Не удалось получить информацию о пакете huawei что делать
Обновлено: 25.06.2024
Представьте, что вы загружаете новое обновление программного обеспечения EMUI на свое устройство Huawei или Honor, и оно зависает или по какой-то причине не может завершить установку. В таком случае, что вы будете делать?
Поэтому мы подготовили некоторые из наиболее распространенных проблем и их решения, которые могут возникнуть в процессе установки.
1 – Не удается загрузить обновление или текущий процесс загрузки зависает:
А. Убедитесь, что ваш телефон подключен к доступной сети.
Б. Перезагрузите телефон или откройте Диспетчер телефона, чтобы запустить ОПТИМИЗИЮ или Очистку.
С. Очистите кэш обновлений системы:
EMUI 5.X: выберите «Настройки» > «Приложения» > «Дополнительно» > «Показать системные процессы» > «Обновление системы» > «Хранилище».
EMUI 8.X: выберите «Настройки» > «Приложения и уведомления» > «Приложения» > «Дополнительно» > «Показать системные процессы» > «Обновление системы» > «Хранилище».
EMUI 9.X: выберите «Настройки» > «Приложения» > «Приложения» > «Обновление ПО» > «Хранилище».
И нажмите ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ и ОЧИСТИТЬ КЭШ.
EMUI 5.X: Настройки > Обновление системы.
EMUI 8.X: Настройки > Система > Обновление системы.
EMUI 9.X: Настройки > Система > Обновление ПО.
Затем попробуйте обновить телефон еще раз.
Д. Если проблема не устранена, создайте резервную копию данных, восстановите заводские настройки телефона и повторите попытку.
2 — Пакет обновлений успешно загружен, но после перезагрузки телефон не отображает экран обновления. На панели уведомлений отображается сообщение о том, что предыдущая попытка обновления не удалась:
Эта проблема возникает нечасто. Если это произойдет, загрузите пакет обновления, чтобы выполнить обновление еще раз.
Если проблема не устранена, создайте резервную копию своих данных и отнесите свое устройство и подтверждение покупки в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.
3 — Обновление успешно загружено, но не проходит проверку:
Рекомендуется подключить телефон к сети Wi-Fi и повторить попытку (если вы используете мобильные данные, убедитесь, что ваше мобильное соединение стабильно, и повторите попытку).
4 — Телефон автоматически перезагружается после обновления:
Проблема:
Во время обновления телефон несколько раз перезагружается и не включается.
Причина:
Ваш телефон был случайно выключен или не удалось установить пакет обновления.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно перезагрузить телефон, и повторите попытку.
- Используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания около 15 секунд, чтобы войти в режим eRecovery. Коснитесь Загрузить последнюю версию и восстановление, а затем Загрузить и восстановить. Затем ваш телефон выполнит поиск доступной сети Wi-Fi. Подключитесь к сети Wi-Fi, чтобы ваш телефон загрузил и установил пакет обновления. После успешной установки обновления ваш телефон автоматически перезагрузится после обратного отсчета.
Примечание. В обычных случаях эти действия не удалят данные с вашего телефона. Режим eRecovery удаляет данные только в следующих случаях:
а. Раздел данных серьезно поврежден.
б. Пользователь разблокировал телефон без авторизации или рутировал телефон.
- Используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру с установленным HiSuite. Воспользуйтесь HiSuite для восстановления телефона (заранее создайте резервную копию данных, так как это может привести к удалению данных с вашего устройства).
- Если USB-кабель недоступен, нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания в течение примерно 15 секунд, чтобы войти в режим восстановления. Нажмите Очистить данные/сброс к заводским настройкам, чтобы решить эту проблему (заранее сделайте резервную копию данных, так как это может привести к удалению данных вашего устройства).
- Если проблема не устранена, создайте резервную копию своих данных и отнесите свое устройство и подтверждение покупки в авторизованный центр обслуживания клиентов Huawei для получения помощи.
5 — Не удалось установить несколько пакетов обновлений одновременно.
Проблема:
Пользователь загружает более 10 пакетов обновлений и устанавливает их одновременно. На экране установки отображается сообщение о том, что попытка обновления не удалась.
Причина:
Одновременно можно загрузить не более 10 пакетов обновлений из-за ограничений на модуль установки обновлений.
Решение:
Ваш телефон обнаружит последнюю версию системы после перезагрузки телефона.
Перезагрузите телефон и перейдите по ссылке:
EMUI 5.X: Настройки > Обновление системы.
EMUI 8.X: Настройки > Система > Обновление системы.
EMUI 9.X: Настройки > Система > Обновление ПО.
Загрузите и установите последнее обновление системы.
6 — Не удалось перезапустить после обновления и автоматически входит в режим FastBoot:
Причина:
Ваш телефон случайно выключился во время обновления.
Решение:
Используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру с установленной последней версией HiSuite. Используйте HiSuite для резервного копирования данных телефона, а затем восстановите телефон.Ваш телефон будет восстановлен до указанной версии и после этого автоматически перезагрузится.
- Не отсоединяйте USB-кабель, не выключайте и не перезагружайте телефон, не извлекайте и не вставляйте карту памяти во время процесса восстановления. (Если восстановление не удалось из-за перезагрузки телефона, повторите шаги, чтобы повторить попытку.)
- В обычных случаях данные вашего телефона не будут удалены во время процесса. Рекомендуется заранее создать резервную копию данных.
Примечание. Вы можете использовать HiSuite для обновления телефона в случае сбоя онлайн-обновления.
Если вы не можете включить телефон после обновления, войдите в режим eRecovery, чтобы восстановить телефон.
Не получаете уведомления об обновлениях EMUI? вот быстрое решение
Как ускорить обновление программного обеспечения EMUI
Вам может понравиться
Список обновлений Huawei HarmonyOS за март 2022 г.
Huawei FreeBuds Lipstick получает последнее обновление 1.0.1.276 [март 2022 г.]
Huawei Watch GT Runner получила первое обновление программного обеспечения на мировом рынке
Советы и рекомендации
14 февраля 2022 г.
Huawei наконец-то начала бета-тестирование следующей основной версии программного обеспечения, EMUI 12, на мировом рынке. В настоящее время бета-версия EMUI 12 открыта для топовых флагманов, включая смартфоны серий Mate 40, P40 и Mate 30. Итак, если вы являетесь владельцем устройства, имеющего право на EMUI 12, вам следует принять участие в программе тестирования программного обеспечения. Этот бета-проект позволяет вам изучить новую ОС и ее функции перед стабильным выпуском.
В то же время некоторые пользователи могут беспокоиться или думать о том, что произошло, если им не понравятся изменения, внесенные в EMUI 12 по сравнению с существующей EMUI 11. Кроме того, вас может не устраивать последняя бета-версия.
Итак, мы покажем вам, как выйти из бета-программы EMUI 12 и вернуться к вашей версии EMUI 11, выполнив простые действия, описанные ниже в статье.
EMUI 12:
С момента запуска HarmonyOS 2.0 каждый пользователь Huawei с нетерпением смотрит на эту новую ОС из-за ее предложений. Но в настоящее время по некоторым причинам он ограничен китайским рынком. С другой стороны, глобальные пользователи все еще ждут установки HM OS на свои устройства.
Тем временем Huawei анонсировала EMUI 12, вдохновленную HarmonyOS, для потребителей по всему миру, которая дает практически аналогичные возможности. В начале этого месяца китайский производитель технологий запустил бета-версию EMUI 12 на основных рынках, таких как Германия, Франция и другие.
Как выйти из бета-версии EMUI 12:
- Запустить бета-версию приложения
- Зарегистрируйтесь, используя идентификатор Huawei.
- Выберите «Я».
- Нажмите «Присоединиться к проекту».
- Нажмите «Доступный проект».
- Выберите проект, к которому вы уже присоединились (EMUI 12 Beta)
- Выберите вариант отказа от подписки или выхода.
Примечание. После того как вы отправите заявку на выезд, компания Huawei обработает вашу заявку в течение 48 часов. После этого вы больше не будете получать уведомления о бета-тестировании.
После того как вы отмените подписку на проект, вы сможете перейти на предыдущую версию EMUI через HiSuite.
Особенности EMUI 12:
EMUI 12 поставляется с улучшенным дизайном пользовательского интерфейса, отражающим схему дизайна HarmonyOS, новой анимацией, настройкой размера и веса шрифта с помощью ползунка, новой панелью управления, центром уведомлений и многим другим.
Одновременно нажмите кнопку питания и кнопку увеличения громкости. Вам нужно удерживать эти две кнопки около 20 секунд, пока экран Android Recovery не станет черным. Это означает, что устройство выключено.
Как заставить мой Huawei зависнуть в режиме восстановления?
Как исправить зависание Huawei в режиме восстановления?
- После того, как вы закончите то, что хотите сделать в режиме восстановления, с помощью стрелок громкости вверх и вниз выберите вариант «Перезагрузить систему сейчас».
- Подтвердите операцию, нажав кнопку питания.
- Ваш Huawei должен выйти из режима восстановления и нормально перезагрузиться.
Что можно сделать с помощью Huawei eRecovery?
eRecovery очень прост в использовании и позволяет стирать данные, устанавливать официальные обновления или исправлять и восстанавливать предыдущие установки. Выключите телефон и подключите его к компьютеру с помощью стандартного USB-кабеля.
Как вывести Android из режима восстановления?
Чтобы выйти из безопасного режима:
- 1 Нажмите кнопку питания и выберите "Перезагрузить".
- 2 Или одновременно нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и боковую кнопку в течение 7 секунд. …
- 1 Используйте кнопку увеличения или уменьшения громкости, чтобы выделить параметр Перезагрузить систему сейчас.
- 2 Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
Стирает ли Huawei eRecovery данные?
Проблемы и советы по восстановлению Android При сбросе телефона Huawei до заводских настроек все данные, хранящиеся на телефоне, удаляются. … Конечно, вы можете восстановить свои данные даже после сброса настроек устройства.
Почему мой телефон завис в режиме восстановления?
Если вы обнаружите, что ваш телефон завис в режиме восстановления Android, первым делом проверьте кнопки регулировки громкости телефона. Возможно, кнопки громкости вашего телефона застряли и не работают должным образом. Также может быть, что одна из кнопок регулировки громкости нажимается при включении телефона.
Как исправить ошибку, из-за которой Huawei eRecovery получал информацию о пакете?
Нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно перезагрузить телефон, и повторите попытку. Используйте USB-кабель для подключения телефона к компьютеру. Нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания около 15 секунд, чтобы войти в режим eRecovery. Нажмите Загрузить последнюю версию и восстановление, а затем — Загрузить и восстановить.
Как сбросить настройки Huawei EMUI?
0:101:43Как войти в режим EMUI в HUAWEI P Smart – Восстановление EMUI – YouTubeYouTube
Как выйти из режима восстановления без кнопки питания?
Спасибо за ваш вопрос, если вы не можете использовать кнопку питания, попробуйте найти кнопку для перезагрузки меню восстановления. Если кнопки нет, выньте аккумулятор. Если батарея несъемная, подождите, пока телефон не выключится из-за батареи.
Что такое восстановление Huawei?
В телефонах Huawei используется настроенная версия режима восстановления вместо стандартного Android. Он очень прост в использовании, а режим восстановления дает доступ к основным функциям обслуживания, таким как стирание кеша, данных и т. д. Также можно устанавливать обновления OTA (беспроводные) прямо на телефон.
Как долго длится режим восстановления?
Процесс восстановления занимает много времени. Время, необходимое для процесса восстановления, зависит от вашего географического положения и скорости вашего интернет-соединения. Даже при быстром подключении к Интернету процесс восстановления может занять от 1 до 4 часов на каждый гигабайт.
Что происходит, когда режим восстановления не работает?
Шаг 1. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти к опции очистки данных/сброса настроек. Шаг 2: Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать вариант и начать процесс. Шаг 3. По завершении процесса ваше устройство перезагрузится в обычном режиме и снова настроит его для использования в обычном режиме.
Как удалить EMUI с телефона Huawei?
Удалить системные приложения EMUI очень просто: вот как их удалить с Huawei
- Перейдите в «Настройки / Информация о телефоне»И несколько раз нажмите«Номер сборки», чтобы активировать параметры разработчика.
- Вернитесь и перейдите в раздел "Система и обновления/Параметры разработчика"
- Прокрутите вниз и включите переключатель "Отладка по USB".
Что такое EMUI в телефоне Huawei?
EMUI (ранее известная как Emotion UI, а также известная как Magic UI на смартфонах Honor с 2019 года) – это мобильная операционная система на базе Android, разработанная китайской технологической компанией Huawei. Он используется на смартфонах и планшетах компании.
Как обновить телефон Huawei?
Во-первых, вы можете просто перейти к системным настройкам Huawei и выполнить сброс, выполнив следующие действия:
- На телефоне Huawei выберите «Настройки» > «Резервное копирование и сброс». …
- Выберите параметр «Восстановление заводских данных».
- Нажмите «Сбросить устройство», и начнется процесс сброса.
Что произойдет, если я перезагрузлю свой телефон Huawei?
Имейте в виду, что при перезагрузке смартфона Huawei все ваши личные данные удаляются. Это включает в себя ваши приложения, контакты, фотографии и видео. Обязательно создайте резервную копию того, что вы хотите сохранить. Вы можете хранить все в облаке или, например, на карте памяти.
Как вывести Android из режима восстановления без кнопки питания?
Вы можете использовать кнопку громкости вашего устройства, чтобы загрузить его или включить/выключить экран. Это позволит вам перезапустить Android без кнопки питания.
Как вывести Android из режима восстановления без кнопки громкости?
Подключите свой Android к ПК.Включите отладку adb и откройте командную строку на ПК. Введите «устройства adb» без кавычек и введите, затем введите «восстановление перезагрузки adb» и введите. Эти команды загружают ваш Android в режиме восстановления.
сообщить об этом объявлении
Привет! Я застрял на экране Huawei Erecovery. После того, как он упал на пол, автоматически всплывает экран Erecovery. У меня есть только 3 варианта на выбор (загрузка, перезагрузка, завершение работы). Я попробовал все из них и приземлился на тот же экран. Я также пытался сделать хард-ресет, но все равно это не сработало. Пожалуйста, помогите
Рекомендуемый ответ
Возможная причина 1: сеть неисправна.
Решение. Замените сеть более высокой пропускной способностью.
Возможная причина 2: модель загруженного пакета обновлений неверна.
Решение. Удалите пакет и загрузите его снова. (Создайте резервную копию пакета перед его удалением.)
Возможная причина 3: версия программного обеспечения несовместима с телефоном.
Решение. Попробуйте изменить версию программного обеспечения.
Примечание. Включите отладку по USB и вставьте карту microSD. Убедитесь, что уровень заряда батареи вашего телефона выше 30%.
привет, у меня проблемы с eRecovery, я получаю сообщение "Ошибка получения информации о пакете"
что мне делать?
Daer, можешь попробовать подключить к компу. С помощью HiSuite (ПК) восстановите последнюю версию EMUI для своего телефона.
В противном случае перейдите в SAV
Возможная причина 1: сеть неисправна.
Решение. Замените сеть более высокой пропускной способностью.
Возможная причина 2: модель загруженного пакета обновлений неверна.
Решение. Удалите пакет и загрузите его снова. (Создайте резервную копию пакета перед его удалением.)
Возможная причина 3: версия программного обеспечения несовместима с телефоном.
Решение. Попробуйте изменить версию программного обеспечения.
Примечание. Включите отладку по USB и вставьте карту microSD. Убедитесь, что уровень заряда батареи вашего телефона выше 30%.
Я знаю, что нас перенаправили на другой сайт, но должен добавить свои выводы. Возможная причина 1: Неисправность сети. Решение: Замените сеть более высокой пропускной способностью. Я пробовал как низкоскоростную сеть, так и высокоскоростную, и та же проблема. Это не сеть. Возможная причина 2: Модель загруженного пакета обновлений неверна. Решение: Удалите пакет и загрузите его снова. (Создайте резервную копию пакета перед его удалением.) Во время Erecovery происходит обмен данными между приложением eRecovery и сервером. Это не удается, и ничего в виде данных пакета не представлено, поэтому ничего не удаляется. Возможная причина 3: Версия программного обеспечения несовместима с телефоном. Решение: Попробуйте изменить версию программного обеспечения. Это приложение eRecovery и сервер. Если есть случай несовместимости, то так и скажите, почему не получилось,
Отправлено tcolligan 28 февраля 2022 г. в 02:54. Я знаю, что нас перенаправили на другой сайт, но я должен добавить свои выводы. Возможная причина 1: сеть .
Здравствуйте, приносим извинения за неприятный опыт, но у нас действительно плохо получается.
Я нашел правильный метод eRecovery, или вы можете обратиться к следующему.
Метод электронного восстановления
1. После того, как телефон выключен и порт USB подключен к компьютеру, нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания в течение примерно 15 секунд. Телефон автоматически перезагружается и переходит в режим eRecovery.
5. Система автоматически получит и загрузит инсталляционный пакет. Никакой другой операции не требуется. Этот процесс занимает некоторое время. Пожалуйста, подождите терпеливо. <р>6. После завершения загрузки система автоматически выполнит обновление и установку. После успешного обновления система автоматически перезапустится и войдет в основную систему.
Как и другие OEM-смартфоны, устройства Huawei и Honor также получают последние обновления через беспроводную сеть. OTA — это один из самых простых способов загрузки и установки обновлений на любой Android-смартфон. Пользователям необходимо подключение к Wi-Fi для загрузки обновления, и все, что вам нужно сделать, это следовать инструкциям на экране, чтобы завершить установку.
Но дела идут не всегда хорошо. Нам сообщили, что многие пользователи были поражены или по каким-то причинам не смогли завершить обновление. Может быть несколько причин сбоя обновления. Для всех этих пользователей у нас есть все возможные решения, как исправить ошибки сбоя обновления EMUI на устройствах Huawei и Honor.
Как исправить ошибки обновления EMUI на устройствах Huawei и Honor
Ошибка 1: невозможно загрузить пакет обновления или произошел сбой в текущем процессе загрузки
<р>1. Убедитесь, что устройство подключено к работающему интернет-соединению. <р>2. Перезагрузка — лучшее решение для любых проблем со смартфонами. Просто перезагрузите компьютер и повторите попытку обновления. <р>3. Откройте Диспетчер телефона и запустите Оптимизацию/очистку. <р>4. Попробуйте очистить кэш обновлений системы, выбрав «Настройки» > «Приложения» > «Приложения» > «Обновление ПО» > «Хранилище». Здесь нужно выбрать «Очистить данные» и «Очистить кэш». <р>5. Вот и все! Попробуйте обновить телефон, выбрав «Настройки» > «Система» > «Обновление ПО» > «Проверить наличие последних обновлений».Вам также может понравиться:
Ошибка 2: обновление EMUI успешно загружено на устройство Huawei/Honor, но установить его не удается
Это одна из редких ошибок на смартфонах Huawei и Honor. Чтобы исправить это, просто перезагрузите устройство и подключите его к Интернету. Это проверит статус обновления и автоматически перенесет вас к процессу установки.
Ошибка 3: Телефон постоянно перезагружается после обновления
Эта ошибка в основном появляется, когда вы случайно отключили питание устройства во время процесса обновления. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо выполнить следующие шаги:
<р>1. Принудительно перезагрузите устройство. Для этого вам нужно нажать кнопку питания на несколько секунд. После успешной перезагрузки повторите процесс обновления. <р>2. Попробуйте загрузить и установить обновление из режима eRecovery. Для этого вам необходимо загрузить устройство в режим eRecovery и подключить его к ПК. Выберите Загрузить последнюю версию > Загрузить и восстановить. Подключите устройство к сети Wi-Fi и начните загрузку пакета обновления. Устройство автоматически перезагрузится после успешной установки.Ошибка 4: телефон автоматически переходит в режим быстрой загрузки после обновления
Возьмите USB-кабель и подключите устройство к ПК с установленным HiSuite. Вам необходимо использовать HiSuite для резервного копирования данных телефона, а затем восстановить телефон. Программное обеспечение восстановит устройство до определенной версии и автоматически перезагрузится.
Если ошибка не устранена, обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр Huawei. По любым вопросам не стесняйтесь комментировать ниже.
Читайте также: