Камера ноутбука HP не работает

Обновлено: 20.11.2024

Вы когда-нибудь сталкивались с проблемой, когда камера вашего ноутбука HP не работала в Windows? Не беспокойтесь. Не беспокойтесь. Обычно это нетрудно решить; эта статья охватывает все, что вам нужно знать, чтобы решить вашу проблему; продолжайте читать!!

Последнее обновление Вики Картер: 30 августа 2021 г.

Совершать видеочат или видеоконференцию с ноутбука HP в наши дни очень увлекательно и даже приятно. Что ж, вы можете заметить, что несколько дней назад камера вашего ноутбука отлично работала, но после обновления с Windows 8.1 до Windows 10 она внезапно перестала отвечать, и запись не производилась.

Какова бы ни была причина проблемы с камерой ноутбука HP, ее можно решить, выполнив четыре простых шага. Прокрутите ниже, чтобы узнать, почему камера вашего ноутбука HP не работает, как проверить, работает ли камера вашего ноутбука, и, наконец, быстрые и простые способы устранения этой ошибки.

Давайте прочитаем!

Почему моя веб-камера не работает на моем ноутбуке HP?

Неработающая веб-камера может быть вызвана неисправным оборудованием, отсутствующими или устаревшими драйверами, проблемами с настройками конфиденциальности или проблемами с антивирусным программным обеспечением.

Когда Windows обнаруживает новое оборудование, она обычно автоматически загружает драйверы. Возможно, вам придется вручную обновить драйверы оборудования, если вы перешли на Windows 10. Некоторые приложения Магазина Windows совместимы только с новыми моделями веб-камер, поэтому ваше старое устройство может не работать. Однако большинство настольных приложений по-прежнему поддерживают старые камеры.

В Windows 10 есть функция, которая может отключить встроенную веб-камеру. Рекомендуется держать веб-камеру выключенной, когда вы ее не используете, чтобы сохранить конфиденциальность. Однако если вы включите этот параметр по ошибке, это может вызвать проблемы.

Как проверить, что камера ноутбука HP не работает

Перейти к приложению "Камера" – это простой способ проверить, правильно ли работает ваша веб-камера. Это программное обеспечение предварительно установлено на всех компьютерах с Windows 10, и вы также можете получить его в Магазине Windows.

Чтобы найти приложение "Камера", перейдите в поле поиска на панели задач и введите Камера. Вы должны увидеть изображение, как только откроете приложение. Если это так, ваша камера в хорошем рабочем состоянии. Если вы не видите изображение, перейдите к следующему разделу, чтобы узнать, как быстро починить неработающую камеру ноутбука HP!

Как исправить неработающую камеру ноутбука HP

Вот пять вариантов решения проблемы с камерой ноутбука HP без особых усилий. Следовательно, используйте методы устранения неполадок, приведенные ниже, пока не найдете тот, который вам подходит. Давайте рассмотрим шаги один за другим:

Исправление 1. Измените настройки конфиденциальности камеры

Вы можете настроить параметры конфиденциальности камеры в Windows, чтобы контролировать, разрешаете ли вы доступ к камере на своем ноутбуке HP, а также какие приложения разрешены или запрещены. Чтобы убедиться, сделайте следующее:

Шаг 1. Сначала нажмите на логотип Windows и найдите Камера. Когда закончите, нажмите на настройки конфиденциальности камеры.

Перейти к настройкам конфиденциальности камеры с начального экрана

Шаг 2. Теперь просто включите Разрешить приложениям доступ к камере вашего ноутбука HP.

Разрешить приложениям доступ к камере ноутбука HP

Шаг 3. Затем пройдитесь ниже и выберите приложения, которым вы хотите предоставить доступ к вашей камере.

Выберите определенные приложения

Шаг 4. Закройте окно и проверьте, правильно ли работает камера. Поздравляю, если это работает! Если это не так, перейдите к исправлению 2 ниже.

Решение 2. Обновите драйвер камеры

Когда камера вашего ноутбука HP перестает работать, обычно это происходит из-за того, что вы используете неправильный или устаревший драйвер камеры. В результате вам следует обновить драйвер камеры, чтобы увидеть, решит ли он проблему с камерой вашего ноутбука. Чтобы обновить драйвер камеры, выполните следующие действия:

Шаг 1. Сначала нажмите клавишу с логотипом Windows и в поле поиска введите Диспетчер устройств.

Шаг 2. Теперь вам нужно выбрать Диспетчер устройств и нажать на него.

Шаг 3. Теперь перейдите к кнопке "Устройства обработки изображений" и коснитесь ее, чтобы развернуть.

Перейти в Диспетчер устройств

Шаг 4. Щелкните правой кнопкой мыши камеру ноутбука или встроенный драйвер веб-камеры, выберите «Свойства» и нажмите «Обновить драйвер».

Шаг 5. Когда вас спросят, как вы хотите искать драйвер? Выберите Автоматический поиск, чтобы обновить драйвер. Если на вашем ноутбуке доступен драйвер для обновления, щелкните Поиск драйвера на моем компьютере и выберите подходящее место для его обновления. При этом убедитесь, что вы подключены к Интернету.

Шаг 6. Наконец, когда вы закончите установку драйвера, перезагрузите ноутбук. Если это не помогает решить проблему «Камера ноутбука HP не работает», перейдите к следующему способу.

Решение 3. Переустановите драйвер камеры.

Возможно также, что текущий драйвер камеры поврежден или несовместим с Windows 10, что приводит к прекращению работы камеры. Мы можем попробовать удалить, а затем переустановить драйвер, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Для этого:

Шаг 1. Нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и R на клавиатуре, затем введите в поле devmgmt.msc и нажмите Enter.

Введите devmgmt.msc в пустое поле поиска

Шаг 2. Чтобы отобразить камеру, дважды щелкните Камеры или Устройства обработки изображений.

Шаг 3. Теперь щелкните правой кнопкой мыши устройство с камерой и нажмите кнопку «Удалить устройство».

Найти имя камеры и удалить устройство

Шаг 4. Затем нажмите Да, чтобы подтвердить удаление.

Шаг 5. Теперь перезагрузите ноутбук HP.

Шаг 6. Еще раз нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и R на клавиатуре, затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите Enter.

Шаг 7. Нажмите «Действие» и выполните поиск изменений в оборудовании, чтобы позволить Windows переустановить драйвер вашего ПК (хотя и универсальный).

Нажмите «Действие» и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Наконец проверьте свою камеру, чтобы убедиться, что она работает правильно.

Решение 4. Проверьте антивирусное программное обеспечение.

Если камера вашего ноутбука не запускается или не работает, или вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что ее не удается найти или запустить, это может быть связано с тем, что ее блокирует антивирусное программное обеспечение, или с устаревшим драйвером веб-камеры.

Проверьте антивирусное программное обеспечение на наличие параметров, связанных с предотвращением доступа или предоставлением разрешения на использование вашей веб-камеры в этом сценарии. Вы также можете посетить официальный сайт поставщика антивирусного программного обеспечения.

Решение 5. Получите поддержку HP для решения проблемы с ноутбуком

Надеемся, вам удалось решить проблему, из-за которой камера ноутбука HP не работает. Но если камера вашего ноутбука не работает так, как вы ожидали, не сдавайтесь! Есть еще один способ решить эту проблему. Вам нужно всего лишь сделать один звонок по номеру службы поддержки ноутбуков HP, не выходя из собственного дома, чтобы поддерживать связь с лучшими техническими специалистами. Без сомнения, камера ноутбука начнет работать точно в кратчайшие сроки. Человек, который помогает решить эту проблему и действительно талантлив.

Заключение

Наконец-то вы поняли, как решить проблему с камерой ноутбука HP. Пожалуйста, оставьте комментарий ниже, если у вас есть какие-либо идеи, рекомендации или вопросы. Спасибо за прочтение!

Другие статьи по теме

Вики Картер

Член iMobie Inc., также более 3 лет пользуется iPhone, iPad и iMac, любит устранять всевозможные проблемы с iOS и Mac OS.

Некоторые ноутбуки HP, сенсорные компьютеры и компьютеры AiO поставляются с предустановленными веб-камерами, которые можно использовать для записи движущегося видео или неподвижных изображений. Веб-камера — это устройство ввода видео, похожее на сканер или камеру, и оно не работает, если у вас нет программного обеспечения, которое работает с оборудованием вашей веб-камеры. Двумя наиболее распространенными типами программного обеспечения, использующего веб-камеры, являются программное обеспечение для обмена сообщениями в Интернете (для совершения видеозвонков через Интернет) и программное обеспечение для редактирования видео (для создания видеофайлов и обмена ими).

Не удается найти веб-камеру или программное обеспечение для веб-камеры

Вы не знаете, как перенести изображения с веб-камеры в Windows? Вы не уверены, есть ли на вашем компьютере веб-камера?

Шаг 1. Поиск оборудования для веб-камеры

Уделите немного времени визуальному осмотру верхней части дисплея компьютера. Посмотрите внимательно, вы должны увидеть небольшую линзу в центре вверху, если на вашем компьютере есть веб-камера. Некоторые модели не поставляются с веб-камерой, а место, где обычно размещается веб-камера, заменено небольшой пластиковой заглушкой.Часто в центре верхней части дисплея есть небольшие отверстия. Эти отверстия предназначены для микрофона или других датчиков и не содержат веб-камеры.

Шаг 2. Найдите и используйте программное обеспечение для веб-камеры, поставляемое с вашим компьютером (Windows 7)

Если ваш компьютер поставляется со встроенной веб-камерой, у HP есть предустановленное программное обеспечение, которое вы можете использовать для записи и обмена видео с веб-камеры. Найдите программные продукты на своем компьютере следующим образом:

Нажмите «Пуск» , введите «Диспетчер устройств» в поле поиска, а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов поиска.

Нажмите на название программного обеспечения для веб-камеры в списке результатов поиска. Если название программного обеспечения вашей веб-камеры не отображается в списке результатов поиска, попробуйте выполнить поиск еще раз, используя одно из других имен.

Если вы нашли программное обеспечение для веб-камеры, оно открывается и вы видите изображение, значит, все готово. Ваша веб-камера работает.

Если вы нашли программное обеспечение для веб-камеры, оно открывается, но вы не видите видео в главном окне дисплея, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если проблема не устранена, воспользуйтесь разделом устранения неполадок. Видео не отображается в программном обеспечении веб-камеры.

Видео не отображается в программном обеспечении вашей веб-камеры (например, YouCam, Skype, Messenger и т. д.)

Вы можете открыть программное обеспечение веб-камеры, такое как YouCam, Skype или Live Messenger, но видео не отображается в главном окне просмотра. Выполняйте следующие шаги в том порядке, в котором они представлены, пока видео с веб-камеры не появится в программном обеспечении веб-камеры или пока не будет определено, что компьютер требует обслуживания:

Шаг 1. Убедитесь, что веб-камера является выбранным устройством видео/захвата

Ваша веб-камера должна быть выбрана в качестве устройства видеозахвата в программном обеспечении веб-камеры. Если на компьютере есть несколько источников видеовхода, программное обеспечение вашей веб-камеры может быть подключено не к вашей веб-камере, а к чему-то другому.

Чтобы выбрать веб-камеру в качестве источника видео, откройте программное обеспечение веб-камеры и найдите видеокамеру, источник видео или подпись к видео в свойствах или настройках программного обеспечения. Вот несколько распространенных примеров выбора веб-камеры в качестве источника видео:

Имя вашей веб-камеры отображается как USB-видеоустройство, Веб-камера HP, Камера USB 2.0, Веб-камера HP Pavilion или что-то подобное. Если вы не знаете имя, выберите имя, чтобы увидеть, отображается ли видео. Если нет, попробуйте выбрать другие имена видеоустройств, пока не увидите в окне видео с веб-камеры.

Выполните эти действия для устранения неполадок и ремонта веб-камеры.

В зависимости от вашей версии Windows 10 некоторые изображения и информация в этом документе могут отличаться. Вы можете получить последнюю версию в Microsoft Store.

Некоторые ноутбуки HP и компьютеры All-in-One оснащены встроенными веб-камерами, которые можно использовать для записи движущихся или неподвижных изображений. Веб-камера — это устройство ввода видео, похожее на сканер или камеру, для работы которого требуется программное обеспечение. Двумя наиболее распространенными типами программного обеспечения, использующего веб-камеры, являются программное обеспечение для обмена сообщениями в Интернете (для совершения видеозвонков через Интернет) и программное обеспечение для редактирования видео (для создания видеофайлов и обмена ими).

Настройка аппаратного и программного обеспечения веб-камеры

Если вам нужно подтвердить наличие веб-камеры и установить программное обеспечение для веб-камеры, выполните следующие действия. Если вы уже подтвердили наличие веб-камеры и установили программное обеспечение веб-камеры, убедитесь, что вы применили все доступные обновления к своему программному обеспечению.

Ищите оборудование для веб-камеры

Осмотрите верхнюю часть дисплея компьютера. Если на вашем компьютере есть веб-камера, вы должны увидеть небольшую линзу в центре вверху над экраном. Некоторые модели не поставляются с веб-камерой, а место, где обычно размещается веб-камера, заменено небольшой пластиковой заглушкой.

Часто в центре верхней части дисплея есть небольшие отверстия. Эти отверстия предназначены для микрофона или других датчиков и не содержат веб-камеры.

Если на вашем компьютере нет встроенной веб-камеры, вы должны использовать внешнюю веб-камеру USB.

Если в вашем компьютере есть встроенная веб-камера, и вы не можете ее использовать, найдите и используйте программное обеспечение для веб-камеры, поставляемое с вашим компьютером.

Найти и использовать программное обеспечение для веб-камеры, поставляемое с вашим компьютером

Если ваш компьютер оснащен встроенной веб-камерой, вы можете использовать приложение "Камера", чтобы записывать и делиться видео с веб-камеры. Приложение «Камера» предустановлено на компьютерах с Windows 10. Его также можно бесплатно загрузить в Microsoft Store.

В поле поиска на панели задач найдите и откройте Камера .

Если вы видите изображение, значит, вы закончили. Ваша веб-камера работает.

Если вы не видите изображение в главном окне дисплея, перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если проблема не устранена, см. раздел Видео не отображается в программном обеспечении веб-камеры (например, Zoom, Skype, Messenger и т. д.).

Устранение основных неполадок с веб-камерой

Выполните основные действия по устранению неполадок, чтобы восстановить стандартную функциональность веб-камеры, включая использование переключателя конфиденциальности веб-камеры, настройку антивирусного программного обеспечения и проверку того, что приложение, которое вы используете, может использовать вашу веб-камеру.

Возможно, вам потребуется настроить параметры брандмауэра, чтобы включить программное обеспечение веб-камеры в качестве разрешенного приложения. Дополнительные сведения см. в документации к антивирусному программному обеспечению.

Найдите и переключите переключатель конфиденциальности веб-камеры или нажмите клавишу спуска затвора веб-камеры

Некоторые модели ноутбуков HP поставляются с переключателем конфиденциальности веб-камеры или клавишей затвора веб-камеры, которая включает и выключает веб-камеру. По умолчанию веб-камера включена. Возможно, вам придется включить веб-камеру, если она была выключена.

Найдите и используйте переключатель конфиденциальности веб-камеры

Переключатель конфиденциальности веб-камеры расположен на правой или левой стороне вашего компьютера. Чтобы выключить веб-камеру, сдвиньте переключатель конфиденциальности веб-камеры в сторону значка рядом с переключателем. Чтобы снова включить веб-камеру, сдвиньте переключатель в сторону от значка.

Найдите и используйте кнопку спуска затвора веб-камеры

Клавиша спуска затвора веб-камеры находится в ряду клавиш действия на клавиатуре. Чтобы выключить веб-камеру, нажмите кнопку спуска затвора веб-камеры. Чтобы снова включить веб-камеру, снова нажмите кнопку спуска затвора. На некоторых компьютерах может потребоваться одновременное нажатие клавиши fn и клавиши действия.

Иногда встроенная веб-камера в некоторых ноутбуках HP не работает. В этой статье мы покажем вам, как решить эту проблему.

Как проверить, правильно ли работает камера моего ноутбука HP?

Чтобы проверить, правильно ли работает ваша веб-камера, можно просто зайти в приложение "Камера". Это приложение предварительно установлено на всех компьютерах с Windows 10, а также доступно для загрузки из Магазина Windows здесь.

Чтобы найти приложение "Камера", перейдите в поле поиска на панели задач и найдите "Камера". После того, как вы открыли приложение, вы должны увидеть изображение. Если это так, то ваша камера работает. Если вы не видите изображение, вы можете попробовать устранить неполадки, чтобы увидеть, объясняет ли это проблему, если нет, перейдите к следующему разделу.

Как настроить встроенную веб-камеру в Windows 10?

  • Проверьте, есть ли у вас встроенная камера: действительно, даже если ваш компьютер совсем новый, это не значит, что в нем есть встроенная камера. Обычно он находится в рамке в верхней части экрана. Если у вас есть встроенная веб-камера, перейдите к следующему шагу.
  • Используйте программное обеспечение, прилагаемое к камере: введите "Камера" на панели задач - вы должны увидеть изображение. Если вы не видите изображения, перезагрузите компьютер.
  • Кнопка конфиденциальности/клавиша затвора: обычно эти клавиши включены по умолчанию, но на всякий случай их следует проверить. Вы найдете переключатель конфиденциальности слева или справа от вашего ПК.

© HP

Кнопка спуска затвора находится на клавиатуре.

© HP

  • Убедитесь, что данное приложение может использовать веб-камеру: перейдите в меню "Пуск", выберите "Настройки", затем "Конфиденциальность" и нажмите "Камера". Выберите наиболее подходящий параметр для вашей камеры из Разрешить приложениям доступ к вашей камере. Затем установите параметр Выберите, какие приложения могут получить доступ к настройкам камеры в соответствии с вашими предпочтениями.
  • Обновите или переустановите драйверы: если есть проблема с драйверами веб-камеры, вам нужно будет загрузить последнюю соответствующую версию драйвера и установить их, предварительно удалив предыдущие драйверы. Для этого перейдите на страницу загрузки программного обеспечения и драйверов на веб-сайте службы поддержки клиентов HP. Отсюда вам нужно будет идентифицировать свой продукт.

© HP

Теперь введите свой серийный номер.

© HP

После этого вы должны увидеть список доступных программных драйверов для вашего конкретного ноутбука. Оттуда найдите драйверы веб-камеры. Если доступно обновление, загрузите файл на свой компьютер и установите программное обеспечение, следуя инструкциям на веб-странице службы поддержки HP.После полной установки драйверов перезагрузите ноутбук и снова попробуйте использовать программное обеспечение веб-камеры. Повторите шаги, описанные в первой части этой веб-страницы, и теперь проблема с вашей веб-камерой должна быть решена.

Как настроить встроенную веб-камеру в Zoom?

Если вы открываете приложение, например Zoom, с намерением использовать веб-камеру, но не можете заставить веб-камеру работать, возможно, вы неправильно настроили веб-камеру. Для этого сначала нужно проверить настройки веб-камеры, выполнив следующие действия:

  • Чтобы открыть веб-камеру или камеру, нажмите кнопку "Пуск", затем выберите "Камера" в списке приложений.
  • Если вы хотите использовать встроенную веб-камеру в других приложениях, выберите "Настройки > Конфиденциальность > Камера", а затем примите решение "Разрешить приложениям использовать мою камеру".
  • Здесь включите все приложения, в которых вы хотите использовать камеру (Zoom).

После этого откройте соответствующее приложение, с которым вы хотите использовать веб-камеру, и повторите попытку. Надеюсь, это решило вашу проблему, и теперь вы можете участвовать в видеозвонках. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вам может потребоваться обновить или переустановить драйверы веб-камеры, как описано выше.

Как настроить встроенную веб-камеру в Teams?

Если у вас возникли трудности с использованием камеры в Microsoft Teams, мы рекомендуем выполнить те же действия, что и для Zoom — вам просто нужно выбрать Teams вместо Zoom на последнем шаге. Следует также отметить, что то же самое решение работает и для Skype.

Как настроить встроенную веб-камеру в Windows 8/8.1?

Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 8, вы можете попробовать некоторые из решений, перечисленных для Windows 10, а именно:

  • Обновите или переустановите драйверы.
  • Убедитесь, что на вашем компьютере есть встроенная камера.
  • Убедитесь, что данное приложение может использовать веб-камеру.

Как настроить встроенную веб-камеру в Windows 7?

  • Нажмите «Пуск» и введите «Диспетчер устройств». Выберите «Действие» > «Сканировать аппаратные изменения». Ваша камера должна быть указана в списке. Если нет, вам следует использовать Microsoft System Restore, чтобы настроить вашу систему на то время, когда ваша камера работала.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Убедитесь, что у вас есть встроенная камера.
  • Обновите или переустановите драйверы.

Как настроить встроенную веб-камеру в Windows 11?

  • Убедитесь, что ваши драйверы обновлены/соответствующей версии.
  • Проверьте, обновлена ​​ли ваша система, и если нет, обновите ее.
  • Проверьте, включена ли кнопка переключения камеры (если она есть на вашем компьютере).
  • Убедитесь, что у вашей камеры есть необходимые разрешения: "Пуск" > "Настройки" > "Конфиденциальность и безопасность" > "Камера".
  • Убедитесь, что у используемого вами приложения есть разрешение на использование камеры (см. раздел Windows 10, чтобы узнать, как это сделать).
  • Проверьте, не блокирует ли ваша антивирусная программа камеру.
  • Выполните поиск аппаратных изменений в меню "Действие" диспетчера устройств.

Камера ноутбука HP не работает: черный экран?

Если ваша камера показывает только черный экран, вы можете попробовать сделать следующее:

  • Убедитесь, что ваши драйверы обновлены.
  • Перезагрузите компьютер.
  • Убедитесь, что у приложения есть необходимые разрешения.
  • Обновите BIOS.
  • Проверьте, включена ли кнопка переключателя.

Если ни одно из этих решений не работает, мы рекомендуем ознакомиться с другими советами, описанными в этой статье.

Читайте также: