Камера не работает на ноутбуке Dell

Обновлено: 23.11.2024

Веб-камера необходима, когда вы общаетесь с другими людьми с помощью таких приложений, как Zoom или Skype. Но вы можете столкнуться с проблемой, что ваша веб-камера Dell внезапно не работает. Он может просто показывать черный экран или не обнаруживаться. Это может произойти из-за отсутствия разрешений на использование веб-камеры или устаревшего драйвера. Это не является чем-то обычным, и мы дадим вам краткие инструкции о том, как решить эту проблему.

Попробуйте эти исправления:

Возможно, вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который работает.

Исправление 1. Предоставьте своим приложениям разрешение

Если вы недавно обновили Windows 10, вам может потребоваться разрешить приложениям использовать камеру. В более новых версиях Windows 10 некоторые приложения не имеют доступа к камере по умолчанию.

Чтобы предоставить вашему устройству и приложениям доступ к камере, выполните следующие действия:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + I, чтобы открыть Настройки.

2) Нажмите Конфиденциальность.

3) На левой панели выберите Камера. Убедитесь, что доступ к камере для этого устройства включен. Если он выключен, нажмите «Изменить» и включите его.

Убедитесь, что в разделе Разрешить приложениям доступ к вашей камере установлено значение Вкл.

В разделе Выберите, какие приложения Microsoft Store могут получить доступ к вашей камере, убедитесь, что для соответствующих приложений включен доступ к вашей камере.

После внесения этих изменений проверьте работу веб-камеры. Если ваша веб-камера по-прежнему не работает должным образом, попробуйте другие способы исправления, указанные ниже.

Решение 2. Проверьте антивирусную программу

Если вы используете какое-либо антивирусное программное обеспечение, скорее всего, оно может блокировать доступ или разрешение на использование вашей веб-камеры. Чтобы этого не произошло, попробуйте временно отключить антивирусное программное обеспечение.

Решение 3. Обновите драйвер веб-камеры

Ваша веб-камера не будет работать должным образом, если вы используете устаревший драйвер веб-камеры. Поэтому вам следует обновить драйвер веб-камеры, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему.

Чтобы обновить драйвер веб-камеры, перейдите на веб-страницу поддержки и загрузки Dell. Затем следуйте инструкциям, чтобы вручную загрузить и установить последнюю версию драйвера.

Если у вас нет времени или терпения делать все это самостоятельно, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy. Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее правильные драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, иначе вы рискуете загрузить и установить неправильный драйвер. Driver Easy возьмет на себя всю хлопотную работу за вас.

Вот как обновить драйверы с помощью Driver Easy:

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить его вручную (это можно сделать с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется версия Pro, которая поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Решение 4. Переустановите драйвер веб-камеры

Если ни одно из перечисленных выше исправлений не помогло вам, вам необходимо переустановить драйвер веб-камеры через диспетчер устройств:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно "Выполнить".

2) Введите devmgmt.msc и нажмите Enter, чтобы открыть Диспетчер устройств.

3) Дважды щелкните Камеры или Устройства обработки изображений, чтобы развернуть список. Затем щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите Удалить устройство.

4) Нажмите «Удалить» для подтверждения.Когда процесс завершится, перезагрузите компьютер. При запуске система автоматически переустановит отсутствующий драйвер веб-камеры.

Теперь проверьте веб-камеру, она должна работать правильно.

Если проблема не устранена…

Однако, если ваша веб-камера Dell по-прежнему не работает должным образом после выполнения действий по устранению неполадок, перечисленных выше, вы можете попробовать отремонтировать свой компьютер. Проблема, с которой вы столкнулись, может быть связана с вашей системой.

Чтобы выполнить полное сканирование вашего ПК, вы можете использовать Restoro, который специализируется на восстановлении Windows. Это на 100% законная программа, которая поможет вам найти решение различных проблем в ОС Windows без потери данных.

2) Запустите Restoro, и он выполнит БЕСПЛАТНУЮ проверку вашего ПК. После завершения сканирования вы увидите полный обзор вашей системы и проблем.

3) Нажмите «Начать восстановление», чтобы начать процесс восстановления, и подождите, пока Restoro устранит проблему.

По завершении процесса проверьте свою веб-камеру.

Надеемся, что одно из этих исправлений помогло вашей веб-камере ноутбука Dell работать правильно. Если у вас есть какие-либо идеи или вопросы, напишите нам в разделе комментариев ниже.

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем ноутбука HP, Dell или Lenovo. Веб-камеру не обязательно так же легко починить, как автономную. Вы не можете просто выбросить его и подключить новый.

Однако попытка починить встроенную веб-камеру ноутбука не должна быть слишком сложной, если только оборудование не повреждено, поэтому попробуйте ее самостоятельно, прежде чем относить компьютер к специалисту по ремонту.

Оглавление

Почему не работает камера моего ноутбука

Часто проблемы со встроенной веб-камерой связаны с проблемами конфигурации программного обеспечения. В то время, когда это может быть не так, если ваша камера получила какое-то физическое повреждение.

Если компьютер ударили или на него была пролита жидкость, проблема с камерой может быть связана с аппаратным обеспечением. Если это так и проблемы появились сразу после повреждения, скорее всего, проблема связана с оборудованием.

Неработающая камера — не единственный признак проблемы с веб-камерой. Иногда это может иметь отсроченное появление или выглядеть так, как будто по нему бегут линии. Он может неправильно сфокусироваться. Отвлекитесь от любого приложения, которое вы используете с веб-камерой, и попытайтесь исправить его, как только возникнет проблема.

Как исправить неработающую камеру ноутбука

Если вам не удается активировать встроенную веб-камеру, попробуйте выполнить несколько действий. Вы всегда можете попробовать несколько вещей, пока не найдете подходящую. Не забудьте сбросить настройки по мере необходимости, когда закончите одну часть устранения неполадок.

Прежде чем начать

Есть несколько вещей, которые вы должны проверить, прежде чем приступать к устранению неполадок.

  • Перезагрузите компьютер.
  • Перезапустите программу, в которой вы использовали веб-камеру.
  • Попробуйте использовать камеру в другом профиле пользователя.
  • Попробуйте другую программу, использующую камеру. Вы всегда можете проверить это с помощью онлайн-программы, которая также использует веб-камеры.
  • Обновите программу, с которой вы пытаетесь использовать камеру. . Проблемы с Windows могут вызвать всевозможные проблемы с вашим компьютером, и это один из самых быстрых способов убедиться, что все на вашем компьютере работает правильно.
  • Используйте средство устранения неполадок. Просто следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что все, что он может обнаружить, работает правильно. Вы можете получить доступ к различным средствам устранения неполадок из меню «Обновление и безопасность» в настройках.
  • Попробуйте нажатьFN+F6. Иногда эта комбинация может включать и отключать веб-камеру, но в основном она работает только на ноутбуках MSI. Если это не сработает, нажмите еще раз, чтобы вернуть его на прежнее место.

Это поможет устранить фундаментальные проблемы, которые могут повлиять на вашу встроенную веб-камеру. Это может избавить вас от устранения неполадок, если один из шагов сработает.

Найдите кнопку отключения на клавиатуре

Иногда все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку включения/отключения веб-камеры на клавиатуре. Например, на некоторых ноутбуках это клавиша F8. Внимательно проверьте свою клавиатуру и посмотрите, есть ли она у вас. Если ваша веб-камера отключена, это может быть просто вызвано сочетанием клавиш на клавиатуре вашего ноутбука.

Проверьте, включена ли камера в диспетчере устройств

Встроенную веб-камеру можно отключить в настройках.Это отличный трюк, когда вы не хотите, чтобы камера включалась по какой-либо причине. Однако, пока он отключен, вы не сможете использовать его ни в каких приложениях, а область, в которой появится изображение, скорее всего, будет черным ящиком.

  1. Введите «Диспетчер устройств» в строке поиска Windows и откройте соответствующую программу.
  2. Разверните категорию для устройств обработки изображений или встроенной камеры в зависимости от ваших настроек.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши запись камеры.
  4. Нажмите Включить устройство

.

Если это работает, больше ничего делать не нужно. Он должен оставаться включенным до тех пор, пока вы снова его не отключите.

Если указано, что оно включено, попробуйте нажать Отключить устройство, а затем немного подождите, прежде чем снова выбрать Включить устройство. Возможно, простое переключение с включенного на отключенное и обратно может решить проблему.

Проверьте настройки Windows

Windows может отключить веб-камеру, подключенную к компьютеру, щелкнув простой ползунок. Если вы по ошибке перевели ползунок в неправильное положение, это может помешать правильной работе вашей веб-камеры.

  1. Нажмите значок шестеренки, чтобы открыть "Настройки" в меню "Пуск".
  2. Нажмите Конфиденциальность.
  3. Выберите Камера в меню левой боковой панели.
  4. Нажмите «Изменить», если написано «Доступ к камере для этого устройства отключен», и переведите ползунок в положение «Вкл.».

    Эта настройка должна оставаться неизменной до тех пор, пока вы снова не измените ее вручную.

    Проверьте, есть ли у программы доступ к камере

    Когда вы проверяете настройки камеры в Windows, вы можете прокрутить немного вниз, чтобы увидеть, какие приложения имеют доступ к камере. Если ползунок рядом с используемой программой выключен, программа не сможет использовать камеру. Просто установите нужное значение и попробуйте снова использовать камеру.

    Проверить наличие обновлений драйверов

    Для вашей встроенной веб-камеры требуются определенные драйверы. Если они не установлены, камера может не взаимодействовать с остальной частью устройства. Драйвера можно установить с диска, но можно и с помощью программного обеспечения производителя.

    1. Введите «Диспетчер устройств» в строку поиска Windows и откройте соответствующую программу.
    2. Разверните категорию для устройств обработки изображений или встроенной камеры в зависимости от ваших настроек.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши запись камеры.
    4. Нажмите Обновить драйвер

    .

    Windows сообщит вам, обновлено ли ваше программное обеспечение, и при необходимости поможет найти новое программное обеспечение. После завершения процесса перезагрузите компьютер и снова используйте встроенную веб-камеру.

    Удалите камеру

    Если в вашей встроенной веб-камере возникла серьезная неисправность, ее удаление и повторная установка могут помочь устранить проблему. Windows должна автоматически обнаружить и установить его, как только вы закончите.

    1. Введите «Диспетчер устройств» в строку поиска Windows и откройте соответствующую программу.
    2. Разверните категорию для устройств обработки изображений или встроенной камеры в зависимости от ваших настроек.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши запись камеры.
    4. Нажмите Удалить устройство

    .

    Во время этого процесса камера станет полностью недоступна. Однако с повторным подключением проблем быть не должно, так как он уже установлен и обнаружен компьютером.

    Если вы обнаружите, что диспетчер устройств не распознает камеру ни в одной из категорий, возможно, она не подключена к системе или со временем отключилась. Это может сигнализировать о физической проблеме, которую необходимо решить. Даже неработающая камера, обнаруженная ПК, должна быть указана в диспетчере устройств.

    Просканируйте настройки антивируса

    Некоторые антивирусные программы имеют настройки, полностью блокирующие камеру. Вы можете быстро отключить его, а затем попробовать использовать камеру с выключенным антивирусом.

    Если это работает, просмотрите настройки антивируса и добавьте исключение для камеры. Вы не хотите, чтобы антивирусное программное обеспечение было выключено каждый раз, когда вы используете видеосоединение.

    Настройки производителя

    У некоторых производителей компьютеров есть приложения, помогающие защитить конфиденциальность пользователей. Например, SCM – это приложение Lenovo, которое, как обнаружили некоторые пользователи, отключает камеры.

    Найдите такое приложение на своем компьютере и просмотрите настройки, чтобы убедиться, что на вашей веб-камере не включен режим конфиденциальности.

    Настройки BIOS

    В настройках BIOS некоторых компьютеров можно отключить камеру, в том числе встроенную веб-камеру. Нет простого способа настроить это, потому что это зависит от производителя BIOS. Проверьте в BIOS, есть ли возможность ограничения доступа к камере, и если да, то включена ли она.

    Если вы нашли настройку и можете включить доступ к камере, обязательно сохраните настройки перед выходом из BIOS, иначе они не вступят в силу.

    Перезагрузите компьютер

    Если это не сработает, физического повреждения нет и вы считаете, что это может быть проблема с компьютером, рассмотрите возможность сброса Windows. Вы также можете выполнить чистую установку и переустановить драйверы с нуля.

    Однако лучше сначала проверить веб-камеру на наличие повреждений, чтобы избежать резервного копирования и переустановки операционной системы.

    Осмотрите на наличие физических повреждений

    В случае физического повреждения веб-камеры вам, возможно, придется обратиться в ремонтный центр для ее устранения. Хотя вы можете разобрать компьютер, проверить соединения на веб-камере, отремонтировать или заменить ее, вы можете аннулировать гарантию или повредить другие хрупкие детали. Решите, хотите ли вы рискнуть, если все исправления программного обеспечения не помогли, и вы считаете, что проблема может быть в физическом повреждении.

    Если вы решите заменить встроенную веб-камеру, убедитесь, что она совместима с вашим устройством. Независимо от того, используете ли вы ноутбук или планшет с Windows, для него могут потребоваться другие подключения, размеры и программное обеспечение, чем для другого аналогичного устройства.

    Одно из простых решений, которое некоторые пытаются исправить, — это слегка сжать лицевую панель вокруг области веб-камеры. Вы не хотите раздавить его. Вы просто хотите оказать некоторое давление, чтобы убедиться, что любые ослабленные соединения затянуты. Это не гарантированное исправление, но в некоторых ситуациях оно может сработать.

    Потеря доступа к вашей встроенной камере может быть неприятной, но не забывайте, что временная USB-камера может быть хорошим запасом, пока вы снова не заработаете. Независимо от того, связана ли проблема с программным обеспечением, соединениями или поврежденным оборудованием, вам не нужно полностью обходиться без камеры, если у вас есть доступ к внешней.

    Веб-камера USB не работает

    Если у вас возникла проблема с внешней веб-камерой, попробуйте несколько способов, чтобы выяснить, связана ли проблема с самой камерой или с настройками вашего компьютера.

    Отключить и снова подключить камеру

    Отключите USB-камеру от компьютера и перезагрузите компьютер. Как только это будет сделано, подключите его снова. Попробуйте посмотреть, заработает ли простое подключение еще раз.

    Тестирование и устранение неполадок

    Проверьте USB-камеру на другом компьютере. Если есть проблема с кабелем или чем-то подобным, у него не будет возможности подключения ни на одном устройстве. Это означает, что с USB-камерой возникла какая-то физическая проблема и что ее необходимо отремонтировать или заменить.

    Сканирование аппаратных изменений

    Иногда ваш компьютер просто не распознает, что к нему подключено новое устройство. Попробуйте отсканировать аппаратные изменения, чтобы узнать, помогает ли это обнаружить веб-камеру USB.

    • Откройте диспетчер устройств.
    • Щелкните правой кнопкой мыши имя своего компьютера в верхней части списка.
    • Выберите «Сканировать аппаратные изменения» и следуйте инструкциям, чтобы установить все драйверы устройств, которые найдет Windows.

    Если вы еще не установили какие-либо драйверы и Windows не находит их, попробуйте загрузить их с сайта производителя и установить на свой компьютер.

    Удалите веб-камеру USB

    Если веб-камера появляется, но по-прежнему не работает, попробуйте удалить ее, чтобы проверить, сможет ли Windows выполнить новую и функциональную установку.

    • Откройте Диспетчер устройств.
    • Разверните категорию контроллеров универсальной последовательной шины.
    • Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру в этом списке.
    • Нажмите "Удалить устройство".

    Windows должна обнаружить и снова установить камеру после завершения процесса.

    Часто задаваемые вопросы

    Почему я не могу получить доступ ни к каким элементам управления камерой?

    Если вы не можете получить доступ к каким-либо элементам управления камерой, вероятно, проблема связана с правами доступа. Обратитесь к администратору, отвечающему за ваш компьютер, чтобы узнать, не хватает ли вам разрешений. Если вы администратор, попробуйте запустить приложение, управляющее камерой, с правами администратора.

    Моя камера светится, но нет сигнала?

    Убедитесь, что камера включена, а драйверы обновлены. Похоже, ноутбук получает сообщение о том, что камера должна быть включена, но сама камера не работает. Отключите все программы, предназначенные для блокировки камеры, например экраны конфиденциальности.

    Камера не работает в некоторых приложениях?

    Убедитесь, что этим приложениям разрешен доступ к камере в настройках Windows. Как указано выше, вам может потребоваться переместить ползунки, чтобы предоставить им право на использование веб-камеры.

    Моя камера зависла

    Убедитесь, что ничто физически не препятствует работе вашей камеры, например грязь или мусор. Если у него есть маленькое окошко, которое вы можете открывать и закрывать, убедитесь, что оно полностью убрано. Если что-то внутри неисправно, может потребоваться ремонт или замена.

    Приложение камеры не открывается?

    Перезагрузите компьютер и повторите попытку. Если оно по-прежнему не работает, найдите приложение «Камера» в Магазине Windows и обновите его. Если доступных обновлений нет, выполните сканирование System File Checker, чтобы убедиться, что у вас нет проблем с диском.

    Я компьютерный энтузиаст, мне нравится создавать новые системы, устранять неполадки программного обеспечения для своих друзей и играть во все, от Apex Legends до гольфа с друзьями. Раньше я работала менеджером социальных сетей и люблю находить новые способы общения с людьми.

    После пандемии возникла культура работы из дома, и веб-камера стала одной из наиболее часто используемых функций компьютера. Это так верно из-за онлайн-классов для детей и онлайн-встреч, которые проводятся для взрослых через веб-камеру. Однако ваш день может зайти в тупик, если это оборудование перестанет работать. Это руководство поможет вам узнать, как исправить веб-камеру Dell, которая не работает в Windows 10.

    Способы исправить неработающую веб-камеру Dell в Windows 10?

    Существует несколько способов устранения неработающей встроенной веб-камеры Dell, которые были взяты с форумов по устранению неполадок, связанных с той же проблемой.

    Список содержания

    Microsoft улучшила функции конфиденциальности, позволив пользователю выбирать, каким приложениям следует предоставлять разрешение, а какие нет. Проблема с неработающей веб-камерой Dell может возникнуть, если определенные приложения, которые вы используете, не имеют необходимых разрешений для доступа к оборудованию вашей веб-камеры. Ранее отмечалось, что сторонние обновления иногда теряют доступ и разрешения, которые были им предоставлены. Вот шаги для предоставления разрешений вашим приложениям:

    Шаг 1. Нажмите Windows + I, чтобы открыть окно настроек, а затем нажмите Конфиденциальность.

    Шаг 2. Нажмите «Камера» в левой части и проверьте на правой панели, включен ли параметр «Доступ к камере для этого устройства». Нажмите кнопку «Изменить», чтобы включить его.

    Шаг 3. Затем проверьте, включен ли раздел ниже, помеченный как "Разрешить приложениям доступ к вашей камере".

    Шаг 4. Последний шаг — прокрутите вниз и найдите приложения, которым требуется доступ к веб-камере, и переместите ползунок вправо, чтобы включить его.

    После того, как вы включили необходимые параметры, проверьте, устранена ли проблема с неработающей веб-камерой ноутбука Dell.

    В настоящее время разработчики антивирусов стали особенно осторожны и блокируют все потенциальные угрозы в вашей системе. Это привело к блокировке игр и приложений, не проверенных антивирусом. Это также может привести к блокировке доступа к определенным ресурсам веб-камеры. Чтобы определить, в этом ли проблема, вам придется временно заблокировать антивирус на некоторое время. Процесс отключения антивируса отличается для каждого приложения, и я предоставил ссылки на страницы поддержки наиболее часто используемых антивирусных приложений по всему миру.

    После отключения антивируса проверьте, решена ли проблема с неработающей встроенной веб-камерой Dell на вашем ноутбуке. Не забудьте снова включить свой антивирус, а затем попробуйте добавить в исключение приложение, используемое в вашем антивирусе.Вы также можете обратиться в службу поддержки антивируса, чтобы узнать, как добавить исключение.

    Если приложения имеют необходимые разрешения и ваш антивирус не является виновником того, что веб-камера Dell не работает в Windows 10, вам необходимо переустановить драйверы. Драйверы являются важными компонентами любой операционной системы, которые взаимодействуют между аппаратным и программным обеспечением. Каждый ноутбук имеет предустановленный базовый набор драйверов со свежей копией, хранящейся в разделе «Восстановление», для замены текущих в случае повреждения или подделки. Вот шаги по переустановке драйверов веб-камеры, чтобы исправить неработающую веб-камеру ноутбука Dell:

    Шаг 1. Нажмите Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить», и введите devmgmt.msc, а затем нажмите Enter.

    Шаг 2. Когда откроется окно диспетчера устройств, нажмите «Камера» или «Устройства обработки изображений», чтобы развернуть раскрывающийся список.

    Шаг 3. Выберите камеру и щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть контекстное меню. Выберите вариант «Удалить устройство» и следуйте инструкциям на экране.

    Шаг 4. Нажмите кнопку «Удалить» в появившемся окне и перезагрузите компьютер.

    Шаг 5. После перезагрузки Windows драйвер веб-камеры будет автоматически обновлен.

    Шаг 6. Убедитесь, что проблема с неработающей веб-камерой ноутбука Dell окончательно решена.

    Последний способ устранения неполадок, позволяющих устранить неработающую встроенную веб-камеру Dell, — это обновить драйверы. При переустановке драйверов вы устанавливаете новую копию старых драйверов, которые были в вашей системе с момента ее изготовления. Однако вам могут потребоваться обновленные драйверы, поскольку используемое вами приложение неоднократно обновлялось. Чтобы получить обновленные драйверы для вашей веб-камеры Dell, вы можете использовать любой из двух способов, описанных ниже:

    Первый способ обновить драйверы — перейти на официальный веб-сайт Dell и ввести модель продукта в поле поиска. Найдя нужные драйверы, вы можете загрузить и установить их вручную на свой компьютер.

    Изображение: Dell

    Второй способ, который упростит обновление драйверов и сделает процесс более быстрым, – это использование стороннего программного обеспечения для обновления драйверов, такого как Smart Driver Care. Это приложение сканирует ваш компьютер и выявляет все проблемы с драйверами, такие как отсутствующие, устаревшие и поврежденные файлы драйверов. Затем он заменяет их наиболее совместимыми драйверами, доступными в Интернете. Вот шаги, чтобы использовать Smart Driver Care на вашем ПК, чтобы устранить неработающую встроенную веб-камеру Dell:

    Шаг 1. Загрузите и установите Smart Driver Care по ссылке, указанной ниже:

    Шаг 2. Запустите приложение и нажмите кнопку «Начать сканирование сейчас», чтобы начать процесс сканирования.

    Шаг 3. После завершения сканирования найдите список проблем с драйвером, отображаемый на экране, и найдите проблемы с драйвером веб-камеры. Нажмите «Обновить драйвер» рядом с ним и дождитесь завершения процесса.

    Шаг 4. После завершения процесса перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема с неработающей веб-камерой ноутбука Dell.

    Последнее слово о том, как исправить веб-камеру Dell, не работающую в Windows 10?

    Веб-камера Dell — это важный аппаратный элемент, позволяющий общаться с другими людьми, пока вы остаетесь дома. Важно решить эту проблему как можно скорее, и четыре вышеуказанных метода помогут решить ее. Обновление драйверов — это один из шагов, который вы также можете попробовать в первую очередь, и в результате вы получите плавную и безупречную систему с повышенной производительностью.

    Подпишитесь на нас в социальных сетях – Facebook, Twitter, LinkedIn и YouTube. По любым вопросам или предложениям, пожалуйста, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы хотели бы вернуться к вам с решением. Мы регулярно публикуем советы и рекомендации, а также ответы на распространенные вопросы, связанные с технологиями.

    Похожие сообщения

    Что вы думаете?
    10 ответов
    Голосовать за Смешно Любовь Удивлен Злой Грустный

    2 комментария

    Леонард Куттс
    Кришан Виджай

    Оставить ответ Отменить ответ

    САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ

    Все названия продуктов, товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки являются собственностью соответствующих владельцев. Все названия компаний, продуктов и услуг, используемые на этом веб-сайте, предназначены только для целей идентификации. Использование этих названий, товарных знаков и брендов не означает одобрения. WeTheGeek не подразумевает каких-либо отношений с названиями компаний, продуктов и услуг в любой форме.

    WeTheGeek — это независимый веб-сайт, который не был авторизован, спонсирован или иным образом одобрен Apple Inc.

    WeTheGeek не связан с корпорацией Microsoft и не заявляет о какой-либо такой подразумеваемой или прямой принадлежности.

    Во время пандемии COVID 19 мы переходим на удаленную работу, и хотя для многих сотрудников в США это является нормой; это может быть большим сдвигом для других. Конечно, у нас в Boxaid все сотрудники работают из дома. Мы осознали пользу этого 13 лет назад, когда открыли свои двери. Мы общаемся с нашими клиентами по обычному телефонному соединению, но многие другие компании используют такие приложения, как Zoom, Webex или Skype. Эти приложения хорошо подходят для обмена презентациями, разговорами, интерактивной доской, и во многих случаях вы можете видеть собеседника через веб-камеру.

    Иногда вы можете обойтись без функций веб-камеры, особенно если вы только что встали с кровати. Иногда очень важно использовать веб-камеру, когда вы привыкли встречаться с коллегами или контактами в физическом пространстве. Учитывая наше время, телефонные звонки Boxaid просто зашкаливают. Мы работаем сверхурочно, чтобы обслуживать наших клиентов как можно быстрее. Сегодня мы столкнулись с веб-камерой Dell Inspiron под управлением Windows 10 (Dell Inspiron — это универсальный настольный компьютер, а не ноутбук), которая просто не показывала видео.

    Устранение неполадок встроенной веб-камеры

    Мы испробовали все обычные способы, такие как удаление драйвера встроенной веб-камеры, перезагрузка и поиск изменений в оборудовании. Ничего. Windows переустановила встроенную веб-камеру, но когда мы запустили приложение Windows Camera, вы увидели, что оно сканировало аппаратное обеспечение в течение примерно 2 секунд, после чего произошел сбой. Это будет повторяться в постоянном цикле. Мы попробовали это с приложением Zoom клиента, и получилось то же самое. Изображение появится примерно на 1 секунду, затем повторите попытку. Было похоже, что веб-камера не получает достаточно энергии.


    Конечно, мы пошли на веб-сайт Dell и выполнили сканирование оборудования, и сайт поддержки Dell показал все потенциальные драйверы для Inspiron, а для встроенной веб-камеры не было вариантов установки драйвера. Мы, конечно же, последовали рекомендации Microsoft, чтобы заставить камеру работать безрезультатно.

    По словам Microsoft, мы сделали следующее:

    <р>1. Убедитесь, что у таких приложений, как Zoom и Skype, есть разрешения на использование камеры
    2. Мы удалили Norton, который определенно мешал работе веб-камеры
    3. Мы, конечно, удалили веб-камеру и перезагрузились, позволив Microsoft переустановить веб-камеру
    4. Мы перешли к управлению питанием и убедились, что веб-камера не отключается в спящем режиме

    Загрузить Dell Webcam Central

    К сожалению, ни одна из этих вещей не сработала, и мы потратили не менее часа на выполнение описанных выше действий по устранению неполадок. У нас заканчивались варианты. Наконец, мы натолкнулись на этот пост Dell на их веб-сайте, в котором рекомендовалось установить Dell Webcam Central — приложение, которое выполняет несколько дополнительных функций с веб-камерой, например, снимает фотографии и видео. Но это не имеет никакого отношения к фактическому драйверу, используемому Windows.

    Поскольку мы перепробовали все остальное, мы попытались. Конечно, после установки программного обеспечения веб-камеры Dell и перезагрузки Zoom, Skype и приложение Windows Camera наконец показали нам видеоизображение! С какой стати это древнее программное обеспечение для веб-камер решило проблему? Мы понятия не имеем. Но мы знаем, что официального драйвера для Windows 10 не было, и этот пользователь недавно обновился с Windows 7. Они, вероятно, никогда не замечали, так как никогда раньше не использовали свою веб-камеру. Будьте здоровы, и если вам нужна ИТ-поддержка или удаление компьютерных вирусов, позвоните нам по адресу Boxaid.

    [info_message style="warning"]Мы надеемся, что эта статья оказалась вам полезной. Boxaid готов помочь с любыми компьютерными проблемами, вредоносными программами или любыми другими проблемами ИТ-поддержки.[/info_message]

    Читайте также: