Как ввести код подтверждения Apple ID на Apple TV

Обновлено: 21.11.2024

Ваш Apple ID – это учетная запись, которую вы используете для доступа ко всем службам Apple и обеспечения бесперебойной совместной работы всех ваших устройств. После входа в систему вы сможете пользоваться App Store, iCloud, iMessage, Apple Music, Apple TV+ и другими сервисами.

Хотите использовать функцию «Вход с Apple» в сторонних приложениях или на веб-сайтах? Узнайте, как использовать функцию «Вход с Apple».

Войти на iPhone, iPad или iPod touch

Если вы уже вошли в iCloud на iPhone, сопряженном с Apple Watch, вы автоматически войдете в этот Apple ID. Узнайте больше о том, как настроить Apple Watch и войти в них.

Войти на Mac

Войти на Apple TV

На главном экране выберите "Настройки".
Затем выберите «Пользователи и учетные записи» и выберите «Добавить нового пользователя…».
Выберите «Ввести новый…» и следуйте инструкциям на экране.

Если вы используете двухфакторную аутентификацию на Apple TV (2-го или 3-го поколения), вам может потребоваться ввести код подтверждения вместе с паролем. Узнайте, как получить код подтверждения на доверенное устройство или отправить его на доверенный номер телефона.

Войти в приложения и на других устройствах

Вы можете использовать свой Apple ID на некоторых сторонних устройствах для входа в службы Apple, такие как Apple Music, приложение Apple TV и т. д.

В зависимости от вашего устройства вам может потребоваться использовать пароль для приложения.

Войдите в систему, чтобы использовать Apple Music, приложение Apple TV и многое другое на других ваших устройствах

Вы можете войти в Apple Music на Android или в приложение Apple TV на смарт-телевизоре или потоковом устройстве.

На ПК с Windows вы можете войти в iTunes для Windows, чтобы покупать фильмы и телепередачи или слушать песни в Apple Music.

Войдите, чтобы использовать iCloud на других устройствах

На ПК с Windows вы можете настроить и войти в iCloud для Windows, чтобы получить доступ к фотографиям, документам и многому другому.

Используйте функцию «Вход с Apple» в сторонних приложениях и на веб-сайтах

Если вы видите кнопку «Войти с Apple» в стороннем приложении или на веб-сайте, участвующем в программе, вы можете использовать свой существующий Apple ID, чтобы быстро настроить учетную запись и войти в систему. Узнайте, как использовать «Вход с Apple».

При первом входе в App Store и другие мультимедийные службы может потребоваться добавить данные кредитной карты или другую платежную информацию. Вы не можете одновременно входить в App Store и другие медиасервисы, используя более одного Apple ID, или обновлять приобретаемый контент, используя другой Apple ID. В зависимости от того, как вы создали свой Apple ID, вам может быть предложено перейти на двухфакторную аутентификацию на соответствующем устройстве.

Подробнее

Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

Двухфакторная аутентификация — это дополнительный уровень безопасности вашего Apple ID, разработанный для того, чтобы вы были единственным человеком, который может получить доступ к вашей учетной записи, даже если кто-то знает ваш пароль.

Как это работает

При двухфакторной аутентификации только вы можете получить доступ к своей учетной записи на доверенном устройстве или в Интернете. Когда вы хотите впервые войти на новое устройство, вам нужно будет предоставить две части информации — ваш пароль и шестизначный код подтверждения, который автоматически отображается на ваших доверенных устройствах или отправляется на ваш номер телефона. Вводя код, вы подтверждаете, что доверяете новому устройству. Например, если у вас есть iPhone и вы впервые входите в свою учетную запись на недавно приобретенном Mac, вам будет предложено ввести пароль и код подтверждения, который автоматически отображается на вашем iPhone.

Поскольку одного пароля больше недостаточно для доступа к учетной записи, двухфакторная аутентификация значительно повышает безопасность вашего Apple ID и всей личной информации, которую вы храните в Apple.

После входа в систему вам не нужно будет снова вводить код подтверждения на этом устройстве, если только вы полностью не выйдете из системы, не очистите устройство или не смените пароль по соображениям безопасности.Когда вы входите через Интернет, вы можете доверять своему браузеру, чтобы при следующем входе с этого компьютера вам не понадобился код подтверждения.

Надежные устройства

Доверенное устройство — это iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 или более поздней версии либо Mac с OS X El Capitan или более поздней версии, на которые вы уже вошли с помощью двухфакторной аутентификации. Мы знаем, что это ваше устройство, и его можно использовать для подтверждения вашей личности, отображая код подтверждения от Apple, когда вы входите в систему на другом устройстве или в другом браузере. Apple Watch с watchOS 6 или более поздней версии могут получать коды подтверждения, когда вы входите в систему со своим Apple ID, но не могут выступать в качестве доверенного устройства для сброса пароля.

Доверенные номера телефонов

Доверенный номер телефона – это номер, который можно использовать для получения кодов подтверждения с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, необходимо подтвердить хотя бы один доверенный номер телефона.

Вы также должны проверить дополнительный номер телефона, к которому у вас есть доступ, например домашний телефон или номер, используемый членом семьи или близким другом. Вы можете использовать этот номер, если временно не можете получить доступ к своему основному номеру или своим устройствам.

Коды подтверждения

Код подтверждения – это временный код, который отправляется на ваше доверенное устройство или номер телефона, когда вы входите в систему на новом устройстве или в браузере с помощью своего Apple ID. Вы также можете получить код подтверждения в настройках на доверенном устройстве.

Код подтверждения отличается от пароля устройства, который вы вводите для разблокировки iPhone, iPad или iPod touch.

Настройте двухфакторную аутентификацию для своего Apple ID

Выполните следующие действия, чтобы включить двухфакторную аутентификацию на своем устройстве. Узнайте больше о двухфакторной аутентификации.

Включите двухфакторную аутентификацию на iPhone, iPad или iPod touch

Откройте "Настройки" > [ваше имя] > "Пароль и безопасность".
Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию».
Нажмите "Продолжить".
Введите номер телефона, на который вы хотите получать коды подтверждения при входе в систему. Вы можете выбрать получение кодов в виде текстового сообщения или автоматического телефонного звонка.
Нажмите "Далее".
Введите проверочный код, чтобы подтвердить свой номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.

Вас могут попросить ответить на контрольные вопросы Apple ID.

Включите двухфакторную аутентификацию на вашем Mac

Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию:

Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем нажмите iCloud и выберите «Сведения об учетной записи».
Нажмите "Безопасность".
Нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию».

Некоторые идентификаторы Apple ID, созданные в iOS 10.3 или macOS 10.12.4 и более поздних версиях, по умолчанию защищены двухфакторной аутентификацией. В этом случае вы видите, что двухфакторная аутентификация уже включена.

Перейдите на двухфакторную аутентификацию в Интернете

Если ваш Apple ID не защищен двухфакторной аутентификацией, некоторые веб-сайты Apple могут попросить вас обновить свою учетную запись.

Что следует помнить при использовании двухфакторной аутентификации

Двухфакторная аутентификация значительно повышает безопасность вашего Apple ID. После того, как вы включите его, для входа в вашу учетную запись потребуется как пароль, так и доступ к вашим доверенным устройствам или доверенный номер телефона. Чтобы обеспечить максимальную безопасность своего аккаунта и гарантировать, что вы никогда не потеряете доступ, следуйте нескольким простым рекомендациям:

Запомните свой пароль Apple ID.
Используйте код-пароль на всех ваших устройствах.
Обновляйте доверенные номера телефонов.
Защитите доверенные устройства физически.

Управление своим аккаунтом

Вы можете управлять своими доверенными телефонными номерами, доверенными устройствами и другой информацией об учетной записи на странице учетной записи Apple ID.

Управление доверенными телефонными номерами

Чтобы использовать двухфакторную аутентификацию, в файле должен быть хотя бы один доверенный номер телефона, на который вы можете получать коды подтверждения. Рассмотрите возможность подтверждения дополнительного доверенного номера телефона, отличного от вашего собственного номера телефона. Если ваш iPhone является вашим единственным доверенным устройством и он отсутствует или поврежден, вы не сможете получать коды подтверждения, необходимые для доступа к вашей учетной записи.

Обновите доверенный номер телефона на странице учетной записи Apple ID

Если вы хотите добавить номер телефона, нажмите Добавить доверенный номер телефона и введите номер телефона. Выберите подтверждение номера с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка и нажмите «Продолжить». Чтобы удалить доверенный номер телефона, нажмите рядом с номером телефона, который хотите удалить.

Обновите доверенный номер телефона через восстановление аккаунта

Просмотр доверенных устройств и управление ими

Вы можете просматривать и управлять списком своих доверенных устройств на iOS, macOS и в разделе «Устройства» на странице вашей учетной записи Apple ID.

Откройте "Настройки" > [ваше имя].
Выберите устройство из списка.

В macOS Catalina или более поздней версии:

Выберите меню Apple  > «Системные настройки».
Выберите Apple ID.
Выберите устройство на боковой панели.

В macOS Mojave или более ранней версии:

Выберите меню Apple  > «Системные настройки».
Выберите iCloud, затем нажмите «Сведения об учетной записи».
Перейдите на вкладку "Устройства".
Выберите устройство из списка.

Перейдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
Войдите, используя свой Apple ID.
Перейдите в раздел "Устройства".

В списке устройств показаны устройства, на которых вы в данный момент вошли в систему с помощью своего Apple ID. Выберите устройство, чтобы просмотреть информацию об устройстве, такую как модель и серийный номер. Ниже вы можете увидеть другую полезную информацию, в том числе о том, является ли устройство надежным и может ли оно использоваться для получения кодов подтверждения Apple ID.

Вы также можете удалить доверенное устройство, выбрав Удалить из учетной записи в списке устройств. Удаление доверенного устройства гарантирует, что оно больше не сможет отображать коды подтверждения, а доступ к iCloud и другим службам Apple на устройстве будет заблокирован до тех пор, пока вы снова не войдете в систему с помощью двухфакторной аутентификации. Если вам нужно найти или стереть свое устройство, прежде чем удалить его из списка надежных устройств, вы можете использовать функцию «Найти iPhone».

Создание паролей для приложений

При двухфакторной аутентификации вам потребуется пароль для конкретного приложения, чтобы войти в свою учетную запись с помощью сторонних приложений или служб, таких как электронная почта, контакты или приложения календаря, не предоставляемые Apple. Выполните следующие действия, чтобы сгенерировать пароль для приложения:

Войдите на страницу своей учетной записи Apple ID.
Нажмите «Создать пароль» под «Пароли приложений».
Следуйте инструкциям на экране.

После создания пароля для приложения введите или вставьте его в поле пароля приложения, как обычно.

Часто задаваемые вопросы

Нужна помощь? Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос ниже.

Что, если я забуду свой пароль?

Вы можете сбросить или изменить свой пароль с доверенного устройства или браузера, выполнив следующие действия.

На вашем iPhone, iPad или iPod touch

Откройте "Настройки" > [ваше имя].
Нажмите «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
Введите новый пароль.

На вашем Mac

Выберите меню Apple  > «Системные настройки», затем нажмите Apple ID.
Нажмите «Пароль и безопасность», затем нажмите «Изменить пароль».

Если вы используете macOS Mojave или более раннюю версию:

Выберите меню Apple () > «Системные настройки», затем нажмите iCloud.
Выберите «Сведения об учетной записи». Если вас попросят ввести пароль Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль» и следуйте инструкциям на экране. Вы можете пропустить шаги ниже.
Нажмите «Безопасность» > «Сбросить пароль». Прежде чем сбросить пароль Apple ID, введите пароль, который использовался для разблокировки Mac.

В Интернете

Что делать, если я не могу получить доступ к доверенному устройству или не получил код подтверждения?

Если вы входите в систему и у вас нет под рукой доверенного устройства, которое может отображать коды подтверждения, вместо этого вы можете получить код, отправленный на ваш доверенный номер телефона с помощью текстового сообщения или автоматического телефонного звонка. Нажмите «Не получил код» на экране входа и выберите отправку кода на ваш доверенный номер телефона. Вы также можете получить код непосредственно из настроек на доверенном устройстве. Узнайте, как получить код подтверждения.

Если вы используете iOS 11.3 или более позднюю версию на своем iPhone, вам может не понадобиться вводить код подтверждения. В некоторых случаях ваш доверенный номер телефона может быть автоматически подтвержден в фоновом режиме на вашем iPhone. На одну операцию меньше, а ваша учетная запись по-прежнему защищена двухфакторной аутентификацией.

Если я не могу войти в систему, как мне восстановить доступ к своей учетной записи?

Если вы не можете войти в систему, получить доступ к доверенному устройству, сбросить пароль или получить коды подтверждения, вы можете запросить восстановление учетной записи, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи. Восстановление учетной записи — это автоматический процесс, предназначенный для того, чтобы как можно быстрее вернуть вас в свою учетную запись, лишив доступа к ней всех, кто может выдавать себя за вас. Это может занять несколько дней или больше, в зависимости от того, какую конкретную информацию об учетной записи вы можете предоставить для подтверждения своей личности.

Если вы создали ключ восстановления, вы можете использовать его для восстановления доступа к своей учетной записи. Узнайте больше об использовании ключа восстановления.

Нужно ли мне еще помнить контрольные вопросы?

Нет.При двухфакторной аутентификации вам не нужно запоминать контрольные вопросы. Мы подтверждаем вашу личность исключительно с помощью вашего пароля и кодов подтверждения, отправленных на ваши доверенные устройства и номера телефонов. Когда вы подписываетесь на двухфакторную аутентификацию, мы храним ваши старые контрольные вопросы в файле в течение двух недель на случай, если вам понадобится вернуть прежние настройки безопасности для своей учетной записи. После этого они удаляются.

Может ли служба поддержки Apple помочь мне восстановить доступ к моей учетной записи?

Поддержка Apple может ответить на ваши вопросы о процессе восстановления учетной записи, но не может подтвердить вашу личность или каким-либо образом ускорить процесс.

Каковы системные требования для двухфакторной аутентификации?

Для получения наилучших результатов убедитесь, что на всех устройствах, которые вы используете со своим Apple ID, выполняются следующие системные требования:

iPhone, iPad или iPod touch с iOS 9 и более поздних версий.
Mac с OS X El Capitan и iTunes 12.3 и более поздних версий
Apple Watch с watchOS 2 и более поздних версий
Apple TV HD с tvOS
ПК с Windows с iCloud для Windows 5 и iTunes 12.3.3 и более поздних версий

Может ли Apple ID, созданный для детей, использовать двухфакторную аутентификацию?

Да. Любой Apple ID, соответствующий базовым системным требованиям, может зарегистрироваться в двухфакторной аутентификации. Узнайте больше о том, кто может использовать двухфакторную аутентификацию.

Что делать, если я не узнаю местоположение, указанное в уведомлении о входе?

Когда вы входите в систему на новом устройстве, вы получаете уведомление на других доверенных устройствах с картой, показывающей приблизительное местоположение нового устройства. Это приблизительное местоположение, основанное на IP-адресе, который в настоящее время использует устройство, а не на точном местоположении устройства. Отображаемое местоположение может отражать сеть, к которой вы подключены, а не ваше физическое местоположение.

Если вы знаете, что это вы пытаетесь войти в систему, но не узнаете отображаемое местоположение, вы все равно можете нажать «Разрешить» и продолжить вход. Однако если вы когда-нибудь увидите уведомление о том, что ваш Apple ID используется чтобы войти в систему на новом устройстве, а не вы, нажмите "Не разрешать", чтобы заблокировать попытку входа.

Что делать, если я использую двухфакторную аутентификацию на устройстве со старым программным обеспечением?

Если вы используете двухфакторную аутентификацию на устройствах с более ранними версиями ОС, например Apple TV (2-го или 3-го поколения), вас могут попросить добавить шестизначный код подтверждения в конец пароля при входе в систему. Получите код подтверждения с доверенного устройства под управлением iOS 9 и более поздних версий или OS X El Capitan и более поздних версий или отправьте его на ваш доверенный номер телефона. Затем введите свой пароль, а затем шестизначный проверочный код непосредственно в поле пароля.

Можно ли отключить двухфакторную аутентификацию после того, как я ее включил?

Если вы уже используете двухфакторную аутентификацию, вы больше не сможете ее отключить. Для некоторых функций последних версий iOS и macOS требуется дополнительный уровень безопасности, предназначенный для защиты вашей информации. Если вы недавно обновили свою учетную запись, вы можете отменить регистрацию в течение двух недель после регистрации. Просто откройте электронное письмо с подтверждением регистрации и щелкните ссылку, чтобы вернуться к предыдущим настройкам безопасности. Имейте в виду, что это снижает безопасность вашего аккаунта и означает, что вы не сможете использовать функции, требующие более высокого уровня безопасности.

Отличается ли это от старой функции двухэтапной проверки Apple?

Да. Двухфакторная аутентификация встроена непосредственно в iOS, macOS, tvOS, watchOS и на веб-сайтах Apple. Он использует различные методы, чтобы доверять устройствам и доставлять коды подтверждения, а также предлагает более оптимизированный пользовательский интерфейс. Для использования некоторых функций, требующих повышенной безопасности, требуется двухфакторная аутентификация.

Если вы уже используете двухэтапную аутентификацию и хотите перейти на двухфакторную аутентификацию, узнайте, как переключиться на двухфакторную аутентификацию. Если для вашего аккаунта не подходит двухфакторная аутентификация, вы все равно можете использовать двухэтапную аутентификацию для защиты своей информации.

Это сообщение может содержать партнерские ссылки. Как партнер розничных продавцов (таких как Amazon), мы зарабатываем на соответствующих покупках.

При первом включении Apple TV вам потребуется войти в приложение с вашего Smart TV, чтобы вы могли начать смотреть телевизор с устройства. Если вы не можете войти в систему или ваш Apple TV продолжает запрашивать ваш идентификатор, имя пользователя или пароль, как вы решаете проблему?

Если ваш Apple TV не может войти в систему и продолжает запрашивать Apple ID, ваш логин, другой пароль, запрашивает подтверждение или запрашивает код, попробуйте перезапустить Apple TV, повторить или удалить двухфакторную аутентификацию, или удалите свой Apple ID с Apple TV и перезапустите процесс среди других решений.

Пароли и логины могут быть благословением, когда речь идет о защите, и проклятием, когда речь идет о проблемах с вводом данных. Когда вы используете приложение Apple TV на своем Smart TV, требуется вход в систему, что очень затрудняет использование Apple TV, если вы не можете войти в приложение со своей текущей информацией. Продолжайте читать, чтобы найти конкретную проблему со входом в Apple TV, с которой вы столкнулись, и решение, которое поможет вам работать.

Apple TV не может войти в систему

Когда вы включаете свой Smart TV и хотите начать просмотр на Apple TV, вам нужно перейти в приложение Apple TV, чтобы начать его использовать. Однако при первом использовании вам нужно будет ввести свои данные для входа и пароль, чтобы войти в приложение, однако после первого раза этого не требуется, поскольку информацию можно сохранить. Что делать, если вы просто не можете войти в Apple TV со своей информацией?

Если ваш Apple TV не может войти в систему, возможно, ваш телевизор необходимо просто перезагрузить, чтобы исправить небольшие проблемы, которые вызывают трудности со входом в систему. Чтобы перезапустить Apple TV, откройте приложение «Настройки» на Apple TV. затем перейдите в «Система» > «Перезагрузить». Этот процесс может занять некоторое время, поэтому дайте ему полностью перезапуститься, прежде чем снова пытаться войти в Apple TV еще раз.

Apple TV продолжает запрашивать Apple ID

При входе в Apple TV вам необходимо ввести свой Apple ID. Это отличная функция для тех из вас, кто хочет, чтобы вся ваша информация Apple была связана вместе, но когда ваш телевизор постоянно запрашивает идентификатор, когда вы уже вошли в систему, это может быть огромной неприятностью. Почему ваш Apple TV запрашивает ваш Apple ID и что вы делаете, чтобы остановить это раздражающее продолжение?

Если ваш Apple TV продолжает запрашивать ваш Apple ID, попробуйте повторить процесс двухфакторной аутентификации. Для этого, когда на Apple TV отображается экран подтверждения с запросом вашего Apple ID, введите свой идентификатор и пароль, но не нажимайте «Отправить». Затем вы перейдете на другое устройство Apple и откроете «Настройки»> «iCloud»> «Пароль и безопасность»> «Получить код подтверждения».

Получив код подтверждения, вы вернетесь к своему Apple TV и введете 6-значный код напрямую. После того, как это будет введено, вы затем нажмете кнопку «Отправить», после чего ваш телевизор правильно включит двухфакторную аутентификацию, не давая ему запрашивать ваш Apple ID.

Apple TV продолжает запрашивать вход

Конечно, вас раздражает, когда ваш Apple TV постоянно запрашивает ваш Apple ID, но не менее раздражает, когда вас постоянно спрашивают о полной информации для входа в систему. Вы должны иметь возможность войти в свой Apple TV один раз, затем данные должны сохраниться, чтобы вам не приходилось повторно выходить из системы, и, таким образом, вы могли смотреть телевизор по своему усмотрению. Что же делать, если ваш Apple TV не перестанет запрашивать ваш логин?

Если ваш Apple TV продолжает запрашивать данные для входа, вы можете сбросить процесс двухфакторной аутентификации (см. «Apple TV продолжает запрашивать Apple ID») или отключить эту функцию. Чтобы отключить двухфакторную аутентификацию, войдите в свою учетную запись Apple на телевизоре с помощью браузера и нажмите «Безопасность»> «Редактировать»> «Отключить двухэтапную аутентификацию»> «Продолжить», что остановит запросы на повторный запрос входа в систему.

Apple TV продолжает запрашивать пароль

При каждом входе в систему с любого устройства Apple вам необходимо вводить пароль для входа в свою учетную запись — это не отличается для вашего Apple TV. Пароли — это способ защитить вашу личную информацию, ваш контент и ваши устройства. Однако бывают случаи, когда пользователи Apple TV сталкиваются с проблемами, когда их устройство запрашивает пароль, независимо от того, сколько раз они вводили его в систему.

Если ваш Apple TV продолжает запрашивать пароль, вам может потребоваться выйти из системы и удалить любые ссылки на свою учетную запись на Apple TV. Для этого перейдите в «Настройки» > «iTunes Store» > «Apple ID» > «Выйти». Затем перейдите в «Настройки» > «iTunes Store» > «Apple ID» > нажмите на используемый Apple ID > «Корзина». Как только он будет удален, вернитесь к Apple TV и снова войдите в систему, как если бы это было в первый раз, что должно прекратить запрашивать пароль.

Apple TV продолжает запрашивать подтверждение

Точно так же, как когда вы сталкиваетесь с повторным запросом вашего имени пользователя, пароля и Apple ID, это может быть столь же разочаровывающим и сбивающим с толку, когда ваш Apple TV постоянно запрашивает подтверждение. Проверка используется, чтобы убедиться, что правильный пользователь входит в систему со своим индивидуальным идентификатором, что происходит с помощью кода, отправленного на другое устройство Apple. Что делать, если вы вводите полученный код подтверждения, но все равно получаете запрос на дополнительную проверку?

Если Apple TV продолжает запрашивать подтверждение, на iPhone или iPad выберите «Настройки» > Apple ID, iCloud, iTunes, App Store > «Пароль и безопасность» > «Получить код подтверждения». Перейдите к входу в iTunes в настройках Apple TV и начните входить в систему, но когда он запрашивает ваш пароль, введите пароль с проверочным кодом, указанным в конце пароля — пока НЕ отправляйте.

Затем вы вернетесь к своему iPhone или iPad и нажмите OK, чтобы удалить код подтверждения с телефона. Как только он исчезнет, вернитесь к своему Apple TV и отправьте свой пароль и информацию для входа, что должно привести к тому, что Apple TV перестанет запрашивать дополнительную проверку.

Apple TV не принимает пароль

У большинства людей на Земле есть множество разных логинов и паролей, которые используются для самых разных платформ. Для многих эти пароли различаются, и может быть довольно сложно выяснить, какой пароль подходит к какому логину, если вы не записываете свою информацию или не сохраняете ее на какой-либо платформе, которую используете. Если ваш Apple TV не принимает ваш пароль, это ваша ошибка или ошибка самого устройства?

Если ваш Apple TV не принимает ваш пароль, вы должны сначала убедиться, что вы используете правильный пароль для входа пользователя Apple ID и что он вводится с правильным регистром и различными последовательностями букв и символов. Если вы уверены, что пароль правильный, попробуйте выполнить шаги, описанные в предыдущем разделе «Apple TV продолжает запрашивать подтверждение», чтобы ваш телевизор принял пароль.

Apple TV продолжает выходить из системы

После того, как вы сможете успешно войти в свой Apple TV, вы можете подумать, что любых потенциальных проблем давно удалось избежать. Хотя это часто так и есть, некоторые пользователи Apple TV обнаруживают проблемы не со входом в систему на Apple TV, а с выходом из системы после того, как они вошли в систему и начали использовать устройство. Что делать, если ваш Apple TV продолжает выходить из системы?

Если Apple TV продолжает выходить из системы, может помочь перезагрузка телевизора. Для этого вы можете вернуться к предыдущему разделу «Apple TV не удается войти в систему», чтобы найти точные шаги, которые необходимо предпринять для перезагрузки. Если это не помогает перезагрузить телевизор, вы можете выполнить перезагрузку питания на Apple TV, отключив его напрямую от источника питания и подождав 6 секунд. По истечении этого времени снова подключите его и проверьте, сохраняются ли выходы из системы

Apple TV запрашивает код

Самый распространенный случай, когда ваш Apple TV будет запрашивать код, — это когда вы входите в Apple TV в первый раз. В течение этого времени вам будет предложено ввести код подтверждения, который будет отправлен на одно из других ваших устройств Apple, но некоторые пользователи задаются вопросом, как найти этот код и для чего он нужен.Этот код помогает защитить вашу информацию. Что делать, если Apple TV запрашивает код?

Если ваш Apple TV запрашивает код при первом входе в систему, просто перейдите на другое устройство Apple, например iPad или iPhone, и щелкните уведомление, которое следует нажать, чтобы получить код. Если он запрашивает код случайным образом, вам может потребоваться отключить двухфакторную аутентификацию, которую можно найти в предыдущем разделе «Apple TV продолжает запрашивать вход в систему».

Несколько пользователей сообщают об одном и том же сообщении аутентификации, требующем ввода кода с вашего доверенного устройства Apple. Оказывается, эта проблема возникает из-за функции безопасности Apple с двухэтапной проверкой, которая заставляет людей на своих Apple TV вводить код, который автоматически отправляется на их доверенное устройство.

Однако из-за строгости процесса некоторые пользователи не смогли сделать это успешно. Несколько пользователей, таких как мы, также столкнулись с тем, что сообщение о проверке сохраняется даже после правильного ввода кода доступа для Apple ID.

После долгих проб и исследований приведенные ниже решения — это методы, которые мы нашли наиболее полезными, и мы рассмотрим каждый из методов шаг за шагом, чтобы вы тоже могли следовать ему. 🙂

Без дальнейших церемоний, приступим!

СОДЕРЖАНИЕ

Выйти из Apple ID
Выйти и снова войти
Отключить процесс двухфакторной аутентификации
Правильно повторите процесс двухфакторной аутентификации
Сбросить настройки Apple TV по умолчанию
Обратитесь в Apple за поддержкой

Как исправить Apple TV, который постоянно запрашивает пароль, Apple ID и код аутентификации: 6 способов

1. Выйдите из Apple ID.

Одним из немедленных способов избежать появления постоянных запросов является выход из вашего Apple ID на Apple TV. Это идеальное решение, если вы собираетесь просматривать загруженные файлы, не прерываясь на некоторое время. Однако, если вы не хотите выходить из своей учетной записи Apple ID, вы можете пропустить этот метод и попробовать другие альтернативные решения, представленные ниже.

Чтобы выйти из своего Apple ID на Apple TV, перейдите в настройки Apple TV и выберите параметр «Пользователи и учетные записи». После этого выберите параметр iCloud, затем свой Apple ID и выберите параметр «Выход», чтобы выйти из своей учетной записи.

После выхода из аккаунта вам потребуется снова войти в свой Apple ID, если вы когда-нибудь захотите возобновить использование различных функций Apple TV . Это включает в себя покупку фильмов, музыки или приложений в магазине для вашего устройства Apple TV.

2. Выйдите и войдите снова.

У вас может быть несколько идентификаторов Apple ID, зарегистрированных на Apple TV, и вы часто забываете, какой из них используется в данный момент. Также возможно, что у вашего друга есть фильм, который вы хотели посмотреть, и вы решили временно использовать его учетную запись. Если вы внесли какие-либо изменения в свою учетную запись Apple ID, то имеет смысл, что постоянные запросы на ввод пароля Apple ID должны быть обновлены на всех ваших устройствах. Как бы то ни было, вы должны выйти из всех идентификаторов Apple, зарегистрированных в вашем Apple ID, а затем снова войти только в один правильный Apple ID, который вам нужен.

Вот как это сделать:

Откройте настройки Apple TV на своем устройстве и выберите параметр «Пользователи и учетные записи».
Затем выберите параметр iCloud, затем свой Apple ID на экране и выберите параметр «Выйти». По сравнению с первым методом вам нужно убедиться, что все остальные учетные записи Apple ID, которые используются на вашем Apple TV, также вышли из системы!
Далее вам необходимо перезагрузить Apple TV и подождать, пока на устройстве полностью не загрузится операционная система.
Вернитесь к настройкам Apple TV, выберите параметр «Пользователи и учетные записи», а затем снова параметр iCloud.
Наконец, снова войдите в свой Apple ID и правильный пароль. Если вы забыли свой пароль, узнайте больше о том, как его восстановить .

Вновь войдя в свою учетную запись Apple ID, еще раз проверьте Apple TV, чтобы узнать, не запрашивается ли у вас пароль, Apple ID или код аутентификации.

3. Отключить процесс двухфакторной аутентификации.

Процесс двухфакторной аутентификации — это функция, представленная Apple для защиты вашей учетной записи и устройств от несанкционированного доступа.Тем не менее, многим пользователям приходится мириться с многочисленными сообщениями, которые они получают с запросами пароля, Apple ID или кода аутентификации без какой-либо абсолютной причины. Следовательно, отключив двухфакторную аутентификацию, вы сможете удалить эти многочисленные запросы, которые вы получаете, но за счет дополнительной безопасности вашего Apple ID.

⚠️ Примечание

Вы не сможете отключить двухфакторную аутентификацию для идентификаторов Apple ID, созданных в iOS 10.3 или macOS Sierra 10.12.4 и более поздних версиях. Если вы не видите возможность отключить двухфакторную аутентификацию на странице своего профиля Apple ID (шаги ниже), это означает, что вы не можете отключить двухфакторную аутентификацию. В таких случаях вам придется обратиться в службу поддержки Apple с просьбой отключить двухфакторную аутентификацию или зарегистрировать новый идентификатор iCloud на веб-сайте Apple ID и изменить идентификатор iCloud на вашем устройстве. Ниже мы предлагаем альтернативный метод ( Способ 4 ) о том, что вы можете сделать, если не можете отключить двухфакторную аутентификацию.

Чтобы найти кнопку отключения двухфакторной аутентификации, выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в Apple ID в интернет-браузере.

Затем войдите в свою учетную запись, используя свой Apple ID и пароль.
Затем выберите параметр "Безопасность", а затем выберите параметр "Изменить".
Теперь нажмите «Отключить двухэтапную аутентификацию», чтобы отключить эту функцию на вашем Apple ID и всех связанных устройствах.

Наконец, подтвердите процесс и нажмите «Продолжить» в появившемся на экране сообщении.

После этого процесс подтверждения на Apple TV больше не будет предлагаться. Если вы все еще видите сообщение, попробуйте выйти из своей учетной записи Apple ID и снова войти в нее. Вы можете обратиться к методу 2 для этого процесса. Это нужно для того, чтобы обновленные настройки вашей учетной записи Apple ID вступили в силу.

4. Повторите процесс двухфакторной аутентификации правильно.

Если вы не можете отключить двухфакторную аутентификацию или решили оставить ее включенной, вы можете выполнить описанные ниже шаги на Apple TV, чтобы правильно повторить процесс двухфакторной аутентификации. Это гарантирует, что Apple ID, связанный с вашим Apple TV, настроен правильно.

Вот как это можно сделать прямо на Apple TV:

Сначала, увидев экран подтверждения на Apple TV, введите свой Apple ID и пароль. Помните, что пока НЕ нажимайте кнопку "Отправить".
Затем перейдите на свой iPhone или iPad и откройте страницу настроек.
Нажмите iCloud в верхней части экрана и выберите параметр «Пароль и безопасность».
Теперь нажмите "Получить код подтверждения", чтобы получить нужный 6-значный код.
Наконец, вернитесь к своему устройству Apple TV и сразу же добавьте 6-значный код в конце пароля. Нажмите кнопку "Отправить".

Это правильный процесс включения двухфакторной аутентификации на Apple TV. Сделав это, вы не сможете постоянно видеть надоедливое подтверждающее сообщение без ущерба для своей безопасности.

5. Сбросьте настройки Apple TV по умолчанию.

Если в худшем случае ни один из вышеперечисленных методов не поможет решить проблему с вашим Apple TV, то стоит подумать о том, что в вашей системе Apple TV могут быть некоторые поврежденные настройки или ошибки. Обычно это происходит, когда Apple TV преждевременно отключается. Самый частый случай — пропадание питания, которое закончилось неправильным отключением устройства.

Чтобы это исправить, вам нужно восстановить эти настройки до работоспособного состояния, которое можно загрузить из памяти устройства. Вот как это сделать:

Подключите Apple TV к надежному интернет-соединению через Wi-Fi.
Затем выберите параметр «Настройки» в главном меню, а затем выберите «Система» (или «Общие» в предыдущих версиях).
Теперь выберите параметр «Сброс» и, если применимо, выберите параметр «Сбросить все настройки».

Наконец, перезапустите Apple TV и снова войдите в свою учетную запись Apple ID.

После завершения этого процесса сброса убедитесь, что вы еще раз протестировали Apple TV, чтобы увидеть, не появляется ли вам раздражающее сообщение о подтверждении. Вы должны быть в состоянии обнаружить, что проблема исправлена на этом этапе.

6. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Все еще не можете избавиться от сообщения о подтверждении, даже после использования всех вышеперечисленных методов? Затем мы рекомендуем вам принести свое устройство Apple TV и обратиться за помощью к сертифицированному специалисту Apple, чтобы диагностировать, есть ли какие-либо проблемы. Кроме того, чтобы сэкономить ваше время, вы можете рассказать им о различных методах из этого поста, которыми вы пытались починить устройство. Их услуги доступны в ближайшем магазине Apple Store.

Однако, если в вашем регионе нет магазина Apple Store, проверьте доступную поддержку Apple в вашей стране . Вы можете назначить встречу для ремонта онлайн, чтобы они могли взглянуть на ваше устройство. Но вам нужно будет отправить его им через оператора, чтобы они могли настроить его в своей лаборатории. Вы сможете узнать, выполнен ли ремонт, потому что вы можете проверить ход ремонта в Интернете .

На этом мы завершаем наш сегодняшний пост. Мы надеемся, что смогли помочь вам исправить ваш Apple TV, который постоянно запрашивает ваш пароль, Apple ID и код аутентификации. Если у вас есть вопросы, связанные с этой темой, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже, и мы будем рады помочь вам. ❤

Как и iPhone, Apple TV также является культовым устройством Apple. Как интеллектуальная микроконсоль, она в основном используется для воспроизведения видео, музыки и видеоигр на подключенном телевизоре. Apple TV может позволить своим пользователям загружать различные приложения через сетевое соединение. При работе с этими приложениями пользователям может потребоваться войти в систему с учетной записью Apple ID или другими учетными записями. В большинстве ситуаций все идет хорошо. Тем не менее, процесс входа может столкнуться с препятствиями. Ну, это не воображение, а реальные проблемы, с которыми сталкиваются некоторые пользователи. В сообществе Apple несколько пользователей сообщают о проблемах со входом в систему, например, Apple TV застревает в цикле проверки идентификатора, застревает в бесконечном цикле входа в учетную запись iTunes или застревает в цикле входа в систему. По этим вопросам мы можем сделать вывод, что Apple TV некоторых пользователей застряли в цикле входа в систему. Что ж, если вы входите в число этих пользователей, попробуйте продолжить чтение этого руководства, в котором рассказывается, как исправить ошибку цикла входа в систему Apple TV.

Способ 1. Запросите код подтверждения

Например, когда вы входите в свою учетную запись Apple ID, вам необходимо ввести идентификатор, пароль и проверочный код; затем снова и снова вводите идентификатор, пароль и код. Это означает, что Apple TV находится в цикле входа в систему. Чтобы решить проблему зависания Apple TV при входе в систему, выполните следующие действия:

Шаг 1. Перейдите на надежное устройство, например iPhone или iPad. Нажмите «Настройки», а затем выберите «Apple ID, iCloud, Apple Store».

Шаг 2. На новой странице нажмите «Пароль и безопасность» > «Получить код подтверждения». Когда код подтверждения, будьте осторожны, не нажимайте OK.

Шаг 3. Перейдите на Apple TV. На устройстве выберите логин iTunes/Apple Store. Когда дело доходит до ввода пароля, введите его вместе с шестизначным проверочным кодом. Когда закончите, не отправляйте.

Шаг 4. Снова откройте iPhone/iPad и нажмите «ОК» на странице с кодом подтверждения. Сделать это нужно из-за ограниченного по времени кода.

Шаг 5. Наконец, снова откройте Apple TV и введите пароль.

Способ 2. Перезагрузите Apple TV

Первый способ может не сработать, как однажды сказали некоторые пользователи, попробовавшие его. Значит ли это, что других путей нет? Конечно, нет.Здесь мы представим один из распространенных способов — перезагрузить Apple TV. Это можно сделать в меню «Настройки» или «Пульт», чтобы решить проблему с циклом входа в систему Apple TV.

Вариант 1. Если вы хотите открыть приложение «Настройки» на Apple TV, попробуйте нажать «Система» > «Перезагрузить». Это для Apple TV 4k и HD. Но для более старых моделей вам нужно нажать «Настройки» > «Основные» > «Перезагрузить».

Вариант 2. Для Siri Remote одновременно нажмите кнопки «Меню» и «Домой». Когда индикатор состояния Apple TV начнет мигать, вы можете отпустить кнопки. Затем Apple TV перезагрузится. Но для Apple Remote (алюминий) разница заключается в том, что вам нужно нажимать кнопки «Меню» и «Вниз».

Способ 3. Отсоедините кабели Apple TV

Есть еще один способ выключить Apple TV. Но этот способ проще, но и рискованнее, если делать это слишком долго. Он отключает все кабели, включая кабель питания и кабель HDMI. Для этого просто отсоедините кабели и снова подключите их к нужным портам. Затем проверьте, можно ли решить проблему с зависанием Apple TV в бесконечном цикле знаков.

Способ 4: сброс настроек Apple TV

Если проблему с петлей входа в систему Apple TV не удается решить путем перезагрузки устройства, попробуйте выполнить сброс устройства. Это означает, что ваш Apple TV будет принудительно возвращен к заводским настройкам, при этом все настройки и учетные записи будут удалены. Если вы решитесь на путь, прочтите следующие шаги.

Для Apple TV Apple TV 4K и HD: нажмите «Настройки» > «Система» > «Сброс».

Для более старых моделей Apple TV: нажмите «Настройки» > «Основные» > «Сброс».

Пятый способ: восстановить Apple TV с помощью инструмента восстановления iOS

Если вы не хотите потерять свои данные на Apple TV, не пропустите инструмент, который скоро будет показан. Это программное обеспечение для восстановления системы iOS. Для ошибки цикла входа в Apple TV это работает на 100%. Здесь вам больше всего подойдет TunesKit iOS System Recovery.

TunesKit iOS System Recovery — один из выдающихся инструментов, представленных TunesKit. Как умелая и надежная настольная программа для ремонта, она способна исправить около 50 связанных с iOS проблем iPhone, iPad, iPod и Apple TV, включая отсутствие сигнала Apple TV, черный экран, постоянный перезапуск и т. д. В течение нескольких минут TunesKit может вернуть ваш iDevice в нормальное состояние, не выходя на улицу в магазин Apple, что еще больше сэкономит ваше время. Одной из поразительных характеристик является то, что он не повредит вашим данным, а сохранит их в целости. Кроме того, с его помощью можно войти в режим восстановления или выйти из него одним щелчком мыши.

Читайте также: