбука и его перезагрузку. Шаги просты:

Выключите ноутбук с помощью кнопки питания и отключите все подключенные к нему периферийные устройства.
Отсоедините адаптер переменного тока и аккумулятор от ноутбука.
Разрядите оставшийся заряд аккумулятора, удерживая кнопку питания в течение минуты.
Теперь снова подключите аккумулятор и зарядное устройство к ноутбуку и попробуйте перезапустить его.

Мы надеемся, что одно из этих исправлений решит вашу проблему, и вы сможете снова использовать устройство. Кстати, вы также можете узнать, как исправить зеленый экран смерти.

Часть 3. Восстановление потерянных данных с ноутбука Dell после появления черного экрана

Используя описанные выше методы, вы можете легко решить проблему с черным экраном ноутбука Dell. Однако есть вероятность, что вы не сможете решить проблему с черным экраном и не сможете успешно загрузиться в Windows. Но как мы можем получить доступ к потерянным данным на компьютере? теперь вам даже не нужно об этом беспокоиться, так как программное обеспечение Recoverit Data Recovery уже здесь. Это программное обеспечение помогает в поиске всех видов данных и файлов. Программное обеспечение позволяет вам получать доступ к данным в двоичной форме и восстанавливать их в любом месте. Если вы потеряли файлы из-за какой-то случайной ошибки или сбоя системы, всегда есть вероятность, что вы сможете восстановить все одним щелчком мыши.

Быстро загрузите и установите инструмент восстановления данных Recoverit на свой компьютер. Запустите программу и выберите «Восстановить после сбоя компьютера» в качестве варианта восстановления. Нажмите кнопку "Пуск", чтобы начать процесс.

Выберите загрузочный USB-накопитель и нажмите кнопку "Создать", чтобы начать.

Появится окно с предложением отформатировать загрузочный USB-накопитель. Форматирование USB-накопителя приведет к удалению всех данных с вашего диска, поэтому важно убедиться, что эти данные вам не нужны. Нажмите кнопку "Формат" и продолжите.

Процесс создания загрузочного устройства начнется сразу после форматирования загрузочного USB-накопителя. Не извлекайте USB-накопитель, чтобы не прерывать работу.

Не позволяйте количеству времени, затрачиваемому на этот процесс, обескураживать вас, так как это единственный трудоемкий шаг. После того, как создание будет завершено, вам будет предложено выполнить три простых шага, чтобы завершить процесс. Для получения дополнительной информации вы можете просмотреть руководство.

Измените последовательность загрузки компьютера и настройте загрузку компьютера с USB-накопителя в меню загрузки. Перезагрузите компьютер.

Recoverit сразу же запустится, и вы сможете просто восстановить свои данные.

Вывод:

Теперь, когда мы рассмотрели возможные решения для ноутбука Dell, который не запускается из-за черного экрана, мы надеемся, что проблема будет устранена. В любом случае, если вы потеряли какие-то данные или файлы при попытке исправить ошибку, то Recoverit Data Recoverit всегда здесь как средство резервного копирования.

Люди также спрашивают

Как исправить, что ноутбук Dell включается, но экран становится черным?

Начните с полной перезагрузки ноутбука, чтобы устранить эту ошибку черного экрана. Проверьте работу дисплея, подключив свой ноутбук к отлично работающему монитору. Вы также можете переустановить модули памяти, так как незакрепленные модули памяти могут вызвать эту ошибку.

Что делать, если экран ноутбука Dell случайно становится черным?

Выполните простые проверки вашего оборудования, чтобы устранить любые проблемы, которые могут быть причиной этой ошибки: блок питания, карта памяти, жидкокристаллический дисплей и видеокарта. Загрузите вашу систему в безопасном режиме. Просканируйте на наличие вирусов и удалите его.

Как исправить зависание ноутбука Dell на начальном экране Windows?

Попробуйте исправить эту ошибку, проверив работоспособность вашего оборудования. Для этого запустите Dell Diagnostics, перезагрузив компьютер, нажав «F12» на логотипе Dell, а затем выбрав «Диагностика», когда появится меню загрузки.

Читайте также: