Не удается войти с Apple ID на macbook pro

Обновлено: 20.11.2024

Здравствуйте, я пытаюсь войти в свой Apple ID на своем Mac Book Pro. Мне нужно было сделать это после того, как я изменил настройки одного из пользователей. Я управляю Биг Сур. Каждый раз, когда я пытаюсь войти в систему, компьютер обрабатывает запрос, прежде чем удалить введенный мной пароль и идентификатор, как будто я никогда этого не делал. Я знаю, что пароль правильный. Если кто-нибудь может помочь мне с этим, я был бы очень признателен.

[Отредактировано модератором]

Опубликовано 26 декабря 2021 г., 18:23

Полезные ответы

Используете ли вы какие-либо антивирусные программы? Используете VPN?

Попробуйте настроить другую учетную запись администратора, чтобы проверить, повторится ли та же проблема. Если в Системных настройках выбран вариант Back-to-My Mac, гостевая учетная запись не будет работать. Цель состоит в том, чтобы увидеть, относится ли это к одной учетной записи или к общесистемной проблеме. Этот аккаунт можно будет удалить позже.

Если проблема не устранена, попробуйте загрузиться в безопасном режиме, используя свою обычную учетную запись. Отключите все периферийные устройства, кроме тех, которые необходимы для теста. Выключите компьютер, а затем снова включите его, подождав 10 секунд. Сразу после звукового сигнала запуска зажмите клавишу Shift и продолжайте удерживать ее, пока не появится серый значок Apple и индикатор выполнения. Загрузка происходит значительно медленнее, чем обычно. Это приведет к сбросу некоторых кешей, принудительной проверке каталога и, среди прочего, отключению всех элементов запуска и входа в систему. При обычной перезагрузке первоначальная перезагрузка может быть медленнее, чем обычно. Если система работает нормально, проблемы могут быть вызваны сторонними приложениями. Попробуйте удалить/отключить сторонние приложения после перезагрузки, используя программу удаления приложений или следуя инструкциям разработчика по удалению. Для каждого отключения/удаления вам потребуется перезагрузка, если вы не сделаете их все сразу.

Если она работает в безопасном режиме, попробуйте запустить эту программу при нормальной загрузке, а затем скопируйте и вставьте вывод в ответ. Программа была создана Etresoft, частым участником. Пожалуйста, используйте копирование и вставку, так как снимки экрана могут быть трудночитаемыми. Нажмите кнопку «Поделиться отчетом» на панели инструментов, выберите «Копировать в буфер обмена» и вставьте в ответ. Это покажет, что работает на вашем компьютере. Личная информация не отображается. Если лог не публикуется, попробуйте опубликовать его в Pastebin и дайте ссылку в ответе. Вставив отчет на страницу PasteBin, перейдите в начало страницы и скопируйте адрес в строку URL. Вставьте это в новый ответ. Пастебин

Я не могу войти в свой Apple ID на macbook pro, но могу войти в icloud с тем же ID и паролем. Не могу обновить, потому что не могу войти в макбук, помогите пожалуйста. Apple ID отлично работает на iphone.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Опубликовано 5 апреля 2021 г., 18:12

Если описанное выше не работает, попробуйте настроить другую учетную запись администратора в Системных настройках/Пользователи и группы, чтобы проверить, сохраняется ли та же проблема. Также попробуйте безопасный режим.

Опубликовано 5 апреля 2021 г., 18:34

Полезные ответы

Честно говоря, все это не помогает. Я не понимаю, я вообще не могу войти в систему или сбросить настройки, так как же будет работать безопасный режим и смогу ли я вообще получить к нему доступ, если не смогу выполнить первый шаг?

16 апреля 2021 г., 7:52

У меня тоже такая же проблема со входом в мой MacBook Pro. Я не могу использовать свой Apple ID для входа на Mac. Я могу войти на все другие устройства Apple и даже сменил пароль, думая, что это сработает, чего я не хотел делать. Перезагружался несколько раз. Очистил кеш, не то чтобы это имело значение. Может ли какой-нибудь эксперт дать экспертное решение, чтобы помочь исправить это. Спасибо.

27 апреля 2021 г., 5:18

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

В противном случае. Удалите все дополнительные приложения для защиты от вредоносных программ, все дополнительные антивирусные приложения, любые дополнительные приложения для очистки и все дополнительные клиентские приложения VPN в соответствии с инструкциями поставщиков, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

5 апреля 2021 г., 18:15

Если она работает в безопасном режиме, попробуйте запустить эту программу при нормальной загрузке, а затем скопируйте и вставьте вывод в ответ.Программа была создана Etresoft, частым участником. Пожалуйста, используйте копирование и вставку, так как снимки экрана могут быть трудночитаемыми. Нажмите кнопку «Поделиться отчетом» на панели инструментов, выберите «Копировать в буфер обмена» и вставьте в ответ. Это покажет, что работает на вашем компьютере. Личная информация не отображается. Если лог не публикуется, попробуйте опубликовать его в Pastebin и дайте ссылку в ответе. Вставив отчет на страницу PasteBin, перейдите в начало страницы и скопируйте адрес в строку URL. Вставьте это в новый ответ. Пастебин.

5 апреля 2021 г., 18:34

16 апреля 2021 г., 7:52

Выложите, пожалуйста, данные EtreCheck. Загрузите, запустите и отправьте данные в буфер обмена, затем откройте новый ответ здесь, а затем нажмите кнопку, которая выглядит как распечатанная страница, чтобы получить текстовое поле, достаточно большое, чтобы вставить сюда отчет о конфигурации оборудования и программного обеспечения.

16 апреля 2021 г., 8:51

27 апреля 2021 г., 5:18

Используете ли вы какие-либо антивирусные программы? Используете VPN?

Если вы не можете войти в свою учетную запись iMessage или FaceTime, может помочь одно из этих решений.

При первой настройке Сообщений на Mac вам будет предложено войти в свою учетную запись iMessage, используя свой Apple ID. Сообщения затем автоматически пытаются войти в систему каждый раз, когда вы открываете его. Вход в FaceTime аналогичен. Если какое-либо приложение не входит в систему, попробуйте эти решения.

Проверьте подключение к Интернету

Убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету. Например, вы должны иметь возможность загружать веб-страницы или получать электронную почту.

Проверьте, нет ли перебоев в работе службы

Проверьте страницу состояния системы Apple на предмет временного сбоя, влияющего на iMessage или FaceTime.

Проверьте настройки даты и времени

Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем нажмите «Дата и время». Убедитесь, что дата, время и часовой пояс указаны правильно.
Если установлен флажок «Установить дату и время автоматически», снимите его и установите снова. (Если флажок неактивен, нажмите и введите пароль администратора.)

Убедитесь, что ваше программное обеспечение обновлено

Узнайте, как обновить программное обеспечение Mac. Обновления программного обеспечения могут повысить стабильность, совместимость и безопасность вашего Mac, а также решить проблему.

Проверьте свой Apple ID

Чтобы убедиться, что ваш Apple ID и пароль верны, перейдите на страницу учетной записи Apple ID и войдите в систему, используя тот же Apple ID, который вы используете для Сообщений и FaceTime.Если это работает, откройте приложение и выполните следующие действия:

Сообщения. Выберите «Сообщения» > «Настройки», затем нажмите «Учетные записи». Выберите свою учетную запись iMessage, затем нажмите «Выйти». Теперь снова войдите в систему с тем же Apple ID, который вы использовали на странице учетной записи Apple ID.
FaceTime: выберите «FaceTime» > «Настройки». На вкладке «Настройки» нажмите «Выйти». Затем снова войдите в систему, используя тот же Apple ID, который вы использовали на странице учетной записи Apple ID.

Сброс энергонезависимой памяти

Если проблема связана с какими-либо настройками, хранящимися в NVRAM, сбросьте NVRAM на своем Mac.

Проверьте наличие стороннего ПО

Если вы установили брандмауэр, систему безопасности, VPN или другое стороннее сетевое программное обеспечение, убедитесь, что оно не блокирует ни один из сетевых портов, используемых iMessage и FaceTime. При необходимости отключите программное обеспечение, а затем снова попробуйте использовать свою учетную запись iMessage или FaceTime.

Подробнее

FaceTime доступен не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Я недавно обновился до Big Sur и не смог войти в свой Apple ID.

Когда я захожу в «Системные настройки» -> «Войти», мой вход не то чтобы завершается ошибкой, он просто возвращает меня к началу и снова просит ввести мой Apple ID и пароль 11.0.1. Нет сообщения об ошибке.

Я впервые заметил проблему, когда Сообщения попросили меня войти в систему после обновления. Я попытался выйти из своего Apple ID в Системных настройках, но снова войти не смог.

Он по-прежнему работает на моем телефоне, и я подтвердил правильность используемого логина/пароля. Я попытался перезапустить.

У меня MacBook Air (13 дюймов, начало 2015 г.) с Big Sur 11.0.1 (20B29).

Спасибо за помощь, у меня нет идей.

MacBook Air 13″, macOS 11.0

Опубликовано 16 ноября 2020 г., 18:28

Полезные ответы

Используете ли вы какие-либо антивирусные программы? Используете VPN?

Попробуйте настроить другую учетную запись администратора в Системных настройках/Пользователи и группы, чтобы проверить, сохраняется ли та же проблема. Также попробуйте безопасный режим.

16 ноября 2020 г., 18:57

У меня была точно такая же проблема после обновления с Мохаве до Биг Сура. Служба поддержки Apple заставила меня загрузиться в режиме восстановления и переустановить Big Sur (мг). Часы спустя. возникла такая же проблема. Решил исследовать это сам, и, попробовав несколько вещей, это сработало для меня:

Создайте копию своей папки /Users/username/Library/Keychains (как на рабочем столе)
Удалите все файлы в папке /Users/username/Library/Keychains, оставив папку пустой.
Перезапустить

Я забыл, откуда я это взял, но огромное спасибо этому человеку за публикацию.

(Если это не сработало, извините. Теперь верните папку на место)

31 декабря 2020 г., 17:17

Беседа не о чем

Загрузка содержимого страницы

Содержимое страницы загружено

Используете ли вы какие-либо антивирусные программы? Используете VPN?

16 ноября 2020 г., 18:57

Вау, спасибо за такой подробный ответ!

Я использую Malwarebytes, и мне иногда приходится использовать Citrix VPN для работы.

Мне удалось выполнить вход, используя другую учетную запись пользователя, но не удалось выполнить вход в безопасном режиме.

Меня немного смущает количество серьезных проблем, но я планирую перейти на новую версию Air, как только появятся сторонние обзоры. Еще раз спасибо за помощь!

16 ноября 2020 г., 22:41

Добро пожаловать. Я не вижу в отчете ничего, что обычно вызывает проблемы. Убедитесь, что VPN выключен. Что-нибудь попробовать.

Выполните резервное копирование, желательно 2 резервных копии на 2 отдельных диска.

Выйти из системных настроек.

Перейдите в Finder и выберите свою пользовательскую/домашнюю папку. С этим окном Finder в качестве переднего окна выберите либо параметры Finder/View/Show View, либо команду перехода — J. Когда откроются параметры View, установите флажок «Show Library Folder». Это должно сделать папку вашей пользовательской библиотеки видимой в вашей пользовательской/домашней папке. Выберите Библиотека. Затем перейдите в Настройки/com.apple.systempreferences.plist. Переместите файл .plist на рабочий стол.

Перезагрузите компьютер, откройте приложение и проверьте. Если все работает нормально, удалите plist с рабочего стола.

Если приложение такое же, верните файл .plist туда, откуда вы его взяли, перезаписав более новый.

Спасибо Леони за некоторую информацию, содержащуюся в этом.

17 ноября 2020 г., 6:09

У меня такая или очень похожая проблема. У меня есть два Mac на Big Sur, MacBook и Mac Mini. MacBook был на Big Sur с ноября и был в порядке в iCloud. Mac Mini был обновлен чуть больше недели назад, и вчера вечером я только обновил его до версии 11.1. но я думаю, что он никогда не был полностью вошел в систему. так как я заметил эту проблему, он был наполовину вошел в систему. у него есть моя учетная запись, некоторые вещи работают, но он говорит «Обновить настройки Apple ID» и « Некоторые службы учетной записи будут недоступны, пока вы снова не войдете в систему». (В частности, я обновил Server.app и пытаюсь получить новый сертификат APNS, и это не удается, и я думаю, именно поэтому.) Я могу выйти, затем снова войти, но это удается, но возвращается к тому же сообщению выше, Я не могу войти полностью.

по умолчанию 09:55:37.674040-0500 akd Попытка выполнить блокировку от имени пользователя: (null)

по умолчанию 09:55:37.674055-0500 akd Нет идентификатора пользователя в учетной записи без настройки контекста.

по умолчанию 09:55:37.674222-0500 akd Выполнена блокировка внутри персоны Недействительно

по умолчанию 09:55:37.674314-0500 akd Успешно зарегистрирован в IDMS.

(Несколько забавно, что в журнале есть три буквы "e" в "succeed!", это не моя опечатка, я проверил!)

Еще один интересный побочный эффект: когда я выхожу из iCloud на Mini, мой MacBook отключает связку ключей iCloud, и мне приходится снова включать ее. и, в первый раз, когда это произошло, я получил сообщение (на MacBook) о том, что iCloud теперь использует сквозное шифрование и что он будет использовать мой пароль вместо моего кода безопасности iCloud (возможно, актуально, У меня никогда не было иметь код безопасности iCloud для связки ключей iCloud, я всегда использовал «подтвердить на другом устройстве»).

У меня такое ощущение, что это изменение механизмов шифрования также связано с моей проблемой, но я понятия не имею, когда это изменилось. с Биг Сур 11.0.1? С 11.1? До этого?

Я сейчас обновлю MacBook до версии 11.1 и посмотрю, поможет ли это, но эта система работает нормально!

Читайте также: